Một số giải pháp nhằm duy trì và nâng cao hiệu quả công tác xây dựng thương hiệu tại công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex PJICO

Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học bách khoa hà nội -o O o Luận văn thạc sỹ khoa học số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex (PJICO) Ngành: Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang Người hướng dẫn khoa học: PGS-ts trần Văn Bình Hà NộI 2006 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang Lời cảm ơn Trước hết, xin bầy tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS-TS Trần Văn Bình, người đà hướng dẫn tận tình đưa góp ý quý báu để hoàn chỉnh luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cám ơn thầy cô giáo khoa kinh tế quản lý, Trung tâm đào tạo sau đại học, Trường đại học Bách khoa Hà Nội quÃng thời gian học tập để giúp có thêm kiến thức viết luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình người đà động viên, tạo điều kiện thuận lợi để có thời gian học tập, nghiên cứu suốt thời gian qua Tôi xin chân thành cám ơn bạn bè, đồng nghiệp đà có giúp đỡ trình thu thập tài liệu trình nghiên cứu để hoàn thành luận văn Do thời gian nghiên cứu kiến thức có hạn, luận văn tránh khỏi điểm thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô giáo bạn bè, đồng nghiệp để hoàn thiện công trình nghiên cứu tốt thực tiễn công tác Một lần xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 09 năm 2006 Tác giả luận văn Bùi Hoài Giang Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang Mục lục Trang phụ bìa Trang Lời cảm ơn Mục lục Danh mục biểu Danh mục sơ đồ Danh mục chữ viết tắt Mở đầu Ch­¬ng I: C¬ së lý thut vỊ th­¬ng hiƯu cđa doanh nghiệp 13 thương hiệu doanh nghiệp bảo hiĨm 1.1 NhËn thøc chung vỊ th­¬ng hiƯu cđa doanh nghiệp 14 1.1.1 Khái niệm thương hiệu 14 1.1.2 Các yếu tố tạo nên thương hiệu 15 1.1.3 Phân loại thương hiệu 16 1.1.4 Chức thương hiệu 18 1.1.5 Vai trò thương hiệu 21 1.2 Phương pháp xây dựng quản lý thương hiệu 26 1.2.1 Chiến lược xây dựng thương hiệu 26 1.2.2 Thiết kế thương hiệu 30 1.2.3 Bảo vệ thương hiệu 33 Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang 1.2.4 Duy trì phát triển thương hiệu 34 1.3 Khái quát bảo hiểm thương hiệu doanh nghiệp bảo 39 hiểm 1.3.1 Khái niệm bảo hiểm 39 1.3.2 Vai trò, chức bảo hiểm 40 1.3.3 Các loại hình bảo hiểm 42 1.3.4 Các nguyên tắc hoạt động kinh doanh bảo hiểm 43 1.3.5 Đặc điểm sản phẩm bảo hiểm 45 1.3.6 Thương hiệu dịch vụ vai trò đặc biệt thương hiệu 48 hoạt động kinh doanh bảo hiểm Chương II: Tổng quan công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex 50 (PJICO) thực trạng công tác xây dựng thương hiệu công ty PJICO thời gian qua 2.1 Giíi thiƯu tỉng quan vỊ PJICO 51 2.1.1 Vài nét trình thành lập phát triển PJICO 51 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh PJICO thời gian qua 58 2.2 Công tác xây dựng thương hiệu PJICO thời gian qua 73 2.2.1 Kế hoạch xây dựng thương hiệu PJICO 73 2.2.2 ThiÕt kÕ th­¬ng hiƯu PJICO 79 2.2.3 Duy trì phát triển thương hiệu PJICO 82 2.2.4 Quản lý bảo vệ thương hiệu PJICO 87 Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang 2.3 Đánh giá kết quả, hiệu kinh doanh PJICO trước 92 sau hoạt động quảng bá thương hiệu 2.3.1 Nhận xét doanh thu thị phần 92 2.3.2 Nhận xét hiệu việc xây dựng thương hiệu 94 2.3.3 Các kết luận 96 Chương III: Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu 100 công tác xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex 3.1 Một số yếu tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng thương hiệu PJICO thời gian tới 101 3.1.1 Những thuận lợi 101 3.1.2 Những khó khăn, thách thức 101 3.1.3 Những định hướng đến năm 2010 PJICO 102 3.2 Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác 103 xây dựng thương hiệu công ty PJICO 3.2.1 Nhóm giải pháp nhằm trì ổn định thương hiệu PJICO 103 3.2.2 Nhóm giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác xây dựng 111 thương hiệu PJICO Kết Luận 121 Danh mục tài liệu tham khảo 123 Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang Danh mơc c¸c biĨu BiĨu STT BiĨu 2.1.2.1a: Doanh thu thị phần phí bảo hiểm gốc toàn thị Trang 58 trường từ năm 1995 đến 2005 Biểu 2.1.2.1b: Một số tiêu tài PJICO từ năm 59 2000 đến 2005 Biểu 2.1.2.2a: Một số tiêu nghiệp vụ bảo hiểm người 61 PJICO từ năm 2000 đến 2005 Biểu 2.1.2.2b: Một số tiêu nghiệp vụ bảo hiểm tài sản, kỹ 63 thuật PJICO từ năm 2000 đến 2005 Biểu 2.1.2.2c: Một số tiêu nghiệp vụ bảo hiểm tầu thuyền 64 PJICO từ năm 2000 đến 2005 Biểu 2.1.2.2d: Một số tiêu nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá 66 PJICO từ năm 2000 đến 2005 Biểu 2.1.2.2e: Một số tiêu nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng, 68 lắp đặt PJICO từ năm 2000 đến 2005 BiĨu 2.1.2.2f: Mét sè chØ tiªu vỊ nghiƯp vụ bảo hiểm xe giới 69 PJICO từ năm 2000 đến 2005 Biểu 2.3.2: Tổng hợp chi phí: Quảng cáo, doanh thu, lợi nhuận 95 PJICO từ năm 2000 đến 2005 Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang Danh mục hình STT Hình Trang Hình 2.1.1.1: Biểu trưng hình thành PJICO từ cổ đông sáng 52 lập Hình 2.1.1.2a: Sơ đồ máy tổ chức PJICO 56 Hình 2.1.1.2b: Sơ đồ mạng lưới hoạt động PJICO 57 Hình 2.1.2.1: Thị phần doanh thu phí bảo hiểm gốc toàn thị trường 59 từ năm 2004 2005 Hình 2.1.2.2a: Thị phần doanh thu phí bảo hiểm người 62 doanh nghiệp bảo hiểm năm 2004 2005 Hình 2.1.2.2b: Thị phần doanh thu phí bảo hiểm tài sản, kỹ thuật 63 doanh nghiệp bảo hiểm năm 2004 2005 Hình 2.1.2.2c: Thị phần doanh thu phí hiểm tầu thuyền 65 doanh nghiệp bảo hiểm năm 2004 2005 Hình 2.1.2.2d: Thị phần doanh thu phí bảo hiểm hàng hoá 67 doanh nghiệp bảo hiểm năm 2004 2005 Hình 2.1.2.2e: Thị phần doanh thu phí bảo hiểm xây dựng, lắp đặt 68 doanh nghiệp bảo hiểm năm 2004 2005 10 Hình 2.1.2.2f: Thị phần doanh thu phí bảo hiểm xe giới 70 doanh nghiệp bảo hiểm năm 2004 2005 Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang 11 Hình 2.2.2a: Biểu trưng thương hiệu gia đình Petrolimex 79 12 Hình 2.2.2b: Biểu trưng PJICO 79 13 Hình 2.2.4: Những giải thưởng danh hiệu cho Thương hiệu 91 PJICO Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang Danh mục chữ viết tắt AFTA Khu vực mậu dịch tự ASEAN ASEAN Hiệp hội nước Đông Nam PJICO Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex PTI Công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện PVIC Công ty bảo hiểm dầu khí XHCN Xà hội chủ nghĩa TTCK Thị trường chøng kho¸n UBCK ban chøng kho¸n WTO Tỉ chøc thương mại giới Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang Phần Mở đầu Sự cần thiết đề tài: Hoạt động bảo hiểm có từ xa xưa xà hội đánh giá có đóng góp tích cực vào việc đảm bảo tính liên tục, ổn định hiệu trình sản xuất, lưu thông, tiêu dùng xà hội Hoạt động bảo hiểm tiến hành hỗ trợ mặt tài thông qua công tác bồi thường cho đơn vị cá nhân tham gia bảo hiểm có tổn thất thiệt hại hay thương tật thân phát sinh từ rủi ro bảo hiểm Ngoài đóng góp vai trò quan trọng phát triển thị trường tài thông qua hoạt động đầu tư vốn quỹ nhàn rỗi hình thành trình kinh doanh công ty bảo hiểm Tại Việt Nam, thị trường bảo hiểm thực sôi động kể từ năm 1995 đến sau Chính Phủ Việt Nam cho phép tất thành phần kinh tế đầu tư hoạt động lĩnh vực bảo hiểm Sự tăng trưởng mạnh mẽ ổn định kinh tế Việt Nam năm qua, mức sống người dân ngày nâng cao, cộng với môi trường hoạt động tương đối thuận lợi Nhà nước bảo hộ nhiều, đời sức cạnh tranh hàng loạt công ty bảo hiểm, nguyên nhân làm cho ngành bảo hiểm Việt Nam có bước tiến vượt bậc chất lượng 10 năm qua Nước ta thực lộ trình hội nhập víi nỊn kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi, tiỊm phát triển thị trường bảo hiểm thu hút quan tâm nhà đầu tư nước điều làm cho cạnh tranh thị trường bảo hiểm ngày trở nên gay gắt Theo xu hướng phát triển nay, doanh nghiệp muốn tồn lên, thu lợi nhuận cao doanh nghiệp phải cạnh tranh lẫn thông qua nhiều hình thức Cùng với xu hướng vấn đề thương hiệu nhiều doanh nghiệp đặc biệt quan tâm Thương hiệu không đơn dấu hiệu để phân biệt hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp hay tổ Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang kích thích tiêu dùng sản phẩm công ty tiết kiệm nhiều chi phí để tập chung cho chiến lược xây dựng thương hiệu lâu dài * Thực giải pháp: Tiếp tục quảng cáo hình ảnh công ty qua phương tiện thông tin báo chí, quảng cáo panô lớn, ấn phẩn công tyđể đưa thông tin sản phầm hình ảnh công ty đến với khách hàng Quảng cáo phải có tư sáng tạo để thu hút người nghe, người xem phải xây dựng thật độc đáo, gây ấn tượng có hiệu Bên cạnh công ty cần có đợt xúc tiến bán hàng có khuyến mại việc bốc thăm trúng thưởng với quy mô vừa nhỏ để thu hút thêm ý khách hàng kích thích tiêu thụ sản phẩm chương trình bán bảo hiểm xe máy có rút thăm trúng thưởng Trong điều kiện nay, phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin nói chung mạng Internet nói riêng đà đem lại ứng dụng to lớn lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt công tác Marketing công tác xây dựng thương hiệu Lợi ích Marketing trực tuyến có tác dụng rút ngắn khoảng cách; Tiếp thị toàn cầu; Giảm thời gian đặc biệt giảm chi phí Hiện công ty đà triển khai bán sản phẩm quảng bá thương hiệu qua trang Web: www.pjico.com.vn so với phát triển để đáp ứng với việc hội nhập kinh tế chưa đáp ứng Trong thời gian tới với việc nâng cấp thành lập phòng công nghệ thông tin công ty phải xây dựng trang Web hoàn thiện sản phẩm, hướng dẫn khách hàng tham gia lựa chọn sản phẩm phù hợp cập nhật thông tin hoạt động xà hội, hoạt động công chúng công tyTrong tương lai phương tiện quảng bá thương hiệu sử dụng nhiều đem lại hiệu lớn Chính lẽ công ty cần đầu tư cho phương tiện quảng cáo để thhực theo kịp với phát triển tiến tới hội nhập cách vững Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) 110 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu thương hiệu PJICO 1/ Xây dựng chiến lược thương hiệu có tính dài hạn tổng thể chiến lược Marketing, phù hợp với chiến lược phát triển chung toàn công ty: Xây dựng chiến lược thương hiệu có tính dài hạn tổng thể chiến lược Marketing, phù hợp với chiến lược phát triển chung toàn công ty giúp công ty xác định mô hình phát triển thương hiệu, cân nhắc, định bước cần thiết lại có hỗ trợ đắc lực công cụ Marketing giúp công ty có nhiều điều kiện thuân lợi hoạt động kinh doanh Làm tốt giải pháp giúp PJICO khắc phục hạn chế thứ hai thứ tư đà nêu mục 2.4.2 luận văn * Nội dung giải pháp: Hơn lúc hết, lúc lúc PJICO phải bắt tay vào việc lựa chọn mô hình phát triển thương hiệu phải xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu lâu dài trước muộn, đặc biệt bối cảnh Việt Nam gia nhập Khu vực mậu dịch tự ASEAN (AFTA) Tổ chức thương mại giới (WTO) Dựa sở mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty giai đoạn tới để xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu cho phù hợp hỗ trợ hiệu chiến lược Marketing Căn phân tích chiến lược kinh doanh điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thứcđối với công ty thời gian tới; Các phân tích dự báo thị trường nhu cầu sản phẩm, phân tích đối thủ cạnh tranhcủa chiến lược Marketing để làm tiền đề phát triển chiến lược thương hiệu đồng * Tác dụng giải pháp: Khi có chiến lược phát triển thương hiệu lâu dài, công tác xây dựng quản trị thương hiệu PJICO định hình xác định bước cần thiết phù hợp với chiến lược chung tổng thể định hướng phát triển doanh Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) 111 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang nghiệp Việc xây dựng chiến lược thương hiệu phù hợp với định hướng phát triển công ty hỗ trợ chiến lược Marketing tạo thực tế là: Các chi phí bỏ hợp lý nhất, tiết kiệm mang lại hiệu tối ưu việc phát triển kinh doanh doanh nghiệp * Thực giải pháp: Hiện công ty đà có phòng Marketing lấy nòng cốt phòng đồng thời tuyển chọn thêm cán có kiến thức công tác xây dựng, quản trị thương hiệu để thành lập ban chuyên nghiên cứu xây dựng chiến lược thương hiệu cho công ty Hoặc điều kiện trình Hội đồng quản trị việc thuê hẳn công ty t­ vÊn n­íc ngoµi (Thùc tÕ cho thÊy ë ViƯt Nam hiƯn cã rÊt Ýt doanh nghiƯp x©y dựng thương hiệu thành công, thương hiệu lớn Việt Nam thường doanh nghiệp có nguồn gốc từ nước ngoài) để xây dựng dự án chiến lược này, phòng Marketing đầu mối thực chương trình đề Tại đơn vị sở chưa có phòng chức sở mô hình tạm thời tổ chức phận chuyên trách để thực chủ trương lớn mà công ty đề để thống mục tiêu cách thức phát triển thương hiệu cách đồng Với phận công ty phát triển theo mô hình Tổng công ty trở thành phòng chức giúp cho công tác xây dựng quản trị thương hiệu quán triệt sâu sắc đến đơn vị thành viên thực mang tính chuyên nghiệp cao Căn vào định hướng chiến lược xây dựng thương hiệu mà phòng ban chức đơn vị đầu mối để xây dựng chương trình hành động cụ thể phù hợp như: Tạo sản phẩm mới, có sức hấp dẫn thị trường; Các chương trình quảng cáo xúc tiến bán hàng; Các hoạt động công chúng quảng bá thương hiệulàm cho hoạt động có hướng đích nên chắn đạt hiệu cao Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) 112 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang 2/ Xây dựng trụ sở Hà Nội chi nhánh TP Hồ Chí Minh, phát triển số trung tâm dịch vụ sửa chữa trọng điểm: Qua 10 năm xây dựng phát triển, PJICO đà có hệ thống rộng khắp Tỉnh, Thành phố nước với 50 Chi nhánh lớn vừa nhỏ thành lập Hầu hết Chi nhánh đà đầu tư xây dùng trơ së chØ cã mét sè Ýt chi nh¸nh nhỏ thành lập trụ sở văn phòng phải thuê điều đáng phải suy nghĩ có trụ sở PJICO Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh trung tâm kinh tế lớn, thị trường chiếm tỷ trọng chiến lược kết kinh doanh công ty chưa xây trụ sở cho riêng * Nội dung giải pháp: Như đà biết tất công ty bảo hiểm chức kinh doanh bảo hiểm có chức quan trọng kinh doanh lĩnh vực dầu tư tài Bên cạnh cần nhấn mạnh thêm bảo hiểm lĩnh vực hoạt động dựa sở tin cậy tiềm lực tài chính, uy tín thị trường việc xây dựng trụ sở trụ sở Công ty địa bàn trọng điểm việc quan trọng cần đầu tư thực Bên cạnh cần xúc tiến nghiên cứu để đầu tư xây dựng liên kết đời trung tâm dịch vụ sửa chữa xe ôtô sản phẩm quan trọng PJICO (Trước mắt số trọng điểm Hà Nội, Đà Nẵng, Khánh Hoà Thành phố Hồ Chí Minh) để làm tốt công tác dịch vụ sau bán hàng hình thức đầu tư có hiệu chiều * Tác dụng giải pháp: Làm tốt giải pháp giúp PJICO khắc phục hạn chế thứ ba nêu mục 2.4.2 luận văn, đồng thời làm tăng thêm hiệu thương hiệu PJICO cách đáng kĨ thĨ hiƯn ë mét sè ®iĨm sau: Mét sè giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) 113 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang - Nhằn ổn định nơi làm việc (nơi giao dịch) cho doanh nghiệp: Nếu văn phòng phải thuê phụ thuộc vào người cho thuê nên không tránh khỏi tình trạng chỗ mai chỗ khác gây cảm giác không an tâm thiếu tin tưởng, hoài nghi khách hàng - Xây dựng trụ sở sở doanh nghiệp khang trang, to đẹp cụ nói "An cư lạc nghiệp" mà tạo ấn tượng tốt đẹp suy nghĩ khách hàng tâm lý tin tưởng tạo điều kiện để khách hàng hợp tác lĩnh vực bảo hiểm mà dấu hiệu tiềm tài để thu hút nhiều đầu tư khác lĩnh vực hoạt động tài - Nó đảm bảo cho thương hiệu doanh nghiệp ngày củng cố phát triển theo chiều hướng thuận lợi cã mét Buildinh mang nh·n hiÖu PJICO Nh­ hiÖn chóng ta thÊy cã rÊt nhiỊu toµ nhµ nh­ mang tên Vimcom, ViêtcomBank không cần phải quảng cáo nhiều mà tự đà nói lên tất cả: Một doanh nghiệp phát triển, doanh nghiệp có tiềm tài to lớn - Có trụ sở hội tốt cho việc trí không gian theo nét văn hoá riêng PJICO Nếu nét văn hoá triển khai tất đơn vị sở tạo ấn tượng mạnh mẽ công chúng đến với PJICO (Nếu văn phòng thuê khó thực vấn đề này) - Việc đầu tư xây dựng liên kết thành lập trung tâm dịch vụ sửa chữa ôtô mang tên PJICO đem lại cho khách hàng cảm nhận dịch vụ hoàn hảo, khép kín tạo tâm lý tốt cho đà nhận giá trị gia tăng mua sản phẩm bảo hiểm ôtô PJICO (Đây sản phẩm chiến lược PJICO trọng phát triển thời gian tới Với trung tâm sửa chữa thay trước khách hàng phải trả tiền cho xưởng sửa chữa sau công ty bảo hiểm toán lại khách hàng việc đưa xe vào sửa lấy xe mà trả nhận lại khoản tiền nào) * Thực giải pháp: Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) 114 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang - Hội đồng quản trị ủng hộ đồng ý để PJICO xây dựng dự án cho việc đầu tư xây dựng trụ sở công ty Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Phòng đầu tư có đầy đủ nhân lực để tiến hành khảo sát đánh giá, xây dựng trình Hội đồng quản trị theo định hướng - Trong 10 năm xây dựng phát triển PJICO đà tích luỹ nguồn tài thích hợp đủ để đáp ứng cho dự án đầu tư xây dựng mang tính chiến lược - Hiện tình hình thị trường bất động sản (Nhà, đất) chững lại thuận lợi lớn cho công tác đầu tư xây dựng Ngoài nhiều địa phương nước việc mở rộng ưu tiên cho thuê quyền sử dụng đất với thời gian dài doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thuận lợi cho việc thực giải pháp - Bên cạnh đó, hình thức đầu tư có chiều hướng phát triển sinh lợi lớn: Ngoài việc xây dựng trụ sở cho công ty kết hợp thêm việc xây dựng văn phòng cho thuê dự án có tính khả thi cao ®ång thêi cã thĨ thu hót sù ®Çu t­ cđa đối tác khác Việc thiết kế trung tâm dịch vụ sửa chữa vào số liệu giải bồi thường hàng đem lại doanh thu lớn, giải việc làm cho người lao độngvà điều quan trọng kiểm soát chặt chẽ khâu chi bồi thường (Chính xác không bị lÃng phí) để đảm bảo cho tiêu hiệu tốt theo định hướng công ty đề năm sau 3/ Tham gia thị trường chứng khoán Thương hiệu Công ty thường hiểu biểu tượng triết lý công ty, tầm nhìn quản lý hoạt động kinh doanh Một thương hiệu mạnh làm gia tăng giá trị công ty thiết lập kế hoạch lâu dài, tạo dựng vị độc đáo thương trường, đánh bóng tên tuổi công ty Một thương hiệu Công ty vững mạnh có uy tín thương trường thương hiệu khách hàng tại, khách hàng tiềm công chúng đánh Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) 115 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang giá cao Để làm điều đó, thân Công ty phải thể rõ hoạt ®éng kinh doanh cđa m×nh, tiỊm lùc kinh doanh cđa công chúng Vì vậy, công khai hoá minh bạch hoá tình hình hoạt động kinh doanh yếu tố để tạo nên lòng tin nơi khách hàng công chúng TTCK nơi để doanh nghiệp cổ phần niêm yết cổ phiếu cho các nhà đầu tư mua bán Chỉ doanh nghiệp mạnh, có tình hình tài lành mạnh, minh bạch đáp ứng đủ tiêu chuẩn cđa TTCK vỊ vèn, vỊ hiƯu qu¶ kinh doanh, niêm yết thị trường chứng khoán Do vậy, niêm yết TTCK mục tiêu phấn đấu lâu dài doanh nghiệp để có tên chợ mua bán vốn này, mà công chúng nhà đầu tư liên tục đánh giá doanh nghiệp thông qua việc mua bán cổ phiếu, trái phiếu Lúc đó, giá cổ phiếu Công ty TTCK thể lòng tin công chúng đầu tư hoạt động Công ty thời điểm triển vọng Công ty tương lai, đồng thời thương hiệu doanh nghiệp củng cố cách vững * Nội dung giải pháp: Theo nghị định Chính phủ số 144/NĐ-CP ngày 28 tháng 11 năm 2003 Chứng khoán Thị trường chứng khoán, có quy định để Công ty cổ phần niêm yết chứng khoán TTCK Việt Nam phải đáp ứng đủ bốn tiêu chuẩn sau làm thủ tục hồ sơ để UBCK cấp giấy phép niêm yết: Là công ty cổ phần có vốn điều lệ đà góp thời điểm xin phép niêm yết từ tỷ đồng Việt Nam trở lên; có tình hình tài lành mạnh hoạt động kinh doanh 02 năm liên tục liền trước năm xin phép niêm yết phải có lÃi Các cổ đông thành viên Hội đồng quản trị, Ban Giám đốc, Ban Kiểm soát công ty phải cam kết nắm giữ 50% số cổ phiếu sở hữu thời gian 03 năm, kể từ ngày niêm yết Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) 116 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang Tối thiểu 20% vốn cổ phần công ty 50 cổ đông tổ chức phát hành nắm giữ Đối với công ty có vốn cổ phần từ 100 tỷ đồng Việt Nam trở lên tỷ lệ tối thiểu 15% vốn cổ phần Cho ®Õn nay, tỉng vèn ®iỊu lƯ huy ®éng cđa PJICO từ cổ đông đà đạt 140 tỷ đồng Trong liên tục 10 năm thành lập đến nay, PJICO kinh doanh có lÃi, tốc độ tăng trưởng năm sau cao năm trước Trong 10 năm vừa qua, cổ đông sáng lập PJICO chưa lần bán cổ phiếu PJICO Và nay, số cổ đông cá nhân PJICO nắm giữ số cổ phiếu chưa đến 20% số cổ phiếu PJICO số lượng cổ đông đà 1600 cổ đông Như vậy, PJICO đà đáp ứng tất điều kiện niêm yết UBCK Nhà Nước đặt Chưa Đảng Nhà nước ta lại quan tâm đến TTCK Bên cạnh đó, phương tiện thông tin đại chúng, nhà đầu tư nước quan tâm đến TTCK Việt Nam đặc biệt bối cảnh Việt Nam chuẩn bị giai nhập WTO năm Tình hình TTCK Việt Nam năm 2006 có phát triển vượt bậc, số chứng khoán liên tục tăng, tháng đầu năm, số chứng khoán VN - Index đà tăng 200 điểm đà đạt mức gần 600 điểm Có hàng vạn nhà đầu tư đà mở tài khoản để kinh doanh TTCK, số lượng công ty niêm yết TTCK đà 36 Công ty, đa phần đà tạo niềm tin nơi công chúng Các phương tiện thông tin đại chúng hàng ngày liên tục đưa tin TTCK đặc biệt TTCK Việt Nam tượng mà phương tiện thông tin quốc tế quan tâm Với phân tích thuận lợi khó khăn trên, thời điểm thị trường, tác giả đồng thời cán công nhân viên Công ty khuyến nghị PJICO nên sớm đưa việc niêm yết thị trường chứng khoán làm mục tiêu thực ngắn hạn, đặc biệt thời điểm Việt Nam chuẩn bị Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) 117 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang gia nhập WTO, thời điểm mà phương tiện thông tin nước liên tục cập nhật thông tin tình hình tài Việt Nam * Tác dụng giải pháp: + Tạo tiếng vang Hiện nay, Đảng Nhà nước ta tập trung xây dựng kinh tế thị trường theo định hướng XHCN, trong nhiệm vụ quan trọng xây dựng cho thị trường vốn vững mạnh để nơi thành phần kinh tế đầu tư vào kinh tế, nơi doanh nghiệp dễ dàng thu hút vốn phục vụ mục tiêu phát triĨn Víi nhiƯm vơ ®ã, hiƯn nay, ChÝnh phđ ®ang ưu tiên phát triển TTCK, tuyên truyền doanh nghiệp niêm yết cổ phiếu TTCK thu hút nhà đâu tư đầu tư TTCK Vì vậy, đặt mục tiêu niêm yết TTCK thời gian sớm nhất, PJICO nhận nhiều ưu đÃi từ Chính phủ giảm thuế năm niêm yết, giảm loại phí niêm yết khác Nhưng nữa, PJICO tạo tiếng vang thị trường, báo đài trung ương địa phương liên tục nhắc đến Thương hiệu PJICO đến gần với người dân Và lúc thương hiệu PJICO thương hiệu công chúng + Tạo niềm tin: Là công ty hoạt động lĩnh vực dịch vụ, đặc biệt kinh doanh dịch vụ rủi ro cộng với mảng đầu tư tài PJICO cần thiết phải làm cho khách hàng công chúng tin tưởng vào khả tài việc chi trả trường hợp khách hàng bị rủi ro Phải làm lĩnh vực mà PJICO tham gia bảo hiểm từ lĩnh vực dân sinh, người công trình trọng điểm quốc gia Muốn để dân chúng khách hàng tin tưởng vào khả tài PJICO hết PJICO phải thường xuyên thể cho khách hàng thấy tiềm lực tài Một nơi mà PJICO thể thường xuyên cho khách hàng thấy tiềm lực tài TTCK Chỉ Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) 118 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang TTCK, PJICO có điều kiện cung cấp thông tin thường xuyên đến công chúng TTCK, khách hàng thấy tiềm lực tài hùng mạnh PJICO thông qua việc tin tưởng đầu tư hàng vạn cổ đông + Tạo sức ép minh bạch hoá, công khai hoá lực quản trị Công ty Khi PJICO niêm yết TTCK khách hàng PJICO quan tâm đến PJICO mà nhà quản lý, công chúng luôn nhìn nhận đánh giá PJICO làm tăng sức ép PJICO việc công khai hoá, minh bạch hoá tình hình tài chính, tổ chức hoạt động, chiến lược kinh doanh quản trị công ty Việc ban quản trị Công ty phải liên tục công khai hoá minh bạch hoá tình hình kinh doanh nói chung tình hình tài nói riêng tạo lòng tin nơi nhà đầu tư đặc biệt khách hàng PJICO Như vậy, với việc niêm yết, PJICO không cần thiết phí quảng cáo mà thông qua kênh thông tin kiểm soát Chính phủ thông tin liên tục đến công chúng, nhà đầu tư khách hàng cách xác, thể cho khách hàng hiểu hoạt động kinh doanh mình, tiềm lực Công ty thương hiệu PJICO tự mà tôn vinh * Thực giải pháp: Việc niêm yết TTCK xuất phát từ nhu cầu cổ đông muốn đại chúng hoá công ty minh bạch hoá tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Và việc niêm yết TTCK phải xuất phát từ nhận thức Ban lÃnh đạo công ty tầm quan trọng công ty niêm yết TTCK Tuy nhiên, để niêm yết TTCK Công ty phải thẩm định UBCK phải UBCK Nhà nước chấp nhân Do vậy, để niêm yết TTCK Công ty phải thực bước sau: Để niêm yết TTCK, trước hết Hội đồng quản trị Công ty phải họp Đại hội cổ đông Công ty để lấy ý kiến cổ đông công ty việc niêm yết Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) 119 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang TTCK Công ty phải mời công ty chứng khoán làm nhiệm vụ tư vấn cho việc chuẩn bị hồ sơ, thủ tục để niêm yết TTCK Sau Công ty phải chuẩn bị hồ sơ để niêm yết TTCK, phải có báo cáo đà xác nhận quan kiểm toán mà UBCK Nhà nước chấp thuận Công ty phải chuẩn bị cáo bạch nêu rõ tình hình hoạt đông kinh doanh Công ty có nêu rõ thuận lợi, khó khăn thời gian tới Và phải chuẩn bị tài liệu khác theo quy định nghiêm ngặt UBCK Nhà Nước Hồ sơ niêm yết gửi UBCK Nhà nước, UBCK nhà nước chấp thuận cho niêm yết PJICO thức phép niêm yết cổ phiếu TTCK Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) 120 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang Kết luận Thương hiệu tài sản đích thực doanh nghiệp, phản ánh vị doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp thị trường Trong xu hội nhập quốc tế cạnh tranh ngày gay gắt, kinh tế Việt nam bước chuyển mình, phát triển chiều rộng chiều sâu vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp Việt nam lên yêu cầu cấp thiết, khẳng định vị thế, uy tín của sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam, giúp doanh nghiệp nâng cao lực thâm nhập, trì phát triển thị trường nước Các doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm hết phải nhanh chóng tạo dựng thương hiệu cho Bởi bảo hiểm ngành kinh doanh lời hứa uy tín, danh tiếng, thương hiệu yếu tố định cho thành công phát triển lâu dài Công ty bảo hiểm PJICO năm qua đà có nỗ lực việc xây dựng thương hiệu đà đạt kết đáng khích lệ, thương hiệu PJICO đà công chúng đón nhận đánh giá cao Bằng việc tổng kết lý luận xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp, kết hợp với thực tế công tác xây dựng thương hiệu công ty PJICO thời gian qua luận văn đà phân tích hạn chế PJICO công tác Trên sở luận văn đà mạnh dạn đưa nhóm giải pháp có tính khả thi cao việc trì nâng cao hiệu thương hiệu PJICO phù hợp với mục tiêu phát triển đến năm 2010 năm công ty Tuy nhiên thời gian nghiên cứu có hạn, nội dung đề tài mẻ luận văn tránh khỏi thiếu sót Tác giả luận văn xin chân Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) 121 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang thành cảm ơn mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô giáo người quan tâm đến đề tài mà luận văn đà đưa để đề tài hoàn thiện hơn, đóng góp nhiều hơn, bổ ích vào thực tiễn hoạt động kinh doanh công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) 122 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang Danh mục tài liệu tham khảo James R.Grygory; Xây dựng thương hiệu mạnh thành công Nhà xuất thống kª 2004 Matt Haig; Sù thËt vỊ 100 thÊt bại thương hiệu lớn thời đại Nhà xuất tổng hợp TP HCM 2004 Philip Kotler; Marketing Nhà xuất Thống Kê 1994 Richard Moore; Thương hiệu dành cho lÃnh đạo Nhà xuất trẻ 2003 Bộ tài chính; Thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2004,2005 Nhà xuất Tài năm 2005, 2006 Bộ tài chính; Đánh giá tổng kết thị trường bảo hiểm - Định hướng đến 2010 Báo Sài gòn tiếp thị; Sức mạnh thương hiệu Nhà xuất trẻ TP HCM 2002 Bộ kế hoạch đầu tư; Doanh nghiệp Việt Nam với vấn đề thương hiệu trình hội nhập quốc tế Nhà xuất thống kê 2004 Dương Hữu Hạnh; Quản trị tài sản thương hiệu chiến giành vị trí tâm trí khách hàng Nhà xuất thống kê 2005 10 Gia Linh Minh Đức; Chiến lược thương hiệu Nhà xuất từ điển bách khoa 2006 11 Nguyễn Dương; Thương hiệu quảng cáo Nhà xuất lao ®éng x· héi 2005 12 Ngun Qc ThÞnh – Ngun Thành Trung; Thương hiệu với nhà quản lý Nhà xuất trị quốc gia 2004 Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) 123 Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Bùi Hoài Giang 13 Nguyễn Trần Hiệp; Thương hiệu phát triển doanh nghiệp Nhà xuất lao động xà hội 2004 14 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý; Tạo dựng quản trị danh tiếnglợi nhuận Nhà xuất lao động xà hội 2004 15 Trường Đại học tài kế toán Hà Nội; Bảo Hiểm Nhà xuất Tài 1999 16 Trường Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội; Marketing kinh doanh dịch vụ Nhà xuất thống kê 2001 17 PGS.TS Nguyễn Văn Thanh; Bài giảng Marketing dịch vụ dành cho lớp cao học QTKD Năm 2005 18 TS Nguyễn Văn Nghiến; Bài giảng chiến lược doanh nghiệp dành cho lớp cao học QTKD Năm 2005 19 Các tin Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam từ năm 2002-2005 20 Tạp chí thị trường Bảo hiểm-Tái bảo hiểm, Công ty tái bảo hiểm quốc gia số năm từ 1999 đến 2005 21 Các tin chuyên đề khai thác từ trang web: www.Baohiem.pro.vn HiƯp héi B¶o hiĨm ViƯt Nam www.Lantabrand.com cđa LANTABRAND Mét số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) 124 ... xây dựng, quản lý thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex thời gian qua Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) ... thiếu sót, hạn chế công tác xây dựng quản lý thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex Chương III: Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex Từ... thương hiệu PJICO 82 2.2.4 Quản lý bảo vệ thương hiệu PJICO 87 Một số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu công tác Xây dựng thương hiệu công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) Luận văn Thạc sỹ Quản