Triển khai công tác tuyên truyền, quảng cáo trên các phương tiện thông tin, trang điện tử để cung cấp thông tin, nâng cao hình ảnh, vị thế của ngân hàng.
Triển khai tìm kiếm khách hàng lớn như các hiệp hội, các cơ quan… để nhờ vào uy tín của họ tìm kiếm thêm khách hàng nhỏ.
Chủ động tiếp thi khách hàng gián tiếp qua các hoạt động như phát tờ rơi, tờ bướm tại các lễ, hội tại các đường phố chính, khu thương mại…
Tổ chức, tài trợ cho các hoạt động xã hội, tặng học bổng cho học sinh - sinh viên.
5.2.5 Giải pháp cơ sở vật chất, nguồn nhân sự
Phát triển cơ sở vật chất, mở rộng mạng lưới, mở nhiều phòng giao dịch để huy động nhiều hơn vốn nhàn rỗi của khách hàng cá nhân và hỗ trợ đắc lực cho mảng dịch vụ bán lẻ.
Phát triển đội ngũ nhân sự cả về chất lượng và số lượng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh. Thường xuyên nghiên cứu, đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ - công nhân viên, tuân thủ các quy định nghiệp vụ, quy định đối với tất cả các lĩnh vực hoạt động.
Cần quan tâm chế độ khen thưởng cho những cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong công tác, quan tâm hơn nữa về điều kiện làm việc, sinh hoạt cho cán bộ - công nhân viên. Hàng năm cần chú ý tổ chức tham quan, du lịch, chăm sóc sức khỏe cho nhân viên để khuyến khích họ làm việc và gắn bó lâu dài với ngân hàng.
5.2.6 Các phương hướng đề ra
Tăng cường phát triển tín dụng hợp lý, đồng thời tập trung công tác thu hồi nợ quá hạn, ngăn ngừa nợ quá hạn mới phát sinh, xử lý dứt điểm các khoản nợ xấu còn tồn động (nợ xấu chiếm hơn 90% tổng dư nợ quá hạn tại Chi nhánh).
Tích cực triển khai những sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng tốc độ tăng trưởng của nguồn vốn huy động.
Duy trì và phát triển nguồn vốn rẻ từ các doanh nghiệp qua việc chăm sóc tốt khách hàng, tăng cường huy động trong dân cư bằng chính sách lãi suất cạnh tranh với chi phí huy động thấp nhất có thể.
Đẩy mạnh tiếp thị các Chương trình tài trợ xuất nhập khẩu để phát triển đồng bộ các mảng nghiệp vụ: Tín dụng, thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ…
CHƯƠNG 6 KẾT LUẬN
Mặc dù còn nhiều khó khăn, thử thách nhưng chi nhánh Eximbank Cần Thơ luôn phấn đấu vươn lên để đạt kết quả cao trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là lĩnh vực tín dụng. Chi nhánh đã có nhiều cố gắng trong việc huy động vốn đầu tư cho kinh tế - xã hội, bảo đảm đáp ứng cho yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh đối với doanh nghiệp, hộ nông dân, góp phần đáng kể trong ổn định và tăng trưởng kinh tế.
Ngân hàng đã có nhiều nỗ lực trong công tác huy động vốn, vốn huy động qua các năm đều tăng cao. Do chi nhánh đã triển khai thực hiện các chương trình tiết kiệm dự thưởng nên thu hút khách hàng đển gửi tiền ngày càng nhiều. Hơn nữa, với hơn 10 năm hoạt động tại Thành phố Cần Thơ, chi nhánh đã tạo được lòng tin cho khách hàng. Với uy tín đó, trong điều kiện nền kinh tế ngày càng phát triển như hiện nay thì nhu cầu thanh toán qua ngân hàng ngày càng tăng nên chi nhánh cũng nhận được số lượng lớn khách hàng mở tài khoản thanh toán. Trong những năm vừa qua, hoạt động tín dụng tại Eximbank Cần Thơ không ngừng được mở rộng và phát triển. Chất lượng tín dụng nhìn chung nằm trong phạm vi tương đối an toàn. Vốn tín dụng đã tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp cũng như cá nhân, hộ gia đình được tiến hành thuận lợi, góp phần phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, giúp cho công tác thu nợ tại ngân hàng cũng đạt được kết quả khả quan. Tuy nhiên nợ quá hạn vẫn còn tương đối cao, do dó ngân hàng nên có nhiều biện pháp để có thể vừa tăng trưởng vốn vay, vừa đảm bảo an toàn chất lượng tín dụng, tạo điều kiện đưa ngân hàng ngày càng phát triển mạnh.
Do chi nhánh thực hiện những chính sách kinh doanh hợp lý và luôn cố gắng để đạt kết quả cao nên doanh thu nhìn chung qua các năm đều tăng cao. Các dịch vụ thanh toán ngày càng nhanh gọn và tăng mạnh, thu hút khách hàng đến giao dịch ngày càng nhiều.
Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu đã đạt được thì Ngân hàng còn có khá nhiều mặt hạn chế trong công tác huy động vốn nhàn rỗi trong dân chúng vì chưa phát huy hết khả năng của mình tại địa bàn tiềm năng này.
Trong những năm tiếp theo, Ngân hàng cần tận dụng những nguồn lực sẵn có, tìm kiếm và phát huy những cơ hội mới để khẳng định vị trí trong lòng khách hàng và vững vàng, tự tin bước vào hội nhập kinh tế thế giới.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS.Trần Ái Kết (chủ biên) (2006), “Giáo trình Tài chính – tiền tệ”, Tủ sách Đại học Cần Thơ.
2. ThS.Thái Văn Đại, Nguyễn Thanh Nguyệt (2005), “Quản trị Ngân hàng thương mại”, Tủ sách Đại học Cần Thơ.
3. ThS.Thái Văn Đại (2003), “Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại”, Tủ sách
Đại học Cần Thơ.
4. Số liệu hoạt động kinh doanh qua 3 năm 2007-2009 do Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam Chi nhánh Cần Thơ cung cấp.
5. Trang Web: www.eximbank.com.vn.