quản trị nhân lực- phân tích công việc tại công ty cổ phần Hữu Nghị

Ngày nay vai trò, tầm quan trọng của con người trong tổ chức đã đươc mọi người, mọi tổ chức thừa nhận. Điều này được khẳng định qua công tác quản lý nhân sự đang ngày càng được đặc biệt quan tâm, coi trọng. Con người là yếu tố mang tính quyết định, có tính sang tạo, có thể nói : “ Con người là nguồn lực của mọi nguồn lực”. Phân tích công việc là công việc đầu tiên cần phải biết và cần phải thực hiện tốt cho mọi nhà quản trị nhân sự. Nó là hoạt động mang tính nền tảng của quản lý nhân sự. Phân tích công việc là công cụ để làm tốt các công tác khác của quản lý nhân sự như: thiết kế công việc, kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển dụng lao đông, bố trí lao động, đánh giá thực hiện công việc, và cũng dựa vào bảng phân tích công việc để có các chính sách đãi ngộ hợp lý đối với nhân viên … Chính vì vậy phân tích công việcđược coi là công cụ của quản trị nhân sự. Đối với các nước phát triển trên thế giới, quản lý nhân sự là hoạt động đã được biết đến từ lâu trong mỗi tổ chức, họ đã ý thức được tác dụng to lớn của phân tích công việc và áp dụng phổ biến từ các thế kỷ trước. Tuy nhiên đối với các nước đang phát triển , như Việt Nam hiện nay, phân tích công việc là một khái niệm còn khá mới mẻ. nghiên cứu vấn đề : Phân tích công việc trong công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị.

A MỞ ĐẦU Ngày vai trò, tầm quan trọng người tổ chức đươc người, tổ chức thừa nhận Điều khẳng định qua công tác quản lý nhân ngày đặc biệt quan tâm, coi trọng Con người yếu tố mang tính định, có tính sang tạo, nói : “ Con người nguồn lực nguồn lực” Phân tích công việc công việc cần phải biết cần phải thực tốt cho nhà quản trị nhân Nó hoạt động mang tính tảng quản lý nhân Phân tích công việc công cụ để làm tốt công tác khác quản lý nhân như: thiết kế công việc, kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển dụng lao đông, bố trí lao động, đánh giá thực công việc, dựa vào bảng phân tích công việc để có sách đãi ngộ hợp lý nhân viên … Chính phân tích công việcđược coi công cụ quản trị nhân Đối với nước phát triển giới, quản lý nhân hoạt động biết đến từ lâu tổ chức, họ ý thức tác dụng to lớn phân tích công việc áp dụng phổ biến từ kỷ trước Tuy nhiên nước phát triển , Việt Nam nay, phân tích công việc khái niệm mẻ Bài thảo luận nhóm chúng em nghiên cứu vấn đề : Phân tích công việc công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị NỘI DUNG CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC B I Khái niệm phân tích công việc: Khái niệm : a Phân tích công việc hiểu tiến trình thu thập thông tin công việc để xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ thực công việc, mức độ phức tạp công việc, tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành lực tối thiểu người thực công việc cần có để thực công việc giao b  Mục đích phân tích công việc: Phân tích công việc nhằm trả lời câu hỏi sau : Nhân viên thực nhiệm vụ ? Khi công việc hoàn tất? Kết sao? Công việc thực đâu? Quan hệ với để thực công  trình độ nào? Phân tích công việc tiến hành nhằm: - Xác đinh nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm thực hiên công -  việc Điều kiện để tiến hành công việc Các tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng hoàn thành công việc Mối tương quan công việc với công việc khác Các phẩm chất, kỹ nhân viên phải có để thực công việc Phân tích công việc thực trường hợp: - Khi tổ chức đượcthành lập chương trình phân tích công việc - việc đó? Nhân viên phải làm công việc ? Tại phải thực công việc đó? Để thực công việc nhân viên cần hội đủ tiêu chuẩn tiến hành lần Khi doanh nghiệp thay đổi chiến lược kinh doanh Khi có thêm công việc Khi công việc thay đổi hậu của khoa học kỹ thuật mới, phương pháp, thủ tục hệ thống Vai trò phân tích công việc: Trong xu chung ngày công tác quản lý nhân ngày phải tuân thủ yêu cầu ngày cao luật pháp nhân quyền quyền bình đẳng người lao động, phân tích công việc ngày trở thành phận quan trọng quản lý nguồn nhân lực tổ chức.: Doanh nghiệp dự báo số lượng chất lượng nhân lực cần thiết - để hoàn thành công việc nhằm đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh Quá trình phân tích công việc giúp cho phận xác định đầy đủ số lượng nhân viên cần thiết để đảm bảo hoàn thành tốt công việc tránh tình trạng thừa lao động dẫn đến tình trạng giảm hiệu công việc thiếu lao động khiến cho người lao động cảm thấy mệt mỏi không hoàn thành tốt công việc giao Phân tích công việc cho thấy đòi hỏi, yêu cầu công việc với người lao động qua người lao động cần học tập nâng cao trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc - Doanh nghiệp tuyển dụng lựa chọn người phú hợp với công việc Phân tích công việc không nêu lên công việc người lao động cần phải thực mà phân tích công việc nêu đòi hỏi kiến thức, kỹ khả cần thiết mà người lao động cần có để đáp ứng nhu cầu công việc Như vậy, thông qua phân tích công việc giúp cho trình tuyển dụng đạt hiệu cao nhờ tiêu chuẩn rõ ràng nêu - Doanh nghiệp phân công công việc rõ ràng xác hơn, tránh chồng chéo công việc phận cá nhân doanh nghiệp Khi chưa có mô tả công việc, người lao động khó biết đầy đủ nội dung công việc phải thực đồng thời nhà quản trị gặp khó khăn việc phân công công việc, điều có thêt gây chồng chéo phận cá nhân ảnh hưởng không tốt tới chất lượng hiệu công việc - Doanh nghiệp xây dựng chương trình đài tạo thiết - thực Doanh nghiệp đánh giá hiệu làm việc nhân viên tốt - Doanh nghiệp xây dựng chế độ lương thưởng công Thông qua phân tích công việc, người quản lý nhận diện tóm tắt công việc vị trí khác cần phải thực hiện, đồng thời nhà quản trị thấy chức năng, nhiệm vụ công việc vị trí khác Đây sở để nhà quản trị xây dựng hệ thống lương, thưởng cho hợp lý với đối tượng khác công việc khác Quy trình phân tích công việc Bước : Rà soát lại cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận Mục đích : Kiểm tra phù hợp cấu tổ chức vói chiến lược kinh doanh doanh nghiệp để đảm bảo hoạt động phân tích công việc thực có nghĩa Đồng thời đảm bảo cho chưc nhiệm vụ phận không bị chồng chéo, hợp lý đầy đủ Bước : Lập danh sách công việc cần phân tích Từ chức nhiệm vụ phận, người thực phân tích công việc cần xác định công việc phận Cần lưu ý, tương ứng với công việc có vị trí Người thực công việc vị trí bổ nhiệm chức danh công việc tương đương với chức danh, tương đương với vị trí Cuối cùng, ta có danh sách công việc cần phân tích Bước : Lựa chọn đối tượng tham gia phân tích công việc Đối tượng tham gia phân tích công việc bao gồm : - Người thực công việc - Quản lý trực tiếp - Nhân viên nhân tư vấn bên Người thực công việc người có thông tin chi tiết, cụ thể công việc mà họ thực Bước cần thiết trường hợp công việc có nhiều người thực Khi có cần lựa chọn người thực công việc tiêu biểu để phân tích Còn quản lý trực tiếp có thông tin bao quát người chịu trách nhiệm quản lý công việc phân tích chịu trách nhiệm phân tích công việc Nhân viên nhân tư vấn bên chịu trách nhiệm hỗ trợ kĩ thuật điều phối dự án phân tích công việc Bước : Thu thập thông tin công việc - Xác định thông tin công việc cần thu thập - Thiết kế biểu mẫu thu thập thông tin - Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin Cần kiểm tra thông tin thu thập với người thực khác người quản lý (giám sát) công việc Việc kiểm tra lại thông tin giúp: - Khẳng định tính xác đầy đủ thông tin công việc - Bổ sung thông tin thiếu điều chỉnh thông tin sai lệch - Nhận trí người thực thông tin kết luận phân tích công việc Bước : Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Bản mô tả công việc : văn liệt kê chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ công việc, điều kiên làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt thực công việc Bản mô tả công việc giúp cho hiểu nội dung, yêu cầu công việc hiểu quyền hạn, trách nhiệm thực công việc Các mô tả công việc thường có nội dung : - Nhận diện công việc (Tên công việc, mã số công việc, cấp bậc công việc, nhân viên thực công việc, cán lãnh đạo, giám sát tình hình thực công việc, mức tiền lương cho vị trí - Tóm tắt công việc : mô tả tóm tắt thực chất công việc - Các mối quan hệ công việc - Chức năng, trách nhiệm công việc : Nên liệt kê chức nhiệm vụ chính, sau nên giải thích công việc cụ thể cần thực nhiệm vụ, trách nhiệm - Quyền hành người thực công việc : nên xác định rõ giới hạn hay phạm vi quyền hành định mặt tài hay nhân lực - Tiêu chuẩn mẫu đánh giá nhân viên thực công việc : nên rõ người thực công việc cần đạt tiêu chuẩn số lượng sản phẩm hay khối lượng công việc cần thực hiện, - Điều kiên làm việc : Liệt kê điều kiên làm việc làm ca 3, làm thêm giờ, Bản tiêu chuẩn công việc : văn liệt kê yêu cầu lực cá nhân tối thiểu mà người thực công việc cần có để thực công việc giao yếu tố tiêu chuẩn công việc : - Kiến thức ( Knowledges ) : cấp, kinh nghiệm, kiến thức liên quan - Kỹ (Skills) : Kĩ cứng (chuyên môn), kĩ mềm(bổ trợ) - Thái độ/phẩm chất (Attitudes) : thái độ, phẩm chất cần có người thực công việc Bước : Hoàn chỉnh xin phê duyệt Sau MTCV TCCV xây dựng, cần tiến hành xin ý kiến tổ chức, cá nhân có liên quan hoàn chỉnh xin phê duyệt để tiến hành áp dụng II PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ Giới thiệu Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị 1.1 Tầm nhìn sứ mệnh công ty cổ phần thực phẩm hữu nghị Công ty cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị (Hữu Nghị Food) tiền thân Nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị trực thuộc Công ty Thực phẩm Miền Bắc thành lập thức hoạt động từ ngày 08/12/1997 Năm 2006, Nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị cổ phần hóa đổi tên thành Công ty cổ phần bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị Tháng năm 2009 để phù hợp vị ngành định hướng phát triển tương lai, Công ty lần đổi tên thành Công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị Từ tháng năm 2011 Công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị thức trở thành thành viên thức Tổng công ty thuốc Việt Nam Trải qua 17 năm hình thành phát triển, công ty cổ phẩn thực phẩm Hữu Nghị không ngừng phát triển lớn mạnh Đến nay, sản phẩm Hữu Nghị như: Bánh mì Staff, bánh trứng nướng Tipo, bánh layer Salsa, bánh Trung thu, mứt Tết… trở nên quen thuộc, nhiều người tiêu dùng ưa chuộng thị trường Việt Nam nước khu vực Với tầm nhìn sứ mạng đặt lợi ích tín nhiệm khách hàng lên vị trí hàng đầu, Công ty Cổ phần thực phẩm Hữu Nghị hướng tới mục tiêu: mang tới cho khách hàng sản phẩm đám bảo sức khỏe, tiện lợi, đáp ứng nhu cầu ngày cao đối tượng người tiêu dùng 1.2 Đặc diểm sản phâm dịch vụ công ty cổ phần thực phẩm hữu nghị Tính đến thời điểm này, công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị cung ứng thị trường 1.000 mứt Tết với hương thơm vị khác như: mứt sen, mứt gừng, mứt dừa, mứt bí, mứt quất… Đáp ứng nhu cầu đa dạng người dân, năm, Hữu Nghị tiếp tục tung thị thường sản phẩm kẹo hộp cao cấp với nhiều hương vị như: vị sữa, vị socola, vị caramen,… mà mẫu mã bao bì lại bắt mắt với loại hộp sao, hộp bát giác, hộp tròn - Mẫu mã sang trọng : Bao bì sản phẩm bánh kẹo, mứt Tết công ty cổ phần Hữu Nghị chăm chút tới chi tiết Các vỏ hộp bánh, hộp kẹo cao cấp, hộp mứt thiết kế sang trọng, đẹp mắt lịch đồng từ giấy gói, tem nhãn, vỏ hộp bên đến túi xách - Vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm đặt lên hàng đầu : Trước tình trạng hàng thật, hàng giả lẫn lộn nguy vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm Hữu Nghị tự tin thương hiệu hàng đầu việc đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Các sản phẩm Hữu Nghị sản xuất dây truyền đại dựa nguyên liệu đầu vào nhà cung cấp uy tín, kiểm tra nghiêm ngặt nhiều hệ thống KCS, theo tiêu chuẩn ISO 9001 -2000 - Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng: Công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị đặc biệt trọng đến việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Ngoài kênh phân phối truyền thống, Hữu Nghị đầu tư mở rộng hệ thống Bakery để trực tiếp bán sản phẩm đến tay tiêu dùng Với thành công vượt trội,công ty cổ phần thực phẩm hữu nghị trở thành doanh nghiệp uy tín hàng đầu lĩnh vực thực phẩm Việt Nam 1.3Tình hình hoạt động công ty Năm 2014, Công ty CP Thực phẩm Hữu Nghị phải đối mặt với nhiều khó khăn chồng chất: Giá nguyên phụ liệu đầu vào không ổn định, tình hình kinh tế nước tiếp tục khó khăn khiến người tiêu dùng có xu hướng thắt chặt hầu bao; thêm vào bệnh tiểu đường, béo phì, máu nhiễm mỡ Đứng trước thử thách đó, năm 2014, đạo Tổng công ty lãnh đạo Hội đồng quản trị, Ban Tổng giám đốc Công ty nghiên cứu, tổ chức phương án sản xuất kinh doanh phù hợp với tình hình đơn vị, kịp thời tổ chức vận động CBCNV hăng hái thi đua lao động, tìm biện pháp bám sát, mở rộng thị trường, tận dụng hội đẩy mạnh sản xuất, kinh doanh Cụ thể là, Ban lãnh đạo Công ty tập trung đạo xây dựng bổ sung nhiều nhân chủ chốt cho hệ thống bán hàng Hữu Nghị miền Bắc - Trung - Nam; Thực việc chia tách nhân kênh bán hàng bánh tươi, bánh khô, nhằm tăng chất lượng dịch vụ bán hàng theo chiều sâu Tập trung đầu tư cho hệ thống bán hàng khu vực miền Trung, miền Nam đồng thời, không ngừng tổ chức phong trào thi đua cải tiến kỹ thuật, nâng cao suất lao động Tiêu biểu việc nghiên cứu cải tiến, nâng cao chất lượng, mẫu mã bánh Trung Thu, bổ sung băng tải cấp bánh vào máy gói Tipo, băng tải xếp bánh Tipo, Cracker; đề xuất cải tiến thương mại hóa sản phẩm bánh Gato sinh nhật theo hướng nâng cao chất lượng, tăng độ mềm, trang trí theo phong cách đại, màu sắc tự nhiên… Bên cạnh đó, với việc đẩy mạnh tiêu thụ nước, Công ty trọng đến thị trường nước Chỉ tính riêng năm 2014, gặp nhiều khó khăn, Công ty đạt mức tăng trưởng xuất 25% lượng 26% doanh thu; trì hoạt động xuất sản phẩm sang 10 nước giới Năm 2015, Công ty tiếp tục trì phát triển thị trường ổn định Hàn Quốc, Trung Quốc Myanmar việc cung cấp đủ hàng phát triển mở rộng thêm số mặt hàng Đồng thời, Công ty bắt đầu triển khai hoạt động xúc tiến thương mại để xâm nhập thị trường nước khu vực Đông Nam Á Ấn Độ… Nhờ có bước đắn sản xuất kinh doanh, năm 2014, Công ty hoàn thành toàn diện tiêu kế hoạch SXKD, với tổng sản lượng ước đạt 16.945 tấn, doanh thu ước đạt 1.225 tỷ đồng, nộp ngân sách 35,8 tỷ đồng, thu nhập bình quân người lao động đạt 5,5 triệu đồng/người/tháng Đặc biệt, chuẩn bị cho dịp Tết Nguyên đán Ất Mùi năm 2015, để có đủ hàng hóa phục vụ nhân dân, Hữu Nghị thực hàng loạt biện pháp đồng để tạo sản phẩm có mẫu mã đa dạng, phù hợp với thị trường, thị hiếu người tiêu dùng Trong kể đến đầu tư thêm dây chuyển sản xuất bánh cookies cao cấp Hà Nội bánh trứng tỉnh Bình Dương Công ty liên tục cập nhật đổi công nghệ để nâng cao suất lao động, giảm giá thành sản phẩm Hiện công ty chuẩn bị lượng hàng hóa khoảng 5.500 bánh mứt kẹo loại với sản lượng tăng kỳ khoảng 10% Nếu xét riêng, sản phẩm bánh kẹo hộp Mứt Tết, Hữu Nghị chuẩn bị triệu đơn vị sản phẩm cho niên vụ Tết năm 2016 Số lượng tăng so với kỳ năm trước khoảng 15% Dự kiến, doanh thu năm tăng trưởng khoảng 24,5%, dịch chuyển cấu sản phẩm lên phân khúc cao 1.4 Cơ cấu lao động công ty a Cơ cấu lao động theo độ tuổi Chỉ tiêu Bộ phận Ban tổ chức Phòng tổ chức hành chình Phòng kế toán Phòng kế hoạch vật tư Phòng kỹ thuật Phòng marketing Giới tính % Nữ % 25 30 37 20 10 72 50 Nam 45 75 70 12 98 63 11 10 28 50 17 12 2 b.Cơ cấu theo Bộ máy tổ chức Đại hội cổ đông BAN KIỂM SOÁT Hội đồng quản trị Tổng giám đôc Phòng RD&SP Chiến lược Phòng kế hoạch đầu tư Phòng tài kế toán Nhà máy Hà Nội PTGĐ tổ chức – hành – đoàn thể PTGĐ Kinh doanh PTGĐ Kỹ thuật Phòng kỹ thuật Phòng điện Chi nhánh Hà Nam Phòng quản lý bakery Phòng marketing Sản xuất Bình Dương Phòng bán hàng Phòng xuất Kinh doanh Bình Dương Phòng kinh doanh kênh MT Phòng kinh doanh kênh horeca Kinh doanh Quy Nhơn Phòng tổ chức nhân Văn phòng Phòng CNTT Chú giải : thông tin đạo : báo cáo phản hồi Thực trạng trình phân tích công việc Công ty cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị 2.1 Cách thức thực phân tích công việc công ty Ngay từ thành lập công ty cổ phẩn thực phẩm Hữu Nghị trọng đến công tác quản lý đào tạo nguồn nhân lực, công tác phân tích công việc thực nagy từ đầu Hoạt động phân tích công việc giúp cho người lao động hiểu nhiệm vụ, nghĩa vụ trách nhiệm công việc Công tác phân tích công việc công ty thực hiên qua bước sau: - Rà soát lại cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ phận: Hiểu bước quan trọng nên tổng giảm đốc phó tổng giám đốc điều hành đạo phòng nhân phối hợp với phòng, ban khác thực công tác rà soát lại cấu tổ chức chức toàn phòng, ban công ty Tiến hành thu thập thông tin, phân tích hợp lý cho phận để đảm bảo chức nhiệm vụ phận không trùng lặp, chồng chéo, hợp lý để thực chiến lược kinh doanh mà công ty đề - Lập danh sách công việc cần phân tích: Thực đạo Tổng giám đốc, phòng nhân có công văn đề nghị trưởng phòng, ban khác công ty thực công tác lên danh sách công việc cần phân tích phòng ban Trong công văn có ghi rõ, công việc khác có nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn người chức danh Tiêu biểu là: - • Giám đốc: lên kế hoạch phát triển vi mô, vĩ mô; quản lý • phận bên Trưởng phận: lên kế hoạch thực hiện; đào tạo bồi dưỡng nhân viên • Nhân viên: thực công việc giao Lựa chọn đối tượng tham gia phân tích: Để đảm bảo công tác phân tích công việc thực tốt đối tượng tham gia hoạt động gồm có: phòng nhân phòng, ban khác phối hợp toàn thể nhân viên công ty - Thu thập thông tin phân tích công việc: Các trưởng phòng, ban khác chủ yếu kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, hiểu biết công việc, kinh nghiệm than lĩnh vực phòng ban mình, phần kết hợp với thông qua hàng ngày làm việc, tiếp xúc với người lao động; trao đổi, thảo luận với họ để bổ sung thông tin nhiệm vụ, trách nhiệm cần thực hiện, thực chúng nào, phạm vi quyền hạn sao… - Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc: Sau thu thập nắm rõ thông tin, trưởng phòng, ban tiến hành tổng kết lại vào mẫu phân tích phòng nhân gửi tới, bao gồm mô tả công việc tiêu chuẩn công việc gửi cho phòng nhân Phòng nhân thu thập, tập hợp toàn thực tổng hợp lại Các thông tin đưa vào văn phải đảm bảo độ xác, đầy đủ Các trưởng phongg, ban phải chịu trách nhiệm trực tiếp thông tin mà cung cấp văn - Hoản chỉnh xin phê duyệt: Phòng nhân tiến hành đánh giá, kiểm tra lại toàn sửa sai sót có Nếu thấy thông tin có dấu hiệu bất hợp lý gửi lại phòng, ban liên quan xin ý kiến giải thích.Sau văn phòng nhân gửi lên phó tổng giám đốc điểu hành công ty phê duyệt Sau thông qua, mô tả công việc tiêu chuẩn công việc gửi tới phòng, ban lưu lại tổ chức nhân Mỗi vị trí công việc công ty có mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc riêng Các phòng, ban khác công ty gửi đến phòng nhân mô tả công việc tiêu chuẩn công việc, để từ phòng nhân có việc tuyển dụng nhân lực cho phòng, ban khác 2.2 Một số tiêu chuẩn công việc cho vài chức danh công ty Kiến thức Kĩ Bản tiêu chuẩn công việc - trưởng phòng nhân Công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị + Tốt nghiệp đại học kinh tế, quản trị, hành chính, luật trở lên + Ít năm kinh nghiệm công tác quản lý nhân hành + Ít năm kinh nghiệm vị trí tương đương + Kĩ lãnh đạo nhân viên + Kĩ lập kế hoạch + Kĩ tổ chức giám sát công việc + Kĩ phân tích, tổng hợp, làm báo cáo Phẩm chất Kiến thức Kĩ Phẩm chất Kiến thức Kĩ Phẩm chất + Có khả chịu áp lực cao công việc + Trung thực, nhiệt tình công tác + Sáng tạo công việc Bản tiêu chuẩn công việc – Trưởng phòng marketing Công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị + tốt nghiệp đại học nghành có liên quan sales, marketing, quản trị kinh doanh + Kinh nghiệm năm marketing, năm vị trí tương đương + Có hiểu biết thị trường + Kĩ trình bày tốt + Tiếng anh lưu loát + Khả lập kế hoạch kinh doanh, phân tích cạnh tranh + Chịu áp lực cao công việc + Năng động + Sáng tạo Bản tiêu chuẩn công việc –kế toán trưởng Công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị + Thời gian công tác thực tế kế toán năm người có chuyên môn, nghiệp vụ kế toán từ trình độ đại học trở lên thời gian công tác thực tế kế toán năm người có chuyên môn, nghiệp vụ kế toán bậc cao đẳng + Tốt nghiệp đại học nghành kế toán tương đương trở lên + Sử dụng thành thạo tin học văn phòng + Biết lập báo cáo tài + Quản lý nhóm tốt + Tổ chức, điều hành máy kế toán theo quy định, luật pháp nhà nước + Chịu áp lực công việc + Trung thực, thật + Có trách nhiệm 2.3 Đánh giá hệ thống mô tả cv, tiêu chuẩn cv cho chức danh công ty 2.3.1 Ưu điểm • Quy trình thực phân tích công việc diễn đơn giản dễ hiểu Qúa trình phân tích công việc công ty Cổ phần thực phẩm Hữu Nghị diễn theo bước rõ ràng, rành mạch Các nhiệm vụ cá nhân, phận phân chia rõ ràng, cụ thể Tổng giám đốc đứng • đầu điều hành, đạo Kết phân tích công việc nêu lên điểm trọng tâm mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Phân tích công việc tảng để nhân viên hiểu họ cần làm gì, làm nào, mục đích công việc họ họ cần phải trang bị cho thân để hoàn thành công việc Kết phân tích công việc công ty nêu lên điểm trọng tâm nhất, yếu tố quan trọng công việc, giúp nhân viên định hình định hướng • công việc mà họ làm Thời gian phân tích công việc rút ngắn, thực nhanh chóng hơn, tiết kiệm thời gian chi phí Công tác phân tích công việc chủ yếu Trưởng phòng ban xay dựng văn phân tích công việc, tiết kiệm thời gian khoảng thời gian, phòng ban khác tiến hành viết văn phân tích công việc cho Bản phân tích công việc viết cho Trưởng, Phó phòng ban tổ mà không phân tích cho nhân viên hợp lý, việc giúp tiết kiệm thời gian, chi phí Vì tổ, phòng ban gồm nhân viên có chức danh, công việc nên coi việc phân tích công việc công ty Hữu Nghị tiến hành cho • chức danh công việc Giữa phòng nhân phòng ban khác có mối quan hệ biện chứng với Qúa trình làm việc phòng ban không bị chồng chéo 2.3.2 Hạn chế • Chưa nhận thức hết tầm quan trọng công tác phân tích công việc nên công ty khong huy động nhiều nguồn nhân lực tài người vào công việc Qúa trình phân tích công việc thực đơn giản, ngắn gọn, chủ yếu thực từ Trưởng phòng ban, Công ty không thuê them chuyên viên phân tích, đánh giá bên Bên cạnh đó, đầu tư Hữu Nghị cho Trưởng phòng ban thấp, chưa đào tạo • nghiệp vụ nhân lực cho Trưởng phòng ban Phòng tổ chức nhân lực đóng vai trò mờ nhạt công tác phân tích công việc Hầu hết hoạt động trính phân tích công việc công ty Phòng, ban thực hiên Phòng tổ chức Nhân đưa văn phân tích tới phòng ban mà không phối hợp thực hiện, quản lý, giám sát trình phòng ban thực công việc Trước thực phân tích công việc, phòng tổ chức Nhân hướng dẫn qua cho trưởng phòng ban văn phân tích công việc phải đưa thông tin Nhiệm vụ phòng tổ chức nhân dừng lại việc tập hợp phân tích công việc trình cho Tổng giảm đốc duyệt Như vậy, phòng tổ chức Nhân thể phần nhỏ cai trò công việc • mang tính chất chuyên môn Người thực phân tích công việc lại chuyên môn lĩnh vực nhân Các trưởng phòng ban người thực công tác phân tích công việc Tuy nhiên, họ người có chuyên môn lĩnh vực nhân Họ hạn chế kiến thức, kỹ phân tích công việc như: lựa chọn phương pháp thu thập thông tin, thiết kế biểu mẫu thu thập thông tin hay kỹ viết văn phân tích công việc… Công ty đào tạo, phòng tổ chức Nhân hướng dẫn cho • • phòng ban phân tích công việc Không có phương pháp hay văn thu thập thông tin cụ thể Chưa quan tâm tới ý kiến nhân viên Việc lấy ý kiến nhân viên trước trình Tổng giám đốc duyệt phân tích công việc mang tính chất hình thức nhiều Hầu hết phòng, • ban không đưa cho nhân đọc đóng góp ý kiến Các văn liên quan đến phân tích công việc chưa hoàn chỉnh Văn phân tích công việc công ty văn gộp văn mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Điều làm giảm tính chi tiết loại văn Các yếu tố đề cập văn tổng hợp chưa đầy đủ, thiếu số yếu tố như: điều kiện làm việc, quyền hành người thực công việc… 2.4 Một số giải pháp nhằm cải tiến công tác phân tích công việc Công ty thực phẩm Hữu Nghị 2.4.1 Về tổ chức nhân nói chung: - Cơ cấu lại máy sản xuất, xếp lại phòng ban để phù hợp với - điều kiện sản xuất thực công ty Tinh giảm, xếp lại lực lượng lao động, cân đối lực lượng lao động Khuyến khích có sách hỗ trợ người lao động việc học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ 2.4.2 Về công tác phân tích công việc: Đào tạo cán chuyên trách thực chương trình phân tích công việc: Điều kiện tiên để công tác phân tích công việc hiệu cán nhân cần đào tạo kiến thức chuyên môn, kỹ cần thiết giao tiếp, thuyết phục, làm việc nhóm, Ngoài cán nhân cần hiểu biết tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000, ISO 14000 Công ty tiến hành đào tạo nhân cử học trường quy, mở lớp doanh nghiệp tổ chức, tham gia buổi hội thảo phân tích công việc mời chuyên gia đến nói chuyện cử cán nhân viên tham dự học hỏi kinh nghiệm Nâng cao nhận thức quản lý trực tiếp phòng/ban nhân viên thực công việc Cán phòng nhân cần có trách nhiệm kiến nghị với lãnh đạo cấp cao tổ chức buổi nói chuyện nhân viên toàn công ty, lãnh đạo phòng ban chức năng, với cán phòng Tổ chức – Hành lãnh đạo cấp cao nhằm phổ biến công tác phân tích công việc nói riêng hoạt động quản trị nhân lực nói chung Qua đó, người lao động nói lên nguyện vọng khó khăn công việc để tìm giải pháp khắc phục hiểu thêm công việc, từ có đồng bên liên quan -Ngoài cần ý đến vấn đề quan hệ người kỹ ứng xử quan hệ, giao tiếp làm việc với người lao động lao động nữ, tuyên truyền giáo dục để họ hiểu hợp tác với cán bộ, nhân viên phân tích công việc cần tiến hành thu thập thông tin liên quan đến công việc cần phân tích làm cho họ tự giác nêu khó khăn trở ngại, đề xuất ý kiến với quản đốc hay với cán chuyên cách nguồn nhân lực biện pháp nâng cao xuất, cán chức cần phải biết lắng nghe ý kiến người lao động - Cần tổ chức buổi nói chuyện người lao động lãnh đạo phòng ban liên quan để ngừơi lao động nói nên nguyện vọng khó khăn công việc để tìm biện pháp khắc phục, hay tiến hành phân tích lại công việc - Cần cập nhật thông tin thường xuyên việc thực công việc trở nên hiệu suất cần phân tích lại công việc C KẾT LUẬN [...]... doanh tại Quy Nhơn Phòng tổ chức nhân sự Văn phòng Phòng CNTT Chú giải : thông tin chỉ đạo : báo cáo phản hồi 2 Thực trạng quá trình phân tích công việc tại Công ty cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị 2.1 Cách thức thực hiện phân tích công việc của công ty Ngay từ khi thành lập công ty cổ phẩn thực phẩm Hữu Nghị đã chú trọng đến công tác quản lý và đào tạo nguồn nhân lực, chính vì vậy công tác phân tích công việc. .. phòng nhân sự gửi lên phó tổng giám đốc điểu hành công ty phê duyệt Sau khi được thông qua, bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc được gửi tới các phòng, ban và lưu lại tổ chức nhân sự Mỗi vị trí công việc công ty có bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc riêng Các phòng, ban khác trong công ty sẽ gửi đến phòng nhân sự bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc, để từ đó phòng nhân. .. cv cho các chức danh của công ty 2.3.1 Ưu điểm • Quy trình thực hiện phân tích công việc diễn ra đơn giản và dễ hiểu Qúa trình phân tích công việc của công ty Cổ phần thực phẩm Hữu Nghị diễn ra theo các bước rõ ràng, rành mạch Các nhiệm vụ của từng cá nhân, từng bộ phận cũng được phân chia rõ ràng, cụ thể do Tổng giám đốc đứng • đầu điều hành, chỉ đạo Kết quả phân tích công việc nêu lên được những điểm... tâm nhất về mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc Phân tích công việc là nền tảng để nhân viên hiểu được họ cần làm gì, làm như thế nào, mục đích trong công việc của họ là gì và những gì họ cần phải trang bị cho bản thân để có thể hoàn thành công việc Kết quả phân tích công việc của công ty đã nêu lên được những điểm trọng tâm nhất, những yếu tố quan trọng nhất về công việc, giúp nhân viên định hình... các công việc mà họ làm Thời gian phân tích công việc được rút ngắn, thực hiện nhanh chóng hơn, tiết kiệm được thời gian và chi phí Công tác phân tích công việc chủ yếu do các Trưởng phòng ban xay dựng văn bản phân tích công việc, như vậy tiết kiệm được thời gian do trong cùng một khoảng thời gian, các phòng ban khác nhau có thể cùng tiến hành viết văn bản phân tích công việc cho mình Bản phân tích công. .. cho mình Bản phân tích công việc được viết cho các Trưởng, Phó phòng ban và các tổ mà không phân tích cho từng nhân viên là hợp lý, việc này giúp tiết kiệm thời gian, chi phí Vì một tổ, phòng ban có thể gồm những nhân viên có cùng chức danh, cùng công việc nên có thể coi việc phân tích công việc tại công ty Hữu Nghị được tiến hành cho • từng chức danh công việc Giữa phòng nhân sự và các phòng ban khác... hiện công việc Trước khi thực hiện phân tích công việc, phòng tổ chức Nhân sự chỉ hướng dẫn qua cho các trưởng phòng ban là văn bản phân tích công việc phải đưa ra được các thông tin gì Nhiệm vụ phòng tổ chức nhân sự chỉ dừng lại ở việc tập hợp các bản phân tích công việc và trình cho Tổng giảm đốc duyệt Như vậy, phòng tổ chức Nhân sự chỉ thể hiện được một phần rất nhỏ cai trò của mình trong công việc. .. tư của Hữu Nghị cho các Trưởng phòng ban còn thấp, chưa đào tạo về • nghiệp vụ nhân lực cho các Trưởng phòng ban Phòng tổ chức nhân lực đóng vai trò mờ nhạt trong công tác phân tích công việc Hầu hết các hoạt động của quá trính phân tích công việc tại công ty đều do chính các Phòng, ban thực hiên Phòng tổ chức Nhân sự chỉ đưa ra văn bản phân tích tới các phòng ban mà không phối hợp thực hiện, quản lý,... phòng nhân sự có căn cứ trong việc tuyển dụng nhân lực cho các phòng, ban khác nhau 2.2 Một số bản tiêu chuẩn công việc cho một vài chức danh của công ty Kiến thức Kĩ năng Bản tiêu chuẩn công việc - trưởng phòng nhân sự Công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị + Tốt nghiệp đại học kinh tế, quản trị, hành chính, luật trở lên + Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong công tác quản lý nhân sự và hành chính + Ít nhất... kế hoạch thực hiện; đào tạo và bồi dưỡng nhân viên • Nhân viên: thực hiện các công việc được giao Lựa chọn đối tượng tham gia phân tích: Để đảm bảo công tác phân tích công việc được thực hiện tốt thì đối tượng tham gia hoạt động này gồm có: phòng nhân sự cùng các phòng, ban khác phối hợp cùng toàn thể nhân viên trong công ty - Thu thập thông tin phân tích công việc: Các trưởng phòng, ban khác chủ yếu