PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TUYỂN DỤNG và đào tạo tại CÔNG TY BHNT CATHAY

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH # " HỒ TRUNG KIÊN MSSV: 40580035 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TUYỂN DỤNG & ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY BHNT CATHAY KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2008 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH # " HỒ TRUNG KIÊN MSSV: 40580035 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TUYỂN DỤNG & ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY BHNT CATHAY KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chun ngành: Quản trị nhân Lớp: QN05 NGƯỜI HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI CƠ: TẠ THỊ HỒNG HẠNH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2008 GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên LỜI CẢM ƠN Qua suốt ba tháng sưu tầm, tìm hiểu & nghiên cứu hướng dẫn tận tình Tạ Thị Hồng Hạnh giúp em tiếp thu thêm nhiều kinh nghiệm q báu hồn thành Bài luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc phận Nhân cơng ty Bảo hiểm nhân thọ Cathay tạo điều kiện giúp em việc sưu tập, in ấn tài liệu … GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Trong q trình thực luận văn, sinh viên thể thái độ làm việc tích cực, thường xun trao đổi ý kiến, vấn đề liên quan đến nội dung luận văn lắng nghe tiếp thu nghiêm túc ý kiến phản hồi giảng viên hướng dẫn Về hình thức luận văn: Luận văn gồm chương, dài khoảng 48 trang có bố cục rõ ràng, trình bày hình thức theo quy định khoa Quản trị kinh doanh đặt Các bảng, biểu trình bày rõ ràng Lời văn có trau chuốt, chọn lọc, phạm lỗi tả Nội dung luận văn Phần dẫn nhập trình bày thuyết phục lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu phương pháp nghiên cứu rõ ràng Chương gồm trang trình bày sở lý luận liên quan đến tuyển dụng đào tạo Tuy tác giả khơng sâu, chi tiết vào nội dung bước quy trình tuyển dụng đào tạo tác giả có so sánh, nhận xét thể kiến thức, hiểu biết quan điểm khác quản trị nhân Chương dài khoảng trang giới thiệu sơ lược cơng ty BHNT Cathay Nội dung chủ yếu bao gồm: lịch sử hình thành; cấu tổ chức chức hoạt động phòng ban; phạm vi kinh doanh doanh nghiệp tình hình nhân Cathay Trong phần này, tác giả khơng đề cập đến kết kinh doanh phương hướng hoạt động Cathay năm tới Nhìn chung, tác giả có đầu tư thời gian để tìm hiểu doanh nghiệp, nhiên phần tình hình nhân nên đưa sang nội dung chương tốt giúp cân đối nội dung chương luận văn thể tính liên quan với vấn đề tìm hiểu chương GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên Chương gồm 20 trang trình bày hoạt động tuyển dụng đào tạo Cathay Tơi đánh giá cao nội dung chương này, tác giả khơng trình bày bước tuyển dụng đào tạo doanh nghiệp cách tỉ mỉ nhận xét tác giả hoạt động tốt, thể hiểu biết mà mối quan tâm tác giả tình hình tuyển dụng, đào tạo doanh nghiệp Hình thức trình bày nhận xét dạng bảng biểu khơng đẹp mắt thuận tiện cho người đọc thể tính đúc kết cao Chương đưa số kiến nghị để hồn thiện quy trình tuyển dụng đào tạo cho Cathay, phần kiến nghị ngắn gọn mang tính tập trung làm cho người đọc cảm thấy thiếu thuyết phục cách diễn đạt Tác giả cần trình bày cụ thể diễn đạt rõ ràng Nhận xét chung: luận văn thể tính nghiêm túc trung thực thực tập doanh nghiệp Cathay sinh viên TP.HCM, ngày 14 tháng 06 năm 2008 Giảng viên hướng dẫn TẠ THỊ HỒNG HẠNH GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu 3 Phương pháp phạm vi nghiên cứu 4 Kết cấu luận văn PHẦN 2: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tìm hiểu quy trình tuyển dụng số nhà nghiên cứu .6 1.2 Tìm hiểu quy trình đào tạo số nhà nghiên cứu 11 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CƠNG TY BHNT CATHAY 2.1 Lịch sử hình thành 15 2.2 Cơ cấu tổ chức chức phòng ban .17 2.3 Phạm vi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 22 2.4 Tình hình nhân lực phương hướng tới 22 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CATHAY 3.1 Giới thiệu quy trình tuyển dụng cơng ty Cathay 25 GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên 3.2 Ưu - khuyết điểm quy trình tuyển dụng Cathay 31 3.3 Phân tích quy trình đào tạo cơng ty Cathay 34 3.4 Ưu - khuyết điểm quy trình đào tạo Cathay .42 CHƯƠNG 4: KIẾN NGHỊ CỦA SINH VIÊN 45 PHẦN 3: KẾT LUẬN 48 - Phần phụ lục - Tài liệu tham khảo GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Việt Nam thức thành viên thứ 150 WTO- The World Trade Organization Từ nay, cạnh tranh với quy mơ tồn cầu mở ra, DN Việt Nam đứng trước cạnh tranh gay gắt với đối thủ đến từ khắp nơi giới Trước sức ép kinh tế đòi hỏi Doanh nghiệp phải khơng ngừng nỗ lực chạy đua vốn, cơng nghệ, giá thành nhân tài Thực tế cho thấy năm gần tình trạng “chảy máu chất xám” vấn đề gây đau đầu cho doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ tập qn quản lý kinh doanh theo truyền thống Đặc biệt doanh nghiệp nhà nước ngày có nhiều cán “ra đi” “Bến đỗ” họ Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi (FDI), Doanh nghiệp có thương hiệu hàng đầu ngồi nước Đã có lúc, người ta xem nhân viên loại hàng hố hay dịch vụ mà người lao động bán sức lao động cho cơng ty Tuy nhiên, quan điểm khơng phù hợp Đối với hoạt động doanh nghiệp, ngồi yếu tố vốn, phương án kinh doanh, quan hệ doanh nghiệp với người lao động nhân tố quan trọng tạo nên thành cơng doanh nghiệp, Vì vậy, xây dựng chiến lược nhân có định hướng lâu dài tảng, cho kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Thực tế hoạt động quản trị nhân nước ta phản ánh tình trạng chưa trang bị đủ kiến thức nhóm hưởng lợi ích (cổ đơng, khách hàng, nhân viên, quyền, đồn thể), thiếu phối hợp chức năng, cấp quản trị nhân viên, thành chưa đánh giá khách quan quản trị nhân Trong khi, quản trị nhân sự phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài ngun nhân (bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động nào) thơng qua tổ GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên chức (có thể lớn nhỏ, đơn giản hay phức tạp, trị hay tranh cử), nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức Chính vậy, nay, việc tìm kiếm "nhân tài" khơng phải việc riêng chủ doanh nghiệp mà xuất nhiều cơng ty chun "săn đầu người" để trở thành trợ thủ đắc lực doanh nghiệp việc tìm kiếm nhân Đặc biệt bảo hiểm nhân thọ Việt Nam ngành tương đối mẻ người biết đến việc tìm kiếm phát “nhân tài” khơng phải chuyện dễ dàng doanh nghiệp Một báo cáo thống kê chương trình nghiên cứu khả cạnh tranh tác động tự hóa thương mại dịch vụ Việt Nam cho thấy, đặc thù nghề nghiệp, liên kết đào tạo thị trường yếu tố quan trọng giáo dục nghiệp vụ bảo hiểm Việc đào tạo nghiệp vụ bảo hiểm trường đại học nhìn chung xa rời thực tế Có thể dễ nhận qua số điều tra thống kê khoảng cách tương đối lớn kiến thức sinh viên học trường đại học cơng việc thực tế làm Tại trường đại học, chương trình đào tạo chưa bám sát nhu cầu ngành, nặng mơn học bảo hiểm bắt buộc nhu cầu kiến thức bảo hiểm thương mại lớn nhiều Trên thực tế, hoạt động đào tạo quy chun sâu bảo hiểm thương mại thực số trường đại học học viên có đào tạo tài với khả đào tạo khoảng 300-400 người/năm như: Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, Đại học Kinh tế Quốc dân Tp.HCM, Học viện Tài chính… chưa thể đáp ứng đủ nhu cầu thiếu hụt nhân cơng ty bảo hiểm Việt Nam Cũng lý nêu trên, Cathay hiểu rõ: để xây dựng trì đội ngũ nhân viên chun nghiệp phải khâu tuyển dụng đào tạo-phát triển nhân viên Việc tuyển dụng nhân viên giống ta xây móng nhà khâu đào tạo-phát triển giúp gia cố làm cho GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên móng nhà trở nên vững Nếu làm tốt hai khâu góp phần lớn vào việc: - Nâng cao hiệu suất lao động hiệu thực cơng việc - Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp - Tạo gắn bó người lao động với cơng ty - Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động - Tạo cho nhân viên có cách nhìn, tư cơng việc họ, sở để phát huy tính sáng tạo nhân viên cơng việc… Đó lý tơi chọn đề tài “Phân tích tình hình tuyển dụng đào tạo cơng ty Bảo hiểm nhân thọ Cathay” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu: Thực tế cho thấy việc phân tích tình hình tuyển dụng đào tạo nhân lực khơng phải đề tài mới, nhiên cơng ty, tổ chức, ngành nghề khác có cách thức quản lý khác Chính lý mà người làm luận văn mạnh dạn sâu vào “phân tích tình hình tuyển dụng đào tạo nhân lực cơng ty bảo hiểm nhân thọ Cathay”, nhằm so sánh kiến thức học với thực tiễn ngành nghề, đồng thời đúc kết số học hữu ích cho thân tài liệu tham khảo cho học viên có nhu cầu khác tham khảo Luận văn tập nghiên cứu, qua tổng hợp tất kiến thức tiếp thu học tập Đồng thời động lực thúc đẩy người viết tự tin đường nghiên cứu học tập sau GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 10 Luận văn tốt nghiệp 05 06 07 08 09 10 11 Sv: Hồ Trung Kiên viên Kỹ bán bảo hiểm Kỹ tuyển dụng Kỹ ngoại ngữ ( tiếng Trung Quốc) Kỹ quản lý liệu trao đổi-bảo mật thơng tin Nghiệp vụ bồi thường Nghiệp vụ thẩm định Chương trình khác Diễn tập Diễn tập Thi nói 60 phút 30 phút 30 phút Thực hành máy 30 phút Thi viết Thi viết 60 phút 60 phút Bảng 3.7: Hình thức kiểm tra sau đào tạo Kết kiểm tra nhân viên tham gia đào tạo phận huấn luyện tổng hợp báo cáo cho giám đốc phận có nhân viên tham gia đào tạo Kết kỳ kiểm tra nhiều yếu tố để xét tăng lương hàng năm cơng ty Nếu nhân viên khơng thơng qua kỳ kiểm tra bắt buộc phải tham gia học lại kỳ sau 3.3.6 Chứng nhận sau đào tạo : Đối với nhân viên thơng qua kỳ thi kiểm tra phận huấn luyện cơng ty Cathay cấp giấy chứng nhận cho chương trình học giám đốc phận huấn luyện ký tên 3.3.7 Lưu hồ sơ đào tạo : Tất hồ sơ q trình đào tạo, kết đào tạo nhân viên tham gia phận huấn luyện nhập vào hệ thống vi tính quản lý chặt chẽ GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 48 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên 3.4 Ưu - khuyết điểm quy trình đào tạo cơng ty Cathay: Với phương châm “chú trọng cơng tác huấn luyện đào tạo”, Cathay xây dựng quy trình đào tạo từ bước đầu thành lập cơng ty Tuy nhiên, bên cạnh nhiều ưu điểm đạt được, quy trình đào tạo Cathay tồn số điểm bất cập: STT Quy trình đào tạo 01 Xác định nhu cầu đào tạo - - 02 Xây dựng chương trình đào tạo - - 03 Lựa chọn phương pháp đào tạo - 04 Tiến hành đào tạo - Ưu điểm Dự đốn trước nhu cầu đào tạo phận từ chủ động việc xây dựng chương trình phương pháp đào tạo Chủ động tính tốn kinh phí cho đào tạo Tạo động lực làm việc, nâng cao kiến thức & phấn đấu nhân viên Có tham gia đóng góp ý kiến phận khác cơng ty Bảo đảm việc thơng báo cụ thể đến nhân viên biết chương trình đào tạo Các phương pháp đào tạo đa dạng phù hợp với tình hình thực tế Chương trình đào tạo qua mạng qua vệ tinh đại giúp nhân viên tiếp thu kiến thức lúc nơi Chương trình đào tạo với thời lượng, thời gian rõ ràng cũ thể Cơng ty chủ động giành số thời gian làm việc để GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 49 Khuyết điểm Chưa xây dựng mục tiêu đào tạo cụ thể từ khơng có sở để đánh giá hiệu chương trình đào tạo Việc đánh giá mang tính chất thời thơng qua lần kiểm tra sau đào tạo Chính chưa thấy rõ kết đào tạo thơng qua thực tế cơng việc Chưa tìm hiểu tiếp thu ý kiến, cảm nhận học viên sau tham gia qua khố đào tạo Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên - 05 Kiểm tra sau đào tạo - 06 Chứng nhận đào tạo - 07 Lưu hồ sơ đào tạo - - đào tạo Cơng ty chủ động chun viên huấn luyện Học viên tham gia huấn luyện miễn phí kiểm sốt việc điểm danh Đảm bảo học viên tham gia đào tạo nắm bắt nội dung Là sở để đánh giá khả tiếp thu nhân viên Ghi nhận thành tích học viên khố đào tạo Thể quan tâm cơng ty Thúc đẩy phong trào học tập nâng cao kiến thức nhân viên Có khoa học hệ thống, đảm bảo khơng thất lạc sở đánh giá nhân viên Quản lý tập trung tránh thất lạc Bảng 3.8: Phân tích ưu-khuyết điểm quy trình đào tạo Nhận xét: Quy trình đào tạo cho ta thấy có nhiều ưu điểm, chẳng hạn : - Dự đốn trước nhu cầu đào tạo phận từ chủ động việc xây dựng chương trình phương pháp đào tạo - Các phương pháp đào tạo đa dạng phù hợp với tình hình thực tế - Chương trình đào tạo qua mạng qua vệ tinh đại giúp nhân viên tiếp thu kiến thức lúc nơi GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 50 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên - Tạo động lực làm việc, nâng cao kiến thức phấn đấu nhân viên… Tuy nhiên bên cạnh quy trình thể số điểm cần phải cải thiện Phần kiến nghị giải pháp trình bày chương GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 51 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên CHƯƠNG 4: KIẾN NGHỊ CỦA SINH VIÊN Tuyển dụng đào tạo hai khâu quan trọng việc chọn lựa nhân viên tiềm phát triển lực họ để mang lại lợi ích lâu dài cho cơng ty cho thân nhân viên Tuy nhiên thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp nước chưa xem trọng điều Đơi việc tuyển dụng hình thức đào tạo qua loa, đại khái chạy theo bệnh thành tích Thậm chí có doanh nghiệp khơng xây dựng quy trình tuyển dụng đào tạo cách cụ thể mà làm theo cách làm cũ trước đưa người thân quen giới thiệu vào làm Đứng góc độ sinh viên với mong muốn tìm hiểu xây dựng quy trình tuyển dụng đào tạo hợp lý thơng qua việc phân tích quy trình tuyển dụng đào tạo cơng ty bảo hiểm nhân thọ Cathay, tơi có vài ý kiến đóng góp sau: Quy trình tuyển dụng : Khuyết điểm - Thiếu xem trọng khuyến khích nhân viên cơng ty giới thiệu nguồn nhân viên Kiến nghị Khuyến khích nhân viên giới thiệu ứng viên tiềm cho cơng ty khoản tiền thưởng động viên tuỳ theo cấp bậc mà cơng ty tuyển dụng, cụ thể như: - Cấp phó phòng trở xuống = 200.000vnđ - Cấp bậc trưởng phòng = 500.000vnđ - Cấp bậc giám đốc trở lên = tháng lương ròng nhân viên giới thiệu - Nguồn ứng viên tham gia với 02 - Phương pháp trước mắt: cân đối ngoại ngữ khác ảnh hưởng số lượng nhân viên thành thạo đến chất lượng hội họp biên soạn ngoại ngữ cho phòng ban văn sau - Phương pháp lâu dài: Xây dựng lực lượng cán người Việt vững nghiệp vụ, giỏi ngoại ngữ để điều hành việc quản lý kinh doanh Việt Nam GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 52 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên - Có khả bỏ sót ứng viên giỏi chun mơn yếu ngoại ngữ Tạo điều kiện thuận lợi mặt thời gian hỗ trợ chi phí để giúp ứng viên hồn thiện khả ngoại ngữ sau tham gia vào cơng ty - Rập khng theo quy trình tuyển dụng, thời gian tuyển dụng kéo dài Đối với việc vấn ứng viên cấp bậc trưởng phòng có kinh nghiệm trở lên, nên đặt cách vào vòng vấn tuyển chọn, tránh q nhiều thời gian vào việc sàng lọc hồ sơ làm trắc nghiệm - Thiếu kiểm tra sức khoẻ trước định tuyển dụng thức Cơng ty nên tiến hành kiểm tra sức khoẻ nhân viên thử việc tuần ứng viên tham gia thử việc cơng ty, việc tiến hành kiểm tra sức khoẻ phải tiến hành trung tâm bệnh viện có uy tín trang thiết bị để đảm bảo kết kiểm tra xác Bảng 4.1: Bảng kiến nghị quy trình tuyển dụng Cathay Quy trình đào tạo: - - - Khuyết điểm Chưa đưa mục tiêu đào tạo cụ thể từ khơng có sở để đánh giá hiệu chương trình đào tạo Việc đánh giá mang tính chất thời thơng qua lần kiểm tra sau đào tạo Chính chưa thấy rõ kết đào tạo thơng qua thực tế cơng việc Chưa tìm hiểu tiếp thu ý kiến, cảm nhận học viên sau tham gia qua khố đào tạo Kiến nghị Nên xây dựng mục tiêu đào tạo cách cụ thể trước đưa chương trình học, chẳng hạn như: 100% nhân viên có kiến thức bảo hiểm 100% nhân viên sử dụng thành thạo kỹ powerpoint… - Việc đánh giá nên kết hợp thêm với việc quan sát thực tế vòng năm phiếu góp ý học viên hiệu hoạt động cơng ty sau nhân viên hồn tất khố học, nhằm đảm bảo đánh giá liệu chương trình đào tạo có thực hữu ích cho nhân viên hiệu hoạt động cơng ty hay khơng Bảng 4.2: Bảng kiến nghị quy trình đào tạo Cathay GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 53 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên PHIẾU GĨP Ý ĐÀO TẠO Biểu mẫu: Khố học: Thời gian: STT Nội dung đào tạo Ghi Đánh dấu vào bạn cho đúng: Nội dung đào tạo có phù hợp với bạn? Cách trình bày giảng viên nào? Thời gian đào tạo lớp học nào? Ý kiến bạn cách tổ chức lớp học Có Dễ hiểu Hợp lý Chu đáo Khơng Bình thường Q Bình thường Khó hiểu Q nhiều Thiếu chu đáo Ý kiến khác bạn khố học: …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Ngày …… /………/200… KÝ TÊN GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 54 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên PHẦN KẾT LUẬN Có thể nói thực đề tài : “Phân tích tình hình tuyển dụng đào tạo nhân lực cơng ty bảo hiểm nhân thọ Cathay” tốt để hệ thống hố kiến thức nhân mà tơi học, đồng thời áp dụng vào thực tiễn cơng việc thân Qua suốt ba tháng tìm hiểu, nghiên cứu đề tài thực đem lại cho tơi niềm say mê giúp tơi nhận phương pháp học tập, nghiên cứu đắn giúp tơi gặt hái nhiều điều bổ ích:  Trước hết dịp để tơi đọc lại, học lại củng cố kiến thức tảng quan trọng để từ tránh sai sót vấn đề tuyển dụng đào tạo thực tế cơng ty  Thơng qua việc đọc sách tài liệu tham khảo, kết hợp với thực tiễn cơng việc giúp tơi nhận điểm khác biệt việc tuyển dụng đào tạo lý thuyết thực tế  Tuyển dụng - đào tạo nhân lực hai khâu quan trọng việc lựa chọn nhân tài cho cơng ty, đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến việc liệu nguồn nhân tài có tuyển dụng đắn bồi dưỡng mức hay chưa Đề tài dừng lại việc phân tích tình hình tuyển dụng đào tạo nhân cơng ty qua cho thấy số ưu-khuyết vấn đề tuyển dụng đào tạo nhân sự, từ tạo tiền đề tài liệu tham khảo cho việc nghiên cứu khố học nhân sau Đề tài “Phân tích tình hình tuyển dụng đào tạo nhân lực” khơng phải đề tài mẻ, góc độ sinh viên trình độ lý luận hạn hẹp nên cố gắng khơng tránh khỏi có nhiều sơ sót Vì kính mong thầy bảo thêm để đề tài ngày hồn thiện “ Cuộc đời thang khơng nấc chót Sự học khơng trang cuối cùng” GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 55 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên PHỤ LỤC 1: BIỂU MẨU QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG 1.1 Biểu mẫu: 2.3/NS-TD/10-07 ĐƠN XIN VIỆC Họ & tên: Vị trí ứng tuyển: Cơng việc ứng tuyển Bộ phận Chức danh Mức lương Ngày đến làm việc Hình 4x6 Thơng tin cá nhân Ngày sinh: Nơi sinh: Chiều cao: Nam: Số CMND: Cân nặng: Độc thân: Kết hơn: Ly hơn: Nữ: Địa thường trú: Địa liên lạc : Email: Người liên hệ trường hợp khẩn cấp ĐT: ĐT: ĐTDĐ: ĐT: ĐTDĐ: Tên: Quan hệ : Trình độ học vấn Học vấn Tên trường Từ Tháng đến Năm Năm Chun ngành Số chứng nhận Thời gian làm việc (từ ~ đến) Mức Lương Lý nghỉ việc Tháng Trung học Cao đẳng Đại học Thạc sĩ Tiến sĩ Kinh nghiệm làm việc Cơng ty Bộ phận GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh Chức danh 56 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên Bằng cấp khác Khả ngoại ngữ N-ngữ Nghe Nói Đọc ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… Thơng tin gia đình Sở thích: Quan hệ viết Họ & tên Tuổi Nghề nghiệp Thơng tin khác Bạn làm việc Cathay chưa? Có Chưa Bạn có người thân làm việc Cathay khơng? Có Khơng Bạn vi phạm pháp luật chưa? Có Chưa Bạn có đủ sức khoẻ làm việc khơng ? Có Khơng Hiện bạn có mang thai khơng ? ( nữ) Có Khơng Cathay tìm hiểu thơng tin cơng việc trước bạn thơng qua Họ & tên Quan hệ Cơng ty/chức vụ ĐT/ĐTDĐ Tơi cam đoan thơng tin nêu hồn tồn thật, có điều khơng tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Ngày……tháng…….năm 200… Ký tên GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 57 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên 1.2 Biểu mẫu: 2.7/NS-TD/10-07 PHIẾU ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN THỬ VIỆC Họ tên NV : Chức vụ/ cấp bậc: Bộ phận : Thời gian từ : Địa điểm thử việc: Người giám sát: đến: Chức vụ: Đánh giá : TT NỘI DUNG Thực cơng việc: - Khối lượng cơng việc - Chất lượng cơng việc Chấp hành nội quy cơng ty & quy định đơn vị Quan hệ với đồng nghiệp ( khả làm việc theo nhóm) ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI GIÁM SÁT Vượt u cầu Vượt u cầu Tốt Đạt u cầu Đạt u cầu Trung bình Khơng đạt Khơng đạt Kém Tốt Trung bình Kém ĐỀ NGHỊ CỦA TRƯỞNG PHỊNG LIÊN QUAN: Ký HĐLĐ thức, mức lương:…………………/tháng Tiếp tục thời gian thử việc………tháng, đến hết ngày……………………… Chấm dứt HĐLĐ thử việc, khơng ký HĐLĐ Ngày:……………… họ tên:…………………… chữ ký:……………………… GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ PHÊ DUYỆT: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Ngày……………/………/………… Chữ ký GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 58 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên PHỤ LỤC 2: BIỂU MẪU QUY TRÌNH ĐÀO TẠO-PHÁT TRIỂN 2.1 Biểu mẫu: 5.2/NS-ĐT/12-07 PHIẾU ĐỀ XUẤT NHU CẦU ĐÀO TẠO Bộ phận đề xuất:……………………………………………………………… Người đề xuất :………………………… Chức vụ:……………………… Người đào tạo:…………………… Chức vụ:……………………… Đề xuất tham gia khố học:…………………………………………………… Hình thức đào tạo:……………………………………………………………… Thời gian đào tạo từ: ………………… Đến:…………………………… Địa điểm đào tạo:……………………………………………………………… Chi phí đào tạo:………………………………………………………………… Mục đích đào tạo:……………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Ý kiến đề xuất khác ( có):………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Người đề xuất: ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… Ngày …… /………./……… Trưởng phận Xét duyệt: …………………………………… …………………………………… …………………………………… …………………………………… …………………………………… …………………………………… …………………………………… …………………………………… Ngày……./………./……… Giám đốc nhân GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 59 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên 2.2 Biểu mẫu: 5.4/NS-ĐT/12-07 PHIẾU ĐÁNH GIÁ HUẤN LUYỆN Nhân viên đào tạo: Họ tên: MSNV: Bộ phận: Mục đích huấn luyện: NV mới: Đề bạt: Đào tạo bổ sung: Mục đích khác:……………………………………………………………………… Thời gian: …………………………………………………………………………… STT NỘI DUNG KẾT QUẢ Ngày………/………/……… PHỤ TRÁCH ĐÀO TẠO GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 60 NHẬN XÉT Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên 2.3 Biểu mẫu :5.7/NS-ĐT/12/07 HỒ SƠ HUẤN LUYỆN ĐÀO TẠO Nhân viên đào tạo: Họ tên : TT Từ Ngày Đến Từ MSNV: Giờ đến Phòng/Bộ phận: Nội dung đào tạo Ngày…./… /… TRƯỞNG BỘ PHẬN GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh Địa điểm HL Người đào tạo Chi phí Ghi Ngày…./… /… PHỤ TRÁCH ĐÀO TẠO 61 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên TÀI LIỆU THAM KHẢO: 1/ TS Trần Kim Dung, Quản Trị Nguồn Nhân Lực, NXB Thống Kê, Nhà in Tân Bình, Năm XB 2005 2/ PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Quản Trị Học, NXB Thống Kê, Nhà in số 5, Năm XB 2003 3/ Nguyễn Hữu Thân, Quản Trị Nhân Sự, NXB Lao động- Xã hội, Xưởng in 2, Năm XB 2007 4/ PGS.TS.Nguyễn Ngọc Qn & ThS Nguyễn Vâm Điềm, Quản Trị Nhân Lực, NXB Lao động- Xã hội, XN in NXB Lao động- Xã hội, Năm XB 2005 5/ Thu Hằng, (Quy trình tuyển dụng cơng ty nước ngồi), Báo Người lao động, đăng ngày 27/10/2005 6/ Văn Cương, (Kinh nghiệm lập kế hoạch tuyển dụng), Báo Tuổi trẻ, đăng ngày 0811/2006 7/ Nhật Vy, (Thị trường lao động tương lai), Báo ViệtNamnet, đăng ngày28/04/2008 GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 62 [...]... báo, internet và thực tế làm việc tại cơng ty Cathay để từ đó khái qt thành đặc điểm và mơ hình từng loại ( Phương pháp so sánh: so sánh đối chiếu những điểm khác biệt trong cơng tác tuyển dụng và đào tạo trên lý thuyết và thực tế ngành nghề ( Phương pháp phân tích: phân tích những ưu khuyết điểm thường gặp trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân lực tại Cơng ty Cathay và nêu ra những ngun nhân dẫn đến... tài luận văn Phân tích tình hình tuyển dụng và đào tạo tại cơng ty Bảo hiểm nhân thọ Cathay , đồng thời chỉ ra phương pháp và phạm vi nghiên cứu của đề tài - Phần nội dung : gồm 42 trang, chia làm 04 chương Chương 1 giới thiệu về một số mơ hình tuyển dụng và đào tạo của một số nhà nghiên cứu trong nước Chương 2 và chương 3 lần lượt giới thiệu về cơng ty Bảo hiểm nhân thọ Cathay là cơng ty như thế nào,... định mục tiêu đào tạo Lựa chọn và đào tạo giáo viên Dự tính chi phí đào tạo Thiết lập quy trình đánh giá Hình 1.4: Tiến trình đào tạo và phát triển Hai tác giả Nguyễn Ngọc Qn & Nguyễn Vâm Điềm nhận định rằng bước đầu tiên trong tiến trình đào tạo và phát triển là phải xác định nhu cầu đào tạo Bạn cần phải biết khi nào cần đào tạo, đào tạo kỹ năng nào, bao nhiêu người, bộ phận nào…Nhu cầu đào tạo được xác... Phương pháp và phạm vi nghiên cứu: Đề tài này tập trung vào phân tích tình hình tuyển dụng và đào tạo nhân lực tại cơng ty bảo hiểm nhân thọ Cathay , người viết đã cố gắng sưu tầm tài liệu, tiếp thu ý kiến của các nhà nghiên cứu, và thực hiện theo những phương pháp nghiên cứu như sau: ( Phương pháp thống kê: tìm tòi, chọn lọc những cách thức tuyển dụng và đào tạo nhân lực trong sách báo, internet và thực... cầu tuyển dụng nhân sự cho bộ phận mình phải điền và nộp lại phiếu u cầu tuyển dụng và bảng mơ tả cơng việc của vị trí cần tuyển cho phòng nhân sự Trên cơ sở phiếu u cầu tuyển dụng và bản mơ tả cơng việc, bộ phận nhân phụ trách việc tìm kiếm nguồn tuyển dụng thơng qua báo chí, trung tâm giới thiệu việc làm và mạng của cơng ty Cathay Việc tuyển dụng và sàng lọc hồ sơ ứng viên thường được tập trung vào... giới thiệu về cơng ty Bảo hiểm nhân thọ Cathay là cơng ty như thế nào, quy trình tuyển dụng và đào tạo hiện nay của cơng ty ra sao? Chương 4 là phần tổng hợp kiến nghị của người làm GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 11 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên luận văn sau khi phân tích quy trình tuyển dụng và đào tạo tại cơng ty Cathay - Phần kết luận : Tổng hợp lại những điểm mà bài luận văn đã đạt được Trong... tiễn tại doanh nghiệp Nếu chỉ biết huấn luyện đào tạo nhưng khơng chú ý đến việc đánh giá chương trình và kết quả đào tạo thì doanh nghiệp sẽ khơng biết được liệu chương trình đào tạo đó mang đến lợi ích gì cho doanh nghiệp Đó cũng là lý do mà Nguyễn Ngọc Qn & Nguyễn Vâm Điềm đã đưa bước đánh giá chương trình và kết quả đào tạo vào bước thứ bảy trong quy trình đào tạo Việc đánh giá chương trình đào tạo. .. góp phần vào sự phát triển ổn định của xã hội GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 30 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CATHAY Trong tiến trình hội nhâp kinh tế thế giới, việc nắm giữ đội ngũ nhân viên giỏi thực sự là yếu tố sống còn của mỗi doanh nghiệp Vì vậy, làm thế nào để tuyển dụng nhân tài và đào tạo phù hợp với sự phát triển của cơng ty là một... làm bốn chương : - Chương 1: Cơ sở lý luận - Chương 2: Giới thiệu sơ lược về cơng ty BHNT Cathay - Chương 3: Tình hình tuyển dụng và đào tạo tại cơng ty BHNT Cathay - Chương 4: Kiến nghị của sinh viên GVHD: cô Tạ Thò Hồng Hạnh 12 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tìm hiểu về quy trình tuyển dụng của một số nhà nghiên cứu trong nước Ơng cha ta thường nói: “Thiên thời, địa... học viên cần đạt được những kỹ năng ra sao và sau đó lựa chọn đối tượng đào tạo Tiến trình đào tạo- phát triển sẽ kém hiệu quả nếu khơng xây dựng một chương trình và phương pháp đào tạo cụ thể Giảng viên sẽ khơng biết nên đặt trọng tâm vào đâu và nên dùng phương pháp đào tạo nào để phù hợp với hồn cảnh thực tế để đạt hiệu quả cao Trên cơ sở chương trình đào tạo đã xây dựng để lựa chọn giáo viên cho khóa ... nhu cầu đào tạo Xây dựng chương trình đào tạo Lựa chọn phương pháp đào tạo Chưa đạt Tiến hành đào tạo đạt Kiểm tra sau đào tạo Chứng nhận đào tạo Lưu hồ sơ đào tạo Hình 3.2: Quy trình đào tạo nhân... doanh nghiệp 22 2.4 Tình hình nhân lực phương hướng tới 22 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CATHAY 3.1 Giới thiệu quy trình tuyển dụng cơng ty Cathay 25 GVHD: cô... Chương giới thiệu số mơ hình tuyển dụng đào tạo số nhà nghiên cứu nước Chương chương giới thiệu cơng ty Bảo hiểm nhân thọ Cathay cơng ty nào, quy trình tuyển dụng đào tạo cơng ty sao? Chương phần