báo cáo thực tập tốt nghiệp “hoàn thiện đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty cổ phần SUNKING”

Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trước hết chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô giáo trường đại học Thương Mại tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức cho chúng em suốt thời gian qua Chúng em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Phạm Công Đoàn người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện giúp chúng em hoàn thành khóa luận cách tốt Chúng em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo toàn thể anh chị công ty cổ phần Sunking tận tình giúp đỡ tạo điều kiện để chúng em có hội tìm hiểu thực tế doanh nghiệp Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị phận hành nhân công ty hướng dẫn giúp đỡ em có kiến thức bổ ích chuyên môn thực tế để chúng em có điều kiện hoàn thành khóa luận Do kiến thức hiểu biết thân hạn chế nên tránh khỏi thiếu sót báo cáo thực tập tổng hợp Vì em mong nhận quan tâm, ý kiến đóng góp, bổ sung thầy cô giáo để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày… tháng…năm 2016 Sinh viên Lê Văn Nghĩa Sinh viên: Lê Văn Nghĩa Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp TÓM LƯỢC 1.Tên đề tài: “Hoàn thiện đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần SUNKING” 2.Sinh viên thực hiện: Lê Văn Nghĩa 3.Mã sinh viên:12D210213 4.Giáo viên hướng dẫn: PGS TS Phạm Công Đoàn 5.Thời gian thực hiện: từ ngày 26/02/2015 đến 29/04/2015 6.Mục đích đề tài: Mục đích nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần SUNKING Để đạt mục đích nghiên cứu, đề tài thực ba nhiệm vụ: - Nghiên cứu số vấn đề lý thuyết đào tạo nhân lực - Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty cổ phần SUNKING - Đề xuất giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân lực Công ty cổ phần SUNKING Nội dung Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty cổ phần SUNKING Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực Công ty cổ phần SUNKING 8.Kết thu Khóa luận hoàn chỉnh Sinh viên: Lê Văn Nghĩa Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC Sinh viên: Lê Văn Nghĩa Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CTĐT:Công tác đào tạo PTNNL:Phát triển nguồn nhân lực QTNL: Quản trị nhân lực NLĐ: Người lao động DN: Doanh nghiệp HCNS:Hành nhân PGS:Phó giáo sư TS:Tiến sĩ Sinh viên: Lê Văn Nghĩa Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1:Tình hình nhân lực công ty cổ phần Sunkingtại Hà Nội giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 3.2: Một số kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Sunking Hà Nội giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 3.3: Hiệu sử dụng chi phí đào tạo công ty cổ phần Sunking giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 3.4: Cơ cấu nhân lực công ty cổ phần Sunking Hà Nội Bảng 3.5 Căn xác định nhu cầu đào tạo phát triển Công ty cổ phần Sunking Bảng 3.5: Nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần Sunking giai đoạn 2013 - 2015 Bảng 3.7 Đối tượng tham gia đào tạo phát triển qua năm từ năm 2013 đến năm 2015 Bảng 3.8: Các hình thức đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần Sunking Bảng 3.9: Nội dung đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần SUNKING Bảng 4.1:Đề xuất phiếu đánh giá kết làm việc sau đào tạo phát triển học viên Bảng 4.2: Đề xuất phiếu đánh giá lực học viên sau khóa đào tạo Bảng 4.3: Đề xuất phiếu lấy ý kiến học viên sau khóa đào tạo phát triển Sinh viên: Lê Văn Nghĩa Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 3.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty cổ phần Sunking Hà Nội Biểu đồ 1:Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi công ty cổ phần Sunking giai đoạn 2013– 2015 Hình 3.2: Sơ đồ quy trình đào tạo nhân lực Hình 3.3: Mức độ hài lòng NLĐ với hình thức đào tạo phát triển nhân lực Hình 3.4: Mức độ hài lòng NLĐ phương pháp đào tạo phát triển nhân lực Hình 3.5: Mức độ hài lòng NLĐ nội dung đào tạo phát triển Hình 3.6:Kết làm việc nhân viên sau chương trình đào tạo phát triển Sinh viên: Lê Văn Nghĩa Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Đối với quốc gia người nguồn lực quan trọng định tồn tại, phát triển vị quốc gia giới Yếu tố người tổ chức yếu tố giữ vị trí vai trò quan trọng thành công hay thất bại tổ chức Con người trung tâm trình, mọị hoạt động, vừa đóng vai trò chủ thể, vừa khách thể trình hoạt động Ngày cách mạng khoa học kỹ thuật công nghệ có tác động ảnh hưởng tới lĩnh vực đời sống xã hội, lĩnh vực kinh tế Để ứng dụng cách nhanh chóng hiệu thành tựu cách mạng này, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho nguồn nhân lực, với đầy đủ kỹ phẩm chất đáp ứng đòi hỏi tất yếu phát triển cho DN Đứng trước xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp cần phải chuẩn bị cho hành trang để bước vào sân chơi mới, với nhiều hội thách thức Đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức Thương mại giới – WTO, tạo hội phát triển áp lực cạnh tranh tăng lên thị trường nước mà thu hút thêm doanh nghiệp nước tham gia DN muốn tăng khả cạnh tranh mình, đòi hỏi tất yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Muốn làm công tác đào tạo nhân lực phải đóng vị trí vai trò quan trọng Nắm đòi hỏi tất yếu công tác đào tạo nhân lực, công ty cổ phần SUNKING quan tâm tới công tác đào tạo phát triển cho đội ngũ nhân lực nhằm không ngừng bồi dưỡng nâng cao tay nghề, phẩm chất, kinh nghiệm nhân lực toàn công ty.Hiện công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần SUNKING có nhược điểm cần khắc phục chưa có phận chuyên trách đào tạo phát triển nhân lực Những hạn chế tồn trình đào tạo công ty kể việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty chưa rõ ràng, phương pháp đào tạo nhiều hạn chế, nội dung đào tạo chưa bám sát công việc, Sinh viên: Lê Văn Nghĩa Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp đánh giá nhân lực sau đào tạo chưa có tính khoa học Do việc nghiên cứu hoàn thiện đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần mang tính cần thiết giai đoạn 1.2Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết mặt lí luận thực tiễn công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần SUNKING, em chọn đề tài: “Hoàn thiện đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần SUNKING” cho khóa luận tốt nghiệp Em hy vọng đóng góp giải pháp thiết thực nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu trình đào tạo nhân lực công ty 1.3.Tổng quan tình hình nghiên cứu công trình năm trước Đào tạo phát triển nhân lực lĩnh vực nghiên cứu không có nhiều công trình nghiên cứu nước cụ thể hóa thành giáo trình, đề tài, công trình nghiên cứu khoa học Một số giáo trình nước nghiên cứu quản trị nhân lực như: Quản trị nhân TS Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nguồn nhân lực PGS.TS Trần Kim Dung (2009), Giáo trình quản trị nhân lực Th.S Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân… Trong tài liệu này, công tác đào tạo nhân lực đề cập với vai trò hoạt động quản trị nhân lực, theo tiếp cận quản trị bao gồm từ việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực, xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực, triển khai đào tạo nhân lực, đánh giá kết đào tạo nhân lực Ngoài kể đến số luận văn liên quan tới đề tài: Đề tài “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ Vilintek” (2012) Sinh viên thực hiện: Lan Phương- K44A4, Đại học Thương Mại, tác giả Lan Phương tập trung nghiên cứu nội dung đào tạo nhân lực công ty, sử dụng mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm nhà quản trị nhân lực để phân tích liệu sơ cấp, kết hợp với liệu thứ cấp để đánh giá thực trạng, đưa giải pháp để thúc đẩy công tác đào tạo nhân lực công ty Tuy nhiên tác giả chưa đưa giải pháp cụ thể công tác đánh giá đào tạo nhân lực công ty, giải pháp mang nặng tính lý thuyết chưa phù hợp với tình hình thực tiễn công ty Sinh viên: Lê Văn Nghĩa Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Đề tài “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực công ty TNHH YAA” (2010) Sinh viên thực Nguyễn Thị Thu Hằng - Trường Đại học Thương Mại Đề tài tác giả nêu rõ sở lí luận, sử dụng phiếu điều tra khảo sát vấn chi tiết, cụ thể bám sát vấn đề cần làm rõ đề tài để làm sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH YAA Tuy vậy, tác giả chưa sử dụng hiệu nguồn liệu thứ cấp công ty để làm rõ thực trạng từ đưa giải pháp hiệu bám sát với thực tế công tác đào tạo công ty Đề tài “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Thương mại Việt nam – Vinamex” (2009) Sinh viên thực hiện: Trương Mạnh Linh – Trường đại học Thương Mại Với đề tài tác giả Trương Mạnh Linh nêu lên sở lí luận, thực trạng, đánh giá ưu nhược điểm công tác đào tạo nhân lực công ty Vinimex Tuy nhiên, giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực tác giả chưa thực rõ ràng, đặc biệt biện pháp nâng cao hiệu hoạt động xác định nhu cầu đào tạo đánh giá đào tạo nhân lực, tác giả cần phải đưa giải pháp chi tiết cho công tác Đề tài “Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần Thủy Tạ” (2008) Sinh viên thực Vũ Trang Ngân – Trường Đại học Thương Mại Với đề tài này, phạm vi nghiên cứu mà tác giả Vũ Trang Ngân đưa rộng, xét toàn nhân lực công ty, mặt khác chưa tập trung vào khía cạnh đào tạo cho nhân lực mà nhìn nhận tổng hoạt động đào tạo gắn liền với phát triển nhân lực công ty Những đề tài mà tác giả đề cập nghiên cứu vấn đề đào tạo nhân lực DN khác Tuy chưa có đề tài nghiên cứu đào tạo nhân lực Công ty cổ phần SUNKING Chính vậy, đề tài hoàn toàn trùng lặp Trong đề tài nghiên cứu tác giả kể trên, nhiều tác giả có phương pháp nghiên cứu khoa học, đề giải pháp cụ thể chi tiết Đây sở để tác giả tham khảo, học hỏi tìm điểm cần thiết, phát thiếu sót từ đề tài khác liên quan để hoàn thiện khóa luận Sinh viên: Lê Văn Nghĩa Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 1.4.Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp hoàn thiện đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần SUNKING Để đạt mục tiêu nghiên cứu đề tài thực nhiệm vụ: Một là, tóm lược số vấn đề lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Hai là, phân tích đánh giá thực trạng đào tạo,phát triển nhân lực Công ty cổ phần SUNKING Qua đánh giá ưu điểm đồng thời mặt hạn chế, vấn đề tồn đào tạo nhân lực Công ty cổ phần SUNKING Ba là, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực Công ty cổ phần SUNKING 1.5.Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần SUNKING Phạm vi nghiên cứu đề tài bao gồm: Về không gian: Đề tài nghiên cứu Công ty cổ phần SUNKING Số lượng nhân lực công ty vào năm 2015 120 người Về thời gian: Nghiên cứu số liệu liên quan đến thực trạng đào tạo nhân lực Công ty cổ phần SUNKING năm từ năm 2013- 2015 đề xuất giải pháp để hoàn thiện đào tạo nhân lực công ty đến năm 2016 Về nội dung nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phaand SUNKING 1.6.Phương pháp nghiên cứu • phương pháp thu thập liệu sơ cấp: - Phương pháp vấn: Thông qua trình thực tập công ty tác giả có hội trao đổi trực tiếp thông qua vấn với nhân lực công ty vấn đề cần nghiên cứu đề tài Đối tượng vấn nhà quản trị bao gồm Giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng Hành – Nhân sự, trưởng phòng Tài – Kế toán, số nhân lực thuộc phòng Hành – Nhân phòng ban khác Các câu hỏi vấn xoay quanh vấn đề đào tạo như: cần thiết việc đào tạo nhân lực công ty, đối tượng đào tạo, thời gian đào tạo, Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 10 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp tạo phát triển trực tiếp, công ty nên tổ chức buổi hội thảo theo nhóm, theo chuyên môn nhằm tăng trao đổi nhân viên vị trí chuyên môn khác 4.2.2.2 Về nội dung đào tạo phát triển nhân lực Thứ nhất, tiếp tục hoàn thiện nội dung đào tạo phát triển chuyên môn – kỹ thuật văn hóa DN Mặc dù công ty thực tốt công tác đào tạo phát triển hai nội dung phải trì phát huy thé mạnh Trong chương trình đào tạo phát triển, học viên bồi dưỡng kiến thức chuyên môn mà tìm hiểu văn hóa công ty, giáo dục cho họ thấy truyền thống tốt đẹp, mặt mạnh công ty, bên cạnh phải cho NLĐ thấy khó khăn mà ngành công ty mắc phải, họ thấy cần phải nỗ lực phấn đấu, trung thành cống hiến cho phát triển công ty Tăng cường đào tạo chuyên môn cho NLĐ để học đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc Thứ hai, quan tâm đến đào tạo phát triển trị lý luận: trị lý luận nội dung quan trọng làm nên tư tưởng, nhận thức NLĐ Công ty đào tạo nội dung với tính chất thông báo, phổ biến Vì vậy, công ty cần mở thêm khóa đào tạo phát triển trị lý luận cho đông đảo đội ngũ nhân lực giúp họ có quan điểm trị đắn, vững vàng công việc, vượt qua biến động khó khăn môi trường làm việc, có lòng tin trung thành với công ty, qua giúp họ có nhận thức tư tưởng đắn, không lệch với đường lối sách Đảng Nhà nước Thứ ba, công ty nên đưa phương pháp công tác vào nội dung để đào tạo phát triển nhân lực Đây nội dung vô quan trọng cần thiết giúp cung cấp cho NLĐ phương pháp làm việc khoa học, cách thức làm việc tốn thời gian công sức mà thu hiệu cao Thứ tư, nội dung đào tạo phát triển nhân lực cần có đa dạng Có thể thêm phần nội dung công việc nhân lực phận khác để tạo hứng thú làm tiền đề cho hợp tác công việc sau phòng ban với Với nội dung đào tạo phát triển lý luận trị nội dung đào tạo Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 49 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp phát triển phương pháp làm việc cần có đầu tư định, không nên đưa cho có, nội dung cần đầu tư kỹ nội dung khô khan trừu tượng nên dễ tạo nhàm chán cho học viên, nội dung cần có chuẩn bị giảng cho học viên nghiên cứu trước, giảng nên ngắn gọn, dễ hiểu phải đảm bảo cung cấp đủ thông tin cho học viên Về nội dung đào tạo phát triển nhân lực phương pháp làm việc cần phải sát với thực tế, tránh việc giảng dạy mang tính lý thuyết xa rời thực tế 4.2.3 Giải pháp triển khai kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực công ty 4.2.3.1 Xây dựng đội ngũ giảng viên có chất lượng Những giảng viên tham gia công tác giảng dạy người có nhiều năm kinh nghiệm, cấp độ quản lý nhiên lại chưa qua đào tạo phát triển nghiệp vụ sư phạm, dẫn đến khả truyền thụ kém, không truyền tải đầy đủ thông tin cần thiết Chính vậy, công ty cần mời chuyên gia, giảng viên bên giảng dạy tạo điều kiện cho giảng viên đào tạo phát triển nghiệp vụ sư phạm Công ty nên thường xuyên tổ chức khóa học nghiệp vụ, tăng khả sư phạm người dạy Công ty nên lựa chọn nhân lực có lực cấp kinh phí cho họ tham gia khóa học nâng cao Hơn cần tạo động lực cho nhân lực đào tạo phát triển, vai trò giảng viên phải làm cho việc học tập học viên trở lên hiệu thực ý nghĩa 4.2.3.2 Đầu tư sở vật chất phục vụ đào tạo phát triển nhân lực Công ty cần trọng vào việc đầu tư sở vật chất để phục vụ cho trình đào tạo phát triển nhân lực hiệu hơn, trang bị thiết bị tiên tiến máy chiếu hay cung cấp đảm bảo đủ ánh sáng phòng học Hoặc công ty thuê địa điểm đào tạo gần công ty, giúp học viên thuận tiện trình lại tham gia học tập Cùng với đó, triển khai đào tạo phát triển nhân lực công ty cần có phối hợp chặt chẽ phòng ban có nhu cầu đào tạo phát triển với phòng Hành – Nhân để tổ chức nội dung liên quan tới chức phòng ban Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 50 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 4.2.4.Giải pháp đánh giá kết sau đào tạo phát triển nhân lực công ty 4.2.4.1 Tiến hành đánh giá kết làm việc lực học viên sau đào tạo phát triển Thực tế thấy tiêu chí đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực chưa có, công ty cần lập phiếu đánh kết làm việc lực học viên sau đào tạo phát triển nhằm đảm bảo tính khách quan xác trình đánh giá Bảng 4.1:Đề xuất phiếu đánh giá kết làm việc sau đào tạo phát triển học viên STT Họ tên Phòng ban Vị trí Chức tổ danh Chuyên cần Đánh giá kết Thái làm việc sau đào độ làm tạo phát triển việc nhân lực Bảng 4.2: Đề xuất phiếu đánh giá lực học viên sau khóa đào tạo Kết STT Tiêu chí Tinh thần hợp tác Tinh thần trách nhiệm Hành vi ứng xử Khả triển khai công việc có hiệu Sinh viên: Lê Văn Nghĩa Xuất sắc Đạt Không đạt 51 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Sự thay đổi cải tiến trình làm việc 4.2.4.2 Tổ chức công tác giám sát lớp học Công ty cần tổ chức công tác giám sát lớp học khóa đào tạo phát triển, xem trình triển khai thực đào tạo phát triển nhân lực nào, cụ thể công ty giám sát quân số tham gia đào tạo phát triển so với thực tế, thời gian…hay công ty thực giám sát thông qua tổ chức cho học viên làm test để kiểm tra xem học viên tham gia khóa học hiểu hay không Bên cạnh đó, tổ chức giám sát giảng viên thông qua nội dung mà giảng viên dạy, phương pháp giảng dạy… 4.2.4.3 Tổ chức lấy ý kiến học viên sau khóa học Công tác lấy ý kiến người tham gia khóa học quan trọng, qua công ty đo lường hiệu lợi ích công tác đào tạo phát triển nhân lực, sở để xác định phương pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực Từ đó, tiến hành sửa đổi bổ sung thiếu sót vận dụng cách hiệu đào tạo phát triển nhân lực nhằm đẩy mạnh đào tạo phát triển nhân lực công ty Bảng 4.3: Đề xuất phiếu lấy ý kiến học viên sau khóa đào tạo phát triển Đánh giá Câu hỏi Rất hài Hài lòng lòng Bình thường Không hài lòng Anh/chị có hài lòng sở vật chất phục vụ cho đào tạo phát triển nhân lực? Mức độ hài lòng anh/chị giảng viên Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 52 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Anh/chị có hài lòng hình thức đào tạo phát triển nhân lực? Anh/chị có hài lòng phương pháp đào tạo phát triển nhân lực? Anh/chị có hài lòng nội dung đào tạo phát triển nhân lực? Sau khóa đào tạo phát triển anh chị có hài lòng mức độ cải thiện chất lượng làm việc không? …………………………………… Đề xuất anh/chị để hoàn thiện công ……………………………………… tác đào tạo phát triển nhân lực công ….…… ty? ………………………………… 4.2.5 Một số giải pháp khác • Nâng cao chế độ đãi ngộ sau đào tạo phát triển nhân lực: Công ty vạch lộ trình công danh, lộ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân lực họ đáp ứng yêu cầu khóa đào tạo phát triển, nhờ nhân lực thấy định hướng phát triển họ, cố gắng trau dồi, nâng cao trình độ, kĩ năng, lực để đạt mục tiêu nghề nghiệp cá nhân đặt Công ty quy định mức lương bậc cao kèm với khoản thưởng kèm theo lương cứng, điều giúp cho nhân lực cảm thấy họ công ty tưởng thưởng, quan tâm, nên có động lực học tập Các khoản đãi ngộ không vật chất mà tinh thần công ty tạo động lực to lớn cho nhân lực thúc đẩy họ cố gắng hơn, đam mê mục tiêu đạt được, từ mục tiêu đào tạo mà công ty đề thực cách triệt để hơn, nâng cao hiệu chung đào tạo nhân lực công ty • Tăng cường ngân sách đào tạo phát triển nhân lực: Hàng năm công ty trích lượng ngân sách đáng kể dành cho đào tạo phát triển nhân lực nhiên mức ngân sách chưa thực lớn để đáp ứng Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 53 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp yêu cầu nhằm đẩy mạnh hiệu hoạt động Chính nâng cao ngân sách đầu tư cho hoạt động đào tạo phát triển nhân lực giúp cho nhân lực tiếp cận hình thức phương pháp đào tạo phát triển đại khoa học hơn, giảm bớt thời gian đào tạo phát triển, tạo hứng thú cho người học đồng thời giảm khoản chi phí phát sinh khác • Kết hợp chặt chẽ công tác đào tạo phát triển nhân lực với công tác tuyển dụng nhân lực Hoạt động đào tạo phát triển nhân lực tuyển dụng nhân lực có mục đích tạo đội ngũ nhân lực có lực, có chất lượng, phù hợp với tiêu chuẩn công việc, nhằm thực tốt chức năng, nhiệm vụ mà công việc yêu cầu Chính việc phối hợp chặt chẽ hai hoạt động giúp cho công ty quản lý đội ngũ nhân lực lành nghề, chất lượng có sức cạnh tranh cao Khi tiến hành tuyển dụng công ty cần vào yếu tố công việc cần tuyển chức năng, nhiệm vụ, yêu cầu ứng viên, từ tuyển nguồn ứng viên có chất lượng phù hợp với yêu cầu công việc Trong trình hoạt động kinh doanh công ty công việc liên tục thay đổi, nhân lực tuyển dụng có chất lượng cần có bổ sung kiến thức đề theo kịp yêu cầu, cần có hoạt động đào tạo cho nhân viên Mặt khác trình tuyển dụng ứng viên cần có đào tạo phát triển trình hội nhập nhân lực môi trường làm việc với công việc 4.3.Các kiến nghị chủ yếu công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần SUNKING Nhằm góp phần nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nhân lực bên cạnh chủ động nỗ lực công ty thân NLĐ cần có định hướng hỗ trợ Cơ quan Nhà nước có liên quan Tôi xin đưa số kiến nghị sau: Một là, điều chỉnh hoàn thiện hệ thống giáo dục đào tạo phát triển nhằm đào tạo phát triển lực lượng lao động số lượng chất lượng phù hợp với nhịp độ phát triển chung đất nước Tăng cường kiểm tra, giám sát sở đào tạo phát triển, đảm bảo chất lượng đào tạo phát triển nhân lực Nhà nức nên Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 54 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp có sách quan tâm đặc biệt tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho quốc gia, đẩy mạnh việc coi giáo dục quốc sách hàng đầu, việc chủ trương cho Giáo dục Đào tạo thực đường lối, cải cách giáo dục cách động hơn, việc học phải đôi với hành Nhà nước cần tăng vốn đầu tư cho hệ thống đào tạo nghề song song với việc bổ sung, hoàn thiện luật lao động để đảm bảo quyền lị cho NLĐ nói chung Hai là, phát huy vận dụng chương trình đào tạo phát triển nước tài trợ, gồm đào tạo phát triển nước nước ngoài, giúp ta vừa nắm kỹ thuật công nghệ nhất, vừa bắt tay vào sản xuất điều hành sản xuất sau đào tạo phát triển Ba là, tăng cường đào tạo phát triển cán có trình độ cao đáp ứng cho ngành kinh tế xã hội theo hướng chuyên sâu, sát với thực tế Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 55 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Hà Văn Hội (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu điện (2) Một số trang www.HRlink.vn web như: www.luanvannhansu.net, www.luanvan.co, (3) Nguyễn Hữu Thân (2003), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê (4) PGS.TS Hoàng Văn Hải & Th.S Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê (5) Phạm Vũ Luận (1997), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp Thương Mại, NXB Thống kê, Hà Nội (6) Tài liệu Công ty cổ phần SUNKING Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 56 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Đối tượng: Nhân lực Công ty cổ phần SUNKING Tôi Lê Văn Nghĩa, sinh viên lớp K48U4, Khoa Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương Mại Để phục vụ cho việc làm khóa luận, tiến hành điều tra hoạt động đào tạo phát triển nhân lực quý công ty Vì vậy, mong nhận giúp đỡ anh/chị việc tham gia trả lời câu hỏi Mỗi ý kiến đánh giá anh/chị thật có giá trị ý nghĩa với Các thông tin xử lý khuyết danh sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài mà không phục vụ cho mục đích khác Cảm ơn quan tâm giúp đỡ anh/chị! Tôi xin chân thành cảm ơn! Anh (chị) vui lòng điền số thông tin sau: Họ tên: …………………………………………………………………… Số điện thoại: …………………………………………………………………… Bộ phận công tác: ……………………………………………………………… Chức danh công việc:…………………………………………………………… Câu 1: Theo anh (chị) đào tạo phát triển nhân lực có vai trò việc thực công việc mình? [] Rất quan trọng [] Quan trọng [] Bình thường [] Không quan trọng Câu 2: Anh/chị tham gia khóa đào tạo phát triển nhân lực Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 57 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp công ty tổ chức chưa? [] Có [] Chưa Nếu tham gia, anh/chị cho biết số khóa đào tạo phát triển nhân lực tham gia? [] – Khóa [] – khóa [] Trên khóa Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 58 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Câu 3: Xin anh (chị) cho biết hình thức đào tạo phát triển nhân lực sau công ty sử dụng? [] Đào tạo phát triển doanh nghiệp [] Đào tạo phát triển doanh nghiệp [] Đào tạo phát triển từ xa [] Các hình thức đào tạo phát triển khác Với hình thức khác anh (chị) vui lòng cho biết thêm thông tin? Câu 4: Xin anh (chị) cho biết công ty tổ chức công tác đào tạo phát triển nhân lực phương pháp đào tạo nào? [] Kèm cặp [] Đào tạo phát triển nghề [] Luân phiên công việc [] Phương pháp khác Với phương pháp khác anh (chị) vui lòng cho biết thêm thông tin? Câu 5: Anh (chị) cho biết nội dung tiến hành đào tạo phát triển? [] Đào tạo phát triển chuyên môn – kỹ thuật [] Đào tạo phát triển lý luận trị [] Đào tạo phát triển văn hóa doanh nghiệp [] Đào tạo phát triển phương pháp công tác [] Các nội dung đào tạo phát triển khác Với nội dung khác anh (chị) cho biết thêm chi tiết? Câu 6: Đánh giá sở vật chất dành cho công tác đào tạo phát triển? [] Rất tốt [] Tốt Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 59 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp [] Bình thường [] Kém Câu 7: Theo anh/chị công ty bố trí thời gian học hợp lý chưa? [] Hợp lí [] Bình thường [] Chưa hợp lí Câu 8: Mức độ hài lòng anh (chị) với nội dung, hình thức phương pháp đào tạo phát triển nhân lực Công ty Mức độ hài lòng Tiêu chí Rất lòng hài Hài lòng Bình thường Không hài lòng Hình thức đào tạo phát triển nhân lực Phương pháp đào tạo phát triển nhân lực Nội dung đào tạo phát triển nhân lực Câu 9: Anh/chị có hài lòng sau khóa đào tạo phát triển? Tiêu chí Mức độ hài lòng Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng Giảng viên Chương trình đào tạo phát triển nhân lực Câu 10: Các khóa đào tạo phát triển nhân lực mà công ty tổ chức giúp anh/chị cải thiện chất lượng công tác nào? [] Tốt Sinh viên: Lê Văn Nghĩa [] Không đáng kể 60 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp [] Không cải thiện Câu 11: Xin anh (chị) cho ý kiến đóng góp nguyện vọng anh (chị) công tác đào tạo phát triển nhân viên thời gian tới? ………………………………………………………………………………………… …… BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN Anh/chị đánh cần thiết công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty? Anh/chị vui lòng cho biết ban lãnh đạo công ty xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực nào? Dựa vào đâu để xác định nhu cầu đào tạo phát triển đó? Anh/chị cho biết đào tạo phát triển nhân lực công ty có điểm yếu gì? Anh/chị vui lòng cho biết từ năm 2014 đến năm 2015 vừa qua, công ty tổ chức khóa học? Với số lượng đủ đáp ứng nhu cầu chưa? Đối với công ty số lượng đào tạo phát triển anh/chị cảm thấy nhiều hay ít? Anh/chị cho biết nội dung đào tạo phát triển nhân lực năm gần thường tập trung nội dung nào? Theo anh/chị nội dung sử dụng để đào tạo phát triển nhân lực phù hợp chưa? Có cần bổ sung nội dung không? Anh/chị vui lòng cho biết công ty có hỗ trợ nhân lực đào tạo phát triển hay không? Công ty đánh giá kết học viên sau khóa đào tạo phát triển nào? Anh/chị cho biết năm từ 2013 đến năm 2015 công tác đào tạo phát triển nhân lực đem lại kết cho công ty? Trong giai đoạn tới công ty dự tính tổ chức đợt đào tạo phát triển nhân lực không? Và nội dung mà công ty quan tâm lựa chọn gì? 10 Anh/chị cho ý kiến phương pháp đào tạo phát triển nhân lực công ty phù hợp chưa? Ngân sách đào tạo phát triển nhân lực có phù hợp với kế hoạch đào tạo phát triển mà công ty đưa không? Và cho biết ý Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 61 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp kiến đề xuất anh/chị tương lai để đẩy mạnh đào tạo phát triển nhân lực công ty Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 62 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD :PGS–TS Phạm Công Đoàn Họ tên : Lê Văn Nghĩa Lớp : K48U4 MSV :12D210213 Đề tài khóa luận: “Hoàn thiện đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần Sunking” ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỤC LỤC Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 63 Lớp: K48U4 [...]... dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực Triển khai thực hiện đào tạo và phát triển nhân lực Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân lực Hình 3.2: Sơ đồ quy trình đào tạo nhân lực Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự 3.3.2 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty 3.3.2.1 Quy trình đào tạo và phát triển của công ty Quy trình xác định nhu cầu của công ty là một vòng... cao nhân lực có tay nghề và cải thiện nhân lực tay nghề chưa tốt Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 33 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 3.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần Sunking 3.3.1 Quy trình đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần Sunking Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực nhân lực. .. nêu rõ: số lượng đào tạo, mục đích và thời gian đào tạo Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 35 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Bảng 3.36: Nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần Sunking trong giai đoạn 2013 - 2015 Đơn vị tính: người Nhu cầu Năm 2013 Đào tạo và phát triển 5 nhân lực lần đầu Đào tạo và phát triển 4 nhân lực lại Đào tạo và phát triển 3 nhân lực bổ sung Tổng... đào tạo và phát triển, triển khai đào tạo và phát triển nhân lực và đánh giá đào tạo và phát triển nhân lực Trong đào tạo và phát triển nhân lực, người lao động sẽ được bù đắp những thiếu hụt trong học vấn,được truyền đạt những khả năng và kinh nghiệm thiết thực trong lĩnh vực chuyên môn,được cập nhập hơn kiến thức và mở rộng tầm hiểu biết để hoàn thành tốt những công việc được giao Đào taọ và phát triển. .. triển nhân lực tại doanh nghiệp Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 11 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần SUNKING Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần SUNKING Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 12 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp. .. nhân lực Khi có nhu cầu thì mới tiến hành đào tạo và phát triển nhân lực 3.3.2.2 Các căn cứ xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực Để xác định nhu cầu đào tạo và phát triển, các phòng ban tại công ty căn cứ vào bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc kết hợp với kết quả tình hình thực hiện công việc xem nhân lực đáp ứng đến đâu so với yêu cầu công việc đặt ra Ngoài ra, nhu cầu đào tạo còn... cứu các tài liệu về đào tạo nhân lực tại công ty trong các năm trước và các văn bản hướng dẫn cũng như các quyết định về đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty cổ phần SUNKING - Các thông tin được tổng hợp qua báo cáo tài chính, báo cáo nhân sự và báo cáo về đào tạo và phát triển nhân lực hàng năm của Công ty cổ phần SUNKING và báo cáo của tổng cục thống kê • Các phương pháp xử lý số liệu: - Phương... đào tạo Đối với đào tạo và phát triển nhân lực bổ sung: công ty áp dụng cho NLĐ đang làm việc tại công ty, đòi hỏi bổ sung kiến thức, kỹ năng Dựa vào trình độ, kỹ năng của NLĐ; sự thay đổi về công nghệ, sản phẩm, dịch vụ… sự thiếu hụt nhân lực tại các bộ phận khác mà ban lãnh đạo sẽ đưa ra nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực bổ sung 3.3.3 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực. .. chức,doanh nghiệp phải được coi là quá trình đầu tư và mang lại hiệu quả 2.2.Nội dung công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Nội dung đào tạo và phát triển nhân lực bao gồm: Sinh viên: Lê Văn Nghĩa 14 Lớp: K48U4 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Thứ nhất là: Đào tạo và phát triển chuyên môn kỹ thuật Thứ hai là :Đào tạo và phát triển chính trị lý luận Thứ ba là :Đào tạo và. .. lượng đào tạo Số lượng đào tạo lần đầu năm 2015 là khá lớn do công ty mở rộng quy mô nên số lượng NLĐ được tuyển thêm nhiều Đối với đào tạo và phát triển nhân lực lại: Công ty áp dụng cho NLĐ đang làm việc tại công ty nhưng kết quả hoàn thành công việc không đạt Dựa trên cơ sở kết quả thực hiện công việc cũng như trình độ, kỹ năng của NLĐ mà quản lý sẽ có nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực lại và