KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA VIETTEL TELECOM TRONG THỜI GIAN TỚI

Hai địa điểm thử nghiệm đầu tiên là Hà Nội và TP Hồ Chí Minh sau đó mở rộng ra nhiều tỉnh trên cả nước đây là bước đột phá thành công cả về công nghệ, về thị trường và về chính sách

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL TELECOM) 3 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty viễn thông quân đội và Công ty viễn thông quân đội 3 1.1.1 Tổng công ty viễn thông quân đội 3 1.1.2 Công ty viên thông quân đội (Viettel Telecom) .6 1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Viettel Telecom 7 1.2.1 Chức năng: .7 1.2.2 Nhiệm vụ: .7 1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban .8 1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty: .8 1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của Ban Giám đốc: .10 1.3.2.1 Giám đốc: 10 1.3.2.2 Phó giám đốc: 10 1.3.3 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban .11 1.3.3.1 Khối cơ quan: 11 1.3.3.2 Khối kinh doanh: 13 1.3.3.3 Khối kỹ thuật 14 1.3.3.4 Khối hỗ trợ: 16 1.4 Đặc điểm kinh doanh của Viettel Telecom .16 1.4.1 Đặc điểm về sản phẩm: 16 1.4.2. Đặc điểm về khách hàng: 18 1.4.3. Đặc điểm về công nghệ kỹ thuật: 19 1.4.4 Đặc điểm về lao động, vốn và tài sản : 20 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2007 và năm 2008: .22 CHƯƠNG 2: VẬN DỤNG MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP THỐNG KÊ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL CÁC QUÝ NĂM 2007 – 2008 .25 2.1 Hướng phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Viettel Telecom 25 2.1.2 Phân tích biến động hiệu quả chi phí thường xuyên theo DTT, M: .25 2.1.2.1 Phân tích biến động hiệu quả tổng chi phí thường xuyên theo DTT, M: .25 2.1.2.2 Phân tích biến động hiệu quả tổng quỹ lương theo DTT, M: .25 2.1.2 Phân tích biến động hiệu quả nguồn nhân lực theo DTT, M .25 2.1.3 Phân tích biến động hiệu quả sử dụng nguồn vật lực theo DTT, M: .25 2.1.3.1 Phân tích biến động hiệu quả sử dụng tài sản cố định theo DTT, M: .25 2.1.3.2 Phân tích biến động hiệu quả sử dụng tài sản cố định theo DTT, M: .25 2.1.4 Phân tích nhân tố hiệu quả ảnh hưởng đến kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty .26 2.2 Các phương pháp thống kê và đặc điểm vận dụng các phương pháp đó phù hợp với điều kiện của Viettel Telecom 27 2.2 1 Phương pháp đồ thị: 27 2.2.2 Phương pháp phân tích dãy số thời gian: 28 2.2.3. Phương pháp chỉ số: 28 2.2.4. Phương pháp Ponomarjewa: .29 2.3 Nguồn số liệu sử dụng để phân tích hiệu quả kinh doanh của Viettel Telecom qua các quý năm 2007 và 2008 .30 2.4 Phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Viettel Telecom 34 2.4.1 Phân tích biến động hiệu quả chi phí thường xuyên qua tám quý năm 2007-2008 34 2.4.1.1 Phân tích biến động hiệu quả tổng chi phí thường xuyên .34 2.4.1.2 Phân tích biến động hiệu quả sử dụng quỹ lương 37 2.4.2 Phân tích biến động hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực .40 2.4.2.1 Phân tích biến động năng suất bình quân một lao động theo DTT 40 2.4.2.2. Phân tích biến động tỷ suất lợi nhuận tính trên số lao động bình quân .42 2.4.3 Phân tích biến động hiệu quả nguồn vật lực 44 2.4.3.1 Phân tích biến động hiệu sử dụng tài sản cố định các quý năm 2007-2008 44 2.4.3.2. Phân tích biến động hiệu sử dụng tổng vốn các quý năm 2007-2008 48 2.4.3.3. Phân tích biến động hiệu sử dụng vốn dài hạn các quý năm 2007-2008 52 2.4.3.4. Phân tích biến động hiệu sử dụng vốn ngắn hạn các quý năm 2007-2008 55 2.4.4 Phân tích nhân tố hiệu quả ảnh hưởng đến kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty .60 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA VIETTEL TELECOM TRONG THỜI GIAN TỚI 67 3.1. Đánh giá hiệu quả kinh doanh của Công ty qua hai năm 2007 và 2008 .67 3.1.1 Những mặt đạt được .67 3.1.2 Những tồn tại cần khắc phục 68 3.2. Định hướng phát triển Công ty trong thời gian tới .69 3.2.1 Định hướng phát triển chung của Viettel Telecom 69 3.2.2 Định hướng phát triển cho từng loại sản phẩm và một số chỉ tiêu kế hoạch năm 2009 71 3.2.2.1 Định hướng cho từng loại sản phẩm 71 3.2.2.2 Một số chỉ tiêu kết hoạch năm 2009 .72 3.3. Một số kiến nghị và giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty .72 3.3.1 Một sô kiến nghị với Công ty .72 3.3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Viettel Telecom trong thời gian tới 73 3.3.2.1 Giải pháp giảm bớt chi phí sản xuất kinh doanh 73 3.3.2.2 Giải pháp nâng cao năng suất lao động cho nhân viên trong Công ty .75 3.3.2.3 Giải pháp nâng cao công tác thống kê 78 KẾT LUẬN .79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .80 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Viettel Telecom trong năm 2007 và 2008 .22 Bảng 2: Bảng thống kế kết quả chi tiết về doanh thu thuần của Viettel Telecom năm 2007 và năm 2008: .23 Bảng 3: Bảng thống kê kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty viễn thông quân các quý và cả năm 2007-2008 .32 Bảng 4: Bảng thống kê một số chỉ tiêu kết quả và chi phí kinh doanh qua tám quý năm 2007 và năm 2008 .33 Bảng 5: Bảng tính năng suất sử dụng tổng chi phí thường xuyên theo DTT .34 Bảng 6: Năng suất sử dụng tổng chi phí thương xuyên theo DTT các quý năm 2007-2008 .35 Bảng 7: Bảng tính tỷ suất lợi nhuận trên tổng chi phí thường xuyên . 36 Bảng 8: Tỷ suất lợi nhuận tính trên tổng chi phí thường xuyên các quý năm 2007-2008 36 Bảng 9: Bảng tính năng suất sử dụng tổng quỹ lương theo DTT .37 Bảng 10: Năng suất sử dụng tổng quỹ lương các quý năm 2007-2008 . 38 Bảng 11: Bảng tính tỷ suất lợi nhuận trên tổng quỹ lương 39 Bảng 12: Tỷ suất lợi nhuận trên tổng quỹ lương các quý năm 2007- 2008 39 Bảng 13: Bảng tính năng suất bình quân một lao động theo DTT .40 Bảng 14: Năng bình quân một lao động theo doanh thu thuần các quý năm 2007-2008 41 Bảng 15: Bảng tính tỷ suất lợi nhuận trên số lao động bình quân .42 Bảng 16: Tỷ suất lợi nhuận tính trên số lao động bình quân các quý năm 2007-2008 .43 Bảng 17: Bảng tính năng suất sử dụng tài sản cố định thao DTT 45 Bảng 18: Năng suất sử dụng tài sản cố định theo DTT các quý năm 2007-2008 .45 Bảng 19: Bảng tính tỷ suất lợi nhuận trên tài sản cố định bình quân46 Bảng 20: Tỷ suất lợi nhuận trên tài sản cố định bình quân các quý năm 2007-2008 47 Bảng 21: Bảng tính năng suất sử dụng tổng vốn theo DTT 48 Bảng 22: Hiệu quả sử dụng tổng vốn các quý năm 2007-2008 49 Bảng 23: Bảng tính ROA 50 Bảng 24: Tỷ suất lợi nhuận trên tổng vốn các quý năm 2007-2008. .51 Bảng 25: Bảng tính năng suất sử dụng vốn dài hạn theo DTT .52 Bảng 26: Năng suất sử dụng vốn dài hạn theo DTT các quý năm 2007-2008 .52 Bảng 27: Bảng tính tỷ suất lợi nhuận trên vốn dài hạn .53 Bảng 28: Tỷ suất lợi nhuận trên vốn dài hạn các quý năm 2007-2008 . 54 Bảng 29: Bảng tính năng suất sử dụng vốn ngắn hạn 55 Bảng 30: Năng suất sử dụng vốn ngắn hạn theo DTT các quý năm 2007-2008 .55 Bảng 31: Bảng tính tỷ suất lợi nhuận trên vốn ngắn hạn .57 Bảng 32: Năng suất sử dụng vốn ngắn hạn theo DTT các quý năm 2007-2008 .57 Bảng 33: Tốc độ chu chuyển vốn ngắn hạn qua các quý năm 2007- 2008 . 58 Bảng 34: Bảng tính khoản vốn ngắn hạn tiết kiểm được tăng nhanh tốc độ chu chuyển vốn ngắn hạn 59 Bảng 35: Bảng số liệu phân tích mô hình 1 .60 Bảng 36: Bảng tính các chỉ tiệu sử dụng cho mô hình 2 .61 Bảng 37: Bảng tính các số liệu phân tích mô hình 3 .63 Bảng 38: Bảng tính các số liệu phân tích mô hình 4 .65 Bảng 39: Bảng tổng hợp một số chỉ tiêu kế hoạch năm 2009 .72 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biển I: Biểu đồ cơ cấu doanh thu năm 2007 và 2008 24 Biểu II: Biểu đồ năng suất lao động tính theo doanh thu thuần các quý năm 2007-2008 .41 Biểu III: Biểu đồ hiệu quả sử dụng tài sản cố định 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1 LỜI MỞ ĐẦU Tối đa hóa lợi nhuận bao giờ cũng là mục tiêu cuối cùng của tất cả các doanh nghiệp hoạt động ở mọi lĩnh vực khác nhau. Lợi nhuận chính là nguồn vốn để doanh nghiệp trả lợi tức cho các cổ đông, kích thích tăng giá cổ phiếu của các công ty cổ phần, tăng vốn chủ sở hữu, tăng nguồn lực tài chính cho các doanh nghiệp đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh… Thể nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng hoàn thành tốt mục tiêu đó và không phải kỳ kinh doanh nào cũng mang lại lợi nhuận cao. Việc tăng lợi nhuận phụ thuộc vào hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, để đạt được lợi nhuận cao doanh nghiệp phải sử dụng hợp lý và hiệu quả các nguồn lực. Vì vậy mỗi doanh nghiệp muốn thu được lợi nhuận cao thì sau mỗi kỳ kinh doanh phải chú trọng vào công việc phân tích hiệu quả hoạt kinh doanh của doanh nghiệp đó và so sánh với các kỳ kinh doanh trước, tìm ra xu hướng biến động nguyên nhân của sự biến động từ đó doanh nghiệp có kết hoạch kinh cho phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả. Mặt khác hiệu quả kinh doanh là thước đo tổng hợp, phản ánh trình độ khai thác các nguồn lực, trình độ kinh doanh của một doanh nghiệp, là điều kiện quyết định sự thành bại của tất cả các doanh nghiệp nói chung và Công ty viễn thông quân đội nói riêng do đó việc phân tích, đánh giá hiệu quả kinh doanh có ý nghĩa rất quan trọng. Với những kiến thực thu được trong quá trình học tập và xuất phát từ thực tế của Công ty, nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề phân tích hiệu quả kinh doanh, trong thời gian thực tập ở Công ty viễn thông quân đội em đã chọn đề tài: "Phân tích thông kê quả hiệu quả kinh doanh của Công ty viễn thông quân đội các quý năm 2007-2008" làm chuyên đề thực tập. Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2 Nội dung của chuyên đề gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan về Công ty viễn thông quân đội . Chương 2: Vận dụng một số phương pháp thống kê phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty viễn thông quân đội các quý năm 2007-2008 Chương 3: Một số kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty viễn thông quân đội trong thời gian tới. Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL TELECOM) Tên giao dịch quốc tế: Vietteltelecom Corporation, Trụ sở chính của Công ty tại: Số 1A - Đường Giang Văn Minh - Quận Ba Đình – TP Hà Nội, Điện thoại: (84)-2660141 Fax: 84-4,84604668 Website: http:// www ,vietteltelecom,com,vn 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty viễn thông quân đội và Công ty viễn thông quân đội 1.1.1 Tổng công ty viễn thông quân đội Tổng công ty viễn thông quân đội (Viettel) là một doanh nghiệp Nhà nước, được thành lập từ ngày 1 tháng 6 năm 1989 theo Quyết định số 58/HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng. Tổng công ty được thành lập với hai nhiệm vụ chính là: Phục vụ quốc phòng và tham gia phát triển kinh tế Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty Viễn thông Quân Đội được trình bày tóm tắt như sau: • Những điểm mốc nỗi bật: - Năm 1989: Tổng công ty điện tử thiết bị thông tin, tiền thân của Tổng công ty viễn thông quân đội được thành trên cơ sở sát nhập 3 doanh nghiệp: Công ty điện tử viễn thông quân đội, Công ty điện tử và thiết bị thông tin 1 và Công ty điện tử và thiết bị thông tin 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 4 - Năm 1995: Công ty điện tử thiết bị thông tin được đổi tên thành Công ty điện tử Viễn thông Quân Đội ( tên giao dịch là Viettel) trở thành nhà cung cấp viễn thông thứ hai tại Việt Nam, - Năm 1998: Thiết lập mạng bưu chính công cộng và dịch vụ chuyển tiền trong nước, Thiết lập và cung cấp dịch vụ trung kế vô tuyến - Năm 2000: Viettel có giấy phép cung cấp thử nghiệm dịch vụ điện thoại đường dài sử dụng công nghệ VoIP tuyến Hà Nội – Hồ Chí Minh với thương hiệu 178 và đã triển khai thành công. Sự kiện này đánh dấu lần đầu tiên ở Việt Nam, có thêm một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông giúp khách hàng cơ hội được lựa chọn. Đây cũng là bước đi có tính đột phá mở đường cho giai đoạn phát triển mới đầy năng động của Công ty viễn thông quân đội và của chính Viettel Telecom - Năm 2001: Chính thức cung cấp rộng rãi dịch vụ điện thoại đường dài trong nước và quốc tế sử dụng công nghệ mới VoIP. Cung cấp dịch vụ cho thuê kênh truyền dẫn nội hạt và đường dài trong nước. - Năm 2003: Thực hiện chủ trương đầu tư vào những dịch vụ viễn thông cơ bản, tổ chức lắp đặt tổng đài đưa dịch vụ điện thoại cố định vào hoạt động kinh doanh trên thị trường, Viettel cũng thực hiện phổ cập điện thoại cố định tới tất cả các vùng miền trong cả nước với chất lượng phục vụ ngày càng cao - Năm 2004: Viettel chính thức cung cấp dịch vụ thông tin di động 098. Mạng di động Viettel luôn được đánh giá là mạng di động có tốc độ phát triển thuê bao và mạng lưới nhanh nhất với những quyết sách, chiến lược kinh doanh táo bạo luôn được khách hàng quan tâm chờ đón và ủng hộ - Năm 2005: Ngày 6 tháng 4 năm 2005 Thủ tướng Chính phủ ký quyết định thành lập Tổng công ty Viễn thông Quân Đội, trực thuộc Bộ Quốc phòng [...]... hoạt động kinh doanh của công bắt đầu đi vào ổn định và phát triển Việc thông nhất con người và chiến lược kinh doanh là nên tảng vũng chắc cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Bên cạnh đó củng cho thấy chiến lược kinh doanh, và sự quản lý của ban lãnh đạo Công ty là hợp lý và có hiệu quả, Năm 2008 doanh thu của Viettel Telecom là 24408982 triệu đồng, tăng 91% so với năm 2007, kết quả nay là... 2.2.2 Phương pháp phân tích dãy số thời gian: • Khái niệm: Dãy số thời gian là dãy các số liệu thống kê của hiện tượng nghiên cứu được sắp xếp theo thứ tự thời gian • Tác dụng: Phân tích dãy số thời gian cho phép nhận thức các đặc điểm biến động của hiện tương qua thời gian, tính quy luật của sự biến động, từ đó tiến hành dự doán về mức độ của hiện tượng trong thời gian tới • Đặc điểm vận dụng: Trong chuyên... vụ Ban giám đốc và các phòng ban trong Công ty theo phiếu điều xe 1.3.3.1.4 Phòng kế hoạch: - Tham mưu cho ban giám đốc về chiến lược kinh doanh và mục tiêu trong thời gian tới - Chịu trách nhiệm lập các kế hoạch và chiến lược kinh doanh cho Công ty như chiến lược kinh doanh trong các giai đoạn, kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và dài hạn cho tất cả các hoạt đông của Công ty - Kiểm tra và đánh giá tình... hạn (năm 2008 chiếm 33,6% trong tổng tài sản của Công ty) trong đó các khoản phải thu chiếm tỷ trọng khá lớn đặc biết là khoản phải thu của khách hàng 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2007 và năm 2008: Bảng 1: Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Viettel Telecom trong năm 2007 và 2008 Chỉ tiêu Doanh thu thuần Tổng chi phí thường xuyên Lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau... hiện kế hoạch của Công ty 1.3.3.1.5 Phòng tài chính: - Chịu trách nhiệm quản lý vật tư tài sản trong chi nhánh - Tiến hành theo dõi hạch toán các khoản thu chi, các kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh - Cuối kỳ lập báo cáo kết quả kinh doanh, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh 1.3.3.1.6 Phòng đầu tư: - Hoạch định kế hoạch chiến lược đầu tư sản sản xuất kinh doanh ngắn hạn, dài hạn của Công ty,... thỏa mãn các nhu cầu khác nhau của khách hàng, SV: Nguyễn Thị Ánh Điệp Lớp: Thống kê B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 25 CHƯƠNG 2: VẬN DỤNG MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP THỐNG KÊ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL CÁC QUÝ NĂM 2007 – 2008 2.1 Hướng phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Viettel Telecom 2.1.2 Phân tích biến động hiệu quả chi phí thường xuyên theo... kinh doanh các loại dịch vụ truyền thông Đề xuất các giả pháp thực hiện chiến lược kinh doanh có hiệu quả mang lại doanh thu và lợi nhuận lớn cho Công ty - Tổ chức thực hiện, quản lý, điều hành, kiểm tra, giám sát toàn bộ hoạt động kinh doanh của Công ty - Thực hiện tốt nhiệm vụ kinh doanh và phục vụ quốc phòng 1.2.2 Nhiệm vụ: - Tổ chức nghiên cứu thị trường, đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ của. .. biến động của hiện tượng SV: Nguyễn Thị Ánh Điệp Lớp: Thống kê B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 29 qua thời gian Mặt khác, phương pháp chỉ số còn được dùng để thiết lập các mô hình kinh tế phân tích mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự biến động của doanh thu thuần, lợi nhuận do ảnh hưởng của các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh và xác định vai trò của từng nhân tố Khi phân tính ảnh hưởng của các nhân... liệu được lấy và tính từ tổng hợp báo cáo các chỉ tiêu thực hiện kế hoạch năm 2007 và năm 2008 của phòng đầu tư) Biển I: Biểu đồ cơ cấu doanh thu năm 2007 và 2008 Từ bảng số liệu chi tiết về doanh thu và biểu đồ cơ cấu doanh thu ta thấy năm 2008 tổng doanh thu tăng lên 91% và có sự thay đổi cơ cấu doanh thu Năm 2007 doanh thu di động là chủ yếu, chiếm tỷ trọng rất lớn trong tổng doanh thu của Công ty,... sản xuất kinh doanh của Công ty dãy số thời gian được dùng để nghiên cứu xu hướng biến động các hiệu quả kinh doanh như: Năng suất sử dụng tổng chi phí thường xuyên, năng suất lao động bình quân, tỷ suất lợi nhuận 2.2.3 Phương pháp chỉ số: • Khái niệm: Là số tương đối biểu hiện quan hệ so sánh giữa hai mức đội của một hiện tượng nghiên cứu ở hai thời gian hoặt không gian khác nhau Là phương pháp phân