GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA VIETTEL TELECOM TRONG THỜI GIAN TỚI

Chức năng và nhiệm vụ của Viettel Telecom

- Thực hiện các hoạt động quảng cáo và xây dựng hình ảnh của Công ty theo sự hướng dẫn của Tổng công ty và các Công ty dịch vụ có liên quan. - Xây dựng chi bộ Đảng trong sạch vững mạnh, có nề nếp tác phong làm việc chính quy, kỷ luật tốt, hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao.

Đặc điểm kinh doanh của Viettel Telecom

Có lợi thế là nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động số một tại Việt Nam với hơn 5000 trạm phát sóng, giờ đây, với dịch vụ Homephone, Viettel hy vọng nhanh chóng phổ cập dịch vụ điện thoại đến các khu vực không có điều kiện cung cấp ngay dịch vụ điện thoại cố định kéo dây, đặc biệt là các vùng sâu, vùng xa, các vùng có địa thế hiểm trở. Mạng di động Viettel ưu điểm nỗi bật là giá cước ưu đãi, có nhiều khuyến mãi …ngày càng được khác hàng ưa dùng đặc biết là sinh viên giới trẻ, Viettel khai thác thên tất cả các đoạn thị trường như chú trọng vào đoạn thị trường : Mạng di động cho người có thu nhập trung bình, Năm 2005 mạng di động Viettel đã có mặt ở Lao và Campuchia, đó là bước đầu đột phá phát triển mạng ra thị trường nước ngoài, thu hút khách hàng nước ngoài.

Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2007 và năm 2008

Viettel Telecom là Công ty cung cấp sản phẩm dịch vụ viễn thông do đó tài sản dài hạn chiểm tỷ trọng khá lớn trong tổng tài sản của Công ty (năm 2008 là 67,4%) .Tài sản dài hạn của Công ty là hệ thống các mạng lưới truyền dẫn, các trạm thu phát sóng, hệ tống các văn phòng, cửa hàng …ở khắp các tỉnh, thành phố. Phần tài sản ngắn hạn (năm 2008 chiếm 33,6% trong tổng tài sản của Công ty) trong đó các khoản phải thu chiếm tỷ trọng khá lớn đặc biết là khoản phải thu của khách hàng. Việc thông nhất con người và chiến lược kinh doanh là nên tảng vũng chắc cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

Bên cạnh đó củng cho thấy chiến lược kinh doanh, và sự quản lý của ban lãnh đạo Công ty là hợp lý và có hiệu quả,. Năm 2008 doanh thu của Viettel Telecom là 24408982 triệu đồng, tăng 91% so với năm 2007, kết quả nay là do tăng sản lượng tiêu thu của các dịch hiện có như dịch vụ di động, dịch vụ điện thoại cố đinh, dịch vụ internet nhờ các chiến dịch marketing: quảng cáo, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giá cước ưu đãi nhờ đó mà khách hàng càng sử dụng dịch vụ nhiều hơn.

CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL CÁC QUÝ NĂM 2007 – 2008

• Chi phí

• Tác dụng: Đồ thị thống kê được sử dụng nhằm mục đích hình tượng hóa sự phát triển của của hiện tượng qua thời gian, kết cấu và biến động kết cấu cấu của hiện tượng, so sánh giữa các mức độ của hiện tượng, xét mối liên hệ giữa các hiện tượng, tình hình thực hiện kế hoạch…qua đó nêu lên một cách khái quát các đặc điểm chủ yếu về bản chất và xu hướng phát triển cơ bản của hiện tượng. • Đặc điểm vận dụng: Trong chuyên đề này, dãy số thời gian là các dãy số tuyệt đối thời kỳ (doanh thu thuần, lợi nhuận sau thuế, tổng chi phí thường xuyên , tổng quỹ lương ), dãy số tương đối (năng suất bình quân một lao động, tỷ suất lợi nhuận, năng suất sử dụng vốn …), dãy số bình quân (tài sản cố định bình quân, tổng vốn bình quân, vốn lưu động và vốn cố định bình quân) biến động qua tám quý của năm 2007 và 2008. Mặt khác, phương pháp chỉ số còn được dùng để thiết lập các mô hình kinh tế phân tích mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự biến động của doanh thu thuần, lợi nhuận do ảnh hưởng của các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh và xác định vai trò của từng nhân tố.

Các quý IV có tốc độ tăng giảm do cho chính sách tiên lương của của Công ty, cuối năm Công ty thường có chính sách thưởng cho những nhân viên hoàn thành tốt công việc, mức thưởng tùy vào mức độ hoàn thành công việc của nhân viên nhưng thường là rất lớn, phần này được hoạch toán chi phí của quý IV làm cho tổng chi phí tăng lên. Nguyên nhân là do chính sách tiền lương của Công ty, để khuyến khích người lao động, cứ cuối muỗi năm Viettel Telecom có kế hoạch thưởng cho cán bộ nhân viên hoành thành nhiệm vụ xuất sắc căn cứ vào bảng chấm công và đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên.

Biểu đồ năng suất lao động tính theo doanh thu thuần các quý năm 2007-2008

Nhưng con số này cho thấy việc phát triển thị trường tiêu thị, mở rộng quy mô kinh doanh của Công ty có hiệu quả rất lớn, số lao động tăng lên đáng kể nhưng năng suất lao động vẫn tăng và không ngừng tăng lên. Sau khi được sáp nhập Viettel đã chú trọng đến việc đào tạo và năng cao trình đội chuyên môn cho người lao động nhờ đó mà liên tục qua các quý năng suất sử dụng lao động đều tăng lên. Tốc độ tăng của tỷ suất lợi nhuận không đồng đều một mặt là do nguyên nhân khách của mô trương kinh doanh biến động, các chiến lược khuyến mãi của đối thủ cạnh tranh làm cho doanh thu thuần giảm đi đáng kể mặt khác là do thay đổi cơ cấu lao động: trong hai năm qua Viettel Telecom liên tục tuyển người và đào tạo, những nhân viên mới chua quen với công việc nên năng suất có phân giảm.

Nguyên nhân của sự biến động trên là do sự biến động của quy mô tài sản cố định: Công ty thường đầu tư xây dựng, mua sắm mới tài sản cố định vào những tháng đầu năm làm quy mô tài sản cố định bình quân ở quý I, quý II tăng lên lượng lớn. Bên cạnh đó, tài sản cố định của Viettel Telecom phần lớn là các trạm thu phát song, các mạng lưới truyền dẫn… khi những tài sản cố định này mới bắt đầu sử dụng năng suất của nó còn phụ thuộc vào thị trường khác hàng và các chiến dịch quảng cáo.

Biểu đồ hiệu quả sử dụng tài sản cố định

Phân tích nhân tố hiệu quả ảnh hưởng đến kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty

Để phân tích các nhân tố hiệu quả ảnh hưởng đến kết quả sản xuất kinh doanh ta vận dụng hai phương pháp: Chỉ số và Ponomarjawa, Sau đây là các mô hình được phân tích. Vậy sự tăng lên của lợi nhuận sau thuế do sự tác động của hai nhân tố trong đó nhân tố tỷ suất lợi nhuận trên tổng chi phí thường xuyên tác động mạnh hơn. Như vậy ảnh hưởng tổng hợp của ba nhân tố trên đều tăng lên làm cho lợi nhuận của Công ty tăng với tốc độ rất lớn.

Như vậy cả hai nhân tố năng suất bình quân một lao động và số lao động làm việc bình quân trong quý đều tác động lớn đến doanh thu thuần song sự. Vậy tác động tổng hợp của ba nhân tố tăng lên trong đó nhân tố tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu thuần đóng vai trò quan trọng nhất làm cho lợi nhuận sau thuế của Công ty quý IV-2008 so với quý IV-2007 tăng với tốc độ rất lớn.

TRONG THỜI GIAN TỚI

Căn cứ vào mục tiêu chiến lược của của ngành Bưu chính – Viễn thông, của Tổng công ty viễn thông quân đội, căn cứ vào thực trạng tình hình phát triển kinh doanh của Công ty trong những năm gần đây và kết quả nghiên cứu thị trường, Công ty Viettel Telecom đã xác định định chiến lược phát triển đến giai đoạn năm 2010 và định hướng phát triển đến năm 2020. Viettel Telecom đa dạng các loại dịch vụ phục vụ trên tất cả các đoạn thị trường: Từ thị trường cho người thu nhập thấp đến thị trường sanh điệu cho các đại gia, từ tầng lớp người già, trung niên cho đến giới trẻ…Trong gia đoạn tới Viettel Telecom còn có kế hoạt phát triển thị trường ở Lào và Campuchia, nhanh chóng chiếm thị phần ở hai nước này. • Dịch vụ PSTN: Tiếp tục triển khai cung cấp dịch vụ PSTN trên phạm vi rộng khắp toàn quốc, mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định đứng thứ 2 thị trường vào năm 2010.Triển khai đề án quang hoá và sử dụng công nghệ IP hoá cho các khu công nghiệp, khu chế xuất, toà nhà, trung tâm thương mại phục vụ cung cấp dịch vụ điện thoại cố định.

- Chất lượng dịch vụ phải được gắn với chế độ tiền lương, tiền thưởng của nhân viên và đơn vị bưu điện.Trước hết, cần cải tiến dần phương thức xếp lương (thu nhập) theo thâm niên: Căn cứ vào năng lực để tuyển chọn, cũng như xóa bỏ chế độ bình quân chủ nghĩa trong phân phối thu nhập, mà tính theo mức độ cống hiến, số lượng và chất lượng sản phẩm sản xuất.Căn cứ vào mức hoàn thành chỉ tiêu chất lượng (không sai sót trong việc tiếp thông điện đàm, không để khách hàng phàn nàn, được nhiều khách hàng khen1…) mà ta đưa ra mức khen thưởng tương xứng. Từ những kiến thức đó học cộng với số liệu thu thập được trong quá trình thực tập ở Viettel Telecom em đó tiến hành phân tích hiệu quả kinh doanh của Công ty trong hai năm qua trên tất cả các nguồn lực, đặc biệt chú trọng vào việc phân tích sự biến động hiệu quả qua các quý để tìm ra xu hướng biến và phân tích ảnh hưởng của các nhân tố hiệu quả đến kết quả kinh doanh để tìm ra vai trò ảnh hưởng của từng nhân tố.