Bài giảng kỹ năng lãnh đạo và quản lý văn hóa tổ chức hoặc doanh nghiệp PGS TS trần văn bình

Văn hố Tổ chức/Doanh nghiệp PGS TS Trần Văn Bình Nội dung trình bày Khái niệm đặc điểm tổ chức Khái niệm biểu cụ thể VHDN Vai trò văn hoá doanh nghiệp Các yếu tố tạo dựng VHDN Nội dung trình bày Khái niệm đặc điểm tổ chức Khái niệm biểu cụ thể VHDN Vai trò văn hoá doanh nghiệp Các yếu tố tạo dựng VHDN Cùng đề xuất sáng kiến Khái niệm tổ chức  Tổ chức hình thành hai hay nhiều người hợp tác thoả thuận cách thức để phối hợp nỗ lực họ nhằm hoàn thành mục tiêu chung ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA TỔ CHỨC  Kết hợp nỗ lực –  Có mục đích chung –  Phân chia có hệ thống nhiệm vụ phức tạp thành công việc cụ thể Hệ thống thứ bậc quyền lực – Mục tiêu chung đem lại cho thành viên tổ chức tiêu điểm để tập hợp lại Phân công lao động –  Cơng việc phức tạp hồn thành thành viên nỗ lực góp sức trí tuệ để giải Quyền lực quyền điều khiển hành động người khác Sự phối hợp nỗ lực thành viên trở nên khó khăn khơng có hệ thống thứ bậc rõ ràng MỤC TIÊU CỦA CÔNG TÁC TỔ CHỨC Tạo môi trường nội thuận lợi cho cá nhân, phận phát huy lực nhiệt tình mình, đóng góp tốt vào việc hoàn thành mục tiêu chung tổ chức Cùng thảo luận Những yếu tố đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp phát triển bền vững Làm để tập hợp đội ngũ nhân viên giỏi?     Có nhà nghiên cứu Thuỵ Điển nghiên cứu thành công số thành phố Mỹ rút công thức 3T: Technology Talent Tolerance Tolerance     Tạo môi trường sống thu hút tuổi trẻ Tạo môi trường làm việc hấp dẫn thách thức lôi Chấp nhận ý tưởng táo bạo tuổi trẻ Khoan dung với biểu bồng bột tuổi trẻ Biểu phấn đấu tổ chức  Thể mức độ sẳn sàng nhận nhiệm vụ  Sẳn sàng hợp tác, chia công việc, kinh nghiệm với đồng nghiệp  Có động lực làm việc cao 10 Nội dung trình bày 27 Khái niệm đặc điểm tổ chức Khái niệm biểu cụ thể VHDN Vai trò văn hoá doanh nghiệp Các yếu tố tạo dựng VHDN Cùng đề xuất sáng kiến Các yếu tố tạo dựng văn hóa doanh nghiệp  28 Theo Herb Kelleher yếu tố cần quan tâm nhân viên xây dựng văn hoá doanh nghiệp bao gồm Yếu tố thứ Lấy tiêu chuẩn thái độ làm tiêu chuẩn quan trọng tuyển dụng nhân viên  Hãy tuyển dụng người có thái độ tốt người có thái độ xấu (kể người có kinh nghiệm, cấp cao có chun mơn hẳn)  29 Yếu tố thứ hai  30 Chú trọng công tác đào tạo nhân viên Đặc biệt kỹ năng: Kỹ lãnh đạo kỹ phục vụ khách hàng Yếu tố thứ ba Cần phải có đại diện khách hàng vị trí quan chức cấp cao doanh nghiệp  Người cập nhật kế hoạch ý tưởng có ảnh hưởng tới khách hàng từ bên lẫn bên doanh nghiệp  31 Yếu tố thứ tư  32 Tạo khơng khí hồ thuận, tương thân, tương Để cho người cơng việc, thể chân thực tính cách mà đeo mặt nạ công sở hay phải lo lắng điều lặt vặt liên quan đến nghi thức, thủ tục doanh nghiệp Yếu tố thứ năm  33 Ln chào đón thành mà nhân viên doanh nghiệp đạt được, tổ chức kỷ niệm cột mốc quan trọng đời sống riêng nhân viên đính hơn, đám cưới, sinh nhật, sinh nhiều dịp lễ khác… quan tâm chia sẻ với nhân viên họ ốm đau hay người thân, gặp biến cố hay tai họa khác đời Yếu tố thứ sáu  34 Hãy phác họa rõ ràng mà doanh nghiệp dự định làm lý đưa người tham gia vào công việc đó, đừng để họ người đứng ngồi, cao thượng hóa mục đích mà doanh nghiệp hướng tới Làm cho người thấy ý nghĩa công việc mà họ tham gia Yếu tố thứ bảy  35 Giải vấn đề nhân viên cách riêng rẽ, kịp thời cụ thể, chí vấn đề tinh thần cần quan tâm người có liên quan Yếu tố thứ tám   36 Thơng qua hình thức nêu gương, buổi lễ chúc mừng hình thức giao tiếp để thề coi trọng trường hợp xuất sắc tinh thần lẫn hành động, tạo dựng niềm tự hào thành tựu đạt với lịng ln ln nghĩ tới người khác Đây giá trị vơ hình khó bắt chước có ý nghĩa quan trọng nhiều so với giá trị hữu hình mua Yếu tố thứ chín  37 Hãy coi trọng vấn đề chất lượng cơng việc cho dù tổ chức, doanh nghiệp Yếu tố thứ mười    38 Cần coi trọng giao tiếp tình cảm quan trọng nhiều so với giao tiếp lý trí Những trị chuyện thân mật quan trọng chẳng buổi nói chuyện nghiêm trang Hơn nữa, việc truyền đạt mục đích, ý nghĩa, cảm xúc, cảm hứng tình cảm quan trọng việc trình bày số liệu kiện Yếu tố thứ mười  39 Nếu người lãnh đạo không nhiệt thành với việc làm không nhiệt thành với người đồng sự, khơng thể thắp sáng tâm trí họ, sưởi ấm trái tim họ thúc giục họ cống hiến lý tưởng chung Nội dung trình bày 40 Khái niệm đặc điểm tổ chức Khái niệm biểu cụ thể VHDN Vai trị văn hố doanh nghiệp Các yếu tố tạo dựng VHDN Cùng đề xuất sáng kiến Cùng xây dựng Mỗi nhóm đề xuất hoạt động xây dựng văn hoá doanh nghiệp  Tên đề xuất  Mục tiêu nhằm đạt  Các đối tượng tham gia  Các hoạt động cụ thể  Nguồn kinh phí cho hoạt động  41 ... hành vi suy nghĩ thành viên tổ chức, đồng thời tiếp tục bổ sung củng cố thay đổi qua hành vi thành viên tổ chức Các phận văn hóa tổ chức/ doanh nghiệp Văn hóa tổ chức Văn hóa vật thể •Nghi lễ, nghi... nhờ vào văn hóa doanh nghiệp đặc trưng Bên cạnh vốn, chiến lược kinh doanh sức mạnh văn hóa doanh nghiệp bám sâu vào nhân viên làm nên khác biệt doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh Văn hóa doanh. .. điểm tổ chức Khái niệm biểu cụ thể VHDN Vai trò văn hoá doanh nghiệp Các yếu tố tạo dựng VHDN Cùng đề xuất sáng kiến Chức văn hoá tổ chức 20  Chức định hình: Phân biệt tổ chức với doanh nghiệp