Giải pháp trong hoạt động marketing tại công ty cổ phần EZCLOUD

Cùng với sự phát triển của đất nước các doanh nghiệp đã chủ động trong kế hoạch kinh doanh, tạo lập chiến lược, chủ động vốn để tạo ra những lợi thế trong kinh doanh nhằn đáp ứng tốt nhất nhưu cầu của thị trường. Có thể nói cơ chế thị trường đã tạo ra rất nhiều cơ hội kinh doanh, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp khai thác các cơ hội kinh doanh, nhưng nó cũng đem lại không ít khó khăn. Vì thế doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trong thị trường nhiều biến động thì phương án dề ra là phải kéo khách hàng về phía doanh nghiệp. Để làm được điều đó không phải là dễ, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trong việc thu hút khách hàng về phỉa mình.

MỤC LỤC

II c i m kinh t - k thu t c a công ty c ph n công ngh ezcloud to n Đặ đ ể ế ỹ ậ ủ ổ ầ ệ à

c u.ầ 5

1, c i m v lao ng :Đặ đ ể ề độ 5

B ng1: S li u công nhân tham gia lao ng h ng n m.ả ố ệ độ à ă 6

Bi u 1: s l ng nhân viên trong n m 2009,2010,2011,2012,2013ể đồ ố ượ ă 6

B ng 2: S l ng nhân l c n m 2013ả ố ượ ự ă 14

3.2.Ch c n ng nhi m v c a các phòng ban.ứ ă ệ ụ ủ 16

4.1 c i m th tr ngĐặ đ ể ị ườ 18

B ng 3 : Giá tr c a các thi t b s n xu t.ả ị ủ ế ị ả ấ 18

B ng 4 :Th ng kê k t qu kinh doanh n m 2009, 2010, 2011ả ố ế ả ă 21

Bi u 2: Doanh thuv l i nhu n:ể đồ à ợ ậ 21

B ng 5: Th ng kê k t qu kinh doanh n m 2011, 2012, 2013ả ố ế ả ă 23

Bi u 3: Doanh thu v l i nhu nể đồ à ợ ậ 24

3.Chính sách giá: 31

B ng 6: Giá c a các s n ph m ph n m m qu n lý khách s nả ủ ả ẩ ầ ề ả ạ 31

B ng 7: Giá c a các ph n m m qu n lý nh h ng:ả ủ ầ ề ả à à 32

B ng 8: Giá c a các ph n m m k toánả ủ ầ ề ế 33

4.Chích sách xúc ti n h h p:ế ỗ ợ 35

B ng 9: Chi phí cho các chính sách khuy n m i ( n v : tri u ng)ả ế ạ đơ ị ệ đồ 36

Bi u 4: Chi phí khuy n m i c a công ty ( n v : tri u ng)ể đồ ế ạ ủ Đơ ị ệ đồ 37

5 Chính sách ki m soát tiêu th s n ph mể ụ ả ẩ 38

III ánh giá v ho t ng marketing- mix c a công ty công ngh ezcloud Đ ề ạ độ ủ ệ to n c u.à ầ 39

1 u i m:Ư đ ể 39

CHƯƠNG III:GI I PHÁP HOÀN THI N HO T NG MARKETING- MIX T IẢ Ệ Ạ ĐỘ Ạ CÔNG TY C PH N CÔNG NGH EZCLOUD TOÀN C UỔ Ầ Ệ Ầ 42

Danh m c t i li u tham kh oụ à ệ ả 48

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

II c i m kinh t - k thu t c a công ty c ph n công ngh ezcloud to n Đặ đ ể ế ỹ ậ ủ ổ ầ ệ à

c u.ầ 5

1, c i m v lao ng :Đặ đ ể ề độ 5

B ng1: S li u công nhân tham gia lao ng h ng n m.ả ố ệ độ à ă 6

Bi u 1: s l ng nhân viên trong n m 2009,2010,2011,2012,2013ể đồ ố ượ ă 6

B ng 2: S l ng nhân l c n m 2013ả ố ượ ự ă 14

3.2.Ch c n ng nhi m v c a các phòng ban.ứ ă ệ ụ ủ 16

4.1 c i m th tr ngĐặ đ ể ị ườ 18

B ng 3 : Giá tr c a các thi t b s n xu t.ả ị ủ ế ị ả ấ 18

B ng 4 :Th ng kê k t qu kinh doanh n m 2009, 2010, 2011ả ố ế ả ă 21

Bi u 2: Doanh thuv l i nhu n:ể đồ à ợ ậ 21

B ng 5: Th ng kê k t qu kinh doanh n m 2011, 2012, 2013ả ố ế ả ă 23

Bi u 3: Doanh thu v l i nhu nể đồ à ợ ậ 24

3.Chính sách giá: 31

B ng 6: Giá c a các s n ph m ph n m m qu n lý khách s nả ủ ả ẩ ầ ề ả ạ 31

B ng 7: Giá c a các ph n m m qu n lý nh h ng:ả ủ ầ ề ả à à 32

B ng 8: Giá c a các ph n m m k toánả ủ ầ ề ế 33

4.Chích sách xúc ti n h h p:ế ỗ ợ 35

B ng 9: Chi phí cho các chính sách khuy n m i ( n v : tri u ng)ả ế ạ đơ ị ệ đồ 36

Bi u 4: Chi phí khuy n m i c a công ty ( n v : tri u ng)ể đồ ế ạ ủ Đơ ị ệ đồ 37

5 Chính sách ki m soát tiêu th s n ph mể ụ ả ẩ 38

III ánh giá v ho t ng marketing- mix c a công ty công ngh ezcloud Đ ề ạ độ ủ ệ to n c u.à ầ 39

1 u i m:Ư đ ể 39

CHƯƠNG III:GI I PHÁP HOÀN THI N HO T NG MARKETING- MIX T IẢ Ệ Ạ ĐỘ Ạ CÔNG TY C PH N CÔNG NGH EZCLOUD TOÀN C UỔ Ầ Ệ Ầ 42

Danh m c t i li u tham kh oụ à ệ ả 48

LỜI MỞ ĐẦU

Cùng với sự phát triển của đất nước các doanh nghiệp đã chủ động trong

kế hoạch kinh doanh, tạo lập chiến lược, chủ động vốn để tạo ra những lợi thếtrong kinh doanh nhằn đáp ứng tốt nhất nhưu cầu của thị trường Có thể nói

cơ chế thị trường đã tạo ra rất nhiều cơ hội kinh doanh, tạo điều kiện cho cácdoanh nghiệp khai thác các cơ hội kinh doanh, nhưng nó cũng đem lại không

ít khó khăn Vì thế doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trong thị trườngnhiều biến động thì phương án dề ra là phải kéo khách hàng về phía doanhnghiệp Để làm được điều đó không phải là dễ, doanh nghiệp gặp nhiều khókhăn trong việc thu hút khách hàng về phỉa mình Vì vậy doanh nghiệp phảithiết lập một hệ thống Marketing- Mix trong quá trình hoạt động của mình,các doanh nghiệp các chính sách kinh doanh đúng đắn trong đó chú trọng làchính sách Marketing Với các chiến lược đúng đắn “ Công ty cổ phần côngnghệ EZCLOUD toàn cầu” đã đứng vững và phát triển trong một thị trường

có nhiều biến động như hiên nay

Với các lý do được đưa ra ở trên và thời gian thực tạp tại công ty với sự

hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn em đă chọn đề tài “Giải pháp trong hoạt động Marketing của công ty cổ phần công nghệ ezcloud toàn cầu” Bài đề

CHƯƠNG I: TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ

EZCLOUD TOÀN CẦU.

I Qúa trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần công nghệ ezcloud toàn cầu.

1 Giới thiệu chung về công ty:

- Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần công nghệ EZCLOUD Toàn Cầu.

- Trụ sở chính: Tầng 5, Tòa nhà Bắc Phú – 559 Kim Mă- Hà Nội

- Tên giao dịch : Công ty cổ phần công nghệ ezcloud toàn cầu.

2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty:

Được thành lập năm 2006 công ty đã chải qua nhiêu nấc thang trong quá trìnhphát triển, dưới đây là một số giai đoạn chủ yếu:

- Từ 2006 đến 2008: công ty đang trong quá trình xây dựng sản phẩm

và dần hoàn thiện bộ máy tổ chức

- Năm 2008 đến 2012: là quá trình công ty đưa sản phẩm của mình rathị trường, thương mại hóa các sản phẩm Trong giai đoạn này công ty đã thuđược nhiều thành công

- Từ năm 2012 đến nay:Nhìn nhận thấy xu hướng của thi trường vì vậycông ty tập trung vào nâng cấp và phát triển các sản phẩm của mình lên nềntảng mới điện toán đám mây

Công ty cổ phần công nghệ ezcloud toàn cầu chuyên lập trình và báncác sản phẩm quản lý các nhà hàng và khách sạn phù hợp với nhưu cầu của

thị trường Với đặc điểm của một công ty nằm trong lĩnh vưc công nghệphần mềm thì vai trò của nhân tố con người càng được thể hiện rõ, với độingũ nhân viên có trình độ cao được đào tạo một cách bài bản đã giúp công ty

có chỗ đứng trên thị trường

Như đã trình bày ở trên thì khách hàng mục tiêu của công ty là cácnhà hàng và khách sạn, đó là thị trường có sức phát triển rất lớn trong tươnglai

Vì vậy một số nhiệm vụ quan trọng đặt ra cho công ty là:

 Xây dựng và tổ chức thực hiện một chiến lực dài hạn để nắm bát đượcthời cơ và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường

 Quản lý tốt các khách hàng hiện có nắm bắt được những nhưu cầumới của khách hàng, tìm kiếm các khách hàng mới

 Tìm ra các cơ hội đầu tư mới để công ty ngày càng lớn mạnh

 Quản lý đội ngũ nhân viên của công ty theo chế độ chính sách củanhà nước, tích cực đưa ra các biện pháp nhằm thúc đẩy và phát huy tính sangtạo của mỗi nhân viên, thực hiện tốt chế độ lương thưởng để tạo sự gắn bócủa nhân viên với công ty

II Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật của công ty cổ phần công nghệ ezcloud toàn cầu.

1, Đặc điểm về lao động :

Bảng1: Số liệu công nhân tham gia lao động hàng năm.

Biểu đồ 1: số lượng nhân viên trong năm 2009,2010,2011,2012,2013

Điều đáng chú ý hiện nay là trong các phòng ban của công ty chưa cóphòng marketing, công việc này được phân cho một số phòng ban khác đảmnhiệm, do không phải là chuyên môn riêng của mình lên hoạt động marketingcủa doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả vì vậy viêc nắm bắt thông tin về

thị trường đôi khi không được cập nhật và nhanh nhậy.

- Công ty kết hợp 2 hình thức trả lương cho công nhân

Hình thức tiền lương theo thời gian:

Tiền lương phải trả = Thời gian làm việc * Mức lương thời gian

- Hình thức tiền lương theosản phẩm bán được

Tiền lương phải trả = Doanh thu đem lại * tỷ lệ trả lương

Thông thường tỷ lệ này khoảng 25% giá trị doanh thu mang lại, tỷ lệ này được trả cho các nhân viên khinh doanh và nhân viên kỹ thuật

3 Đăc điểm về sản phẩm và công nghệ:

Các sản phẩm của doanh nghiệp đa dạng trong các lĩnh vực quản lý của hệ thống nhà hàng và khách sạn, trợ giúp cho nhà quả lý một cách hiệu quả nhất.Các sản phẩm của công ty đả có nhiều cải tiến như khả năng có thể chạy trên

có thiết bị như mobile va smartphone tạo điều kiện cho người sử dụng có thể

Checkin, checkout nhanh

Quản lý chi tiết thông tin khách phòng

Dịch vụ tin nhắn của khách phòng.

Tra cứu thông tin nhanh chóng, chính xác

Thanh toán và quản lý hóa đơn chặt chẽ

Khóa mở chức năng nhận giao dịch chuyển lên từ các điểm outless

- Phân hệ Kiểm toán cuối ngày:

Đóng ngày tự động hoặc đóng ngày sau khi đã hoàn thành quá trình kiểmtoán các giao dịch phát sinh trong ngày

Hỗ trợ tính năng in lại các báo đóng ngày khi cần thiết

Thực hiện việc hạch toán tiền phòng, chuyển tiền phòng từ các phòng thành viên vào chi phí của đoàn

Cập nhật ngày làm việc mới của hệ thống

- Phân hệ Buồng phòng:

Quản lý cập nhật tình trạng phòng nghỉ

Tìm kiếm thông tin khách phòng chính xác

Quản lý theo dõi tình trạng đồ đạc thất lạc

* Báo cáo chi tiết về tình hình khách đến và đi

- Phân hệ Quản lý các Đại lý du lịch, Công ty Lữ hành:

Cung cấp khả năng quản lý thông tin các Đại lý du lịch, Công ty Lữ hành

Tự động tính tiền hoa hồng cho các đại lý du lịch, công ty lữ hành

Quản lý chặt chẽ hiệu quả của các đại lý du lịch, công ty lữ hành

Cho phép quản lý các thông số phòng của Khách sạn

Quản lý bảng giá phòng, quản lý giá phòng đơn, phòng đôi, phòng có thêmngười,

Thiết lập các tham số hệ thống phục vụ hoạt động: cấu hình thuế VAT, dịch vụ, giảm giá, chính sách khuyến mại, chính sách giá cho cước điện thoại,

…

b, Phần mềm quản lý nhà hàng (FOLIO Point of Sales)

- Hoá đơn, ca làm viêc

Đóng, mở ca mới

Tạo mới hoá đơn

Đóng hoá đơn

Chuyển hoá đơn cho người quản trị

- Tạo hoá đơn

Gọi món, thêm, sửa, xoá món

Chuyển bàn

Giảm giá

Chuyển lễ tân

In hóa đơn, thanh toán cho khách hàng

- Liên kết lễ tân

Tìm kiếm thông tin khách hàng thông qua số phòng

Tìm kiếm thông tin khách hàng thông qua tên khách hàng

Thống kê hoá đơn chuyển lễ tân

Thống kê hoá đơn đã đóng

Thống kê hoá đơn đã huỷ

In hoá đơn theo số hoá đơn

Báo cáo doanh thu

- Trợ giúp

Thu ngân viên trong ca

Luồng dữ liệu

Hiển thị thông tin

Giao diện người dùng

c, Phần mềm kế toán (FOLIO Back Offices)

- Kế toán tổng hợp

Lên báo cáo bảng phân bổ vật liệu, chi phí nguyên vật liệu

Tự động kết chuyển, phân bổ chi phí, doanh thu

Tính lãi lỗ cho từng chu kỳ kế toán

- Kế toán hàng hoá, thành phẩm

Quản lý danh mục hàng hoá, thành phẩm

Theo dõi chi phí mua hàng như thuế, vận chuyển, hải quan

In phiếu nhập, xuất hàng hoá, thành phẩm trên máy tính

Tự động tính giá tồn kho

Lên báo cáo doanh thu cho từng mặt hàng, nhóm hàng

Phân tích lợi nhuận cho từng mặt hàng

- Kế toán thanh toán

Theo dõi thu chi tiền mặt

Theo dõi tức thời tiền mặt tại quỹ

In phiếu thu, chi trên máy tính

In uỷ nhiệm chi trên máy tính

Cung cấp các báo cáo như: Sổ chi tiết tài khoản tiền mặt,

tiền gửi; Bảng kê thu, chi tiền mặt tiền gửi; Sổ quỹ tiền mặt;

bảng cân đối phát sinh tiền mặt theo ngày; Sổ cái

- Kế toán tài sản cố định

Theo dõi tăng giảm TSCĐ

Tự động tính khấu hao tài sản cố định hàng tháng

Tự động phân bổ chi phí hao mòn TSCĐ cho từng bộ phận

- Giá thành, giá vốn

Tập hợp chi phí nguyên vật liệu xuất dùng cho sản xuất theo

từng sản phẩm

Tập hợp chi phí nhân công trực tiếp, chi phí sản xuất chung Tạo

cơ sở để tính giá thành của sản phẩm

Phân bổ chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí bán hàngcho

Báo cáo thuế GTGT

Báo cáo công nợ phải thu, phải trả

Báo cáo chi phí, giá thành

Báo cáo tài chính

Với các phần mềm có thể đáp ứng tất cả các nhưu cầu của khách hàng

3 Đặc điểm về cơ cấu tổ chức:

3.1 Bộ máy quả lý.

Sơ đồ 1 Cơ cấu của doanh nghiệp

3.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban.

và các vấn đề liên quan đến các hoạt động của công ty

- Hỗ trợ giám đốc trong quá trình truyền đạt yêu cầu, ý kiến xuống cácphòng ban

• Các phòng ban

 Phòng kế toán tài chính: có nhiệm vụ đảm bảo vốn cho hoạt động

kinh doanh, phân tích báo cáo tài chính, báo cáo kế toán, tổ chức hạch toán kếtoán, tính chi phí, tính toán lãi lỗ, đánh giá kết quả hoạt động, tình hình quayvòng vốn

- Lập kế hoạch tài chính theo năm và tìm nguồn vốn để đảm bảo hoạtđộng sản xuất kinh doanh cho công ty, thực hiện các quy định về kế toán, kiểmtoán và thuế theo quy định của nhà nước, thực hiện quản lý tài chính của công

ty cũng như các khoản nợ , phân phối lợi nhuận cho năm kế hoạch Kiểm tragiám sát nhằm phát hiện, ngăn chặn các hành vi pháp luật về tài chính, kế toántrong công ty

 Phòng kỹ thuật: chức năng chính của phòng là thiết kế và đưa ra các

sản phẩm phần mềm mới đã được lên kế hoạch cụ thể trước đó, nhằm tạo racác sản phẩm tốt nhất, phục vụ những chiến lược phát triển doanh nghiệp.

- Ngoài ra phòng kỹ thuật sẽ hỗ trợ phòng kinh doanh trong việc phânphối các sản phẩm của công ty ra ngoài thị trường

 Phòng hỗ trợ khách hàng: phòng hỗ trợ khách hàng sẽ tạo mối quan

hệ với các khách hàng hiện có của doanh nghiệp khi khách hàng có các thắcmắc hoặc các sự việc phát sinh Thu hút các khách hàng tiềm năng quan tâmtới các sản phẩm của công ty



 Phòng kinh doanh: đảm nhận việc quảng bá giới thiệu các chủng loại

sản phẩm của Công ty, tìm kiếm thị trường và bạn hàng tiêu thụ sản phẩm

- Tìm kiếm các khách hàng mới cho công ty, nghiên cứu các thị trườngtiềm năng để công ty đưa ra các chiến lược dài hạn một cách hợp lý

 Phòng hành chính: theo dõi quản lý nhân sự các phòng ban, xử lý

các vấn đề liên quan tới tuyển dụng, chế độ tiền lương, tiền thưởng…



* Nhận xét:

- Ưu điểm: Công ty có bộ máy quản lý và vận hành đơn giản, giải quyết

xuyên suốt mọi vấn đề trong Công ty Các phòng ban chức năng được phân côngnhiệm vụ cụ thể do đó phát huy hết khả năng chuyên môn cuả từng phòng, đồngthời có sự phối hợp nhuồn nhuyễn giữa các phòng ban và từng cá nhân Mô hìnhquản lý dễ kiểm soát Tạo nên sự ổn định trong điều hành và dễ dàng cho việcđào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, tay nghề

- Nhược điểm: Do cơ cấu quản lý khá đơn giản lên doanh nghiệp cũng

gặp một số hạn chế như: Các quản lý cấp cao phải làm nhiều chức năng cùngmột lúc đôi khi thực hiện các công viêc không được hiệu quả…

4 Đặc điểm về thị trường và khách hàng:

4.1 Đặc điểm thị trường

Thị trường của công ty “cổ phần công nghệ ezcloud toàn cầu ” tậptrung vào những thành phố lớn, các thành phố có nền du lịch phát triển, hiệntại công ty đã có mặt hơn 30 tỉnh thành phố Với các sản phẩn đa dạng có thểđáp ứng hầu hết các nhưu cầu của khách hàng và chiển khai nghiên cứu cácsản phẩm mới để thỏa mãn những các khách hàng mớiThị trường của công ty

mở rộng theo sự phát triển của du lịch và sự mở rộng của hệ thống nhà hàngkhách sạn ở Việt Nam Đưa ra các giải phát quản lý một cách có hiệu quảhơn

Với đăc điểm sản phẩm của công ty là các sản phẩm mang nhiều trithức và việc triển khai sản phẩm cho khách hàng mang lại lợi ích thiết thựccho khách hàng, vì vậy khi khách hàng đã tiêu dùng sản phẩm của doanhnghiệp thì sẽ gắn bó với doanh nghiệp

4.2 Đặc điểm khách hàng:

Với sự phát triển thị trường của công ty thì số lượng khách hàng của công ty cũng rất lớn, hiện tại công ty đã cung cấp cho hơn 400 khách sạn Sau đây là một số khách hàng của công ty như: SILVERLAND HOTEL & SPA,

KHÁCH SẠN HOÀNG HẢI LONG 1, SÀI GÒN ĐÔNG HÀ HOTEL……

5 Đặc điểm về cơ sở vật chất và vốn kinh doanh.

5.1 Đặc điểm về cơ sở vật chất, máy móc thiết bị

Bảng 3 : Giá trị của các thiết bị sản xuất.

(Nguồn phòng kế toán)

Các thiết bị của công ty chủ yếu là các thiết bị công nghệ thông tin để phục vụcho công việc nghiên cứu và cài đạt các sản phẩm của công ty cung cấp

5 2 Đặc điểm về vốn kinh doanh:

Là một công ty hoạt động trong lĩnh công nghệ thông tin, thì vai trò của độingũ nhân viên có trình độ cao là rất quan trọng Nguồn vốn hoạt động củacông ty là vốn tự có và được sử dụng rất hiệu quả

6 Đặc điểm của quy trình tiêu thụ sản phẩm.

Là một doanh nghiệp chủ động từ khâu thiết kế đến đưa sản phẩm ra thịtrường với các sản phẩm phần mềm giúp hỗ trợ quản lý các nhà hàng vàkhách sạn một cách hợ lý nhất Với số lượng cách khách hàng tiền năng là rấtlớn với sự phát triển du lịch của đất nước, mảng dịch vụ nhà hàng và kháchsạn có quy mô ngày càng tăng qua các năm

Nhưng các khách hàng hàng tiềm năng này đa số có quy mô nhỏ cưa tiếp cậnvới các sản phẩm của công ty, vì vậy công ty phaair có chiến lược cụ thể đểthu hút số lượng khách hàng lớn này

Sơđồ 2Quy trình sản xuất sản phẩm

Nhưu cầu của khách hàng

Phòng kỹ thuật nghiên cứu và đưa

ra sản phẩm mới

Phòng kinh doanh đưa sản phẩm

III.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.

%) Tổng

Doanh thu được hình thành từ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp,công ty chuyên cung cấp các sản phẩm phần mềm quản lý các nhà hàng vàkhách sạn vì vậy doanh thu ở đây do các hoạt động kinh doanh các sản phẩmnày đem lại

Biểu đồ2: Doanh thuvà lợi nhuận:

Đơn vị: 1 000.000 VNĐ

( Nguồn phòng kế toán)

Qua biểu đồ 2cho thấy tỉ lệ doanh thu và lợi nhuận tăng đều nhau là doCông ty đã hoạt động hiệu quả và đây là quá trình công ty đang vào quy trìnhphát triển ổn định Cơ cấu tổ chức đi vào hoạt động một cách chôi chảy cácphòng ban hoạt động nhịp nhàng

- Các sản phẩm của công ty mới tung ra thị trường và được thị trườnghết sức ủng hộ.

Qua bảng trên cho thấy, doanh thu bán hàng tăng liên tục qua hàng năm,

nhưng lợi nhuận lại có xu hướng giảm Vào năm 2012 thì lợi nhuân là (2,5) tỷ

đồng, nguyên nhân có sự bão hòa từ các ngành công nghệ phần mềm, sau mộtthời gian tung ra thi trường dưới sự tác động của môi trường bên ngoài thì lợinhuận của doanh nghiệp sẽ có xu hướng giảm, vì vậy công ty đã nâng cấp cácsản phẩm của mình trên nền tảng điện toán đám mây để thích ứng với các yêucầu mới của thị trường đặt ra

Biểu đồ 3: Doanh thu và lợi nhuận

( Nguồn phòng kế toán)

• Khó khăn:

- Thị trường đi vào tình trạng bão hòa

- Cạnh tranh ngày càng gay gắt

- Do đặc thù ngành nên các chương trình quảng bá của công ty không còn hiệuquả như trước