NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ sản PHẨM của CÔNG TY AJINOMOTO VIỆT NAM TRÊN địa bàn TỈNH THỪA THIÊN HUẾ

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty Ajinomoto địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế” đề tài nghiên cứu riêng thân Tôi xin cam đoan rằng: số liệu kết nghiên cứu luận văn thu thập từ đơn vị nghiên cứu chưa sử dụng để bảo vệ học vị Các thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn cám ơn đầy đủ Tác giả luận văn NGÔ TRỌNG NGHĨA i LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, cho phép tơi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu đề tài Lời đầu tiên, tơi bày tỏ lịng biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt khóa học Trường Đại học Kinh tế Huế Đặc biệt xin chân thành cám ơn PGS TS Phùng Thị Hồng Hà, người hướng dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến lãnh đạo trường Đại học Kinh tế Huế, phòng Quản lý khoa học đối ngoại – Đào tạo sau đại học, khoa, phòng ban chức trực tiếp gián tiếp giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cám ơn ban lãnh đạo công ty Ajinomoto Việt Nam, chú, anh chị cơng ty nhiệt tình cộng tác, cung cấp tài liệu thông tin cần thiết để tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành cám ơn gia đình, bạn bè người thân nhiệt tình giúp đỡ, động viên suốt thời gian học tập nghiên cứu đề tài Tác giả NGƠ TRỌNG NGHĨA ii TĨM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: NGÔ TRỌNG NGHĨA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2012 – 2014 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS PHÙNG THỊ HỒNG HÀ Tên đề tài: NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY AJINOMOTO VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Tính cấp thiết đề tài Cùng với phát triển kinh tế, cạnh tranh ngành, lĩnh vực ngày gay gắt Tuy Thừa Thiên Huế thị trường tiêu thụ mức trung bình, để tiếp tục trì vị mơi trường cạnh tranh đạt mục tiêu phát triển công suất, sản lượng tương lai, công ty Ajinomoto cần trọng vào việc nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Để thực điều này, công ty cần xuất phát từ đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại, dựa ba mặt là: báo cáo số liệu thực trạng tiêu thụ, đánh giá từ phía người tiêu dùng từ phía đại lý cơng ty Với ý nghĩa đó, tơi mạnh dạn tiến hành nghiên cứu đề tài nhằm đưa giải pháp nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty Ajinomoto Việt Nam địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp điều tra, thống kê mô tả, phân tích, so sánh, đối chiếu, Ngồi ra, luận văn sử dụng phương pháp sau: Phương pháp vấn, phương pháp quan sát, phương pháp tổng kết kinh nghiệm, phương pháp điều tra, phương pháp thống kê, phương pháp xử lý, tổng hợp phân tích số liệu Kết nghiên cứu đóng góp luận văn − Luận văn góp phần hệ thống vấn đề lý luận tiêu thụ sản phẩm nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động − Luận văn đưa kết luận có tính khoa học thơng qua phân tích đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Ajnomoto địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, dựa đánh giá khách hàng lẫn đai lý phân phối − Luận văn đề xuất số giải pháp chủ yếu sở phân tích yếu tố từ thực tiễn hoạt động tiêu thụ nhằm nâng cao khả hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp − Trên sở kết nghiên cứu, kiến nghị số vấn đề với quan trung ương địa phương nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên DN : Doanh nghiệp HĐTC : Hoạt động tài TNHH : Trách nhiệm hữu hạn trđ : Triệu đồng USD : Đô la Mỹ iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 1.1: Quy mô, cấu, đặc điểm mẫu điều tra người tiêu dùng Bảng 1.2: Quy mô, cấu, đặc điểm mẫu điều tra đại lý Bảng 2.1 Sản lượng tiêu thụ loại sản phẩm thị trường tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2011 - 2013 .31 Bảng 2.2 Doanh thu tiêu thụ loại sản phẩm thị trường tỉnh Thừa Thiển Huế giai đoạn 2011 - 2013 .33 Bảng 2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm qua kênh bán hàng 36 Bảng 2.4 Sản lượng tiêu thụ theo thị trường bán hàng Công ty tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2013 38 Bảng 2.5 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo địa bàn giai đoạn 2011 -2013 40 Bảng 2.6 Bảng chiết khấu cho đơn hàng cho khách hàng .43 Bảng 2.7 Bảng chiết khấu cho quý 43 Bảng 2.8 Bảng giá sản phẩm công ty 44 Bảng 2.9 Hệ số Cronbach Alpha nhóm biến quan sát .52 Bảng 2.10 Kiểm định KMO Bartlett’s Test 54 Bảng 2.11: Đánh giá người tiêu dùng sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường 58 Bảng 2.12: Đánh giá người tiêu dùng giá bán sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường 60 Bảng 2.13: Đánh giá người tiêu dùng hệ thống phân phối sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường 61 Bảng 2.14: Đánh giá người tiêu dùng hoạt động xúc tiến bán hàng công ty so với sản phẩm loại thị trường 63 Bảng 2.15: Đánh giá đại lý sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường 65 Bảng 2.16: Đánh giá đại lý giá bán sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường 65 Bảng 2.17: Đánh giá đại lý hệ thống phân phối sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường 67 Bảng 2.18: Đánh giá đại lý sách xúc tiến cơng ty so với sản phẩm loại thị trường 68 Bảng 2.21: Đánh giá đại lý đội ngũ nhân viên công ty so với sản phẩm loại thị trường 69 Bảng 3.1 Ma trận SWOT 72 Bảng 3.2: Ý kiến đại lý giải pháp nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm 75 v vi DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Số hiệu hình Tên hình, sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1: Tiêu thụ trực tiếp 11 Sơ đồ 2.1 Kênh phân phối công ty Ajinomoto Việt Nam .42 Hình 3.1: Ý kiến đại lý giải pháp nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm .76 vii MỤC LỤC Bảng 1.1: Quy mô, cấu, đặc điểm mẫu điều tra người tiêu dùng Bảng 1.2: Quy mô, cấu, đặc điểm mẫu điều tra đại lý Bảng 2.1 Sản lượng tiêu thụ loại sản phẩm thị trường tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2011 - 2013 .31 Bảng 2.2 Doanh thu tiêu thụ loại sản phẩm thị trường tỉnh Thừa Thiển Huế giai đoạn 2011 - 2013 .33 Bảng 2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm qua kênh bán hàng 36 Bảng 2.4 Sản lượng tiêu thụ theo thị trường bán hàng Công ty tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2013 38 Bảng 2.5 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo địa bàn giai đoạn 2011 -2013 40 Bảng 2.6 Bảng chiết khấu cho đơn hàng cho khách hàng .43 Bảng 2.7 Bảng chiết khấu cho quý 43 Bảng 2.8 Bảng giá sản phẩm công ty 44 Bảng 2.9 Hệ số Cronbach Alpha nhóm biến quan sát .52 Bảng 2.10 Kiểm định KMO Bartlett’s Test 54 Bảng 2.11: Đánh giá người tiêu dùng sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường 58 Bảng 2.12: Đánh giá người tiêu dùng giá bán sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường 60 Bảng 2.13: Đánh giá người tiêu dùng hệ thống phân phối sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường 61 Bảng 2.14: Đánh giá người tiêu dùng hoạt động xúc tiến bán hàng công ty so với sản phẩm loại thị trường 63 Bảng 2.15: Đánh giá đại lý sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường 65 Bảng 2.16: Đánh giá đại lý giá bán sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường 65 Bảng 2.17: Đánh giá đại lý hệ thống phân phối sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường 67 Bảng 2.18: Đánh giá đại lý sách xúc tiến công ty so với sản phẩm loại thị trường 68 Bảng 2.21: Đánh giá đại lý đội ngũ nhân viên công ty so với sản phẩm loại thị trường 69 Bảng 3.1 Ma trận SWOT 72 Bảng 3.2: Ý kiến đại lý giải pháp nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm 75 viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Tiêu thụ sản phẩm khâu vơ quan trọng doanh nghiệp Nó đóng vai trị kết thúc chu kỳ sản xuất, thực thu hồi vốn tiền tệ cho doanh nghiệp, để chuẩn bị cho chu kỳ sản xuất kinh doanh Trong giai đoạn nay, môi trường kinh doanh biến động mạnh mẽ, cạnh tranh diễn gay gắt, công tác tiêu thụ sản phẩm cần phải thực hiệu để bảo đảm đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ doanh nghiệp có lãi, tồn phát triển Cùng với phát triển hoạt động tiêu thụ nói chung, hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuộc nhóm thực phẩm chế biến, gia vị có bước tăng trưởng mạnh mẽ Cụ thể, thị trường nước khu vực Trung Quốc, Thái Lan, Indonesia, Nhật Bản, Malaysia, thị trường Việt Nam có gia tăng nhu cầu lớn sản phẩm bột mặt hàng gia vị chế biến Nhu cầu tiêu dùng bột nước ta bình qn ước tính khoảng 160.000 tấn/năm dự đoán tăng đến mức 180.000 tấn/năm vào năm 2018 Mức tiêu thụ ngày tăng hứa hẹn tiềm lớn cho ngành sản xuất bột nước Bên cạnh đó, dự báo quy mơ dân số Việt Nam tăng lên 100 triệu người vào năm 2023 ổn định mức 120 triệu dân Điều góp phần khiến ngành sản xuất bột tăng quy mô thị trường, trở thành lĩnh vực tiêu thụ hàng hóa đầy tiềm Được thành lập năm 1991, Công ty Ajinomoto Việt Nam cơng ty có truyền thống lâu đời sau 23 năm hoạt động với tiến vượt bậc hoạt động sản xuất kinh doanh, ln đánh giá đơn vị dẫn đầu lĩnh vực thực phẩm, gia vị chế biến Tuy nhiên thị trường Việt Nam nói chung tỉnh Thừa Thiên Huế nói riêng, tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty gặp nhiều khó khăn vấp phải cạnh tranh khốc liệt nhiều thương hiệu lớn Unilever (Knorr), Nestlé (Maggi), Vedan, Miwon Mặt khác quy mô sản lượng sản xuất khơng ngừng tăng lên địi hỏi nỗ lực hoạt động tiêu thụ sản phẩm Điều khiến cho việc hoàn thiện đưa giải pháp nhằm cải tiến hoạt động tiêu thụ sản phẩm trở nên thiết Chính quan trọng sách tiêu thụ sản phẩm thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp địa bàn mà định lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty Ajinomoto địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế” để làm đề tài luận văn Thạc sỹ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung Phân tích tình hình đề xuất giải pháp nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty Ajinomoto địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận thực tiễn tiêu thụ sản phẩm - Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty Ajimomoto Việt Nam địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2011 đến 2013 - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty Ajinomoto Việt Nam giai đoạn 2015 -2020 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng khảo sát: Khách hàng sử dụng sản phẩm công ty Ajinomoto Việt Nam trung gian phân phối: đại lý, cửa hàng bán lẻ, bán sỉ, nhà hàng, quán nhậu thị trường Đối tượng nghiên cứu: Là vấn đề liên quan đến tiêu thụ sản phẩm công ty Ajinomoto Việt Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: - Để đảm bảo tính cập nhật nghiên cứu, liệu thứ cấp thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Ajinomoto thu thập giai đoạn năm từ năm 2011 -2013 - Dữ liệu sơ cấp thu thập để phân tích từ tháng 11/2013 đến tháng 6/2014 Phạm vi không gian: - Nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Ajinomoto địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Rotated Component Matrixa Component GB2 muc gia da dang 839 GB1 muc gia dat hon 800 GB4 mua gia linh hoat tung thoi diem nam GB3 san pham hien gia ca san pham nhu vay la hop ly 749 740 XT2 cac chuong trinh quang cao an tuong 862 XT1 chuong trinh khuyet mai hap dan 765 XT3 luon tham gia nhieu hoat dong xa hoi 720 XT4 doi ngu nhan vien tiep thi chuyen nghiep 637 PP2 de dang thay san pham co ban o cac cua hang nho le 797 PP4 luon dam bao hang co day du 785 PP1 de dang mua san pham Ajinomoto o hue 779 PP3 de dang thay san pham Ajinomoto o hue 684 SP4 san pham phu hop khau vi 789 SP3 san pham co chat luong cao 722 SP1.mau ma bao bi , nhan gian an tuong 672 SP2 mau sac hot bot ngot trang dep bat mat 629 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục – Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha Nhóm 1: Sản phẩm (SP) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 778 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted SP1.mau ma bao bi , nhan gian Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Cronbach's Alpha if Total Correlation Item Deleted 11.2963 5.601 637 694 11.1852 6.338 632 706 SP3 san pham co chat luong cao 11.5679 6.135 527 752 SP4 san pham phu hop khau vi 11.3025 5.864 548 744 an tuong SP2 mau sac hot bot ngot trang dep bat mat Nhóm 2: Giá bán (GB) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 851 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted GB1 muc gia dat hon 10.9136 7.011 777 778 GB2 muc gia da dang 11.2099 7.036 683 813 11.2222 6.870 677 816 11.0617 6.953 637 835 GB3 san pham hien gia ca san pham nhu vay la hop ly GB4 mua gia linh hoat tung thoi diem nam Nhóm 3: Phân phối (PP) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 767 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted PP1 de dang mua san pham Ajinomoto o hue Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 10.3951 6.091 596 696 10.4630 6.275 599 695 10.7531 6.137 494 760 10.6667 6.882 613 698 PP2 de dang thay san pham co ban o cac cua hang nho le PP3 de dang thay san pham Ajinomoto o hue PP4 luon dam bao hang co day du Nhóm 4: Xúc tiến (XT) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 824 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted XT1 chuong trinh khuyet mai hap dan XT2 cac chuong trinh quang cao an tuong XT3 luon tham gia nhieu hoat dong xa hoi XT4 doi ngu nhan vien tiep thi chuyen nghiep Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 11.2407 5.376 643 784 11.0432 5.880 630 787 10.8827 5.707 679 765 11.1667 5.879 649 779 Phụ lục – kết kiểm định One Sample t-test đánh giá khách hàng hoạt động tiêu thụ sản phấm One-Sample Statistics N SP1.mau ma bao bi , nhan Mean Std Deviation Std Error Mean 162 3.8210 1.05680 08303 162 3.9321 87850 06902 162 3.5494 1.03391 08123 162 3.8148 1.08188 08500 GB1 muc gia dat hon 162 3.8889 94573 07430 GB2 muc gia da dang 162 3.5926 1.02488 08052 162 3.5802 1.06747 08387 162 3.7407 1.08951 08560 162 3.6975 1.08685 08539 162 3.6296 1.03892 08163 162 3.3395 1.19087 09356 162 3.4259 87623 06884 162 3.5370 1.04637 08221 162 3.7346 93113 07316 162 3.8951 92989 07306 162 3.6111 91400 07181 gian an tuong SP2 mau sac hot bot ngot trang dep bat mat SP3 san pham co chat luong cao SP4 san pham phu hop khau vi GB3 san pham hien gia ca san pham nhu vay la hop ly GB4 mua gia linh hoat tung thoi diem nam PP1 de dang mua san pham Ajinomoto o hue PP2 de dang thay san pham co ban o cac cua hang nho le PP3 de dang thay san pham Ajinomoto o hue PP4 luon dam bao hang co day du XT1 chuong trinh khuyet mai hap dan XT2 cac chuong trinh quang cao an tuong XT3 luon tham gia nhieu hoat dong xa hoi XT4 doi ngu nhan vien tiep thi chuyen nghiep One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of Mean t SP1.mau ma bao bi , nhan df Sig (2-tailed) Difference the Difference Lower Upper -2.156 161 033 -.17901 -.3430 -.0150 -.984 161 327 -.06790 -.2042 0684 -5.547 161 000 -.45062 -.6110 -.2902 -2.179 161 031 -.18519 -.3530 -.0173 GB1 muc gia dat hon -1.495 161 137 -.11111 -.2578 0356 GB2 muc gia da dang -5.060 161 000 -.40741 -.5664 -.2484 -5.005 161 000 -.41975 -.5854 -.2541 -3.029 161 003 -.25926 -.4283 -.0902 -3.542 161 001 -.30247 -.4711 -.1338 -4.537 161 000 -.37037 -.5316 -.2092 -7.059 161 000 -.66049 -.8453 -.4757 -8.339 161 000 -.57407 -.7100 -.4381 -5.631 161 000 -.46296 -.6253 -.3006 -3.628 161 000 -.26543 -.4099 -.1210 -1.436 161 153 -.10494 -.2492 0393 -5.415 161 000 -.38889 -.5307 -.2471 gian an tuong SP2 mau sac hot bot ngot trang dep bat mat SP3 san pham co chat luong cao SP4 san pham phu hop khau vi GB3 san pham hien gia ca san pham nhu vay la hop ly GB4 mua gia linh hoat tung thoi diem nam PP1 de dang mua san pham Ajinomoto o hue PP2 de dang thay san pham co ban o cac cua hang nho le PP3 de dang thay san pham Ajinomoto o hue PP4 luon dam bao hang co day du XT1 chuong trinh khuyet mai hap dan XT2 cac chuong trinh quang cao an tuong XT3 luon tham gia nhieu hoat dong xa hoi XT4 doi ngu nhan vien tiep thi chuyen nghiep PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỐNG KÊ TỪ PHẦN MỀM SPSS - ĐẠI LÝ 2.1 Thông tin mẫu nghiên cứu - đại lý 1.gioi tinh Cumulative Frequency Valid nam Percent Valid Percent Percent 25.0 25.0 25.0 nu 24 75.0 75.0 100.0 Total 32 100.0 100.0 2.tuoi Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent duoi 20 3.1 3.1 3.1 20 den 40 tuoi 25.0 25.0 28.1 40 den 60 tuoi 17 53.1 53.1 81.2 18.8 18.8 100.0 32 100.0 100.0 tren 60 tuoi Total 2.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu - đại lý b1 anh chi kinh doanh bot ngot Ajinomoto bao lau Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent duoi nam 9.4 9.4 9.4 den nam 21.9 21.9 31.2 den nam 28.1 28.1 59.4 tren nam 13 40.6 40.6 100.0 Total 32 100.0 100.0 b2 so luong don dat hang moi thang Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent duoi lan/ thang 13 40.6 40.6 40.6 2-3 lan / thang 11 34.4 34.4 75.0 3-4 lan / thang 15.6 15.6 90.6 tren lan / thang 9.4 9.4 100.0 32 100.0 100.0 Total b3 luong san pham moi lan dat hang Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent duoi thung 6.2 6.2 6.2 5-10 thung 15.6 15.6 21.9 10-20 thung 17 53.1 53.1 75.0 25.0 25.0 100.0 32 100.0 100.0 Tren 20 thung Total 2.3 Kiểm định One sample t-test đánh giá Đại lý One-Sample Statistics N b4.1 mau ma bao bi nhan mac an tuong b4.2 mau sac hat bot ngot trang dep bat mat b4.3 san pham co chat luong cao b4.4 san pham phu hop khau vi b5.1 gia ca san pham hop ly b5.2 muc gia linh hoat theo tung thoi diem b5.3 chiet khau gia hap dan b6.1 dap ung chinh xac don dat hang b6.2 thoi gian giao hang luon dam bao b6.3 hoang hoa khong bi hu hong b6.4 luon dam bao hang day du b6.5 gia dich mua ban thuan tien b7.1 chuong trinh khuyen mai hap dan b7.2 cong ty luon co gia tri mat thiet voi nguoi ban b7.3 ho tro kip thoi quang cao gia va dich vu b8.1 doi ngu nhan vien co phong cach b8.2 nhan vien gia hang luon co thai than thien Mean Std Deviation Std Error Mean 32 3.3125 82060 14506 32 3.2812 92403 16335 32 3.3750 1.21150 21417 32 3.8438 1.11034 19628 32 3.6250 94186 16650 32 3.2500 87988 15554 32 3.7188 1.02342 18092 32 2.5000 1.04727 18513 32 2.3438 1.12478 19883 32 3.5625 84003 14850 32 2.4062 79755 14099 32 3.2500 1.01600 17961 32 3.8750 83280 14722 32 3.2812 99139 17526 32 3.6250 87067 15391 32 3.4062 1.01153 17881 32 3.1875 1.02980 18204 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference Lower b4.1 mau ma bao bi nhan mac an tuong b4.2 mau sac hat bot ngot trang dep bat mat b4.3 san pham co chat luong cao b4.4 san pham phu hop khau vi b5.1 gia ca san pham hop ly b5.2 muc gia linh hoat theo tung thoi diem b5.3 chiet khau gia hap dan b6.1 dap ung chinh xac don dat hang b6.2 thoi gian giao hang luon dam bao b6.3 hoang hoa khong bi hu hong b6.4 luon dam bao hang day du b6.5 gia dich mua ban thuan tien b7.1 chuong trinh khuyen mai hap dan b7.2 cong ty luon co gia tri mat thiet voi nguoi ban b7.3 ho tro kip thoi quang cao gia va dich vu b8.1 doi ngu nhan vien co phong cach b8.2 nhan vien gia hang luon co thai than thien Upper -4.739 31 000 -.68750 -.9834 -.3916 -4.400 31 000 -.71875 -1.0519 -.3856 -2.918 31 006 -.62500 -1.0618 -.1882 -.796 31 432 -.15625 -.5566 2441 -2.252 31 032 -.37500 -.7146 -.0354 -4.822 31 000 -.75000 -1.0672 -.4328 -1.555 31 130 -.28125 -.6502 0877 -8.102 31 000 -1.50000 -1.8776 -1.1224 -8.330 31 000 -1.65625 -2.0618 -1.2507 -2.946 31 006 -.43750 -.7404 -.1346 -11.304 31 000 -1.59375 -1.8813 -1.3062 -4.176 31 000 -.75000 -1.1163 -.3837 -.849 31 402 -.12500 -.4253 1753 -4.101 31 000 -.71875 -1.0762 -.3613 -2.436 31 021 -.37500 -.6889 -.0611 -3.320 31 002 -.59375 -.9584 -.2291 -4.463 31 000 -.81250 -1.1838 -.4412 2.4 Ý kiến nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm - Đại lý b 10 y kien ve viec nang cao kha nang tieu thu cua Ajinomoto Cumulative Frequency Valid cai tien ve chat luong san Percent Valid Percent Percent 3.1 3.1 3.1 cai tien ve bao bi 12.5 12.5 15.6 mo rong he thong 25.0 25.0 40.6 11 34.4 34.4 75.0 25.0 25.0 100.0 32 100.0 100.0 pham tang cuong chuong trinh quang cao dua chinh sach gia phu hop Total BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGÔ TRỌNG NGHĨA NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY AJINOMOTO TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGÔ TRỌNG NGHĨA NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY AJINOMOTO TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.PHÙNG THỊ HỒNG HÀ HUẾ, 2015 ... trọng sách tiêu thụ sản phẩm thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp địa bàn mà định lựa chọn nghiên cứu đề tài: ? ?Nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty Ajinomoto địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế? ?? để... Nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Ajinomoto địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế - Điều tra khách hàng tiêu thụ sản phẩm trung gian phân phối công ty địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Phạm vi nội dung:... tiễn tiêu thụ sản phẩm - Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty Ajimomoto Việt Nam địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2011 đến 2013 - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản