Bài giảng kỹ năng lãnh đạo và quản lý xây dựng và quản lý nhóm làm việc

Xõy dng v qun lý nhúm lm vic PGS TS Trn Vn Bỡnh Hiu th no v nhúm Lm vic theo nhúm l nn tng cho tt c mi phng thc qun lý thnh cụng Qun lý tt cỏc nhúm lm vic l thỏch thc ln nhng rt thỳ v i vi bt k nh qun lý no cho dự ch mi bt u hay ó cú kinh nghim International Executive Master of Business Administration Tổ chức nhóm làm việc Là quan trọng điều kiện kinh doanh vỡ: Chủ nghĩa cá nhân Chuyên môn hp Không quan trng Quyền lực áp đặt Sự kồng kềnh nhiều tầng cấp Thay Tính tập thể Sự đa dạng chuyên môn công việc Tự chủ, giao quyền Phản ứng nhanh, gọn International Executive Master of Business Administration Làm việc theo nhóm điểm mạnh Nếu nhóm tốt Kết hợp cộng hưởng mạnh người ó là: + = số lớn Phân công lao động, tiết kiệm thời gian Tạo không khí vui vẻ, không lẻ loi Tạo thi đua, cạnh tranh Giúp đỡ, chia sẻ kinh nghiệm học tập lẫn International Executive Master of Business Administration Làm việc theo nhóm Khó khn Khó trí nhóm Khó định nhanh Chia sẻ quyền lợi trách nhiệm Cạnh tranh không lành mạnh Khó trao đổi thông tin Khó lãnh đạo International Executive Master of Business Administration nh ngha nhúm Cú rt nhiu nh ngha v nhúm nhiờn tt c u ng ý rng: Cú nhiu hn mt ngi tham gia Phi cú s tng tỏc ln Mc ớch hay d nh chung Cựng n lc lm vic th International Executive Master of Business Administration Khỏi nim nhúm lm vic Nhóm liên kết hay nhiều cá nhân có tác động qua lại phụ thuộc lẫn nhằm thoả mãn nhng nhu cầu thành viên đạt tới nhng mục tiêu chung Thụng thng, nhúm lm vic l mt th cỏc cỏ nhõn cú cỏc k nng b sung cho phc v cho mc ớch chung vi trỏch nhim th International Executive Master of Business Administration c im nhúm lm vic Nhóm với nhng người khác tạo hoá nhóm Thói quen làm việc sinh hoạt Quan hệ gia thành viên Niềm tin, tiêu chuẩn tiêu thức đánh giá chung International Executive Master of Business Administration Mc tiờu ca hỡnh thnh nhúm Tựy theo tng trng hp m mc tiờu ca nhúm s l: Nõng cao nng sut sn xut; Nõng cao cht lng sn xut; Lm cho tt c ngi lao ng tham gia vo quỏ trỡnh quyt nh nhm nõng cao mc tha cụng vic ca h; Xem xột h thng v thc t lm vic gim lóng phớ thi gian; Xõy dng mi quan h cht ch hn vi khỏch hng nm rừ cỏc nhu cu ca th trng International Executive Master of Business Administration Nhúm chớnh thc v phi chớnh thc Nhúm chớnh thc: doanh nghip thit lp v tha nhn mt cỏch in hỡnh, ú cú nhng mc tiờu c th nhm gúp phn tin ti nhng mc tiờu chung ca doanh nghip Nhúm phi chớnh thc l cỏc nhúm c thit lp thụng qua tng tỏc v tip xỳc gia nhng thnh viờn doanh nghip International Executive Master of Business Administration Hành vi không hiệu làm việc nhóm Hiếu thắng Không lng nghe ý kiến người khác Lấn át người khác, thích gây ảnh hưởng áp đảo Khoe khoang thích thể Chỉ coi trọng cá nhân mỡnh Lảng tránh International Executive Master of Business Administration Hành vi có hiệu làm việc nhóm Chia sẻ thông tin Làm rõ ý nghĩa lời nói hay thông tin Tóm tắt ý tưởng có liên quan Kiểm tra tính thực tiễn Phối hợp/ iều hoà Khuyến khích người khác International Executive Master of Business Administration Nhng ca nhúm Mõu thun khụng lnh mnh Khụng t c s nht trớ Nhúm khụng th giao tip t tham gia Thiu tin b Lónh o vụ lý International Executive Master of Business Administration Mõu thun khụng lnh mnh International Executive Master of Business Administration Khụng t c s nht trớ International Executive Master of Business Administration Nhúm khụng th giao tip International Executive Master of Business Administration t tham gia International Executive Master of Business Administration Thiu tin b International Executive Master of Business Administration Lónh o vụ lý International Executive Master of Business Administration Tho lun nhúm Hỡnh thc hot ng no ca nhúm cho phộp cỏc thnh viờn nờu nhng ý kin xut ci tin cụng vic v tip thu cỏc ý kin úng gúp International Executive Master of Business Administration Tho lun Cỏc hỡnh thc cú hiu qu: Duy trỡ cỏc cuc hp nhúm nh k T chc tho lun t Trao i cụng vic gia cỏc thnh viờn Trao i riờng gia nhúm trng vi cỏc thnh viờn International Executive Master of Business Administration ỏnh giỏ kt qu thc hin ca nhúm ỏnh giỏ kt qu hot ng ca nhúm, nhn dng nhng yu kộm, hn ch tỡm cỏch khc phc l quy trỡnh bt buc v khụng th lm hỡnh thc; m bo cỏc ỏnh giỏ l cú c s v trung thc; Cú th s dng cỏc chuyờn giỏ ỏnh giỏ c lp t bờn ngoi nu cn 46 International Executive Master of Business Administration Cỏc i tng v khớa cnh ỏnh giỏ 47 International Executive Master of Business Administration Cỏc i tng v khớa cnh ỏnh giỏ 48 International Executive Master of Business Administration c im ca nhúm hiu qu v nhúm khụng hiu qu International Executive Master of Business Administration [...]... Administration Nhóm làm việc tốt Là nhóm cùng chia sẻ một mục đích là làm cho mọi người cùng thành công Một nhóm làm việc tốt cần: - Tập hợp nhng tài nng cá nhân - Có cùng một viễn cảnh tương lai - Lm vic trờn tinh thn hp tỏc - Và có một người lãnh đạo giỏi International Executive Master of Business Administration Lãnh đạo nhóm cần Xác định rõ mục tiêu và kế hoạch thực hiện mục tiêu của nhóm Tạo ra... khác nhau của mỗi người trong nhóm Tập trung vào điểm mạnh của mỗi người trong nhóm Coi trọng sự hỗ trợ và hợp tác lẫn nhau ào tạo về cách thức làm việc trong nhóm cho các thành viên Có chính sách rõ ràng thúc đẩy không khí làm việc của nhóm International Executive Master of Business Administration Các thành viên của nhóm cần Hiểu mỡnh, hiểu người Quản lý tốt bản thân Kỹ nng truyền đạt tốt Lắng... of Business Administration Hành vi không hiệu quả khi làm việc nhóm Hiếu thắng Không lng nghe ý kiến người khác Lấn át người khác, thích gây ảnh hưởng áp đảo Khoe khoang thích thể hiện Chỉ coi trọng cá nhân mỡnh Lảng tránh International Executive Master of Business Administration Hành vi có hiệu quả khi làm việc nhóm Chia sẻ thông tin Làm rõ ý nghĩa của lời nói hay thông tin Tóm tắt các... nht, cn t ra cỏc ch tiờu y thỏch thc Tuy nhiờn phi cú tớnh kh thi v gn vi mc tiờu chung ca t chc International Executive Master of Business Administration Cỏc tiờu chớ cn t c khi xõy dng mc tiờu nhúm Lý tng nht mc tiờu ca nhúm c xõy dng theo tiờu chớ SMART: C th (Specific) Cú th o lng c (Measurable) c nht trớ (Agreed) Kh thi (Realistic) Cú thi hn xỏc nh (Time contrained) International Executive... ca nhúm, hóy gii quyt vn ú mt cỏch nhanh chúng International Executive Master of Business Administration T chc nhúm lm vic Nhúm khụng n gin ch tp hp nhiu ngi lm vic cựng nhau di s ch o ca mt nh qun lý Nhúm lm vic l mt tp th cỏc cỏ nhõn cú cỏc k nng b sung cho nhau phc v cho mc ớch chung vi trỏch nhim tp th Trong nhúm, mi thnh viờn tựy theo kh nng, nng lc, cỏ tớnh m c giao nhng nhim v, vai trũ khỏc... International Executive Master of Business Administration Hun luyn nhúm Hun luyn s giỳp: Ci thin cỏc k nng chuyờn mụn ca cỏc thnh viờn trong nhúm; Xõy dng cỏc mi quan h gia cỏc thnh viờn v gia ngi qun lý v cỏc thnh viờn ca nhúm; Nõng cao cỏc k nng ca ton nhúm International Executive Master of Business Administration Hỡnh thc hun luyn Nờn s dng hỡnh thc hun luyn ngoi cnh Tc l a nhúm n mt a im cỏch ... Administration Nhóm làm việc tốt Là nhóm chia sẻ mục đích làm cho người thành công Một nhóm làm việc tốt cần: - Tập hợp nhng tài nng cá nhân - Có viễn cảnh tương lai - Lm vic trờn tinh thn hp tỏc - Và có... trọng khác người nhóm Tập trung vào điểm mạnh người nhóm Coi trọng hỗ trợ hợp tác lẫn tạo cách thức làm việc nhóm cho thành viên Có sách rõ ràng thúc đẩy không khí làm việc nhóm International... thn hp tỏc - Và có người lãnh đạo giỏi International Executive Master of Business Administration Lãnh đạo nhóm cần Xác định rõ mục tiêu kế hoạch thực mục tiêu nhóm Tạo nhiệt huyết, dy