Quản trị nhân lực công ty TNHH giải pháp công nghệ IBF việt nam

LỜI MỞ ĐẦU Cùng với thời gian và sự phát triển của đất nước, nền kinh tế Việt Nam đã bước vào thời kỳ phát triển mới: chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý vĩ mô của nhà nước. Cơ chế thị trường đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự xuất hiện của hàng loạt các doanh nghiệp mới với sự đa dạng phong phú của các sản phẩm. Tuy nhiên đây cũng chính là nhân tố làm cho nền kinh tế thị trường ở Việt Nam trở nên cạnh tranh quyết liệt. Các công ty luôn hoạt động trong một môi trường kinh doanh chưa đựng những yếu tố đầy biến động: Những tiến bộ không ngừng của công nghệ, sự biến đổi về môi trường kinh tếvăn hóa quốc tế sự hoàn thiện của hệ thống pháp luật,sự biến động của lực lượng khách hàng và sự biên đổi của những đối thủ cạnh tranh.Đây không phải là khó khăn của riêng công ty nào cả mà là khó khăn chung của các công ty hiện nay. Trong đó có các công ty Việt Nam nói chung và Công ty giải pháp công nghệ IBF Việt Nam nói riêng. Tồn tại và phát triển không phải là một điều dễ dàng đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, thế nhưng Công ty giải pháp công nghệ IBF Việt Nam đã có những bước chuyển biến đáng mừng trong hoạt động sản xuất kinh doanh, ngày càng xác lập vai trò vị trí của mình trên thương trường. Kết cấu bài báo cáo thực tập tổng họp gồm 3 phần : Phần 1 : Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp Phần 2 : Nội dung thực tập (nội dung và hình ảnh liên quan) Phần 3 : Thực trạng và giải pháp phát triển. Chương 2: Nội dung thực tập tại doanh nghiệp – Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ IBF Việt Nam 2. Nghiệp vụ nghề nghiệp được thực tập tại công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ IBF Việt Nam 2.1 Lý do chọn đề tài Trong bối cảnh đổi mới nền kinh tế và xu thế hội nhập kinh tế quốc tế nhất là khi Việt Nam đã là thành viên chính thức của Tổ chức thương mại thế giới WTO, các doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước các cơ hội phát triển và những thách thức mới. Điều đó đỏi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam nếu không muốn bị đào thải phải không ngừng làm mới và hoàn thiện mình. Nhiều doanh nghiệp nhờ có sự thích ứng với tình hình mới đã nâng cao được hiệu quả trong hoạt động kinh doanh cũng như củng cố vị thế, nâng cao uy tín của mình, đứng vững và phát triển trên thị trường đầy cạnh tranh. Nhưng bên cạnh đó cũng có không ít những doanh nghiệp còn thụ động, phản ứng chậm chạp với những biến động của nền kinh tế. Không phát huy được những thế mạnh, khắc phục những điểm yếu của mình để kết cục là bị đào thải trong quy luật vốn khắc nghiệt của nền kinh tế thị trường. Có nhiều yếu tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp, nguồn lực là một trong những yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực nào cũng quan trọng và cùng hỗ trợ cho nhau tạo nên sự thành công của doanh nghiệp ấy. Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài chính phong phú lớn mạnh cũng trở nên vô nghĩa khi thiếu đi yếu tố con người. Con người sẽ biến những máy móc thiết bị hiện đại phát huy có hiệu quả hoạt động của nó trong việc tạo ra sản phẩm. Nói đến con người trong một tổ chức không phải là một con người chung chung mà là nói tới số lượng và chất lượng hay chính là năng lực phẩm chất, công suất, hiệu quả làm việc của người lao động. Tất cả các hoạt động trong một doanh nghiệp đều có sự tham gia trực tiếp hay gián tiếp của con người, nếu doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn này thì đó là một lợi thế rất lớn so với các doanh nghiệp khác trên thị trường. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và biết khai thác nguồn lực này có hiệu quả nhất là đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng trong công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân sự đầu vào để có một nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có đạo đức phải được đặt lên hàng đầu. Xuất phát từ sự thay đổi về cách nhận thức của bản thân về công tác tuyển dụng nhân sự và tầm quan trọng của nó, trong thời gian tìm hiểu thực tế tại môi trường công ty em đã chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH giải pháp công nghệ IBF Việt Nam” để có thể hiểu biết thêm về công tác tuyển dụng nhân sự và đóng góp ý kiến của mình để phần nào đó nâng cao chất lượng tuyển dụng cho công ty TNHH Thiên Thiên Nhân. 2.2 Phạm vi nghiên cứu của đề tài Tập trung chủ yếu vào các vấn đề nhân sự và đặc biệt là công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty trong thời kỳ hiện tại và kế hoạch trong tương lai. 2.3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Trên cơ sở nghiên cứu những lý luận cơ bản và thực trạng của công tác tuyển dụng nhân sự của công ty, phát hiện ra những ưu điểm và những mặt còn tồn tại để đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự, giúp cho doanh nghiệp có được đội ngũ lao động chất lượng cao. 2.4 Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài, các phương pháp được nghiên cứu trong bài báo cáo chủ yếu là: Phương pháp quan sát, phương pháp phỏng vấn và phương pháp thu thập thông tin thực tế từ công ty.  Phương pháp thu thập thông tin Thu thập thông tin trực tiếp tại Công ty, tham khảo tài liệu số liệu lao động của các năm trước còn lưu giữ lại, các văn bản của Công ty. Sự hướng dẫn trực tiếp và giúp đỡ của lãnh đạo Công ty. Những kiến thức học được từ các bài giảng, sách giáo khoa, tài liệu của các giảng viên trong và ngoài nhà trường, thông tin trên internet, các bài luận văn, báo cáo thực tập của sinh viên các năm trước.  Phương pháp quan sát Việc quan sát cung cấp sự hiểu biết về những gì các thành viên của tổ chức thực sự đang làm. Nhìn nhận trực tiếp các quan hệ tồn tại giữa những người ra quyết định và các thành viên khác của tổ chức 2.5 Bố cục của đề tài Bố cục của đề tài được chia làm 3 phần: • Cơ sở lý luận • Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH giải pháp công nghệ IBF Việt Nam. • Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH giải pháp công nghệ IBF Việt Nam. 3. Cơ sở lý luận 3.1 Khái niệm về tuyển dụng Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhau những nhân viên đủ khả năng đảm nhận những vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển. Tuyển dụng nhân sự là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Mọi tổ chức đều phải có đầy đủ khả năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động để nhằm đạt được các mục tiêu của mình. Quá trình tuyển dụng sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của quá trình tuyển chọn. trong thực tế sẽ có người lao động có trình độ cao nhưng họ không được tuyển chọn vì họ không được biết các thông tin tuyển dụng, hoặc không có các cơ hội nộp đơn xin việc. 3.2 Nguyên tắc tuyển dụng Tuyển dụng cán bộ, công nhân viên phải xuất phát từ lợi ích chung của doanh nghiệp và xã hội. Phải dựa vào khối lượng công việc và yêu cầu cụ thể của từng loại công việc để tính tới khả năng sử dụng tối đa năng lực của họ. Khi tuyển dụng phải nghiên cứu thận trọng và toàn diện cá nhân, phẩm chất, năng lực cá nhân nhân viên. 3.3 Tầm quan trọng của tuyển dụng Công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp có một ý nghĩa cực kỳ to lớn, có tính chất quyết định đến sự thành bại của mỗi doanh nghiệp. Tuyển dụng nhân sự có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người lao động và xa hơn còn tác động đến sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước.  Đối với doanh nghiệp Tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động lành nghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất. Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa. Đồng thời tuyển dụng nhân sự tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp.  Đối với người lao động Tuyển dụng nhân sự giúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ thêm về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó sẽ định hướng cho họ theo những quan điểm đó. Đồng thời tuyển dụng nhân sự còn tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộ những người lao động của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.  Đối với xã hội Việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện các mục tiêu kinh tế xã hội như: Người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác. Đồng thời việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụng nguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất. 3.4 Nguồn và phương pháp tuyển dụng Doanh nghiệp có thể tuyển dụng nhân sự từ hai nguồn cơ bản đó là: Lực lượng bên trong doanh nghiệp và lực lượng bên ngoài doanh nghiệp. 3.4.1 Nguồn và phương pháp tuyển dụng bên trong doanh nghiệp Nguồn bên trong được giới hạn ở người lao động đang làm việc ở bên trong doanh nghiệp nhưng lại có nhu cầu thuyên chuyển đến công việc khác mà doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển dụng. Để nắm được những nguồn này các nhà quản trị doanh nghiệp cần phải lập các loại hồ sơ khác nhau như: Hồ sơ nhân sự, hồ sơ phát triển nhân sự và hồ sơ sắp xếp lại nhân lực. Thông tin về mỗi nhân viên được thu thập, cập nhật dưới các bản tóm tắt và lưu trữ trong hai loại hồ sơ đầu. Đó là các dữ liệu về trình độ học vấn, sở thích nghề nghiệp cũng như các sở thích cá nhân khác, các kỹ năng và cá năng lực đặc biệt, các lớp đào tạo và bồi dưỡng đã qua. Những thông tin này sẽ được cá nhà quản trị sử dụng để xem xét khả năng đề bạt hay thuyên chuyển nhân viên đến những vị trí công tác mới khi cần thiết. Loại hồ sơ thứ ba thường được trình bày dưới dạng sơ đồ sắp xếp loại nhân lực. Nó cho phép thấy được khả năng thăng tiến đối với những người sẽ thay thế một số vị trí quan trọng nào đó trong doanh nghiệp.  Ưu điểm: Hình thức tuyển dụng nhân viên từ nội bộ doanh nghiệp thường được ưu tiên hàng đầu do các ưu điểm sau so với tuyển các ứng ở bên ngoài doanh nghiệp: Thứ nhất: Nó cho phép doanh nghiệp sử dụng hiệu quả hơn nhân sự hiện có. Cùng với thời gian và sự phát triển của doanh nghiệp, trong quá trình lao động nhân viên có thể thay đổi về nhân sự, nhờ vậy sẽ khai thác tốt hơn về năng lực đó. Bên cạnh đó còn có bộ phận nhân sự dư thừa, vì vậy cần bố trí, sử dụng họ vào những công việc phù hợp hơn. Thứ hai: tuyển trực tiếp nhân viên đang làm việc tại doanh nghiệp sẽ tạo cơ hội thăng tiến cho mọi người. khi làm việc trong doanh nghiệp mọi người đều mong có cơ hội thăng tiến. Được thăng tiến nhân viên cảm thấy những thành tích của mình được các nhà quản trị biết đến và đánh giá đúng mức. Bản thân họ có điều kiện thể hiện trình độ và tài năng ở cương vị công tác mới, môi trường và cuộc sống được cải thiện. Vì vậy nếu doanh nghiệp tạo ra cơ hội thăng tiến cho mọi người sẽ làm cho họ nhiệt tình và yên tâm làm việc lâu dài cho doanh nghiệp. Thứ ba: Đây không phải là tuyển nhân viên mới mà là tuyển nhân viên hiện hành, những người đã quen thuộc, thông hiểu cơ cấu và những mối quan hệ trong doanh nghiệp, thích ứng với môi trường làm việc, có khả năng hội nhập nhanh chóng, nhân viên của doanh nghiệp đã được thử thách về lòng trung thành, thái đọ làm việc, tinh thần trách nhiệm trong công việc. Nhân viên của doanh nghiệp cũng sẽ dể dàng, thuận lợi hơn trong thực hiện công việc vì họ hiểu được mục tiêu của doanh nghiệp, mau chóng thích nghi với điều kiện làm việc mới và biết tìm giải pháp mau chóng đạt được mục tiêu đó. Thứ tư: chi phí tuyển dụng thấp.  Nhược điểm Một là: hạn chế về số lượng cũng như chất lượng ứng viên. Hai là: gây ra xáo trộn trong tuyển dụng, vị trí đang ổn định có thể trở nên thiếu người do nhân sự chuyển sang công việc khác và lại cần phải tuyển dụng tiếp tục. Hơn nữa nó có thể gây ra hiện tượng mất đoàn kết nội bộ do các nhân viên cạnh tranh với nhau để vào được vị trí mới, ảnh hưởng đến bầu không khí của doanh nghiệp. Ba là: việc tuyển nhân viên trong doanh nghiệp có thể gây ra hiện tượng xơ cứng do các nhân viên này đã quen với công việc ở cương vị cũ, hạn chế khả năng sáng tạo. Họ dễ rập khuôn và làm theo cách cũ, không dấy lên dược bầu không khí thi đua mới trong doanh nghiệp. Bốn là: trong doanh nghiệp dễ hình thành các nhóm “ứng viên không thành công” họ là những người ứng cử vào một chức vụ nào đó còn trống nhưng không được tuyển chọn từ đó có tâm lý bất hợp tác, mất đoàn kết, dễ chia bè phái ảnh hưởng tới chất lượng công việc của doanh nghiệp.  Phương pháp Phương pháp thu hút thông qua bảng thông báo tuyển mộ, đây là bản thông báo về các vị trí công việc cần tuyển người. Phương pháp thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong tổ chức. Qua kênh thông tin này chúng ta có thể phát hiện được những người có năng lực phù hợp với yêu cầu của công việc, một cách cụ thể và nhanh. Phương pháp thu hút căn cứ vào các thông tin trong: Danh mục các kỹ năng, mà các tổ chức thường lập về từng cá nhân người lao động, lưu trữ trong phần mềm nhân sự của các công ty. Trong bảng này thường bao gồm các thông tin như: các kỹ năng hiện có, trình độ giáo dục và đào tạo, quá trình làm việc đã trải qua, kinh nghiệm nghề nghiệp và các yếu tố liên quan khác đến phẩm chất cá nhân người lao động cần tuyển dụng. 3.4.2 Nguồn và phương pháp tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp Là tuyển dụng nhân sự từ bên ngoài thị trường lao động. một doanh nghiệp thu hút lao động tham gia tuyển dụng từ nguồn bên ngoài cần quan tâm đến các yếu tố như thị trường sức lao động, công việc cần tuyển người, vị thế của doanh nghiệp, chính sách nhân sự của doanh nghiệp và của chính quyền địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, khả năng tài chính của doanh nghiệp. Nguồn lao động từ bên ngoài sẽ giúp doanh nghiệp bổ sung cả về số lượng và chất lượng cho quá trình thực hiện các mục tiêu đã đề ra.

LỜI MỞ ĐẦU Cùng với thời gian phát triển đất nước, kinh tế Việt Nam bước vào thời kỳ phát triển mới: chuyển từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường có quản lý vĩ mơ nhà nước Cơ chế thị trường tạo điều kiện thuận lợi cho xuất hàng loạt doanh nghiệp với đa dạng phong phú sản phẩm Tuy nhiên nhân tố làm cho kinh tế thị trường Việt Nam trở nên cạnh tranh liệt Các công ty hoạt động môi trường kinh doanh chưa đựng yếu tố đầy biến động: Những tiến không ngừng công nghệ, biến đổi môi trường kinh tế-văn hóa quốc tế hồn thiện hệ thống pháp luật,sự biến động lực lượng khách hàng biên đổi đối thủ cạnh tranh.Đây khơng phải khó khăn riêng cơng ty mà khó khăn chung cơng ty Trong có cơng ty Việt Nam nói chung Cơng ty giải pháp cơng nghệ IBF Việt Nam nói riêng Tồn phát triển điều dễ dàng doanh nghiệp nào, Công ty giải pháp cơng nghệ IBF Việt Nam có bước chuyển biến đáng mừng hoạt động sản xuất kinh doanh, ngày xác lập vai trị vị trí thương trường Kết cấu báo cáo thực tập tổng họp gồm phần : Phần : Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp Phần : Nội dung thực tập (nội dung hình ảnh liên quan) Phần : Thực trạng giải pháp phát triển NỘI DUNG Chương I: Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 1.1.1 Thông tin doanh nghiệp -Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH giải pháp công nghệ IBF Việt Nam -Tên giao dịch: Viet Nam IBF TECHNOLOGY SOLUTIONS COMPANY LIMITED -Địa chỉ: 124 Phùng Khoang – Trung Văn – Nam Từ Liêm – Hà Nội -Giấy phép đăng ký kinh doanh số : 0106584612 Sở kế hoạch đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp 26/6/2014 -Mã số thuế : 0106584612 -Tài khoản số : 21510001463221 Ngân hàng BIDV chi nhánh Cầu Giấy -Điện thoại: 043 998 7566 -Hotline: 0977 907 706 -Email: ibfvn@ibfvn.vn -Website: ibfvn.vn -Cơng ty hoạt động sản xuất kinh doanh theo hình thức : Công ty TNHH hoạt động theo Luật doanh nghiệp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển: a Q trình thành lập: Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ thông tin Đất Việt thành lập ngày 26 tháng năm 2014 theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0106584612, với chức cung cấp thiết bị tin học, điện, điện tử, giải pháp toàn diện cho ngành công nghệ thông tin, đào tạo chuyển giao công nghệ lĩnh vực công nghệ thông tin, sản xuất phần mềm tin học Nhờ số lượng nhân viên có trình độ kỹ thuật cao, đầy nhiệt huyết tinh thần phục vụ tận tình hiệu quả, IBF Việt Nam thiết lập sở hạ tầng vững để phát triển b Quá trình phát triển: Ngày đầu thành lập, Đất Việt có 05 người làm việc cửa hàng diện tích lớn 60m2 Sau năm hoạt động, quy mô công ty tăng lên với gần 40 nhân viên địa điểm kinh doanh có diện tích gần 200m2 Gắn liền trình hoạt động phát triển IBF Việ Nam kiện sách kinh doanh mang tính đột phá lĩnh vực kinh doanh giải pháp cơng nghệ thơng tin sách kinh doanh "bán giá bán buôn đến tận tay người tiêu dùng", sách bảo hành "1 đổi vịng tháng" Qua đó, IBF Việt Nam ln trì tốc độ tăng trưởng cao, tồn diện mặt cách bền vững so với công ty kinh doanh lĩnh vực địa bàn hoạt động Khách hàng tin tưởng IBF Việt Nam sách, cam kết, dịch vụ mà nhiều công ty giải pháp công nghệ khác không làm Từ thành lập đến với động nhiệt tình Ban Giám đốc đội ngũ nhân viên trẻ đầy nhiệt huyết giúp công ty trở thành địa tin cậy khách hàng lĩnh vực cơng nghệ thơng tin Điều chứng minh dự án lớn công ty tham gia đảm nhiệm Tham gia ngày hội công nghệ thông tin ngành giáo dục đào tạo Quận Nam Từ Liêm lần thứ II Cụm tiểu học năm học 2014-1015 Trải qua trình hình thành phát triển, IBF Việt Nam vượt qua giai đoạn khó khăn liên tục phát triển vững vàng đáng tin cậy khách hàng địa quen thuộc cung cấp,chuyển giao đào tạo giải pháp công nghệ giáo dục với trường Tiểu học khu vực thành phố Hà Nội tỉnh lân cận Công ty phát triển lớn mạnh mối quan hệ bền vững, tạo dựng độ tin cậy hiệu với đối tượng khách hàng IBF Việt Nam khẳng định thương hiệu nơi cung cấp giải pháp công nghệ bao gồm: Camera, Laptop,Bảng tương tác công nghệ thông tin áp dụng ngành giáo dục, Máy chiếu, Wifi, Phần mềm giáo dục, 1.2 Chức nhiệm vụ đơn vị thực tập Công ty TNHH giải pháp công nghệ IBF Việt Nam 1.2.1 Chức Công ty TNHH giải pháp công nghệ IBF Việt Nam địa cung cấp sản phẩm liên quan tới công nghệ thông tin giáo dục bao gồm: Camera, máy chiếu, bảng tương tác, Máy tính laptop, phần mềm giáo dục, 1.2.2 Nhiệm vụ Tham gia với quan ngành giáo dục xây dựng kế hoạch chương trình phát triển, nâng cao, bồi dưỡng cán theo định hướng chung Bộ giáo dục 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH giải pháp công nghệ IBF Việt Nam 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty: Ban Giám Đốc Phịng kinh doanh Phịng dự án Phịng kế tốn Phịng kĩ thuật 1.3.2 Chức nhiệm vụ phịng ban • Ban Giám đốc (Management): -Hoạt động kinh doanh công việc khác Công ty phải chịu quản lý đạo thực Ban Giám đốc Ban Giám đốc có trách nhiệm định hướng chiến lược phát triển phương án đầu tư Công ty sở định hướng Hội đồng cổ đơng thơng qua, thơng qua việc hoạch định sách, nghị cho thời kỳ phù họp với tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty • Giám đốc ( Director): -Là người đại diện tư cách pháp nhân công ty chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc trước pháp luật điều hành hoạt động cơng ty.Có quyền kí nhận vốn (kể nợ), đất đai, tài nguyên nguồn lực khác để quản lí sử dụng theo mục tiêu, nhiệm vụ Ban Giám đốc giao • Phịng kế tốn ( Accout Derp): -Đây phịng có chức vô quan trọng giúp Ban Giám đốc tổ chức đạo thực công tác tài kế tốn, thơng tin kinh tế tổ chức hạch tốn kinh tế tồn cơng ty theo chế độ sách, điều lệ tổ chức Tài kế tốn, pháp lệnh kế tốn thống kê Nhà nước quy định cụ thể Tổng công ty quản lý kinh tế tài Cụ thể thực nhiệm vụ kế toán doanh nghiệp cung cấp số liệu cần thiết cho Ban Giám đốc phận kinh doanh để phân tích kịp thời đưa định đắn kinh doanh • Phòng dự án : -Lên kế hoạch dự án công ty công nghệ thông tin tỉnh Miền Bắc -Tư vấn triển khai dự án • Phòng kinh doanh -Thực xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch công việc Phịng tháng để trình Tổng giám đốc phê duyệt -Tổ chức máy nhân sự, phân công công việc Phịng để hồn thành ngân sách năm, kế hoach cơng việc phịng/ban phê duyệt thời kỳ -Thực báo cáo nội theo Quy định Công ty báo cáo khác theo yêu cầu Ban điều hành -Xây dựng quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực Phịng; đánh giá hiệu quy trình, quy định thực tế để liên tục cải tiến, giúp nâng cao hoạt động Công ty -Thực nhiệm vụ khác theo đạo Ban điều hành phân công  Lĩnh vực Quan hệ khách hàng -Tham mưu xây dựng sách bán hàng, bao gồm sách giá, khuyến mãi, chiết khấu & chương trình quảng bá, tiếp cận đến khách hàng để trình Tổng giám đốc phê duyệt -Đề xuất sách cho khách hàng, nhóm khách hàng, trình Tổng giám đốc thực theo sách phê duyệt -Lập mục tiêu, kế hoạch bán hàng trình Tổng giám đốc phê duyệt định kỳ thực tổ chức triển khai bán sản phẩm & dịch vụ thuộc chức nhằm đạt mục tiêu phê duyệt Tuân thủ quy định Công ty công tác đề xuất sách cho khác hàng cung cấp sản phẩm & dịch vụ thuộc chức nhiệm vụ -Tìm kiếm phát triển khách hàng thuộc nhóm khách hàng mục tiêu Cơng ty -Tìm kiếm khách hàng thực đầu tư, góp vốn liên doanh, liên kết theo kế hoạch chiến lược phát triển Cơng ty -Tìm kiếm, trì phát triển mối quan hệ với khách hàng Chăm sóc khách hàng theo sách Cơng ty -Thu thập quản lý thông tin khách hàng hồ sơ khách hàng theo quy định Đầu mối việc thu nhập, quản lý thông tin khách hàng để phục vụ cho công tác đánh giá xếp hạng khách hàng, thẩm định tái thẩm định hồ sơ khách hàng  Lĩnh vực Tư vấn Tài Phát triển sản phẩm -Định kỳ thu thập phân tích thơng tin ngành, nhu cầu thị trường nhằm tham mưu cho Ban điều hành định hướng, định vị thị trường, định vị sản phẩm thỏa mãn nhu cầu thị trường -Định kỳ, đầu mối việc đánh giá hiệu sản phẩm & dịch vụ tại, từ phân tích, nghiên cứu để thực việc cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Công ty -Thực việc nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: -Đầu mối xây dựng quy trình, quy chế liên quan đến sản phẩm bán sản phẩm & dịch vụ Công ty -Tham gia thành viên thường trực Ban Nghiên cứu Phát triển sản phẩm Công ty Chịu trách nhiệm lên kế hoạch, tổ chức hoạt động đánh giá kết Ban đạt mục tiêu Tổng giám đốc phê duyệt -Thực dự án tư vấn tài cho khách hàng, bao gồm: Tư vấn dòng tiền, cấu trúc tài chính, kiểm sốt chi phí, cơng nghệ thơng tin, quản trị dịch vụ tư vấn tài khác • Phịng kĩ thuật - Hỗ trợ tất dự án công ty - Đảm nhiệm chức thi công, lắp đặt thiết bị công ty Camera, máy chiếu, bảng tương tác, wifi, - Lập kế thực bảo trì bảo dưỡng sản phẩm công ty - Báo cáo kết thi cơng, lắp đặt, bảo trì, bảo dưỡng lên ban Giám Đốc công ty 1.4 Sơ lược tình hình hoạt động cơng ty Hiện cơng ty TNHH giải pháp công nghệ IBF Việt Nam kinh doanh đa ngành nghề bao gồm: STT Tên ngành Mã ngành Lập trình máy vi tính 62010 Sản xuất linh kiện điện tử 26100 Hoạt động chuyên môn, khoa học công nghệ khác chưa phân vào đâu Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm thiết bị viễn thông cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ thiết bị nghe nhìn cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ sách, báo, tạp chí văn phịng phẩm cửa hàng chuyên doanh 7490 4741 47420 47610 Dịch vụ hành văn phịng tổng hợp 82110 Photo, chuẩn bị tài liệu hoạt động hỗ trợ văn phòng đặc biệt khác 8219 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác lại chưa phân vào đâu 82990 10 Giáo dục mầm non 85100 11 Giáo dục khác chưa phân vào đâu 85590 12 Dịch vụ hỗ trợ giáo dục 85600 13 Hoạt động sáng tác, nghệ thuật giải trí 90000 14 Hoạt động vui chơi giải trí khác chưa phân vào đâu 93290 15 In ấn 18110 16 Dịch vụ liên quan đến in 18120 17 Sao chép ghi loại 18200 18 Nghiên cứu thị trường thăm dò dư luận 73200 19 Quảng cáo 73100 20 Hoạt động tư vấn quản lý 70200 21 Sản xuất máy vi tính thiết bị ngoại vi máy vi tính 26200 22 Sản xuất thiết bị truyền thông 26300 23 Sản xuất sản phẩm điện tử dân dụng 26400 24 Sản xuất máy móc thiết bị văn phịng (trừ máy vi tính thiết bị ngoại vi máy vi tính) 28170 25 Đại lý, môi giới, đấu giá 4610 26 Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình 4649 27 Bán bn máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm 46510 28 Bán buôn thiết bị linh kiện điện tử, viễn thơng 46520 29 Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác 4659 30 Xuất phần mềm 58200 31 Tư vấn máy vi tính quản trị hệ thống máy vi tính 62020 32 Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính 62090 33 Xử lý liệu, cho thuê hoạt động liên quan 63110 34 Cổng thông tin 63120 35 Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chưa phân vào đâu 66190 36 Cho thuê máy móc, thiết bị đồ dùng hữu hình khác 7730 Trong lĩnh vực cung cấp thiết bị phục vụ cho ngành giáo dục công ty đưa vào mạnh để phát triển với tiền thân công ty chuyên phần mềm thiết bị giáo dục Các sản phẩm bật công ty bao gồm: - Camera: + IP QTX – 9321IP + IP QTX – 9253IP + IP QTX – 9411 KIP + Camera thân QTX 1210 + Camera thân QTX 1320 + Camera thân QTX 1310R + Camera thân QTX 1119 + Camera Dome QTX – 4122 + Camera Dome QTX 4128 + Camera Dome QTX 4120 + Camera thân QTX 3300 - Máy chiếu: Với hãng sản xuất máy chiếu hàng đầu Epson, infocus, nec,panasonic, viewsonic, optoma Hiện máy chiếu Epson S31 khách hàng lựa chọn nhiều mang cơng nghệ trội thuận tiện kết nối máy chiếu Epson EB-S31 trực tiếp vào máy tính, điện thoại thơng minh máy tính bảng, mà khơng cần dây Một loạt tính khơng dây xây dựng để làm cho dễ dàng để kết nối khơng dây với máy tính laptop thơng qua kết nối trực tiếp peer-to-peer Ngồi kết nối khơng dây với mạng lưới để trình bày, giám sát / điều khiển máy chiếu qua mạng khơng dây (Wireless LAN khơng bao gồm mua riêng) Epson iProjection App Hiển thị kiểm soát nội dung từ thiết bị iPhone, iPad iPod touch Android bạn với Epson iProjection App máy chiếu Epson lân cận không dây kết nối mạng Ứng dụng miễn phí cho phép chiến binh đường ánh sáng từ thiết bị di động họ Đối với giáo viêndễ dàng để xung quanh lớp mà cịn chia sẻ nội dung hấp dẫn với học sinh Các ứng dụng dễ dàng để sử dụng điều hướng với tùy chọn trình đơn trực quan làm cho đơn giản để mang lại nội dung hay hấp dẫn hình chiếu lớn - Bảng tương tác: - Máy chiếu đa vật thể: 1.5 Phương hướng phát triển công ty Tiếp tục phát triển sản phẩm dịch vụ công ty kinh doanh để trở thành địa tin cậy quen thuộc nhà trường sỏ giáo dục thành phố hà nội tỉnh lân cận Đưa ngành giáo dục Việt Nam phát triển tốt với việc áp dụng công nghệ thông tin vào giáo dục giúp giảng trở nên sinh động linh hoạt có tính tương tác cao Ngồi ra, cơng ty có phương hướng mở rộng ngành nghề kinh doanh với lĩnh vực cung cấp giải pháp toàn diện nội thất bao gồm: Trần vách thạch cao, giấy dán tường, Tranh vẽ 3D tường, gạch 3D, đồ nội thất sofa – ghế - giường – tủ , -Chương 2: Nội dung thực tập doanh nghiệp – Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ IBF Việt Nam Nghiệp vụ nghề nghiệp thực tập công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ IBF Việt Nam 2.1 Lý chọn đề tài Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam thành viên thức Tổ chức thương mại giới WTO, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều đỏi hỏi doanh nghiệp Việt Nam không muốn bị đào thải phải khơng ngừng làm hồn thiện Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng với tình hình nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh củng cố vị thế, nâng cao uy tín mình, đứng vững phát triển thị trường đầy cạnh tranh Nhưng bên cạnh có khơng doanh nghiệp cịn thụ động, phản ứng chậm chạp với biến động kinh tế Không phát huy mạnh, khắc phục điểm yếu để kết cục bị đào thải quy luật vốn khắc nghiệt kinh tế thị trường Có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn lực yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh trở nên vô nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực phẩm chất, công suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Tuy nhiên khơng phải doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, để 10 tiếp đến dự tuyển người quen giới thiệu, địa bàn có nhiều sở đào tạo dạy nghề trường nghề nơi cung cấp nguồn nhân đào tạo hệ thống giúp Công ty có nhiều hội có lao động giỏi Việc tuyển dụng xảy thực tế phát sinh thiếu lao động, Công ty bị động việc tuyển dụng, chưa có nghiên cứu, theo dõi biến động nhân để có dự báo chuẩn xác với biến động thích ứng tốt với thay đổi thị trường từ có kế hoạch tuyển dụng khoa học hiệu Trong quy trình tuyển dụng Công ty nhận thấy thấy rõ ràng sau q trình tuyển dụng Cơng ty khơng có đánh giá trình tuyển dụng để thấy điểm chưa thực tốt hay thấy sai sót cần điều chỉnh hồn thiện cơng tác tốt Mặt khác, nhận trình tuyển dụng Cơng ty khơng xây dựng hay sở để tiến hành thực tuyển dụng thể xác định yêu cầu công việc người thực Tất điều hạn chế Công tác tuyển dụng Cơng ty cần khắc phục để hồn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Nhưng công tác tuyển dụng Công ty, nhận thấy Cơng ty chưa có dự trù kinh phí tuyển dụng để tạo chủ động tuyển dụng nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty Trong xu biến động kinh tế nay, Cơng ty cần có kinh phí phục vụ cơng tác tuyển dụng để nâng cao hiệu công tác Kiến nghị 9.1 Kiến nghị Nhà nước Qua nghiên cứu đề tài em thấy rằng, can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt vấn đề tìm nguồn, tuyển sử dụng lao động Trước hết Nhà nước nên hoàn thiện luật lao động, sách lương bổng thuế thu nhập điểm đảm bảo cơng bằng, hiệu Tránh để tình trạng giá tăng nhanh lương khơng theo kịp Như ảnh hưởng đến đời sống người lao động lao động làm việc doanh nghiệp Nhà nước Các trường đại học, cao đẳng trường dạy nghề nơi cung cấp lao động có chun mơn nghiệp vụ cho doanh nghiệp, Nhà nước cần quan tâm vấn đề giáo dục đào tạo Hiện học sinh, 42 sinh viên học lý thuyết nhiều mà thiếu thực tế, thực hành Mong nhà trường quan Nhà nước có liên quan tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh Có hồn thiện lý thuyết thực hành cơng việc, người lao động khơng cịn q bỡ ngỡ tiếp thu công việc dễ dàng Để giúp cho doanh nghiệp tìm nguồn lao động phù hợp từ trung tâm giới thiệu việc làm, quan Nhà nước nên xem xét lại độ tin cậy, sách cơng ty giới thiệu việc làm Hiện nay, trung tâm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy song lại có trung tâm ma lừa người lao động doanh nghiệp Vậy nên, quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp giấy phép trình hoạt động trung tâm 9.2 Kiến nghị công ty Dự báo nhu cầu tương lai vấn đề doanh nghiệp phải quan tâm hoạt động kinh tế thị trường Mức độ dự báo xác doanh nghiệp đưa định đắn kinh doanh tuyển dụng nhân Đối với doanh nghiệp sản xuất sản phẩm Công ty TNHH giải pháp cơng nghệ IBF Việt Nam người lao động lại quan trọng trình độ tay nghề cơng nhân liên quan đến chất lượng sản phẩm, uy tín doanh nghiệp xây dựng mục tiêu lâu dài tương lai Để đạt công ty phải đề thực tốt phương hướng sau: + Chủ động xây dựng phát triển sản phẩm, thị trường + Định hướng chiến lược thị trường đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tạo sản phẩm tốt + ổn định tổ chức máy quản lý + Tổ chức xếp lực lượng lao động gắn với trách nhiệm suất chất lượng sản phẩm với người lao động Để đạt mục tiêu địi hỏi cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, có kiến thức tổng hợp.Cơng ty lại q trình chuyển đổi cấu tổ chức quản lý nhằm phù hợp với qui mô phạm vi lĩnh vực hoạt động 43 Do cơng ty khơng ngừng phát huy nhân tố người đào tạo nâng cao trình độ chun mơn kinh nghiệm đội ngũ công nhân viên Trong tuyển dụng lao động cần tuyển dụng cơng nhân có trình độ có phẩm chất đạo đức tốt Công ty cần đào tạo, bổ sung kiến thức tổng hợp nhằm tạo ràng buộc Nếu cơng ty có đội ngũ lao động lành nghề tận tuỵ với công việc, chắn tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy công tác tiêu thụ, sản xuất kinh doanh công ty 44 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 3.1 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực 3.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực Chiến lược kế hoạch kinh doanh sở để dựa vào dự báo khối lượng công việc nhu cầu nguồn nhân lực tương lai Nó giúp cho doanh nghiệp nhận rõ phương hướng hoạt động cách thức quản trị cho hiệu Đảm bảo cho doanh nghiệp lựa chọn người, việc, vào thời điểm cần thiết linh hoạt đối phó với biến đổi thị trường Nhìn chung cơng tác hoạch định nguồn nhân lực năm qua công ty IBF Việt Nam tạm vào nề nếp chưa thật tốt Phịng tổ chức hành công ty IBF Việt Nam phận phụ trách cơng việc có liên quan đến công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Công ty xác định nguồn nhân lực chủ yếu từ thưc tiễn hoạt động định hướng chiến lược sản xuất kinh doanh theo phương châm “ Từ việc mà định người” việc hoạch định nguồn nhân lực thực nhiệm vụ đơn tính tốn sở kế hoạch phân cơng, khơng có chiến lược, báo, thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực cách cụ thể Công ty đánh giá quản lý cán bộ, nhân viên nằm vị trí chủ chốt: trưởng phịng, kế tốn trưởng đơn vị trực thuộc trưởng, phó phòng ban, giám sát Phê duyệt tiêu nhân năm dựa sở lợi nhuận Ngồi ra, giai đoạn chiến lược cơng ty lên kế hoạch danh sách lãnh đạo, quản lý tồn cơng ty, sở xem xét đánh giá điều chỉnh, bổ sung năm theo hiệu đóng góp họ Cịn q trình thực kế hoạch phận có nhu cầu cần tuyển thêm nhân trưởng phịng tổ chức đề xuất với phịng tổ chức hành để tiến hành tuyển thêm lao động tuyển dụng thêm lao động đạo ban giám đốc, điều có nghĩa kế hoạch sản xuất kinh doanh bắt đầu vào thực việc thừa hay thiếu nhân viên bắt đầu nhận tiến hành điều chỉnh Nếu khơng đủ nhân ảnh hưởng khơng nhỏ đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, đơn đặt hàng không làm kịp theo tiến độ, phải dùng sách tăng làm thêm tạo khoản chi phí khơng cần thiết nêu khơng tuyển đủ số 45 lượng nhân lực Tuy nhiên có thêm kế hoạch để giúp nâng cao ý chí tinh thần làm việc nhân viên Đề bạt nhân viên cũ làm việc có lực lên vị trí cao Trong q trình làm việc có tham gia phịng ban với giám đốc nhằm thể mối quan hệ tốt rõ ràng Hoạch định nguồn nhân lực sở liên quan đến hoạt động tuyển dụng đào tạo, phát triển trì nguồn nhân lực nên ảnh hưởng nhiều đến cơng tác hoạt động cịn lại Chính để tiến độ cơng việc phận ln đảm bảo cơng ty nên tạo điều kiện cho phịng tổ chức hành để thực tốt chức dự báo hoạch định 3.1.2 Phân tích cơng việc Cơng tác phân tích cơng việc công ty IBF Việt Nam triển khai thực chưa thật hoàn Từ việc tổ chức thực phân tích cơng việc, văn liên quan đến công việc ứng dụng kết phân tích cơng việc vào hoạt động quản trị nhân lực khác Thực tế gây cho cơng ty khó khăn định cho cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng cơng tác quản trị nhân lực nói chung Và công tác quản trị công ty IBF Việt Nam tiến hành theo hình thức sau: Giám đốc cơng ty IBF Việt Nam đạo cho phịng tổ chức hành Nhân phối hợp với phịng ban khác cơng ty thực cơng tác phân tích cơng việc đảm bảo phân cơng rõ ràng nhiệm vụ Thực đạo Giám Đốc cơng ty Phịng tổ chức hành có cơng văn đề nghị phịng ban khác cơng ty thực cơng tác phân tích cơng việc cho tất cơng việc phịng ban Sau trưởng phịng ban, xây dựng văn phân tích cơng việc, văn đưa cho người lao động đọc đề xuất ý kiến đóng góp Trên thực tế hầu hết phịng ban khơng làm việc Các trưởng phòng ban, giao văn phân tích cơng việc cho phịng tổ chức hành Sau phịng Tổ chức hành trình lên Giám Đốc công ty Khi Giám Đốc công ty thông qua, văn phân tích cơng việc gởi tới phòng ban lưu lại phòng tổ chức hành 3.1.3 Cơng tác phân tích cơng việc cơng ty cịn có hạn chế sau: Cách thực công tác tổ chức công việc chưa tốt, chưa hợp lý Các văn phân tích cơng việc công ty chưa đầy đủ mặt nội dung hình thức Nội dung mơ tả cơng việc cơng ty chưa lí giải cho người lao động 46 biết họ phải thực nhiệm vụ điều kiện mơi trường, vật chất, điều kiện an tồn vệ sinh lao động, điều kiện liên quan khác… Vì người lao động chưa hình dung cách cụ thể vai trò tầm quan trọng nhiệm vụ phải thực hiện, điều gây nên cảm giác mơ hồ cho người lao động bước đầu tiếp xúc với công việc, nên mô tả cơng việc cơng ty chưa hồn thành vai trị việc thu hút người người lao động Bên cạnh cơng ty chưa nhận thức tầm quan trọng vấn đề phân tích cơng việc, phịng tổ chức hành giữ vai trị chủ đạo quan trọng cơng tác phân tích cơng việc phịng khơng có hướng dẫn cụ thể, không phối hợp thực quản lý, giám sát, q trình phịng ban khác thực phân tích cơng việc 3.1.4 Tuyển dụng tuyển chọn nguồn nhân Mọi tổ chức mọi, doanh nghiệp mong muốn có đội ngũ nhân viên tràn đầy nhiệt quyết, giàu kinh nghiệm, ln hết lịng cơng ty Trong South Vina vậy, nguồn nhân lực dồi giàu vững mạnh bàn đạp để doanh nghiệp phát triển xa vững mạnh Vậy nên tuyển chọn sử dụng lao động cần thiết phát triển ngày cao khoa học cơng nghệ địi hỏi người lao động phải có trình độ cao, nhanh nhạy công việc phấn đấu để tiếp thu tự hồn thiện thân 3.1.5 Đánh giá cơng tác tuyển dụng cơng ty Có thể thấy nguồn tuyển mộ Cơng ty tương đối rộng, vị trí cơng việc quan trọng thường tập trung chủ yếu vào người có trình độ cao Nhưng nhìn chung vị trí cơng việc Cơng ty thường có nhu cầu với số lượng ít, nên việc tuyển dụng khơng gây khó khăn cơng ty Cịn vị trí cơng việc đơn giản khâu việc tuyển dụng đơn giản Mỗi năm công ty thường tuyển dụng loại lao động với số lượng lớn, nhìn chung lần công tác tuyển dụng Công ty đạt kết cao Tỷ lệ sàng lọc hợp lý Cơng ty cần phải phát huy ưu điểm Đánh giá hiệu quảng cáo tuyển mộ mà công ty sử dụng: Tuy nhiên công tác tuyển mộ công ty đạt số kết cao không tránh khỏi số hạn chế thơng báo tuyển dụng với nội dung sơ sài, mang tính chất thông báo chưa đạt hiệu thu hút người tiếp nhận thông tin Cho nên cần có sửa đổi nội dung thơng báo tuyển dụng, mở rộng quy mơ hình thức quảng cáo công tác tuyển dụng công ty đạt kết cao Các thông tin thu thập ứng cử viên chưa đảm bảo mức tin cậy cho việc 47 xét tuyển Do Cơng ty cần có thời gian để xem xét vấn đề rõ hơn, điều kiện quan trọng giúp công tác tuyển chọn sau đạt kết tốt Các tiêu chuẩn mà công ty đặt dùng để loại bỏ người xin việc hợp lý Vậy công ty cần tiếp tục phát huy mặt tốt Các hội xin việc công ty đối xử công 3.1.6 Công tác đào tạo phát triển nhân Công ty Công ty IBF Việt Nam nhận thức tầm quan trọng kiến thức chuyên môn sáng tạo cơng việc, cơng ty ln tìm tịi tổ chức chương trình hiệu cho người lao động Cơng ty triển khai chương trình đào tạo ngắn hạn dài hạn dành cho nhân viên bồi dưỡng nâng cao tay nghề, khóa chun mơn nghiệp vụ, an toàn dành cho nhà máy, an ninh lao động, đào tạo nhân viên tuyển vào cơng ty… Mặt khác cơng ty cịn có sách thân người lao động tự nâng cao, trao dồi kiến thức chun mơn mình, khơng ngừng sáng tạo trình làm việc nhằm giúp cho công ty phát triển không ngừng lớn mạnh a Mục đích Giúp người lao động liên tục cao lực chuyên môn, nghiệp vụ kỷ thuật để thực tốt công việc hiên tại, cập nhật kỹ kiến thức cho nhu cầu phát triển tương lai Tạo cảm giác gần gũi ân cần với nhân viên đào tạo, cung cấp thêm kiến thức cho nhân viên công ty giúp nhân viên mau chóng thích nghi với điều kiện làm việc Nâng cao phẩm chất trị, nắm vững lý luận, hồn thiện nhân cách cho thành viên doanh nghiệp nhằm tạo người hồn thiện Cơng ty ln theo kịp thời đại cơng nghiệp hóa đại hóa áp dụng máy móc thiết bị mới, với phương pháp quản lý tiên tiến phù hợp với môi trường kinh doanh giúp doanh nghiệp ngày phát triển 48 Xác đinh nhu cầu đào Đưa mục tiêu cụ thể Thực chương trình Đánh giá Lựa pháp chọn phương đào tạo phát triển Nguồn: Phịng tổ chức – hành cơng ty IBF Việt Nam 49 Luận Văn Tốt Nghiệp Ngành Quản Trị Kinh Doanh 3.1.7 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nhân công ty Như vậy, nhu cầu đào tạo công ty xác định cụ thể thông qua phận sở, với để xác định nhu cầu đào tạo nên Cơng ty xác định nhu cầu đào tạo phù hợp với thực tiễn sản xuất kinh doanh Cơng ty xác định nhu cầu đào tạo cụ thể với phận, công việc đối tượng khác Do giúp cơng ty đào tạo người, việc đồng thời nâng cao hiệu đào tạo hiệu lao động sau đào tạo tránh lãng phí khơng cần thiết việc xác định nhu cầu thiếu xác Trong năm vừa qua công ty thực đào tạo người lao động thông qua phương pháp đào tạo chủ yếu kèm cặp, dẫn công việc, cử đào tạo nước ngoài, hội thảo… Phương pháp đào tạo công ty thực đào tạo với hình thức đào tạo cơng ty có số người lao động tham gia cao Điều cho thấy hình thức đào tạo chỗ với tham gia giảng dạy chuyên gia thuê từ bên công ty người lao động đánh giá cao phát huy hiệu quả, với việc đào tạo chỗ phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh nên cơng ty có xu hướng đào tạo theo phương pháp nhiều so với phương pháp cịn lại Hàng năm với khóa học đào tạo bên doanh nghiệp thường sử dụng giáo viên cán công ty giáo viên thuê Nếu sử dụng giáo viên thuê ngồi việc giảng dạy lý thuyết diễn hội trường cơng ty cịn thực hành thực nơi làm việc người lao động Nếu giáo viên giảng dạy cán công ty việc giảng dạy thực nơi làm việc người lao động, thông thường đào tạo theo cách dùng để đào tạo lại người lao động nội quy, quy chế thực an tồn lao động phịng chống cháy nổ đặc biệt tiêu chuẩn vệ sinh hoạt động sản xuất Cănngười lao động cho hoạt hợp, trongxuất kinh doanh mà ty thực định nội dung đào tạo vào đòi hỏi phù động sản thời gian qua công công ty xác Luận Văn Tốt Nghiệp Ngành Quản Trị Kinh Doanh nhiều khóa đào tạo, việc tổ chức khóa đào tạo công ty đa dạng đảm bảo hỗ trợ để phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên công ty chưa có nhiều khóa học đáp ứng nhu cầu đào tạo người lao động, đồng thời công ty chưa có định hướng cho khóa học để phục vụ cho kế hoạch dài hạn, hầu hết khóa học cơng ty nhằm phục vụ cho kế hoạch sản xuất ngắn hạn trước mắt 3.1 Một số biện pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH giải pháp công nghệ IBF Việt Nam 3.2.1 Nguyên nhân tồn Tình trạng hay đưa người quen vào Cơng ty quen biết dẫn đến tình trạng người có trình độ cao, có chun mơn khơng có hội gia nhập vào cơng ty, từ dẫn đến máy cơng ty khơng có hội phát triển nguồn nhân lực cấp cao Điều dẫn đến nhân tài để phát triển cơng ty tương lai Mặt khác, việc người có người quen biết giới thiệu gia nhập vào cơng ty dẫn đến tình trạng người lao động khơng có trình độ chuyên môn không phù hợp, làm cho công ty phát triển Do nguyên nhân khách quan chủ quan, đội ngũ quản lý cấp cao có điều kiện tham gia chương trình đào tạo với nội dung nâng cao kiến thức kỹ quản trị doanh nghiệp Chưa đồng tuyển dụng nhân đào tạo sử dụng sau đào tạo Trình độ nhân viên ngoại ngữ tiếng Anh cịn yếu, chưa hiểu rõ nắm bắt tài liệu giao dịch đối tác Công tác quản lý đội ngũ cán kỹ thuật, thợ có tay nghề cao lỏng lẻo chưa khai thác hết khả họ, dẫn đến trì trệ nhạy bén công việc Mối quan hệ đơn vị sản xuất phòng ban chức cịn chưa chặt chẽ, có lúc xãy đồng ảnh hưởng đến cơng ty Ngồi cịn có số cán cơng nhân cơng ty có trình độ chun môn nghiệp vụ non kém, chất lượng làm việc chưa đáp ứng nhu cầu Luận Văn Tốt Nghiệp 3.2.2 Mục tiêu công ty thời gian tới Ngành Quản Trị Kinh Doanh Lấy nhân làm tảng, yêu cầu công ty phải hoạch định nguồn nhân lực cách rõ ràng chi tiết để nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu chiến lược mục tiêu tương lai Tuyển dụng xây dựng đào tạo nguồn nhân lực vững chuyên môn, nghiệp vụ vững vàng, có tinh thần trách nhiệm với cơng việc để công ty vững hoạt động sản xuất kinh doanh Lương đãi ngộ phải cập nhật thường xuyên, thay đổi cách đánh giá để phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, giảm thiểu tình trạng cân đối mức thu nhập khối văn phòng lao động nhà máy Bộ phận kỹ thuật cơng nghiệp phải nâng cao trình độ, kiến thức, kỹ việc,đưa nhiều ý kiến cãi tiến công tác sản xuất quản lý chất lượng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, giúp giảm chi phí, tăng lợi nhuận tăng thu nhập cho người lao động Tạo đoàn kết gắn bó phịng ban đơn vị sản xuất để tiến độ sản xuất, thời gian giao hàng xác thời hạn Đào tạo, hướng dẫn, chăm lo đảm bảo kiện an tồn cho người lao động Phát động phịng trào đồn thể thi đua để rèn luyện sức khỏe, xây dựng công tác phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe Duy trì tăng khoảng phúc lợi cho nhân viên 3.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH giải pháp công nghệ IBF Việt Nam a Giải pháp cho cơng tác phân tích cơng việc cơng Phâncơngđó,đánhnhàlàhồnlâm vàobản đểkhủng hoảng nguồn nhân lực tả đào tạo pháttích cơng việc tycơngthànhcơtìnhhoạchlương nguồnvà phúc lợi Nếu dụng, phân việc Từ việc, cơng quản trị có cơng việc, định nhà quản trị lực, tuyển mơ tích triển, giá cụ sở trạng bổng nhân làm bảng không Hiện cơng ty có thực đánh giá cơng tác phân tích cơng việc thật chưa trọng.Cơng tác phân tích cơng việc tương đối phức tạp, địi hỏi trình độ chun mơn kỹ thuật cao Do vậy, Ban Giám đốc, Trưởng phó phịng, chuyên gia phải người đảm nhiệm phụ trách Công việc tiến hành sau: Công ty cần đưa mục tiêu triển khai kế hoạch để nhân viên công ty hiểu rõ dễ dàng thực hiên Cơng ty cần nêu thời gian hồn thành cơng việc cần muốn người lao động để người lao động hồn thành tốt Để tạo cơng cơng việc, cơng ty cần có phân cơng, cơng việc cụ thể để tránh đùng đẩy công việc cho Bên cạnh cơng ty cần có tiêu chuẩn bảng thang điểm phân loại giỏi, khá, trung bình… để đánh giá chất lượng thành tích nhân viên Sắp xếp ngày để kiểm tra máy móc thiết bị theo định kì để tránh tình trạng máy móc xuống cấp mà cơng ty khơng hay dẫn đến tình trạng đem lại xuất sản phẩm khơng đạt chất lượng a Giải pháp cho hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực tiến trình duyệt xét lại cách có hệ thống yêu cầu nguồn nhân lực để đảm bảo cơng ty có số người có đầy đủ kỹ theo yêu cầu Công tác hoạch định tiến hành sau: Kiểm tra rà sốt lại tồn hệ thống nhân từ khối quản lý nhà máy để đảm bảo đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất tương lai Tìm tất lỗ hỏng từ khâu quản lý tổ nhà máy, khắc phục chỉnh để phù hợp với nhu cầu Xác định lực sản xuất hàng năm, quý, tháng để công tác cân đối chuẩn bị nhân phù hợp cho thời điểm Xác định lựa chọn huấn luyện người làm công tác hoạch định nhân cách công khai nghiêm túc lựa chọn thời điểm, chu kỳ đánh giá lực nhân viên cách khách quan Xác định nguồn nhân lực tại, phân loại, xếp phận chưa vững nghiệp vụ, thiếu kỹ chuyên môn phải đào lại tổ chức kiểm tra định kỳ b Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân Trong năm gần công tác tuyển dụng nhân thực tốt thực cơng ty chưa có biện pháp tuyển dụng thu hút đội ngũ nhân viên lành nghề, có chun mơn kỹ cao Để công tác tuyển dụng tốt công ty cần mở rộng nguồn tuyển dụng như: Đăng thông báo tuyển dụng báo, wessite có nhiều độc giả Liên hệ công ty chuyên cung cấp, tư vấn, giới thiệu nhân chuyên nghiệp Cấp học bổng, ký kết hợp đồng cam kết với sinh viên giỏi sau tốt nghiệp thực tập làm việc công ty Tham gia hội chợ giới thiệu việc làm, hướng nghiệp để tìm hiểu phân tích nhu cần tương lai lao động Sử dụng nguồn lao động bán thời gian có tổ hợp địa phương để xử lý công việc đơn giản Tiếp nhận lao động nghĩ việc nghỉ dài hạn đội ngũ không đáng tin cậy cần phải xem xét nguyên nhân nghỉ việc c Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công việc đào tạo phát triền nguồn nhân lực phải thường xuyên thực theo định kỳ, bám sát mục tiêu đề ra, đa dạng hình thức đào tạo, lựa chọn phương pháp phù hợp phân phối chi phí đào tạo cách hợp lý Là doanh nghiệp với chức sản xuất nên lực lượng lao động chủ yếu công nhân Công ty nên quan tâm, trọng công việc đào tạo so với Công ty nên tăng ngân sách cho cơng tác đào tạo Ngồi phương pháp đào tạo hướng dẫn công ty nên áp dụng hình thức đào tạo khác như: Cơng tác đào tạo thực công ty thực tốt, đội ngũ đào tạo giỏi kỹ chun mơn phương pháp sư phạm cịn thiếu Vì công ty nên thuê giảng viên trường đào tạo nghề giảng dạy, giảng viên hướng dẫn đào tạo đưa dẫn chứng dễ hiểu, dể làm cho đối tượng lao động phổ thơng, nắm bắt cơng việc cịn chậm Chọn cán cơng nhân viên tâm huyết, gắn bó với cơng ty tham dự khóa học chun sâu nhằm nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kỹ tiếp cận với công nghệ tiên tiến Tổ chức thảo luận định kỳ vấn đề cơng ty cịn vướng mắc phòng ban, nhà máy Thảo luận đưa ý kiến giải vướng mắc Sử dụng kỹ thuật nghe nhìn phim ảnh để hướng dẫn cụ thể công đoạn phức tạp chi tiếp lỗi mà người công nhân thường mắc phải Công tác tổ chức thi tay nghề phải thực nghiêm túc kiểm tra sát trình thi cử để phản ánh trình độ người cơng nhân Tổ chức tham giam, học hỏi kinh nghiệm đơn vị nghề phương pháp quản lý, quy trình sản xuất, rút chọn lọc ưu điểm để vận dụng vào công ty Đào tạo nâng cao ý thức tất cán công nhân viên ý thức môi trường, tiết kiệm lượng, bảo vệ tài sản tránh thất thoát Phát triển nhân viên theo hướng đa dạng hóa cơng việc, hồn thành nhóm cơng nhân đa kỹ hổ trợ nhóm cịn yếu khác d Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định Biến động lao động lo năm công ty Tỷ lệ biến động cao vào việc dịp tết âm lịch, người cơng nhân sau q ăn tết thường có xu hướng lại quê thời gian tìm kiếm công việc phù hợp quê Hàng năm tỷ lệ biến động nằm mức 15-20%, để tránh giảm thiểu bớt vấn đề công ty nên cần: +Th xe đưa đón cơng nhân quê ăn tết +Chăm lo, hỏi thăm, tặng quà dành cho cha mẹ người cơng nhân + Lì xì đầu năm dành cho người đến làm việc ngày khai trương công ty + Hổ trợ tiền thuê nhà trọ dành cho công nhân làm việc xa nhà + Động viên hướng dẫn nhân viên, phân công công việc công Quyền hạn nghĩa vụ phải rỏ ràng, tránh chồng chéo dễ tạo nên tâm lý khó chịu, ức chế chán nản cho nhân viên Đó nguyên nhân chủ yếu nhân viên rời bỏ doanh nghiệp e Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng Khi xã hội phát triển cao, lương tiền thưởng mặt vấn đề Đãi ngộ tinh thần ngày trở nên quan trọng hơn, thân cơng việc môi trường làm việc Khi khảo sát nghiên cứu mức lương bỗng, công ty cần nghiên cứu thêm thị trường lao động, gồm yếu tố: lương thị trưởng, chi phí sinh hoạt, cơng đồn, xã hội, kinh tế, luật pháp Để tăng tính hiệu chế độ lương công ty nên áp dụng phương pháp tác động kinh tế Tác động kinh tế tạo cho nhân viên có quan tâm vật chất, tăng khả sáng tạo, nhiệt tình với cơng việc, gắn bó với cơng ty Cơng ty nên có thơng báo thức thời hạn xét tăng lương tiêu chuẩn xét tăng lương cho nhân viên Tiền thương công ty nên xây dựng sở khối lượng cơng việc, thâm niên thành tích xuất sắc kỳ xét tuyển Ngoài chế độ lương hợp lý chế độ đãi ngộ củng việc quan trọng để trì nguồn nhân lực công ty Động viên khen thưởng giấy khen, huy chương, nghỉ phép, du lịch, thăng tiến công việc Cơng ty nên quan tâm chăm sóc đến cá nhân, nắm rỏ tên tuổi, hồn cảnh gia đình, giảm bớt khoảng cách quản lý nhân viên Cải thiện kiện làm việc, nâng cao suất ăn cơng nghiệp, chất lượng vệ sinh an tồn vệ sinh an toàn thực phẩm để người lao động đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc