Báo cáo thực tập tổng hợp NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM và CHI NHÁNH THANH XUÂN

NÓITHÀNH ĐÀU I LỊCH SỬ RA ĐỜI,LỜI HÌNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM VÀ CHI NHÁNH THANH XUÂN Hội sở Ngân hàng Công thương Việt Nam doanh nghiệp Nhà nước tách Ngânhàng hàngNhà TMCP Nam (VietinBank) từ Ngân nướcCông thànhThương phố Hà Việt Nội từ tháng 7/1988 theođược nghịthành định lập từ 53/HĐBT ngày 26/03/1988 hội đồng trưởng Từ năm 1990 trở trước năm 1988 sau tách từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam hệ thống Ngân hàng Nhà nước tổ chức cấp từ xuống từ trung ương đến Là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột ngành địa phương Từ tháng Ngân hàng Việt Nam 09/1990 pháp lệnh Ngân hàng công bố thực hệ thống Ngân hàng Nhà nước phân thành hai cấp: Ngân hàng Nhà nước Có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với Sở Giao dịch, 141 chi nhánh 700 điềm/phòng giao dịch Ngân hàng thương mại Ngày 25/12/2008, Ngân hàng Công thương Việt Nam tiến hành phầntyhoá vàlàmang Ngân TMCP Công Có 4cổCông hạchthành toán công độc lập Côngtên ty Cho thuê hàng Tài chính, Công ty thương Chứng khoán, Công ty Quản lý Nợ Khai thác Tài sản, Công ty TNHH TNHH Bảo hiêm đơn vị nghiệp Trung tâm Công nghệ Thông tin Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo phát triên nguồn nhân lực Là sáng lập viên đối tác liên doanh Ngân hàng INDOVINA Có quan hệ đại lý với 850 ngân hàng lớn toàn giới o Ngày 27/03/1993: Thành lập Doanh nghiệp Nhà nước có tên Ngân hàng Công thương Việt Nam (theo Quyết định so 67/QĐ-NH5 Thong đoc NHNN Việt Nam) o Ngày 21/09/1996: Thành lập lại Ngân hàng Công thương Việt Nam (theo Quyết định sổ 285/QĐ-NH5 Thống đốc NHNN Việt Nam) o Ngày 25/12/2008: thành lập Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam ❖ Ngày thành lập đơn vị thành viên o Ngày 08/02/1991: Thành lập 69 chi nhánh Ngân hàng Công thương (theo Quyết định sổ 12/NHCT Tông Giám đốc Ngân hàng Công thương Việt Nam) o Ngày 20/04/1991: Thành lập Sở giao dịch II Ngân hàng Công thương Việt Nam (theo Quyết định số 48/NH-QĐ Thống đốc NHNN Việt Nam) o Ngày 29/10/1991: Thành lập Ngân hàng liên doanh ĨNDOVINA (theo giấy phép sổ 08/NH-GP VN) o Ngày 27/03/1993: Thành lập thành lập lại 77 chi nhánh NHCT o Ngày 10/07/2000: Thành lập Công ty Quản lý Khai thác Tài sản (theo Chi nhánh Ngân hàng Công thương Thanh NHCT đời nhận định số 106/QĐ-HĐQT-NHCTI Chủ tịchXuân HĐQT Việt Nam) thức o Ngày 17/07/2000: Thành lập Trung tâm Công nghệ Thông tin (theo định số 091 /QĐ-HĐQT-NHCT1 tịchtốiHĐQT đắn, tất yếu khách quan nhàmcủa huyChủ động đa mọiNHCT nguồnViệt vốnNam) dân o Ngày 01/09/2000: Thành lập Công ty TNHH Chứng khoán (theo định 16/QĐ-HĐQT-NHCT1 củacủa Chủkhách tịch HĐQT NHCT ViệtvàNam) cư, bám sátsổnhu cầu dịch vụ tài hàng quận địa bàn o Ngày 27/06/2005: Thành lập Văn phòng Đại diện NHCT khu vực Đan Giám đốc miền Trung Tp Đà Nằng (theo định sổ 249/QĐ-HĐQT-NHCT1 Chủ ĩ tịch HĐQTNHCT Việt Nam) Phòng Giao o Ngày 28/09/2007: Thành lập Trung tâm Thẻ NHCT Việt Nam (theo dịch định sổ 358/QĐ-HĐQT-NHCT1 Chủ tịch HĐQT NHCT Việt Nam) PtồngKMc Thành lập Sở giao dịch III NHCT Việt Nam (theo Phòng t o Ngày 17/03/2008: rủi IX) giao định số 160/QĐ-HĐQT-NHCT1 Chủ tịch HĐQT NHCT Việt Nam) hàng dịch loại doanh nghiệp lỏn Phòng nợ có vấn đề Phòng o Ngày 19/09/2008: Thành lập trường Đào tạo phát triểngiao nguồn dịch loại Khách nhânhàng lực NHCT Việt Nam (theo định số 410/QĐ-HĐQT-NHCT1 Chủ Phòng tịch Khách HĐQT hàng NHCT cá Việt Nam) 2.Phòng khách Thanh hàng doanh Chỉ nhánh Xuânnghiệp lớn ♦> Chức Quận Thanh Xuân đời vào năm 1997 chủ trương mở rộng khu vực Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng Doanh nội thành nghiệpcủa thành phố Hà Nội Quận Thanh Xuân hình thành diện tích kết họp lớn, để khai thác vốn VNĐ ngoại tệ; Thực nghiệp vụ liên quanquận Đống Đa huyện Từ Liêm rộng 913,3 ha, gồm 11 phường dân đến số vạn dân Là quận nằm phía Tây thủ đô Hà Nội, quận Thanh Xuân với 45 ❖ Nhiệm vụ Khai thác nguồn vốn bàng VNĐ ngoại tệ từ khách hàng Doanh nghiệp lớn Thực tiếp thị, hồ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam: Tín dụng, đầu tư, chuyên tiền, mua bán ngoại tệ, toán xuất nhập khấu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử ; Làm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam đến khách hàng doanh nghiệp lớn Nghiên cứu đưa đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ có, cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp lớn Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền định theo quy định Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch: o Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng Thực chấm điếm xếp hạng tín nhiệm khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh 10 Phản ánh kịp thời vấn đề vướng mắc chế, sách, quy trình nghiệp vụ vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp trình Giám đốc chi nhánh xem xét, giải kiến nghị với cấp giải 11 Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hành 12 Làm công tác khác Giám đốc giao Phòng khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ ❖ Chức Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, để khai thác vốn bàng VNĐ ngoại tệ; Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù họp với chế độ, thể lệ o Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền quy định Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam; o Đưa đề xuất chấp thuận/từ chổi đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng Cơ sở hồ sơ kết thẩm định; o Kiểm tra giám sát chặt chẽ sau cấp khoản tín dụng Phối hợp với phòng ban liên quan thực thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp thời hạn, họp đồng ký; o Theo dõi quản lý khoản cho vay bắt buộc Tìm biện pháp thu hồi khoản vay Quản lý khoản tín dụng cấp; quản lý tài sản bảo đảm theo định Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam quy Thực nhiệm vụ thành viên Hội đồng tín dụng, Hội đồng miễn giảm lãi, Hội đồng xử lý rủi ro ❖ Nhiệm vụ Lập kế hoạch phương án huy động, khai thác nguồn vốn VNĐ ngoại tệ từ khách hàng cá nhân theo quy định Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Thực tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng cá nhân, tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam: tín dụng, đầu tư, chuyên tiền, mua bán ngoại tệ, toán xuất nhập khấu, thẻ dịch vụ ngân hàng điện tử ; làm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam đến khách hàng cá nhân Nghiên cứu đưa đề xuất cải tiến sản phấm dịch vụ có, cung cấp sản phấm dịch vụ phục vụ cho khách hàng cá nhân Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng cá nhân có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền định theo quy định Ngân hnàg TMCP Công thương Việt Nam Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin khách hàng cho Phòng/Tổ quản lý rủi ro để thẩm định độc lập tái thẩm định theo quy định chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thuơng Việt Nam Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng Kịp thời phát dấu hiệu rủi ro từ khách hàng, thị trường báo cáo lãnh đạo chi nhánh để có biện pháp xử lý kịp thời Thực chấm điểm xếp hạng tín nhiệm khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh 10 Thực nghiệp vụ vê bảo hiêm nhân thọ loại bảo hiêm khác theo hướng dẫn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 11 Phản ánh kịp thời vấn đề vướng mắc Cơ chế, sách, quy trình nghiệp vụ vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp trình Giám đốc chi nhánh xem xét, giải kiến nghị với cấp giải 10 quản lý rủi ro Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam thực trạng tín dụng chi nhánh thời kì để: o Theo dõi, quản lý khoản nợ có vấn đề, khoản nợ hạn (gốc, lãi), khoản nợ xử lý rủi ro Thực biện pháp, chế tài tín dụng tiến hành xử lý tài sản bảo đảm để nhanh chóng thu hồi khoản nợ này; o Đe xuất mức tăng trưởng tín dụng theo nhóm khách hàng, ngành nghề, khu vực kinh tế phù họp với lực quản trị rủi ro Chi nhánh tình hình phát triển kinh tế địa phương; o Đe xuất danh sách khách hàng cần hạn chế tín dụng ngừng quan hệ tín dụng; o Đe xuất biện pháp xử lý loại tài sản bảo đảm nợ vay có vấn đề phù họp với quy định pháp luật tình hình thực tế thời kỳ Đe xuất phương án trình cấp, ngành có liên quan hỗ trợ Chi nhánh Thực phân loại nợ tính toán trích dự phòng rủi ro cho khách hàng theo quy định hành Phân tích thực trạng chất lượng dư nợ cho chi nhánh theo định kỳ theo yêu cầu đột xuất Ngân hàng TMCP Công thưong Việt Nam Chấm điểm, xếp hạng tín nhiệm khách hàng có quan hệ tín dụng chi nhánh khách hàng có dư nợ gia hạn chiếm 20 - 30% trở lên tổng dư nợ doanh nghiệp Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ tín dụng, giám sát thực khoản cấp tín dụng việc nhập liệu khách hàng có quan hệ tín dụng chi nhánh (đối với khoản vay/dự án/khách hàng cần phải có phận quản lý rủi ro tham gia quản lý theo quy định Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam) Sau cấp có thẩm quyền phê duyệt: o Kiểm tra việc hoàn tất hồ sơ, thủ tục tín dụng phòng liên quan lập đảm bảo tuân thủ điều kiện khoản tín dụng duyệt, o Theo dõi, giám sát việc hoàn chỉnh hồ sơ tín dụng giám sát, kiểm tra việc 12 phòng nghiệp vụ lập kế hoạch sửa chừa cải tạo, tu nổ, nâng cấp kho tiền tiêu chuẩn kỳ thuật Thực ghi chép theo dõi sổ sách thu chi, xuất nhập kho quỳ đầy đủ, kịp thời Làm báo cáo theo quy định Ngân hàng nhà nước Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Thực việc đóng gói, lập bảng kê chuyển séc du lịch, hoá đơn toán thẻ VISA, MASTER trụ sở Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam đầu mối đề gửi nước nhờ thu Tổ chức học tập nâng cao trình độ, ngiệp vụ cho cán đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công tác phòng Thực số công việc khác giám đốc giao Phòng Tổ chức - Hành ❖ Chức Là phòng nghiệp vụ thực công tác tổ chức cán bộ, đào tạo chi nhánh theo chủ trương sách nhà nước quy định Ngân hàng 18 mở rộng mạng lưới hoạt động chi nhánh sở phổi họp thực công việc khác để đời hoạt động Quỳ tiết kiệm, Điểm giao dịch Chủ động tham mưu, đề xưất, lập kế hoạch bồi dường, quy hoạch cán lãnh đạo chi nhánh Xây dựng kế hoạch tổ chức đào tạo nâng cao trình độ mặt cho cán bộ, nhân viên chi nhánh Chủ động đề xuất phối hợp với phòng liên quan lập kế hoạch, thực mua sắm tài sản công cụ lao động, trang thiết bị phương tiện làm việc, văn phòng phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh Thực theo dõi bảo dường, sửa chữa tài sản, công cụ lao động theo ủy quyền Thực công tác xây dựng bản, nâng cấp sửa chữa nhà làm việc, Quỹ tiết kiệm, Điểm giao dịch đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh quy chế quản lý đầu tư xây dựng Nhà nước Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Thực việc quản lý (gửi kho ngân hàng) giấy tờ, hồ sơ tài sản quan trọng (nhà, đất ) theo quy định 19 Phòng Thông tin điện toán ❖ Chức Thực công tác quản lý, trì hệ thống thông tin điện toán chi nhánh Bảo trì bảo dường máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động hệ thống mạng, máy tính chi nhánh ❖ Nhiệm vụ Thực quản lý mặt công nghệ kỳ thuật toàn hệ thống công nghệ thông tin chi nhánh theo thấm quyền giao Quản lý hệ thống giao dịch máy: thực mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày; nhận chuyến giao ứng dụng/các liệu/tham số từ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam; thiết lập thông số đầu ngày đê thực không thực giao dịch, phối hợp với phòng ban liên quan đe đảm bảo thông suốt giao dịch chi nhánh Bảo trì, bảo dường hệ thống, thiết bị ngoại vi, mạng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động hệ thống chi nhánh 20 Thực nghiệp vụ đầu mối thẻ: lắp đặt, vận hành, xử lý lỗi thẻ ATM, giải vướng mắc khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ, triển khai sản phẩm thẻ theo hướng dẫn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 10 Ket hợp với phòng ban nghiệp vụ khai thác việc thực hienẹị quản lý, trì kỹ thuật hoạt động giao dịch quầy kênh giao dịch Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (như ATM, EBANKING, TELEPHONE BANKING, trang Web sản phẩm thương mại) Phối hợp với phòng liên quan để khai thác thông tin đưa lên trang Web theo quy định giám đốc chi nhánh Ngân hàng Công thương Thanh Xuân sở không trái hướng dẫn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 11 To chức học tập nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công tác phòng 12 Thực số công việc khác ban giám đốc giao 10 Phòng Tổng họp ❖ Chức Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho ban giám đốc chi nhánh dự kiến kế 21 Làm đầu mối báo cáo lưu trữ báo cáo theo quy định cảu Ngân hàng nhà nước Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Tổng hợp thống kê, báo cáo công tác huy động vốn theo chế độ quy định Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Thanh Xuân Làm đầu mối công tác tuyên truyền báo chí thông báo kết luận họp giao ban chi nhánh Là đầu mối nghiên cứu thị trường, đề xuất phương án tiếp thị, khuyến mại theo chủ trương cảu Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam ban giám đốc chi nhánh Làm đầu mối nghiên cứu đề án mở rộng mạng lưới kinh doanh chi nhánh trình Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam định làm đầu mối nghiên cứu triển khai đề tài khoa học chi nhánh Phòng đầu mối tổng hợp theo dõi việc lập kế hoạch, triển khai thực kế hoạch phòng nghiệp vụ chi nhánh Tống hợp tình hình thực công tác, tiêu kế hoạch phòng 22 Huy động vốn: o Nhận tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn VND ngoại tệ tổ chức, cá nhân theo quy định Ngân hàng nhà nuớc, Ngân hàng TMCP Công thuong Việt Nam o Thực việc phát hành, toán giấy tờ có giá (chứng tiền gửi, kì phiếu, trái phiếu ) hình thức huy động vốn khác theo quy định Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Cung cấp dịch vụ ngân hàng: o Mở, quản lý thực nghiệp vụ liên quan đến tài khoản, tiền gửi khách hàng tô chức, cá nhân băng VND ngoại tệ theo quy định Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam o Cung ứng dịch vụ toán, chuyển tiền VND, ngoại tệ cho tổ chức, cá nhân (trừ dịch vụ toán quốc tế) Mua bán ngoại tệ tổ chức, cá nhân, toán séc du lịch; chi trả kiều hổi; nghiệp vụ phát hành 23 chuyển tiền, chi trả kiều hối, thẻ theo quy định Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 10 Chấp hành chế độ giao nhận, bảo quản, vận chuyển tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá theo quy định Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 11 Thực nghiêm túc quy định quản lý rủi ro, kiêm tra, kiêm soát nội hoạt động kinh doanh Thường xuyên tự kiểm tra, giám sát việc chấp hành pháp luật, thực quy chế, quy định, quy trình nhiệm vụ, quy định nội Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Thanh Xuân 12 Quản lý sử dụng trụ sở làm việc, thiết bị, phương tiện làm việc, dấu phòng giao dịch an toàn, chấp hành chế độ quy định quản lý hồ sơ khách hàng, tài sản đảm bảo tiền vay, tài sản chấp, cầm cổ theo quy định Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Thanh Xuân; xây dựng kế hoạch phối hợp với công an địa bàn bảo vệ giữ vừng trật tự, an toàn tài sản 24 ❖ Nhiệm vụ Cấp tín dụng bàng VND ngoại tệ cho tổ chức, hộ gia đình, cá nhân có bảo đảm toàn (100%) tiền, sổ/thẻ tiết kiệm, giấy tờ có giá Ngân hàng TMCP Công thương phát hành, trái phiếu phủ, tín phiếu kho bạc nhà nước theo mức uỷ quyền giám đốc chi nhánh Ngân hàng Công thương Thanh Xuân phù họp với quy định hành Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Huy động vốn: o Nhận tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn bàng VND ngoại tệ tô chức, cá nhân theo quy định Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam o Thực việc phát hành, toán giấy tờ có giá (chứng tiền gửi, kì phiếu, trái phiếu ) hình thức huy động vốn khác theo quy định Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Cung cấp dịch vụ ngân hàng: 25 Thực tuyên truyền, quảng cáo, giới thiệu, cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ mà phòng giao dịch cung cấp cho khách hàng Thực tiếp thị thu hút khách hàng tiền gửi, vay tiền sử dụng dịch vụ: toán, chuyển tiền, chi trả kiều hối, thẻ theo quy định Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thuong Việt Nam Chấp hành chế độ giao nhận, bảo quản, vận chuyển tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá theo quy định Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Thực nghiêm túc quy định vê quản lý rủi ro, kiêm tra, kiêm soát nội hoạt động kinh doanh Thường xuyên tự kiếm tra, giám sát việc chấp hành pháp luật, thực quy chế, quy định, quy trình nhiệm vụ, quy định nội Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Thanh Xuân 10 Quản lý sử dụng trụ sở làm việc, thiết bị, phương tiện làm việc, dấu phòng giao dịch an toàn, chấp hành chế độ quy định quản lý hồ sơ 26 Nhận tiền gửiđãsắt; tiết kiệm vớibảo nhiều hình thứcbạc, phong hấpphát Tiết thương Thanh Xuânkét thực nhiều biện pháp giữ đá ổnphú định Cho thuê cấthiện giữ quản vàng, quý, giấy tờdẫn: cótriển giá, nguồn kiệm bàng không kỳđộng hạn điều kỳ lãi hạnsuất ngoại vốn như: chỉnh VNĐ kỳ hạnvàphù hợp tệ, vớiTiết diễnkiệm biến dự thị phátnăng minh sáng chế.có Tiết trường,thưởng, Thẻ ngân hàng điện tử kiệm tích tăng cường tiếpluỹ thị, cung cấp gói sản phẩm (tiền gửi, tín dụng, toán quốc tế ), khai thác nhiều kênh huy động vốn, thiết kế sản phẩm huy động vốn linh o Phát hành toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (VISA, o Phát hoạt,hành kỳ phiếu, trái phiếu đổi MASTER CARD ) tác2.phong dịch,tư khai trương thêm nhiều điểm giao dịch Cho giao vay, đầu o Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card) Tính tổng nguồn vốn huy động 3.342.528 triệu đồng Chođến 31/12/2007, vay ngắn bàng ngoại tệ o Internet Banking, Phone hạn Banking, SMSVNĐ tăngo Cho vay trung, dài hạn bàng VNĐ ngoại tệ Banking 19.6% so với 2006 Trong đó, nguồn nội tệ đạt 2.794.722 triệu đồng, o Tài trợnăm xuất, nhập khẩu; chiết vốn khấu chứng tù' hàng xuất, Hoạt động khác tăngo Đồng tài trợ cho vay hợp vốn đổi với dự án lớn, thời gian hoàn 25.5% vónvà chiếm 83.6% tổng nguồn vốn huy động, vốn huy động ngoại tệ quy VND dài Khai thác hiềm nhân thọ, tổng phi nhân đạt o547.806 triệubảo đồng, chiếm 16.4% nguồnthọ vốn huy động o Tư vấn đầu tư tài o Cho thuê tài o Cho vay tài trợ, uỷ thác theo chương trình: Đài Loan (SMEDF); Việt ĐứcTiền gửi doanh nghiệp đạt 692.481 triệu đồng, chiếm 20.7% tổng nguồn vốn IV KẾT QUẢ KINH TRONG NHỮNG (DEG, KFW) DOANH hiệp định tín NĂM dụngGẦNkhung huyođộng, tăng 28.1% so với năm 2008 trước Tiền gửi doanh nghiệp tăng, Kết quă kinh năm ĐÂY Thấu chi, cho vay doanh tiêu dùng Kết kỉnh doanh năm 2007 • Huy động vốn o FIùn vốn liên doanh, liên kết với tổ chức tín dụng định chế tài nước quốc tế Với nhũng sản phẩm tiền gửi ngày đa dạng, đem lại nhiều tiện ích cho o Đầu trêntổng thị trường vốn, thị trường tiềnhàng tệ quốc tế Xuân người gửi tư tiền, vốn huy động Ngân Côngnước thương Thanh Bảo lãnh tăng trưởng qua năm 27 28 29 30 • Huy động vốn Năm 2008, bối cảnh cạnh tranh gay gắt ngân hàng thương mại tiển gửi từ khách hàng để đảm bảo nguồn vốn khoản, Ngân hàng Công thương Thanh Xuân đạt mức tăng trưởng tốt nguồn vốn Với lợi ngân hàng quốc doanh có mạng lưới rộng lớn thương hiệu mạnh, tình hình huy động vốn khó khăn nguồn tiền gửi dân cư ơn định đạt 1.232.060 triệu đồng, chiếm 40% tống nguồn vốn huy động, có tăng nhẹ so với năm 2006 15.103 triệu đồng Cơ cấu tiền gửi doanh nghiệp bao gồm tiền gửi VND đạt 609.860 triệu đồng, chiếm 58.4% tiền gửi doanh nghiệp ngoại tệ đạt 433.922 triệu đồng, chiếm 41.6% tổng tiền gửi doanh nghiệp • Cho vay kinh tế 32 31 V • Huy động vốn Các sản phẩm tiền gửi ngày đa dạng, đem lại tiện ích cho người sử dụng làm cho tổng vốn huy động Ngân hàng Công thương Thanh Xuân tăng trưởng Năm 2009, dư âm khủng hoảng kinh tế giới với nhiều biện pháp giữ ốn định phát triến nguồn vốn, Ngân hàng Công thương Thanh Xuân huy động khối lượng vốn lớn Tính đến 31/12/2009, tông nguồn vốn huy động 4.522.257 triệu đồng tăng 785.587 triệu đồng tương ứng với 21.02% so với năm 2008 Trong đó, nguồn vốn nội tệ đạt 3.759.976 triệu đồng, tăng 26.7% chiếm 83.14% tổng nguồn vốn huy động Vốn huy động ngoại tệ quy VND đạt 762.281 triệu đồng, chiếm 16.96% tổng nguồn vốn huy động Tiền gửi tổ chức đạt 2.436.873 triệu đồng, tăng 1.420.092 triệu đồng so 34 33 KẾT LUẬN Mục tiêu định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam xây dựng Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam thành Tập đoàn đầu tư tài ngân hàng đa sở áp dụng thông lệ quốc tế tốt nhất, tiêu chuẩn hóa dịch vụ, quản trị ngân hàng quản trị nguồn nhân lực, hướng tới mục tiêu trớ thành tập đoàn tài hàng đầu Việt Nam, ngang tầm với khu vực 35 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 I LỊCH SỬ RA ĐỜI, HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP CỒNG THƯƠNG VIỆT NAM VÀ CHI NHÁNH THANH XUÂN Hội sở 2 Chi nhánh Thanh Xuân II Cơ CẤU TỐ CHỨC, CHỨC NĂNG NHIỆM vụ CÁC PHÒNG BAN Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn Phòng khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ Phòng khách hàng cá nhân Phòng quản lý rủi ro nọ' có vấn đề .10 Phòng Kế toán 13 36 [...]... 21 5 Làm đầu mối các báo cáo và lưu trữ báo cáo theo quy định cảu Ngân hàng nhà nước và Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Tổng hợp thống kê, báo cáo công tác huy động vốn theo chế độ quy định của Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam và chi nhánh Thanh Xuân 6 Làm đầu mối về công tác tuyên truyền báo chí và thông báo kết luận họp giao ban chi nhánh 7 Là đầu mối nghiên cứu thị trường,... cảu Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam và ban giám đốc chi nhánh 8 Làm đầu mối nghiên cứu các đề án mở rộng mạng lưới kinh doanh tại chi nhánh trình Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam quyết định và làm đầu mối nghiên cứu triển khai các đề tài khoa học tại chi nhánh 9 Phòng đầu mối tổng hợp theo dõi việc lập kế hoạch, triển khai thực hiện kế hoạch các phòng nghiệp vụ chi nhánh Tống hợp tình hình thực. .. mức uỷ quyền của giám đốc chi nhánh Ngân hàng Công thương Thanh Xuân phù họp với các quy định hiện hành của Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 2 Huy động vốn: o Nhận tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn bàng VND và ngoại tệ của các tô chức, cá nhân theo quy định của Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam o Thực hiện việc phát hành, thanh toán giấy tờ có giá... quan chi nhánh và trụ sở chính Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam khi có yêu cầu 13 Làm các đầu mối liên hệ với trung tâm tín dụng Ngân hàng nhà nước trên địa bàn trong việc cung cấp và khai thác sử dụng thông tin tín dụng theo quy định của Ngân hàng nhà nước 14 Làm đầu mối kiểm tra, tổng hợp hồ sơ đề nghị xử lý rủi ro, miễn giảm lãi của chi nhánh theo quy định của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. .. chi nhánh Ngân hàng Công thương Thanh Xuân trên cơ sở không trái hướng dẫn của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 11 To chức học tập nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán bộ đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công tác của phòng 12 Thực hiện một số công việc khác do ban giám đốc giao 10 Phòng Tổng họp ❖ Chức năng Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho ban giám đốc chi nhánh dự kiến kế 21 5 Làm đầu mối các báo cáo và. .. của chi nhánh để trình Ban lãnh đạo chi nhánh quyết định mức trích lập Quỹ dự phòng rủi ro theo hướng dẫn của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 15 6 Phòng Thanh toán xuất nhập khẩu ❖ Chức năng Là phòng nghiệp vụ tổ chức thực hiện nghiệp vụ về thanh toán xuất nhập khẩu và kinh doanh ngoại tệ tại chi nhánh theo quy định của Ngân hàng TMCP Công thưong Việt Nam ❖ Nhiệm vụ 1 Thực hiện nghiệp vụ về thanh. .. kiểm soát, đối chi u tiền mặt hàng ngày với phòng Tiền tệ kho quỹ theo quy didnhj của Ngân hàng nàh nước và Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 8 Lưu giữ chứng từ của các bộ phận nghiệp vụ, số liệu theo quy định hiện hành của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 9 Thực hiện quản lý các giao dịch nội bộ, chi trả lương và các khoản thu nhập khác cho cán bộ nhân viên hàng tháng 10 Phối hợp với các phòng... kỳ thuật 6 Thực hiện ghi chép theo dõi sổ sách thu chi, xuất nhập kho quỳ đầy đủ, kịp thời Làm các báo cáo theo quy định của Ngân hàng nhà nước và Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 7 Thực hiện việc đóng gói, lập bảng kê chuyển séc du lịch, hoá đơn thanh toán thẻ VISA, MASTER về trụ sở chính Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam hoặc các đầu mối đề gửi đi nước ngoài nhờ thu 8 Tổ chức học tập nâng cao... LUẬN Mục tiêu định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam là xây dựng Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam thành Tập đoàn đầu tư tài chính ngân hàng đa năng trên cơ sở áp dụng các thông lệ quốc tế tốt nhất, tiêu chuẩn hóa các dịch vụ, quản trị ngân hàng và quản trị nguồn nhân lực, hướng tới mục tiêu trớ thành tập đoàn tài chính hàng đầu tại Việt Nam, ngang tầm với khu vực 35 MỤC LỤC... hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 3 Cung cấp các dịch vụ ngân hàng: o Mở, quản lý và thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tài khoản, tiền gửi của khách hàng là tô chức, cá nhân băng VND và ngoại tệ theo quy định của Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam o Cung ứng các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền VND, ngoại tệ cho tổ chức, cá nhân (trừ các dịch vụ thanh toán quốc ... Ngân hàng nhà nước Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Tổng hợp thống kê, báo cáo công tác huy động vốn theo chế độ quy định Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Thanh. .. đốc chi nhánh Ngân hàng Công thương Thanh Xuân sở không trái hướng dẫn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 11 To chức học tập nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công. .. khách hàng cá nhân theo quy định Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Thực tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng cá nhân, tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng TMCP Công