Công tác tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp sản xuất

Đề tài: Công tác tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp sản xuất

Mục lục Trang Lời mở đầu 3 Chơng I: Lý luận chung về công tác tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp sản xuất 5 I. Tiêu thụ sản phẩm và vai trò của nó trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 5 1. Quan niệm về tiêu thụ sản phẩm. 5 2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm. 6 II. Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp. 7 7 2. Xây dựngchiến lợc và kế hoạch tiêuthụ sản phẩm. 10 3. Lựa chọn kênh tiêu thụ. 11 4. Tổ chức giao dịch đàm phán và ký kết hợp đồng 11 5. Chuẩn bị hàng hóa để xuất bán. 13 6. Tổ chức thực hiện tiêu thụ sản phẩm. 13 7. Tổ chức các hoạt động xúc tiến và yểm trợ bán hàng. 13 III. Các chỉ tiêu và phơng pháp đánh giá kết quả tiêu thụ sản phẩm. 13 IV. Những nhân tố cơ bản ảnh hởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. 15 1. Nhóm nhân tố ảnh hởng thuộc môi trờng kinh tế. 15 1.1 Nhân tố thuộc về ngời tiêu dùng. 15 1.2 Tình hình cạnh tranh trên thị trờng. 1 1.3 Môi trờng chính trị pháp luật. 16 1.4 Môi trờng kỹ thuật và công nghệ. 16 1.5 Môi trờng địa lý sinh thái. 17 2. Nhóm nhân tố ảnh hởng thuộc tiềm lực của doanh nghiệp. 17 2.1 Tiềm lực tài chính. 17 2.2 Tiềm năng con ngời. 18 2.3 Tiềm năng vô hình. 18 2.4 Khả năngkiểm soát / chi phối / độ tin cậy của nguồn cung cấp các yếu tốvật chất đầu vào và dự trù hợp lý sản phẩm của doanh nghiệp. 19 2.5 Trình độ tiên tiến của trang thiết bị, công nghệ, bí quyết công nghệ. 19 2.6 Vị trí địa lý, cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp. 19 1 2.7 Mục tiêu, khả năng định theo đuổi mục tiêu của ban lãnh đạo doanh nghiệp và những ngời tham gia kiểm soát, quản lý doanh nghiệp. 19 Chơng ii: thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm ở xí nghiệp 22- công ty 22, tchc- bộ quốc phòng. 20 I. Quá trình hình thành và phát triển của Xí nghiệp 22- công ty 22- TCHC- BQP. 20 1. Quá trình hình thành và phát triển của xí nghiệp 22. 20 2. Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban, phân xởng. 21 3. Điều kiện kinh doanh của Xí nghiệp cơ sở vật chất kỹ thuật. 24 II. Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm ở Xí nghiệp 22. 26 1. Đặc điểm về sản phẩm của Xí nghiệp. 26 2. Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp trên các khu vực thị trờng. 29 3. Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp theo kênh và ph- ơng thức bán 32 4. Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp theo mặt hàng. 34 5. Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 39 Chơng iii: một số biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của XN 22- công ty 22 tchc- bqp. 42 I. Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp 22 trong thời gian tới. 42 1. Tăng cờng công tác điều tra, nghiên cứu và mở rộng thị tr- ờng. 42 2. Nâng cao chất lợng sản phẩm và công tác quản lý chất lợng. 43 3. Đa dạng hoá sản phẩm và cải tiến mẫu mã bao bì. 46 4. Linh hoạt trong chính sách giá và tăng cờng công tác quản lý sản xúât nhằm hạ giá thành sản phẩm. 48 5. Tăng cờng các hoạt động yểm trợ và xúc tiến bán hàng để kích thích sức mua của thị trờng. 50 II. Một số kiến nghị đối với cơ quan quản lý cấp trên. 51 1. Công ty. 51 2. Cơ quan quản lý nhà nớc. 51 2 Lời mở đầu Trong cơ chế thị trờng hiện nay, việc tổ chức và hệ thống hoá các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ở nớc ta có một vị trí quan trọng và cần thiết. Từ đó ngày càng có những đóng góp rất lớn vào nguồn thu ngân sách và tổng sản phẩm quốc nội. Với những đổi mới cơ chế quản lý đó các doanh nghiệp đã khẳng định vai trò hoạt động thơng mại doanh nghiệp sản xuất. hoạt động thơng mại là việc thực hiện một hay nhiều hành vi thơng mại bao gồm việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ và các hoạt động xúc tiến thơng mại nhằm mục đích tạo ra lợi nhuận. Muốn nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp không thể không phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động thơng mại của doanh nghiệp. Đối với mỗi doanh nghiệp nói chung và xí nghiiệp 22 Cty 22 nói riêng, mỗi sản phẩm đợc sản xuất ra nhằm để bán và phục vụ ngời tiêu dùng, nói cách khác ngời tiêu dùng giữ một vị trí trung tâm, là đối tợng số một của sản xuất kinh doanh và sản phẩm sản xuất ra phải đợc tiêu thụ trên thị trờng. Nh vậy, tiêu thụ sản phẩm là một bộ phận quan trọng của hoạt động thơng mại doanh nghiệp, nó quyết định đến hoạt động thơng mại doanh nghiệp. Khi nền kinh tế nớc ta chuyển đổi từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc, các doanh nghiệp đứng trớc sự cạnh tranh gay gắt của thị trờng. Quy luật chọn lọc tự nhiên của cơ chế thị tr- ờng đã chia doanh nghiệp ra thành hai nhóm. Hàng loạt doanh nghiệp bị biến mất vì làm ăn thua lỗ hoặc đứng trớc bờ vực của sự phá sản. Song bên cạnh đó đã có không ít các doanh nghiệp đã khẳng định đợc vị trí của mình trên thị trờng. Các doanh nghiệp này đã đứng vững và phát triển vì biết xuất phát từ yêu cầu khách quan của thị trờng và năng lực sản xuất của doanh nghiệp để quyết định. Sản xuất cái gì? Sản xuất nh thế nào? Sản xuất cho ai? Điều quan trọng là công tác tiêu thụ sản phẩm nh thế nào để vừa phục vụ tốt cho nhu cầu khách hàng vừa đảm bảo sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp liên 3 tục mở rộng. Do đó việc tiêu thụ sản phẩm là hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Trong thời gian thực tập tại xí nghiệp 22- Cty22. Tôi đã nhận thức đợc tầm quan trọng của công tác tiêu thụ. Do vậy tôi muốn đem kiến thức của mình để phát hiện ra những mặt mạnh, mặt yếu trong công tác tiêu thụ của doanh nghiệp. Vì vậy đề tài tôi chọn là: Một số giải pháp nhằm góp phần mở rộng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp 22- Cty 22 Tổng Cục Hậu Cần. Nội dung đề tài ngoài lời mở đầu và kết luận bao gồm 3 phần. Phần I: lý luận chung về công tác tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp sản suất. Phần II: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm ở xí nghiệp 22- Công Ty 22, TCHC- BQP. Phần III: Một số biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ở xí nghiệp 22- Công Ty 22, TCHC- BQP. 4 Phần I Lý luận chung về công tác tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp sản xuất I. Tiêu thụ sản phẩm và vai trò của nó trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 1. Quan niệm về tiêu thụ sản phẩm Đã là nhà buôn, ai cũng cần bán. Vấn đề sống chết của nhà buôn là ở chỗ: bán và bán thật nhiều hàng - Phạm Cao Tùng, bởi lẽ : Suy cho đến cùng con ngời ta đều sống nhờ bán một cái gì đó - Robert Louis Stevenson. Kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng hiện đại, bán hàng ngày càng trở nên khó khăn hơn do khả năng cung ứng sản phẩm ra thị trờng của các doanh nghiệp ngày càng đa dạng và phong phú, chất lợng đòi hỏi để thoả mãn nhu cầu ngày càng cao, cũng nh mức độ cạnh tranh để giành giật lấy khách hàng ngày càng khốc liệt. Kinh doanh trong điều kiện thị trờng có cạnh tranh, khả năng không tiêu thụ / bán đợc hàng luôn luôn xảy ra thông thờng là rất lớn,theo C.Mác : Bán hàng là một bớc nhảy nguy hiểm chết ngời . Vì vậy tác giả Phạm Cao Tùng đã phân tích : Nếu bán hàng chỉ là công việc nói giá và bán món hàng cho ngời khách đã quyết định mua thì không nói đến nghệ thuật bán hàng và nh thế chẳng cần đến ngời bán hàng, một cái máy cũng có thể làm đợc công việc ấy . Rồi tác giả lại phân tích: Chỉ có thể nói đến nghệ thuật bán hàng, khi ngời bán biết tạo ra sự đòi hỏi, biết làm cho khách hàng ham mua, muốn mua, thích mua và khi cần bênh vực cho lý lẽ của mình về giá cả, phẩm chất thì phải biết nói khéo để làm cho khách hàng xiêu lòng, nghe theo mình và bỏ tiền ra mua để Khách hàng ra đi với một gói hàng trên tay và sẽ trở lại mà không mang gói hàng theo tay - Edward Filéne. Vì vậy, bán bán hàng cần phải đợc quan tâm đúng mức và thực hiện một cách khoa học. 5 Trong điều kiện thị trờng có cạnh tranh, bán hàng đợc đặt ở vị trí trung tâm, quyết định đến toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Cùng với nó, các quan điểm kinh doanh hiện đại, công nghệ tổ chức và quản lý kinh doanh tiên tiến đã đợc nghiên cứu và áp dụng để thúc đẩy và hỗ trợ cho hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. Marketing với t cách là một t tởng kinh doanh hiện đại và là một công cụ hỗ trợ cho hoạt động bán hàng đã đợc phát triển và ứng dụng một cách phổ biến trong kinh doanh. Vì vậy, để hiểu đúng và đầy đủ khái niệm tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cần phải xem xét nó trên hai phơng diện. Theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ sản phẩm là hoạt động gắn liền với sự thanh toán giữa ngời mua với ngời bán và sự chuyển quyền sở hữu. Đúng nh C.Mác nhận định : Một nền sản xuất nhất định sẽ quyết định đến một chế độ tiêu dùng nhất định, quyết định một chế độ lu thông nhất định . Trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, Nhà nớc quản lý nền kinh tế chủ yếu bằng mệnh lệnh, các cơ quan hành chính kinh tế can thiệp rất sâu vào nghiệp vụ sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, nhng lại không chịu trách nhiệm về các quyết định của mình. Quan hệ giữa các ngành là quan hệ dọc, đợc kế hoạch hoá bằng chế độ cấp phát và giao nộp sản phẩm hiện vật, Cung, cầu gặp gỡ và cân bằng trớc khi quá trình trao đổi diễn ra trên thị trờng . Hay nói một cách khác, trong nền kinh tế chỉ huy 3 vấn đề kinh tế cơ bản: Sản xuất cái gì ?, sản xuất nh thế nào ?, sản xuất cho ai ?, đều do Nhà nớc quy định. Nhng trong cơ chế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc, quyền chủ động và tính tự chịu trách nhiệm của doanh nghiệp đợc đề cao. Mỗi doanh nghiệp thực sự trở thành một chủ thể kinh tế độc lập của quá trình tái sản xuất xã hội. Doanh nghiệp phải vận động trên thị trờng để tìm mua các yếu tố vật chất cần thiết cho sản xuất và tìm khách hàng để tiêu thụ sản phẩm sản xuất ra. Còn các cơ quan hành chính kinh tế không can thiệp sâu vào các nghiệp vụ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mà chỉ đóng vai trò định hớng và điều phối các hoạt động sản xuất kinh doanh theo mục tiêu chiến lợc nhằm hạn chế những hậu quả xấu, sự phá sản của các doanh nghiệp .Các doanh nghiệp căn cứ vào các định hớng đó để tổ chức 6 các hoạt động quản lý và kinh doanh một cách thích ứng. Do đó, khái niệm tiêu thụ sản phẩm cần phải đợc hiểu theo nghĩa rộng hơn. Theo nghĩa rộng : Tiêu thụ sản phẩm là quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trờng, xác định nhu cầu, tổ chức sản xuất, xúc tiến bán hàng .nhằm mục đích đạt hiệu quả kinh tế cao nhất. 2.Vai trò của tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp.Tiêu thụ sản phẩm nhằm thực hiện mục đích của sản xuất hàng hoá là sản phẩm sản xuất ra là để bán / tiêu thụ trên thị trờng và thu lợi nhuận. Qua tiêu thụ, hàng hoá đợc chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái giá trị và đồng thời vòng chu chuyển vốn kinh doanh của doanh nghiệp đợc hoàn thành. Tiêu thụ giúp cho quá trình tái sản xuất đợc giữ vững và có điều kiện phát triển. Sản phẩm làm ra đợc tiêu thụ thì tính chất hữu ích của sản phẩm mới đợc xác định, khi đó giá trị và giá trị sử dụng mới đợc thực hiện, lao động của ngời sản xuất hàng hoá nói riêng và của toàn bộ xã hội nói chung mới đợc thừa nhận. Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa ngời sản xuất với ngời tiêu dùng, tiêu thụ giúp cho ngời tiêu dùng có đợc giá trị sử dụng mà mình mong muốn và ngời sản xuất đạt đợc đạt đợc mục đích của mình trong kinh doanh. Tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng quyết định đến hoạt động sản xuất kinh doanh và lợi nhuận của doanh nghiệp, quyết định sự mở rộng hay thu hẹp sản xuất của doanh nghiệp và là cơ sở để xác định vị thế của doanh nghiệp trên thị trờng. Tiêu thụ sản phẩm là khâu có quan hệ mật thiết với khách hàng, là khâu ngời bán tiếp xúc trực tiếp với ngời mua nên ảnh hởng đến niềm tin, uy tín và sự tái tạo nhu cầu. Do vậy, nó cũng là vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh. Kết quả hoạt động tiêu thụ phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, phản ánh sự đúng đắn của mục tiêu và định hớng chiến lợc kinh doanh, phản ánh sự nỗ lực cố gắng của doanh nghiệp trên thị trờng, đồng thời thể hiện trình độ tổ chức, năng lực điều hành, tỏ rõ thế và lực của doanh nghiệp trên thơng trờng. 7 Về phơng diện xã hội, tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng trong việc cân đối giữa cung và cầu đối với từng mặt hàng cụ thể, góp phần bình ổn giá cả thị tr- ờng, giúp các doanh nghiệp xác định phơng hớng và bớc đi của mình trong kế hoạch sản xuất kinh doanh cho giai đoạn tiếp theo. Nhà sản xuất, thông qua tiêu thụ có thể nắm bắt thị hiếu, xu hớng tiêu dùng, yêu cầu về sản phẩm của xã hội nói chung và của từng khu vực nói riêng. Để từ đó có hớng mở rộng kinh doanh, tạo ra những sản phẩm mới, tìm kiếm khả năng và biện pháp thu hút khách hàng . II. Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp 1. Xây dựng chiến lợc và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Trong nền kinh tế thị trờng, mỗi một doanh nghiệp là một chủ thể kinh tế độc lập, để tồn tại và phát triển lâu dài trên thơng trờng, mỗi doanh nghiệp cần phải có chiến lợc kinh doanh của riêng mình. Chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm nhiều chiến lợc khác nhau liên quan đến đầu vào , đầu ra và tổ chức sản xuất nh : chiến lợc tiêu thụ sản phẩm, chiến lợc vốn, chiến lợc nhân lực, chiến lợc công nghệ . Chiến lợc tiêu thụ là định hớng hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp sản xuất cho một thời kỳ dài với những giải pháp nhằm thực hiện những mục tiêu đề ra. Mục tiêu của chiến lợc tiêu thụ thờng bao gồm : Mặt hàng tiêu thụ, tăng doanh số và lợi nhuận, mở rộng thị trờng, kể cả thị trờng trong và ngoài nớc. Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, quyết định đến sự thành công / thất bại của chiến lợc kinh doanh. Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh nghiệp nắm bắt đợc nhu cầu của khách hàng, mở rộng thị trờng mới, kế hoạch hoá đợc khối lợng hàng hoá tiêu thụ, từ đó chủ động ứng phó với mọi diễn biến của thị trờng Trong chiến lợc tiêu thụ sản phẩm thì chiến lợc thị trờng là yếu tố quan trọng hàng đầu bởi vì, xuất phát từ chiến lợc thị trờng các doanh nghiệp mới xây dựng nên chiến lợc sản phẩm và chính sách giá cả. Chiến lợc thị trờng đúng đắn sẽ giúp cho sản phẩm của doanh nghiệp đợc tiêu thụ thông suốt, tránh đợc những rủi ro trong kinh doanh. Vì vậy khi xây dựng chiến lợc thị trờng, doanh nghiệp phải xác định rõ định hớng thị trờng, nghĩa là thị trờng nào, thị hiếu nào mà doanh nghiệp 8 cần đặc biệt quan tâm. Chiến lợc phải xác định rõ thị trờng trọng điểm của doanh nghiệp. Những giải pháp lớn để thâm nhập, mở rộng thị trờng. Đồng thời cũng phải xác định thị trờng mục tiêu và chiến lợc phân đoạn thị trờng. Trong chiến lợc sản phẩm, bên cạnh chiến lợc sản phẩm xơng sống doanh nghiệp cần phải xây dựng cho đợc chiến lợc đa dạng hoá sản phẩm, chiến lợc sản phẩm kế tiếp, chiến lợc tối đa hoá qui mô sản phẩm. Sau khi xác lập đợc chiến lợc tiêu thụ, doanh nghiệp cần tiến hành xây dựng các kế hoạch tiêu thụ sản phẩm nhằm cụ thể hoá chiến lợc. Bằng hệ thống các chỉ tiêu, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm khi xây dựng phải phản ánh đợc những nội dung cơ bản : khối lợng sản phẩm tiêu thụ về hiện vật và giá trị có phân theo hình thức tiêu thụ, cơ cấu thị trờng, cơ cấu sản phẩm và giá cả tiêu thụ .Các chỉ tiêu kế hoạch tiêu thụ có thể tính theo đơn vị hiện vật và giá trị hoặc chỉ tiêu tuyệt đối và tơng đối. 2. Lựa chọn kênh tiêu thụ Trong nền kinh tế thị trờng, tiêu thụ sản phẩm đợc thực hiện bằng nhiều kênh khác nhau, theo đó sản phẩm đợc vận động từ ngời sản xuất đến tận tay ngời tiêu thụ cuối cùng. Về nguyên tắc, doanh nghiệp có thể tuỳ ý lựa chọn các dạng kênh tiêu thụ mà doanh nghiệp mong muốn. Nhng điều đó có thể hạn chế đến khả năng bán hàng và hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp. Vì vậy, khi lựa chọn kênh tiêu thụ doan nghiệp phải nắm đợc : Thứ nhất, đặc điểm tính chất của từng loại sản phẩm, mục đích sử dụng của chúng, khối lợng sản phẩm mua bán, điều kiện giao nhận và vận chuyển giữa ngời bán với ngời mua ; Thứ hai: Yêu cầu cần đợc đáp ứng từ phía khách hàng; Thứ ba : u và nhợc điểm của từng loại kênh tiêu thụ để từ đó có thể lựa chọn đợc kênh tiêu thụ một cách khách quan, khoa học và phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp. 3. Tổ chức giao dịch đàm phán và ký kết hợp đồng tiêu thụ Thế giới hiện thực mà chúng ta đang sống là một bàn đàm phán khổng lồ, ở đó mỗi ngời chúng ta là một thành viên của bàn đàm phán khổng lồ đó. Trên thơng tr- ờng các doanh nhân vừa hợp tác vừa cạnh tranh với nhau. Sự xung đột lớn nhất 9 giữa họ là xung đột về lợi ích vật chất. Giao dịch và đàm phán là con đờng tốt nhất để điều hoà lợi ích vật chất và giải quyết mâu thuẫn giữa các bên. Tuỳ từng thơng vụ kinh doanh cụ thể mà doanh nghiệp có thể lựa chọn hình thức cũng nh những bớc đi thích hợp cho cuộc giao dịch và đàm phán. Nội dung cơ bản của tổ chức giao dịch và đàm phán gồm : Lựa chọn nhân sự cho cuộc đàm phán, thực hiện mở đầu đàm phán, truyền đạt thông tin, phân tích các tình huống, và kết thúc đàm phán. Trong quá trình giao dịch và đàm phán các bên thờng phải thoả thuận với nhau các điều khoản chủ yếu sau: + Tên sản phẩm : Đây là một điều khoản quan trọng bậc nhất trong việc xác lập chính xác đối tợng mua bán. Nó nói lên chính xác đối tợng cần mua bán trao đổi. + Phẩm chất của sản phẩm : Điều khoản này nói lên mặt chất của sản phẩm mua bán, nghĩa là tính năng, tác dụng, quy cách, . của sản phẩm đó. + Số lợng sản phẩm : Điều khoản này quy định khối lợng ( trọng lợng ) sản phẩm cần trao đổi, đơn vị tính và phơng pháp xác định trọng lợng / số lợng. + Giá cả : Điều khoản này phải xác định rõ mức giá, đồng tiền tính giá, phơng pháp qui định và xác định mức giá, cơ sở của giá và việc giảm giá. + Thời hạn, địa điểm, và phơng thức giao hàng. + Đồng tiền, thời hạn và phơng thức thanh toán. Kết quả của cuộc giao dịch đàm phán đợc thể hiện là hợp đồng tiêu thụ đợc ký kết. Đây sẽ là căn cứ để xác định quyền lợi và nghĩa vụ của các bên tham gia. Theo Pháp lệnh hợp đồng kinh tế, thì hợp đồng kinh tế đợc ký kết giữa các bên phải đợc thể hiện bằng văn bản, các bên trong quá trình tham gia ký kết có thể sử dụng một trong hai cách sau: + Ký kết trực tiếp : Là hình thức ký kết mà đại diện hợp pháp của các bên trực tiếp gặp gỡ, bàn bạc, thoả thuận các điều khoản và cùng ký vào một văn bản. Hợp đồng này có giá trị pháp lý từ thời điểm hai bên ký vào văn bản. + Ký kết gián tiếp : Là hình thức ký kết mà trong đó, các bên tiến hành gửi cho nhau các tài liệu giao dịch (công văn, điện báo, đơn chào hàng, đơn đặt hàng .) chứa nội dung công việc giao dịch. 4. Chuẩn bị hàng hóa để xuất bán 10 [...]... và đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm xem xét khả năng mở rộng / thu hẹp thị trờng tiêu thụ, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và các nguyên nhân ảnh hởng đến kết quả tiêu thụ nhằm kịp thời có các biện pháp thích hợp để thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm Để đánh giá kết quả tiêu thụ doanh nghiệp có thể sử dụng các chỉ tiêu sau: + Doanh thu bán hàng theo đơn vị... cách bao gói sản phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu và thị hiếu của ngời tiêu dùng một cách tốt hơn 2.Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp 22 trên các khu vực thị trờng Bất kì một doanh nghiệp nào khi tiến hành sản xuất kinh doanh đều phải xác định cho đợc thị trờng tiêu thụ sản phẩm của mình Lựa chọn và xác định thị trờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp có ý nghĩa sống còn đối với các doanh nghiệp khi... cho sản xuất, nhng lại có sẵn nơi tiêu thụ cho sản phẩm đầu ra Vì thế sản phẩm sản xuất ra đến đâu đều tiêu thụ hết đến đó Thứ hai : Sản phẩm kinh tế bao gồm Bánh bơ xốp hộp các loại, bột canh, kẹo, bánh trung thu đợc sản xuất theo nhu cầu của thị trờng Đây là nhóm sản phẩm mà Xí nghiệp phải tự mình vận động để tìm kiếm nguồn cung ứng yếu tố vật chất 25 đầu vào cũng nh thị trờng để tiêu thụ sản phẩm. .. phần của doanh nghiệp T= + Tỉ lệ hoàn thành chỉ tiêu bán C= + Tỉ lệ chiếm lĩnh khách hàng K= + Vòng quay vốn V1 = +Vòng quay của vốn lu động V2 = Kết quả của hoạt động tiêu thụ sản phẩm sẽ là căn cứ để doanh nghiệp có biện pháp thúc đẩy tiêu thụ và hoàn thiện quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh trên mọi phơng diện 12 IV Những nhân tố cơ bản ảnh hởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. .. lại, đây chính là điều mà Xí nghiệp cần phải quan tâm trong thời gian tới 3.Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp theo kênh và phơng thức bán Kênh tiêu thụ đợc hiểu là một tập hợp có hệ thống các phần tử tham gia vào quá trình chuyển đa sản phẩm từ ngời sản xuất đến tận tay hộ tiêu thụ cuối cùng Biểu 6 : Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp theo kênh Kênh tiêu thụ Kênh trực tiếp Năm 2001 Năm... loại đây là nhóm sản phẩm có sức tiêu thụ lớn thứ hai nhng thờng chỉ chiếm trên 20% so với tổng khối lợng sản phẩm các loại đợc Xí nghiệp bán ra : Năm 1999 Xí nghiệp tiêu thụ đợc 859,1385 tấn chiếm 29,24%, nhng năm 2000 Xí nghiệp chỉ tiêu thụ đợc 736,4366 tấn chiếm 20,43% và năm 2001 tiêu thụ đợc 842,0804 tấn chiếm 22,18% Cuối cùng là các sản phẩm khác đây là nhóm sản phẩm có sức tiêu thụ nhỏ nhất, thờng... đến mức bán ra của doanh nghiệp Nói chung, thu nhập của nhời tiêu dùng càng cao, họ sẽ tiêu dùng ngày càng nhiều sản phẩm của doanh nghiệp Có thể nói doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển thì phải có chỗ đứng, sản phẩm của doanh nghiệp làm ra phải đợc ngời tiêu dùng chấp nhận Ngời tiêu dùng là nhân vật trung tâm của mọi loại hình doanh nghiệp Vì vậy, vần đề mấu chốt đối với doanh nghiệp là cần có các... Miền nam vốn là thị trờng có sức tiêu thụ nhỏ nhất của Xí nghiệp, thờng có khối lợng tiêu thụ không quá 2% tổng khối lợng sản phẩm các loại đợc Xí nghiệp tiêu thụ Nếu nhìn vào biểu 4 ta sẽ thấy khối lợng sản phẩm đợc tiêu thụ ở thị trờng này giảm mạnh Năm 1999 thị trờng Miền nam tiêu thụ cho Xí nghiệp đợc 44,97 tấn chiếm 1,53% thì năm 2000 thị trờng này chỉ còn tiêu thụ đợc 38,48 tấn chiếm 1,08% và... Phòng kinh doanh : Là trung tâm điều phối mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp từ : nghiên cứu thị trờng; bảo đảm nguyên nhiên vật liệu đầu vào 21 cho sản xuất; ban hành lệnh sản xuất tới từng phân xởng sản xuất và đôn đốc thực hiện; tổ chức công tác vận chuyển, bốc xếp nguyên nhiên vật liệu vào kho và lên phơng tiện vận chuyển đối với sản phẩm đem tiêu thụ; trực tiếp bán sản phẩm cho khách... lợng và số lợng từ các phân xởng, tổ đội sản xuất của doanh nghiệp theo đúng mặt hàng, quy cách chủng loại, sắp xếp hàng hoá ở kho, bảo quản và lắp ghép đồng bộ sản phẩm để xuất bán cho khách hàng Nhằm cung ứng cho khách hàng những sản phẩm có chất lợng tốt nhất, đủ về số lợng đúng về thời gian 5 Tổ chức thực hiện tiêu thụ sản phẩm Tổ chức thực hiện hoạt động tiêu thụ ở doanh nghiệp là quá trình thực hiện