Văn hoá doanh nghiệp Vận dụng cho các doanh nghiệp VN

Bộ giáo dục đào tạo Trờng đại học kinh tế quốc dân hệ thống tiêu chí nhận diện văn hóa doanh nghiệp - vận dụng cho doanh nghiệp việt nam Chuyên ngành: QUảN TRị KINH DOANH MÃ số: 62340102 Ngời hớng dẫn khoa học: PGS.ts NGUYễN MạNH QUÂN Hà nội, năm 2014 LI CM N Trc tiờn, xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế Quốc dân tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận án Tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân, người hướng dẫn khoa học luận án, giúp quy chuẩn nội dung, kiến thức phương pháp nghiên cứu để hoàn thành luận án Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tận tình hỗ trợ, giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu Tác giả Đỗ Hữu Hải LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án công trình nghiên cứu riêng tơi Các kết luận án trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Đỗ Hữu Hải MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á AFTA Khu vực mậu dịch tự ASEAN DN Doanh nghiệp EU Liên minh châu Âu ILO Tổ chức lao động quốc tế NAFTA Hiệp định thương mại tự Bắc Mỹ VNPT Tập đồn bưu viễn thông Việt Nam VINACONEX Tổng công ty cổ phần xuất nhập xây dựng Việt Nam VHDN Văn hóa doanh nghiệp WTO Tổ chức thương mại giới UNESCO Tổ chức khoa học, giáo dục văn hóa Liên hợp quốc DANH MỤC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU Giới thiệu tóm tắt nghiên cứu Sự hội nhập kinh tế toàn cầu năm gần mang lại cho doanh nghiệp nước nhiều hội thách thức Trong bối cảnh cạnh tranh ngày khốc liệt, doanh nghiệp Việt Nam cần xây dựng cho chiến lược tạo khác biệt để phát triển bền vững thông qua xây dựng giá trị riêng mà ưu giá trị bắt nguồn từ người, từ văn hóa mang đậm đà sắc dân tộc Thực tế cho thấy văn hoá doanh nghiệp ngày có vai trị quan trọng việc nâng cao vị thương hiệu doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp ngày có vai trị quan trọng việc nâng cao vị thương hiệu doanh nghiệp thương trường Nghiên cứu tập trung phân tích ảnh hưởng nhân tố Tổ chức, Quản lý, Lãnh đạo việc tạo lập thay đổi văn hoá doanh nghiệp Việt Nam, từ xây dựng tiêu chí nhận diện văn hoá doanh nghiệp giúp nhà quản lý xác định dấu hiệu đặc trưng văn hoá doanh nghiệp Các phương pháp phân tích sử dụng nghiên cứu là: phương pháp hệ thống hoá dụng để tổng kết lý thuyết tiêu chí nhận diện văn hóa doanh nghiệp; phương pháp nghiên cứu định tính để khám phá, điều chỉnh bổ sung khía cạnh yếu tố cấu thành hệ thống tiêu chí nhận diện VHDN; phương pháp nghiên cứu định lượng để đanh giá độ tin cậy mức độ phù hợp thang đo yếu tố tổ chức, quản lý, lãnh đạo đồng thời kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu Kết nghiên cứu xây dựng tiêu chí nhận diện văn hố doanh nghiệp gồm 79 biến quan sát thuộc ba nhóm nhân tố Tổ chức, Quản lý, Lãnh đạo; đó, nhân tố Tổ chức gồm 36 biến quan sát, nhân tố Quản lý 17 gồm biến quan sát, nhân tố Lãnh đạo gồm 26 biến quan sát Kết nghiên cứu yếu tố Tổ chức yếu tố bật văn hoá doanh nghiệp Việt Nam, bên cạnh đó, yếu tố Lãnh đạo Quản lý văn hố doanh nghiệp cịn yếu chưa thực trọng Cuối nghiên cứu đề xuất số giải pháp phát triển văn hoá loại hình doanh nghiệp Việt Nam Lý lựa chọn đề tài Đất nước ta sau 25 năm đổi từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa gặt hái nhiều thành cơng to lớn phương diện trị, ngoại giao, an ninh, kinh tế, văn hoá xã hội Trong năm tới, nhìn cách tổng thể tương lai kinh tế Việt Nam tốt đẹp với đà tăng trưởng cao bền vững Sự phát triển kinh tế đưa trình hội nhập kinh tế quốc tế nước ta trở nên sâu rộng Tham gia vào hệ thống kinh tế toàn cầu, đồng nghĩa với việc doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào “chuỗi giá trị toàn cầu” gồm doanh nghiệp giới Để có vị hệ thống kinh tế giới để trì mối quan hệ bền vững, doanh nghiệp Việt Nam cần phải sở hữu lợi định thể đóng góp tích cực cho “chuỗi” Những nguyên tắc kinh doanh phương pháp quản lý doanh nghiệp truyền thống, phổ biến khó giúp doanh nghiệp nước ta tạo lợi cạnh tranh Với quan điểm “kinh tế thị trường tồn cầu hố hệ thống kinh tế - xã hội – đa văn hoá” [13], nhân tố đặc trưng văn hoá, xã hội quốc gia, doanh nghiệp đã, trở thành nguồn tài nguyên quý giá cho mục đích tạo lợi cạnh tranh kỷ nguyên toàn cầu hoá Trước hội thách thức mà kinh tế toàn cầu mang lại, nhà quản lý có động thái xu thay đổi định, khoảng cách lý thuyết thực hành quản lý thu hẹp Các mơ hình quản lý, chiến lược kinh doanh ứng dụng vào vấn đề đơn giản gần gũi với sống Để tạo lợi cạnh tranh quốc gia, khẳng định vị trí Việt Nam trường quốc tế, đồng thời tạo chuỗi giá trị tồn cầu, điều kiện cần đủ phát triển bền vững doanh nghiệp thông qua việc xây dựng giá trị riêng mà ưu giá trị bắt nguồn từ người, từ văn hóa mang đậm đà sắc dân tộc Mặt khác xuất phát từ nhu cầu phục vụ đối tượng định đến tồn doanh nghiệp – người, văn hố nói chung văn hố doanh nghiệp nói riêng ngày trở nên quan trọng, thực tế chứng minh văn hoá doanh nghiệp mạnh tảng cho việc nâng cao vị thế, thương hiệu doanh nghiệp 10 thương trường yếu tố thu hút lao động có tâm huyết gắn bó với doanh nghiệp Từ lâu, người ý thức rõ vai trò quan trọng văn hoá sống Văn hoá đời gắn liền với xuất nhân loại, vừa mục tiêu vừa động lực vào phát triển xã hội Văn hoá ngày thấm sâu vào mặt sống, kim nam cho hoạt động sáng tạo người Bước sang kỷ ngun tồn cầu hố, văn hố doanh nghiệp quốc gia sử dụng nguồn lực giá trị hoạt động Tại Việt Nam, có nhiều doanh nghiệp tiến hành xây dựng phát triển mơ hình văn hố doanh nghiệp Dựa đặc điểm, mạnh ngành, lĩnh vực kinh doanh, doanh nghiệp xây dựng nét văn hố riêng cho Thành họ cộng đồng xã hội chấp nhận tuyên dương Tuy nhiên, với xuất phát điểm từ kinh tế phần lớn nông nghiệp q trình chuyển đổi sang kinh tế cơng nghiệp đại, tránh khỏi ảnh hưởng trì trệ, tác phong tuỳ tiện, tư lạc hậu khiến cho hiệu mang lại từ trình xây dựng phát triển văn hố doanh nghiệp chưa cao Mặc dù vấn đề văn hoá quản lý quản trị doanh nghiệp quan tâm nghiên cứu từ lâu, nhiên, thiếu vắng tảng lý luận vững phương pháp thực hành hữu hiệu người quản lý cấp vĩ mô doanh nghiệp Nhận thức văn hố quản lý doanh nghiệp cịn mơ hồ, lẫn lộn làm cho trình xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn Điều khơng có nghĩa doanh nghiệp Việt Nam chưa ý thức giá trị nhân tố văn hoá, hay doanh nghiệp Việt Nam, văn hoá doanh nghiệp chưa diện hình thành Trái lại, yếu tố văn hố ln thể đậm nét sản phẩm hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Khó khăn việc cịn thiếu cách thức nhận diện, đánh giá hợp lý giúp đặc điểm từ góc độ quản lý văn hoá doanh nghiệp tổ chức phục vụ cho việc xây dựng phát huy yếu tố văn hoá mạnh tổ chức thông qua biện pháp quản lý doanh nghiệp 188 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 619 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted PH1 6.7333 2.096 392 570 PH2 6.3319 2.015 440 502 PH3 6.6851 1.952 451 485 Khía cạnh Sự trao quyền: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 741 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted TQ1 13.0057 6.804 362 745 TQ2 13.2511 5.191 626 645 TQ3 13.2270 5.443 608 653 TQ4 13.2454 6.041 552 678 TQ5 13.0525 7.166 388 735 Khía cạnh Sự điều tiết: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 621 N of Items 189 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted SĐT1 8.0809 1.762 412 555 SĐT2 7.9603 1.987 421 535 SĐT3 7.9872 1.896 462 478 Yếu tố Quản lý (gồm 19 biến quan sát): Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 682 19 Khía cạnh Hiệu việc định: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 595 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted HQ1 7.9688 1.846 383 531 HQ2 7.8794 2.029 375 535 HQ3 7.8255 1.965 459 419 Khía cạnh Định hướng kế hoạch tương lai: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 713 N of Items 190 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted ĐHKHTL1 10.2752 3.975 454 677 ĐHKHTL2 9.9617 3.963 455 677 ĐHKHTL3 9.9801 3.585 558 613 ĐHKHTL4 9.9745 3.917 535 631 Khía cạnh Định hướng chiến lược: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 737 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item-Total Item Deleted Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ĐHCL1 8.1291 1.783 569 643 ĐHCL2 8.0397 1.822 654 548 ĐHCL3 7.9447 1.970 472 755 Khía cạnh Hệ thống mục tiêu: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 747 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted MT1 13.0965 6.539 400 741 MT2 13.3362 5.187 620 659 MT3 13.3021 5.447 596 669 MT4 13.3064 5.957 556 687 MT5 13.1149 7.051 402 739 Khía cạnh Tầm nhìn: 191 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 589 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted TN1 13.7674 4.809 358 527 TN2 14.1688 4.592 375 517 TN3 14.0057 4.969 288 564 TN4 14.3064 4.642 333 541 TN5 14.1234 4.699 372 519 Khía cạnh Giá trị cốt lõi (khi chưa loại biến): Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 685 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted GTCL1 11.7277 3.184 534 575 GTCL2 11.6525 3.184 610 531 GTCL3 11.5149 3.412 486 608 GTCL4 12.1050 3.733 278 745 Khía cạnh Phẩm chất lãnh đạo: Reliability Statistics Cronbach's Alphaa N of Items -.033 Khía cạnh Nhân cách lãnh đạo: Reliability Statistics Cronbach's Alphaa -.067 N of Items 192 Khía cạnh Sự kiểm sốt lãnh đạo: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 681 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted KSLĐ1 6.4695 2.769 368 731 KSLĐ2 6.7135 1.955 567 485 KSLĐ3 6.6922 2.043 565 490 Khía cạnh Kinh nghiệm lãnh đạo: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 655 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted KN1 6.5404 1.985 443 596 KN2 6.5305 2.039 537 462 KN3 6.3362 2.326 425 611 Khía cạnh Sứ mệnh: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 614 N of Items 193 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted SM1 6.8752 2.055 390 561 SM2 6.5404 2.024 419 521 SM3 6.5447 1.856 461 457 194 Khía cạnh Trách nhiệm lãnh đạo (khi chưa loại biến): Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 518 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted TNLĐ1 15.0426 3.845 256 484 TNLĐ2 15.1631 3.733 405 394 TNLĐ3 15.2638 3.391 443 355 TNLĐ4 15.3702 3.532 365 409 TNLĐ5 14.6156 4.856 001 614 Khía cạnh Trách nhiệm lãnh đạo (khi loại biến): Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 642 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted TNLĐ2 7.0936 1.838 494 495 TNLĐ3 7.1943 1.699 453 542 TNLĐ4 7.3007 1.713 415 599 Yếu tố Lãnh đạo (gồm 27 biến quan sát): Reliability Statistics Cronbach's Alpha 732 N of Items 27 ... trưng văn hoá riêng doanh nghiệp trở thành mục tiêu quản lý nhiều tổ chức, doanh nghiệp Tương tự ? ?văn hoá? ??, ? ?văn hoá doanh nghiệp? ?? tiếp cận từ nhiều góc độ khác Vì vậy, có nhiều cách gọi tên, văn. .. văn hoá, văn hoá kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp Thơng qua cơng trình khoa học kiểm định giới, nghiên cứu vai trị tác động văn hố kinh doanh hoạt động doanh nghiệp, đặc biệt gần gũi để ứng dụng. .. doanh nghiệp mà cịn người kiểm sốt thay đổi cần thiết văn hoá để phù hợp với thực tiễn kinh doanh doanh nghiệp [28], [31] 1.3 Các mơ hình nghiên cứu điển hình văn hóa doanh nghiệp Vấn đề văn hoá doanh