Báo cáo thực tập tổng hợp tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ hà tĩnh

1 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng Quỏ trỡnh i v phỏt trin ca cụng ty 1.1 Lch s hỡnh thnh Tờn cụng ty: Cụng ty C phn Thng mi v dch v H Tnh Tờn giao dch: Ha Tinh Trading and service Joint Stock copany Tờn vit tt: Ha Tinh TSC a ch tr s chớnh: Khu Chõu Ph, th trn K Anh, huyn K Anh, tnh H Tnh ng kớ kinh doanh s: 0102256168 Email: Hatinhtsc@gmail.com Chc nng v nhim v Chc nng: - Kinh doanh v dch v thng mi - Kinh doanh khỏch sn - Thi cụng xõy dng cỏc cụng trỡnh dõn dng v cụng nghip - Thi cụng xõy dng cỏc cụng trỡnh trm in t 35 KW tr xung Nhim v: - T chc xõy dng thc hin k hoch sn xut kinh doanh ton din - Bo ton v phỏt trin vn, thc hin kinh doanh cú lói, lm trũn ngha v vi nh nc v a phng s ti - Bo v sn xut, bo v ti sn, bo v mụi trng, gi gỡn an ninh trt t xó hi, lm trũn ngha v mi quan h vi a phng, tuõn th phỏp lut v cỏc ch trng, chớnh sỏch quy nh hin hnh ca Nh nc v a phng SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng - To cụng n vic lm, thc hin phõn phi lao ng v cụng bng xó hi, nõng cao trỡnh húa, ngoi ng, nghip v v tay ngh cho cụng nhõn viờn 1.2 Quỏ trỡnh phỏt trin doanh nghip - Cụng ty c phn Thng mi v dch v H Tnh (CPTMVDV H Tnh) tin thõn l cụng ty Thng nghip K Anh c thnh lp theo quyt nh s 70/Q UB ngy thỏng 11 nm 1956 - Trong cuc khỏng chin chng M cu nc, cụng ty ó gúp mt phn sc ngi, sc ca phc v cho tin tuyn, phc v nhõn dõn Sau ngy ho bỡnh, thng nht t nc cụng ty tip tc phỏt trin hot ng ngnh thng mi nhm phc v tt lu thụng phõn phi, m bo cung ng y hng hoỏ, nhu yu phm, c bit l hng hoỏ phc v nhõn dõn, gi vai trũ chi phi th trng bỡnh n giỏ c trờn a bn huyn K Anh v cỏc vựng lõn cn - Ngy 24 thỏng 10 nm 2000 cụng ty Thng nghip K Anh c i thnh cụng ty Thng mi dch v tng hp Nam H Tnh theo quyt nh s 2188 ca UBND tnh H Tnh Trong c ch hot ng sn xut kinh doanh cú nhiu thnh phn kinh t tham gi to s cnh tranh gay gt c bit l lnh vc thng mi, dch v; cụng ty ó lm tt cụng tỏc th trng, khụng gian ln thng mi, cnh tranh lnh mnh, c khỏch hng tớn nhiờm - Thỏng 10 nm 2005 cụng ty c chuyn i thnh cụng ty CPTMVDV H Tnh theo l trỡnh c phn hoỏ ca UBND tnh, bc u mi chuyn sang hỡnh thc c phn cụng ty gp nhiu khú khn v SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng mi mt: ngun sn xut kinh doanh thiu, quy hng kinh doanh thng mi xung cp, cỏn b nhõn viờn cha nm bt c c ch phỏt trin ca th trng Nhng vi s k tha phỏt huy truyn thng v s n lc phn u ca th cỏn b cụng nhõn viờn ó tng bc a cụng ty phỏt trin v trng thnh, tr thnh cụng ty a ngnh hot ng trờn cỏc lnh vc thng mi, khỏch sn, xõy dng to c uy tớn ngy cng cao trờn th trng C cu t chc 2.1 S c cu t chc Cụng ty CPTMVDV H Tnh chn mt c cu t chc tng i gn, khụng quỏ cng knh, chng chộo phc vi nhiu tng nc gim chi phớ hot ng, to iu kin tt hn cho vic thc hin cú hiu qu hot ng kinh doanh C cu t chc nh vy cng phự hp vi xu hng hin m hu ht cụng ty ang c gng gim bt cỏc khõu trung gian hnh chớnh khụng quỏ cn thit tng hiu qu cụng vic Qua thc t mụi trng kinh doanh v c thự ngnh ngh lnh vc kinh doanh s lng nhõn viờn cụng ty, b mỏy cụng ty c t chc khỏ rừ rng y cỏc phũng ban cn thit m bo cho hot ng kinh doanh din thun li Hỡnh 2.1: S c cu t chc cụng ty TMVDV H Tnh SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng Hi ng c ụng Ban Kim soỏt Hi ng qun tr Giỏm c Phũng Kinh doanh Phũng K toỏn Ti chớnh Cỏc quy kinh doanh thng mi Ghi chỳ: T kinh doanh khỏch sn Phũng T chc hnh chớnh Phũng K hoch k thut Cỏc t xõy dng Quan h trc tuyn Quan h chc nng 2.2 Chc nng, nhim v ca cỏc b phn, phũng ban SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng Hi ng c ụng Chc nng: i hi ng c ụng l c quan cú thm quyn cao nht ca cụng ty Nhim v: - Thụng qua cỏc bỏo cỏo ca Hi ng qun tr v tỡnh hỡnh hot ng kinh doanh - Quyt nh cỏc chin lc, phng ỏn, nhim v sn xut kinh doanh v u t - Tin hnh tho lun thụng qua b sung, sa i iu l ca Cụng ty - Bu, bói nhim Hi ng qun tr, Ban kim soỏt; v quyt nh b mỏy t chc ca Cụng ty Hi ng qun tr Chc nng: Do Hi ng c ụng bu ra, l c quan qun lý cao nht ca cụng ty Nhim v: - Qun lý v ch o thc hin cỏc hot ng kinh doanh v cỏc cụng vic khỏc ca Cụng ty gia hai k i hi - Nhõn danh cụng ty a cỏc quyt nh,thc hin cỏc quyn v ngha v ca cụng ty khụng thuc thm quyn ca i hi ng c ụng - a cỏc quyt nh v chin lc, k hoch phỏt trin trung hn v cỏc k hoch phỏt trin hng nm ca cụng ty - Quyt nh cỏc d ỏn u t v cỏc phng ỏn u t thm quyn v gii hn c quy nh iu l ca cụng ty - Quyt nh ti c cu t chc v quy ch qun lớ ni b SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng Ban kim soỏt Chc nng: Ban kim soỏt l c quan trc thuc HC, HC bu Nhim v: - Giỏm sỏt HQT v Ban giỏm c vic qun lớ v iu hnh hot ng cụng ty - Kim tra tớnh hp lớ hp phỏp, tớnh trung thc qun lớ v iu hnh cỏc hot ng kinh doanh, t chc k toỏn, thng kờ v lp bỏo cỏo ti chớnh - Thc hin tra cỏc theo yờu cu ca c ụng hoc mt nhúm cỏc c ụng Giỏm c Chc nng: Giỏm c l ngi i din v chu trỏch nhim cao nht ca cụng ty trc Phỏp lut, trc hi ng qun tr cng nh cỏc cỏ nhõn t chc cú liờn quan nh cỏc i tỏc kinh doanh, khỏch hng, nh cung cp v mi hot ng ca cụng ty Nhim v: - Hoch nh chin lc kinh doanh v lónh o thc hin hot ng kinh doanh ca cụng ty, d tho chng trỡnh hnh ng , lp lch trỡnh hot ng, a cỏc quyt nh mang tớnh ci thin ci t cụng ty cn thit - Qun lý, giỏm sỏt chung v mi hot ng t chc kinh doanh ca cụng ty nh: Xỏc lp s t chc; gii hn quyn hn, trỏch nhim SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng ca tng chc danh cụng ty; xõy dng v iu chnh cỏc quy nh, cỏc tiờu chun thng nht ton b cụng ty - Xột duyt cho cỏc phng ỏn, cỏc k hoch kinh donh ca cụng ty - Trc tip bỏo cỏo kt qu hot ng sn xut, kinh doanh ca cụng ty trc Hi ng qun tr Phũng kinh doanh Chc nng: Phũng kinh doanh thuc b mỏy qun lý ca cụng ty, cú chc nng tham mu v t chc thc hin cỏc k hoch kinh doanh ca doanh nghip, m bo quỏ trỡnh kinh doanh cú hiu qu, bo ton , tit kim chi phớ, em li li ớch kinh t , xó hi cho cụng ty Nhim v: - Nghiờn cu th trng, phõn tớch, ỏnh giỏ th trng, tỡm kim khỏch hng - Thit lp, m phỏn, ký kt v thc hin cỏc hp ng kinh doanh - Xõy dng cỏc phng ỏn kinh t ca cỏc hp ng c th - Xõy dng h thng thụng tin, nghiờn cu v trin khai cỏc hot ng marketing - Chuyờn nghip húa cỏc nghip v thng mi thụng qua hot ng tip th - T ỏnh giỏ, kim tra v iu chnh cỏc hot ng tip th marketing cho phự hp th trng - Tham mu cho lónh o quyt nh u t, mua sm cỏc loi mỏy múc trang thit b phc v hot ng ca cụng ty SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng - T chc thu mua v qun lý nguyờn vt liu u vo phc v sn xut kinh doanh Phũng K toỏn Ti chớnh Chc nng: Phũng K toỏn Ti chớnh l mt b phn b mỏy qun lý cụng ty cú chc nng tham mu v t chc thc hin cỏc cụng tỏc v ti chớnh, k toỏn theo quy nh ca Nh nc v yờu cu ca cụng ty nhm khai thỏc, huy ng s dng cú hiu qu nht Nhim v: - Xõy dng k hoch ti chớnh ỏp ng nhu cu sn xut kinh doanh ca cụng ty - Lp k hoch thu, chi hng thỏng, quý, nm cho cụng ty - T chc cụng tỏc k toỏn cụng ty, kim tra cỏc chng t, ghi s , lp cỏc bỏo cỏo ti chớnh cho cụng ty - Kim tra vic s dng tm ng ca cụng ty cho cỏc n v sn xut thi cụng - Lp bỏo cỏo quyt toỏn hng k theo quy nh gi cho cỏc c quan t chc cn thit nh c quan thu, ngõn hng - Phõn tớch cỏc hot ng kinh t ca cụng ty, ch nhng hiu qu hoc hn ch tng hot ng - Kim tra tớnh phỏp lý ca cỏc hp ng kinh t, phi hp vi cỏc phũng kinh doanh, phũng k hoch k thut v cỏc n v trc thuc - Lu tr, bo qun cỏc chng t, s sỏch, gi gỡn cỏc mt ca cụng tỏc k toỏn Phũng t chc hnh chớnh SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng Chc nng: Phũng hnh chớnh thuc b mỏy qun lý ca cụng ty cú chc nng tham mu, t chc thc hin cỏc cụng vic mang tớnh hnh chớnh nh vic qun lý phũng giao dch vi khỏch, m bo vic thc hin ni quy, quy nh ca cụng ty, phõn cụng t chc, gii quyt cỏc liờn quan n ch ca ngi lao ng Nhim v: - Xp t ni lm vic, qun lý mt bng phũng - Lp quy trỡnh cụng tỏc cho cỏc phũng ban nghip v - Xp lch lm vic, lp bng phõn phi, phi hp cụng tỏc ca cỏc cp cỏn b - Chm lo i sng vt cht tinh thn cho ngi lao ng - Qun lý cụng vic phũng: tip nhn, phõn loi, x lý cỏc cụng vn, giy t, cỏc bn cụng ty - T chc cỏc cụng vic l, tt, thm hi, t chc hi ngh cho cụng ty - Truyn t cỏc ch o hng dn ca lónh o ti cỏc n v phũng ban - Duy trỡ thc hin ni quy, ni v c quan, gi gic lm vic - Lờn phng ỏn mua sm trang thit b phũng trỡnh lónh o phờ duyt Phũng k hoch - k thut Chc nng: Phũng k hoch k thut nm b mỏy qun lý ca cụng ty cú chc nng tham mu v t chc thc hin v k hoch sn xut, hoch toỏn kinh doanh, qun lý k thut v cht lng cụng trỡnh thi cụng, SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 10 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng tham mu cho cụng tỏc u t, u thu, bc u hoch nh giỏ c cho cỏc hp ng kinh t Nhim v: - Lp d ỏn u t (tin kh thi, kh thi) - Thit k lp d toỏn v tng d toỏn - Thm nh d ỏn u t xõy dng, thm nh thit k d toỏn - Giỏm sỏt thi cụng v lp t thit b - T chc thi cụng xõy lp cỏc cụng trỡnh - Theo dừi, kim tra, ụn c m bo tin thi cụng xõy dng - Theo dừi, kim tra ụn c vic qun lý cht lng k thut - T chc nghim thu cụng trỡnh - xut cỏc phng ỏn ci tin k thut nõng cao cht lng thi cụng xõy dng cụng trỡnh - Bỏo cỏo thng xuyờn vic thc hin k hoch v cụng tỏc k thut cho lónh o cụng ty ỏnh giỏ cỏc kt qu hot ng ca Cụng ty 3.1 ỏnh giỏ kt qu hot ng sn xut kinh doanh Mc dự hot ng iu kin th trng y bin ng cng vi cnh tranh gay gt nhng cụng ty ó n lc t c nhng kt qu ỏng ghi nhn iu ú c th hin cỏc bng 3.1, bng 3.2, bng 3.3 v hỡnh 3.1 di õy Bng 3.1: Tng hp kt qu kinh doanh ca doanh nghip giai on 2007-2011 SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 30 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng c s dng tỏi u t, trng hp cha cú nhu cu thỡ cú th s dng linh hot hot ng kinh doanh; vi ti sn c nh hỡnh thnh t ngun vay thỡ s dng tin khu hao tr n gc v lói vay) Cụng ty phõn cụng nhõn viờn qun lớ nh xng, thit b, dng c ca cụng on sn xut t vic s dng, hnh, v sinh, bo trỡ, d trự thay th, b sung; sa cha, bo dng m bo luụn a cỏc thit b hot ng n nh, chớnh xỏc vo sn xut, trỏnh lóng phớ thi gian hng húc thit b Mỏy múc c nh k bo dng theo thỏng, quý hoc nm tựy tng danh mc mỏy múc thit b mỏy múc, thit b ca phõn xng phự hp vi k hoch sn xut; thờm na, sau mi cụng trỡnh, cụng ty thng cú mt thi gian ngn bóo dng cho mỏy múc thit b trc tip tc phc v cho cụng trỡnh tip theo 4.4 Qun tr cht lng Mc tiờu cht lng ca cụng ty l: m bo cht lng v nhng iu ó cam kt vi khỏch hng, khụng ngng ci tin, l nn tng cụng ty phỏt trin bn vng cụng ty ang tin hnh qun lý cht lng theo b tiờu chun ISO 9000: tiờu chun ISO 9001:2000 V chớnh sỏch cht lng Cụng ty xõy dng, o to v tuyn dng cỏn b v s lng, cú trỡnh cao ỏp ng c yờu cu cụng vic Cụng ty chỳ trng u t mua sm, bo dng cỏc phng tin thit b, ỏp dng cụng ngh mi vo sn xut nhm nõng cao cht lng, gim chi phớ sn xut v quan trng l lm hi lũng khỏch hng SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 31 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng Cụng ty giỏo dc cỏn b cụng nhõn viờn m bo cht lng, ỏp ng tin thi cụng nhm tha yờu cu ca khỏch hng Cụng ty xõy dng v trỡ h thng qun lý cht lng theo tiờu chun ISO 9001:2000 v hng ti vic ỏp dng tiờu chun ISO 9001:2008 Thc t cho thy, cụng ty ang c gng thc hin chớnh sỏch cht lng ó c a Vớ d, v nhõn lc nh phn qun tr nhõn lc ó trỡnh by trờn, cụng ty luụn chỳ trng khõu tuyn dng cng nh o to phỏt trin lc lng lao ng V s lng, loi hỡnh, c cu, trỡnh ngi lao ng cụng ty luụn iu chnh phự hp nhm m bo cht lng dch v hoc cỏc cụng trỡnh xõy dng Hay v mỏy múc thit b, nh phn qun tr cỏc yu t vt cht ó trỡnh by, cụng ty khụng ngng u t cỏc loi mỏy múc thit b hin i, a dng v mu mó phự hp vi nhiu loi a hỡnh, khớ hu ni thi cụng Cht lng mỏy múc thit b ca cụng ty luụn t t 80% tr lờn v ch yu c nhp t Nht Bn, Hn Quc, Liờn Xụ, c,í v Trung Quc Cỏc nguyờn tc cht lng - Nguyờn tc nh hng khỏch hng: Cụng ty quan tõm tỡm hiu khỏch hng ca mỡnh l ai, phõn nhúm khỏch hng, tỡm hiu nhng mong mun ca tng nhúm khỏch hng xõy dng chớnh sỏch nhm ỏp ng tt nht nhng mong mun ca khỏch hng - Nguyờn tc v vai trũ lónh o: ban lónh o cú vai trũ c bit quan trng cỏc lnh vc k c cht lng, l ngi a nh hng, chin lc, k hoch mc tiờu liờn quan n cht lng Lónh o luụn SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 32 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng nm bt v phn ng kp thi trc nhng thay i ca c mụi trng bờn ln bờn ngoi, luụn c v khuyn khớch, ng viờn v ghi nhn nhng úng gúp ca cỏc thnh viờn Lónh o cng phi luụn l tm gng tt v nng lc v o c cho nhõn viờn noi theo - Nguyờn tc ton b tham gia: Cỏc nhõn viờn phi hiu rừ vai trũ v nhim v ca mỡnh cụng ty, luụn t giỏc thc hin cụng vic ca mỡnh, luụn tớch cc tỡm kim c hi nõng cao nng lc, trỡnh c huyờn mụn, kin thc, hiu bit v kinh nghim ca h trung vo vic to giỏ tr cho khỏch hng - Nguyờn tc qun lý theo cỏch tip cn da trờn h thng: ton b cụng ty c coi l mt h thng ln c c cu bi nhng h thng nh bờn trong, phõn tớch cỏc thnh phn, yu t ca tng h thng; xem xột s tỏc ng gia cỏc h thng v thc hin kim soỏt theo h thng - Nguyờn tc ci tin liờn tc: giỳp nhõn viờn nm bt c c hi ci tin, phng phỏp tin hnh v ỏnh giỏ cỏc ci tin; cụng ty luụn khuyn khớch nhõn viờn mnh dn a cỏc ci tin - Nguyờn tc quyt nh da trờn s kin: cụng ty nm bt kp thi cỏc thụng tin, thu thp v x lý d liu chớnh xỏc trc a quyt nh - Nguyờn tc xõy dng mi quan h cựng cú li vi nh cung cp: Cụng ty la chn nh cung cp mt cỏch k lng, xõy dng mi quan h vi nh cung cp trờn c s m bo cõn bng gia li ớch ngn hn v cỏc li ớch di hn; trao i, chia s thụng tin v cỏc k hoch tng lai vi SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 33 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng Nh tuõn th cỏc nguyờn tc, xõy dng v thc thi nhng mc tiờu, chớnh sỏch cht lng ỳng n m uy tớn cụng ty ngy cng c nõng cao 4.5 Qun tr sn xut v tỏc nghip - Vi lnh vc thng mi dch v: Cụng ty luụn u t cho cụng tỏc nghiờn cu th trng nm bt cung cu th trng nhanh chúng v chớnh xỏc M rng quy mụ ca cỏc quy hng, xõy dng thờm cỏc quy hng cỏc khu vc trung tõm ụng dõn c tnh H Tnh - Vi lnh vc xõy dng: mang c trng l sn phm n chic, cú quy mụ ln v kt cu phc tp, thi gian sn xut xõy dng di, phi tri qua nhiu giai on nh lp d ỏn u t xõy dng, thit k cụng trỡnh, thi cụng cụng trỡnh, nghim thu bn giao a cụng trỡnh vo s dng Do c thự khỏch hng khụng th la chn sn phm cú sn mua m chn nh thi cụng cú cht lng v uy tớn vi giỏ c hp lý Chớnh vỡ th cụng ty ó rt chỳ trng cụng tỏc t chc qun lý thi cụng cỏc d ỏn mt cỏch ỳng tin , tiờu chun v giỏm sỏt cht ch nhm m bo tit kim chi phớ Mt khỏc sn xut xõy dng ch yu tin hnh ngoi tri, cụng vic sn xut, thi cụng cụng trỡnh thng phi tớnh n yu t thi tit a bn hot ng ca cụng ty ch yu Trung ni cú thi tit rt khc nghit ú cụng ty ó rt chỳ ý n thi tit lp tin thi cụng, phn u tỡm cỏch hot ng u n mt nm, s dng cỏc kt cu lp ghộp lm sn xng mt cỏch hp lý, m bo an ton ca mỏy múc quỏ trỡnh s dng SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 34 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng 4.6 Qun tr ti chớnh Hot ng qun tr ti chớnh l mt hot ng khụng th thiu cụng ty Hng k, cỏc phũng ban tng hp cỏc bn bỏo cỏo hot ng sn xut kinh doanh ca mỡnh ri gi lờn phũng k toỏn ti chớnh ca cụng ty tng hp Sau ú bỏo cỏo kt qu hot ng sn xut kinh doanh cui cựng s c np cho cỏc cp lónh o t ú cú th a cỏc quyt nh qun tr ca cụng ty Bng 4.3 Trớch bỏo cỏo kt qu hot ng kinh doanh giai on 2007 - 2011 STT Ch tiờu Doanh thu (triu ng) Li nhun sau thu (triu ng) Tng kinh doanh Tron Vn ch s hu g ú Vn vay T sut li nhun doanh thu (ROS) T sut li nhun kinh doanh T sut li nhun ch s hu SVTH: Trn Th Mựi Nm 2007 78168 Nm 2008 92393 Nm Nm Nm 2009 2010 2011 98900 156951 15650 1725.1 1753.9 3029.7 10193 26625 2 25 47667 50203 58638 62134 64452 29536 18131 0.022 27453 22750 0.019 32623 26015 0.031 34671 39576 27643 24876 0.065 0.171 0.036 0.035 0.052 0.164 0.413 0.058 0.064 0.093 0.294 0.673 QTKDTH50A CQ503423 35 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng (ROE) Ngun: phũng k toỏn ti chớnh Trong giai on 2007 2008 t sut li nhun doanh thu cú gim n giai on 2008 - 2011 t sut li nhun doanh thu tng v vi tc ngy cng ln (xem bng 4.3) iu ny cho thy hot ng sn xut kinh doanh ca cụng ty cú ngy cng hiu qu T sut li nhun kinh doanh v t sut li nhun ch s hu ca cụng ty l khỏ cao v cú tng mnh qua cỏc nm t 2007 n 2011.So sỏnh vi cỏc doanh nghip cựng ngnh thỡ t sut li nhun ca cụng ty mc khỏ cao õy cng l mt li th ln cho cụng ty quỏ trỡnh thu hỳt u t 4.7 K toỏn v tớnh hiu qu Cụng ty s dng i ng nhõn lc ni b tin hnh cỏc nghip v k toỏn cho cụng ty B phn k toỏn c la chn khỏ cn thn theo nng lc chuyờn mụn nghip v v phm cht o c ngh nghip, ý thc chp hnh phỏp lut ú cụng tỏc k toỏn ca cụng ty khỏ hiu qu Ton b nhõn viờn k toỏn cú trỡnh i hc, nm vng ch k toỏn ti chớnh Cỏc nhõn viờn phũng k toỏn c phõn cụng nhim v rừ rng Bờn cnh tớnh c lp thỡ vic t chc k toỏn ca cụng ty cũn m bo c tớnh thng nht nhp nhng gia cụng vic ca cỏc k toỏn viờn Gia cỏc k toỏn viờn thng cú s kim tra i chiu s liu m bo tớnh chớnh xỏc ca thụng tin k toỏn SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 36 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng H thng ti khon m cụng ty s dng c dng phự hp v tuõn th theo nguyờn tc c quy nh quyt nh 10/TC Q/ CKT ngy 1/1/1995 v thụng t 10/TC CKT ca b ti chớnh Cụng ty ỏp dng hỡnh thc k toỏn chng t ghi s K toỏn lp cỏc bỏo cỏo ti chớnh theo quy nh ca ch k toỏn doanh nghip (Q 15/2006 Q/ BTC), cụng ty np bỏo cỏo ti chớnh hng quý, nm Nguyờn tc lp v trỡnh by bng cõn i k toỏn theo quy nh ti chun mc k toỏn s 21 Nguyờn tc lp v trỡnh by bỏo cỏo lu chuyn tin t hng nm v cỏc kỡ k toỏn gia niờn theo quy nh ca chun mc k toỏn s 24 V ỏp dng khoa hc cụng tỏc k toỏn phũng Ti chớnh - k toỏn c trang b mỏy vi tớnh phc v cho vic lu tr v cung cp thụng tin mt cỏch nhanh chúng, chớnh xỏc, rừ rng, ỏp ng yờu cu qun lớ kinh doanh ca cụng ty Cỏc nhõn viờn s dng phn mm k toỏn Fast thc hin cụng vic 4.8 Qun tr tiờu th Cụng tỏc tiờu th th trng c lónh o cụng ty quan tõm c bit l vi lnh vc thng mi sn lng tiờu th ngy cng tng, cụng ty ó xõy dng v t chc thc hin cỏc chớnh sỏch bỏn hng linh hot theo tng thi im, khu vc th trng nhm to lc y sn phm vo cỏc kờnh phõn phi, gii thiu sn phm vi ngi tiờu dựng, to li nhun phự hp cho h thng 40 quy hng kinh doanh Cụng ty ó cho tin hnh cỏc bin phỏp nhm khuyn khớch cỏc nhõn viờn bỏn hng nh: SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 37 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng + M lp bi dng kin thc qun lý mi nm mt ln cho cỏc thnh viờn kờnh + Cụng ty u t cụng tỏc o to nhõn viờn bỏn hng, trng by gii thiu sn phm, xõy dng ca hiu, m rng cỏc im bỏn l mi Vi lnh vc xõy dng cụng ty h tr cp mt t l phn trm chi phớ cho hot ng giao tip khuych trng hỡnh nh, v t l ny ph thuc vo ỏnh giỏ ca cụng ty v mc hiu qu m hot ng giao tip khuych trng ú em li Tuy vy nhng bin phỏp trờn cha thc s mang li hiu qu cao Nguyờn nhõn phn ln l c cu t chc cha cú mt b phn riờng bit no ng m nhim hon ton v hot ng tiờu th m ch yu l s phi hp gia phũng k hoch k thut, phũng kinh doanh cựng vi ban lónh o cụng ty iu ny dn n s chng chộo qun lớ gõy chm tr ỏp ng cu khỏch hng thit hi cho uy tớn cụng ty Do ú cụng ty ch trng thnh lp mt phũng Marketing vi mụ hỡnh d kin nh sau: Hỡnh 4.3: Mụ hỡnh phũng marketing d kin SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 38 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng Trng phũng marketing Nhõn viờn nghiờn cu th trng Nhõn viờn qung cỏo Nhõn viờn ph trỏch v cỏc hp ng Ngun: phũng T chc hnh chớnh B phn marketing s chu cỏc trỏch nhim - Nghiờn cu th trng: bao gm vic thu thp thụng tin di cỏc hỡnh thc trc tip (phng vn, iu tra trc tip) hay giỏn tip (qua cỏc phng tin truyn thụng nh bỏo, i, chớ, tivi, c bit l internet) hay kt hp c hai hỡnh thc - X lý thụng tin thu thp c trờn c s ú hoch nh v thc hin cỏc k hoch tiờu th - Tham cho ban lónh o vic cỏc quyt nh quan trng v hot ng tiờu th - H tr phũng K hoch k thut thit k bn v, phng ỏn k thut cho cụng trỡnh phự hp vi nhu cu th hiu ca khỏch hng - H tr phũng kinh doanh vic nh giỏ lm hp ng - Thit k v t chc cỏc hot ng marketing, truyn thụng, qung bỏ sn phm, hỡnh nh cụng ty SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 39 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng - Qun lý cỏc mi quan h vi khỏch hng, thu thp cỏc phn hi, ỏnh giỏ mc tha ca khỏch hng v t chc cung cp cỏc dch v t cho khỏch hng D kin phũng Marketing c xõy dng v a vo hot ng vo cui nm 2012 u im, hn ch ch yu hot ng kinh doanh v qun tr kinh doanh ca cụng ty 5.1 u im Hot ng sn xut kinh doanh nhng nm gn õy ca cụng ty tin trin tt th hin li nhun dng v cú tng trng qua cỏc nm, cỏc khon úng gúp cho ngõn sỏch nh nc cng theo m ú liờn tc tng ú l kt qu tng hp t cỏc hot ng, cỏc lnh vc, cỏc phũng ban cụng ty to c uy tớn a bn tnh H Tnh Cụng ty cú b mỏy t chc tng i gn gng hon chnh phự hp vi quy mụ, c im kinh doanh ca doanh nghip Cụng ty luụn ch ng nghiờn cu, tỡm hiu cỏc mi lm n, tỡm kim i tỏc, khỏch hng to iu kin thun li cho hot ng kinh doanh ca mỡnh Luụn c gng trỡ cỏc mi quan h, hp tỏc c gi vng uy tớn ng thi thng xuyờn tham gia cỏc cuc hi ch, trin lóm, u thu cụng trỡnh cng nh to iu kin cho cỏn b cụng nhõn viờn cỏc phũng ban cú c hi quan h tỡm kim i tỏc, ký kt hp ng, xõy dng v cng c uy tớn cụng ty SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 40 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng Cụng ty bit cỏch qun lý v s dng tt ngun huy ng c v luụn lm ch v ti chớnh 5.2 Hn ch Bờn cnh nhng thnh tu ỏng khớch l m cụng ty ó t c thi gian qua, cụng ty cũn mt s hn ch ú l: - Cht lng tng trng cha m bo th hin tc tng trng ca cỏc ch tiờu doanh thu, li nhun khụng n nh - Lnh vc kinh doanh khỏch sn hot ng cha thc s hiu qu so vi kỡ vng Lng khỏch tr li khỏch sn thp - Tin thi cụng cha c m bo mt s cụng trỡnh cụng ty nhn thu xõy dng nh d ỏn thi cụng nh mỏy nc Trung Lng Th xó Hng Lnh, ng vo xó Hng Lc huyn Hng Hoỏ õy l mt quan trng nh hng rt ln n uy tớn ca cụng ty, gim s tin tng ca khỏch hng thm cụng ty cũn b pht khụng m bo thi gian bn giao cụng trỡnh nh ó ký kt hp ng 5.3 Nguyờn nhõn ca hn ch Cũn vng phi nhng hn ch nờu trờn l mt s nguyờn nhõn ch yu sau: Th nht, thi gian ny cụng ty ang m rng lnh vc hot ng, m rng th trng ú li nhun th trng mi khụng n nh nh hng ti cht lng tng trng ton cụng ty SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 41 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng Th hai, i ng qun tr khỏch sn thiu kinh nghim, nhõn viờn cha c o to bi bn k nng phc v khỏch sn; dch v khỏch sn cht lng kộm Th ba, cụng tỏc tuyn dng, o to v phỏt trin ngun nhõn lc ca cụng ty cha m bo so vi tin m rng v phỏt trin ca cụng ty ó dn n tỡnh trng thiu lao ng cú trỡnh cú tay ngh phự hp vi cụng vic Thờm vo ú l vic qun lý gi gic lm vic ca nhõn viờn ti cụng trng cha nghiờm ngt dn n tỡnh trng lóng phớ thi gian rnh , tớnh lm vic c lp ca nhõn viờn yu Th t, cụng tỏc qun lý thu chi, qun lý giỏm sỏt cụng trỡnh cha c quan tõm ỳng mc dn n vic tht thoỏt ti sn, tht thoỏt nguyờn vt liu cho thi cụng xõy dng ó kộo di thi gian thi cụng gõy chm tin hon thnh Trờn õy l nhng nhc im ch yu v nguyờn nhõn thc cht ca nhng hn ch m cụng ty cn nhanh chúng cú nhng bin phỏp iu chnh kp thi nhm nõng cao hiu qu sn xut kinh doanh, nõng cao nng lc, uy tớn ca cụng ty trờn th trng cnh tranh cng lỳc cng gay gt nh hin nh hng phỏt trin ca cụng ty giai on 2012 - 2015 Cụng ty phn u tr thnh doanh nghip mnh ca khu vc Trung Tõy Nguyờn hai lnh vc kinh doanh thng mi v xõy dng Vi mc tiờu luụn hng ti s phỏt trin bn vng, to mụi trng lm vic thõn thin, nng ng v sỏng to nht, to iu kin tt nht phỏt trin cỏc nng lc cỏ nhõn v to dng sc mnh SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 42 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng th mang li li ớch cao nht cho doanh nghip, cho cỏc c ụng v cho tng thnh viờn doanh nghip Cụng ty thc hin: - a dng hoỏ v nõng cao cht lng ca dch v v sn phm m cụng ty cung ng cho th trng - Chỳ trng u t vo cụng tỏc tuyn dng v o to phỏt trin lao ng - Phỏt trin chiu sõu v cụng ngh - Phỏt trin hot ng kinh doanh theo hng m rng quan h th trng Theo ú k hoch kinh doanh nm 2012 ca cụng ty: - Hoàn thành đa vào sử dụng khách sạn Thơng mi tầng hộ liền kề thị trấn Kỳ Anh, - Xây dựng trạm trộn Bê tông tơi xã Kỳ Tân, huyện Kỳ Anh, xây lắp công trình giao thông khắp tỉnh Miền Trung Tây Nguyên, đáp ứng điều kiện xây lắp công trình -Mở rông thị trờng kinh doanh mặt hàng kinh doanh thơng mại, dịch vụ thnh lp mi 12 quy hng, m cỏc gian hng hng ng phong tro ngi Vit Nam dựng hng Vit Nam - Hon thnh v a vo khai thỏc nh mỏy sn xut nc khoỏng Thu Sn ỏp ng kp thi nhu cu nc ung úng chai ca khỏch hng l hng cỏn b cụng nhõn viờn ang lm vic ti khu cụng nghip Vng ng SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 43 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng V chin lc di hn, nc khoỏng úng chai Thu Sn s chim lnh th trng tnh Trung Tõy Nguyờn mang li hiu qu kinh doanh cao, to vic lm v thu nhp n nh cho hng chc lao ng SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 44 Bỏo cỏo thc Ngha GVHD: ThS V Trng SVTH: Trn Th Mựi QTKDTH50A CQ503423 [...]... – CQ503423 18 Báo cáo thực tập Nghĩa GVHD: ThS Vũ Trọng Về văn hóa - văn nghệ Phòng tổ chức – hành chính công ty thường xuyên tổ chức các buổi liên hoan văn nghệ vào các dịp lễ, tết, mitin kỷ niệm đặc biệt là trong ngày kỷ niệm thành lập công ty Vào ngày kỷ niệm thành lập công ty hay những dịp đặc biệt quan trọng công ty có mời các nghệ sĩ tới tham dự điển hình là đoàn kịch thành phố Hà Nội Các hoạt... người đứng đầu công ty Công ty luôn cụ thể hóa chiến lược của mình thành những kế hoạch cụ thể hàng năm, hàng quý, hàng tháng Nhân viên phòng kế hoạch có nhiệm vụ lập báo cáo khi có phát sinh và báo cáo định kì theo yêu cầu của trưởng phòng các quá trình và kết quả thực hiện công việc, đồng thời phối hợp với các phòng liên qua xử lí kịp thời các sự cố một cách nhanh nhất kịp thời phục vụ sản xuất Tuy... xuất kinh doanh, do đó công ty CP Thương mại dịch vụ Hà Tĩnh luôn chú trọng đầu tư và phát triển đội ngũ lao động vì mục tiêu phát triển lâu dài Thêm nữa, nhu cầu mở rộng và phát triển họat động sản xuất kinh doanh của công ty khiến hàng năm công ty phải liên tục tuyển dụng và đào tạo phát triển nguồn nhân lực Dưới đây là bảng số liệu về số lượng và cơ cấu lao động của công ty giai đoạn 2007 - 2011... tốt và thường xuyên SVTH: Trần Thị Mùi QTKDTH50A – CQ503423 27 Báo cáo thực tập Nghĩa GVHD: ThS Vũ Trọng Công tác trả lương lao động Tiền lương là yếu tố cơ bản trong thù lao lao động Công ty thực hiện phân phối theo lao động Tiền lương phụ thuộc vào hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty và kết quả lao động của từng người, từng bộ phận Công tác trả lương trong công ty luôn được chú trọng và tiến hành... lượng Công ty xây dựng, đào tạo và tuyển dụng cán bộ đủ về số lượng, có trình độ cao đáp ứng được yêu cầu công việc Công ty chú trọng đầu tư mua sắm, bảo dưỡng các phương tiện thiết bị, áp dụng công nghệ mới vào sản xuất nhằm nâng cao chất lượng, giảm chi phí sản xuất và quan trọng là làm hài lòng khách hàng SVTH: Trần Thị Mùi QTKDTH50A – CQ503423 31 Báo cáo thực tập Nghĩa GVHD: ThS Vũ Trọng Công ty giáo... hạn và các lợi ích dài hạn; trao đổi, chia sẻ thông tin và các kế hoạch trong tương lai với nhau SVTH: Trần Thị Mùi QTKDTH50A – CQ503423 33 Báo cáo thực tập Nghĩa GVHD: ThS Vũ Trọng Nhờ tuân thủ các nguyên tắc, xây dựng và thực thi những mục tiêu, chính sách chất lượng đúng đắn mà uy tín công ty ngày càng được nâng cao 4.5 Quản trị sản xuất và tác nghiệp - Với lĩnh vực thương mại dịch vụ: Công ty luôn... sử dụng SVTH: Trần Thị Mùi QTKDTH50A – CQ503423 34 Báo cáo thực tập Nghĩa GVHD: ThS Vũ Trọng 4.6 Quản trị tài chính Hoạt động quản trị tài chính là một hoạt động không thể thiếu trong công ty Hàng kỳ, các phòng ban tổng hợp các bản báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh của mình rồi gửi lên phòng kế toán tài chính của công ty để tổng hợp Sau đó báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh cuối cùng... Báo cáo thực tập Nghĩa GVHD: ThS Vũ Trọng Hệ thống tài khoản mà công ty sử dụng được vận dụng phù hợp và tuân thủ theo nguyên tắc được quy định ở quyết định 10/TC – QĐ/ CĐKT ngày 1/1/1995 và thông tư 10/TC – CĐKT của bộ tài chính Công ty áp dụng hình thức kế toán chứng từ ghi sổ Kế toán lập các báo cáo tài chính theo quy định của chế độ kế toán doanh nghiệp (QĐ 15/2006 – QĐ/ BTC), công ty nộp báo cáo. .. là nguồn vốn quý giá và then chốt Công ty rất chú trọng tới việc xây dựng nguồn nhân lực có khả năng đáp ứng được yêu cầu công việc Công ty TMVDV Hà Tĩnh thực hiện chính sách sử dụng nguồn nhân lực lâu dài bằng các chương trình huấn luyện đào tạo và phân công công việc hợp lý, nhằm tạo môi trường tốt nhất để nguồn nhân lực phát triển đồng hành cùng quá trình phát triển của công ty Chú trọng phát triển... kinh doanh của công ty Các nhân viên sử dụng phần mềm kế toán Fast để thực hiện công việc 4.8 Quản trị tiêu thụ Công tác tiêu thụ thị trường được lãnh đạo công ty quan tâm đặc biệt là với lĩnh vực thương mại Để sản lượng tiêu thụ ngày càng tăng, công ty đã xây dựng và tổ chức thực hiện các chính sách bán hàng linh hoạt theo từng thời điểm, khu vực thị trường nhằm tạo lực đẩy sản phẩm vào các kênh phân ... cụng ty - Lp k hoch thu, chi hng thỏng, quý, nm cho cụng ty - T chc cụng tỏc k toỏn cụng ty, kim tra cỏc chng t, ghi s , lp cỏc bỏo cỏo ti chớnh cho cụng ty - Kim tra vic s dng tm ng ca cụng ty. .. khắp tỉnh Miền Trung Tây Nguyên, đáp ứng điều kiện xây lắp công trình -Mở rông thị trờng kinh doanh mặt hàng kinh doanh thơng mại, dịch vụ thnh lp mi 12 quy hng, m cỏc gian hng hng ng phong tro... hnh chớnh cụng ty thng xuyờn t chc cỏc bui liờn hoan ngh vo cỏc dp l, tt, mitin k nim c bit l ngy k nim thnh lp cụng ty Vo ngy k nim thnh lp cụng ty hay nhng dp c bit quan trng cụng ty cú mi cỏc