Kế hoạch kinh doanh về cặp, túi sách, balo

Ngày nay, khi xã hội ngày càng phát triển thì đời sống của người dân cũng ngày một được nâng cao hơn. Với mức thu nhập bình quân như hiện nay, người ta càng hướng tới và quan tâm nhiều hơn tới việc làm đẹp và giải trí bên cạnh những nhu cầu vật chất thiết yếu. Đặc biệt là tại thành phố lớn như Hà Nội thì nhu cầu làm đẹp và giải trí ngày càng được xác định rõ nét. Trong thời gian sinh sống và học tập tại Hà Nội, chúng em nhận thấy một thực tế đó là nhu cầu về cặp, túi sách, balo của học sinh, sinh viên và những người dân sống trên thành phố là rất cao. Nó không chỉ dừng lại ở những mẫu sản phẩm thường nữa mà thay vào đó họ đòi hỏi nó phải hợp thời trang, đa dạng cả về mẫu mã và chủng loại, các kiểu dáng và phong cách của các loại balo cặp sách này còn phải được kết hợp với trang phục một cách hài hòa và độc đáo nhất. Qua những nhận định xuất phát từ thực tế nhu cầu của người tiêu dùng đó thì nhóm chúng em quyết định mở một cửa hàng chuyên cung cấp các loại cặp sách, ba lô trên địa bàn Hà Nội.Bên cạnh các mặt hàng chính thì còn bán kèm một số loại mặt hàng khác như ô, áo mưa, khẩu trang và các sản phẩm handmade đi kèm.

Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG KINH DOANH 1.Nhận thức kinh doanh: .3 1.1.Định nghĩa kinh doanh: .3 1.2.Những thách thức hội khởi kinh doanh: 2.Ý tưởng kinh doanh lựa chọn: PHẦN 2: THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ CỬA HÀNG 1.Đôi nét cửa hàng 1.1.Mô tả hoạt động 1.2.Cơ sở hạ tầng 1.3.Các hoạt động chuẩn bị (4-6 tuần): Tầm nhìn , sứ mệnh, mục tiêu PHẦN 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 1.Nghiên cứu thị trường 2.Phân đoạn thị trường mục tiêu 11 3.Đối thủ cạnh tranh: 11 PHẦN 4: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING 13 Chiến lược tổng thể 13 Chiến lược cạnh tranh 17 PHẦN 5: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 18 1.Tổ chức nhân cửa hàng .18 2.Chính sách quản lý nhân 19 PHẦN 6: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 19 PHẦN 7: RỦI RO KHI KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP 23 Những rủi ro gặp phải kinh doanh mặt hàng .23 Những phương án phòng ngừa rủi ro: 23 KẾT LUẬN 25 GVHD : Hà Thị Kim Dung Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, xã hội ngày phát triển đời sống người dân ngày nâng cao Với mức thu nhập bình quân nay, người ta hướng tới quan tâm nhiều tới việc làm đẹp giải trí bên cạnh nhu cầu vật chất thiết yếu Đặc biệt thành phố lớn Hà Nội nhu cầu làm đẹp giải trí ngày xác định rõ nét Trong thời gian sinh sống học tập Hà Nội, chúng em nhận thấy thực tế nhu cầu cặp, túi sách, balo học sinh, sinh viên người dân sống thành phố cao Nó không dừng lại mẫu sản phẩm thường mà thay vào họ đòi hỏi phải hợp thời trang, đa dạng mẫu mã chủng loại, kiểu dáng phong cách loại balo cặp sách phải kết hợp với trang phục cách hài hòa độc đáo Qua nhận định xuất phát từ thực tế nhu cầu người tiêu dùng nhóm chúng em định mở cửa hàng chuyên cung cấp loại cặp sách, ba lô địa bàn Hà Nội.Bên cạnh mặt hàng bán kèm số loại mặt hàng khác ô, áo mưa, trang sản phẩm handmade kèm Nhận thức cửa hàng xuất thị trường chúng em cần phải có riêng khách hàng đến với ủng hộ cách nhiệt tình Do đòi hỏi chúng em cần phải tạo khác biệt hóa khía cạnh từ chất lượng đến cách phục vụ cách bố trí cửa hàng GVHD : Hà Thị Kim Dung Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh PHẦN 1: HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG KINH DOANH 1.Nhận thức kinh doanh: 1.1.Định nghĩa kinh doanh: Theo VCC1 (Phòng Thương Mại Công Nghiệp Việt Nam) ILO (Tổ chức lao dộng Quốc tế) kinh doanh hoạt động nhóm người thực nhằm mục đích tạo lợi nhuận Hoạt động kinh doanh với nghĩa sản xuất mua hàng hóa dịch vụ để bán cho khách hàng Vì mục đích kinh doanh tạo lợi nhuận nên tiền thu từ kinh doanh phải lớn tiền bỏ vào kinh doanh Một công việc kinh doanh thành đạt trải qua trình kinh doanh cách liên tục, có hiệu Trong xã hội kinh doanh lành mạnh tảng phát triển kinh tế, doanh nghiệp chất xúc tác tích cực cho hoạt động kinh doanh 1.2.Những thách thức hội khởi kinh doanh: Khởi kinh doanh bước dài thay đổi đời chúng em Tự kinh doanh có nghĩa chúng em người tư cách nhà kinh doanh độc lập phải chịu trách nhiệm với việc kinh doanh mình,sẽ gặp nhiều khó khăn, vất vả Chúng em phải đói mặt với nhiều vấn đề phức tạp phát sinh làm chủ như: làm việc hạn chế mặt thời gian, thời gian nghỉ ngơi thời gian dành cho gia đình, bạn bè ít, bên cạnh phải chịu rủi ro xảy với tiền Tuy nhiên bên cạnh thách thức em nhận thấy nhiều lợi ích từ việc kinh doanh như: làm việc với nhịp độ mình, có khả tự kiểm soát sống mình, làm tốt công việc kinh doanh chúng em thu lời nhuận, hết chúng em công nhận doanh nhân, có hội cống hiến cho cộng đồng 2.Ý tưởng kinh doanh lựa chọn: Không trước mặt hàng balo, cặp sách thiết kế đơn giản với mục đích đựng đồ để mang vác hành lí cách gọn nhẹ, ngày mặt hàng balo, cặp sách giới trẻ quan tâm ưa chuộng để tạo nên phong GVHD : Hà Thị Kim Dung Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh cách độc đáo, cá tính trẻ trung Vì mà mặt hàng ngày đa dạng, phong phú sản phẩm xuất xứ từ Trung Quốc đẹp độc đáo Với mong muốn góp phần đưa mẫu sản phẩm đại cập nhật đến người tiêu dùng, chúng em định chọn việc kinh doanh bán lẻ mặt hàng balo, cặp sách thời trang để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng cho khách hàng khu vực Hà Nội * Sản phẩm kinh doanh nguồn cung cấp: Chúng em dự định sản phẩm kinh doanh mặt hàng balo, cặp sách, túi da Kèm theo chúng em cung cấp thêm số phụ kiện móc treo, đồ handmade nhằm tạo nên kiểu cách độc đáo cho sản phẩm Cùng với đó, cửa hàng chúng em có bán thêm ô, áo mưa, trang, túi bạt nhằm đáp ứng nhu cầu đột xuất cho khách qua đường Những sản phảm chúng em chọn mua số công ty sản xuất hàng tiêu dùng có uy tín nước, chợ Ninh Hiệp, trung tâm bán buôn tỉnh Quảng Châu (thẩm quyền Trung Quốc) Những mặt hàng đảm bảo cập nhật theo xu hướng phù hợp với người Việt Nam GVHD : Hà Thị Kim Dung Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh PHẦN 2: THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ CỬA HÀNG 1.Đôi nét cửa hàng 1.1.Mô tả hoạt động Bây chúng em xin giới thiệu sơ lược vài nét cửa hàng: Tên cửa hàng: The world of you Lĩnh vực kinh doanh: Thời trang Sản phẩm kinh doanh: ba lô,cặp sách, (có phụ kiện handmade kèm), vali ,mũ thời trang ,ô áo mưa,khẩu trang Mô hình doanh nghiệp :Cửa hàng kinh doanh Vốn ban đầu : 50 triệu đồng Lợi nhuận dự kiến: 24 triệu/tháng Doanh số dự kiến:540 cặpsách+phụ kiện /tháng “The world of you” thành lập gồm thành viên với số vốn dự kiến :50 triệu đồng “The world of you” cửa hàng bao gồm mặt hàng phụ kiện cho bạn gái đường ,làm tôn lên vẻ đẹp bạn nữ trang phục bạn mặc.Ngoài ,với phụ kiện độc đáo kèm với kết hợp cách hài hòa giúp bạn gái thêm phần tự tin cá tính,thể nét riêng Sản phẩm : chủ yếu ba lô ,túi sách Đặc biệt có phụ kiện gồm:đồ handmade (phụ kiện trang trí, móc treo, vòng cổ ) bán vẽ mũ,áo mưa ,ô…những sản phẩm sưu tập kèm hài hòa “The world of you” chủ yếu hướng đến giới trẻ,những cô nàng yêu thích thời trang,tìm kiếm phụ kiện kèm GVHD : Hà Thị Kim Dung Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh Mục tiêu kinh doanh:bán 540 sản phẩm chính/tháng.Có lãi ròng tháng với lợi nhuận 20 triệu/tháng,trong vòng tháng thu hồi vốn.Ngoài đặt mục tiêu sau 10 tháng mở rộng quy mô,tăng lợi nhuận thu Với lĩnh vực kinh doanh:hướng thời trang phong cách Vì vây, đối tượng từ 16-35 tuổi người làm,học sinh, sinh viên trường đại học,cao đẳng ,trung cấp nghề gần khu vực Chúng em tin thành công vì:giá hợp lý ,cách bày trí hoàn toàn khác so với gian hàng bên cạnh.Chúng em hiểu rõ đối thủ,lợi nắm rõ sở thích giới trẻ nay,với xu đại cửa hàng nắm bắt tâm lý”thích sử dụng sản phẩm đồng thực hiện.Hầu hết,các cửa hàng chưa trọng mặt hàng chưa có gắn kết rõ ràng.Đặc biệt ,chúng em tự làm số đồ handmade gắn kèm với sản phẩm mà hầu hết chưa có cửa hàng áp dụng nhwof mà lợi nhuận cao sản phẩm nguồn nguyên liệu rẻ Chúng em muốn mang đến cho khách hàng thấy rõ khác biệt mà cửa hàng “The world of you” mang lại 1.2.Cơ sở hạ tầng - Mặt kiot nằm đường 32 thuận tiện cho việc kinh doanh buôn bán Với tổng diện tích 30m2 , khu trưng bày sản phẩm 25m 2, kho chứa hàng 5m2 Mặt tiền cửa hàng rộng 5m thuận tiện cho việc để xe khách hàng Địa điểm thuận lợi gần số trường đại học :Đại học Công - Nghiệp,Đại học Thương Mại Xác định đối tượng khách hàng chủ yếu học sinh, sinh viên nên việc trưng bày sản phẩm coi trọng kĩ, từ việc xác định trang trí cửa hàng cách bố trí đèn chiếu sang gồm hệ thống bóng đèn nhỏ ánh sang vàng nhạt phía trần nhà, cách xếp giá treo balo, cặp sách,…tạo tầm nhìn thoáng, - dễ quan sát từ lẫn cửa hàng Dự tính chi phí sở hạ tầng hàng tháng (tổng: 8.500.000 đồng): + Tiền thuê nhà (bao gồm chi phí điện nước, điện thoại): 8.000.000 đồng + Tiền mạng: 200.000 đồng + Chi phí khác (xăng xe,…): 300.000 đồng GVHD : Hà Thị Kim Dung Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh Nhóm em xác định rõ khách hàng chủ yếu giới trẻ nên đề cao cách bố trí trưng bày sản phẩm đặt phần dịch vụ lên ,luôn tươi cười tư vấn khách hàng chu đáo với phương châm:“kéo khách đến,một lần,đến quay lại” chúng em hiểu thái độ phục vụ quan trong.Không cách bày trí sản phẩm hợp lí ,bắt mắt phối hợp ánh đèn hài hòa phụ kiện logic để tạo ấn tượng cho khách qua đường.Hơn nữa,biển cửa hiệu bật ,tạo điểm nhấn khu phố 1.3.Các hoạt động chuẩn bị (4-6 tuần): - Kí hợp đồng thuê nhà Sửa sang trang trí cửa hàng Mua sắm vật dụng cần thiết: giá treo, bàn ghế,… In danh thiếp Lập trang web mạng xã hội để giới thiệu sản phẩm Đăng kí kinh doanh với Sở kế hoạch đầu tư Tiến hành chiến lược kinh doanh xúc tiến bán hàng Liên hệ với nhà cung cấp để lấy hàng Sau danh sách công cụ cần mua mở cửa hàng, việc kinh doanh cửa hàng vào ổn định, chúng em mua thêm số thứ cần thiết khác để thu hút khách hàng Bảng 1: danh mục công cụ, dụng cụ cần mua sắm cho cửa hàng STT Tổng Tên hạng mục Số lượng Đơn giá Thành Quạt treo tường Biển hiệu Sửa sang trang trí lần (đồng) 250.000 1.000.000 500.000 (đồng) 500.000 1.000.000 500.000 cửa hang Giá treo Tủ kính 500.000 2.000.000 1.000.000 2.000.000 5.000.000 GVHD : Hà Thị Kim Dung cái tiền Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh Tầm nhìn , sứ mệnh, mục tiêu -Tầm nhìn : cửa hàng nhỏ,sau mở rộng quy mô nhằm hướng tới trở thành đại lý chuyên cung cấp sản phẩm sỉ lẻ lớn chuyên phụ kiện thời trang đính kèm đại tiếng khu vực - Mục tiêu cửa hàng: + Ngắn hạn : thu hồi vốn vòng tháng , tháng đạt mức lợi nhuận 30% ,doanh số đạt 400 sản phẩm /tháng +phụ kiện kèm cặp sách ,ba lô + Dài hạn : Đạt doanh số 540sản phẩm /tháng,nhờ mà lợi nhuận tăng thêm 3,5-4 triệu/tháng Đạt 30% thị phần hàng hóa khu vực , + Tạo dựng niềm tin cho khách hàng GVHD : Hà Thị Kim Dung Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh PHẦN 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 1.Nghiên cứu thị trường Trong năm gần tình hình kinh tế xã hội phố Nhổn có chuyển biến tích cực vào ổn định so với năm trước Kéo theo thu nhập người dân ngày nâng cao Nhu cầu vật chất đặt lên hàng đầu Tại Hà Nội nói chung khu vực Nhổn nói riêng, tỷ lệ học sinh,sinh viên chiếm số lượng lớn Riêng với Nhổn tập trung đa phần sinh viên ĐH Công Nghiệp Hà Nội phận sinh viên trường lân cận ĐH Thành Đô, ĐH Thương Mại, ĐH Ngoại Ngữ,…Ngoài có số trường THPT, THCS, Tiểu Học tập trung nhiều học sinh Với số lượng học sinh sinh viên lớn tiềm phát triển mặt hàng Balo, cặp xách, mũ bảo hiểm lớn.Nhất vào thời điểm đầu năm học nhu cầu balo cặp sách học sinh, sinh viên dường điều thiếu - Khách hàng chính: Khách hàng chủ yếu cửa hàng học sinh, sinh viên sống địa bàn Nhổn, khách hàng làm, có thu nhập - ổn định Khách hàng tiềm người xa biết đến cửa hàng qua mạng internet, facebook,… Hay người qua đường ghé vào mua hàng điều - kiện thời tiết thất thường mà họ không mang theo ô áo mưa Nhà cung cấp: Chủ yếu hàng nhập số công ty Việt Nam có uy tín hàng nhập từ chợ Ninh Hiệp cửa phía biên giới GVHD : Hà Thị Kim Dung Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh Ma trận SWOT SWOT Cơ hội(O) Thách thức(T) Thị trường rộng Xu hướng thời trang lớn Nhiều thay đổi liên tục Nhiều đối thủ cạnh nhà cung cấp Xuất phương tiện quảng tranh cáo miễn phí(Facebook) Điểm mạnh(S) S1,S2,S3 với O1,O3 Bắt kịp xu  Xâm nhập thị trường, hướng thị xây dựng hình ảnh trường cửa hàng qua marketing Nhân viên nhân viên nhiệt tình Khả S1,S2,S3 VỚI O1,O2,O3  Chú trọng tới nghiên cứu thị hiếu thời trang khách hàng, đưa hoạt động marketing phù hợp marketing tốt Điểm yếu(W) W1,W2,W3 với O1,O2 W1,W2,W3 với T1,T2 Vốn nhỏ  Tìm kiếm nhà cung cấp  Tập trung giữ vứng đối Chưa giá rẻ, xâm nhập thị tượng khách hàng mục nhiều trường tiêu(đối tượng ưa chuộng sản người biết phẩm giá rẻ) đến Quy mô nhỏ GVHD : Hà Thị Kim Dung 10 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh 2.Phân đoạn thị trường mục tiêu - Theo ngành nghề: + Học sinh , sinh viên: kiểu dáng độc đáo, phong cách hợp thời trang đặc biệt giá phải hợp lý + Giáo viên, công nhân viên chức, nhân viên văn phòng: yêu cầu chất lượng - - cao, mẫu mã phải đa dạng, bền đẹp, tiện dụng, phù hợp với công việc Theo giới tính: + Nam giới: tông màu tối, kiểu dáng mỏng + Nữ giới : kiểu dáng nữ tính, màu sắc bắt mắt, hợp mốt, dễ kết hợp với quần áo Theo thu nhập: + Những người có thu nhập cao: loại có chất lượng cao, đòi hỏi phải có thương hiệu thị trường + Những người có thu nhập trung bình thu nhập thấp: họ thường mua sản phẩm sản xuất đại trà, giá vừa phải, phù hợp với thu nhập 3.Đối thủ cạnh tranh: Theo điều tra, địa bàn Nhổn có khoảng 10 cửa hàng lớn nhỏ bán ba lô, cặp xách Các cửa hàng có kiểu sau: + Kiểu thứ nhất: Những gia đình có sẵn mặt tiền đường phố, mở cửa hàng bán lẻ số mặt hàng nhập từ cửa hàng bán buôn địa bàn thành phố Hà Nội Điểm mạnh cửa hàng chủ cửa hàng thuê địa điểm kinh doanh tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng, khách hàng đến theo thói quen giá cửa hàng thường rẻ Nhưng mẫu mã không đa dạng không cập nhật mẫu theo xu hướng thời trang giới trẻ + Kiểu thứ 2: Là cửa hàng có mặt lớn, vị trí đẹp, trang trí cửa hàng bắt mắt thu hút ,chú ý khách hàng Mặc dù giá cửa hàng đắt đỏ.Và cộng thêm vào thái độ phục vụ nhân viên chưa tốt nên khiến cho khách hàng không vừa lòng Do đó, khách hàng đến chủ yếu xem qua, số lượng khách mua + Kiểu thứ 3: Là người kinh doanh nhỏ lẻ chợ Minh Khai vào buổi tối từ 7h đến 10h Đây nơi thu hút nhiều sinh viên vào buổi tối, giá hợp lý nên số GVHD : Hà Thị Kim Dung 11 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh lượng mặt hàng bán họ nhiều Nhưng có hạn chế mặt chất lượng balo, túi xách không đảm bảo Ngoài ra, phải kể đến chợ Nhà Xanh, thiên đường mua sắm giới trẻ, với nguồn hàng lớn, phong phú kiểu dáng, đa dạng mẫu mã, chất lượng ổn, giá lại hợp lý Đây đối thủ cạnh tranh lớn cửa hàng Tuy nhiên,với giá hợp lý,mặt hàng đa dạng mẫu mã theo cách hợp lý,thì chúng em tin sản phẩm nhanh chóng đến tay khách hàng chiếm vị khu vực.Địa điểm cửa hàng thu hút nguồn khách hàng lớn đến từ sinh viên,không nhiều thời gian lại,các bạn lựa chọn mặt hàng yêu thích theo phong cách riêng Dựa đánh giá đối thủ cạnh tranh, cửa hàng chúng em rút điểm mạnh điểm yếu họ trọng vào điểm sau: + Chất lượng sản phẩm phải đặt lên hàng đầu, mẫu mã phong phú, đa dạng, bắt mắt, giá hợp lý + Đánh giá cao thái độ phục vụ khách hàng nhân viên, coi khách hàng thượng đế, thân thiện, nhiệt tình, chu đáo, vui vẻ, tôn trọng khách hàng Luôn tạo thoải mái vui vẻ nhân viên khách hàng họ tới mua + Cửa hàng trang trí bắt mắt, tạo không gian thoáng đãng, đẹp, thu hút ý khách hàng GVHD : Hà Thị Kim Dung 12 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh PHẦN 4: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING Chiến lược tổng thể Sau xác định quy mô thị trường tiềm xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, chúng em định chọn chiến lược marketing cách hợp lí để giới thiệu mặt hàng cửa hàng kinh doanh tới khách hàng nhằm tạo nên thương hiệu , tên tuổi tuổi thọ cửa hàng khu vực *Sản phẩm Dựa vào phân tích mẩu mã, kiểu loại mặt hàng balo,túi, cặp sách khắp nước ,trong trung tâm thương mại mua sắm đối thủ cạnh tranh chúng em xác định sản phẩm cửa hàng vừa thỏa mãn cao nhu cầu tất đối tượng khách hàng có đặc điểm bật như: hàng đa dạng kiểu dáng, mẫu mã, màu sắc , giá dành cho nhiều lựa chọn khác Bên cạnh cửa hàng có loạt sản phẩm mang tính độc đáo Sản phẩm không bền, hợp với nhiều lứa tuổi , đối tượng khác mà sản phẩm đổi theo xu hướng đại hợp với phong cách nhu cầu chung người Việt Nam *Giá cả: Chúng em xác định việc mua hàng từ trug tâm buôn bán không mua thông qua đại lí trung gian nên giá mua giá gốc, dễ dàng cho cửa hàng xác định giá bán rẻ , phù hợp với mức chi phí cho toàn khách hàng ( Khoảng từ 30000 đến 700000).Có nhiều mức giá khác cho loại sản phẩm để đáp ứng phù hợp cho túi tiền đối tượng người tiêu dùng khác như: + Những người k có nhu cầu cao chất lượng, mẫu mã sản phẩm có ý định dùng tạm thời: Những mặt hàng sản xuất đại trà theo lô với giá rẻ (70000 đến 150000) + Những người tiêu dùng thông thường có nhu cầu mẫu mã , chất lượng vừa phải:Sản phầm thường có giá dao động từ 150000 đến 300000 GVHD : Hà Thị Kim Dung 13 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh + Những người có nhu cầu cao chất lượng, bền đẹp:Sản phẩm có tên tuổi uy tín, hàng công ty balo hãng thủ đô vàng, cặp da Jeeps với giá dao động từ 300000 đến 700000 *Địa điểm: Đối với việc kinh doanh bán lẻ hàng tiêu dùng việc đặt địa điểm cho cửa hàng quan trọng Nó phải thỏa mãn số nhu cầu vị trí đông người qua lại, có vỉa hè rộng rãi đỗ xe khách hàng, có mức độ an ninh cao, không nằm vùng quy hoạch thành phố.Đặc biệt gần trường đại học , khu tập thể có nhiều ưu học sinh, sinh viên người có nhu cầu mặt hàng nhiều Vì địa điểm nhóm em lựa chọn ngã tư Nhổn , Hà Nội gần đối diện trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Là nơi đông dân cư ,người qua đường tấp nập , chủ yếu người làm sinh viên , người có nhu cầu mặt hàng nhiều *Quảng cáo xúc tiến: Qua việc tìm hiểu cửa hàng đối thủ cạnh tranh khác toàn khu vực chúng em nhận thấy hầu hết cửa hàng không trọng nhiều cho việc hỗ trợ bán hàng quảng cáo, hầu hết cửa hàng không qua đào tạo nhiều kinh doanh mà hầu hết họ người có kinh nghiệm làm ăn, buôn bán, có vốn nên mở cửa hàng.Nhưng cửa hàng kinh doanh bán lẻ việc trọng vào quảng cáo xúc tiến bán hàng cần thiết , chúng em đưa chiến lược kế hoạch xúc tiến bán hàng sau: + Trước vào kinh doanh thức , quảng cáo cửa hàng trang wed chotot.com, raovat.com , hanoitoday.com vv Đồng thời tạo tài khoản facebook dành riêng cho cửa hàng mời người, bạn bè like trang chia sẻ để mở rộng tên tuổi cửa hàng khắp khu vực Hà Nội giúp khách hàng cập nhật nhanh sản phẩm ,hay đợt khuyến giảm giá ưu đãi , người đăng kí đặt mua mạng + Băng rôn hấp dẫn : Có thể làm chương trình xuyên suốt trình hoạt động cửa hàng : Mỗi ngày có khách hàng may mắn nhận quà đặc GVHD : Hà Thị Kim Dung 14 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh biệt cửa hàng.Tất nhiên khách hàng mua hàng phải để lại thông tin để cửa hàng liên hệ lại may mắn nhận quà Việc vừa lấy thông tin khách hàng cách dễ dàng mà không gây phiền hà,vừa quản lú khách hàng chăm sóc khách hàng trung thành cửa hàng, “nhất cử lưỡng tiện” Nội dung băng rôn phải lạ thu hút quan tâm khách hàng, ví dụ:” Ở ĐÂU CÓ THỂ RẺ BẰNG NƠI ĐÂY? MUA HÀNG ĐƯỢC TẶNG QUÀ? QUÁ SƯỚNG!” Dòng chữ nhỏ bên dưới: Mỗi ngày có khách hàng nhận phần quà đặc biệt cửa hàng + Phát tờ rơi hình thức hiệu chi phí thấp.Chỉ với 300 tờ rơi phát vòng ngày cửa hàng thu hút lượng khách hàng lớn Tờ rơi phải nêu rõ chương trình khuyến cửa hàng với lô hàng ví dụ mua hàng tặng quà 100% Khách hàng may mắn ngày miễn phí 100% số tiền mua vật nhiên khách hàng cửa hàng lựa chọn sau kết thúc ngày khuyến mại, khách hàng phải để lại thông tin vào phiếu mua hàng để cửa hàng lựa chọn trao giải thưởng may mắn này.Hôm sau khách hàng cửa hàng liên hệ để nhận lại số tiền mua hàng - Trích 5% cho việc quảng cáo xúc tiến bán hàng nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng tăng lên hàng tháng cụ thể: - Giảm giá 10% cho tất mặt hàng ngày khai trương cửa hàng - Giảm giá 5% giá cặp sách, balo cho học sinh , sinh viên dịp khai trường - Giảm giá 20% cho đơn đặt hàng lớn : 20 sản phẩm / lần mua - Tặng kèm quà tặng cho khách hàng mua sản phẩm 300k trở lên ngày lễ ,tết áo mưa,ô, phụ kiện kèm - Tặng thẻ vip cho khách hàng quen mua số lượng nhiều - Đối với khách hàng lần đầu đến với cửa hàng giảm 5% để khuyến khích cho lần mua sau - Nhận ship hàng miễn phí cho khách hàng khu vực Nhổn ,Từ Liêm GVHD : Hà Thị Kim Dung 15 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh - Những sản phẩm mua khách hàng đổi lấy sản phẩm khác không ưng ý vòng 24 để tạo tâm lí thoải mái cho khách hàng tạo ấn tượng tốt cửa hàng - Cam kết bảo hành cho sản phẩm hàng công ty chất lượng cao - Giảm giá đặc biệt 50% cho đợt hàng lí cuối năm Ngoài việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng trọng -Chăm sóc khách hàng bán hàng : + Khách hàng vào cửa hàng ,nhân viên bán hàng đặc biệt quan tâm tới nhu cầu khách hàng,thái độ vẻ bề cho thấy nhu cầu phục vụ khách, điều nhạy cảm người bán hàng, lý thuyết sáo rỗng với công việc +Nhân viên bán hàng phải có cảm nhận tốt thời trang có kiến thức loại sản phẩm khác phù hợp với phong cách lứa tuổi hay phù hợp với công việc khác khách hàng để tư vấn cặn kẽ Điều làm cho người mua cảm nhận quan tâm hài lòng với lựa chọn +Nhân viên bán hàng phải vui vẻ, tươi cười phục vụ khách hàng +Kết thúc bán hàng nhân viên bán hàng yêu cầu khách hàng ghi lại thông tin tên , địa , điện thoại liên hệ , email ngày hôm sau khách hàng nhận quà đặc biệt cửa hàng chuyển tới tận nhà.Ngoài nhân viên nên ghi lại thông tin tuổi tác sở thích khách hàng mà họ cảm nhận phục vụ Những câu chuyện mà khu mua hàng khách hàng kể gia đình thân họ nhân viên nên ghi lại, lần sau khách hàng tới cửa hàng câu hỏi thăm thân mật liên quan tới câu chuyện trước định tới lòng trung thành khách hàng việc họ giới thiệu bạn bè đến với cửa hàng họ cảm thấy thực quan tâm GVHD : Hà Thị Kim Dung 16 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh + Nhân viên gửi cho khách hàng phiếu đổi hàng vòng 48h có nội dung ghi rõ: khách hàng có quyền đổi lại hàng vòng 48h cảm thấy không hài lòng với sản phẩm Sản phẩm phải nguyên tag khuyết , không bẩn , rách Ghi ngày bán hàng Cuối dòng cảm ơn khách hàng đến với cửa hàng -Chăm sóc khách hàng sau bán hàng +Khi khách hàng mua phải sản phẩm chưa ưng ý đem đổi lại nhân viên bán hàng phải tỏ thật thoải mái tươi cười khách hàng yêu cầu đổi lại Phục vụ khách hàng họ yêu cầu mua mặt hàng Cảm ơn khách hàng họ quay lại đổi +Với danh sách khách hàng cập nhật , cửa hàng sữ có địa email, địa cụ thể khách hàng mình, từ lô hàng mới, chương trình khuyến mại cửa hàng gửi email gửi thư riêng tới khách hàng để thông báo cho họ, tất nhiên có dòng thăm hỏi với khách hàng cũ mình, lời hứa hẹn có sách đặc biệt với khách hàng mua sản phẩm Với việc áp dụng chiến lược marketing vào cửa hàng chúng em tin thu hut tương đối khách hàng cho cửa hàng mình, trì thói quen đến mua hàng tạo tin tưởng , hài lòng người mua Chiến lược cạnh tranh Khi gia nhập thị trường , để cạnh tranh với cửa hàng mở chúng em áp dụng số chiến lược cạnh tranh để khách hàng từ bỏ đối thủ đến với cửa hàng chúng em như: -Chiến lược thích nghi cạnh tranh -Chiến lược phân biệt -Chiến lược phản ứng nhanh GVHD : Hà Thị Kim Dung 17 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh PHẦN 5: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 1.Tổ chức nhân cửa hàng Nhân bao gồm chủ cửa hàng nhân viên bán hàng - Về mặt sở hữu pháp lý chúng em chủ sở hữu cửa hàng The world of you Chúng em phân công thành viên nhóm chịu trách nhiệm mua hàng, tổ chức hoạt động kinh doanh, lập trì hệ thống sổ sách toán,hàng lưu kho, giám sát hoạt động hàng ngày, tuyển dụng, tiếp xúc, thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng Vốn cửa hàng chúng em tự góp lại để kinh doanh, người khía cạnh nên họ phải có hiểu biết có kinh nghiệm khía cạnh như: bên khía cạnh lấy hàng người phải có mối lấy hàng rẻ sành chất lượng sản phẩm… - Nhân viên bán hàng có người, chia làm ca, ca gồm người Nhân viên làm việc theo ca tạo điều kiện cho người có thời gian nghỉ ngơi quản lý nhân viên tốt Nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm tiếp xúc với khách hàng , giới thiệu sản phẩm, tư vấn mẫu hàng phù hợp với khách hàng,đồng thời nhân viên theo dõi, giám sát nhằm đảm bảo không bị hàng trưng bày hay kiểm tra hàng lỗi, hỏng cửa hàng… - Nhân viên bán hàng vừa bán hàng trực tiếp, vừa bán hàng online nhằm mở rộng địa điểm bán hàng cho người biết nhiều cửa hàng Khi có hàng nhân viên cần cập nhật lên fanpage cửa hàng - Một nhân viên nam phụ trách công việc chuyên ship hàng cho khách hàng xa, mua hàng qua mạng khách hàng quen mà xa Nhân viên ship hàng cần nhanh nhẹn , thân thiện với khách hàng, giao hàng hẹn tránh để khách chờ lâu, uy tín cửa hàng Yêu cầu chung nhân viên bán hàng: Là nữ có gương mặt ưa nhìn, có khiếu ăn nói, khả thuyết phục khách hàng cao, tính tình hòa nhã, thân thiện, nở nụ cười với khách hàng , nhanh nhẹn, hoạt bát làm việc có kinh nghiệm GVHD : Hà Thị Kim Dung 18 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội - Khoa: Quản lý kinh doanh Kỹ thể tính sản phẩm lợi ích cụ thể cho khách hàng yếu tố quan trọng cho người bán hàng giỏi Hiểu biết sản phẩm chìa khóa để truyền đạt lợi ích tới khách hàng điều giúp bạn bước bán hàng Kỹ lên kế hoạch phân tích giúp bạn giới thiệu sản phẩm - bạn tới khách hàng Bạn phải định mà sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng lên kế hoạch làm bạn sử dụng lợi ích sản phẩm để thuyết phục khách hàng mua hàng 2.Chính sách quản lý nhân Nhân viên bán hàng đào tao bán hàng thử việc ngày Nhân viên bán hàng làm việc theo ca với thời gian làm việc ca sang từ 6h30 – 12h, ca chiều từ 12h – 17h, ca tối từ 17h – 22h Ca ngày có nhiệm vụ mở cửa , dọn hàng lau dọn cửa hàng Ca tối phải thu dọn đồ vào khóa cửa lại Mức lương cho người phụ thuộc vào doanh thu cuối tháng, nhân viên lương dao động khoảng từ triệu – triệu, cộng với tiền thưởng 2000đ cho sản phẩm mà nhân viên bán tháng Cửa hàng bao ăn bữa ngày ( suất cơm 20.000đ) - Sau năm làm việc cửa hàng, nhân viên bán hàng tăng lương thêm 200.000đ/1 tháng Dự tính chi phí hàng tháng cho nhân viên bán hàng: + Lương dao động : triệu – triệu = triệu – triệu + Thưởng theo doanh số bán hàng = 100.000 + Ăn 30 ngày bữa ăn 20.000đ/bữa = 1.200.000 + Chi phí khác = 50.000 Tổng : 4.350.000đ – 6.350.000đ - PHẦN 6: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Bảng 2: Dự kiến chi phí mua hàng ban đầu STT Tên hàng Số Balo du lịch (chiếc) 20 GVHD : Hà Thị Kim Dung 19 lượng Đơn (đồng) 150.000 giá Thành tiền (đồng) 3.000.000 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội 10 11 12 Tổng Balo thời trang Vali Ca táp Cặp sách Túi nữ Ví da nam Ví nữ Ô Áo mưa Khẩu trang Mũ bảo hiểm Khoa: Quản lý kinh doanh 40 10 10 30 20 15 30 20 50 80 50 30.000 200.000 150.000 40.000 60.000 50.000 20.000 20.000 8.000 5.000 70.000 1.200.000 2.000.000 1.500.000 1.200.000 1.200.000 750.000 600.000 400.000 400.000 400.000 3.500.000 16.150.000 Bảng 3: Dự tính chi phí hàng tháng cho cửa hàng STT Tổng Loại chi phí Chi phí cố định Thuế môn GVHD : Hà Thị Kim Dung 20 Số tiền 8.500.000 60.000 8.560.000 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh Bảng 4: Dự tính nhu cầu tài ban đầu STT Tổng Các loại chi phí Chi phí mua hàng Đăng kí kinh doanh Công cụ, dụng cụ Chi phí hàng tháng Chi phí lại Chi phí vận chuyển Chi phí quảng cáo xúc tiến bán hàng Số tiền (đồng) 16.150.000 1.000.000 5.000.000 8.560.000 2.000.000 1.000.000 1.000.000 34.710.000 Bảng 5: Ước tính doanh thu cửa hàng tháng STT Tên hàng Số lượng Đơn (chiếc) Balo du lịch 20 Balo thời 40 (đồng) 250.000 150.000 (đồng) 5.000.000 6.000.000 10 11 12 trang Vali Ca táp Cặp sách Túi nữ Ví da nam Ví nữ Ô Áo mưa Khẩu trang Mũ bảo 500.000 400.000 80.000 100.000 150.000 80.000 45.000 20.000 10.000 250.000 5.000.000 4.000.000 2.400.000 2.000.000 3.000.000 2.400.000 900.000 1.000.000 800.000 12.500.000 10 10 30 20 15 30 20 50 80 50 giá Thành tiền hiểm Tổng 45.000.000 Bảng 6: Dự kiến lợi nhuận cửa hàng tháng STT Chỉ tiêu Doanh thu hàng tháng Chi phí mua hàng Chi phí hàng tháng GVHD : Hà Thị Kim Dung Số tiền ( đồng) 45.000.000 16.150.000 8.560.000 21 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh Lợi nhuận 20.290.000 Với mức lợi nhuận trên, sau trừ số chi phí ban đầu chi phí phát sinh thêm tháng chúng em dự tính hoàn lại vốn vòng khoảng tháng GVHD : Hà Thị Kim Dung 22 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh PHẦN 7: RỦI RO KHI KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP Những rủi ro gặp phải kinh doanh mặt hàng Không có hoạt động kinh doanh tuyệt đối an toàn, có rủi ro rình rập, cần xác định rủi ro trước mắt, rủi ro tương lai để tìm cách phòng tránh, đối phó khắc phục - Rủi ro chi phí tốn kém: chi phí phát sinh nhỏ, không kiểm soát trình chuẩn bị mở cửa hàng cửa hàng vào hoạt động như; chi phí cá - nhân, chi phí điện thoại, chi phí điện nước gia tăng Rủi ro mặt tiếp thị không thu hút khách hàng, thái độ phục vụ nhân - viên cửa hàng ngày giảm sút Vấn đề trộm cắp, mát cửa hàng đông khách, nhân viên không - kiểm soát Tác động bất ngờ thiên nhiên như: bão lụt bất ngờ làm hư hỏng cửa hàng Quản lý lưu kho dẫn đến việc hàng tồn kho nhiều, sản phẩm bị lỗi mốt - theo thời gian Chủ nhà chấm dứt hợp đồng đột ngột số lý do,… Những phương án phòng ngừa rủi ro: - Kiểm soát hạn chế tối đa chi phí phát sinh, có khoản tiền dự - phòng Có sách giảm giá cho mặt hàng lỗi mốt Trước thuê địa điểm mở cửa hàng cần thỏa thuận cụ thể với chủ cửa hàng - thời gian sử dụng giá hợp lý để tránh bất lợi sau này,… Rủi ro kinh tế: việc kinh tế ngày phát triển song song có nhiều giai đoạn khủng hoảng kinh tế, lạm phát… làm kinh tế bất ổn, thu nhập khách hàng giảm làm cho lượng khách đến với cửa hàng giảm Vì thế, chúng em điều chỉnh giá cho phù hợp với nhu cầu - khả chi trả khách hàng Luôn điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp thời điểm định, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cấp quản lý nhân viên để đưa định đắn hạn chế sai lầm chiến lược kinh doanh, công tác quản lý, cung cách phục vụ GVHD : Hà Thị Kim Dung 23 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội GVHD : Hà Thị Kim Dung Khoa: Quản lý kinh doanh 24 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh KẾT LUẬN Bản kế hoạch khởi kinh doanh quan trọng không giai đoạn khởi kinh doanh nhằm xác định mục tiêu kinh doanh cửa hàng chủ cửa hàng, mà giúp chủ cửa hàng trì mục tiêu nhằm phát triển công việc kinh doanh sau Chúng em hy vọng kế hoạch kinh doanh công cụ, cầu nối hữu ích từ ý tưởng chúng em đến với hành động tự tin sau để thực công việc kinh doanh cách thành công hiệu Với cửa hàng kinh doanh hàng tiêu dùng balo, cặp sách The world of you chúng em mong góp phần nhỏ bé vào kinh doanh bán lẻ, đồng thời đa xu hướng thời trang nhất, cập nhật đến người tiêu dùng Trong thời gian làm chúng em cố gắng, song trình độ thân nhiều hạn chế kinh nghiệm thực tiễn nên không tránh khỏi thiếu sót Chúng em kính mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô nhằm hoàn thiện kế hoạch kinh doanh Chúng em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày… tháng… năm 2015 GVHD : Hà Thị Kim Dung 25 Bài tập lớn [...]... Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh KẾT LUẬN Bản kế hoạch khởi sự kinh doanh là hết sức quan trọng không chỉ đối với giai đoạn khởi sự kinh doanh nhằm xác định mục tiêu kinh doanh của cửa hàng và chủ cửa hàng, mà nó còn giúp chủ cửa hàng duy trì mục tiêu đó nhằm phát triển công việc kinh doanh sau này Chúng em hy vọng bản kế hoạch kinh doanh này là công cụ, là cầu nối hữu ích từ... hết các cửa hàng này đều không qua đào tạo nhiều về kinh doanh mà hầu hết họ là người có kinh nghiệm trong làm ăn, buôn bán, có vốn nên mở cửa hàng.Nhưng đối với một cửa hàng kinh doanh bán lẻ thì việc chú trọng vào quảng cáo xúc tiến bán hàng là rất cần thiết , vì thế chúng em đưa ra chiến lược kế hoạch xúc tiến bán hàng như sau: + Trước khi đi vào kinh doanh chính thức , quảng cáo cửa hàng trên trang... tính sẽ hoàn lại vốn trong vòng khoảng 5 tháng GVHD : Hà Thị Kim Dung 22 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh PHẦN 7: RỦI RO KHI KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP 1 Những rủi ro gặp phải khi kinh doanh mặt hàng này Không có những hoạt động kinh doanh nào là tuyệt đối an toàn, luôn có những rủi ro rình rập, cho nên cần xác định được những rủi ro trước mắt, những rủi ro trong tương... hiện công việc kinh doanh của mình một cách thành công và hiệu quả Với cửa hàng kinh doanh hàng tiêu dùng balo, cặp sách The world of you chúng em cũng mong góp được phần nhỏ bé của mình vào sự kinh doanh bán lẻ, đồng thời đa những xu hướng thời trang mới nhất, cập nhật nhất đến người tiêu dùng Trong thời gian làm bài chúng em đã rất cố gắng, song do trình độ bản thân còn nhiều hạn chế và kinh nghiệm... lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh PHẦN 5: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 1.Tổ chức nhân sự của cửa hàng Nhân sự bao gồm chủ cửa hàng và nhân viên bán hàng - Về mặt sở hữu pháp lý thì chúng em là chủ sở hữu của cửa hàng The world of you Chúng em sẽ phân công thành viên trong nhóm chịu trách nhiệm mua hàng, tổ chức các hoạt động kinh doanh, lập và duy trì hệ thống sổ sách toán,hàng lưu... mua khá ít + Kiểu thứ 3: Là những người kinh doanh nhỏ lẻ trong chợ Minh Khai vào buổi tối từ 7h đến 10h Đây là nơi thu hút nhiều sinh viên vào buổi tối, giá cả hợp lý nên số GVHD : Hà Thị Kim Dung 11 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh lượng mặt hàng bán ra của họ rất nhiều Nhưng cũng có hạn chế đó là về mặt chất lượng balo, túi xách ở đây không đảm bảo Ngoài ra,... Dung 12 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh PHẦN 4: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING 1 Chiến lược tổng thể Sau khi xác định được quy mô thị trường tiềm năng và xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, chúng em quyết định chọn chiến lược marketing một cách hợp lí để giới thiệu các mặt hàng cửa hàng mình sẽ kinh doanh tới khách hàng của mình nhằm tạo nên thương hiệu , tên tuổi và... hàng lỗi mốt Trước khi thuê địa điểm mở cửa hàng cần thỏa thuận cụ thể với chủ cửa hàng - về thời gian sử dụng và giá cả hợp lý để tránh những bất lợi sau này,… Rủi ro về kinh tế: ngoài việc nền kinh tế ngày càng phát triển thì song song đó cũng có nhiều giai đoạn như khủng hoảng kinh tế, lạm phát… sẽ làm nền kinh tế bất ổn, thu nhập khách hàng giảm sẽ làm cho lượng khách đến với cửa hàng giảm đi Vì... điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp tại những thời điểm nhất định, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cấp quản lý cũng như nhân viên để có thể đưa ra những quyết định đúng đắn và hạn chế những sai lầm như trong chiến lược kinh doanh, công tác quản lý, cung cách phục vụ GVHD : Hà Thị Kim Dung 23 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội GVHD : Hà Thị Kim Dung Khoa: Quản lý kinh doanh 24 Bài tập lớn... 300000 GVHD : Hà Thị Kim Dung 13 Bài tập lớn Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản lý kinh doanh + Những người có nhu cầu cao về chất lượng, bền đẹp:Sản phẩm có tên tuổi uy tín, hàng công ty như balo của hãng thủ đô vàng, cặp da Jeeps với giá dao động từ 300000 đến 700000 *Địa điểm: Đối với việc kinh doanh bán lẻ hàng tiêu dùng thì việc đặt địa điểm cho cửa hàng là hết sức quan trọng Nó phải