CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CATHAY
3.2 Ưu - khuyết điểm của quy trình tuyển dụng tại Cathay
Căn cứ theo quy trình và thực tế tuyển dụng tại công ty Bảo hiểm nhân thọ cathay kết hợp với cơ sở lý thuyết đã được học, tôi đã tiến hành phân tích từng bước trong quy trình và từ đó rút ra một số nhận xét như sau:
GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 39 STT Quy trình
tuyển dụng
Ưu điểm Khuyết điểm
01 Xác định nhu cầu tuyển dụng
- Chủ động trước những sự thay đổi bất thường của thị trường lao động, xác định rõ tình hình nhân lực hiện tại và phương hướng phát triển trong tương lai.
- Tăng cường sự tham gia của những nhà quản lý cấp cao, giúp họ nhận thức rõ những cơ hội và hạn chế những nguồn lực trong tổ chức.
- Tiết kiệm chi phí tuyển dụng và có nhiều sự lựa chọn ứng viên chất lượng cao.
- Tao cơ sở cho các hoạt động biên chế, đào tạo-phát triển, phát triển nguồn nhân lực … 02 Thu thập và
sàng lọc hồ sơ ứng viên
- Đảm bảo sàng lọc đúng những ứng viên có đủ tiêu chuẩn theo bảng mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng của bộ phận liên quan.
- Có mẫu đơn xin việc thống nhất, đảm bảo việc sàng lọc hồ sơ ứng viên nhanh chóng và thuận tiện hơn.
- Có kế hoạch thời gian tuyển dụng tập trung từ tháng 03-07, đảm bảo chất lượng, số lượng tuyển dụng và giảm thiểu chi phí.
03 Trắc nghiệm - Đảm bảo nguồn ứng viên trúng tuyển phải có khả năng giao tiếp ngoại ngữ trong môi trường làm việc của công ty nước ngoài.
- Có sự tham gia của các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo giải đáp kịp thời thắc mắc của ứng viên trong thời gian trắc nghiệm.
- Thiếu xem trọng và khuyến khích nhân viên trong công ty giới thiệu nguồn nhân viên mới.
- Nguồn ứng viên tham gia với 02 ngoại ngữ khác nhau sẽ ảnh hưởng đến chất lượng hội họp và biên soạn văn bản sau này.
- Có khả năng bỏ sót những ứng viên giỏi chuyên môn nhưng yếu thế về ngoại ngữ.
- Rập khuông theo quy trình tuyển dụng, thời gian tuyển dụng kéo dài.
- Thiếu kiểm tra sức khoẻ trước khi ra quyết định tuyển dụng chính thức.
GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 40 04 Phỏng vấn
tuyển chọn
- Thu thập thêm nhiều thông tin từ người ứng tuyển
- Có sắp xếp thứ tự và thời gian phỏng vấn rõ ràng đảm bảo tiết kiệm thời gian cho chuyên viên phỏng vấn và người tham gia ứng tuyển.
- Có bảng tiêu chí đánh giá ứng viên một cách thống nhất.
- Đảm bảo tính khách quan trong phỏng vấn với 02 đến chuyên viên phỏng vấn.
- Tạo cơ hội để ứng viên tìm hiểu công ty và cung cấp them thông tin cho ứng viên về công việc và vị trí dự tuyển.
05 Thẩm định thông tin ứng viên
- Đảm bảo mức độ chính xác của những thông tin do ứng viên cung cấp.
06 Quyết định thử việc
- Căn cứ theo kết quả của vòng phỏng vấn tuyển chọn để ra quyết định thử việc, đảm bảo tính khách quan trong phỏng vấn.
07 Đánh giá thử việc
- Có tiêu chí đánh giá thử việc rõ ràng .
- Có sự phối hợp giữa các phòng ban và bộ phận nhân sự, tránh được sự đánh giá chủ quan.
08 Ra quyết định
tuyển dụng - Đảm bảo những thủ tục pháp lý theo đúng quy định pháp luật.
Bảng 3.2 : Bảng phân tích ưu-khuyết điểm của quy trình tuyển dụng công ty Cathay Nhận xét: Trong quy trình tuyển dụng của Cathay có sự đan xen giữa các bước như trắc nghiệm, phỏng vấn tuyển chọn, thẩm định, mục đích là để sàng lọc bớt những ứng viên không đủ tiêu chuẩn, đồng thời sự kết hợp này cũng giúp hạn chế rất nhiều những nhược điểm của từng phương pháp. Chẳng hạn như việc áp dụng bước phỏng vấn tuyển chọn sẽ giúp phỏng vấn viên thu thập thêm nhiều thông tin về ứng viên mà vòng trắc nghiệm không thể thu thập được, chẳng hạn như phong cách, cử chỉ, dáng điệu, sự linh hoạt…Trong khi đó, việc áp dụng cách thức trắc nghiệm trong quy trình tuyển dụng sẽ tìm hiểu được kỹ năng trình bày, khả năng
GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 41
chuyên môn và hạn chế được sự phán đoán chủ quan mà bước phỏng vấn tuyển chọn khó có thể làm được.
Tuy nhiên bên cạnh một số những ưu điểm được trình bày như trên, mô hình tuyển dụng của Cathay vẫn tồn tại một số khuyết điểm cần cải thiện, chẳng hạn như:
thiếu sự khuyến khích nhân viên trong công ty giới thiệu nguồn nhân viên mới, nguồn ứng viên tham gia với 02 ngoại ngữ khác nhau sẽ ảnh hưởng đến chất lượng hội họp và biên soạn văn bản sau này, có khả năng bỏ sót những ứng viên giỏi chuyên môn nhưng yếu thế về ngoại ngữ…
Đứng ở góc độ nghiên cứu, tôi cũng đã mạnh dạn đưa ra một số kiến nghị và sẽ trình bày trong chương 4.