Bài giảng kỹ năng lãnh đạo và quản lý thiết lập và sử dụng quyền lực PGS TS trần văn bình

LOGO PGS TS Trần Văn Bình NỘI DUNG TRÌNH BÀY Một số khái niệm chức điều khiển quản lý Thiết lập sử dụng quyền lực quản lý Trao quyền uỷ thác cơng việc Trình tự uỷ thác công việc CÁC CHỨC NĂNG TRONG QUẢN TRỊ KHÁI NIỆM VỀ CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN “Điều khiển trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân hay nhóm nhằm đạt mục đích tình định” BẢN CHẤT Tác động, ảnh hưởng đến người khác để chắn công việc người hồn thành với hiệu cao PHƯƠNG TIỆN ĐỂ TÁC ĐỘNG Người cán quản lý tác động, gây ảnh hưởng đến nhân viên thông qua quyền lực phạm vi quyền hạn cho phép THẢO LUẬN Trong đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp biểu quyền lực gì? QUYỀN LỰC • BIỂU HIỆN TRỰC TIẾP CỦA QUYỀN LỰC  Điều kiển việc phân bố nguồn lực  Giải tranh chấp  Tuyển dụng, huấn luyện, sa thải thăng tiến nhân viên  Giao nhiệm vụ • BIỂU HIỆN GIÁN TIẾP CỦA QUYỀN LỰC  Dàn xếp vấn đề tranh cải quan trọng  Khuyến khích người xây dựng mục tiêu  Tranh thủ hợp tác phận KHÁI NIỆM CỦA QUYỀN LỰC Là khả (quyền) tác động lên suy nghĩ hành động một nhóm người khác đơn vị, tổ chức BÀI TẬP THỰC HÀNH Những có quyền lực tổ chức, doanh nghiệp? BÀI TẬP THỰC HÀNH Những có quyền lực tổ chức, doanh nghiệp?  Tất người doanh nghiệp có khả tác động lên người khác, nghĩa có quyền lực  Tuy nhiên, người vị trí cao quyền lực ảnh hưởng họ lớn  Đây điểm cốt lõi khái niệm trao quyền (Phân quyền) vận dụng doanh nghiệp 10 ỦY THÁC HỒN TỒN • Đây mức độ ủy thác cơng việc cao Mức độ áp dụng nhân viên lành nghề mà nhà lãnh đạo biết rõ họ • Nhà lãnh đạo giao cơng việc cho cấp làm việc cấp hoàn toàn định Nhà lãnh đạo nhận kết cuối công việc giao 27 ỦY THÁC CHỦ YẾU • Nhà lãnh đạo ủy thác công việc cho cấp dưới, kế hoạch hoạt động • Cấp quyền định tiến hành công việc nào, theo định kỳ phải báo cáo tiến độ công việc cho nhà lãnh đạo 28 ỦY THÁC GiỚI HẠN • Nhà lãnh đạo ủy thác cơng việc cho cấp dưới, yêu cầu họ phải đưa phương án tiến hành • Nhà lãnh đạo chấp nhận bác bỏ phương án làm việc Trong q trình tiến hành cơng việc, nhà lãnh đạo thường xuyên kiểm tra, đánh giá công việc ủy thác 29 ỦY THÁC TỐI THIỂU Đây mức độ ủy thác công việc thấp Nhà lãnh đạo lệnh cho cấp phải làm việc gì, làm nào, bước tiến hành cụ thể, thời gian hồn thành Thậm chí nhà lãnh đạo giao cho cấp phần cơng việc nhỏ tồn q trình cơng việc 30 NHỮNG CƠNG VIỆC KHƠNG NÊN ỦY THÁC • Đánh giá thành tích cơng tác • Định hướng hoạt động đơn vị • Động viên nhân viên • Giao tiếp với nhân viên • Xây dựng ê kíp 31 ĐỂ ỦY THÁC CƠNG VIỆC ĐƯỢC TỐT  Người quản lý cần thảo luận mục tiêu thống cách thực nhiệm vụ với nhân viên thích hợp  Huấn luyện cho nhân viên kỹ cần thiết  Trao quyền, trách nhiệm giám sát việc thực nhân viên 32 THẢO LUẬN TẠI LỚP Có lý khiến người quản lý không muốn ủy thác công việc? 33 HẬU QUẢ CỦA VIỆC KHÔNG THỰC HIỆN TỐT CƠNG VIỆC ỦY THÁC • Lãnh đạo ln phải làm việc q tải • Nhân viên phân tán khơng biết rõ hướng quan • Nhân viên lơ cơng việc • Nhân viên khơng gắn bó với xảy • Tốn nhiều thời gian để phối hợp giám sát • Lãng phí nguồn lực quan • Các định có chất lượng thấp 34 QUY TRÌNH ỦY THÁC CƠNG VIỆC Q trình uỷ thác chia làm phần: • Phần 1: Chuẩn bị cho việc uỷ thác hiệu • Phần 2: Thực công việc uỷ thác • Phần 3: Phản hồi thông tin 35 CHUẨN BỊ CHO VIỆC ỦY THÁC HIỆU QUẢ Phần tiến hành bước: • Bước 1: Xác định cơng việc, nhiệm vụ, lý cần uỷ thác Uỷ thác để giảm tải cho nhà quản lý, củng cố niềm tin phát triển nhân viên cấp hay cải thiện mối quan hệ tổ chức • Bước 2: Xác định phạm vi quyền hạn trách nhiệm uỷ thác, mức độ quyền hạn trách nhiệm giao 36 CHUẨN BỊ CHO VIỆC ỦY THÁC HIỆU QUẢ • Bước 3: Lựa chọn người uỷ thác Các tiêu chí cần cân nhắc chọn người uỷ thác gì? Ưu tiên lực, định hướng phát triển, kinh nghiệm hay thời gian ? 37 THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ỦY THÁC Phần tiến hành bước: • Bước 4: Thực việc ủy thác công việc cho người lựa chọn Trong bước nhà quản lý cần cho nhân viên thấy tầm quan trọng công việc uỷ thác, xác định với họ kết mong đợi, rõ quyền hạn trách nhiệm giao, thoả thuận qui trình báo cáo phản hồi đánh giá 38 THỰC HIỆN CƠNG VIỆC ỦY THÁC • Bước 5: Thơng báo cho cá nhân, phận có liên quan Để đảm bảo điều kiện giúp người uỷ thác thực công việc, nhà quản lý phải thông báo công việc nhiệm vụ uỷ thác mức độ quyền hạn, trách nhiệm tới nơi có liên quan với yêu cầu giúp đỡ hỗ trợ 39 PHẢN HỒI THÔNG TIN Phần tiến hành bước: • Bước 6: Theo dõi hỗ trợ người uỷ thác Để đảm bảo công việc thực tốt cần có hệ thống thơng tin phản hồi hiệu từ phía nhà quản lý tới nhân viên uỷ thác • Bước : Đánh giá rút kinh nghiệm cho hoạt động 40 THAY CHO LỜI KẾT • Nhà quản lý ln phải đối đầu với áp lực, để có thêm thời gian mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh họ phải thành cơng uỷ thác cơng việc • Uỷ thác cơng việc ngược trở lại địi hỏi nhà quản lý phải có kỹ khơng ngừng nâng cao kỹ 41 ... khái niệm chức điều khiển quản lý Thiết lập sử dụng quyền lực quản lý Trao quyền uỷ thác cơng việc Trình tự uỷ thác công việc CÁC CHỨC NĂNG TRONG QUẢN TRỊ KHÁI NIỆM VỀ CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN “Điều... vệ, tra)  Quyền lực nhóm người có chuyên mơn đặc biệt (nhân viên máy tính)  Quyền lực nhóm người có chức vụ 11 Nguån gèc Quyền lực (Làm để có quyền lùc) 12 THIẾT LẬP QUYỀN LỰC  Quyền lực vị trí... Trưởng phòng kế hoạch 18 SỰ DỤNG QUYỀN HẠN TRONG QUẢN LÝ  Trong quản lý, sử dụng quyền hạn để đảm bảo tuân thủ thành viên phối hợp kiểm soát  Nhưng lạm dụng việc sử dụng quyền hạn làm triệt tiêu