Viettel Telecom sử dụng một độ ngũ lao động lớn và chất lượng lao động cao. Phần lớn lao động của Công ty là những người trẻ, năng động, sáng tạo nhạy bén với những biến động của môi trường và có hiểu biết về công nghệ thông tin, các dịch vụ viễn thông. Tính đến ngày 31/12 số lao động của Công ty là 4,240 người trong đó có 2,305 nhân viên đạt trình độ đại học trở lên, 1,528 nhân viên trình độ cao đảng, trung cấp, 407 nhân viên trình độ sơ cấp, bằng nghề và công nhân,
Các nhân viên trong Công ty đều có chuyên môn nghiệp vụ tốt, được đào tạo từ cơ bản đến chuyên nghiệp về chuyên môn nghề nghiệp. Có tinh thần thái độ làm việc nghiêm túc, cố gắng hoàn thành xuất sắc các công việc được giao. Bên cạnh đó Viettel Telecom đã xây dựng một chế độ lương thưởng hợp lý, mức lương và thưởng cao hơn rất nhiều doanh nghiệp khác mục đích để thu hút nhân tài và khuyến khích nhân viên nâng cao năng suất lao động. Hàng năm Công ty còn có kế tuyển dụng và đào tao thêm nhân viên trên phạm vi cả nước để phục vụ cho chiến lược phát triển thị trường của Công ty
• Đặc điểm về vốn:
Viettel Telecom là một đơn vị hạch toán phụ thuộc vào Tổng công ty viễn thông quân đội. Tất cả các nguồn lực của Công ty như nguồn vốn, cơ cấu vốn, khả năng thanh toán các khoản nợ phụ Tổng công ty.
Trong tổng vốn của Công ty vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng lớn (trên 50% tổng vốn), vốn chủ sở hữu tăng nhanh qua các năm nhờ vào việc kinh doanh mang lại lợi nhuận cao do đó một phần của lợi nhuận sau thuế được giữ lại để đầu tu vào tái sản xuất cho nhưng năm sau. Trong tổng vốn vay của Công ty thì khản vay ngắn hạn chiến tỷ trọng lớn hơn khản vay dài hạn ( vay ngắn hạn chiến khoảng 32% trong tổng vốn của Công ty).
Viettel Telecom là Công ty cung cấp sản phẩm dịch vụ viễn thông do đó tài sản dài hạn chiểm tỷ trọng khá lớn trong tổng tài sản của Công ty (năm 2008 là 67,4%) .Tài sản dài hạn của Công ty là hệ thống các mạng lưới truyền dẫn, các trạm thu phát sóng, hệ tống các văn phòng, cửa hàng …ở khắp các tỉnh, thành phố. Phần tài sản này có giá trị rất lớn và thời gian sử dụng dài.
Phần tài sản ngắn hạn (năm 2008 chiếm 33,6% trong tổng tài sản của Công ty) trong đó các khoản phải thu chiếm tỷ trọng khá lớn đặc biết là khoản phải thu của khách hàng.