Kế hoạch kinh doanh: Cung ứng dịch vụ in hình ảnh theo yêu cầu lên cốc, pha lê, gối, ốp điện thoại, đồng hồ, bàn di chuột, áo...

I. MÔ TẢ TỔNG QUAN VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.1. Giới thiệu sơ lược về quán. Tên quán: “Special freebie _Qùa Tặng Hình Ảnh” Địa điểm: Phố Nhổn, Đường 32, Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội Ngành nghề kinh doanh: Cung cấp dịch vụ in hình ảnh theo yêu cầu Vị trí trong ngành: Cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ in hình ảnh Dự kiến ngày khai trương: 18022016 Chủ dự án :Nhóm “Tuổi 20” Mặt hàng in chính:In trên áo, trên cốc, trên pha lê, trên ảnh, đồng hồ, gối, bàn di chuột, ốp điện thoại…

Kế Hoạch Kinh Doanh MỤC LỤC Nhóm: “ Tuổi 20 ” Page Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long Lời nói đầu Ngày nay, với hội nhập WTO, kinh tế nước ta ngày phát triển nhanh chóng, thu nhập người dân nâng cao lên nhiều Song song với trình đó, nhu cầu tiêu dùng người dân tăng mạnh mẽ chất lượng Nhiều năm trước đây, ông cha ta nghĩ đến quan niệm “ăn no mặc ấm ” ngày quan niệm hệ sau thay đổi, trở thành “ ăn ngon mặc đẹp ” Theo đà ấy, quan niệm cũ dần đi, quan niệm dần hình thành nên để phù hợp với phát triển xã hội Vì mà có người ta vô tình quên khái niệm, kí ức theo năm tháng cũ quen thuộc Họ ngày tìm khác biệt độc đáo, thể phong cách riêng biệt cho thân Cùng với đại hóa xã hội, nhiều người nhiều thời gian suy nghĩ xem nên tặng cho người mà họ yêu quý thứ quà vừa gần gũi mà lại gắn kết mối quan hệ dài lâu Khởi nguồn từ ý tưởng gắn kết yêu thương, thể cá tính, chúng tôi, sinh viên đầy nội lực, nhiệt huyết, đam mê đem tới cho bạn sản phẩm, sản phẩm lựa chọn tốt bạn Chúng bao trọn tên gọi “ Quà tặng hình ảnh ” Đến với chúng tôi, với vật dụng mà bạn quen thuộc sống hàng ngày hay sản phẩm xinh xắn mà bạn muốn, bạn lưu giữ lại khoảnh khắc đáng nhớ, kỉ niệm, hay chí ánh mắt, nụ cười người thân Dẫu biết rằng, mẻ với bạn, tin rằng, bạn nhìn thấy khác biệt từ chất lượng, phong cách phục vụ, cách bày trí cửa hàng Sau đây, xin giới thiệu sơ qua dự án sau : Tên cửa hàng : Special freebie_ Qùa tặng hình ảnh Sản phẩm kinh doanh : Cung ứng dịch vụ in hình ảnh theo yêu cầu lên cốc, pha lê, gối, ốp điện thoại, đồng hồ, bàn di chuột, áo Mô hình doanh nghiệp (khởi điểm): Cửa hàng nhỏ GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long I MÔ TẢ TỔNG QUAN VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.1 Giới thiệu sơ lược quán - Tên quán: “Special freebie _Qùa Tặng Hình Ảnh” - Địa điểm: Phố Nhổn, Đường 32, Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội - Ngành nghề kinh doanh: Cung cấp dịch vụ in hình ảnh theo yêu cầu - Vị trí ngành: Cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ in hình ảnh - Dự kiến ngày khai trương: 18/02/2016 - Chủ dự án :Nhóm “Tuổi 20” - Mặt hàng in chính:In áo, cốc, pha lê, ảnh, đồng hồ, gối, bàn di chuột, ốp điện thoại…  Mục tiêu quán :     Thu hồi vốn vòng tháng đầu hoạt động Đạt lượng khách trung bình 20 người ngày Doanh thu đạt trung bình triệu/tháng Tạo tâm lý tin tưởng cho khách hàng chất lượng sản phẩm, chất  lượng hình ảnh, thời gian đặt nhận hàng Tối đa hoá hài lòng khách hàng : Chất lượng sản phẩm hình ảnh tốt, phục vụ theo yêu khách hàng, dịch vụ trước sau bán hàng tốt, nhân viên bật tâm lý, khéo léo, nhiệt tình, vui vẻ,  thân thiện… Đạt uy tín với đối tượng có liên quan: nhà cung cấp, khách hàng,  cộng tác viên… Liên kết 60% đội nhóm, clb quanh khu vực trường ĐH Công  Nghiệp Hà Nội => Sau nửa năm hoạt động “Special freebie _Qùa Tặng Hình Ảnh” trở thành shop in hình ảnh, in cốc tiếng khu vực Từ Liêm Đạt uy tín cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã đa dạng, phục vụ tận tình  Sứ mệnh: GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long Giúp khách hàng trao gửi yêu thương qua quà tặng nhỏ bé, ý nghĩa Giúp khách hàng lưu giữ lại khoảnh khắc đẹp thân đồ dùng hết đỗi bình thường, trở thành nghệ thuật sau bàn tay giúp đỡ “Special freebie” Luôn đem đến cho khách hàng thỏa mãn nhu cầu, niềm tin chất lượng phong cách phục vụ Đáp ứng mong muốn khách hàng hình ảnh, quà tặng, quà lưu niệm…tăng trưởng đạt lợi nhuận đề  Thực trạng: Chú trọng vào chất lượng, đa dạng sản phẩm chất lượng hình ảnh kiểu in độc đáo bắt mắt, độ nét cao, màu sắc hút…đáp ứng yêu cầu, lượng khách tin tưởng đặt dùng sản phẩm tăng Tuy nhiên yếu tố đặt làm đầu yếu tố người sau tới sản phẩm khách hàng Dự án đầu tay nhóm mang mục tiêu thành công, nhìn thấy giá trị cao kinh nghiệm thực tế thành viên thu Chúng làm việc với phương châm học hỏi, trải nghiệm sáng tạo Tuổi trẻ thỏa sức đam mê sẵn sàng chấp nhận vấp ngã Sự sáng tạo điều quan trọng nhóm hướng tới tảng cho hoạt động Ngoài ra, chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng, tối đa hóa thứ cho sản phẩm tốt Sau yếu tố khách hàng Phục vụ thân thiện, tâm lý, hẹn quan điểm Chúng tin tưởng với định hướng này, dự án chúng tỗi thành công vượt mong đợi Ít đạt ông cha ta nói “Không thành công thành nhân”  Giá trị cốt lõi: Đem lại hài lòng sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu tặng gửi cho khách, hình ảnh lưu niệm đẹp, phong phú đa dạng theo yêu cầu khách hàng, mang lại niềm tin tưởng tiêu dùng sản phẩm GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long - Tôn trọng: Biết lắng nghe ý kiến phản ánh từ khách hàng, không ngừng hòan thiện đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Thật thà: Luôn kinh doanh có đạo đức - Đổi mới: tìm mới, không ngừng sáng tạo để mang đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ độc đáo, nghệ thuật ý nghĩa  Nhiệm vụ: - Tạo doanh thu triệu/tháng.Mang lại lợi nhuận cho thành viên - tham gia Tạo giá tri gia tăng cho sản phẩm,dịch vụ: tìm nguồn nguyên liệu tốt giá hợp lí, chất lượng sản phẩm tốt đáp ứng nhu cầu khách - hàng Mang lại lợi nhuận,bù đắp hao mòn tài sản cố định Đóng góp đầy đủ thuế nhà nước,với người cho thuê Nguồn lợi nhuận đáp ứng cho chi trả hưởng lãi đầu tư kinh doanh 1.2 Địa điểm kinh doanh Để đảm bảo thành công địa điểm kinh doanh quán cần phải đảm bảo yếu tố sau: - Vị trí đông dân cư, đông sinh viên - Gần trường Cao đẳng, Đại học trường Trung học phổ thông, công viên văn hóa, công ty, doanh nghiệp… - Hệ thống giao thông thuận lợi thông thoáng - Mặt rẻ, giá thành, chi phí thấp Vì lý nên chọn địa điểm mở quán Phố Nhổn, Đường 32, Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội Đây địa điểm kinh doanh đầy thuận lợi Dự kiến khai trương ngày 18/01/2016 Quán tọa lạc mặt đường 32, đối diện với chợ sinh viên Đây nơi tập trung dân cư đông đúc, thuận lợi lại, xung quanh khu vực có nhiều trường Đại học, Cao đẳng trường nghề, trường THCS, THPT khu GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long công nghiệp cách Đại học Thương Mại khoảng 3km, cao đẳng công nghệ Hà Nội Xung quanh có nhiều công ty, doanh nghiệp, Tập trung giới trẻ Lợi nhận thấy cho địa điểm kinh doanh cửa hàng nằm chân trường Đại học Công nghiệp Hà Nội - Khu A Là trường có lượng sinh viên cao trường Cao đẳng, Đại học khu vực Hà Nội Dự án nằm mặt tiền 32 nhiều xe cộ lại với cách xây dựng thiết kế tạo không gian hính ảnh đẹp thuận tiện cho công việc Khiến khó khăn trở thành lợi bất ngờ Hơn hết giá thuê mặt khu vực Nhổn, Từ Liêm nhìn chung rẻ khu vực khác Cầu Giấy hay nội thành Hà Nội Điều thúc đẩy chúc có nhiệt huyết đầu tư Cụ thể đia điểm, tình hình nghiên cứu tại, Bên cạnh shop cửa hàng đối thủ kinh doanh ổn định Thiết nghĩ chưa xấu Vì theo đánh giá chung nhóm, với địa điểm kinh doanh thuận lợi, quán tọa lạc gần đòi hỏi cạnh tranh, thu hút khách hàng tập trung lại điểm Tức bạn có nhu cầu tặng quà qua hình ảnh, bạn nghĩ tới đối diện chợ Minh Khai Khi định hình điều tâm trí khách hàng, việc cần phía sau đơn giản chiến lược kế hoạch để chiếm chỗ đứng nặng lòng khách hàng so với đối thủ bên cạnh Tuy nhiên, thực tế, địa điểm tốt yếu tố cần thiết, quán quan điểm Khách hàng thượng đế GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long II MÔ TẢ SẢN PHẨM 2.1 Sản phẩm Các loại sản phẩm kinh doanh quán gồm: Loại sản phẩm Cốc Tranh ghép hình Ốp điện thoại GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Chi tiết Cốc sứ trắng Cốc sứ đen Cốc sứ trắng lòng xanh, viền xanh Cốc trắng quai tim Cốc lòng,viền màu, quai tim Cốc đổi màu Cốc sứ cao cấp,có nắp, quai tai A5 (15X20cm) A3 (26x38cm) Kèm Khung tranh Ốp 4,5 2D cứng Ốp 4,5,6 2D mềm Ốp 3D Ốp 3D 4,5 Ốp 6+ mềm Samsung note Page Giá (nghìn đồng) 70 90 75 75 85 110 145 140 220 320 100 110 150 160 110 170 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long Móc chìa khóa Tranh đá Aó phông Bàn di chuột Gối in hình Đồng hồ In pha lê Sản phẩm có sẵn Dịch vụ khác Móc khóa thường Móc khóa mica mặt Móc khóa gương 15x15cm 15x20cm Aó trẻ Áo người lớn Áo in mặt (20/ mặt) 20x25 25x30 Trẻ em 26x36cm 40x40 cm 40x60cm 16x30cm Gỗ 30x40 Pha lê lập phương 6cm Pha lê lập phương 8cm Pha lê trái tim đứng Pha lê trái tim đèn Bộ dây treo ảnh Đồng hồ siêu xe Đồng hồ đựng bút Choken cat Choken dog Nhận in 20 45 70 180 220 110 140 75 95 140 180 220 240 240 250 320 250 300 50 130 145 220 220 2.2 Khách hàng Theo đánh giá chúng tôi, nhu cầu in hình ảnh làm quà tặng, làm đồ cá nhân độ tuổi 13-35 chiếm 90% dân số Trong độ tuổi phân khúc khách hàng quán cao nên đầy tiềm  Khác hàng mục tiêu quán là: học sinh, sinh viên, câu lạc bộ, hộ gia đình đối tượng khác  Hành vi khách hàng: GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long - Nhóm học sinh, sinh viên: nhóm khách hàng tuổi teen, động, thích thể thân, thích chụp ảnh lúc nơi Hơn nhu cầu in hình ảnh thần tượng, in hình ảnh theo trào lưu (ví dụ : minion, câu nói “ dạng vừa đâu” “mình yêu đi” ) hay in ảnh thân,in tặng bạn bè người thân cao.Do nhóm khách hàng khách hàng tiềm cho dự án - Nhóm câu lạc bộ, hội, nhóm: Là nhóm khách hàng số lượng nhóm ít, nhiên khối lượng người lại nhiều Họ có nhu cầu cao quà tăng hình ảnh lựa chọn hợp lý cho dịp tổ chức sinh nhật nhóm, sinh hoạt nhóm, trò chơi có phần quà dành cho người chiến thắng, hay đơn giản sản phẩm áo đội, áo nhóm Đây nhóm khách hàng chiến lược dự án - Nhóm hộ gia đình: Nhóm khách hàng chiếm tỉ lệ nhỏ hướng tới sản phẩm dịch vụ làm áo gia đình, in hình ảnh kèm khung ảnh gia đình điều phù hợp với mong muốn nhu cầu nhóm khách hàng - Nhóm đối tượng khác: bao gồm công nhân, nhân viên… nhóm khách hàng trung niên nên có nhu cầu in hình ảnh cá nhân, in cho thân, gia đình nhiều III PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 3.1 Phân tích môi trường ma trận 3.1.1  Phân tích môi trường vĩ mô: Môi trường kinh tế: Việt Nam quốc gia Đông Nam Á lọt vào nhóm 50 kinh tế có môi trường kinh doanh tốt giới hãng tin Bloomberg thực Nước ta nước phát triển với GDP tăng trưởng ổn định, thu nhập người dân tăng, lạm phát năm thấp, dự báo cao khoảng 1,0 Xăng dầu giảm, mặt hàng tiêu dùng tương đối ổn định, môi trường kinh doanh thuận lợi GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long  Môi trường trị: Nước ta có trị ổn định, Theo đảng Đảng cộng sản Việt Nam, Đảng có sách, hướng đắn, đặt yếu tố hòa bình làm hết Điều thể dịp tình hình gay gắt với Trung Quốc thời kỳ qua Tuy có chút ảnh hưởng nhẹ nhìn chung môi trường đầu tư Việt Nam tương đối thông thoáng, an toàn phù hợp cho việc phát triển kinh doanh  Môi trường xã hội: Dân số thành phố Hà Nội cao với triệu dân, mật độ dân cư đông đúc 2.087 người/km2 (Theo cục thống kê 2013) Văn hóa xã hội đa dạng phong phú, đặc biệt ảnh hưởng mạnh văn hóa Phương Tây, Hàn Quốc có ảnh hưởng tốt tới dự án  Môi trường tự nhiên: Với vị trí địa lý thuận lợi, khí hậu nhiệt đới gió mùa, bị ảnh hưởng thiên tai, lũ lụt thích hợp kinh doanh, buôn bán  Môi trường công nghệ: Công nghệ thay đổi nhanh chóng, xuất công nghệ tạo sản phẩm đe dọa sản phẩm cũ, công nghệ cũ trở nên lạc hậu trước đối thủ cạnh tranh Và công nghệ phát triển xu tốt cho dự án in hình ảnh lên đồ cá nhân 3.1.2 Phân tích môi trường vi mô:  Đối thủ tiềm năng: Đây thị trường đầy hứa hẹn, mức độ canh tranh chưa cao khu vực Nhổn , tương lai có nhiều đối thủ cạnh tranh Bởi địa điểm có lượng cung lớn, biết cách tiếp thị đắn Kích thích nhu cầu GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page 10 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long IV CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH MARKETING 4.1 Kế hoạch Marketing 4.1.1 Chiến lược Markeitng Chiến lược phân khúc thị trường shop mặt hàng quà tặng in hình ảnh dành cho bạn trẻ, cặp đôi ,các nhóm bạn, câu lạc bộ, hộ gia đình Chiến lược mục tiêu quán thị trường phân biệt, nhắm đến giới trẻ học sinh – sinh viên nam nữ Do loại hình kinh doanh nên chiến lược nhóm giai đoạn sáng lập, dự kiến vào thực khai trương 4.1.2 Xây dựng chương trình Marketing a Sản phẩm  Cấp độ quan trọng sản phẩm Sản phẩm in hình loại cốc : 35% Sản phẩm in hình , logo áo : 15% Sản phẩm in hình móc khóa, huy hiệu : 20% Sản phẩm in hình làm khung ảnh, cặp sách : 10% Sản phẩm đặc biệt khác : 20%  Thuộc tính sản phẩm Các sản phẩm quà tặng in hình in bề mặt chất liệu gốm , sứ, thủy tinh, gỗ, vải, gạch men in theo công nghệ in chuyển nhiệt Công nghệ in chuyển nhiệt thăng hoa hạt mực gặp nhiệt độ cao, phần tử mực bám liên kết chất liệu sử dụng loại mực in đặc biệt Chính mà hình ảnh in bè mặt sản phẩm có màu sắc chuẩn , bền đẹp Ngoài mang tính sáng tạo độc đáo làm theo mẫu mã , kiểu dáng , hình ảnh mà bạn yêu cầu GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page 20 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long Khi khách hàng mua sản phẩm đựng bao bì cửa hàng làm giấy thân thiện với môi trường, dễ tái chế va bao bì có in tên cửa hàng nhằm quảng bá cho sản phẩm  Dịch vụ hỗ trợ Khi khách hàng liên hệ, đội ngũ nhân viên tư vấn trả lời câu hỏi tư vấn cho khách hàng loại sản phẩm, mẫu mã , kiểu dáng , chất liệu, giá cả, hình ảnh Và đưa đóng góp, tư vấn cho khách hàng nên chọn loại sản phẩm phù hợp tạo cho khách hàng tự sáng tạo quà riêng họ thông qua việc để khách định tự thiết kế hình ảnh cho sản phẩm mình, ghép, thiết kế cho khách đến khách hoàn toàn ưng đồng ý thực hiên khâu in Để làm tăng giá trị cho sản phẩm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng cửa hàng cung cấp thêm dịch vụ hỗ trợ tặng quà theo yêu cầu khách hàng mua hàng cửa hàng , với hóa đơn 200.000đ giao hàng miễn phí bán kính 5km, xa tính phí Hoặc ship free khách hàng thân thiết, khách hàng vip khu vực Từ Liêm b Định giá sản phẩm Mục tiêu định giá sản phẩm quà tặng in hình ảnh cửa hàng dựa vào hình ảnh, mẫu mã , kiểu dáng , chất liệu sản phẩm mà khách hàng yêu cầu Những mặt hàng cửa hàng lạ độc đáo giá trị cảm nhận từ quà nâng lên Bên cạnh việc định giá dựa vào yêu cầu phụ thuộc vào chi phí lao động, yếu tố định lớn đến giá sản phẩm Còn có thêm chi phí cạnh tranh, chi phí quản lý lợi nhuận dự kiến GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page 21 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long Bảng giá sản phẩm Đơn vị tính: Đồng Loại sản phẩm Cốc Tranh ghép hình Ốp điện thoại Móc chìa khóa Tranh đá Aó phông Bàn di chuột Gối in hình Đồng hồ In pha lê GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Chi tiết Cốc sứ trắng Cốc sứ đen Cốc sứ trắng lòng xanh, viền xanh Cốc trắng quai tim Cốc lòng,viền màu, quai tim Cốc đổi màu Cốc sứ cao cấp,có nắp, quai tai A5 (15X20cm) A3 (26x38cm) Kèm Khung tranh Ốp 4,5 2D cứng Ốp 4,5,6 2D mềm Ốp 3D Ốp 3D 4,5 Ốp 6+ mềm Samsung note Móc khóa thường Móc khóa mica mặt Móc khóa gương 15x15cm 15x20cm Aó trẻ Áo người lớn Áo in mặt (20/ mặt) 20x25 25x30 Trẻ em 26x36cm 40x40 cm 40x60cm 16x30cm Gỗ 30x40 Pha lê lập phương 6cm Pha lê lập phương 8cm Pha lê trái tim đứng Pha lê trái tim đèn Page 22 Giá 70.000 90.000 75.000 75.000 85.000 110.000 145.000 140.000 220.000 320.000 100.000 110.000 150.000 160.000 110.000 170.000 20.000 45.000 70.000 180.000 220.000 110.000 140.000 75.000 95.000 140.000 180.000 220.000 240.000 240.000 250.000 320.000 250.000 300.000 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long Sản phẩm có sẵn Dịch vụ khác Sản phẩm khác Bộ dây treo ảnh Đồng hồ siêu xe Đồng hồ đựng bút Choken cat Choken dog Nhận in thô 50.000 130.000 145.000 220.000 220.000 Nhìn chung giá sản phẩm cửa hàng tương đối phù hợp với bạn học sinh – sinh viên phù hợp với mức giá chung thị trường Giá dao động ưu đãi với số lượng đơn hàng nhiều sản phẩm bộ, đôi Đặc biệt vào ngày lễ lớn giáng sinh, valentine,20/10, 20/11 kiện khuyến khách hàng nhận giá ưu đãi c Phân phối sản phẩm Cửa hàng phân phối sản phẩm trực tiếp đến khách hàng không thông qua trung gian bán hàng Khách hàng liên hệ qua trang web cửa hàng, qua nhân viên tới trực tiếp cửa hàng, khách hàng lựa chọn sản phẩm, mẫu mã trưng bày cửa hàng để mua, khách hàng đặt hàng theo sở thích, ý muốn nhân viên làm hẹn ngày đến giao sản phẩm, sản phẩm đơn giản khách hàng đợi lấy liền Ngoài ra, khách hàng yêu cầu nhân viên cửa hàng hướng dẫn cách làm quà lưu niệm mà khách hàng thích Quán cung cấp nhiều loại sản phẩm đa dạng độc đáo Với loại sản phẩm mức giá khác dành cho nhu cầu khách hàng Về mức giá chung mức giá chung thị trường làm ăn vào ổn định Hơn có sách ưu đãi cho khách hàng thường xuyên, nhóm khách hàng câu lạc bộ, hội, nhóm, tập thể lớp Nhận liên kết với quán lâu dài GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page 23 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long Ngoài bạn đặt hàng trang web, facebook, zalo cửa hàng bạn cộng tác viên Trên trang mạng có nhiều hình ảnh, mẫu mã sản phẩm khách hàng dễ dàng lựa chọn Bên cạnh lắng nghe thực theo kiểu dáng , mẫu mã, hình ảnh, chất liệu bạn yêu cầu Phương thức toán qua tài khoản ngân hàng toán trực tiếp cửa hàng hay bạn yêu cầu giao hàng d Xúc tiến Hoạt động quảng cáo chủ yếu hướng tớ giới trẻ nên phương thức quảng cáo tiếp cận thị trường phải trẻ trung phương tiện mà giới trẻ hay sử dụng quảng cáo Internet Tuy theo đặc tính người Việt Nam quảng cáo đâu, phương tiện đại phương thức quảng cáo hiệu theo phương thức “truyền miệng”, tức người dùng sản phẩm cửa hàng nói cho biết Vì ấn tượng ban đầu quan trọng  Mục đích quảng cáo Do cửa hàng thành lập sản phẩm mẻ lạ mắt nên việc quảng cáo nhằm mục đích thông tin đến khách hàng, từ thu hút tò mò đặc biệt bạn giới trẻ đam mê sáng tạo, lãng mạn, dấu ấn riêng cá nhân tìm đến quà  Phương thức truyền thông Phát tờ rơi trường THCS, THTP, đại học, cao đẳng củng nhóm khách hàng mục tiêu cửa hàng Tạo trang web riêng cho cửa hàng để giới thiệu sản phẩm, tạo Facebook để quảng cáo sản phẩm – trang mạng xã hội có nhiều người truy cập Giới thiệu sản phẩm qua trang web bán hàng trực tiếp qua mạng có uy tín vatgia.com, nhommua.com, muachung.com, enbac.com GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page 24 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long Đăng đoạn video quy trình sản xuất sản phẩm sản phẩm youtube Cách làm lộ bí làm giảm khách hàng mà làm cho người mua cảm thấy có nhiều lựa chọn thoải mái với điều đó, đồng thời hài lòng với chia sẻ ý tưởng cửa hàng, từ gia tăng hảo ý, thiện cảm cảm thấy thân thiện với cửa hàng Còn cửa hàng bước đầu thành công việc gây ý tạo thương hiệu sản phẩm Thành viên nhóm đến trực tiếp lớp học, giới thiệu làm phiếu khảo sát ý kiến khách hàng Giúp bạn sinh viên có ấn tượng sâu sắc quán Ngoài cung cấp thong tin chương trình ưu đãi, khuyến Kích thích sản phẩm làm tập thể áo lớp, áo nhóm, áo đôi, huy hiệu lớp, in hình tặng quà bạn nữ ngày 20/10, 8/3  Thông điệp quảng cáo Qua độc đáo sáng tạo quà chắn người mua gửi gấm hết tình cảm vào quà người nhận quà cảm nhận hết giá trị tinh thần mà quà đem lại Không quà lưu niệm thông thường mà kỉ niệm , dấu ấn , hình ảnh , cột mốc đánh dấu cho người tặng người nhận  Hình thức khuyến Bán phiếu giảm giá trang Nhóm mua, Cùng mua Cứ hóa đơn 300.000đ bạn sao, tích đủ 10 nhận phiếu giảm giá 10% cho lần mua hàng sau • Hóa đơn 500.000 giảm 15% • Hóa đơn 1.000.000 giảm 20% GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page 25 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long Ngoài ra, tới quán kèm theo tờ rơi-có thể gọi phiếu giảm giá, bạn hưởng ưu đãi giảm 10% dịp khuyến Tờ rơi chia làm loại: tờ rơi thường tờ rơi víp Dành cho nhóm khách hàng là:  Tờ rơi thường phát cổng trường đại học, cao đẳng, thcs,  thpt, doanh nghiệp Còn tờ rơi vip dành cho nhóm, đội, clb ban cán lớp Do cho đời sản phẩm huy hiệu lớp thời gian tới, việc liên hệ trực tiếp với ban cán công việc tương đối quan trọng chiến lược Chiến lược chiêu thị Trong ngày đầu khai trương quán khách hàng giảm 10% ( có tờ rơi giảm thêm 10%) Trong ngày khách hàng đến quán có mang theo tờ rơi tặng quà nhỏ nhắn, xinh xắn… Tờ rơi có hiệu lực thời gian khuyến Vào ngày lễ Trung thu, Quốc khánh 2/9, Quốc tế phụ nữ, giáng sinh ngày lễ khác năm quán có chương trình đặc biệt tặng kèm theo sản phẩm khách đặt quà nhỏ bé, ý nghĩa tạo cảm giác ngạc nhiên, thú vị  Hình thức Marketing trực tiếp Gửi thông báo đến khách hàng thông qua thư điện tử Những khách hàng gửi thư điện tử đến cửa hàng đặt hàng địa mail lưu lại cửa hàng gửi thông tin sản phẩm hay chương trình khuyến Khách hàng gọi điện thoại trực tiếp đến đặt hàng cửa hàng Lấy ý kiến trực tiếp khách hàng khách đển mua hàng GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page 26 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long Thành viên đội kinh doanh tới lớp học vào giải lao, giới thiệu quán Nhân viên kinh doanh không ngừng tìm kiếm, xâm nhập vào câu lạc bộ, tìm hiểu có chiến lược giới thiệu đạt hiệu cao nhât d Con người Con người yếu tố tạo nên thành công chương trình Marketing Và người nói đến dự án nhân viên cửa hàng Nhân viên nói chung từ hộ trợ khách hàng, bán hàng, nhân viên sản xuất phải có thái độ vui vẻ, nhiệt tình hòa nhã với khách hàng Về kiến thức đòi hỏi nhân viên phải biết rõ cách bảo quản sản phẩm để dẫn khách hàng Đây sản phẩm lưu niệm nên đòi hỏi nhiều kỹ đặc biệt khéo léo Những nhân viên tư vấn hỗ trợ , nhân viên sản xuất phải có tính thẩm mỹ cao việc chọn phối màu sản phẩm Khéo léo đường may mặt hàng vải nỉ Sưu tầm phát triển thêm mặt hàng kiểu dáng , mẫu mã 4.1.3 Cách thức tổ chức thực ST CÔNG NƠI T VIỆC HIỆN HIỆN Phát trước cổng trường Phát tờ rơi THỰC NGƯỜI THỰC THCS, CHI PHÍ _In 300 tờ quảng THPT, Đại học, Nhân viên cửa cáo, giá 500đ/tờ Cao đẳng khu hàng  150.000đ vực Cầu Giấy Từ Liêm Đăng quảng Trên trang Nhân viên cửa Không phí cáo mua hàng hàng GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page 27 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long vatgia.com, nhommua.com, hàng cungmua.com, enbac.com Đăng quảng Trên trang cáo giới mạng xã thiệu sản trang web hội, Nhân viên cửa hàng phẩm công ty PR, quản bá Trong trường lớp đại học, cao đẳng học quanh khu vực Nhân viên cửa hàng TỔNG CỘNG Dự toán tài NHÓM Tuổi 20 Lương 150.000đ V KẾ HOẠCH SẢN XUẤT VÀ ĐẦU TƯ GVHD: Hà Kim Dung Không phí Page 28 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long Bảng 1: Tổng chi phí đầu tư ban đầu quán Stt 10 11 12 Hạng mục SL Máy ép ly, máy in hình lên ly, máy ép nhiệt lên ly, cốc ZD-CUP Máy in 3D ép nhiệt đa hệ Máy in trực tiếp áo thun Anajet SPRINT Bộ phụ kiện phôi in máy 3D Sublimation Vacuum Machine ép nhiệt ST-1520 Máy in hình ảnh lên pha lê Máy đóng huy hiệu, máy dập huy hiệu, máy in huy hiệu Máy ép in đĩa sứ công nghệ chuyển nhiệt Mực in chuyển nhiệt Ink Tec Hàn Quốc loại xịn Cốc sứ trắng Long Phương Cốc đổi màu Cốc lòng màu viền màu xanh, hồng (quai tim, quai thường) Cốc sứ quai tai có nắp cao cấp GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 ĐVT Giá Thành Tiền Cái 3.500.000 3.500.000 Cái 8.000.000 8.000.000 Cái 3.700.000 3.700.000 Bộ 2.800.000 2.800.000 Cái 2.200.000 2.200.000 Cái 3.500.000 3.500.000 Cái 2.900.000 2.900.000 Bộ 150.000 750.000 100 Chiếc 19.000 1.900.000 50 Chiếc 23.000 1.150.000 100 Chiếc 21.000 2.100.000 30 Chiếc 55.000 1.650.000 Page 29 Ghi congngh einquata ng.vn Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 41 Cốc sứ màu đen thường Muỗng nhỏ Khối pha lê vuông Khung đồng hồ Huy hiệu thường Huy hiệu hình nắp bia Vỏ ốp điện thoại loại Móc chìa khóa mica Móc chìa khóa thường Móc chìa khóa gương Bàn di chuột Gối in hình Bộ dây treo ảnh Đồng hồ siêu xe Đồng hồ đựng bút Choken cat Choken dog Aó phông người lớn Các sản phẩm khác Kệ đặt hàng mẫu Giấy dán tường cao cấp Giỏ hoa cheo tường Bình hoa đặt bàn (handmade) Đèn led trang trí Đồng phục nhân viên Bộ bàn ghế cho nhân viên bán hàng Trang trí nội thất khác Chi phí bảng hiệu hộp đèn Chi phí tờ rơi quảng cáo 42 Chi phí đặt cọc mặt 35 36 37 38 39 40 20 200 30 50 300 200 30 50 100 30 15 20 20 5 100 Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Bộ Bộ Cái Cái Cái Cái Cái 18.000 700 120.000 80.000 5.000 12.000 40.000 15.000 8.000 35.000 18.000 55.000 30.000 75.000 80.000 160.000 160.000 75.000 40 Cái m2 giỏ 500.000 28.000 50.000 360.000 140.000 2.600.000 4.000.000 1.500.000 2.400.000 1.200.000 750.000 800.000 1.050.000 270.000 1.100.000 600.000 300.000 400.000 800.000 800.000 7.500.000 5.000.000 1.500.000 1.120.000 300.000 lọ 25.000 100.000 Bộ Bộ 30.000 75.000 150.000 600.000 Bộ 300.000 300.000 1.000.000 Bộ 550.000 550.000 Lần Thán g 300 150.000 2.500.000 5.000.000 3.000.000 3.000.000 Các chi phí phát sinh khác Tổng chi phí 43 GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 79.490.000 Page 30 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long Bảng 2: Các khoản đầu tư nguồn vốn góp ban đầu quán STT 10 Tổng chi phí đầu tư ban đầu Số cổ phần góp vốn Nguyễn Thị Huệ Nguyễn Thị Yến Nguyễn Phương yến Đặng Ninh Trang Trịnh Thị Anh Đinh Thị Vân Nguyễn Thị Thương Mạc Thị Thảo Nguyễn Thành Luân Tổng Thu 750,315,000 Thành tiền 15.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 95.000.000 Tổng chi phí đầu tư ban đầu quán 79.490.000VNĐ Vốn cổ phần: thành viên, Trong người góp 15.000.000 VNĐ, người góp người 10.000.000 VNĐ Tổng 95 000 000 VNĐ Vốn vay NH VNĐ chiếm 0% tổng nguồn vốn Chúng ước tính doanh thu ngày 220x10=2 200 000 VNĐ Mỗi ngày đặt mục tiêu 10 hóa đơn.Mỗi hóa đơn trung bình 220 nghìn đồng Từ => Doanh thu tháng xấp xỉ 66.000.000 đồng GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page 31 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long VI KẾ HOẠCH QUẢN LÝ - Sơ đồ tổ chức nhân CHỦ QUÁN KẾ TOÁN Nhân viên kinh doanh Nhân viên Kỹ thuật Nghĩa vụ - Chủ quán danh nghĩa kiêm Quản lý: (Nguyễn Thị Huệ) Là người quản lý chung điều hành hoạt động quán, chịu trách nhiệm trước pháp luật Quản lý tài sản, tính toán nhập hàng, chốt doanh số kinh doanh ngày - Kế toán Kiêm Nhân viên kinh doanh: (Nguyễn Thị Thương) Theo dõi ghi chép lại tất hoạt quán tổng hợp chi phí xác định doanh thu, lợi nhuận quán báo cáo thuế - Nhân viên kỹ thuật: (Đinh thị Vân, phụ tá Nguyễn Thị Yến) chuyên phụ trách mảng in ấn, thiết kế hình ảnh khâu kỹ thuật Kèm theo người phụ trách nhập hàng quản lý - Shiper: Nguyễn Thành Luân Chuyên phụ trách giao hàng, nhập hàng, vận chuyển đồng thời nhân viên kinh doanh - Theo chế linh động tất nhân viên nhân viên kinh doanh Tuy nhiên có nhân viên kinh doanh cứng Tùy điều kiện cụ thể thành viên bổ trợ, giúp đỡ công việc  Yêu cầu nhân viên, đào tạo khen thưởng a) Yêu cầu nhân viên - Quản lý: người, trình độ đại học ngành Quản Trị Kinh Doanh Có khả quản lý, lãnh đạo nhóm, có tầm nhìn ủng hộ tín nhiemj nhóm - Kế toán: người, có am hiểu kế toán, cẩn thận, tỉ mỉ GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page 32 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long - Kỹ thuật: có khiếu kỹ thuật, đam mê, ham học học, cẩn thận tỉ mỉ, có tâm huyết yêu nghệ thuật - Kinh doanh: Nhiều người, có khả giao tiếp tốt, nhiệt tình, động, ham học hỏi đúc kết kinh nghiệm cho - shiper: có phương tiện lại, thông thạo đường, sức khỏe tốt b) Đào tạo khen thưởng - Đào tạo: Chủ quán chịu trách nhiệm hướng dẫn cho nhân viên phận quen với công việc, đặc biệt nhân viên kinh doanh nhân viên kỹ thuật Ban thân người chủ quán danh nghĩa, người lạnh đạo cần phải học kiến thức chuyên ngành để phục vụ tốt hơn, chuyên sâu tất phận - Khen thưởng: Ngoại trừ đợt chia lãi suất theo cổ phần đóng góp, quán có chiết khấu riêng cho nhân viên vượt tiêu doanh thu Thông qua tiền hoa hồng phiếu làm quà miễn phí Biện pháp nhằm kích thích phấn khởi nhiệt tình nhân viên công việc để họ làm tốt công việc VII RỦI RO Rủi ro thiên nhiên: miền Bắc nói chung khu vực Hà Nội nói riêng thường có thời tiết không thuận lợi bão, áp thấp nhiệt đới, mưa lớn … làm cho tuổi thọ máy móc giảm.Nên quán cập nhật thông tin thời tiết để biện pháp với rủi ro Rủi ro kinh tế: việc kinh tế ngày phát triển song song có nhiều giai đoạn khủng hoảng kinh tế, lạm phát… làm kinh tế bất ổn, thu nhập khách hàng giảm làm cho lượng khách đến với quán giảm đi.Vì thế, điều chỉnh giá phù hợp với đầu vào nguyên vật liệu Rủi ro nội nhà hàng: bên cạnh định đắn có sai lầm chiến lược kinh doanh, công tác quản lý, cung cách phục vụ… Vì điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp thời điểm định, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cấp quản lý nhân viên Rủi ro gặp kinh doanh khác như: GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page 33 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long - Mất khoản chi phí để trang trí cửa hàng Trong tháng đầu lãi nhiều bán với giá khuyến Nguyên vật liệu trang bị chưa tốt Phải khoản chi phí nguyên vật liệu làm thử bắt đầu kinh - doanh Khả thu hồi vốn lâu Chất lượng sản phẩm chưa tốt, sản phẩm hư hỏng nhiều Thời gian đầu khách hàng mua nhiều có khuyến mại sau số - lượng giảm dần Không bán hàng dẫn tới tồn kho thu nhập dẫn đến thành - viên lợi nhuận Thành viên nảy sinh xung đột bất đồng quan điểm, lợi ích… VIII: NHỮNG CẢI TIẾN DỰ ĐỊNH TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA QUÁN Những dự định tương lai Hiện yêu cầu khách hàng ngày cao, đại hóa mặt hàng dịch vụ Chúng cập nhật để mang lại ấn tượng tốt cho quán Khi làm ăn có lãi ổn định, mở rộng sản phẩm sang lĩnh vực nhà phân phối nhỏ lẻ Gốm truyền thống Phù Lãng tới khách hàng khu vực Từ Liêm, Mỹ Đình Tuy loại sản phẩm giá thành cao, có thuận lợi nguồn cung cấp, đồng thời mục tiêu thu hút khách hàng tầng lớp thu nhập cao tới quán Bên cạnh thay đổi quán nên thường xuyên làm mới, trang trí lạ mắt, tu bổ cần thiết để tránh gây cảm giác nhàn chán cho khách hàng GVHD: Hà Kim Dung NHÓM Tuổi 20 Page 34 [...]... NHÓM 1 Tuổi 20 Page 17 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long phát huy thế mạnh của của doanh nghiệp tiến hành định vị dịch vụ và lựa chọn cho mình vị trí như sơ đồ sau: A 1 2 Special freebie_ Qùa tặng hình ảnh Nhóm đối thủ nhận in hình kinh doanh qua mạng,các trang web đã có 3 4 tiếng tăm Đối thủ hiện tại quán in Tuấn Hương (Nhổn) Các đối thủ hiện tại kinh doanh phụ in hình trên cốc B C D B C... chú congngh einquata ng.vn Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 41 Cốc sứ màu đen thường Muỗng nhỏ Khối pha lê vuông Khung đồng hồ Huy hiệu thường Huy hiệu hình nắp bia Vỏ ốp điện thoại các loại Móc chìa khóa mica Móc chìa khóa thường Móc chìa khóa gương Bàn di chuột Gối in hình Bộ dây treo 9 ảnh Đồng hồ siêu xe Đồng hồ đựng... tôi sẽ chiếm ưu thế về giá như (C) do có địa điểm bán và chuyên doanh về dịch vụ in GVHD: Hà Kim Dung NHÓM 1 Tuổi 20 Page 19 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long IV CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH MARKETING 4.1 Kế hoạch Marketing 4.1.1 Chiến lược Markeitng Chiến lược phân khúc thị trường của shop đó là mặt hàng quà tặng in hình ảnh dành cho các bạn trẻ, các cặp đôi ,các nhóm bạn, các câu lạc bộ, hộ... hàng, nhập hàng, vận chuyển đồng thời cũng là nhân viên kinh doanh - Theo cơ chế linh động tất cả các nhân viên đều là những nhân viên kinh doanh Tuy nhiên có 4 nhân viên kinh doanh cứng Tùy từng điều kiện cụ thể các thành viên bổ trợ, giúp đỡ nhau trong công việc  Yêu cầu nhân viên, đào tạo và khen thưởng a) Yêu cầu nhân viên - Quản lý: 1 người, trình độ đại học ngành Quản Trị Kinh Doanh Có khả năng quản... chương trình khuyến mãi của các quán in hình ảnh gần trường Một phần có thể gọi là lớn sinh viên trong trường ít biết đến sự tồn tại của chương trình in hình trên cốc, trên đồ khác Các quán đang kinh doanh có chút thụ động khi chỉ đợi người có nhu cầu tìm đến, chưa biết kích thích nhu cầu Hoặc có thể hoạt động GVHD: Hà Kim Dung NHÓM 1 Tuổi 20 Page 16 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long hiện... phí cạnh tranh, chi phí quản lý và lợi nhuận dự kiến GVHD: Hà Kim Dung NHÓM 1 Tuổi 20 Page 21 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long Bảng giá của các sản phẩm Đơn vị tính: Đồng Loại sản phẩm Cốc Tranh ghép hình Ốp điện thoại Móc chìa khóa Tranh đá Aó phông Bàn di chuột Gối in hình Đồng hồ In pha lê GVHD: Hà Kim Dung NHÓM 1 Tuổi 20 Chi tiết Cốc sứ trắng Cốc sứ đen Cốc sứ trắng lòng xanh, viền... điểm 3.16 Kết luận: Kinh doanh dự án in hình ảnh đang ở môi trường kinh doanh thuận lợi 3.3 Xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong: Các yếu tố bên trong GVHD: Hà Kim Dung NHÓM 1 Tuổi 20 Tầm quan trọng Page 12 Trọng số Tổng điểm Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long 1 Tài chính 0.25 3 0.75 2 Nhân sự 0.3 3 0.9 3 Tổ chức 0.2 2 0.5 4 Marketing 0.2 1 0.2 Tổng cộng điểm 2.35 Kết luận: Tổng... Lương 150.000đ V KẾ HOẠCH SẢN XUẤT VÀ ĐẦU TƯ GVHD: Hà Kim Dung Không mất phí Page 28 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long Bảng 1: Tổng chi phí đầu tư ban đầu của quán Stt 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Hạng mục SL Máy ép ly, máy in hình lên ly, máy ép nhiệt lên 1 ly, cốc ZD-CUP Máy in 3D ép nhiệt đa năng thế hệ mới 1 Máy in trực tiếp trên 1 áo thun Anajet SPRINT Bộ phụ kiện phôi in máy 3D Sublimation... học sinh – sinh viên cả nam và nữ Do đây là loại hình kinh doanh mới nên các chiến lược của nhóm đang trong giai đoạn sáng lập, dự kiến sẽ đi vào thực hiện khi khai trương 4.1.2 Xây dựng chương trình Marketing a Sản phẩm  Cấp độ quan trọng của những sản phẩm Sản phẩm in hình trên các loại cốc : 35% Sản phẩm in hình , logo trên áo : 15% Sản phẩm in hình trên móc khóa, huy hiệu : 20% Sản phẩm in hình. .. thông qua việc để khách quyết định tự thiết kế hình ảnh cho sản phẩm của mình, hoặc chúng tôi sẽ ghép, thiết kế cho khách đến khi khách hoàn toàn ưng và đồng ý chúng tôi mới thực hiên khâu tiếp theo là in Để có thể làm tăng giá trị cho sản phẩm cũng như nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng cửa hàng cung cấp thêm các dịch vụ hỗ trợ như tặng quà theo yêu cầu của khách hàng khi mua hàng ở cửa hàng , ... viên để tự lập, tập kinh doanh, tìm đối tác kinh doanh Trong thời buổi kinh tế thị trường môi trường kinh doanh sôi động, việc cạnh tranh với đối thủ mạnh khác hội cho người kinh doanh – chúng tôi,... cho thuê Nguồn lợi nhuận đáp ứng cho chi trả hưởng lãi đầu tư kinh doanh 1.2 Địa điểm kinh doanh Để đảm bảo thành công địa điểm kinh doanh quán cần phải đảm bảo yếu tố sau: - Vị trí đông dân cư,... Dung NHÓM Tuổi 20 Page 26 Lập Kế Hoạch Kinh Doanh GVHD: Nguyễn Thanh Long Thành viên đội kinh doanh tới lớp học vào giải lao, giới thiệu quán Nhân viên kinh doanh không ngừng tìm kiếm, xâm nhập