Thực trạng hoạt động xây dựng quản trị thương hiệu công ty SM

Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà LỜI CẢM ƠN Đã năm qua theo học trường ĐH Hùng Vương TP.HCM, em nhận biết hướng dẫn giúp đỡ tận tình thầy cô môn Với tất thầy cô, cho em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất, em ghi nhớ đến lời, câu mà thầy, cô dẫn cho em, em tin điều em thầy, cô dạy bảo cần thiết cho công việc, sống tương lai em sinh viên khác theo học trường ĐH Hùng Vương TP.HCM Em xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến Cô Nguyễn Thị Thanh Hà Trong suốt trình thực tập vừa qua, cô ân cần bảo, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc em để em hoàn thành báo cáo thực tập Những hướng dẫn gợi ý cô giúp cho em tìm biện pháp tốt để hoàn thiện hoạt động quản trị thương hiệu Công ty cổ phần đầu tư thương mại SMC, điều giúp báo cáo em nhận đánh giá cao từ Công ty cổ phần đầu tư thương mại SMC Sau cho em gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc toàn thể cán bộ, công nhân viên Công ty cổ phần đầu tư thương mại SMC hết lòng hướng dẫn giúp em tìm hiểu tỉ mỉ hoạt động bán hàng, Marketing công ty cung cấp đầy đủ số liệu liên quan để em hoàn thành báo cáo Một lần em xin chân thành cảm ơn tất quan tâm, giúp đỡ em hoàn thành chương trình học trường ĐH Hùng Vương TP.HCM Em cố gắng công việc sống để đáp lại quan tâm người dành cho em SV : Nguyễn Văn Đạt Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà MỤC LỤC CHƯƠNG : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP SMC 1.1Quá trình hình thành phát triển .3 1.2CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ SMC 1.3TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY CP ĐẦU TƯ SMC CHƯƠNG II: Thực trạng hoạt động xây dựng quản trị thương hiệu công ty SMC 11 2.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 11 2.1.1 Kế hoạch kinh doanh công ty năm 2012 .11 2.1.2 Kế hoạch phận Marketing 12 2.2 Hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu công ty .12 2.2.1 Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể 12 2.2.2 Thiết kế tạo dựng yếu tố thương hiệu .13 2.2.3 Đăng ký bảo hộ yếu tố thương hiệu 14 2.2.4 Quảng bá thương hiệu 14 2.2.5 Bảo vệ phát triển thương hiệu 17 2.3 Mặt CSVC hiệu kinh doanh công ty SMC 18 2.3.1 Phân tích môi trường nội công ty 18 2.3.2 Mặt CSVC 20 2.3.3 Hiệu kinh doanh 20 2.3.4 Một số thành tựu công ty 22 CHƯƠNG III: Lý chọn đề tài tên đề tài 25 Phần : Mở đầu Phương pháp nghiên cứu - Trong trình thu thập số liệu: + Đối với số liệu sơ cấp: thu thập cách hỏi trực tiếp nhân viên phòng kiinh doanh công ty + Đối với số liệu thứ cấp: thu thập từ bảng tổng kết kết bán hàng, kỷ yếu công ty, thông tin website - Trong trình phân tích, biện pháp sử dụng là: thống kê, tổng hợp, so sánh Phạm vi nghiên cứu SV : Nguyễn Văn Đạt Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà Phạm vi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu Do giới hạn thời gian lực đề tài nghiên cứu vấn đề sau: – Chỉ nghiên cứu chiến lược quản trị thương hiệu công ty CP Đầu tư SMC công tác chủ đạo BP Marketing – Nghiên cứu quản trị thương hiệu lĩnh vực kinh doanh thép Có thể phân tích chưa thể đại diện hết thực trạng công ty, nhiên cung cấp cho ta nhìn tương đối tổng thể hoạt động quản trị thương hiệu tổng công ty SMC CHƯƠNG : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP SMC 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Thông tin tổng quan công ty Nằm vị trí chiến lược, đối diện cầu Sài Gòn, cửa ngõ phía đông TP.HCM, trụ sở SMC xây dựng với tâng lầu theo kiến trúc đại, thân thiện với môi SV : Nguyễn Văn Đạt Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà trường trung tâm điều hành hoạt động phân phối Thép chuyên nghiệp toàn hệ thống SMC Tên giao dịch: THƯƠNG MẠI SMC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ Tên viết tiếng nước ngoài: SMC TRADING INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: SMC J.S.C Địa chỉ: TP.HCM 396 Ung Văn Khiêm, phường 25, Quận Bình Thạnh, Điện thoại: (08) 3899 2299 Fax: (08) 3898 0909 Website: http://www.smc.vn Ngày thành lập: info@smc.vn 19/8/2004 Số GPĐKKD: 0303522206 Vốn điều lệ: 246.001.050.000 đồng 1.1.2 Email: Quá trình hình thành phát triển 1.1.2.1 Lịch sử hình thành CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI SMC chuyển từ XÍ NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH VẬT LIỆU XÂY DỰNG SỐ Quá trình hình thành: • • • • Tháng năm 1988 thành lập Của Hàng Vật Liệu Xây Dựng Số – 492 XVNT, Bình Thạnh - thuộc Xí Nghiệp Trang Thiết Bị Nội Thương Quy mô nhân 10 người Năm 1996 chuyển thành Xí nghiệp Sản Xuất Kinh Doanh Vật Liệu Xây Dựng Số trực thuộc công ty Xây Lắp Thương Mại – Bộ Thương Mại Quy mô nhân 40 người Đặt trụ sở 124 Ung Văn Khiêm – Bình Thạnh Năm 2003 thương hiệu SMC đăng ký chứng nhận nhãn hiệu hàng hóa thức công nhận theo định 4704/QĐ-ĐK Cục Sở Hữu Công Nghiệp - Bộ Khoa Học Công Nghệ Môi Trường cấp ngày 20/06/2003 Ngày 19/08/2004, Xí nghiệp Sản xuất Kinh doanh Vật liệu xây dựng Số thức chuyển thành Công ty Cổ phần Đầu Tư - Thương Mại SMC theo định số 1166/QĐ-BTM SV : Nguyễn Văn Đạt Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà 1.1.2.2 Quá trình phát triển Định hướng phát triển: SMC mang đến cho khách hàng SMC mang đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ có chất lượng tốt nhất, giá hợp lý nhất, đảm bảo tiến độ SMC đã, trở thành niềm tự hào toàn thể cán công nhan viên Mội thành viên SMC cảm nhận công ty nơi mà ý tưởng sáng tạo khích lệ, nỗ lực ghi nhận, thành công tưởng thưởng xứng đáng SMC không ngừng sáng tạo đổi để đạt hiệu kinh doanh ngày cao, đóng góp nhiều lợi ích cho cộng đồng cho xã hội Qúa trình phát triển : Lĩnh vực kinh doanh (Có phải theo GPKD cấp?) Sản xuất sắt, thép, gang Sản xuất sản phẩm kim loại, gia công kim loại ( trừ xi mạ ) Xây dựng nhà loại Xây dựng công trình dân dụng Đại lý bán buôn thực phẩm, sắt, thép, vật liệu, thiết bị lắp đặt xây dựng, xi măng bán buôn tổng hợp Bán lẻ xi măng, gạch xây, ngói, đá, cát sỏi vật liệu xây dựng Vận tải hàng hóa đường bộ, đường thủy nội địa Kho bãi lưu giữ hàng hóa, bốc xếp hàng hóa Phát triển Hiện SMC nhà phân phối chiến lược hàng đầu nhà sản xuất thép lớn Việt Nam với thị phần chiếm khoảng 3% so với nước 10% so với khu vực phía Nam Thương hiệu SMC quen thuộc với ngành xây dựng đặc biệt ngành thép SMC có hệ thống phân phối rộng khắp trải dài nước SMC có lợi cạnh trạnh bật so với doanh nghiệp khác hoạt động lĩnh vực Được thể sau SMC áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 nhằm đảm bảo sản phẩm SMC cung cấp kiểm tra quy cách chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn kỹ thuật cam kết trước giao cho khách hàng SMC xây dựng sách giá phù hợp mang tính cạnh tranh cao nhằm cung cấp cho khách hàng mức giá tốt Thép mặt hàng tương đối Việt Nam, đối tượng sử dụng chủ yếu doanh nghiệp sản xuất hàng gia dụng trang trí nội thất Mặc dù vậy, Công ty nhanh chóng trở thành nhà cung cấp mặt hàng thép cho doanh nghiệp sản xuất hàng gia dụng nội thất hàng đầu Việt Nam như: Samsung Vina, LG, Sony Việt Nam… SV : Nguyễn Văn Đạt Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà Ổn định vững thị phần có bước mở rộng, phát triển, kể ngành nghề có quan hệ mật thiết với ngành thép Tăng cường vốn đầu tư liên kết liên doanh, đảm bảo an toàn hiệu hoạt động 1.1.3 Định hướng phát triển Chiến lược năm 2008 – 2013 tầm nhìn năm 2020 SMC khẳng định cố gắng giữ vị trí hàng đầu lĩnh vực phân phối thép tất mặt: tăng trưởng cao, số tài trì mức an toàn cao, chất lượng tài sản cao, quản lý rủi ro theo thông lệ tốt nhất, tiêu tăng trưởng bền vững, hệ thống sản phẩm kênh phân phối đa dạng chất lượng dịch vụ cao Dự kiến năm 2013 vốn điều lệ SMC đạt 120 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt 300 tỷ đồng 1.2 CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ SMC 1.2.1 Mục tiêu Công ty thành lập để huy động sử dụng vốn có hiệu việc phát triển sản xuất kinh doanh, đặc biệt lĩnh vực phân phối sản phẩm thép Tạo công ăn việc làm thu nhập ổn định cho người lao động, đóng góp cho ngân sách Nhà nước, không ngừng phát triển Công ty 1.2.2 Chức Công ty chuyên phân phối sắt thép cho công trình xây dựng dân dụng,công nghiệp Ngoài công ty hoạt động lĩnh vực sau: Xây dựng lắp đặt công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông thuỷ lợi, sửa chửa nhà trang trí nội ngoại thất Lập dự án đầu tư xây dựng Kinh doanh nhà Mua bán hàng kim khí điện máy, thực phẩm 1.2.3 Nhiệm vụ Trong hoạt động phân phối sắt thép, vật liệu xây dựng: nghiên cứu thị trường, đánh giá khách hàng tìm nhà cung cấp tin cậy, phát triển khả hội giao dịch, tổ chức thực phân phối theo nhu cầu khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh thành nước theo phương thức hợp tác song phương, thiết lập quan hệ hợp đồng kinh tế việc mua bán hàng hóa đơn vị nước Trong hoạt động đầu tư: hợp tác liên doanh với đơn vị kinh tế, xúc tiến việc thu hút vốn đầu tư vào dự án sản xuất kinh doanh nước Trong quan hệ đối ngoại: SMC hướng vào hoạt động chủ yếu sau: Thực việc mua bán hàng hóa theo chủ động bên Làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước Tuân thủ sách, chế độ quản lý kinh tế, quản lý xã hội thực cam kết hợp đồng Quản lý sử dụng hợp lý nguồn vốn Thực đầy đủ thủ tục đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật SV : Nguyễn Văn Đạt Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà Thực chuẩn mực Chế độ kế toán theo quy định Bộ tài Thực đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế Khai báo cách trung thực hợp lý Báo cáo tài Xây dựng phương án kinh doanh có hiệu quả, xử lý thỏa đáng hành vi xâm hại đến lợi ích công ty Giải thỏa đáng công ăn việc làm cho người lao động theo quy định Nhà nước Bảo vệ tài sản chung công ty thực sách tiết kiệm 1.3 TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY CP ĐẦU TƯ SMC 1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty SV : Nguyễn Văn Đạt ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà BAN KIỂM SOÁT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC Phó Tổng GĐ GĐ Sản xuất CTy TNHH 1TV C.Khí Thép SMC Phó Tổng GĐ GĐ Điều hành CTy TNHH Thép SMC Phó Tổng GĐ GĐ Tài P Tài BP KS nội Phó Tổng GĐ GĐ Hành P Kế toán Khối HCNS BP Nhân BP Hành C.ty TNHH TV Kinh doanh thép SMC Cửa hàng 492 C.ty TNHH TV SMC Bình Dương C.ty TNHH TV SMC Hiệp Phước Khối kinh doanh DA Chi nhánh SMC Hà nội Chi nhánh SMC Đà Nẵng BP Marketing BP Kỹ Thuật BP Phát triển DA Cửa hàng 147 `1Q P KDTH P GNKV BP XNK BP Thu Mua 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban  Đại Hội Đồng Cổ Đông Đại hội đồng cổ đông quan có thẩm quyền cao Công ty, có nhiệm vụ thông qua báo cáo Hội đồng quản trị tình hình hoạt động kinh doanh; định SV : Nguyễn Văn Đạt Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà chiến lược, phương án, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đầu tư; tiến hành thảo luận thông qua bổ sung, sửa đổi Điều lệ Công ty; bầu, bãi nhiệm Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát; định máy tổ chức Công ty  BAN KIỂM SOÁT: Bao gồm 03 (ba) thành viên Đại hội đồng cổ đông bổ nhiệm với nhiệm kỳ năm (05) năm; Ban kiểm soát có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp hoạt động quản lý Hội đồng quản trị, hoạt động điều hành Tổng giám đốc Báo cáo tài Ban kiểm soát hoạt động độc lập với Hội đồng quản trị Tổng giám đốc  Hội Đồng Quản Trị Hội Đồng Quản Trị quan đứng đầu quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh để định, thực quyền nghĩa vụ công ty, thuộc thẩm quyền đại hội cổ đông Hội Đồng Quản Trị có quyền nghĩa vụ sau: Quyết định kế hoạch, chiến lược phát triển trung dài hạn, kế hoạch kinh doanh hàng năm công ty Quyết định giải pháp tị trường, tiếp thị công nghệ Thông qua hợp đồng mua bán, vay, cho vay hợp đồng khác có giá trị lớn 50% tổng giá trị tài sản ghi nhận báo cáo tài gần công ty Giám sát đạo Giám đốc người quản lý khác điều hành công việc kinh doanh hàng ngày công ty Quyết định cấu tổ chức, quy chế quản lý nội công ty, văn phòng đại diện việc góp vốn, mua cổ phần doanh ngiệp khác Trình bày báo cáo toán hàng năm lên Đại hội đồng cổ đông Kiến nghị mức cổ tức trả, định thời hạn trả cổ tức xử lý lỗ phát sinh trình kinh doanh Kiến nghị việc tổ chức lại, giải thể định phá sản công ty Hội Đồng Quản Trị thông qua định biểu họp lấy ý kiến văn Khi thực chức nhiệm vụ Hội Đồng Quản Trị tuân thủ quy định pháp luật  Tổng Giám Đốc Tổng Giám Đốc điều hành công việc kinh doanh ngày công ty, chịu giám sát hội đồng quản trị, chịu trách nhiệm trước Hội Đồng Quản Trị trước pháp luật thực quyền nhiệm vụ giao Tổng Giám Đốc có quyền nhiệm vụ sau: Quyết định vấn đề liên quan tới công việc kinh doanh ngày Tổ chức thực định Hội Đồng Quản Trị Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư Công ty Kiến nghị phương án, cấu tổ chức, quy chế quản lý nội Công ty Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý công ty trừ chức danh thuộc thẩm quyền hội đồng quản trị SV : Nguyễn Văn Đạt Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà Quyết định lương phụ cấp có người lao động công ty Tuyển dụng lao động Kiến nghị phương án tổ chức xử lý lỗ kinh doanh  Các phó tổng giám đốc: Chức : Các phó tổng tham mưu tổng hợp, giúp việc cho Tổng Giám đốc mặt : Tổ chức, hành chính, quản lý nhân sự, quản lý dự án, điều hành họat động Công ty theo định hướng họat động kế hoạch cụ thể Tổng Giám đốc Công ty Chuẩn bị hồ sơ pháp lý cho dự án Công ty Tổng hợp báo cáo tình hình hoạt động Công ty cho Tổng Giám đốc Chịu đạo trực tiếp Tổng Giám đốc, giúp Tổng Giám đốc phối hợp hoạt động phòng ban Công ty nhịp nhàng, hiệu Nhiệm vụ Thay mặt Tổng Giám đốc đôn đốc, giám sát việc thực chức nhiệm vụ Các Phòng Ban đơn vị trực thuộc Công ty Đại diện Tổng Giám đốc thực nhiệm vụ : Điều hành họat động bình thường Công ty vắng mặt Tổng Giám đốc Các Giao dịch dân (Theo ủy quyền) phục vụ cho họat động KD, họat động đầu tư, quản lý… Lập văn liên quan trình Cơ quan quản lý nhà nước để xin phép đầu tư mở dự án theo qui định pháp luật thời điểm tương ứng tiến trình dự án Tiến hành thủ tục pháp lý phục vụ cho việc triển khai dự án Là đầu mối tập hợp báo cáo trước Tổng Giám đốc Công ty họat động Công ty mặt : Tổ chức, hành chính, quản lý nhân Tổ chức Đầu tư, phát triển KD Quản lý dự án Kế hoạch tài chánh  Khối hành nhân Giải vấn đề thủ tục, giấy tờ tổ chức hành chính, lao động tiền lương, nhu cầu lại sinh hoạt ngày nhân viên Xây dựng quy chế lao động doanh nghiệp Thực công tác tuyển dụng, xếp nhân viên, khen thưởng, kỷ luật, trả lương Lập thủ tục đăng ký kinh doanh cho doanh nghiệp Theo dõi quản lý hợp đồng kinh tế, quản lý tài sản công ty  Phòng Marketing : Với máy gồm thành viên, cấu gồm trưởng phòng, phó phòng nhân viên trang bị kiến thức tốt, trình độ tốt nghiệp cao đẳng đại học trở lên Phòng Marketing có chức Tham mưu, giúp Ban Tổng Giám Đốc Công ty việc lên kế hoạch,tổ chức thực quản lý hoạt động kinh doanh, Marketing ( PR- Quản trị thương hiệu ) SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà Thực việc vận chuyển, bốc dỡ hàng hóa công ty giao hàng hóa theo hợp đồng Theo dõi nhập kho xuất kho, quản lý kho hàng hóa đảm bảo đủ số lượng thời gian công trình theo quy định hóa đơn khách hàng CHƯƠNG II: Thực trạng hoạt động xây dựng quản trị thương hiệu công ty SMC 2.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 2.1.1 Kế hoạch kinh doanh năm 2012 công ty Năm 2012, SMC đặt kế hoạch 80 tỷ đồng lợi nhuận, năm 2011, Công ty ước đạt tổng doanh thu 9.100 tỷ đồng lợi nhuận sau thuế ước đạt từ 77 - 78 tỷ đồng Công ty vừa lập kế hoạch sơ cho năm 2012 với tổng sản lượng ước đạt 580 nghìn tấn, doanh thu 9.600 tỷ đồng LNST ước đạt 80 tỷ đồng Năm 2012, SMC giảm sản lượng phân phối thép xây dựng Năm 2011 công ty tiêu thụ 412.000 thép xây dựng, dự kiến năm khoảng 400.000 Đồng thời, sản lượng thép lá, thép cán nguội cán nóng gia tăng lên gần 200.000 Theo lãnh đạo SMC, Công ty có mảng gia công thép tấm, thép lá, hỗ trợ kinh doanh thép xây dựng khó khăn Nhà máy SMC vào sản xuất từ đầu năm hoạt động 2/3 công suất (120.000 tấn/năm) 2.1.2 Kế hoạch hoạt động phận Marketing : Với ngân sách dành cho Marketing 8% doanh số công ty, năm 2012 dự kiến SMC có nhiều chương trình nhằm mục đích bám sát nắm bắt hội thị trường theo sách vĩ mô năm kỳ vọng vào hồi phục thị trường BĐS hội cho SMC phát triển việc đưa thương hiệu SMC nhà phân phối thép chuyên nghiệp ngày phát triển Cụ thể dự kiến năm 2012 hoạt động Marketing thường niên tham gia chương trình từ thiện, tài trợ cho hoạt động xã hội năm SMC tham gia nhiều gian hàng hội chợ, tổ chức số event dự án lớn công ty cung ứng sản phẩm 2.2 Hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu công ty 2.2.1 Xây dựng chiến lược xây dựng thương hiệu tổng thể Định hướng phát triển: SMC mang đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ có chất lượng tốt nhất, giá hợp lý nhất, đảm bảo tiến độ SMC đã, trở thành niềm tự hào toàn thể cán công nhân viên Mỗi thành viên SMC cảm nhận công ty nơi mà ý tưởng sáng tạo khích lệ, nỗ lực ghi nhận, thành công tưởng thưởng xứng đáng SMC không ngừng sáng tạo đổi để đạt hiệu kinh doanh ngày cao, đóng góp nhiều lợi ích cho cộng đồng cho xã hội SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà Tầm nhìn – Sứ mệnh – Gía trị cốt lõi Lịch sử phát triển SMC tảng cho hình thành sắc văn hóa doanh nghiệp Tầm nhìn Là doanh nghiệp thép uy tín chuyên nghiệp Sứ mệnh SMC khát khao cống hiến lực trí tuệ tin cậy lợi ích khách hàng, tương lai ổn định bền vững cho ngành thép Việt nam Giá trị cốt lõi - Chuyên nghiệp hoạt động - Tối đa hóa lợi ích khách hàng - Đoàn kết, phấn đấu mục tiêu chung - Đề cao giá trị chữ tâm hoạt động - Uy tín - Tinh thần học hỏi 2.2.2 Thiết kế tạo dựng yếu tố thương hiệu LOGO : Hình ảnh logo công ty SMC LOGO SMC thiết kế hình ảnh lõi thép kết hợp bố cục chắn, thể vững chãi, bề hoạt động kinh doanh động Công ty SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 13 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà Các chữ xếp linh hoạt thể tinh thần: SMC - Công ty đa ngành nghề mang đến giá trị cho khách hàng dựa tảng Kinh doanh vật liệu xây dựng – Xây dựng công nghiệp, hạ tầng dân dụng – Bán lẻ xi măng, gạch xây, ngói, đá, cát sỏi vật liệu xây dựng – Vận tải hàng hóa đường bộ, đường thủy nội địa – Kho bãi lưu giữ hàng hóa, bốc xếp hàng hóa Hai vệt màu luân chuyển xung quanh thể mối quan hệ khăng khít, bền chặt SMC khách hàng, trôi chảy, thuận lợi hoạt động kinh doanh, vừa tượng trưng chuyển động phát triển, truyền đạt hình ảnh đổi mới, sáng tạo, không ngừng vươn lên hướng đến thành công mới, đỉnh cao tương lai Vòng tròn bao quanh thể bảo vệ chắn SMC cho khách hàng, cho công trình Màu xanh mang ý nghĩa mùa xuân, phát triển, biểu tươi mới, đột phá sáng tạo hoạt động kinh doanh công ty Màu xanh vừa màu thể niềm tin, hy vọng, quan tâm tới lợi ích khách hàng, tới phát triển bền vững, tới môi trường công ty LOGO SMC mang phong cách đơn giản, đại, dễ nhận biết, dễ thể ứng dụng linh hoạt chất liệu, phương tiện Câu hiệu : “SMC nhà phân phối thép chuyên ngiệp” câu hiệu tạo điểm nhấn công ty giúp cho người tiêu dùng, người nghe tin tưởng vào công ty, giúp có cảm giác: Nói đến thép, nghĩ đến SMC Nói đến SMC, nghĩ đến thép BAO BÌ: Đối với sản phẩm thép đặc thù không sử dụng bao bì 2.2.3 Đăng ký bảo hộ yếu tố thương hiệu Hiện hoạt động liên quan bảo hộ yếu tố thương hiệu chưa SMC đăng ký bảo hộ, theo xu để đảm bảo quyền lợi, xây dựng tốt thương hiệu SMC công ty tiến hành thủ tục nhằm mục đích đăng ký bảo hộ yếu tố thương hiệu 2.2.4 Quảng bá thương hiệu Nhằm mục đích đưa thương hiệu nhà phân phối thép chuyên nghiệp SMC đến gần với DA tương lai, gần gũi với truyền thông nước năm 2011 vừa qua SMC tham gia nhiều hoạt động từ thiện, phong trào : SMC tham gia đóng góp ủng hộ "Quỹ người nghèo" Thành Phố 2011 Chăm lo cho đồng bào nghèo trở thành truyền thống tốt đẹp đồng bồng, chiến sĩ, công nhân, viên chức tổ chức doanh nghiệp, quan, đơn vị tổ chức tôn giáo thành phố Nhờ mà đồng bào nghèo thành phố số địa phương nhiều năm qua vượt qua cảnh nghèo khó: có nhà ở, có phương tiện làm ăn sinh sống, em học hành, nhiều gia đình khó khăn giúp đỡ.TP HCM 100.000 hộ nghèo với gần 470.000 nhân khẩu, chiếm tỉ lệ 5,6% so với tổng số hộ dân SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 14 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà toàn thành phố Những năm qua Ban vận động người nghèo thành phố không ngừng kêu gọi tổ chức, nhà hảo tâm chăm lo dân nghèo như: xây nhà tình thương, hỗ trợ học bổng, đào tạo nghề cho em gia đình khó khăn, giúp hộ vay vốn ưu đãi… qua nhiều hộ thoát nghèo vươn lên ổn định sống Cùng với lời kêu gọi “Quỹ người nghèo” TP.HCM, SMC góp sức với đóng góp 50 triệu đồng năm thứ 11 SMC đồng hành với Quỹ chung tay giúp đồng bào khó khăn địa bàn thành phố có sống tốt Ngày 4/11/2011 vừa qua, Ông Nguyễn Văn Tiến, Phó Tổng Giám Đốc Công Ty CP ĐT TM SMC đại diện trao phần đóng góp SMC đến với Quỹ chương trình văn nghệ “Giai Điệu Yêu Thương” diễn nhà hát Đài Truyền hình TP.HCM SMC ủng hộ xây 02 phòng học mẫu giáo Huyện Tam Nông, Tỉnh Đồng Tháp Hưởng ứng phát động phong trào đóng góp cải thiện môi trường học tập cho trẻ em, góp phần ổn định đời sống cho bà vùng sâu vùng xa Huyện Tam Nông, huyện nghèo Đồng Tháp đến nhiều xã, đặc biệt xã Hòa Bình chưa đầu tư đầy đủ sở hạ tầng trường học, nhà văn hóa, đường giao thông Toàn xã có 02 trường tiểu học 01 trường mẫu giáo, với 12 giáo viên 288 cháu lúc toàn Xã có đến 488 cháu (còn 200 cháu chưa có điều kiện đến trường) Tuy nhiên, sở vật chất mẫu giáo mượn tạm phòng trường tiểu học xã.Trong đợt vận động này, với số tiền ủng hộ 20 triệu đồng SMC Ban tổ chức CLB DNSG chung tay giúp đỡ trẻ em xã Hòa Bình xã vùng sâu thuộc Huyện Tam Nông, Đồng Tháp xây dựng hai phòng học mẫu giáo để việc học tập em tốt giảm bớt tình trạng tải trường mẫu giáo xã Phần trường san lấp Với việc xây dựng trường mẫu giáo giúp bà yên tâm gửi em theo học tập trung vào công việc, tăng thu nhập Công tác triển khai đẩy mạnh với mong muốn hoàn thành kịp mùa khai trường năm Hy vọng chương trình tạo điều kiện cho 50 cháu thiếu nhi đến trường mang lại niềm vui chung cho cháu bà vùng quê nghèo huyện Tam Nông, Tỉnh Đồng Tháp SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 15 Báo cáo thực tập tốt nghiệp SMC đồng hành "Giải GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà thưởng tài Lương Văn Can" Phối hợp với báo DNSG CLB DNSG tổ chức thi "Giải thưởng tài Lương Văn Can" nhằm tạo điều kiện cho lớp doanh nhân kế thừa có hội nắm bắt, trau dồi kiến thức rèn luyện kỹ kinh doanh Phối hợp với báo DNSG CLB DNSG tổ chức thi "Giải thưởng tài Lương Văn Can" nhằm tạo điều kiện cho lớp doanh nhân kế thừa có hội nắm bắt, trau dồi kiến thức rèn luyện kỹ kinh doanh Lương Văn Can (1854-1927) danh nhân có nhiều đóng góp cho “đạo làm giàu” người Việt Nam Hai sách “Kim cổ cách ngôn” “Thương học phương châm” bàn đến việc kinh doanh, Ông cho “Kinh doanh phải hiếu nghĩa” “Bí thành công nhà kinh doanh trung thực” Những nhận định Ông 100 năm trước giá trị, ông Lương Văn Can giới doanh nhân xem “Người thầy giới doanh nhân” Và để tạo điều kiện cho lớp doanh nhân tương lai có nhiều hội nắm bắt, trao đổi kiến thức, rèn luyện kỹ kinh doanh tư tưởng làm giàu danh nhân Lương Văn Can SMC tự hào đơn vị tài trợ đồng hành giải thưởng cao quý Lễ công bố giải thưởng tài Lương Văn Can diễn Nhà hát Hòa Bình (240 đường 3/2, Q.10, TP.HCM) vào lúc 8g ngày thứ Năm 3/3/2011 SMC Đêm Trăng Yêu Thương 2011 Chiều thứ bảy vừa qua, ngày 18/09/2011, xã Đức Hòa Thượng thuộc huyện Đức Hòa , Long An diễn chương trình "Đêm Trăng Yêu Thương 2010" Đoàn Thanh Niên trường Đại Học Hoa Sen phối hợp SMC - đơn vị tài trợ chương trình Với tiêu chí đưa tết trung thu địa phương vùng xa Chương trình "Đêm trăng yêu thương" mang đến sân chơi ý nghĩa cho em có hoàn cảnh khó khăn trường tiểu học Huỳnh Văn Tạo Các em có đêm trung thu tươi vui, ấm áp với góp mặt 100 tình nguyện viên đến từ trường Đại học Hoa Sen TP.HCM SMC chuẩn bị 800 phần quà 15 suất học bổng dành tặng đến em có hoàn cảnh đặc biệt, phấn đấu vươn lên học tập có thành tích xuất sắc năm học vừa qua Một số hình ảnh chương trình "Đêm Trăng Yêu Thương 2010": SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 16 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà Không khí sôi em trước khai mạc SMC đóng góp 50,000 USD hỗ trợ nhân dân Nhật Bản chịu ảnh hưởng động đất sóng thần ngày 11/03/2011 Cùng đồng cảm với mát nhân dân Nhật Bản, vừa qua Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại SMC gửi số tiền 50,000 USD đến nạn nhân địa phương bị thiệt hại trận động đất sóng thần ngày 11/03/2011.Trước tàn phá nặng nề động đất sóng thần, nhân dân tỉnh bị thiên tai miền đông Nhật Bản phải gánh chịu nhiều khó khăn sống phải đối mặt với thiếu thốn lương thực, nước uống SMC hy vọng với đóng góp góp phần cộng đồng giới giúp người dân Nhật Bản nhanh chóng vượt qua khó khăn 2.2.5 Bảo vệ phát triển thương hiệu Yếu tố người: hình ảnh, tác phong, hành vi nhân viên dấu quan trọng Do người yếu tố đặc biệt nên tín hiệu phát từ nhân viên tác động mạnh tới giác quan người khác xã hội Một dáng đứng tự tin, tác phong nhanh nhẹn, giọng nói rõ ràng, trầm ấm, cử đẹp nhân viên làm cho xã hội hình thành nhìn thiện cảm với doanh nghiệp Vì lý nhiều người cho nhân viên đại sứ hình ảnh tổ chức để phát triển thương SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 17 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà hiệu công ty SMC coi trọng công việctruyền thông với người lao động : Như phân tích, nhân viên đại sứ hình ảnh doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp ý thức điều trang bị cho nhân viên đồng phục, thẻ nhân viên, card điều kiện cần điều kiện đủ phải truyền thông nội để người lao động doanh nghiệp hiểu, biết trân trọng truyền bá giá trị kết tinh doanh nghiệp với xã hội sở mà SMC truyền thông tới người lao động Hoạt động truyền thông phải đạt đến mục tiêu giá trị kết tinh doanh nghiệp thấm sâu vào nếp nghĩ, vào niềm tin thể thành hành vi chuyên nghiệp nhân viên Nhân viên không diễn giải lịch sử, không hiểu trạng định hướng tương lai doanh nghiệp không ý thức vai trò đại sứ hình ảnh doanh nghiệp biểu tình trạng thiếu truyền thông “truyền” không “thông” Người lao động có để làm việc quan, nhiều nhà Sẽ có lợi người lao động ý thức doanh nghiệp nhà thứ hai họ Hoạt động truyền thông nội bao gồm việc thiết lập chế để lãnh đạo lắng nghe tâm tư, nguyện vọng người lao động cấp doanh nghiệp Nhận biết điều SMC có hoạt động giúp cho nhân viên coi SMC nhà thứ hai :Ngày hội gia đình SMC năm 2011 Và “Ngày hội gia đình SMC” tổ chức vào ngày 12/04/2011 KDL Tân Cảng Cùng chung vui Ngày Hội gia đình SMC, bên cạnh toàn thể cán CNV SMC có người thân, bạn bè, gia đình toàn thể nhân viên tham gia Trong chương trình này, ban tổ chức thiết kế nhiều trò chơi hấp dẫn dành cho gia đình nhân viên SMC như: Vũ hội hóa trang; chung tay bảo vệ cờ SMC; Đại xứ dự đoán, trò chơi liên hoàn; đua xích lô; câu cá, … Đây ngày đầy ý nghĩa với tất cán CNV SMC … " Ngày hội Gia Đình" sinh hoạt thường xuyên SMC tổ chức năm nhằm góp phần thúc đại Gia Đình SMC xây dựng nét văn hoá kinh doanh SMC : ”Xây dựng văn hoá kinh doanh SMC toàn thể lãnh đạo, cán bộ, nhân viên, SMC coi trọng nỗ lực thực thông qua hoạt động sinh hoạt tập thể, văn hoá văn nghệ, thể thao, lề lối, phong cách làm việc phục vụ khách hàng chuyên nghiệp” Đặc biệt, chương trình “Ngày hội gia đình SMC” Ban Tổng Giám Đốc định trao tặng kỷ niệm chương phong tặng logo SMC trị giá 1,5 vàng, cho cán SMC có nhiều đóng góp cho phát triển Cty SMC suốt thời gian 20 năm Đây phút giây hồi hộp xúc động nhận phần thưởng động viên tinh thần từ Ban Tổng giám đốc Ngày hội gia đình SMC năm 2011, khép lại khí khí vui tươi, thân mật đòan kết kế hoạch ban Tổng giám đốc SMC đề Đòan kết- Tiết kiệm- An Toàn SMC hướng đến sống đầy tính nhân Đó chăm lo đời sống tinh thần cho cán - CNV toàn Cty 2.3 Mặt sở vật chất hiệu kinh doanh công ty SMC 2.3.1Phân tích môi trường nội 2.3.1.1 Phân tích tình hình nhân SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 18 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà Hiện công ty CP Đầu tư SMC có 104 bộ, nhân viên làm việc hành chính, chủ yếu lực lượng trẻ tuổi, động, đào tạo theo chuyên môn Ban giám đốc quan tâm đến khả năng, sở trường nhân viên Công ty tạo điều kiện học tập cho nhân viên thời gian vật chất Hiện tại, đặc trưng cấu tổ chức công ty nên cấu nhân viên công ty bao gồm:  Ban Giám đốc: người  Trưởng phòng:9 người  Phó trưởng phòng: 18 người  Nhân viên: 104 người Trình độ:  Đại học trở lên: 65  Cao đẳng: 25  Trung cấp: 14  PTTH: Ngoài ra, công ty quan tâm đến hội thảo khác đăng ký cho nhân viên tham dự học hỏi kinh nghiệm Do đó, nhân công ty SMC đáp ứng nhu cầu Tuy nhiên, lâu dài công ty cần phải có chiến lược tổng thể, xây dựng thành chiến lược hành động, phát triển nhân viên theo hướng chuyên nghiệp nhằm mục đích đưa hình ảnh SMC thành nhà phân phối thép chuyên nghiệp 2.3.1.2 Công tác tài kế toán Do đặc trưng sản phẩm công ty cung ứng sản phẩm cho công trình xây dựng thời gian dài, hoạch toán tài công ty tính theo năm phản ánh thực chất phát triển công ty Chính mà giới hạn đề tài chưa nghiên cứu công tác tài công ty Tuy nhiên, qua tổng kết tình hình doanh thu, chi phí lợi nhuận năm vừa qua cho thấy tình hình tài công ty tiến hành gần sát với kế hoạch đặt 2.3.1.3 Hệ thống thu thập thông tin Hiện nay, công ty chưa có phận chuyên trách thu thập thông tin, nắm bắt thông tin môi trường kinh doanh như: tình hình kinh tế xã hội có biến động ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty, sách đối thủ cạnh tranh nào, mặt mạnh yếu đối thủ cạnh tranh nghiên cứu đề giải pháp kinh doanh hợp lý Ban giám đốc công ty thực Việc thu thập thông tin quan trọng thông tin, thông tin không xác dẫn đến định sai lệch Và thực tế, tháng đầu năm 2011 với loạt sách kinh tế vĩ mô Ngân hàng Nhà nước tác động mạnh tới toàn thị trường Và thị trường bất động sản năm qua tác động không nhỏ tới nghành thép VN, không nằm ngoại lệ mà đối tượng quan tâm sách kinh tế Nhà nước Đây điều chỉnh thị trường mà nhà quản lý cần phải quan tâm để tồn thị trường 2.3.1.4 Hoạt động marketing Bộ phận Marketing cầu nối trung gian, liên kết nhà cung ứng với người tiêu dùng Hiện tại, thân phận Marketing PR công ty hoạt động chưa thật chuyên nghiệp số lượng nhân để đáp ứng với nhu cầu công tác quản trị thương hiệu, phận Marketing đề kế hoạch đưa xuống công ty thành viên triển SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 19 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà khai thực nhằm triển khai cách tốt nhất, chưa đồng hoạt động quản trị thương hiệu công ty … Tại thời điểm số khó khăn công ty nói riêng ngành thép nói chung ngân sách cho hoạt động Marketing công ty bị hạn hẹp, thu nhỏ số hoạt động Marketing tiêu biểu như: tham gia số chương trình từ thiện, tài trợ cho đơn vị giáo dục ( Trường học, hoạt động từ thiện số đơn vị đoàn viên ), Việc tham gia hội chợ sản phẩm hàng Việt Nam chất lượng cao công ty đầu tư ngân sách để tham dự Tuy nhiên chương trình quảng cáo, chiêu thị phương tiện truyền thông chưa công ty trọng công ty hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu Dự Án phương thức quảng bá ưu tiên cho bán hàng cá nhân giao dịch thương mại điện tử 2.3.2 Mặt sở vật chất công ty SMC 2.3.2.1 CS Hạ tầng Hơn 20 năm thành lập phát triển khoảng thời gian Công ty Cổ phần Đầu tư - Thương mại SMC vượt qua khó khăn, thử thách để tồn khẳng định thương hiệu thép làng thép Việt nam Thông qua máy quản trị linh hoạt, động, tận tâm cộng với đội ngũ cán nhân viên nhiệt tình sức phấn đấu nghiệp phát triển chung công ty SMC Năm 2008, SMC đạt doanh số kỷ lục 4.000 tỷ đồng, năm SMC thức đưa vào hoạt động chức là: sản xuất lưới thép hàn (Euro Mesh) Trung tâm gia công chế biến thép (Coil Center) Đây bước chuyển đổi quan trọng sau 20 năm hoạt động, SMC không doanh nghiệp kinh doanh thương mại đơn thuần, mà mở rộng đầu tư sang nhiều lĩnh vực khác theo hướng phát triển thành lập công ty thành viên để góp phần phát triển chung cho thương hiệu SMC Cơ sở hạ tầng không ngừng hoàn thiện mở rộng, năm 2008 SMC đưa vào sử dụng sở hạ tầng Bình Dương (6.500m2), phân xưởng lưới thép hàn Phú Mỹ (1.500m2) mua lại sở Mê Linh, Hà Nội (12.000m2), gia tăng mạnh lực tồn trữ hoạt động, tạo điều kiện lên vững đưa SMC tiến lên bước phát triển Đánh giá chung tốc độ tăng trưởng, SMC có bước tăng trưởng vững chất, bao gồm yếu tố cụ thể uy tín giá trị thương hiệu nâng cao rõ rệt, lượng khách hàng lớn ngày nhiều, giữ vững thị phần cao khu vực dự án có vốn đầu tư nước chiếm vị trí tốt ngành thép Việt Nam Về mặt lợi nhuận Trong năm 2008, SMC tăng 144% so với kế hoạch đề ra, dự báo xác ứng xử hợp lý, SMC đạt hiệu cao so với nội ngành, mở nhiều hội cho việc SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 20 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà phát triển mở rộng.Với hướng này, SMC sẵn sàng “trải thảm đỏ” mời gọi nhân lực tài lực hợp tác tinh thần “đôi bên có lợi” SMC sức xây dựng trì bước vững chãi tương lai 2.3.3 Hiệu kinh doanh năm qua công ty SMC Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp DV Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp DV Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Năm 2011 Năm 2010 Đơn vị tính : 1000đ Năm 2009 Năm 2008 8.980.425.547 6.890.670.118 5.268.488.716 4.215.329.659 39.459.668 32.782.573 4.821.508 1.515.312 8.940.965.879 8.624.240.819 6.857.887.545 6.610.285.177 5.263.667.207 5.122.783.519 4.213.814.347 4.043.598.493 316.725.060 247.602.368 140.883.689 170.215.854 36.026.479 145.536.261 32.775.365 93.909.357 41.916.152 33.266.629 21.847.253 54.425.967 97.521.791 82.135.463 81.240.470 64.672.074 23.926.302 45.014.646 25.679.280 38.662.090 57.591.641 34.577.382 27.471.024 18.647.678 67.488.174 87.218.920 77.047.541 80.327.371 39.631.523 12.307.117 11.347.650 3.716.293 4.668.385 6.679.264 1.105.615 2.610.678 83.889.929 82.938.049 10.828.980 10.856.999 Chi phí khác 19.622.142 3.024.968 Lợi nhuận khác 20.009.382 9.282.150 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 87.497.556 96.401.012 Chi phí thuế TNDN hành 12.827.900 15.233.161 Chi phí thuế TNDN hoãn lại 639.376 -1.062.415 Lợi nhuận sau thuế TNDN 74.030.279 82.330.324 Dựa vào bảng phân tích kết hoạt động kinh doanh ta đưa vài nhận xét: 72.987.826 72.081.051 công ty qua năm gần - Công ty SMC năm hoạt động gần cho thấy hiệu kinh doanh khả quan lợi nhuận hàng năm có xu hướng tăng đều, đặc biệt năm 2010 hiệu kinh doanh tăng cao so với kỳ năm 2009 tăng 9333333 tương ứng với mức tăng 12,8% tỷ lệ cao Năm 2011 lợi nhuận có xu hướng giảm xuống đạt lợi nhuận 74.030.279 có giảm so với năm 2010 lý thị trừơng BĐS năm SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 21 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà 2011, kinh tế nước nói riêng kinh tế toàn cầu nói chung gặp khó khăn kéo theo ngành xây dựng chịu tác động điều tất yếu SMC đảm bảo hoạt động có lãi - Tình hình kinh công ty có lãi với mức trung bình năm khoảng 73 tỷ đồng Đây dấu hiệu cho thấy khả cạnh tranh công ty năm so với đối thủ cạnh tranh.Nhân viên công ty trả lương thời gian quy định, đồng thời thuế thu nhập doanh nghiệp công ty nộp đầy đủ kỳ hạn theo quy định luật pháp Qua khẳng định phần uy tín công ty mà tình hình không công ty trả nỗi lương cho nhân viên chưa tính đến chuyện nộp thuế đầy đủ cho Nhà Nước - Tiềm kinh doanh công ty lớn năm 2012 nhiều sách nhà nước nhằm mục đích hỗ trợ, kích thích thị trường BĐS chương trình hỗ trợ xây nhà cho người thu nhập thấp nước, tín hiệu giảm lãi suất từ Ngân hàng Nhà nước ngân hàng thương mại giúp cho thị trường BĐS tăng trưởng tốt từ kéo theo ngành thép tăng trưởng theo năm Lợi nhuận thu từ hoạt động kinh doanh công ty tái đầu tư mở rộng tỉnh lân cận, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm 2.3.4 MỘT SỐ THÀNH TỰU CỦA SMC: - Top 500 doanh nghiệp có doanh thu lớn Việt Nam năm 2008 Giải thưởng doanh nghiệp tổ chức phát triển hệ thống phân phối tốt năm 2008 Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2008, 2009 Thương hiệu tiếng quốc gia năm 2010 Thương hiệu chứng khoán uy tín năm 2010 Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2008, 2010 Giải thưởng Thương Mại Dịch Vụ Việt Nam năm 2008, 2009 Giải thưởng Doanh Nhân Sài Gòn tiêu biểu năm 2008, 2009, 2010 Bằng khen hoàn thành xuất sắc Công tác xã hội từ thiện năm 2009 Cúp thành tựu 10 năm “Đồng hành người nghèo” năm 2010 Thành tích dẫn đầu danh sách “Những Công ty hoạt động hiệu năm 2010” báo cáo "Những Công ty Việt Nam hoạt động hiệu nhất" năm 2010 Profiles International Vietnam bình chọn Cùng nhiều khen, giấy khen cấp tặng cho tập thể cá nhân doanh nghiệp có nhiều thành tích xuất sắc Với cố gắng nỗ lực suốt trình hoạt độn kinh doanh SMC lấy niềm tin khách hàng nhà phân phối thép chuyên nghiệp Việt Nam SMC cung ứng thép cho nhiều dự án trọng điểm : DA Đảo Kim Cương SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 22 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà Đường cao tốc Long Thành – Dầu Dây Tổng sản lượng: 30.000 Chủ đầu tư: Công ty China Road & Bridge Corp Trung tâm thương mại VinCom SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 23 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà Địa điểm: Quận 1, TPHCM Tổng sản lượng: 30.000 Chủ đầu tư: Công ty CP Vincom Đơn vị thi công: Công ty CP Kinh Doanh Địa Ốc Hòa Bình, DELTA Tòa nhà BITEXCO Gồm 68 tầng mặt đất tầng hầm, tháp tài Bitexco có tổng số vốn 220 triệu USD, trở thành tòa nhà cao Việt Nam Tòa tháp xây dựng diện tích 100.000 m2, cao 262,5 m Ý tưởng thiết kế dự án lấy cảm hứng từ hình ảnh duyên dáng, thoát đóa sen vươn lên bầu trời Nhìn từ xa, tòa nhà vươn lên cao búp sen khổng lồ bên dòng sông Sài Gòn DACầu Cần Thơ SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 24 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà CHƯƠNG : Lý chọn đề tài tên đề tài : 3.1 Lý chọn đề tài: Chưa thương hiệu lại trở thành chủ đề thời doanh nghiệp, quan quản lý nhà nước, hiệp hội thương mại quan tâm cách đặc biệt Có thể nói, thương hiệu phương tiện ghi nhận, bảo vệ thể thành doanh nghiệp, đem lại ổn định, phát triển, nâng cao lực cạnh tranh tạo danh tiếng lợi nhuận cho doanh nghiệp Do đó, không doanh nghiệp không bỏ công sức, tiền để tạo dựng phát triển thương hiệu, họ gây dựng nên thương hiệu tiếng toàn giới Chính thế, thương hiệu tài sản vô hình quý giá mà doanh nghiệp có suốt trình kinh doanh Trong xu hội nhập kinh tế thị trường xuất vô số thương hiệu khác Làm để người tiêu dùng nhận biết nhận diện hình ảnh thương hiệu việc không dễ dàng chút Chính vi mà doanh nghiệp nào, nghành nghề cần có chiến lược xây dựng, phát triển bảo vệ thương hiệu phù hợp Vì thương hiệu tạo khác biệt, lôi kéo khách hàng mới, tạo lợi nhuận cao thương hiệu mạnh định giá cao tài sản mà doanh nghiệp có Và SMC doanh nghiệp không nằm xu Có thể nói, đời sống nâng cao, đất nước hội nhập phát triển thúc đẩy nhu cầu xây dựng phát triển sở vật chất ngày cao Do nhu cầu thép xây dựng dân dụng công nghiệp ngày nhiều trở thành nhu cầu thiết yếu đời sống dân cư, xã hội công ngiệp nước nhà Đối với nghành thép, thương hiệu không góp phần mở rộng khách hàng, thị trường cho công ty mà thể lòng tin lòng khách hàng cho công trình, sản phẩm SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 25 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà đối tác công ty Ý thức điều đó, SMC không ngừng nỗ lực đa dạng hóa, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng phục vụ tốt nhu cầu khách hàng trở thành công ty cung ứng thép vật liệu xây dựng hàng đầu tâm trí khách hàng Đó lý mà em chọn đề tài với tên đề tài : “ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu trình xây dựng phát triển thương hiệu thép SMC ” 3.2 Tên đề tài : “ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu trình xây dựng phát triển thương hiệu thép SMC ” SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 26 [...]... ngoài những hoạt động Marketing thường niên như tham gia các chương trình từ thiện, tài trợ cho các hoạt động xã hội thì năm nay SMC sẽ tham gia nhiều gian hàng tại các hội chợ, tổ chức một số event tại các dự án lớn của công ty cung ứng các sản phẩm 2.2 Hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu tại công ty 2.2.1 Xây dựng chiến lược xây dựng thương hiệu tổng thể Định hướng phát triển: SMC luôn mang... phát sinh Về chức năng: đưa các thông tin và thực hiện các kiểm soát các hoạt động kinh doanh của công ty Chịu trách nhiệm kiểm tra, quản lý tình hình vận động tài sản của công ty Thông qua thu thập, phân tích các hoạt động kinh doanh của công ty để cung cấp thông tin cho ban lãnh đạo và những người bên ngoài công ty như ngân hàng, các công ty tài chính, công ty chứng khoán, các nhà cung cấp…để đưa ra... tưởng vào công ty, nó giúp chúng ta có cảm giác: Nói đến thép, nghĩ đến SMC Nói đến SMC, nghĩ đến thép BAO BÌ: Đối với sản phẩm thép đặc thù là không sử dụng bao bì 2.2.3 Đăng ký bảo hộ các yếu tố thương hiệu Hiện tại các hoạt động liên quan bảo hộ các yếu tố thương hiệu vẫn chưa được SMC đăng ký bảo hộ, nhưng theo xu thế hiện nay để đảm bảo quyền lợi, và xây dựng tốt thương hiệu SMC thì công ty sẽ tiến... trong mọi hoạt động - Tối đa hóa lợi ích của khách hàng - Đoàn kết, phấn đấu vì mục tiêu chung - Đề cao giá trị chữ tâm trong từng hoạt động - Uy tín - Tinh thần học hỏi 2.2.2 Thiết kế và tạo dựng các yếu tố thương hiệu LOGO : Hình ảnh logo công ty SMC LOGO SMC được thiết kế hình ảnh lõi thép kết hợp trong bố cục chắc chắn, thể hiện sự vững chãi, bề thế và hoạt động kinh doanh năng động của Công ty SV... của công ty vẫn còn hoạt động chưa thật chuyên nghiệp số lượng nhân sự là quá ít để đáp ứng được với nhu cầu của công tác quản trị thương hiệu, bộ phận Marketing đề ra kế hoạch đưa xuống các công ty thành viên triển SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 19 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà khai thực hiện nhằm triển khai một cách tốt nhất, nhưng vẫn chưa được đồng bộ các hoạt động quản trị. .. CHƯƠNG II: Thực trạng hoạt động xây dựng và quản trị thương hiệu tại công ty SMC 2.1 Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới 2.1.1 Kế hoạch kinh doanh năm 2012 của công ty Năm 2012, SMC đặt kế hoạch 80 tỷ đồng lợi nhuận, trong năm 2011, Công ty ước đạt tổng doanh thu 9.100 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế ước đạt từ 77 - 78 tỷ đồng Công ty cũng vừa lập kế hoạch sơ bộ cho năm 2012 với tổng... của SMC  Bộ phận kho vận SV : Nguyễn Văn Đạt Trang 11 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Thanh Hà Thực hiện việc vận chuyển, bốc dỡ hàng hóa về công ty và giao hàng hóa theo đúng hợp đồng Theo dõi nhập kho xuất kho, quản lý kho hàng hóa đảm bảo đủ số lượng và đúng thời gian của các công trình theo quy định trong hóa đơn của khách hàng CHƯƠNG II: Thực trạng hoạt động xây dựng và quản trị. .. SMC sẽ giảm sản lượng phân phối thép xây dựng Năm 2011 công ty tiêu thụ 412.000 tấn thép xây dựng, dự kiến năm nay khoảng 400.000 tấn Đồng thời, sản lượng thép lá, thép cán nguội và cán nóng sẽ được gia tăng lên gần 200.000 tấn Theo lãnh đạo SMC, hiện Công ty đang có mảng gia công thép tấm, thép lá, hỗ trợ khi kinh doanh thép xây dựng khó khăn Nhà máy của SMC mới đi vào sản xuất từ đầu năm nay đã hoạt. .. Công ty Cổ phần Đầu tư - Thương mại SMC vượt qua những khó khăn, thử thách để tồn tại và khẳng định thương hiệu thép trong làng thép Việt nam Thông qua một bộ máy quản trị linh hoạt, năng động, tận tâm cộng với một đội ngũ cán bộ nhân viên nhiệt tình luôn ra sức phấn đấu vì sự nghiệp phát triển chung của công ty SMC Năm 2008, SMC đã đạt được doanh số kỷ lục hơn 4.000 tỷ đồng, cũng là năm đầu tiên SMC... dài thì công ty cần phải có những chiến lược tổng thể, được xây dựng thành chiến lược hành động, phát triển nhân viên theo hướng chuyên nghiệp nhằm mục đích đưa hình ảnh SMC thành nhà phân phối thép chuyên nghiệp 2.3.1.2 Công tác tài chính kế toán Do đặc trưng sản phẩm của công ty là cung ứng sản phẩm cho các công trình xây dựng trong thời gian dài, vì vậy sự hoạch toán tài chính của công ty nếu tính ... pháp hoạt động quản lý Hội đồng quản trị, hoạt động điều hành Tổng giám đốc Báo cáo tài Ban kiểm soát hoạt động độc lập với Hội đồng quản trị Tổng giám đốc  Hội Đồng Quản Trị Hội Đồng Quản Trị... CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY CP ĐẦU TƯ SMC CHƯƠNG II: Thực trạng hoạt động xây dựng quản trị thương hiệu công ty SMC 11 2.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 11 2.1.1 Kế hoạch kinh... công trình theo quy định hóa đơn khách hàng CHƯƠNG II: Thực trạng hoạt động xây dựng quản trị thương hiệu công ty SMC 2.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 2.1.1 Kế hoạch kinh doanh