Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo và quản lý: Lãnh đạo và quản lý - PGS. TS. Trần Văn Bình

Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo và quản lý: Lãnh đạo và quản lý cung cấp cho người học các kiến thức: Vai trò của lãnh đạo và quản lý, quá trình quản quản lý, vai trò và nhiệm vụ của nhà quản lý, người lãnh đạo, nhà lãnh đạo, yêu cầu của nhà lãnh đạo,.... Mời các bạn tham khảo.

LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ Người trình bày:  PGS TS Trần Văn Bình ĐÂY LÀ HOẠT ĐỘNG  GÌ? THẢO LUẬN Hãy  phân  tích  vai  trò  của  cá  nhân  hoặc  nhóm cá nhân trong một đội đua thuyền, ai  là  người  có  vai  trò  quan  trọng  nhất?  Tại  sao? ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỘI ĐUA • Hoạt động tập thể gồm nhiều người • Thành tích của đội phụ thuộc đồng thời vào sức  mạnh, tính đồng thời của các tay chèo & chiến  thuật của đội đua  CÁC TAY CHÈO • Gồm một nhóm từ 10 đến 12 người • Nhiệm  vụ  quạt  tay  chèo  nhanh,  mạnh  và  đều  theo hiệu lệnh của người cầm nhịp NGƯỜI GIỮ NHỊP • Cầm trống, ngồi mũi thuyền • Giữ nhịp chèo đội theo chiến thuật thích hợp & cho thật nhanh, NGƯỜI CẦM LÁI • Đứng cuối thuyền • Có nhiệm vụ điều chỉnh bánh lái, giữ cho thuyền hướng, vượt qua khúc quay với quỹ đạo tối ưu YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA ĐỘI ĐUA • Gồm tay chèo khỏe mạnh – Các thành viên xuất sắc • Khi đua, nhịp chèo đội phải nhanh, mạnh & • Chiến thuật đua phù hợp • Đi hướng & vượt qua khúc quay tốt LIÊN HỆ TRONG TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP • Người cầm lái ví người đóng vai trò lãnh đạo doanh nghiệp • Người giữ nhịp cho đội nhà quản lý, điều hành; • Các tay chèo đội ngũ nhân viên ĐẶC ĐIỂM CỦA QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH HIỆN NAY • Q trình phức tạp cần nhiều người tham gia thực • Các nguồn lực cho sản xuất, kinh doanh ngày khan trở nên đắt đỏ • Nhu cầu cần thoả mãn người ngày đa dạng phong phú • Mức độ cạnh tranh ngày tăng 10 10 MƠ HÌNH ỨNG DỤNG MƠ HÌNH BLANCHARD & HERSEY Mơ hình bao gồm 2 khái niệm cơ bản:   Phong cách lãnh đạo  Cấp độ phát triển 48 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Blanchard & Hersey đã phân loại tất cả các phong  cách lãnh đạo thành 4 dạng hành vi: • S1:  “Nhà  lãnh  đạo  điều  • S2: “Nhà lãnh đạo huấn  luyện”:  khiển”:        Các  quyết  định  do  nhà  lãnh        Việc  ra  quyết  định  vẫn  là  đặc  đạo  đưa  ra  &  được  thông  báo  đến  người  thừa  hành,  vì  vậy  thơng  tin  liên  lạc  chủ  yếu  mang tính một chiều quyền  của  nhà  lãnh  đạo,  nhưng  thơng  tin  liên  lạc  đã  mang tính hai chiều nhiều hơn 49 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO S3: “Nhà lãnh đạo trợ giúp”: Nhà  lãnh  đạo  tạo  điều  kiện  thuận  lợi  cho  các  nhân  viên  dưới  quyền  &  tham  gia  một  phần  vào  việc  ra  quyết  định,  nhưng  quyền  kiểm  soát  là  dành  cho  các  nhân  viên  cấp  dưới.  S4: “Nhà lãnh đạo ủy quyền”:  Nhà  lãnh  đạo  vẫn  tham  gia  vào  việc  ra  quyết  định  &  giải  quyết  vấn  đề  tồn  tại,  nhưng  quyền kiểm soát thuộc về các  nhân viên cấp dưới. Nhân viên  cấp  dưới  sẽ  quyết  định  thời  điểm & cách thức mà nhà lãnh  đạo  cùng  tham  gia  vào  công  việc với họ 50 Các cấp độ phát triển – Development levels D1: Năng lực thấp, mức độ cam kết cao D2: Năng lực trung bình, mức độ cam kết thấp Là nhân viên mới, họ chưa có kỹ cần có cho cơng việc Tuy nhiên, họ khao khát học hỏi mong mỏi dẫn Họ người thừa hành có số kỹ thích ứng, lại khơng thể làm việc mà khơng giúp đỡ Nhiệm vụ tình trở nên mẻ họ Đã làm việc DN thời gian nên bắt đầu nảy sinh tư tưởng « nhảy việc » 51 Các cấp độ phát triển – Development levels D3: Năng lực khá, mức độ cam kết thất thường D4: Năng lực cao, mức độ cam kết cao Những người thừa hành có kinh nghiệm khả năng, thiếu động để làm việc nhanh chóng hiệu tư tưởng nhảy việc biểu phổ biến Những người thừa hành có kinh nghiệm cơng việc cảm thấy tự tin với lực cá nhân để làm việc tốt Thậm chí họ giỏi chun mơn nhà lãnh đạo 52 Mơ hình  Blanchard &  Hersey 53 53 PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO QUẢN  LÝ • Phương pháp kinh tế: Tác động vào đối tượng quản  lý thơng qua các lợi ích kinh tế, cho họ quyền tự do  lựa chọn phương án hoạt động có hiệu quả nhất; • Phương pháp hành chính: Tác động thơng qua các  hệ thống quản lý & kỷ luật của tổ chức, u cầu đối  tượng quản lý phải chấp hành; • Phương  pháp  giáo  dục:  Tác  động  vào  nhận  thức,  tâm lý, tình cảm của đối tượng quản lý nhằm nâng  cao sự tự chủ, nhiệt tình của họ trong cơng việc 54 10 LỜI KHUN VÀNG CHO CÁC NHÀ LÃNH  ĐẠO 55 Cùng thảo luận • Tại người cương vị lãnh đạo, quản lý phải đoán phải biết lắng nghe? 56 56 Phải đốn 57 • Mơi trường kinh doanh biến đổi, nhiều hội đầy thách thức • Nhà lãnh đạo, quản lý phải lãnh đạo quản lý tập thể gồm nhiều người Mỗi người có lợi ích cách giải vấn đề khác • Nhà lãnh đạo phải có lực có khả đốn để không để hội 57 Nhưng phải biết lắng nghe 58 • Nếu mình, nhà quản lý đủ lực tri thức để bao quát toàn vấn đề đặt cho DN, tổ chức, • Nhà quản lý giỏi người biết cách tập hợp điều phối đội ngũ nhân viên quyền • Biết lắng nghe tốt nhà quản lý động viên nhân viên phát huy hết lực cho thành cơng tập thể 58 MỘT SỐ SAI LẦM THƯỜNG THẤY  CỦA CÁC NHÀ LÃNH ĐẠO • Khơng  nghe  lời  khun  của  cả  nhóm • Không  thay  đổi  suy  nghĩ  ngay  cả  khi đã sai • Rất  ít  khi  ủy  quyền  cho  người  khác  để  tránh  việc  quyền  lực  của  bản  thân  bị  giảm  đi  &  thường  hạ  thấp những người được ủy quyền 59 MỘT SỐ SAI LẦM THƯỜNG THẤY CỦA  CÁC NHÀ LÃNH ĐẠO • Tuyển dụng những nhân viên có trình độ yếu để họ trở  thành những mối đe doạ • Thường  e  ngại,  nghi  ngờ  những  người  có  trình  độ  tốt,  chia  tách  nhân  viên  để  dễ  dàng  kiểm  soát  nhằm  tránh  sự đe doạ đến quyền lực của họ • Xen lẫn tính chất cá nhân vào cơng việc  60 TRẮC NGHIỆM KHẢ NĂNG LÃNH  ĐẠO Hãy tự trắc nghiệm lại khả năng lãnh đạo  của bạn sau khi tham gia khóa học 61 TỰ ĐÁNH GIÁ • Từ  12  đến  24:  Bạn  cần  phải  làm  nhiều  việc  để có thể thực hiện vai trò lãnh đạo của mình • Từ 25 đến 36: Bạn có tố chất của một người  lãnh  đạo  giỏi,  nhưng  còn  nhiều  điểm  cần  được cải thiện • Từ 37 đến 48: Triển vọng về vai trò lãnh đạo  của  bạn  rất  cao  nhưng  khơng  nên  tự  mãn.  Hãy cố gắng để hiện thực hố điều đó 62 ... giữa lãnh đạo và quản lý 16 KHÁC NHAU VÀ GiỐNG NHAU GiỮA LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ • Phân  biệt  sự  khác  biệt  là  khá  khó  khăn.  Nhưng  rõ  ràng là có sự khác biệt • Trong  tiếng  Anh,  nhà  lãnh ... vào việc xây dựng văn hóa thành tích tổ chức, doanh nghiệp 29 Mé t s è  kü năng  c ủanhàquảnlý c óhiệuquả Quảnlýxung độ t Làmviệc the o nhómtố t ặtmụ c tiêu Giảiquyếtvấnđề NHàQUảNLý HIệUQUả Quảnlýthờ... được  cơng ty th giữ chức vụ Giám đốc điều hành có thể  coi là nhà quản lý 17 MỘT VÀI ĐỊNH NGHĨA 18 Lãnh đạo Quản lý • Lãnh đạo – “q trình tác động tới người khác để họ hiểu trí việc cần làm