giải pháp hoàn thiện phương thức thanh toán tín dụng chứng từ cho hàng xuất khẩu tại ngân hàng thương mại cổphần ngoại thương việt nam chi nhánh cần thơ

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  THÁI NGUYỄN PHƢƠNG NGÂN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHƢƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CHO HÀNG XUẤT KHẨU TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Kinh Doanh Quốc Tế Mã số ngành: 52340120 Tháng 11 – Năm 2014 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  THÁI NGUYỄN PHƢƠNG NGÂN MSSV: 4114769 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHƢƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CHO HÀNG XUẤT KHẨU TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Kinh Doanh Quốc Tế Mã số ngành: 52340120 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN Ths.TRƢƠNG KHÁNH VĨNH XUYÊN Tháng 11 – Năm 2014 LỜI CẢM TẠ . Trong suốt trình học tập Khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh trƣờng Đại Học Cần Thơ, em nhận đƣợc hƣớng dẫn tận tình quý Thầy Cô học tập đƣợc nhiều kiến thức chuyên môn bổ ích Những kiến thức với kinh nghiệm thực tế trình thực tập ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ giúp em hoàn thành đề tài tốt nghiệp Đầu tiên, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến quý Thầy Cô trƣờng Đại Học Cần Thơ nói chung nhƣ quý Thầy Cô Khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh nói riêng nhiệt tâm dạy suốt thời gian em theo học trƣờng Đặc biệt, với tất lòng tôn kính, em xin chân thành cảm ơn Cô Trƣơng Khánh Vĩnh Xuyên tận tình hƣớng dẫn, bảo tạo điều kiện tốt cho em để em hoàn thành hoàn thiện đề tài tốt nghiệp Tiếp đến, em xin đƣợc trân trọng cảm ơn ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho em đƣợc học tập thực tế thu thập số liệu ngân hàng; đặc biệt Ban Giám Đốc , toàn thể cô chú, anh chị công tác Phòng Thanh Toán Quốc Tế Phòng Hành Chính Nhân Sự nhiệt tình giúp đỡ nhƣ sẵn sàng giải đáp cho em thắc mắc có liên quan, không với nghiệp vụ toán quốc tế mà với nghiệp vụ khác ngân hàng Cuối cùng, em xin đƣợc nói lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình khuyến khích, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho em trình học tập Em xin cảm ơn hỗ trợ, giúp đỡ tất bạn bè dành cho em năm qua nhƣ lúc em thực đề tài tốt nghiệp Kính chúc sức khỏe quý Thầy Cô, Gia Đình bạn Chúc quý Ngân Hàng đạt nhiều thành công hoạt động Cần Thơ, ngày tháng năm Ngƣời thực Thái Nguyễn Phƣơng Ngân i TRANG CAM KẾT  Tôi xin cam kết luận văn đƣợc hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chƣa đƣợc dùng cho luận văn cấp khác Cần Thơ, ngày tháng năm Ngƣời thực Thái Nguyễn Phƣơng Ngân ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Qua thời gian thực tập sinh viên Thái Nguyễn Phƣơng Ngân Phòng Thanh Toán Quốc Tế Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam-Chi nhánh Cần Thơ, Phòng có ý kiến nhận xét sinh viên Thái Nguyễn Phƣơng Ngân nhƣ sau: - Đảm bảo thời gian thực tập - Có thái độ nghiêm túc nghiên cứu đề tài tốt nghiệp - Có nhiều cố gắng việc học hỏi, tìm hiểu thực tế hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Mặc dù thời gian thực tập tƣơng đối ngắn nhƣng nội dung luân văn phân tích đƣợc yếu tố nêu đƣợc giải pháp nâng cao hiệu hoạt động toán quốc tế Vietcombank Cần Thơ Rất mong Quý Thầy Cô hỗ trợ sinh viên Thái Nguyễn Phƣơng Ngân hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Cần Thơ, ngày tháng 11 năm 2014 TL.GIÁM ĐỐC PP.THANH TOÁN QUỐC TẾ iii BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC  Họ tên giảng viên hƣớng dẫn: Ths TRƢƠNG KHÁNH VĨNH XUYÊN Cơ quan công tác: Bộ môn Kinh Tế, Khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh, trƣờng Đại Học Cần Thơ Họ tên sinh viên: Thái Nguyễn Phƣơng Ngân MSSV: 4114769 Chuyên ngành: Kinh Doanh Quốc Tế Tên đề tài: Giải pháp hoàn thiện phƣơng thức toán tín dụng chứng từ cho hàng xuất ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại Thƣơng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ NỘI DUNG NHẬN XÉT Tính phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo Hình thức trình bày Ý nghĩa khoa học, thực tiễn tính cấp thiết đề tài Độ tin cậy số liệu tính đại luận văn Nội dung kết đạt (theo mục tiêu nghiên cứu) Các nhận xét khác iv Kết luận Cần Thơ, ngày tháng năm Giảng viên hƣớng dẫn NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ PHẢN BIỆN  Họ tên người nhận xét: Chuyên ngành: Cơ quan công tác: Nhận xét: v Cần Thơ, ngày tháng năm Ngƣời nhận xét vi MỤC LỤC Trang Chƣơng 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.3.3 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4 Lƣợc khảo tài liệu Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phƣơng pháp luận 2.1.1 Khái quát toán quốc tế 2.1.2 Khái quát phƣơng thức toán quốc tế hoạt động thƣơng mại 2.1.3 Các bên tham gia mối quan hệ pháp lý bên tham gia phƣơng thức tín dụng chứng từ 2.1.4 Quy trình toán tín dụng chứng từ 10 2.1.5 Thƣ tín dụng 11 2.1.6 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động toán tín dụng chứng từ xuất 13 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 15 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 15 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu 15 Chƣơng 3: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 17 vii 3.1 Khái quát ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ 17 3.1.1 Sơ lƣợc lịch sử hình thành trình phát triển Vietcombank Cần Thơ 17 3.1.2 Cơ cấu tổ chức chức hoạt động phòng ban 18 3.2 Quy trình toán hàng xuất theo phƣơng thức tín dụng chứng từ 23 3.2.1 Quy trình L/C xuất Vietcombank Cần Thơ 24 3.2.2 Đánh giá quy trình thực toán L/C xuất Vietcombank Cần Thơ 26 3.3 Kết hoạt động kinh doanh Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011 đến tháng đầu năm 2014 28 3.3.1 Kết hoạt động kinh doanh Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011 – 2013 28 3.3.2 Kết hoạt động kinh doanh Vietcombank Cần Thơ tháng đầu năm giai đoạn 2013 đến 2014 32 Chƣơng 4: THỰC TRẠNG THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CHO HÀNG XUẤT KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 35 4.1 Tổng quan tình hình toán quốc tế Vietcombank Cần Thơ 35 4.1.1 Tình hình toán quốc tế Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011 đến tháng đầu năm 2014 35 4.1.2 Tỷ trọng doanh số toán quốc tế Vietcombank Cần Thơ kim ngạch xuất nhập TPCT 38 4.2 Tình hình toán tín dụng chƣng từ cho hàng xuất Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011 đến tháng đầu năm 2014 41 4.2.1 Thực trạng toán tín dụng chứng từ cho hàng xuất giai đoạn 2011 đến tháng đầu năm 2014 41 4.2.2 So sánh tình hình thực toán tín dụng chứng từ cho hàng xuất hàng nhập 44 4.3 Hiệu hoạt động toán tín dụng chứng từ cho hàng xuất Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011 đến tháng đầu năm 2014 48 viii 4.4.2.4 Hoạt động marketing Tuy TTQT lĩnh vực hoạt động truyền thống ngân hàng nhƣng phòng TTQT chƣa có phòng marketing riêng, điều phần gây khó khăn cho phận TTQT việc thu hút khách hàng Một nguyên nhân khiến doanh số L/C xuất sụt giảm ngân hàng bị cạnh tranh ngân hàng khác địa bàn họ có chiến lƣợc marketing với nhiều chƣơng trình ƣu đãi hấp dẫn kích thích đƣợc thị hiếu khách hàng Một số giải pháp marketing ngân hàng đƣợc tung thời gian qua nhƣ: năm 2012, ACB triển khai chƣơng trình “Tham gia khuyến mãi, thoải mái nhận quà” dành cho tất khách hàng sử dụng dịch vụ TTQT ngân hàng; cuối năm 2013, Sacombank đƣa chƣơng trình “Ƣu đãi đặc biệt dịch vụ TTQT” nhƣ ƣu đãi đến 35% phí giao dịch, tài trợ vốn cho hoạt động XNK, miễn phí tƣ vấn dịch vụ TTQT nhiều ƣu đãi khác Và bƣớc sang năm nay, từ 17/11/2014 đến 28/02/2015 VB giảm 50% phí sử dụng dịch vụ TTQT Trong đó, hoạt động marketing VCB Cần Thơ ngân hàng hầu nhƣ không đƣa chƣơng trình ƣu đãi giai đoạn 2011 đến tháng đầu năm Chính thế, VCB Cần Thơ cần đẩy mạnh hoạt động marketing để thu hút thêm nhiều khách hàng 63 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHƢƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CHO HÀNG XUẤT KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 5.1 NHỮNG MẶT ĐẠT ĐƢỢC VÀ HẠN CHẾ TRONG PHƢƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ XUẤT KHẨU TẠI VIETCOMBANK CẦN THƠ 5.1.1 Những mặt đạt đƣợc Với kinh nghiệm 24 năm hoạt động phát triển nhƣ uy tín thƣơng hiệu VCB lĩnh vực kinh tế đối ngoại, VCB Cần Thơ chứng tỏ khả nãng mạnh so với ngân hàng khác địa bàn TPCT hoạt động toán XK nói riêng hoạt động toán quốc tế nói chung với kết đạt đƣợc nhƣ sau: - Doanh số toán XK: chịu biến động từ biến động kinh tế năm qua khiến doanh số sụt giảm, nhiên VCB Cần Thơ trì đƣợc vị địa bàn TPCT - Doanh số L/C xuất so với L/C nhập: Trong năm qua, với kết doanh số nhƣ tỷ trọng toán L/C xuất cao L/C nhập ngày khẳng định uy tín nhƣ mạnh VCB Cần Thơ lĩnh vực toán hàng XK: với đội ngũ cán am tƣờng nghiệp vụ, có phong cách phục vụ chuyên nghiệp nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng - Mạng lưới ngân hàng: Hiên VCB thiết lập đƣợc mạng lƣới gồm 1.800 ngân hàng đại lý 155 quốc gia vùng lãnh thổ, giúp đáp ứng nhu cầu khách hàng lúc nơi Việc phát triển rộng rãi ngân hàng đại lý giúp cho VCB Cần Thơ phát triển nghiệp vụ toán quốc tế, đồng thời chứng tỏ uy tín ngân hàng ngày đƣợc nâng lên thị trƣờng quốc tế Chính điều giúp VCB Cần Thơ bƣớc thâm nhập thị trƣờng quốc tế, bƣớc mở rộng hoàn thiện nghiệp vụ toán hàng XK nói riêng toán quốc tế nói chung - Về quy trình: Quy trình toán L/C xuất VCB Cần Thơ diễn chặt chẽ dựa kết hợp theo giai đoạn, kết hợp với ngân hàng Hội sở nguyên tẵ phòng ban Các nhân viên chịu trách nhiệm khâu thực trình tự quy định ngân hàng lĩnh vực toán quốc tế nói chung phƣơng thức tín dụng chứng từ xuất nói 64 riêng Nhƣ vậy, ta thấy lý nhƣ thiên tai, bạo loạn, rủi ro lãi suất, tỷ giá hay nguyên nhân bất khả kháng chứng từ L/C xuất đƣợc toán để làm lợi ích kinh tế cho bên tham gia 5.1.2 Những mặt hạn chế Qua thực tế, ta thấy hoạt động toán tín dụng chứng từ cho hàng XK tồn không hạn chế cần đƣợc khắc phục, hoàn thiện nhằm phát triển hoạt động toán quốc tế VCB Cần Thơ Một số hạn chế là: - Về quy trình: Quy trình toán L/C xuất đƣợc tổ chức chặt chẽ nhƣng thủ tục diễn qua nhiều giai đoạn phí toán cao Bên cạnh đó, việc kiểm tra chứng từ phải chờ ngân hàng Hội sở đảm bảo tính xác tiến hành toán nên nhiều thời gian cho khách hàng - Nguồn thu từ ngoại tệ: nhƣ vốn huy động ngoại tệ, doanh số kinh doanh ngoại tệ ngân hàng phục vụ XNK nói chung toán L/C xuất nói riêng có sụt giảm thời gian gần Cụ thể, năm 2013 hoạt động tín dụng cho vay ngoại tệ ngân hàng bị thu hẹp thông tƣ 37/2012/TT-NHNN thông tƣ số 32/2013/TT-NHNN quy định hạn chế sử dụng ngoại hối lãnh thổ Việt Nam có hiệu lực vào đầu năm 2014 Điều gây không khó khăn cho ngân hàng hoạt động toán XNK - Hoạt động marketing: hệ thống marketing VCB Cần Thơ cho hoạt động TTQT ít, chƣa thật thu hút đƣợc khách hàng, khách hàng chủ yếu khách hàng truyền thống - Biểu phí dịch vụ: biểu phí yếu tố chủ yếu ảnh hƣởng đến khả cạnh ngân hàng yếu tố ảnh hƣởng đến doanh số L/C xuất VCB Cần Thơ 65 Bảng 5.1 Biểu phí dịch vụ L/C xuất VCB-CT, EIB-CT ACB-CT Chỉ tiêu VCB-CT EIB-CT ACB-CT Thông báo L/C (trực tiếp 20 USD cho khách hàng) 15 USD 15 USD Thông báo sửa đổi (trực tiếp cho khách hàng) USD 10 USD 10 USD/lần 10 USD/lần 10 USD Hủy L/C theo 20 USD/lần yêu cầu 0,15%/trị giá chứng từ Thanh toán chứng từ - Tối thiểu: 20 USD - Tối đa: 200 USD 0,15%/trị giá chứng từ - Tối thiểu:10 USD - Tối đa: 200 USD 0,2%/trị giá chứng từ - Tối thiểu: 20 USD - Tối đa: 500 USD Nguồn: www.vietcombank.vn, www.eximbank.com.vn, www.acb.com.vn Nhìn chung, biểu phí dịch vụ L/C xuất VCB Cần Thơ đƣa cao so với hai ngân hàng lại Mức phí chênh lệch ngân hàng yếu tố khiến khách hàng đắn đo việc lựa chọn ngân hàng để giao dịch Chính vậy, mức phí ảnh hƣởng đến doanh số L/C xuất nhƣ cạnh tranh ngân hàng bối cạnh ngày nhiều ngân hàng thƣơng mại đời nhƣ 5.2 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VIETCOMBANK CẦN THƠ Hoàn thiện yêu cầu chuẩn bị sở để thực theo tiến trình chung hệ thống Vietcombank cổ phần hóa sở bám sát vào định hƣớng ngân hàng Ngoại Thƣơng Việt Nam, quy hoạch tổng thể, phát triển kinh tế xã hội Thành phố để chủ động tìm kiếm đầu tƣ vào dự án khả thi Tranh thủ đạo Thành ủy, UBND Thành phố, ngân hàng cấp quan ban ngành tạo hỗ trợ, giúp đỡ tổ chức thực 66 Duy trì, tranh thủ nguồn vốn vay từ Trung ƣơng để đảm bảo cân đối kịp thời nhu cầu khách hàng Đẩy mạnh, mở rộng hình thức huy động vốn, bảo đảm tăng trƣởng nguồn vốn hoạt động nhằm nâng cao lực tài Mở rộng thị trƣờng tín dụng, nâng cao vòng quay vốn sở chọn lọc, thẩm định quản lý chặt chẽ vay, bảo đảm có hiệu an toàn Mở rộng nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng, phát triển sản phẩm liền với việc phát huy lợi sản phẩm truyền thống (thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ,…) Đồng thời chủ động tiếp cận với khách hàng để hoạt động có hiệu Đảm bảo tính minh bạch thông suốt đạo điều hành, tăng cƣờng sở vật chất, kỹ thuật, nâng cao lực, trình độ đội ngũ cán nhân viên, đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế Thực nhiệm vụ đƣợc giao, tích cực tham gia hoạt động xã hội Trung ƣơng địa phƣơng phát động Thƣờng xuyên phát động phong trào thi đua lao động giỏi, khen thƣởng kịp thời tập thể cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ nhằm khích lệ tinh thần làm việc họ Trên tảng sẵn có để đạt đƣợc mục tiêu trên, Vietcombank Cần Thơ cố gắng vƣơn lên nổ lực để trì xứng đáng với danh hiệu “ Ngân hàng thƣơng mại phục vụ toán quốc tế hạng nhất” TP.Cần Thơ Thực chiến lƣợc khách hàng, vừa trọng quan hệ với khách hàng truyền thống, vừa tiếp cận với khách hàng để mở rộng quy mô hoạt động hƣớng có hiệu Tuy nhiên với phƣơng châm mở rộng giao dịch, ngày thu hút đƣợc nhiều khách hàng nữa, cần phải có chọn lọc để tránh rủi ro Cùng với thành đạt đƣợc thời gian qua với mục tieei trên, Vietcombank Cần Thơ tiếp tục phát triển kinh doanh dịch vụ mà tín dụng, góp phần phát triển kinh tế xã hội địa phƣơng hoàn thành nhiệm vụ hệ thống Vietcombank 67 5.3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHƢƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CHO HÀNG XUẤT KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 5.3.1 Hoàn thiện quy trình toán xuất tín dụng chứng từ Để đảm bảo VCB Cần Thơ chắn thu đƣợc phí thông báo, phí thông báo sửa L/C, ngân hàng nên yêu cầu khách hàng hay ngân hàng mở có tài khoản tiền gửi ngân hàng quy định rõ yêu cầu khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng VCB Cần Thơ gửi thông báo cho nhà XK hay ngân hàng mở, đồng thời trừ tiền thẳng phí thông báo vào tài khoản nhà XK hay ngân hàng mở L/C Trƣờng hợp khách hàng có đề nghị chiết khấu chứng từ nên phân chia lại công việc nghĩa vụ rõ ràng cho chi nhánh hội sở Nếu xét chứng từ mà khách hàng yêu cầu hạn mức chiết khấu cao so với hạn mức chi nhánh chi nhánh nên đƣa trực tiếp chứng từ cho hội sở kiểm tra luôn, tiết kiệm thời gian hơn, không bị trùng khâu kiểm tra chứng từ toán viên chi nhánh hội sở 5.3.2 Nâng cao nghiệp vụ khách hàng VCB Cần Thơ nên cung cấp cho khách hàng bảng thông tin hƣớng dẫn quy trình thực L/C xuất Dựa vào hƣớng dẫn này, khách hàng dễ dàng theo dõi chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, chứng từ theo yêu cầu Ngoài ra, ngân hàng cần cung cấp thông tin miễn phí kênh thông tin đặc điểm luật lệ ngoại thƣơng, toán qua ngân hàng, đối tác có tiềm năng, quy định, thủ tục luật lệ số nƣớc đối tác khó tính nhƣ chuẩn mực sản phẩm, phong tục tập quán làm ăn, Dịch vụ tƣ vấn miễn phí ngân hàng lợi mà ngân hàng nên tận dụng Thực tế VCB Cần Thơ, khách hàng chủ động đến phòng toán quốc tế để đƣợc tƣ vấn, ngân hàng chủ động nhƣ mở rộng thông qua việc tổ chức hội nghị, hội thảo chuyên đề nội dung khách hàng có nhu cầu đƣợc tƣ vấn nhƣ “Phƣơng thức toán tín dụng xuất khẩu”, “Lập chứng từ hợp lệ” Bằng cách sử dụng dịch vụ tƣ vấn cung cấp cho khách hàng thông tin lời khuyên nhằm giảm bớt rủi ro, giảm chi phí toán tăng mức độ an toàn 5.3.3 Nâng cao chất lƣợng đội ngũ toán viên Trình độ đội ngũ cán toán quốc tế có ảnh hƣởng lớn đến hiệu công tác toán quốc tế ngân hàng Muốn thực tốt nghiệp 68 vụ, ngân hàng cần có đội ngũ toán viên đƣợc đào tạo tốt nghiệp vụ, thông thạo ngoại ngữ, am hiểu pháp luật nhƣ thông lệ quốc tế Đội ngũ toán viên phòng toán quốc tế VCB Cần Thơ ngƣời có trình độ cao có kinh nghiệm lĩnh vực toán quốc tế, cụ thể toán tín dụng chứng từ xuất Nhƣng bối cảnh cạnh tranh gay gắt ngân hàng nƣớc nhƣ nay, chất lƣợng nguồn nhân lực cần đƣợc nâng cao điều cần thiết Qua đó, ngân hàng cần thƣờng xuyên mở khóa đào tạo nghiệp vụ để bổ sung kiến thức thƣơng mại quốc tế nhƣ rủi ro mà doanh nghiệp xuất Việt Nam thƣờng gặp phải; tình hình thị trƣờng giới triển vọng doanh nghiệp Việt Nam; phổ biến phƣơng thức, kỹ thuật toán đƣợc sử dụng giới Bên cạnh đó, VCB Cần Thơ cần có sách đãi ngộ thích đáng cán giỏi chuyên môn nghiệp vụ, hoàn thành tốt công việc đƣợc giao, có nhiều sáng tạo, tích cực thu hút nhiều khách hàng tới ngân hàng giao dịch Đồng thời có chế độ kỷ luật cán có ý thức kỷ luật kém, có hàng vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp, chƣa hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao, gây sai sót làm ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh ngân hàng Có nhƣ vậy, ngân hàng góp phần động viên phát huy khả làm việc cán có lực 5.3.4 Đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất Hiện nay, số lƣợng thành viên tham gia vào hoạt động ngoại thƣơng ngày lớn nên nhu cầu hoạt động tài quốc tế trở nên cần thiết hết Khi doanh nghiệp XK đƣợc hỗ trợ tài chính, họ chủ động đàm phán hợp đồng thƣơng mại giá cả, số lƣợng hàng, ngày giao hàng điều khoản toán Hiện VCB, lĩnh vực tài trợ xuất đƣợc quan tâm trọng, nhiên để đẩy mạnh hoạt động thời gian tới, ngân hàng cần: - Tạo thuận lợi mở rộng đối tƣợng khách hàng, doanh nghiệp đƣợc vay để toán hợp động xuất họ có đầy đủ điều kiện, không biệt tín dụng nội thƣơng hay ngoại thƣơng thay đẩy mạnh cho vay xuất số đối tƣơng ƣu tiên nhƣ - Ngân hàng nhận chiết khấu chứng từ với điều kiện thƣ tín dụng trả ngay, chứng từ phải hoàn toàn phù hợp với thƣ tín dụng, khách hàng giao dịch có uy tín , hoàn trả hạn Ngoài ra, ngân hàng phát hành thƣ tín dụng ngân hàng có uy tín, hoạt động tốt, có vị trí định giao dịch quốc tế ngân hàng mua lại chứng từ để 69 giải phóng nguồn vốn doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có điều kiện xoay vòng vốn nhanh 5.3.5 Khai thác tốt nguồn ngoại tệ Hiện hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng có sụt giảm, để đảm bảo nguồn ngoại tệ để toán, VCB Cần Thơ cần thu hút vốn ngoại tệ, khai thác tốt nguồn tài trợ, nâng cao chất lƣợng tín dụng ngoại tệ - Để chủ động đƣợc nguồn ngoại tệ, VCB Cần Thơ cần đẩy mạnh hình thức kinh doanh ngoại tệ với ngân hàng thƣơng mại khác kể mua bán giao mua bán kì hạn, tạo mối quan hệ để có nhu cầu cần thiết mua đƣợc từ ngân hàng - Ngoài ra, ngân hàng nên đẩy mạnh thu hút nguồn vốn ngoại tệ thông qua việc thực hiên tốt nghiệp vụ bảo lãnh quốc tế cho nhà thầu xây dựng công trình có vốn tài trợ có tham gia đối tác nƣớc tiềm lực đối tác lớn , nguồn tài trợ để ngân hàng đảm bảo cân đối ngoại tệ - Đối với đơn vị tín dụng xuất thông báo qua ngân hàng cam kết xuất trình chứng từ qua ngân hàng xem xét áp dụng lãi suất ƣu đãi Ngân hàng cần đẩy mạnh nghiệp vụ chiết khấu miễn truy đòi chứng từ hoàn hảo có ngân hàng phát hành ngân hàng đáng tin cậy, có nhƣ đảm bảo tính cạnh tranh với ngân hàng khác nghiệp vụ toán tín dụng xuất 5.3.6 Áp dụng biểu phí toán linh hoạt Phí toán yếu tố mà doanh nghiệp XNK quan tâm Giảm chi phí, tăng lợi nhuận mục tiêu hàng đầu hầu hết doanh nghiệp Hiện VCB Cần Thơ có số dịch vụ toán cao ngân hàng khác hoạt động địa bàn Mặc dù số khách hàng tín nhiệm uy tín VCB Cần Thơ lĩnh vực toán quốc tế nên giao dịch với ngân hàng nhƣng có số khách hàng khác đến ngân hàng khác để giao dịch với chi phí thấp Vì vậy, để cao khả cạnh tranh bối cảnh nay, VCB Cần Thơ nên có ƣu đãi: giảm phí toán chứng từ có giá trị lớn, khách hàng lâu năm, thƣờng xuyên đến giao dịch ngân hàng lĩnh vực toán quốc tế Giảm chi phí nhƣng ngân hàng cần trì nâng cao chất lƣợng dịch vụ để thu hút khách hàng đến giao dịch nhiều 70 5.3.7 Xây dựng chiến lƣợc marketing phù hợp Hoạt động marketing giúp ngân hàng thu hút ý khách hàng, nâng cao giá trị thƣơng hiệu uy tín VCB Cần Thơ long khách hàng Tuy VCB ngân hàng lâu năm, nhiều kinh nghiệm lĩnh vực toán quốc tế, đặc biệt phƣơng thức toán phức tạp nhƣ tín dụng chứng từ, có tín dụng chứng từ xuất khẩu, nhƣng trƣớc thực trạng ngày có nhiều ngân hàng đời, đặc biệt ngân hàng nƣớc vốn mạnh việc cung cấp dịch vụ, họ tăng cƣờng quảng bá hình ảnh, tiếp thị VCB Cần Thơ marketing thân phần làm khách hàng nhanh chóng quên VCB, chuyển sang sử dụng thử dịch vụ ngân hàng khác VCB Cần Thơ có uy tín ngân hàng lâu năm thị trƣờng nên thay quảng cáo rầm rộ nhƣ ngân hàng đời VCB Cần Thơ tập trung quảng bá số đối tƣợng, phạm vi cụ thể nhƣ tiếp xúc nhiều với khách hàng truyền thống, mở hội thảo để lắng nghe ý kiến khách hàng, tặng quà tri ân khách hàng dịp lễ, tết cách giúp khách hàng nhớ đến VCB Cần Thơ Đối với khách hàng mới, ngân hàng cần đƣa gói dịch vụ, sản phẩm mới, chƣơng trình khuyến hấp dẫn đến với khách hàng để kích thích ý họ qua kênh nhƣ qua thƣ mời giới thiệu sản phẩm ngân hàng, hội thảo chia sẻ vấn đề toán quốc tế cho nhà XNK hay tài trợ cho hoạt động liên quan đến XNK nói chung Cần Thơ nhƣ chƣơng trình tƣ vấn cho doanh nghiệp XNK ti vi mà nhà tƣ vấn đại diện phận toán quốc tế VCB Cần Thơ 5.3.8 Hoàn thiện đổi công cụ toán Việc hoàn thiện nhƣ đổi công cụ toán yếu tố quan trọng giúp VCB Cần Thơ thực tốt nghiệp vụ toán, hạn chế rủi ro nhƣ nâng cao khả cạnh tranh ngân hàng VCB Cần Thơ hoàn thiện chƣơng trình phần mềm phục vụ công tác toán quốc tế, chƣơng trình tạo mẫu điện chuẩn phù hợp với phƣơng thức toán theo thông lệ quốc tế, phải có tính kết nối lẫn kết nối tất chi nhánh nƣớc, với trụ sở đại lý VCB giới Ngoài ra, VCB Cần Thơ nên đa dạng hóa kênh phân phối dịch vụ, bổ sung dịch vụ toán trang web ngân hàng nhƣ: thông báo thƣ tín dụng, gửi yêu cầu thƣ tín dụng, chấp nhận toán, quản lý tài khoản doanh nghiệp Tuy nhiên, ngân hàng cần phải nâng cao khả quản lý rủi ro toán quốc tế thông việc xây dựng hệ thống quản lý rủi ro hiệu 71 5.3.9 Phát triển hệ thống ngân hàng đại lý toàn giới Việc thiết lập mở rộng quan hệ đại lý với ngân hàng nƣớc có ý nghĩa chiến lƣợc phát triển nghiệp vụ toán quốc tế ngân hàng thƣơng mại Do vậy, để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng nâng cao sức cạnh tranh với ngân hàng khác, VCB Cần Thơ nên gia tăng số ngân hàng đại lý toàn cầu Đặc biệt, bối cảnh nƣớc ta tiến trình ký kết Hiệp định thƣơng mại với quốc gia, khu vực vững mạnh giới nhƣ: FTA Việt Nam – EU, FTA Việt Nam – Hàn Quốc, Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dƣơng (TPP) Hơn nữa, TPCT ta đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu, sang thị trƣờng Nga nhƣ cho ta thấy tầm quan trọng việc mở rộng mạng lƣới ngân hàng phát triển nghiệp vụ toán L/C xuất Để mở rộng mạng lƣới VCB cần tiếp tục phát triển hệ thống đại lý, đặc biệt nƣớc có quan hệ thƣơng mại lớn nhƣ nƣớc EU, Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Nga, nƣớc Asean Hệ thống ngân hàng đại lý việc phục vụ cho hoạt động toán XNK giúp VCB thông qua tìm hiểu dễ dàng đối tác xuất khách hàng; ra, VCB khai thác nguồn vốn tài trợ ngân hàng đại lý để bổ sung nguồn vốn ngoại tệ mình; bên cạnh thiết lập mối quan hệ khác với ngân hàng đại lý nhƣ: đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, công nghệ, kinh nghiệm quản lý, 72 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Trong giai đoạn 2011 – 2013 tình hình kinh tế có nhiều biến động thăng trầm ảnh hƣởng đến hoạt động toán hàng xuất nói riêng hoạt động toán quốc tế nói chung Điều đòi hỏi doanh nghiệp nƣớc phải cố gắng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhằm cải thiện kinh tế Để trì hoạt động XNK doanh nghiệp phải kể đến đóng góp hệ thống ngân hàng thƣơng mại với tƣ cách trung gian toán quốc tế, chủ yếu phƣơng thức tín dụng chứng từ, nghiệp vụ ngân hàng, phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh tế Trong bối cảnh hội nhập kinh tế nay, nhu cầu giao thƣơng quốc gia ngày to lớn, đƣợc coi nguồn thu tiềm cho ngân hàng Vì vậy, việc nghiên cứu áp dụng phƣơng thức tín dụng chứng từ, phƣơng thức đƣợc yêu cầu sử dụng hầu hết hoạt động XNK nƣớc giới để hạn chế rủi ro mang lại lợi ích cho bên tham gia vấn đề cần thiết Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ ngân hàng thƣơng mại lớn địa bàn thành phố, VCB Cần Thơ ngày phát huy mạnh hoạt động kinh tế đối ngoại, đặc biệt thúc đẩy hoạt động toán XK thông qua cung ứng dịch vụ toán hàng XK đa dạng, đáp ứng đƣợc nhu cầu doanh nghiệp XK địa bàn Nhƣng tình hình XK địa bàn TPCT năm gần chịu ảnh hƣởng từ khó khăn kinh tế giới nên kim ngạch XK có biến động không ngừng qua năm, từ doanh thu từ hoạt động toán quốc tế bị ảnh hƣởng, đặc biệt doanh số toán tín dụng chứng từ XK giảm dần qua năm, phƣơng thức toán an toàn bảo đảm quyền lợi cho bên tham gia nhƣng chặt chẽ quy trình toán gây tốn nhiều thời gian, chi phí cho doanh nghiệp Trƣớc khó khăn nhƣ nay, doanh nghiệp XK đặt mục tiêu tối thiểu hóa chi phí, tối đa hóa doanh thu lên hàng đầu nên họ có e dè lựa chọn phƣơng thức L/C mà chuyển sang phƣơng thức toán khác Thêm vào đó, hoạt động kinh doanh ngoại tệ bị thu hẹp sách thắt chặt mua bán ngoại tệ Chính phủ khiến việc điều hòa nguồn ngoại tệ phục vụ khách hàng XK gặp nhiều khó khăn 73 Từ vấn đề tồn tại, việc nghiên cứu hoàn thiện nghiệp vụ toán quốc tế nói chung toán XK phƣơng thức tín dụng chứng từ nói riêng yêu cầu cần thiết không VCB Cần Thơ mà toàn hệ thống ngân hàng VCB để đứng vững tiếp tục khẳng định thê mạnh hệ thống ngân hàng thƣơng mại Việt Nam 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Kiến nghị Chính phủ Hoàn thiện văn pháp luật, tạo môi trường pháp lý cho hoạt động toán quốc tế Môi trƣờng pháp lý đóng vai trò quan trọng lĩnh vực kinh tế, đặc biệt hoạt động ngoại thƣơng Việc hoàn thiện tạo sở pháp lý để hạn chế rủi ro giải tranh chấp toán quốc tế đặc biệt toán phƣơng thức tín dụng chứng từ, tạo điều kiện cho ngân hàng thực tốt vai trò lĩnh vực hoạt động phức tạp Cần có phối hợp chặt chẽ quan, ban ngành nhằm tạo quán ban hành quy chế hƣớng dẫn chung cho hoạt động toán quốc tế Ngoài ra, nội dung văn phải rõ ràng, dễ hiểu, đảm bảo tính ổn định tƣơng đối, phù hợp với thông lệ quốc tế sở điều chỉnh phù hợp với đặc thù kinh tế xã hội Việt Nam Thúc đẩy hoạt động xuất để tạo điều kiện cho hoạt động toán phương thức tín dụng chứng từ phát triển Chính phủ cần coi trọng công tác đàm phán, thực nghiêm chỉnh Hiệp định kinh tế thƣơng mại với tổ chức quốc tế, tạo tiền đề cho hoạt động XNK phát triển; đồng thời nâng cao chất lƣợng phối hợp quan quản lý liên quan đến hoạt động XNK, tạo đột phá cải cách hành công tác quản lý XNK để giảm thủ tục hành tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động XNK Chính phủ cần có sách hỗ trợ doanh nghiệp XK, giúp doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu, thị hiếu để gia nhập thị trƣờng nƣớc Ngoài ra, Nhà nƣớc cần có thêm sách hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp vừa nhỏ Ở nƣớc ta, đặc biệt địa bàn TPCT, doanh nghiệp vừa nhỏ đông có vai trò quan trọng kinh tế, phần lớn hoạt động XNK lại tập trung doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp lại có nhiều hạn chế vốn, trình độ quản lý, lực canh 74 tranh gặp nhiều khó khăn giai đoạn mở cửa hội nhập Việc hỗ trợ cho doanh nghiệp phát triển ảnh hƣởng gián tiếp đến doanh số toán quốc tế toán phƣơng thức tín dụng chứng từ ngân hàng Việc hỗ trợ vốn giúp doanh nghiệp có điều kiện đổi công nghệ, nâng cao trình độ quản lý, nhằm ổn định phát triển lâu dài 6.2.2 Kiến nghị ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam Ngân hàng cần có sách hỗ trợ kỹ thuật nhƣ: tƣ vấn, công nghệ thông tin, tình hình định hƣớng phát triển công nghệ thông tin hoạt động ngân hàng, tạo điều kiện cho chi nhánh giảm chi phí trung gian nhƣ loại chi phí khác liên quan đến trinh tìm hiểu, lựa chọn công nghệ, qua phát triển đại hóa hệ thống toán ngân hàng Ngân hàng cần có định đạo vấn đề liên quan đến hoạt động ngoại tệ Các doanh nghiệp thu ngoại tệ từ hoạt động XK bán ngoại tệ cho ngân hàng thu với giá cao, ngân hàng cần có ƣu đãi nhằm thu hút nguồn ngoại tệ 6.2.3 Kiến nghị ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ Ngân hàng cần tăng cƣờng liên kết, hợp tác ngân hàng với nhau, ngân hàng tổ chức kinh tế nƣớc Việc mở rộng mối quan hệ đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp XK thị trƣờng XK ngày mở rộng Thông qua mạng lƣới ngân hàng đại lý mình, VCB Cần Thơ cung cấp dịch vụ toán cho doanh nghiệp XK đƣợc nhanh chóng, an toàn tiện lợi Nhờ góp phần thúc đẩy hoạt động toán XK ngày phát triển Thƣờng xuyên mở lớp tập huấn, bồi dƣỡng nghiệp vụ cho nhân viên hệ thống ḿnh Cập nhật liên tục thông tin liên quan ngân hàng cạnh tranh, hiểu rơ đối thủ cạnh tranh để kịp thời đƣa chiến lƣợc, sách cạnh tranh hữu hiệu nhƣ: lãi suất, thủ tục cho vay nhƣ ƣu đãi khách hàng quen thuộc 6.2.4 Kiến nghị doanh nghiệp xuất Trong toán XK theo phƣơng thức tín dụng chứng từ, doanh cần khẩn trƣơng lập chứng từ nộp đầy đủ, hạn theo quy định thƣ tín dụng Doanh nghiệp cần xem xét chứng từ cẩn thận theo quy định, không bị ngân hàng từ chối toán, gây khó khăn, tốn thời gian chi phí để sửa đổi đàm phán lại với nhà nhập Bên cạnh phải 75 trọng việc định ngân hàng toán, ngân hàng toán nên ngân hàng nƣớc ngƣời bán để tránh tình trạng kéo dài thời gian thu tiền việc luân chuyển chứng từ chậm từ ngân hàng phục vụ ngƣời bán đến ngân hàng phục vụ ngƣời mua; mặt khác để đề phòng biến động tỷ giá để phòng ngừa rủi ro ngân hàng mở bị phá sản Vì vậy, nhà XK cần yêu cầu nhà NK mở thƣ tín dụng mở ngân hàng có uy tín, điều không thực đƣợc phải yêu cầu mở thƣ tín dụng có xác nhận, xác nhận phải ngân hàng lớn có uy tín giới 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Xuân Vinh, 2011 Bài giảng Thanh toán quốc tế, khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, Đại học Cần Thơ Đinh Xuân Trình, 2009 Giáo trình Thanh toán quốc tế, nhà xuất lao động xã hội Thái Văn Đại, 2007 Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, Đại học Cần Thơ Võ Thanh Nhu, 2007 Hướng dẫn đọc hiểu UCP-DC 600, nhà xuất thống kê Dƣ Thị Kiều Chinh, 2009 Giải pháp hoàn thiện phương thức tín dụng chứng từ Vietcombank chi nhánh Cần Thơ Luận văn tốt nghiệp, Đại học Cần Thơ Phan Thị Huyền Trân, 2013 Phân tích hoạt động toán xuất ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ Luận văn tốt nghiệp, Đại học Cần Thơ Các trang web: - Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam www.vietcombank.com.vn - Hải quan Việt Nam www.customs.gov.vn - Sở công thƣơng Thành phố Cần Thơ www.cantho.gov.vn - Thời báo kinh tế Sài Gòn www.thesaigontimes.vn - Thời báo ngân hàng www.thoibaonganhang.vn - Tạp chí tài www.tapchitaichinh.vn 77 [...]... hàng xuất khẩu tại Vietcombank Cần Thơ 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Mục tiêu 1: Phân tích hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ cho hàng xuất khẩu tại Vietcombank Cần Thơ Mục tiêu 2: Đánh giá hiệu quả hoạt động thanh toán bằng phƣơng thức tín dụng chứng từ cho hàng xuất khẩu tại Vietcombank Cần Thơ Mục tiêu 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện phƣơng thức thanh toán tín dụng chứng từ cho hàng xuất khẩu. .. phƣơng thức thanh toán tín dụng chứng từ xuất khẩu tại Vietcombank Cần Thơ 64 5.1.1 Những mặt đạt đƣợc 64 5.1.2 Những mặt hạn chế 65 5.2 Định hƣớng phát triển của Vietcombank Cần Thơ 66 5.3 Giải pháp hoàn thiện phƣơng thức thanh toán tín dụng chứng từ cho hàng xuất tại ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ 68 5.3.1 Hoàn thiện quy trình thanh toán xuất khẩu. .. những giải pháp phát huy những điểm mạnh và khắc phục những điểm còn hạn chế trong phƣơng thức thanh toán tín dụng chứng từ cho hàng xuất khẩu tại ngân hàng 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ đối với hàng xuất khẩu tại Vietcombank Cần Thơ Từ đó đề ra giải pháp nhằm hoàn thiện phƣơng thức thanh toán tín dụng chứng từ cho hàng. .. động thanh toán tín dụng chứng từ xuất khẩu và các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động, đƣa ra những mặt ngân hàng đạt đƣợc và những mặt còn hạn chế còn tồn đọng để từ đó đƣa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện phƣơng thức tín dụng chứng từ cho hàng xuất khẩu 16 CHƢƠNG 3 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 3.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ... khẩu với các ngân hàng khác 56 4.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ xuất khẩu tại Vietcombank Cần Thơ 58 4.4.1 Các yếu tố môi trƣờng bên ngoài 58 4.4.2 Các yếu tố môi trƣờng bên trong 61 Chƣơng 5: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHƢƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CHO HÀNG XUẤT KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 64 5.1... trƣởng về xuất khẩu dự kiến sẽ tiếp tục đƣợc duy trì và phát triển Do vậy, việc có đƣợc phƣơng thức thanh toán tín dụng xuất khẩu ít rủi ro, nhanh chóng, tiện lợi càng trở nên quan trọng Xuất phát từ những lý do trên, em quyết định chọn đề tài: Giải pháp hoàn thiện phƣơng thức thanh toán tín dụng chứng từ cho hàng xuất khẩu tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ nhằm... giao hàng (5) Sau khi giao hàng, ngƣời xuất khẩu lập bộ chứng từ theo yêu cầu L/C và xuất trình cho ngân hàng phục vụ mình để đƣợc thanh toán (6) Ngân hàng phục vụ bên xuất khẩu sau khi kiểm tra bộ chứng từ phù hợp với các điều khoản của L/C thì tiến hành thanh toán cho ngƣời xuất 10 khẩu (7) Ngân hàng phục vụ bên xuất khẩu sẽ gửi bộ chứng từ cho ngân hàng bên nhập khẩu để hoàn trả tiền (8) Ngân hàng. .. động thanh toán xuất khẩu tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ , đề tài phân tích thực trạng thanh toán xuất khẩu và đánh giá hiệu quả hoạt động, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán xuất khẩu tại Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2010 đến 6 tháng đầu năm 2013 Đề tài giúp tác giả tham khảo phƣơng pháp đánh giá hiệu quả hoạt động thanh toán xuất khẩu 3... thanh toán trong đó nhà nhập khẩu trên cơ sở hợp đồng ngoại thƣơng, yêu cầu ngân hàng bên xuất khẩu mở cho mình một tài khoản ký thác (trust account) để thanh toán tiền cho nhà xuất khẩu, khi nhà xuất khẩu trình đầy đủ những chứng từ theo yêu cầu Nhà xuất khẩu sau khi hoàn thành nghĩa vụ giao hàng sẽ xuất trình bộ chứng từ cho ngân hàng để nhận tiền thanh toán 2.1.2.4 Phương thức tín dụng chứng từ (Documentary... chứng từ cho hàng xuất khẩu tại ngân hàng 1.4 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU (1) Dƣ Thị Kiều Chinh, Giải pháp hoàn thiện phương thức tín dụng chứng từ tại Vietcombank Cần Thơ , đề tài đã nêu ra đƣợc các mặt đạt đƣợc và mặt hạn chế từ phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động, để từ đó tìm ra những vấn đề còn tồn đọng của Vietcombank Cần Thơ trong hoạt động thanh toán quốc tế theo phƣơng thức tín dụng chứng từ ... Cần Thơ 66 5.3 Giải pháp hoàn thiện phƣơng thức toán tín dụng chứng từ cho hàng xuất ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ 68 5.3.1 Hoàn thiện quy trình toán xuất tín dụng. .. TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CHO HÀNG XUẤT KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 64 5.1 Những mặt đạt đƣợc hạn chế phƣơng thức toán tín dụng chứng từ xuất Vietcombank Cần Thơ ... đánh giá hiệu hoạt động toán tín dụng chứng từ hàng xuất Vietcombank Cần Thơ Từ đề giải pháp nhằm hoàn thiện phƣơng thức toán tín dụng chứng từ cho hàng xuất Vietcombank Cần Thơ 1.2.2 Mục tiêu cụ