Phân tích hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh cần thơ

LUANVAN PHAN TICII HOAT DONC KINH DOANH CUA NGAN HANG THUONG MAI XUTIT NIL.AJ KHAII VIET NAM CHI NHANH CAN THO Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VÀ BIỂU BẢNG CHƯƠNG GIỚI THIỆU .5 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .5 1.2.1 Mục tiêu chung 12.2 Mục tiêu cụ thể .6 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Không gian nghiên cứu 1.3.2 Thời gian nghiên cứu 1.3.3 Nội dung 1.4 LƯỢC KHÀO TÀI LIỆU .6 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Khát quát Ngân hàng thương mại 2.1.1.1 Khái niệm Ngân hàng Thương mại 2.1.1.2 Chức Ngân hàng Thương mại 2.1.1.3 Các nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại 10 2.1.2 Nội dung phân tích hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại11 2.1.2.1 Mục đích ý nghĩa .11 2.1.2.2 Đối tượng phân tích 12 2.1.3 Các số phân tích tín dụng 12 2.1.3.1 Các số phân tích tín dụng 12 2.1.3.2 Các số phân tích lợi nhuận 13 2.1.3.3 Các số đo lường rủi ro 14 2.1.4 Các khái niệm khác 15 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp 2.2 GVHD: Hồ Lê Thu Trang PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu .16 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 16 2.2.2.1 Phương pháp so sánh số tuyệt đối 16 2.2.2.2 Phương pháp so sánh số tương đối kết cấu .17 CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ .18 3.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM .18 3.2 KHÁT QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỐ PHẦN XUẦT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ .19 3.2.1 Sự hình thành phát triển .19 3.2.2 Chức nhiệm vụ: 19 3.2.2.1 Chức năng: .19 3.2.2.2 Nhiệm vụ: 20 3.2.3 Cơ cấu tổ chức quản lý chi nhánh .22 3.2.3.1 Cơ cấu tổ chức 22 3.2.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 23 CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 26 4.1 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ TẠI EXIMBANK CẦN THƠ 26 4.1.1 Dịch vụ toán .26 4.1.2 Kinh doanh ngoại vàng ngoại tệ 29 4.1.3 Dịch vụ thu phí thẻ ATM 33 4.2 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI EXIMBANK CẦN THƠ 35 4.2.1 Doanh thu 35 4.2.2 Chi phí .39 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang 4.2.3 Lợi nhuận 43 4.3 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH .45 4.3.1 Tình hình huy động vốn .45 4.3.2 Các tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh 46 4.3.2.1 Chỉ số phân tích hiệu hoạt động tín dụng 46 4.3.2.2 Chỉ số phân tích lợi nhuận 50 4.3.2.3 Các số đo lường rủi ro 52 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 55 5.1 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA EXIMBANK CẦN THƠ……… 55 5.1.1 Thuận lợi 55 5.1.2 Khó khăn 56 5.2 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA EXIMBANK CẦN THƠ 56 5.2.1 Đẩy mạnh tình hình huy động vốn 56 5.2.2 Giải pháp cho hoạt động tín dụng .57 5.2.3 Giải pháp cho hoạt động dịch vụ 58 5.2.4 Giải pháp cho hoạt động marketing 58 5.2.5 Giải pháp quản lý nguồn nhân 58 5.2.6 Các phương hướng đề 59 CHƯƠNG KẾT LUẬN .60 TÀI LIỆU THAM KHẢO .62 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang DANH MỤC HÌNH VÀ BIỂU BẢNG Bảng 1: Bảng báo cáo toán quốc tế Eximbank Cần Thơ…………….28 Bảng 2: Bảng báo cáo kinh doanh ngoại tệ Eximbank Cần Thơ ………… 30 Bảng 3: Bảng báo cáo kinh doanh vàng Eximbank Cần Thơ……… …….31 Bảng 4: Bảng báo cáo hoạt động thẻ Eximbank Cần Thơ …………………33 Bảng 5: Bảng tổng doanh thu Eximbank Cần Thơ…………………… 35 Bảng 6: Bảng tổng chi phí Eximbank Cần Thơ…………………… 39 Bảng 7: Bảng tổng lợi nhuận Eximbank Cần Thơ…………………… .43 Bảng 8: Bảng tình hình huy động vốn Eximbank Cần Thơ ……………… 45 Bảng 9: Bảng tiêu đánh giá hoạt động tín dụng Eximbank Cần Thơ …………………………………………………………………………….46 Bảng 10: Bảng phân tích kết hoạt động kinh doanh Eximbank Cần Thơ ……………………………………………………………………………… …50 Bảng 11: Bảng số đo lường rủi ro………………………………………… 52 Hình 1: Cơ cấu tổ chức ngân hàng………………………………………… 23 Hình 2: Tổng doanh thu………………………………………………… 36 Hình 3: Tổng chi phí………………………………………………………… 40 Hình 4: Tổng lợi nhuận…………………………………………………………44 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Với khó khăn thách thức lớn cho hoạt động ngân hàng trước bối cảnh tác động trực tiếp khủng hoảng tài suy thoái kinh tế toàn cầu từ năm 2008, hệ thống ngân hàng ổn định trở lại có chuyển biến mạnh mẽ, việc huy động vốn cho vay Chúng ta muốn phát triển kinh tế - xã hội cần phải đầu tư, mà muốn đầu tư cần phải có vốn Vì với phát triển đất nước, hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam phát triển mạnh mặt qui mô, số lượng chất lượng Ngân hàng Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank), Chi nhánh Cần Thơ gọi tắt Vietnam Eximbank Cần Thơ nằm trung tâm thành phố trực thuộc Trung ương, trung tâm kinh tế, văn hóa, xã hội Đồng Sông Cửu Long có tốc độ tăng trưởng cao; chi nhánh Ngân hàng đánh giá hoạt động kinh doanh có hiệu liên tục nhiều năm Hoạt động Ngân hàng bám sát định hướng kinh doanh Hội đồng quản trị trụ sở chính, đồng thời bám sát chủ trương, sách chương trình kinh tế trọng điểm thành phố, tập trung đầu tư vào ngành, lĩnh vực có tiềm phát triển Tuy nhiên, tình hình cạnh tranh ngân hàng ngân hàng gặp thách thức bên lẫn bên Yếu tố định lực ngân hàng mạnh hay yếu qua kết hoạt động kinh doanh Để điều chỉnh kết kinh doanh qua không thể, dựa đánh giá, phân tích để thiết lập kế hoạch tương lai, tìm hướng phù hợp hơn, giúp cho hoạt động kinh doanh ngân hàng ngày phát triển Từ lý mà chọn đề tài “Phân tích hoạt động kinh doanh SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất nhập Việt Nam Chi nhánh Cần Thơ” để nghiên cứu 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất nhập Việt Nam Chi nhánh Cần Thơ giai đoạn 2007 – 2009 12.2 - Mục tiêu cụ thể Phân tích tình hình hoạt động Eximbank Cần Thơ năm giai đoạn 2007 – 2009 - Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Eximbank Cần Thơ kinh doanh năm giai đoạn 2007 – 2009 - Đề xuất giải pháp nhằm hiệu hoạt động kinh doanh Eximbank Cần Thơ 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Không gian nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động kinh doanh Eximbank Cần Thơ 1.3.2 Thời gian nghiên cứu Đề tài phân tích số liệu năm gần giai đoạn 2007 – 2009 nhằm đảm bảo tính thực tế 1.3.3 Nội dung Phân tích kết hoạt động kinh doanh Eximbank Cần Thơ chủ yếu qua số tiêu: tài sản, nguồn vốn, thu nhập, chi phí, lợi nhuận, rủi ro tài chính, số đo lường hiệu hoạt động kinh doanh… 1.4 LƯỢC KHÀO TÀI LIỆU § Phân tích đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng Đầu tư phát triển Hậu Giang – Luận văn tốt nghiệp – SVTH: Phạm Thanh Trúc – Lớp TC-TD – K29 – GVHD: Ths.Bùi Văn Trịnh SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp - GVHD: Hồ Lê Thu Trang Nội dung: Phân tích hoạt động huy động vốn, hoạt động tín dụng hoạt động dịch vụ; tìm hiểu nguyên nhân tác động đến kết hoạt động kinh doanh ngân hàng - Phương pháp nghiên cứu: sử dụng phương pháp so sánh số tuyệt đối số tương đối, phương pháp thay liên hoàn Sử dụng số đánh giá hoạt động tín dụng như: tỷ lệ tổng dư nợ tổng vốn huy động, tỷ lệ tổng dư nợ tổng nguồn vốn, vòng quay tín dụng, hệ số thu nợ, tỷ lệ nợ hạn; tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh doanh thu, chi phí, lợi nhuận; tiêu rủi ro rủi ro tín dụng, rủi ro lãi suất, rủi ro khoản… § Phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Long – Luận văn tốt nghiệp – SVTH: Nguyễn Phước Ngon – Lớp TC-TD K29 – GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu - Nội dung: Phân tích hoạt động tín dụng, hoạt động kinh doanh chung ngân hàng theo số tài Qua đó, đưa giải pháp, kiến nghị cụ thể - Phương pháp cụ thể: số liệu sau thu thập tổng hợp xử lý phân tích phương pháp so sánh số tuyệt đối tương đối Sử dụng tiêu đánh giá hoạt động tín dụng vòng quay tín dụng, hệ số thu nợ, tỷ lệ dư nợ, tỷ lệ nợ hạn; tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh: hệ số thu nhập lãi, hệ số doanh lợi, hệ số sử dụng tài sản, hệ số khoản… § Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công Ty Bảo Việt Vĩnh Long – Luận văn tốt nghiệp – SVTH: Lý Thúy An – Lớp Kế toán – K30 – GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa - Nội dung: Phân tích thực trạng, hiệu kinh doanh công ty qua năm Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tình hình lợi nhuận công ty Qua đánh giá số tiêu tài để thấy hiệu kinh doanh công ty Đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp - GVHD: Hồ Lê Thu Trang Phương pháp nghiên cứu: sử dụng phương pháp so sánh phương số tuyệt đối số tương đối Phân tích tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận, phân tích tình hình tài công ty theo số tỷ số toán, tỷ số hiệu hoạt động, tỷ số quản trị nợ… § Phân tích hoạt động huy động vốn sử dụng vốn Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Chi nhánh Cần Thơ – Luận văn tốt nghiệp – SVTH: Lê Thị Thu Hà – Lớp QTKD – K28 – GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu - Nội dung: Phân tích tình hình huy động vốn sử dụng vốn Dựa vào tiêu huy động vốn sử dụng vốn để đánh giá tình hình huy động sử dụng vốn Ngân hàng Đề biện pháp khắc phục nhằm không ngừng nâng cao hoạt động huy động vốn sử dụng vốn - Phương pháp nghiên cứu: Những thông tin, liệu sau thu thập tiến hành thống kê, tính toán lấy chênh lệch qua kỳ để so sánh theo phương pháp số tương đối, số tuyệt đối để đánh giá làm rõ vấn đề cần nghiên cứu Sử dụng tiêu đánh giá tình hình huy động sử dụng vốn như: tỷ lệ % khoản nguồn vốn, tỷ lệ % tiền gửi, tỷ lệ vốn tự có/từng khoản tài sản; tiêu đánh giá hiệu tín dụng: hệ số thu nợ, vòng quay vốn, nợ hạn… Cũng luận văn trước, để phân tích hoạt động kinh doanh NHTM, phân tích phân tích tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng doanh thu, chi phí, lợi nhuận, phân tích hiệu hoạt động kinh doanh hoạt động tín dụng ngân hàng tình hình nguồn vốn, tình hình cho vay ngân hàng…, đánh giá theo tiêu đánh giá đo lường kết hoạt động kinh doanh Sử dụng phương pháp so sánh số tuyệt đối số tương đối để phân tích –Ÿ— SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Khát quát Ngân hàng thương mại 2.1.1.1 Khái niệm Ngân hàng Thương mại [3, tr.5] Ngân hàng Thương mại (NHTM) đời phát triển gắn liền với sản xuất hàng hóa, kinh doanh loại hàng hóa đặc biệt “tiền tệ” Thực chất NHTM kinh doanh “quyền sử dụng vốn” Nghĩa NHTM nhận tiền gửi công chúng, tổ chức kinh tế, xã hội, sử dụng số tiền vay làm phương tiện toán với điều kiện ràng buộc phải hoàn trả lại vốn gốc lãi định theo thời hạn thỏa thuận Theo Luật Ngân hàng Nhà nước năm 2003 hoạt động ngân hàng xác định hoạt động kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên nhận tiền gửi sử dụng số tiền để cấp tín dụng, cung ứng dịch vụ toán 2.1.1.2 Chức Ngân hàng Thương mại [1, tr.150] § Ngân hàng thương mại tổ chức trung gian tài Đây chức đặc trưng NHTM, có ý nghĩa quan trọng việc thúc đẩy phát triển kinh tế NHTM huy động vốn tạm thời nhàn rỗi tổ chức kinh tế, quan, đoàn thể, tiền tiết kiệm dân cư,… sử dụng vốn để đáp ứng nhu cầu vốn kinh tế § Ngân hàng thương mại làm trung gian toán quản lý phương tiện toán Với tư cách thủ quỹ doanh nghiệp tạo điều kiện để ngân hàng thực dịch vụ toán theo ủy nhiệm khách hàng § Ngân hàng thương mại cung cấp dịch vụ tài – ngân hàng Trong trình thực nghiệp vụ tín dụng ngân quỹ, ngân hàng có điều kiện thuận lợi kho quỹ, thông tin quan hệ rộng rãi với doanh nghiệp, SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang việc mở rộng qui mô tín dụng Qua năm, dư nợ Eximbank Cần Thơ tăng cao, kết khả quan chứng tỏ Eximbank Cần Thơ mở rộng hoạt động tín dụng Năm 2007, tổng dư nợ đạt 991.420 triệu đồng, sang năm 20058, dư nợ Ngân hàng tăng lên 10,51% đạt 1.095.639 triệu đồng Trong năm 2009 vừa qua, tổng dư nợ Eximbank Cần Thơ đạt 1.973.977 triệu đồng, tăng 80,17% so với kỳ năm 2008 Tình hình dư nợ có chuyển biến tích cực ngắn hạn trung - dài hạn nhờ sách hoạt động hợp lý Ngân hàng, không ngừng tìm kiếm khách hàng mới, đáp ứng tối đa nhu cầu cần cung cấp vốn cho đối tượng có uy tín làm ăn hiệu Qua chứng tỏ ngân hàng có hướng trình hoạt động, đồng thời ngân hàng nâng cao kha cạnh tranh với tổ chức tín dụng khác địa bàn, tạo mối quan hệ tốt, thân thiện, gần gũi với khách hàng v Nợ hạn: Thu nhập từ hoạt động tín dụng chiếm 80% so với tổng thu nhập ngân hàng Do đó, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu ngân hàng hoạt động kinh doanh chứa đựng rủi ro tiềm ẩn, cao rủi ro tín dụng thể thông qua số nợ hạn ngân hàng Bên cạnh gia tăng nhanh chóng dư nợ nợ hạn Eximbank Cần Thơ năm qua có nhiều biến động Năm 2008, tình hình nợ hạn gia tăng đột biến, năm 2007 18.347 triệu đồng tăng lên 64.378 triệu đồng năm 2008, tăng lên đến 251% so với kỳ năm 2007 Với tốc độ tăng đột biến dấu hiệu không tốt hoạt động tín dụng ngân hàng, thể ngân hàng gặp nhiều rủi ro Nhưng năm 2009 vừa qua, nợ hạn giảm xuống 26.534 triệu đồng, giảm 58,78% so với kỳ năm 2008 Như vậy, năm 2009, nợ hạn có giảm đáng kể so với năm 2008 cho thấy chi nhánh tăng cường công tác thu nợ Bên cạnh năm 2009 chi nhánh đẩy mạnh cho vay công ty xuất khẩu, đặc biệt mảng lúa gạo, SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 48 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang đơn vị thủy hải sản, chế biến thức ăn thủy hải sản, cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ v Hệ số thu nợ: Qua bảng số liệu ta thấy hệ số tăng qua năm Cụ thể năm 2007 93%, đến năm 2008 tăng lên 99%, năm 2009 vừa qua đạt 90% Chỉ số tăng cao qua năm cho thấy hữu hiệu công tác thu nợ công tác tín dụng chi nhánh v Dư nợ / Vốn huy động: Năm 2007, tỷ lệ Dư nợ / Vốn huy động 1,07, sau giảm xuống 0,09 vào năm 2008 lại tăng lên 1,30 vào năm 2009 Như vậy, nguồn vốn huy động Ngân hàng có tăng lên không đủ đáp ứng nhu cầu vay vốn khách hàng, Ngân hàng phải lấy vốn từ hội sở chuyển nguồn khác Do đó, Ngân hàng cần phải tăng cường nhiều biện pháp để huy động nguồn vốn nhàn rỗi xã hội, phục vụ lại nhu cầu cần vay vốn khách hàng v Dư nợ / Tổng nguồn vốn: Từ bảng số liệu cho thấy đóng góp dư nợ vào tổng tài sản ngân hàng cao, chiếm tỷ lệ 80% tổng tài sản qua năm Năm 2007 tỷ lệ 89%, sang năm giảm xuống không đáng kể đạt 86%, nhung năm 2009 lại tăng đến 95% Điều thể rõ quy mô hoạt động kinh doanh ngân hàng tương đối cao Hoạt động tín dụng ngân hàng phát triển có xu hướng tăng liên tục Đây kết từ nổ lực không ngừng cán nhân viên chi nhánh Tuy vậy, chi nhánh phải nắm bắt nhanh, kịp thời mức độ rủi ro gặp nữa, bên cạnh khoản nợ chứa đựng mức độ rủi ro khó xác định cách xác v Nợ hạn / Tổng dư nợ: Đây tiêu đánh giá hiệu tín dụng rõ ràng Năm 2007, tỷ lệ nợ hạn/ dư nợ 2%, đến năm 2008 tăng lên 6% chứng tỏ năm này, công tác thu nợ rủi ro tín dụng Ngân hàng kiểm soát chưa tốt Mặc dù việc giám sát khách hàng nhắc nhở họ trả nợ cán tín dụng SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 49 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang quan tâm thực không tránh khỏi tình trạng số khách hàng trả nợ chậm Tuy nhiên, đến năm 2009, tỷ lệ giảm xuống đáng kể 1,3% Con số cho ta thấy chất lượng tín dụng chi nhánh gia tăng đáng kể v Vòng quay tín dụng: Năm 2007, vòng quay vốn tín dụng Eximbank Cần Thơ 8,28 vòng/ năm Sang năm 2008 giảm xuống 7,55 vòng Đến năm 2009 tiếp tục giảm 2,23 vòng/ năm Như vậy, năm vòng quay vốn tín dụng Ngân hàng lớn Đó ngân hàng chủ yếu cho vay ngắn hạn, khoản vay ngắn hạn thường sử dụng hiệu quả, rủi ro khả thu hồi nợ nhanh khoản vay trung - dài hạn Tuy nhiên số lại giảm liên tục qua năm cho thấy tình hình luân chuyển vốn ngân hàng chưa tốt 4.3.2.2 Chỉ số phân tích lợi nhuận Bảng 10 BẢNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Năm Chỉ tiêu Tổng doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận ròng Tổng tài sản Tài sản sinh lời Tổng vốn huy động Thu nhập lãi suất Chi phí lãi suất Thu nhập LS - chi phí LS 10 Tài sản nhạy cảm LS 11 Nguồn vốn nhạy cảm LS 12 Tài sản khoản 13 Vay ngắn hạn 14 Nợ xấu 15 Tổng dư nợ Hệ số chênh lệch thu nhập lãi (9/5) Hệ số doanh lợi (3/1) Hệ số sử dụng TS (1/4) ROA (3/4) SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên Đơn vị tính Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng % % % % 50 2007 130.141 110.810 19.331 1.113.709 64.468 930.406 120.527 93.665 26.862 6.452.135 7.945.963 6.523.953 6.456.621 17.989 991.420 2,40 14,85 11,69 1,74 2008 2009 263.463 239.510 233.206 203.367 30.257 36.143 1.279.047 2.084.583 188.038 142.204 1.217.750 1.525.000 249.801 228.508 201.586 170.548 48.215 54.694 7.869.425 9.925.516 9.666.811 13.296.199 7.892.377 1.392.980 7.807.468 1.357.000 34.142 26.026 1.095.639 1.973.977 3,90 2,60 11,48 15,09 20,60 11,50 2,37 1,73 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang v Hệ số chênh lệch thu nhập lãi: Đây số thể khoản tiền thu từ hoạt động kinh doanh chủ yếu hoạt động tín dụng, số cao thể rõ ngân hàng kinh doanh có hiệu Qua số liệu cho thấy khoản thu nhập từ lãi thu từ việc đầu tư ngân hàng tương đối thấp (cao 3,9%), có nghĩa 100 đồng nguồn vốn sử dụng để đầu tư thu 3,9 đồng tiền lãi Năm 2007 hệ số 2,4%, sang năm 2008 tăng lên 3,9%, tăng lên 1,5% so với năm 2007 Tuy nhiên năm 2009 vừa qua lại giảm xuống 2,6% Nhìn chung hệ số chênh lệch thu nhập lãi tăng giảm không đều, muốn đạt mức cao tăng liên tục ngân hàng cần cải thiện tình hình vốn huy động, sử dụng vốn hợp lý v Hệ số doanh lợi Chỉ số thể khoản tiền mà ngân hàng thật nhận tổng thu nhập ngân hàng Chỉ số cao thể tình hình hoạt động ngân hàng có hiệu Từ bảng số liệu cho ta thấy hệ số doanh lợi năm 2007 14,85%, tức 100 đồng ngân hàng nhận thật 14,85 đồng Sang năm 2008 hệ số doanh lợi giảm xuống 11,48%, nguyên nhân chi phí tăng tăng nhanh mức độ tăng thu thập so với năm 2007 Nhưng sang năm 2009 hệ số tăng lên 15,09%, năm 2009 ngân hàng giảm số khoản chi phí không hợp lý v Hệ số sử dụng tài sản Thể khoản thu nhập thu từ việc đầu tư tài sản hay sử dụng nguồn vốn, tỷ số cao thể khả sử dụng vốn ngân hàng có hiệu Năm 2007 hệ số sử dụng tài sản 11,69%, có nghĩa 100 đồng tài sản có ngân hàng đem đầu tư thu 11,69 đồng lợi nhuận Sang năm 2008 hệ số tăng lên 20,60%, tăng 8,91% so với kỳ năm 2007 Nhưng SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 51 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang năm 2009 vừa qua 100 đồng lợi nhuận đem 11,50 đồng lợi nhuận Nguyên nhân doanh thu năm 2009 giảm so với năm 2008 v Hệ số lợi nhuận Thể khoản lợi nhuận thực thu ngân hàng từ việc sử dụng nguồn vốn có Phản ánh hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng, tiêu qua trọng đo lường lợi nhuận phản ánh tình hình hoạt động ngân hàng Cũng số khác, hệ số lợi nhuận từ năm 2007 – 2009 tăng giảm không ổn định Năm 2008 ROA 2,37% cao năm 2007 1,74%, năm 2009 vừa qua lại giảm xuống 1,73% Nguyên nhân biến động lợi nhuận tài sản năm có chênh lệch nên ROA có biến động lớn Cụ thể lợi nhuận năm 2007 tăng 56,52% so với năm 2008, tài sản tăng 14,85%, lợi nhuận năm 2009 tăng 19,45% tài sản lại tăng đến 62,98% Do khiến cho số ROA giảm xuống, tình hình lợi nhuận khả quan, tăng qua năm Chỉ số ROA qua năm lớn cho thấy ứng với đồng tài sản đầu tư có thu lợi nhuận tương đối tốt 4.3.2.3 Các số đo lường rủi ro Bảng 11 BẢNG CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG RỦI RO Năm Chỉ tiêu Tổng vốn huy động Tài sản nhạy cảm LS Nguồn vốn nhạy cảm LS Tài sản khoản Vay ngắn hạn Nợ xấu Tổng dư nợ Hệ số khoản [(4-5)/(1)] Hệ số rủi ro lãi suất (2/3) Rủi ro tín dụng (6/7) SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên Đơn vị tính 2007 Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng 930.406 6.452.135 7.945.963 6.523.953 6.456.621 17.989 991.420 % % % 52 2008 2009 1.217.750 1.525.000 7.869.425 9.925.516 9.666.811 13.296.199 7.892.377 1.392.980 7.807.468 1.357.000 34.142 26.026 1.095.639 1.973.977 7,2 6,9 2,3 81,20 1,81 81,40 3,12 74,65 1,32 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang v Hệ số khoản Là rủi ro lực tiềm tàng ngân hàng cung cấp tiền cho nhu cầu tài Nếu ngân hàng dự trữ nhiều nguồn vốn sẵn sang đáp ứng nhu cầu khoản khả tạo lợi nhuận thấp ngược lại Qua bảng số liệu phân tích ta thấy rủi ro giảm qua năm Cụ thể năm 2007 7,2%, sang năm 2008 giảm xuống 6,9%, năm 2009 vừa qua 2,3% Điều chứng tỏ ngân hàng thực chiến lược quan tâm nhiều đến với lợi nhuận Ngân hàng mở rộng trình hoạt động kinh doanh, đồng nghĩa với việc mở rộng hoạt động tín dụng, khoản cho vay trung dài hạn đầu tư nhiều hơn, góp phần làm giảm khả khoản Tuy nhiên giai đoạn tình hình lạm phát ngày cao khả rút tiền khách hàng lớn để đáp ứng nhu cầu sống hay đầu tư vào lĩnh vực khác có thu nhập cao hơn, hệ số khoản liên tục giảm qua năm điều đáng lo, đòi hỏi ngân hàng tìm hiểu sát thị trường định cho số cao hay thấp v Hệ số rủi ro lãi suất Chỉ ảnh hưởng tiêu cực đến số tiền gửi giá trị tài sản hay nợ phải trả lãi suất thay đổi Chỉ số rủi ro lãi suất chi nhánh năm có biến động sau: năm 2007 81,20%, năm 2008 81,40% (tăng 0,20%, tăng không đáng kể), năm 2009 vừa qua giảm xuống 74,65% (giảm 6,75%) Thực tế số lớn hay nhỏ ảnh hưởng đến thu nhập ngân hàng có thay đổi lãi suất Nếu lãi suất tăng thu nhập bị giảm ngược lại Hệ số rủi ro lãi suất lớn ngân hàng chịu ảnh hưởng biến động lãi suất thị trường Ngân hàng nên kiểm soát, xác định xác tình hình lãi suất thị trường để đảm bảo nguồn thu nhập cao, lợi nhuận ngày tăng nhanh SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 53 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang v Rủi ro tín dụng Hệ số rủi ro tín dụng hệ số thể hiệu hoạt động tín dụng cách rõ rệt, tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh ngân hàng Qua bảng số liệu phân tích tình hình rủi ro tín dụng có tăng có giảm Năm 2008 rủi ro tín dụng 3,12% tăng so với năm 2007 1,81%, sang năm 2009 vừa qua lại giảm xuống 1,32% Nguyên nhân giai đoạn 2007-2008 tình hình nợ hạn nhiều, tỷ lệ nợ xấu tăng theo, làm cho rủi ro tín dụng ngân hàng tăng điều đương nhiên Sang năm 2009 ngân hàng có nhiều biện pháp việc thu hồi nợ hạn, giảm tỷ lệ nợ xấu làm cho rủi ro tín dụng giảm theo Phần lớn khoản cho vay ngắn hạn, nên việc quản lý thu hồi nợ nhanh chóng giúp ngân hàng tránh rủi ro Nhưng lý mà ngân hàng hạn chế cho vay dài hạn phần thu nhập không nhỏ từ hoạt động này, lãi suất cho vay trung dài han cao ngắn hạn –Ÿ— SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 54 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 5.1 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA EXIMBANK CẦN THƠ 5.1.1 Thuận lợi Eximbank Ngân hàng Thương mại cổ phần có quy mô hoạt động lớn, có điều kiện khai thác tốt nguồn lực như: vốn, nhân sự, chiến lược hoạt động, giúp cho Ngân hàng có điều kiện phát triển tốt Cần Thơ trở thành thành phố trực thuộc Trung ương đem lại cho Ngân hàng nhiều hội tham gia đầu tư, tài trợ, cho vay, huy động vốn… làm gia tăng hoạt động Ngân hàng góp phần vào phát triển thành phố Chi nhánh quan tâm đạo kịp thời sát UBND quận uỷ Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ, Ngân hàng Nhà Nước chi nhánh Cần Thơ Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cung ứng nguồn vốn đầy đủ kịp thời góp phần giúp chi nhánh hoàn thành nhiệm vụ Ngân hàng thành lập 10 năm nên đội ngũ cán tín dụng ngân hàng đào tạo tốt có lực chuyên môn cao, đáp ứng nhu cầu giao dịch với khách hàng Bên cạnh thời gian qua, Chính phủ điều chỉnh, bổ sung ban hành nhiều sách vĩ mô phù hợp với điều kiện thực tiễn, tạo môi trường kinh doanh thông thoáng, tốc độ kinh tế nước nói chung, Cần Thơ nói riêng tiếp tục phát triển ổn định Nhiều tiêu tăng qua năm vượt mục tiêu đề ra, nhiều khách hàng chi nhánh đạt hiệu kinh SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 55 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang doanh cao, tạo môi trường an toàn, rủi ro cho hoạt động Ngân hàng, đặc biệt tăng trưởng tín dụng chất lượng tín dụng 5.1.2 Khó khăn - Eximbank Cần Thơ Ngân hàng Thương mại cổ phần nên khách hàng đánh giá Ngân hàng có mức độ rủi ro cao Ngân hàng Thương mại nhà nước - Khách hàng chủ yếu Ngân hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, hoạt động kinh doanh lĩnh vực xuất nhập Trước biến động thị trường, doanh nghiệp cố gắng hoạt động kinh doanh có tồn ảnh hưởng đến hoạt động tài trợ xuất Ngân hàng - Mặc dù kết huy động vốn tăng trưởng qua năm địa điểm trụ sở không nằm vị trí thuận lợi nên việc huy động vốn hạn chế gặp nhiều khó khăn 5.2 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA EXIMBANK CẦN THƠ 5.2.1 Đẩy mạnh tình hình huy động vốn Đây nguồn vốn chủ yếu để ngân hàng thực hoạt động khác Tuy tình hình huy động vốn Eximbank Cần Thơ tăng liên tục qua năm 2007 – 2009 gặp phải nhiều khó khăn Có nhiều chương trình khuyến địa bàn với lãi suất cạnh tranh, giải thưởng cao Eximbank Vì cần có biện pháp để thu hút khách hàng như: chi thêm tiền, tặng quà lãi suất số khách hàng doanh nghiệp lẫn cá nhân có số dư tiền gửi cao Chủ động tiếp thị khách hàng có tiềm vể tiển gửi, tiền gửi tiết kiệm dành cho cán công nhân viên doanh nghiệp muốn gửi lương hàng tháng, tiền gửi dành cho doanh nghiệp gửi rút phần vốn gốc trước hạn có tính lãi suất… Đáp ứng yêu cầu khách hàng phong cách phục vụ chế độ ưu đãi đặc biệt SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 56 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang Khắc phục thời gian giải lâu phải ký nhiều chữ ký khách hàng gửi sổ tiết kiệm có nhu cầu vay cầm cố sổ tiết kiệm Theo dõi thường xuyên biến động lãi suất địa bàn, thực linh động điều chỉnh lãi suất huy động vốn khuôn khổ cho phép để giữ khách hàng cũ tìm thêm khách hàng Thường xuyên chăm sóc giữ mối liên hệ với khách hàng 5.2.2 Giải pháp cho hoạt động tín dụng Xây dựng phương thức khoản cho vay phải đáp ứng khoản như: đáng tin cậy, có khả thu hồi nợ, có sách đầu tư có lợi cho ngân quỹ ngân hàng, linh hoạt thay đổi thời gian chu kỳ tín dụng để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Nâng cao lực chất lượng công tác thẩm định dự án đầu tư, tài trợ dự án Đẩy mạnh cho vay tiêu dùng, cho vay trung dài hạn Tập trung phát triển tín dụng du học phát hành thẻ tín dụng quốc tế cho du học sinh Tăng cường công tác tiếp thị khách hàng lớn, có uy tính, có tiềm tỉnh Sóc Trăng, Cà Mau, Bạc Liêu… để tăng dư nợ tín dụng Triệt để xử lý nợ xấu từ quỹ dự phòng rủi ro nhằm hạ thấp tỷ lệ nợ xấu Tăng cường công tác xử lý thu hồi nợ Tìm hiểu sâu nguyên nhân khách hàng không trả nợ, từ phân loại nợ hạn, phân loại khách hàng rõ ràng để xử lý thích hợp Tăng cường công tác kiểm tra sau phát vay, thực tế cho thấy nguyên nhân dẫn đến phát sinh nợ hạn khách hàng sử dụng vốn sai mục đích, tái thẩm định định kì để kịp thời phát hạn chế rủi ro nhằm nâng cao hiệu vay SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 57 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang 5.2.3 Giải pháp cho hoạt động dịch vụ Mở rộng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ toán, dịch vụ chuyển tiền, chi trả kiều hối…, khai thác số lượng thẻ máy ATM địa bàn nhằm nâng cao thị phần lĩnh vực hoạt động thẻ Cần tăng cường lợi ích toán thẻ toán tiền điện, nước, điện thoại, toán qua cửa hàng, siêu thị , khách sạn đặc biệt phát huy vai trò loại thẻ quốc tế Cần có sách phát triển dịch vụ nhằm nâng cao thêm khoản thu từ hoạt động dịch vụ Cần tạo mối quan hệ thân thiện, phục vụ ân cần, nhiệt tình để tăng niềm tin hài lòng khách hàng tất hoạt động ngân hàng 5.2.4 Giải pháp cho hoạt động marketing Triển khai công tác tuyên truyền, quảng cáo phương tiện thông tin, trang điện tử để cung cấp thông tin, nâng cao hình ảnh, vị ngân hàng Triển khai tìm kiếm khách hàng lớn hiệp hội, quan… để nhờ vào uy tín họ tìm kiếm thêm khách hàng nhỏ Chủ động tiếp thi khách hàng gián tiếp qua hoạt động phát tờ rơi, tờ bướm lễ, hội đường phố chính, khu thương mại… Tổ chức, tài trợ cho hoạt động xã hội, tặng học bổng cho học sinh sinh viên 5.2.5 Giải pháp sở vật chất, nguồn nhân Phát triển sở vật chất, mở rộng mạng lưới, mở nhiều phòng giao dịch để huy động nhiều vốn nhàn rỗi khách hàng cá nhân hỗ trợ đắc lực cho mảng dịch vụ bán lẻ Phát triển đội ngũ nhân chất lượng số lượng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh Thường xuyên nghiên cứu, đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán - công nhân viên, tuân thủ quy định nghiệp vụ, quy định tất lĩnh vực hoạt động SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 58 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang Cần quan tâm chế độ khen thưởng cho cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc công tác, quan tâm điều kiện làm việc, sinh hoạt cho cán - công nhân viên Hàng năm cần ý tổ chức tham quan, du lịch, chăm sóc sức khỏe cho nhân viên để khuyến khích họ làm việc gắn bó lâu dài với ngân hàng 5.2.6 Các phương hướng đề Tăng cường phát triển tín dụng hợp lý, đồng thời tập trung công tác thu hồi nợ hạn, ngăn ngừa nợ hạn phát sinh, xử lý dứt điểm khoản nợ xấu tồn động (nợ xấu chiếm 90% tổng dư nợ hạn Chi nhánh) Tích cực triển khai sản phẩm chương trình khuyến nhằm gia tăng tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động Duy trì phát triển nguồn vốn rẻ từ doanh nghiệp qua việc chăm sóc tốt khách hàng, tăng cường huy động dân cư sách lãi suất cạnh tranh với chi phí huy động thấp Đẩy mạnh tiếp thị Chương trình tài trợ xuất nhập để phát triển đồng mảng nghiệp vụ: Tín dụng, toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ… –Ÿ— SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 59 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang CHƯƠNG KẾT LUẬN Mặc dù nhiều khó khăn, thử thách chi nhánh Eximbank Cần Thơ phấn đấu vươn lên để đạt kết cao hoạt động kinh doanh, đặc biệt lĩnh vực tín dụng Chi nhánh có nhiều cố gắng việc huy động vốn đầu tư cho kinh tế - xã hội, bảo đảm đáp ứng cho yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, hộ nông dân, góp phần đáng kể ổn định tăng trưởng kinh tế Ngân hàng có nhiều nỗ lực công tác huy động vốn, vốn huy động qua năm tăng cao Do chi nhánh triển khai thực chương trình tiết kiệm dự thưởng nên thu hút khách hàng đển gửi tiền ngày nhiều Hơn nữa, với 10 năm hoạt động Thành phố Cần Thơ, chi nhánh tạo lòng tin cho khách hàng Với uy tín đó, điều kiện kinh tế ngày phát triển nhu cầu toán qua ngân hàng ngày tăng nhánh nhận số lượng lớn khách hàng mở tài khoản toán Trong năm vừa qua, hoạt động tín dụng Eximbank Cần Thơ không ngừng mở rộng phát triển Chất lượng tín dụng nhìn chung nằm phạm vi tương đối an toàn Vốn tín dụng tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cá nhân, hộ gia đình tiến hành thuận lợi, góp phần phát triển kinh tế - xã hội địa phương, giúp cho công tác thu nợ ngân hàng đạt kết khả quan Tuy nhiên nợ hạn tương đối cao, dó ngân hàng nên có nhiều biện pháp để vừa tăng trưởng vốn vay, vừa đảm bảo an toàn chất lượng tín dụng, tạo điều kiện đưa ngân hàng ngày phát triển mạnh Do chi nhánh thực sách kinh doanh hợp lý cố gắng để đạt kết cao nên doanh thu nhìn chung qua năm tăng cao Các dịch vụ toán ngày nhanh gọn tăng mạnh, thu hút khách hàng đến giao dịch ngày nhiều SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 60 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đạt Ngân hàng có nhiều mặt hạn chế công tác huy động vốn nhàn rỗi dân chúng chưa phát huy hết khả địa bàn tiềm Trong năm tiếp theo, Ngân hàng cần tận dụng nguồn lực sẵn có, tìm kiếm phát huy hội để khẳng định vị trí lòng khách hàng vững vàng, tự tin bước vào hội nhập kinh tế giới –Ÿ— SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 61 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang TÀI LIỆU THAM KHẢO TS.Trần Ái Kết (chủ biên) (2006), “Giáo trình Tài – tiền tệ”, Tủ sách Đại học Cần Thơ ThS.Thái Văn Đại, Nguyễn Thanh Nguyệt (2005), “Quản trị Ngân hàng thương mại”, Tủ sách Đại học Cần Thơ ThS.Thái Văn Đại (2003), “Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại”, Tủ sách Đại học Cần Thơ Số liệu hoạt động kinh doanh qua năm 2007-2009 Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất nhập Việt Nam Chi nhánh Cần Thơ cung cấp Trang Web: www.eximbank.com.vn –Ÿ— SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 62 MSSV: 4061713 [...]... NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 3.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất nhập khẩu Việt Nam được thành lập vào ngày 24/05/1989 theo quyết định số 140/CT của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi đầu tiên là Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Bank), là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam Ngân hàng. .. thương mại cổ phần” số 0024/GCT của Đặng Thanh Bình vụ trưởng Vụ Các Định Chế Tài Chính, với tên gọi tắt là Eximbank Cần Thơ Đây là chi nhánh thứ ba sau chi nhánh Hà Nội và chi nhánh Đà Nẵng Trụ sở giao dịch của ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Cần Thơ đặt tại số 08 – Phan Đình Phùng, Quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ Năm 2003, chi nhánh cấp 2 Cái Khế trực thuộc ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu. .. xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Cần Thơ được thành lập và đặt tại số 8/9/16 đường Trần Văn Khéo, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ Nhưng hiện nay chi nhánh đã chuyển sang chi nhánh cấp 1 3.2.2 Chức năng và nhiệm vụ: 3.2.2.1 Chức năng: Ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Cần Thơ là một ngân hàng chuyên kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ, thực hiện cung cấp dịch vụ của một ngân hàng theo tiêu... NGÂN QUỸ TỔ THẨM ĐỊNH Hình 1 Cơ cấu tổ chức tại ngân hàng Nguồn: Phòng hành chánh nhân sự ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Cần Thơ 3.2.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban v Ban Giám đốc: Gồm có Giám đốc và hai Phó giám đốc với nhiệm vụ: - Giám đốc: + Đại diện pháp nhân của chi nhánh ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam tại Cần Thơ + Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của. .. của khách hàng, làm cơ sở pháp lý để ngân hàng xem xét hồ sơ cho vay –Ÿ— SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 25 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 4.1 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ TẠI EXIMBANK CẦN THƠ 4.1.1 Dịch vụ thanh toán Dịch vụ thanh toán quốc tế của Eximbank... quốc tế Ngân hàng công bố, niêm yết và thực hiện đúng các mức lãi suất cho vay, các tỷ lệ hoa hoa hồng, tiền phạt, các dịch vụ ngân hàng theo đúng quy chế của SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 19 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam và quy định của ngân hàng Nhà nước Việt Nam 3.2.2.2 Nhiệm vụ: Ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Cần Thơ. .. – nghiệp vụ kinh doanh: là nghiệp vụ thực hiện theo ủy nhiệm của khách hàng được hưởng hoa hồng như: - Chuyển tiền - Thu hộ - Ủy thác - Mua bán hộ - Kinh doanh vàng, bạc, đá quý để kiếm lời - Làm tư vấn về tiền tệ, tài chính 2.1.2 Nội dung phân tích hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại [2, tr.26] 2.1.2.1 Mục đích và ý nghĩa Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh là việc phân chia một cách... trong nước và quốc tế Đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong hoạt động kinh doanh hàng hóa và xuất nhập khẩu SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nguyên 20 MSSV: 4061713 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Hồ Lê Thu Trang Đồng thời ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Cần Thơ vừa liên kết với hơn 640 ngân hàng 65 quốc gia trên thế giới, ngân hàng thực hiện nhanh chóng, chi phí thấp, an toàn với các hình thức thanh... các ngân hàng hoặc tổ chức tài chính khác đối với các dự án lớn - Thực hiện các dịch vụ thanh toán, dịch vụ xuất nhập khẩu hàng hóa, dịch vụ chuyển tiền qua hệ thống SWIFT Hiện nay, ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam nói chung, chi nhánh Cần Thơ nói riêng là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đang hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ thanh toán tiền tệ trong nước và quốc tế Đáp ứng yêu cầu của. .. hoạt động của một NHTM trong quá khứ và hiện tại là thực sự cần thiết 2.1.2.2 Đối tượng phân tích Là kết quả và quá trình hoạt động kinh doanh có kế hoạch của các NHTM, những nhân tố phát sinh bên trong hoặc ngoài các NHTM, ảnh hưởng đến hoạt động của NHTM đó 2.1.3 Các chỉ số phân tích kết quả hoạt động kinh doanh 2.1.3.1 Các chỉ số phân tích tình hình tín dụng a) Hệ số thu nợ Doanh số cho vay H1 = Doanh