Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty tnhh mtv điện lực hải dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT PHẠM KHẮC THÀNH GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT PHẠM KHẮC THÀNH GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Đặng Tùng Hoa HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các tài liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, chưa công bố cơng trình khác trước Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2015 Tác giả Phạm Khắc Thành MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình MỞ ĐẦU .1 Chương TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp 16 1.2 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật yếu tố ảnh hưởng hiệu kinh doanh doanh nghiệp ngành Điện lực 20 1.2.1 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật doanh nghiệp ngành Điện lực 20 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng hiệu kinh doanh ngành điện lực 23 1.3 Kinh nghiệm thực tiễn nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp ngành điện 27 1.3.1 Một số kinh nghiệm thực tiễn 27 1.3.2 Những học kinh nghiệm rút 30 1.4 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .31 Kết luận chương 32 Chương PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH ĐIỆN CỦA CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG GIAI ĐOẠN 2010 2014 34 2.1 Giới thiệu tổng quát Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương .34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 34 2.1.2 Khối lượng quản lý vận hành 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 35 2.1.4 Những lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty 43 2.2 Tình hình kinh doanh Công ty lĩnh vực hoạt động chủ yếu 45 2.2.1 Tình hình thực tiêu kinh doanh điện 45 2.2.2 Công tác phát triển khách hàng .51 2.2.3 Công tác sửa chữa lớn, sửa chữa thường xuyên, đầu tư xây dựng 51 2.2.4 Công tác quản lý vận hành, quản lý kỹ thuật 53 2.2.5 Công tác an toàn vệ sinh lao động 54 2.3 Phân tích hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2010 - 2014 55 2.3.1 Đánh giá chung hiệu kinh doanh, tiêu tổng quát Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2010-2014 55 2.3.2 Phân tích hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2010 - 2014 57 2.4 Đánh giá chung hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2010 - 2014 69 2.4.1 Thành tựu đạt 69 2.4.2 Tồn tại, hạn chế nguyên nhân .70 Kết luận chương 73 Chương CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH ĐIỆN CỦA CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG GIAI ĐOẠN 2016 ÷ 2020 75 3.1 Bối cảnh thực tế định hướng phát triển Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2015 ÷ 2020 75 3.1.1 Bối cảnh thực tế .75 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương 76 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh điện Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương 79 3.2.1 Giải pháp 1: Tiết kiệm chi phí kinh doanh điện .79 3.2.2 Giải pháp 2: Tăng cường công tác quản lý nhằm giảm tổn thất điện lưới điện 81 3.2.3 Giải pháp 3: Giải pháp hoàn thiện, cải tiến nghiệp vụ kinh doanh, nâng cao giá bán điện bình quân 86 3.2.4 Giải pháp 4: Nâng cao hiệu công tác quản lý, vận hành thiết bị, đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục 90 3.2.5 Giải pháp 5: Giải pháp nguồn nhân lực 92 Kết luận chương 95 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ ATLĐ An toàn lao động : CBCNV : Cán công nhân viên CNXH : Chủ nghĩa xã hội ĐZ : Đường dây EVN : Tập đoàn Điện lực Việt Nam KH : Khách hàng MBA : Máy biến áp MTV : Một thành viên NSLĐ : Năng suất lao động PCHD : Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương SXKD : Sản xuất - kinh doanh TBA : Trạm biến áp TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ : Tài sản cố định TSNH : Tài sản ngắn hạn VDH : Vốn dài hạn VNH : Vốn ngắn hạn XDCB : Xây dựng XHCN : Xã hội chủ nghĩa DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 2.1 Bảng khối lượng vận hành đường dây trạm biến áp 35 Bảng 2.2 Cơ cấu cán công nhân viên Công ty từ năm 2010-2014 38 Bảng 2.3: Tình hình vốn tài sản C.ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2010 - 2014 41 Bảng 2.4: Những lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương 43 Bảng 2.5 Tổng hợp kết thực tiêu kinh doanh giai đoạn 20102014 46 Bảng 2.6 Thành phần điện thương phẩm giai đoạn 2010 - 2014 47 Bảng 2.7: Tỷ lệ tổn thất điện Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2010 - 2014 48 Bảng 2.8: Giá bán điện bình qn Cơng ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2010 - 2014 50 Bảng 2.9: Số lượng khách hàng Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2010 - 2014 .51 Bảng 2.10: Kế hoạch vốn Tổng Công ty giao năm 2014 52 Bảng 2.11: Báo cáo kết kinh doanh bán điện Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2010 - 2014 .56 Bảng 2.12: Cơ cấu tài sản nguồn vốn 58 Bảng 2.13: Vốn ngắn hạn thường xuyên Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2010 - 2014 60 Bảng 2.14: Nhu cầu vốn LĐ thường xuyên Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2010 - 2014 .61 Bảng 2.15: Hiệu sử dụng vốn ngắn hạn .65 Bảng 2.16: Hiệu sử dụng vốn dài hạn 65 Bảng 2.17: Hiệu sử dụng vốn kinh doanh 67 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 1.1: Sơ đồ cơng nghệ sản xuất, truyền tải điện đến nơi tiêu thụ .20 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương 37 Hình 2.2 Biểu đồ cấu theo độ tuổi lao động PCHD năm 2014 39 Hình 2.3 Biểu đồ cấu trình độ học vấn nhân viên PCHD năm 2014 40 Hình 2.4: Biểu đồ cấu lao động theo giới tính (%) 40 Hình 2.5: Đồ thị so sánh mức độ tăng cấu nguồn vốn 41 Hình 2.6: Sản lượng điện thương phẩm 2010-2014 46 Hình 2.7: Đồ thị tỷ lệ tổn thất điện Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2010 - 2014 49 Hình 2.8: Đồ thị mức tăng trưởng giá điện bình quân giai đoạn 2010 - 2014 50 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Với doanh nghiệp hiệu sản xuất kinh doanh thước đo cho tăng trưởng, định tồn phát triển doanh nghiệp Đặc biệt từ Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO) việc quản lý tốt chi phí, hạ giá thành sản phẩm, tăng lợi nhuận tạo tích lũy mở rộng quy mơ kinh doanh, đảm bảo sẵn sàng cạnh tranh thị trường, đóng góp tích cực vào ngân sách Nhà nước doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh lại quan trọng doanh nghiệp đưa vào mục tiêu, chiến lược hàng đầu để đứng vững, ổn định phát triển Trước thực tế địi hỏi ngành điện phải khơng ngừng tổ chức lại sản xuất, tổ chức lại lao động quản lý tốt chi phí sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương với chức kinh doanh bán điện địa bàn toàn tỉnh Hải Dương, quản lý vận hành, tổ chức phát triển hệ thống lưới điện toàn tỉnh, nhằm phục vụ an toàn, ổn định, hiệu kịp thời nhu cầu sử dụng điện quan Đảng, Nhà nước, tổ chức kinh tế - xã hội tầng lớp dân cư toàn tỉnh Hải Dương Là doanh nghiệp 100 % vốn Nhà nước Tổng Công ty Điện lực miền Bắc đại diện Chủ sở hữu, Công ty hoạt động theo chế hạch toán kinh tế độc lập Trong suốt 45 năm xây dựng phát triển Cơng ty góp phần quan trọng việc trì tăng trưởng phát triển kinh tế bền vững góp phần ổn định kinh tế- trị tỉnh Hải Dương Cùng với q trình xây dựng trưởng thành, Cơng ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương không ngừng lớn mạnh phát triển lên theo định hướng Đảng Nhà nước, đáp ứng nhu cầu sử dụng điện ngày cao ngành kinh tế xã hội địa bàn tỉnh Hải Dương Ngồi việc cung cấp điện phục vụ nhiệm vụ trị địa bàn tỉnh Hải Dương, Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương doanh nghiệp nhà nước hoạt động, kinh doanh lĩnh vực Điện lực với đặc thù sản phẩm kinh doanh tồn kho, tích trữ khơng có bán thành phẩm, phế phẩm 86 d Hiệu mang lại giải pháp Với biện pháp pháp nhằm giảm tổn thất điện thực cụ thể với Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương dự kiến giảm tỉ lệ tổn thất điện tồn Cơng ty 0,3 % / năm, với sản lượng điện thương phẩm năm 2014 3.539 triệu kWh, tương đương giảm 10,62 triệu kWh điện tổn thất Nếu nhân với giá bình quân thời điểm năm 2014 1404,48 đồng/1 kWh, tương đương với việc giảm 14,91 tỷ đồng / năm 3.2.3 Giải pháp 3: Giải pháp hoàn thiện, cải tiến nghiệp vụ kinh doanh, nâng cao giá bán điện bình quân a Căn đề xuất giải pháp Thông tư quy định số nội dung rút ngắn thời gian tiếp cận điện số 33/2014/TT-BCT ngày 10/10/2014 Bộ Công thương; nghị số: 19/NQ-CP ngày 12/3/2015 nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu tiếp tục cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao lực cạnh trạnh Quốc gia hai năm 2015 - 2016 Chính phủ, yêu cầu thời gian tiếp cận điện lưới điện trung áp tối đa 36 ngày Hoàn thiện, cải tiến nghiệp vụ kinh doanh bán điện khâu từ thủ tục ký kết hợp đồng mua bán điện đến thu tiền điện, giảm thời gian tiếp cận điện khách hàng sử dụng điện, tăng cường kiểm tra áp giá bán điện theo quy định nhà nước có ý nghĩa đặc biệt quan trọng với Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương đối tượng phục vụ điện lực đa dạng Các khách hàng lĩnh vực tiêu dùng cá nhân, quan, tổ chức tỉnh, huyện, khu công nghiệp, nông nghiệp, phường tới dân nông thôn vấn đề phức tạp Trong thực tế thời gian cấp điện cho khách hàng chưa đáp ứng yêu cầu, giá bán điện bình qn Cơng ty cịn mức thấp đơn vị Tổng Công ty Điện lực miền Bắc Trong chế thị trường, bình đẳng người mua người bán nguyên tắc tối quan trọng Thái độ phục vụ khách hàng yếu tố 87 quan trọng nhằm chiếm lĩnh thị trường, nâng cao uy tín doanh nghiệp đạt hiệu kinh doanh ngày cao Tuy nhiên, ảnh hưởng chế độ bao cấp trước đây, tình trạng độc quyền kinh doanh bán điện mà tình trạng cửa quyền khách hàng mua điện xảy số nơi Giá bán điện bình qn bốn tiêu kế hoạch mà Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương nói riêng Tập đồn Điện lực Việt Nam nói chung quan tâm, cần nâng cao Do việc tỉ trọng tiêu dùng điện vào mục đích sản xuất kinh doanh khơng ngừng tăng lên việc áp dụng mức giá tiêu thụ điện xác tránh bỏ sót, chống trốn giá mua điện biện pháp quan trọng để tăng giá bán điện bình quân từ tăng doanh thu bán điện, thúc đẩy hoạt động kinh doanh bán điện ngày đạt hiệu cao b Nội dung, hiệu mang lại giải pháp - Rút ngắn thủ tục ký kết hợp đồng mua bán điện theo hướng đơn giản thuận tiện Sau tiếp nhận yêu cầu mua điện nhân viên ngành có nhiệm vụ xác minh cụ thể điều kiện cấp điện cấp điện tính tốn ln dự tốn kinh phí để gửi khách hàng Về phần kinh phí lắp đặt, nên thống áp dụng mức giá lắp đặt trung bình cố định phổ biến rộng rãi quan, doanh nghiệp nhân dân biết để tránh biểu tiêu cực Mặt khác, việc thu cố định đồng loạt chi phí lắp đặt thống thể quan điểm kinh doanh bán điện hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương kinh doanh xây dựng lắp đặt cơng trình điện Ngành điện trợ giá cho khâu khâu phục vụ cho công tác kinh doanh bán điện Giao nhiệm vụ trách nhiệm công việc cụ thể cho khâu nghiệp vụ để tránh khỏi phải lập hội đồng nghiệm thu cơng trình xây lắp hồn thành Tập trung giảm bớt đầu mối ký kết hợp đồng mua điện để vừa rút ngắn thủ tục giải cấp điện lại vừa tạo điều kiện để khách hàng ngành điện quan hệ thuận tiện nhanh chóng - Tăng cường kiểm tra áp giá bán điện theo quy định Nhà nước để nâng cao giá bán điện bình quân 88 Để nâng cao chất lượng khâu công việc này, mặt cán công nhân quản lý khu vực phải nắm chuyên môn nghiệp vụ, quản lý chặt chẽ khách hàng, nắm tình hình mục đích sử dụng điện khách hàng Mỗi khách hàng thay đổi mục đích sử dụng điện cần lập biên áp giá theo quy định nhà nước cách nhanh chóng kịp thời Mặt khác, phận nghiệp vụ chức cần có liên hệ, phối kết hợp với quan quản lý nhà nước : Sở công thương; Công an tỉnh, Sở kế hoạch đầu tư, quyền địa phương, để nắm vững tình hình khách hàng sử dụng điện vào mục đích khác mục đích sinh hoạt Hàng quý, năm phải xây dựng phương án nâng cao giá bán điện bình quân chi tiết, cụ thể phù hợp với tình hình thực tế, nhu cầu phát triển phụ tải… Theo dõi quản lý tốt khách hàng sử dụng điện từ ký kết hợp đồng mua bán điện, áp giá điện đối tượng, mục đích, nhu cầu sử dụng điện khách hàng theo quy định Tăng cường công tác kiểm tra sử dụng điện, kiểm tra công tác áp giá bán điện cho khách hàng, kịp thời áp giá mục đích sử dụng điện cho đối tượng Thực truy thu giá khách hàng sử dụng điện sai mục đích giá Thường xuyên thực rà soát hệ thống phần mềm quản lý khách hàng kiểm tra thực tế khách hàng thuộc đối tượng lắp công tơ giá chưa lắp công tơ giá để lắp đặt công tơ giá theo quy định Về mặt sách chế độ, cần tuyên truyền rộng rãi quy định mức giá bán điện Nhà nước ngành điện để khách hàng sử dụng điện biết, hiểu thực Bên cạnh cần tiến hành kiểm tra theo dõi sít xử lý nghiêm minh trường hợp cố tình lẩn tránh, sử dụng điện sai mục đích - Cải tiến công tác thu tiền điện nhằm nâng cao hiệu thu nộp tiền điện Với khả quản lý công nghệ tin học sử dụng phương pháp thu tiền điện qua ngân hàng, qua tài khoản cá nhân đăng ký Với phương pháp truyền thống nhân viên làm cơng tác thu tiền lớn, tiền lương, chế độ trả cho lực lượng thu ngân viên nhiều, làm tăng chi phí 89 sản xuất Hình thức thu tiền khơng gây tốn chi phí, nhân lực mà cịn chứa đựng khơng rủi ro q trình quản lý cơng tác thu tiền địa bàn dân cư rộng, lượng tiền mặt lớn… Phương pháp rút bớt đầu mối quản lý công tác thu nộp tiền điện Thông tin công tác thu nộp tiền điện quản lý hệ thống máy tính xử lý kịp thời hàng ngày góp phần nâng cao hiệu công tác thu nộp tiền điện, mặt khác giảm bớt hoạt động thủ công theo dõi quản lý nộp tiền điện nên tiết kiệm sức người sức cho Điện lực Và mặt lợi quan trọng thu công tác quản lý tiền tệ an tồn nhiều Tuy nhiên cơng tác thu nộp tiền điện lúc đòi hỏi phải tổ chức lại Công nghệ thông tin, tin học cần áp dụng cách hệ thống việc đầu tư số vốn ban đầu tránh khỏi Thêm vào với quy trình quản lý cải tiến trình độ nghiệp vụ nhân viên khâu nghiệp vụ chức phải bồi huấn cao thêm bước Cùng với việc tiếp cận với khách hàng làm việc quan, doanh nghiệp, Công ty Điện lực phát tờ rơi thư ngỏ đến hộ gia đình khu dân cư chung cư, trực tiếp trao đổi hướng dẫn cụ thể cách thức đăng ký sử dụng dịch vụ giúp khách hàng hiểu rõ tiện ích dịch vụ mang lại, qua dễ dàng tiếp cận lựa chọn sử dụng phương thức toán * Hiệu mang lại Nếu cải tiến rút ngắn thủ tục ký kết hợp đồng thủ tục cấp điện ký kết hợp đồng mua bán điện diễn nhanh chóng thuận tiện Thời gian giải cho cơng trình nhỏ khoảng 3-4 ngày thay 15-20 ngày trước đây, cơng trình lớn kéo dài từ 5-7 ngày thay tháng trước Khách hàng phục vụ chu đáo bớt bị phiền hà nhiều Áp dụng đồng thời biện pháp kiểm tra áp giá điện góp phần quan trọng việc quản lý khách hàng theo mục đích sử dụng điện để từ khơng ngừng nâng cao giá bán điện bình quân - Một tiêu quan trọng việc nâng cao hiệu kinh doanh Công ty 90 Khi áp dụng giải pháp cải tiến công tác thu tiền điện tránh rủi ro, bất tiện việc giao dịch tiền mặt, tận hưởng tiện ích hình thức tốn điện tử, chất lượng cơng tác dịch vụ khách hàng ngành Điện từ nâng lên tầm Mang lại lợi ích cho ngành điện: Đa dạng hình thức tốn, tiết kiệm thời gian, khách hàng đến khơng đến ngân hàng; Có thể tốn lúc, nơi ủy quyền ngân hàng tự động trích nợ tài khoản trả tiền điện; Được cung cấp thơng tin phí thơng tin tốn dịch vụ nhanh, xác; Thủ tục toán đơn giản, khách hàng cần khai báo toán dịch vụ qua ngân hàng 3.2.4 Giải pháp 4: Nâng cao hiệu công tác quản lý, vận hành thiết bị, đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục a Căn đề xuất giải pháp Trong kinh doanh điện năng, nguồn điện cung cấp cho tiêu dùng cần phải đảm bảo an toàn, liên tục - để đạt yêu cầu này, công tác quản lý vận hành thiết bị đóng vai trị quan trọng Do đặc điểm hệ thống điện thể thống tồn địa phương có mạng điện nối vào hệ thống điện Quốc gia, nên việc huy điều độ hệ thống điện thống từ điều độ lưới điện Quốc gia, điều độ lưới điện miền, điều độ lưới điện khu vực (tỉnh, thành phố) tới Điện lực huyện, trạm biến áp khu vực theo quy trình chặt chẽ nghiêm ngặt, phân định rõ ràng trách nhiệm quyền hạn cấp thực Hệ thống lưới điện, thiết bị điện Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương quản lý vận hành đáp ứng nhu cầu trước mắt, công nghệ chưa đồng bộ, số thiết bị đầu tư đại, độ tin cậy cao, số thiết bị điện chưa thay thế, công nghệ lạc hậu thường xuyên hư hỏng, chất lượng điện khu vực nơng thơn cịn thấp Do vậy, gây cố lưới điện giảm hiệu kinh doanh chung b Nội dung giải pháp Thực kiểm tra định kỳ, đột xuất lưới điện để kịp thời phát khắc phục khiếm khuyết lưới điện thiết bị điện công việc quan trọng việc ngăn ngừa cố lưới điện, nâng cao độ ổn định cung cấp điện 91 Xây dựng hệ thống quy trình, quy phạm kỹ thuật đầy đủ, đội ngũ CBCNV có kiến thức, kinh nghiệm tinh thần trách nhiệm cao Trang bị thiết bị máy móc đại phục vụ có hiệu cho công tác quản lý phân phối điện như: xe đặc chủng sửa chữa cố, máy kiểm tra công tơ cá nhân, trang thiết bị phục vụ cơng tác thí nghiệm, hiệu chỉnh, phục vụ cơng tác khôi phục xử lý cố lưới điện, hệ thống mạng máy tính phục vụ điều độ lưới điện, thu thập xử lý thơng tin tình hình quản lý phân phối điện thời điểm Cần nâng cao trách nhiệm quản lý, có biện pháp khuyến khích, khen thưởng kịp thời CBCNV có ý thức trách nhiệm cao công việc xử phạt CBCNV khơng hồn thành trách nhiệm, vi phạm quy trình, quy phạm quản lý vận hành Thực ứng dụng quản lý nhu cầu phụ tải DSM (Demand Side Management) Quản lý nhu cầu phụ tải tổng thể biện pháp tác động lâu dài vào trình tiêu dùng lượng để nâng cao hiệu sử dụng, tiết kiệm lượng Sử dụng điện có hiệu mang lại lợi ích: - Giúp cho việc sử dụng lượng tiết kiệm hiệu quả, điều có ý nghĩa kinh tế - xã hội lớn không cho Hải Dương mà cịn cho nước; - Giúp Cơng ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giảm chi phí đầu tư phục vụ cho việc nâng cao khả cung ứng điện hệ thống đầu tư phát triển nguồn, lưới ; - Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương khách hàng thông qua việc thực dịch vụ tư vấn tiêu dùng cho khách hàng; - Giảm suất cố, nâng cao tính ổn định hệ thống khơng phải vận hành tình trạng đầy tải tải Đồ thị phụ tải Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương không phẳng, gây nhiều khó khăn cho cơng tác phát triển, cải tạo vận hành Nhu cầu sử dụng điện phục vụ sinh hoạt chiếm tỷ trọng lớn tạo thêm khó khăn cho việc san đồ thị phụ tải hệ thống Tỷ trọng điện sinh hoạt thời đoạn cao điểm chiếm tới (43,33 - 76,21%) điện đỉnh Nhu cầu điện khu vực công nghiệp tăng nhanh tiếp tục tăng nhanh 92 thời gian tới Vì thực ứng dụng DSM cần thiết Đây giải pháp mang tính tổng thể, cần có đạo, tham gia cấp, ngành, khách hàng sử dụng điện Để thực DSM, PCHD cần áp dụng số biện pháp: - Tuyên truyền, khuyến khích khách hàng sử dụng thiết bị điện có hiệu suất cao - Tổ chức kiểm toán lượng cho khách hàng để tư vấn giúp họ sử dụng hiệu lượng - Sử dụng đồng biện pháp kinh tế, kỹ thuật san phẳng đồ thị phụ tải để nâng cao hiệu vận hành lưới điện, tạo điều kiện tiền đề để giảm đầu tư, khai thác triệt để lực có lưới điện thiết bị điện - Dán tem thiết bị sử dụng điện hiệu như: đèn compact, đèn tuýp gầy, chấn lưu điện tử c Điều kiện để thực giải pháp Để đảm bảo lưới điện vận hành an tồn việc tính tốn, đề phương thức vận hành lưới điện cách hợp lý, linh hoạt vấn đề cần quan tâm hàng đầu, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng điện năng, giảm tổn thất tăng cường độ tin cậy cung cấp điện d Dự kiến hiệu mang lại Thực chương trình quản lý nhu cầu phụ tải (DSM) khơng mang lại lợi ích cho khách hàng mà cịn góp phần nâng cao hiệu sử dụng lượng xã hội, giảm thiểu ô nhiễm mơi trường, giảm gánh nặng tài cho doanh nghiệp, nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn, tăng chất lượng phục vụ khách hàng Đối với tỉnh Hải Dương thực DSM, hàng năm tiết kiệm 12 % điện tiêu thụ tồn tỉnh, tương đương 46,5 tỷ đồng (Nguồn Phịng kỹ thuật PCHD, báo cáo nghiên cứu khoa học, năm 2012) 3.2.5 Giải pháp 5: Giải pháp nguồn nhân lực a Căn đề xuất giải pháp Trình độ, ý thức, trách nhiệm khả làm việc CBCBV ngành điện không ảnh hưởng đến kết đơn vị mà cịn ảnh hưởng đến tồn ngành ảnh hưởng đến lợi ích quốc gia Chính việc đào tạo phát triển 93 hồn thiện nguồn nhân lực phải quan tâm phát triển Đây chiến lược dài hạn doanh nghiệp người nhân tố quan trọng định thành công doanh nghiệp Bộ máy quản lý kinh doanh Cơng ty cịn chưa gọn nhẹ, suất lao động chưa cao đơn vị có tiêu quản lý khách hàng/CBCNV thấp Tổng Công ty Điện lực miền Bắc; cơng tác dịch vụ khách hàng, cải tiến hồn thiện thủ tục cấp điện hạn chế Để có đội ngũ CBCNV đảm bảo cho phát triển, Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương cần thực công tác hoạch định nguồn nhân lực đưa vào tiêu kế hoạch hàng năm Công ty phải vào nhu cầu lao động năm để có kế hoạch tuyển dụng người cho đủ số lượng chất lượng cần thiết để đảm bảo công tác kinh doanh Công ty hoạt động tốt Khơng để tình trạng thiếu lao động ảnh hưởng đến việc hoàn thành tiêu kế hoạch giao b Nội dung giải pháp Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương cần rà soát, củng cố đội ngũ CBCNV tại, tập trung giải tồn yếu mặt công tác, thống thực chức nhiệm vụ, phương thức hành động, kiện toàn máy tổ chức cho phù hợp tình hình Đó u cầu mà cán quản lý kinh doanh lao động Công ty phải tự rèn luyện, học tập, phải tự nâng cao lực cộng với đào tạo, bồi dưỡng định kỳ hàng năm chiều rộng kiến thức kỹ thuật, kinh tế đạo đức nhằm mục đích xây dựng Cơng ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương, xây dựng ngành điện ngày phát triển lớn mạnh với người lao động lành nghề, tâm huyết sáng Thực nội dung đào tạo: - Đào tạo lý luận trị lớp trung cao cấp để nâng cao nhận thức, trách nhiệm tồn phát triển Công ty theo quan điểm đổi Đảng Nhà nước 94 - Đào tạo đại học sau đại học kỹ thuật (Đại học khoảng 120 người, sau đại học 60 người), nâng cao trình độ chun mơn từ lực lượng lao động đơn vị, tự bổ xung lao động có trình độ đại học đại học từ người lao động Cơng ty Loại hình đào tạo đáp ứng yêu cầu ngành nghề mà Công ty cần - Đào tạo nghiệp vụ theo chuyên đề: loại hình đào tạo ngắn hạn theo nội dung định nhằm bổ xung cặp nhật thông tin liên quan đến nhiệm vụ SXKD phục vụ cho sản xuất, phù hợp với công nghệ áp dụng vào công tác quản lý công tác SXKD (khoảng 30 lớp/năm với tổng số lượt người tham gia khoảng 1200 lượt người) - Đào tạo công tác quản lý: gồm quản lý kinh tế, quản lý nhà nước Đây đội ngũ cán diện phát triển để liên tục đủ lực lượng bổ xung cán quản lý cấp Công ty (Số lượng người đào tạo khoảng 130 người chia năm) Nhằm bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước kiến thức quản lý kinh tế phù hợp với phát triển doanh nghiệp giai đoạn - Đào tạo đội ngũ công nhân lành nghề phục vụ doanh nghiệp, trình song song với trình đào tạo đội ngũ cán khoa học cán quản lý, lực lượng hạn chế lý thuyết, song họ lại có đơi bàn tay giỏi nghề nhằm giải lĩnh vực thực tiễn sản xuất, xử lý hư hỏng thiết bị nhanh, xác (số lượng khoảng 140 người đào tạo thời gian năm chiếm khoảng 10% tổng số lao động Công ty ) Bên cạnh loại hình đào tạo bồi dưỡng chuyên mơn cịn cần có chế tiền lương, khen thưởng cá nhân, tập thể hoàn thành tốt tiêu, từ khuyến khích họ làm việc có tinh thần trách nhiệm cao phải có khung hình phạt rõ ràng thắt chặt kỷ luật lao động nhằm nâng cao hiệu kinh doanh tồn Cơng ty Về máy tổ chức, cần có phân cấp rõ ràng từ xuống dưới, người việc, phân công rõ trách nhiệm, quyền hạn để phát huy lực tối đa người lao động, có kết hợp với để hỗ trợ công việc Công ty 95 cần thường xuyên nâng cao nghiêm túc thực kiểm tra định kỳ tay nghề đội ngũ cán kỹ thuật cơng vận hanh, người trực tiếp sử dụng máy móc thiết bị nên họ định suất máy móc hiệu sử dụng vốn cố định Về đội ngũ làm cơng tác kế tốn, cần có nhóm chun thực hiên phân tích tài chính, thực đặn theo quý theo yêu cầu Công ty Thực phân tích cụ thể, chi tiết để kịp thời phát rủi ro tiềm tàng c Điều kiện để thực giải pháp Để thực giải pháp nguồn nhân lực trên, thân Cơng ty phải đầu tư thời gian, kinh phí cho lớp đào tạo, với thời gian năm từ 2015 2020, kinh phí đầu tư cho đào tạo 3,8 tỉ đồng Cơng ty hỗ trợ kinh phí chủ yếu, thân CBCNV tham gia đào tạo phải tự đóng góp phần kinh phí tinh thần Cơng ty người lao động chung sức, chung lịng phát triển Cơng ty có thân Như gắn bó trách nhiệm người lao động với doanh nghiệp ngược lại gắn trách nhiệm doanh nghiệp với người lao động Quá trình thúc đẩy doanh nghiệp liên tục phát triển d Dự kiến kết mà giải pháp mang lại Dự kiến năm sau áp dụng giải pháp nguồn lực Cơng ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương có có đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên có đầy đủ lực, kinh nghiệm, động toàn diện đáp ứng yêu cầu SXKD mức độ cao Với nội dung kế hoạch đào tạo sau năm đội ngũ CBCNV từ tổ trưởng trở lên có trình độ tối thiểu đại học, 100% cán quản lý cán kế cận có trình độ quản lý kinh tế, quản lý nhà nước có trình độ lý luận trị từ trung cấp trở lên Kết luận chương Qua thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực tế công tác kinh doanh điện Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương sở thực tiễn lý luận, tồn cần củng cố để nâng cao hiệu kinh doanh đồng thời góp phần hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty 96 Tác giả đưa số giải pháp khả thi để giúp cho Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương hoàn thiện phát triển Các giải pháp đưa dựa xác đáng nội dung cụ thể, rõ dàng, có nêu điều kiện thực dự tính hiệu mang lại thể tính khả thi giải pháp Trong thời gian không dài, với nguồn số liệu chưa thật đầy đủ, giải pháp tác giả đề xuất không tránh khỏi khiếm khuyết, nghiên cứu với số liệu đầy đủ có thơng tin xác chắn giải pháp đưa cịn hiệu Vì đơn vị áp dụng giải pháp đề nghị đơn vị nên cập nhật bổ sung thêm thông tin giải pháp có hiệu tốt Những giải pháp áp dụng sở đồng chắn góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đơn vị thời điểm giai đoạn 97 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Hiệu kinh doanh vốn điều mà tất doanh nghiệp phải phấn đấu thực đặc biệt trong kinh tế thị trường Lĩnh vực kinh doanh điện ngành kinh doanh đặc thù việc nâng cao hiệu kinh doanh kinh doanh điện có ý nghĩa quan trọng nghiệp phát triển ngành kinh tế mà thân doanh nghiệp Xuất phát từ điều tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài luận văn cao học “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương” Thơng qua q trình nghiên luân văn giải vấn đề khoa học sau đây: - Tổng quan sở lý luận thực tiễn hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh điện nói riêng - Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh điện ảnh hưởng nhân tố đến hiệu hoạt động kinh doanh điện Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2010 đến năm 2014 - Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh điện Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương Do kinh nghiệm chưa nhiều với kiến thức hạn chế nên khơng thể tránh khỏi có khiếm khuyết Vì vậy, tác giả mong góp ý, bảo thầy giáo, cô giáo, nhà khoa học đề tài tác giả hoàn thiện hơn, có tính thực tiễn cao Kiến nghị Trong thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa, để ngành điện nói chung Cơng ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương nói riêng phát triển bền vững, đảm bảo cung cấp đáp ứng đủ điện cho phát triển kinh tế xã hội, phục vụ sinh hoạt nhân dân Để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh điện đơn vị tác giả có số kiến nghị: 98 Đối với Nhà nước - Đẩy nhanh tốc độ cải cách hành sở tạo thuận lợi không buông lỏng quản lý, không can thiệp sâu vào hoạt động SXKD doanh nghiệp Đơn giản hóa, minh bạch hóa ban hành quy trình rõ ràng thủ tục hành Cấu trúc lại máy hành chính, nâng cao trình độ chất lượng máy công chức Quy định rõ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm, có chế tài đủ mạnh cán hành cán trực tiếp thực công việc liên quan đến doanh nghiệp để hạn chế tệ nhũng nhiễu, làm phiền, gây cản trở cho hoạt động kinh doanh pháp luật doanh nghiệp - Triển khai thực nghiêm luật Cạnh tranh, bước hồn thiện sách cạnh tranh phù hợp thông lệ quốc tế điều kiện Việt Nam để thị trường điện cạnh tranh hình thành phát triển - Hồn thiện chế sách doanh nghiệp sách tín dụng, sách tài chính, sách thương mại, sách khoa học cơng nghệ, sách đầu tư, giáo dục đào tạo… để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh Đối với ngành điện cần có sách giá điện hợp lý quy định biểu giá bán lẻ, khung giá bán lẻ, giá trần sinh hoạt điện nông thôn, chế điều kiện bù giá áp dụng cho vùng, khu vực phù hợp với giai đoạn phát triển thị trường điện cạnh tranh Đối với Tổng Công ty Điện lực miền Bắc - Cấp đủ vốn để đơn vị thực đầu tư bảo dưỡng cơng trình nguồn điện, lưới điện nhằm đảm bảo chất lượng, độ tin cậy an toàn cung cấp điện, đáp ứng yêu cầu tăng trưởng phụ tải - Xây dựng đội ngũ cán quản lý, cán kỹ thuật đáp ứng yêu cầu phát triển - Xây dựng trung tâm chăm sóc khách hàng theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Đối với tỉnh Hải Dương - Sớm hoàn thiện chiến lược phát triển kinh tế - xã hội tỉnh hải Dương giai đoạn 2016 - 2020 xét đến 2025 để Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương có xây dựng chiến lược kinh doanh 99 - Làm tốt cơng tác quy hoạch có quy hoạch sở hạ tầng, khu công nghiệp tạo thuận lợi cho nhà đầu tư cho PCHD thực quy hoạch lưới điện địa bàn tỉnh - Chỉ đạo Ủy ban nhân dân cấp thực tốt nội dung Luật Điện lực văn liên quan đến hoạt động điện lực, đặc biệt công tác đảm bảo HLATLĐCA, tránh cố lưới điện làm thiệt hại người tài sản vi phạm HLATLĐCA, thực tốt công tác giải phóng mặt để ĐHY nhanh chóng triển khai thi cơng cơng trình đầu tư, cải tạo lưới điện - Chỉ đạo sở, ban, ngành liên quan phối hợp với PCHD làm tốt công tác tuyên truyền ý thức tiết kiệm điện, ban hành quy chế phối hợp PCHD sở, ban, ngành liên quan việc xử lý tượng tiêu cực cung ứng sử dụng điện - Thường xuyên kiểm tra việc thực tiết kiệm điện đơn vị hành nghiệp, doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngơ Bính (2007), Bài giảng Marketing, giảng dùng cho cao học nghiên cứu sinh chuyên ngành kinh tế công nghiệp mỏ, trường Đại học Mỏ Địa chất; Ngơ Thế Bính (2007), Bài giảng phân tích kinh tế dự án đầu tư, giảng dùng cho cao học nghiên cứu sinh chuyên ngành kinh tế công nghiệp mỏ, trường Đại học Mỏ Địa chất; Chính Phủ (2011), Quyết định phê duyệt Quy hoạch phát triển Điện lực Quốc gia giai đoạn 2011 - 2020, có xét đến năm 2030; Cơng ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương (2010 - 2014), Báo cáo công tác SXKD mục tiêu, giải pháp thực kế hoạch SXKD 2010 - 2014, Hải Dương; Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương (2010 - 2014), Báo cáo tài hợp 2010 - 2014, Hải Dương; Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương (2010-2014), Kế hoạch SXKD Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương năm 2010 - 2014; Bùi Đức Tuân (2007), Giáo trình “Kế hoạch kinh doanh”, Khoa kế hoạch phát triển, Trường ĐH Kinh tế quốc dân Hà Nội; Đỗ Hữu Tùng (2001) Giáo trình quản trị tài chính, Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh , trường Đại học Mỏ Địa chất; Tập đồn Điện lực Việt Nam (2010-2014), Tạp chí Thơng tin kinh tế kỹ thuật Điện trung tâm thông tin; 10 Tập đồn Điện lực Việt Nam (2014), Tạp chí quản lý ngành điện trung tâm Thông tin; 11 Tổng Cơng ty Điện lực Miền Bắc (2015), Quy trình kinh doanh điện ... doanh điện Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2010 đến năm 2014 - Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh điện Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương Phương pháp nghiên cứu Để giải. .. sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương, Luận văn nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương nhằm giúp Công ty phát triển... CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH ĐIỆN CỦA CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG GIAI ĐOẠN 2016 ÷ 2020 75 3.1 Bối cảnh thực tế định hướng phát triển Công ty TNHH MTV Điện lực