Phương hướng và một số giải pháp nhằm duy trì, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty thương mại thuốc lá

Đề tài: Phương hướng và một số giải pháp nhằm duy trì, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty thương mại thuốc lá

" . Phát triển nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần theo cơ chế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc theo định hớng của xã hội chủ nghĩa ." là chủ chơng và đờng lối phát triển kinh tế do Đại hội Đảng VI đề ra. Cơ chế thị trờng với các quy luật đặc thù của nó sẽ là động lực thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam bởi tính linh hoạt và hiệu quả của nó. Khi các quy luật của cơ chế thị trờng vận động cũng là lúc mà các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều hình thức và khó khăn trong việc duy trì và phát triển sản xuất. Việc tự tìm kiếm thị trờng, tự hoạch định cách phát triển sản xuất và tự chịu về hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình đã gây cho các doanh nghiệp rất nhiêù bở ngỡ, lúng túng. Hiện nay, vấn đề đầu ra thực sự là một thách thức rất lớn đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Hoạt động tiêu thụ có một ý nghĩa hết sức quan trọng đối với việc bảo toàn và phát triển vốn đầu t. Làm cách nào để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ, mở rộng thị trờng, tăng cờng vị thế của doanh nghiệp trên thị trờng thực sự là vấn đề cần đợc giải quyết. Cũng nh các doanh nghiệp khác, Công ty thơng mại thuốc lá với những suy nghĩ "làm thế nào để duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm " và công tác tiêu thụ sản phẩm đang đợc công ty quan tâm và đầu t. Trong thời gian tìm hiểu thực tế ở Công ty thơng mại thuốc lá, với sự giúp đỡ tận tình của các phòng, ban chức năng trong công ty, trên cơ sở hớng dẫn và gợi ý của thầy giáo PGS - TS Phạm Hữu Huy em chọn đề tài: " Phơng hớng và một số giải pháp nhằm duy trì, mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty thơng mại thuốc lá " 1 Lời nói đầu Phạm vi nghiên cứu của đề tài: Nghiên cứu vấn đề tiêu thụ sản phẩm phải đặt việt tiêu thụ trong mối liên hệ với các mặt khác của hoạt động sản xuất kinh doanh. Lấy việc nghiên cứu hoạt động tiêu thụ là trung tâm từ đó xem xét các mối liên hệ giữa tiêu thụ với các yếu tố khác nh chất lợng sản phẩm, dầu t cho mạng tiêu thụ . Nội dung của chuyên đề bao gồm 3 chơng: - Chơng 1: Duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm là nhân tố cơ bản quyết định sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp trong cơ chấ thị trờng. - Chơng 2: Phân tích thực trạng việc duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm ở Công ty thơng mại thuốc lá. - Chơng 3: Một số biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty thơng mại thuốc lá. 2 1. Quan điểm cơ bản về thị trờng: 1.1. Khái niệm, chức năng vai trò của cơ chế thị trờng: 1.1.1. Khái niệm về thị trờng: Thị trờng ra đời và phát triển gắn liền với lịch sử phát triển của nền sản xuất hàng hoá và phân công lao động xã hội. Trải qua thời gian và sự phát triển của thị trờng dẫn đến nhiều khái niệm khác nhau về thị trờng. a. Thị tr ờng theo cách hiểu cổ điển: là nơi diễn ra các quá trình trao đổi và buôn bán trong thuật ngữ kinh tế hiện đại, thị trờng còn bao gồm cẩ các hội chợ, các địa d hay các khu vực tiêu thụ theo mặt hàng hoặc nghành hàng. b. Thị tr ờng theo quan điểm kinh tế: là lĩnh vực trao đổi, mua bán mà ở đó các chủ thể kinh tế cạnh tranh với nhau để xác định giá cả hàng hoá, dịch vụ và sản lợng. c. Khái niệm theo Marketing: thị trờng là tổng hợp các nhu cầu hoặc tập hợp nhu cầu về một loại hàng hoá, dịch vụ nào đó, là nơi diễn ra hành vi mua bán, trao đổi bằng tiền tệ. Nh vậy, thị trờng có thể ở bất kỳ chỗ nào khi có một nhóm ngời hoặc nhiều ngời mua và bán. Thị trờng là một phạm trù riêng của nền sản xuất hàng hoá. Hoạt động cơ bản của thị trờng đợc thể hiện qua 3 nhân tố có mối 3 Chơng một Duy trì và mở rộng thị trờng là một nhân tố cơ bản nhằm duy trì, mở rộng thị trờng sản phẩm ở Công ty thơng mại thuốc lá quan hệ hữu cơ mật thiết vớ nhau đó là: Nhu cầu về hàng dịch vụ; cung ứng hàng hoá, dịch vụ; giá cả hàng hoá dịch vụ. Qua thị trờng chúng ta có thể xác định mối tơng quan giữa cung và cầu thị trờng về hàng hoá, dịch vụ hiểu đợc phạm vi và quy mô của việc thực hiện cung cầu dới hình thức mua bán hàng hoá, dịch vụ trên thị trờng. Thị trờng còn là nơi kiểm nghiệm về chất lợng và giá trị của hàng hoá, dịch vụ và đợc thị trờng chấp nhận. Do vậy các yếu tố có liên quan đến hàng hoá và dịch vụ đều phải tham gia vào thị trờng. Vậy điều quan tâm của doanh nghiệp thông qua nội dung trên là phải tìm ra thị trờng, tìm đến nhu cầu và khả năng thanh toán sản phẩm hàng hoá, dịch vụ của ngời tiêu dùng. Ngoài ra doanh nghiệp còn pải quan tâm đến việc so sánh những sản phẩm mà nhà sản xuất cung ứng ra thị trờng có thoả mãn nhu cầu của khác hàng không, có phù hợp với khả năng thanh toán của ngời tiêu dùng không? bởi vì trong thị trờng phải quan niệm rằng " khác hàng là thợng đế ". Thị trờng ở đây theo em hiểu thì thị trờng là nơi tập hợp rất nhiều nhóm ngời tiêu dùng với nhu cầu đa dạng và phong phú về hàng hoá và dịch vụ. Nh vậy, doanh nghiệp noà nắm đợc nhu cầu của ngời tiêu dùng thì doanh nghiệp đã nắm chắc cơ hội thành công trong sản xuất và kinh doanh. Nh quan điểm của Marketing thì nên đồng nhất giữa thị trờng và khách hàng. Chỉ có nh vậy, doanh nghiệp mới ý thức đợc mục tiêu của các kế hoạch, chính sách thị trờng của mình. 1.1.2. Chức năng của thị trờng: Thị trờng đợc coi là một phạm trù trung tâm, vì qua đó các doang nghiệp có thể nhận biết đợc sự phân phối các nguồn lực thông qua hệ thống gía cả. Trên thị trờng, giá cả hàng hoá và dịch vụ, giá cả các yếu tố của các nguồn lực nh lao động, đất đai, thiết bị . luôn luôn biến động nhằm sử dụng có hiệu quả các nguồn lực để tạo ra hàng hoá và dịch vụ, đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trờng và xã hội. Nh vậy, ta thấy thị trờng có vai trò cực kỳ quan trọng trong việc điều 4 tiết sản xuất và lu thông hàng hoá. Thị trờng tồn tại khách quan, từng doanh nghiệp có thể hoạt động thích ứng với thị trờng. Mỗi doanh nghiệp phải trên cơ sở nhận biết nhu cầu của thị trờng, cũng nh thế mạnh của mình trong sản xuất kinh doanh để có kế hoạch và phơng án kinh doanh phù hợp với sự đòi hỏi của thị trờng. thị trờng có vai trò to lớn nh vậy là do nó có các chức năng chủ yếu sau đây: a. Chức năng thừa nhận của thị tr ờng: Chức năng này đợc thể hiện ở chỗ hàng hoá hay dịch vụ của doanh nghiệp có bán đợc hay không, nếu bán đuợc có nghĩa là đợc thị trờng chấp nhận. Hàng hoá, dịch vụ đợc thị trờng thừa nhận có nghĩa là ngời tiêu dùng chấp nhận và quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp đợc thực hiện. Thị trờng thừa nhận tổng khối lợng hàng hoá,dịch vụ, chuyển giá trị riêng biệt thành giá trị xã hội, sự phân phối và phân phối lại các nguồn lực nói lên sự thừa nhận của thị trờng. b. Chức năng thực hiện của thị tr ờng: Chức năng này đợc thực hiện ở chổ thị trờng là nơi diễn ra các hành vi mua bán hàng hoá, dịch vụ. Ngời bán cần giá trị của hàng hoá, còn ngời mua cần giá trị sử dụng của hàng hoá. Nhng theo trình tự, thì sự thực hiện của giá trị sẩy ra khi nào thực hiện đợc giá trị sử dụng. Bởi vì hàng hoá hay dịch vụ dù đợc tạo ra với chi phí thấp nhng không phù hợp với nhu cầu của thị trờng và xã hội thì cũng không tiêu thụ hoặc bán đợc. Nh vậy, thông qua chức năng thực hiện của thị trờng, các loại hàng hoá và dịch vụ hình thành nên giá trị trao đổi của mình làm cơ sở cho việc phân phối các nguồn lực. c. Chức năng điều tiết và kích thích của thị tr ờng: - Chức năng điều tiết: Thông qua nhu cầu thị trờng, ngời sản xuất sẽ chủ động di chuyển hàng hoá, tiền vốn, vật t từ lĩnh vợt này sang lĩnh vực khác 5 nhằm thu hút lợi nhuận cao hơn. Chính vì vậy ngời sản xuất cũng cố địa vị của mình trong sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao, tăng cờng sức mạnh của doanh nghiệp trong cạnh tranh. - Chức năng kích thích: Thể hiện ở chỗ thị trờng chỉ chấp nhận những hàng hoá, dịch vụ với những chi phí sản xuất và lu thông thấp hoặc bằng mức bình thờng, nhằm kích thích các doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất để hạ giá thành sản phẩm. d. Chức năng thông tin của thị tr ờng: Thị trờng chỉ cho ngời sản xuất biết nên sản xuất hàng hoá, dịch vụ nào, với khối lợng bao nhiêu để đa sản phẩm ra thị trờng với thời điểm nào là thích hợp và có lợi nhất. Chỉ cho ngời tiêu dùng nên mua những loại hàng hoá và dịch vụ nào ở thời điểm nào là có lợi cho mình, chức năng có đợc là do nó chứa đựng các thông tin về: Tổng số cung, tổng số cầu, cơ cấu của cung và cầu, quan hệ giữa cung và cầu đối với từng loại hàng hoá, dịch vụ, các điều kiện tìm kiếm hàng hoá và dịch vụ, các đơn vị sản xuất và phân phối . Đây là những thông tin rất cần thiết đối với ngời sản xuất và ngời tiêu dùng để đề ra các quyết định thích hợp đem lại lợi ích và hiệu quả cho mình. 1.1.3. Các yếu tố hợp thành thị trờng và các nhân tố chủ yếu ảnh hởng đến thị trờng: a. Các nhân tố hợp thành thị tr ờng: Thị trờng ra đời và phát triển gắn liền với nền kinh tế hàng hoá, sự phân công lao động xã hội và việc sử dụng đồng tiền làm thớc đo trong quá trình trao đổi hàng hoá và dịch vụ. Từ đó ta thấy, thị trờng muốn tồn tại và phát triển phải có đủ các điều kiện sau: - Phải có khách hàng, tức là ngời mua hàng hoá và dịch vụ. - Phải có ngời cung ứng, tức là ngời bán hàng và dịch vụ. 6 - Ngời bán hàng và dịch vụ bán cho ngời mua và phải đợc bồi hoàn (đợc trả giá). Nh vậy, bất cứ thị trờng nào cũng chứa đựng ba yếu tố: Cung, cầu, giá cả hàng hoá và dịch vụ. Ba yếu tố này có mối quan hệ chặt chẽ với nhau và hợp thành thị trờng. - Yếu tố cung: Yếu tố này phản ánh cho ta thất trên thị trờng chỉ có những hàng hoá và dịch vụ có nhu cầu mới đợc cung ứng. Điều này có đợc là do hoạt động có ý thức của các nhà sản xuất, kinh doanh. Mặt khác hàng hoá và dịch vụ đợc cung ứng không phải bằng bất cứ giá nào mà là giá cả thoả thuận vừa có lợi cho ngời cung ứng vừa có lợi cho ngời có nhu cầu (không tính những trờng hợp ngoại lệ). - Yếu tố cầu: Yếu tố này phản ánh cho ta thấy trờng hợp chỉ có những nhu cầu về thị trờng và xã hội có khả năng đáp ứng mới tồn tại và mới có quan hệ qua lại với các yếu tố còn lại của thị trờng. Và lẽ đơng nhiên, khi nói đến nhu cầu là nói tới số lợng đợc thoả mãn về một loại hàng hoá hay dịch vụ cụ thể gắn liền với mức giá cả nhất định. - Yếu tố giá cả: Yếu tố này phản ánh cho ta thấy trên thị trờng, việ đáp ứng nhu cầu của thị trờng và xã hội về hàng hoá và dịch vụ luôn luôn gắn liền với việc sử dụng các nguồn lực có hạn của xã hội và đợc trả giá. Nh vậy trên thị trờng, hàng hoá và dịch vụ đợc bán theo giá mà số lợng cung cấp gặp số l- ợng cầu. b. Các nhân tố ảnh h ởng đến thị tr ờng: Về mặt lý luận và thực tiễn, ngời ta đã coi thị trờng là một tổng thể, nên các nhân tố ảnh hởng đến thị trờng là rất phong phú và đa dạng. Để đạt đợc hiệu qủa cao trong việc nghiên cứu thị trờng, cần phải phân loại một số nhân tố trên góc độ thích hợp. - Trên góc độ sự tác động của các lĩnh vực vào thị trờng có thể phân thành các nhân tố kinh tế, chính trị, xã hội, tâm sinh lý, thời tiết, khí hậu. 7 + Các nhân tố kinh tế: Đặc biệt là sử dụng các nguồn lực sản xuất trong công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp, nông - lâm - ng nghiệp, xây dựng, giao thông vận tải, nội thơng, ngoại thơng . Các phơng pháp sử dụng nguồn lực có ảnh hởng quyết định đến thị trờng bởi lẻ chúng ta tác động trực tiếp đến lợng cung, cầu, giá cả hàng hoá và dịch vụ. + Các nhân tố chính trị - xã hội: Các nhân tố này ảnh hởng đến thị trờng đợc thể hiện thông qua các chủ trơng, chính sách, thông tục tập quán và truyền thống, trình độ văn hoá của nhân dân, đặc biệt là chính sách tiêu dùng, chính sách khoa học và công nghệ, chính sách đối nội và đối ngoại, chính sách dân số, chính sách xuất nhập khẩu có ảnh hởng to lớn đến thị trờng: Làm mở rộng hay thu hẹp thị trờng. + Các nhân tố tâm sinh lý: Các nhân tố này tác động đến cả ngời sản xuất, kinh doanh và ngời tiêu dùng, thông qua đó sẽ tác động đến cung, cầu, giá cả hàng hoá và dịch vụ. + Các nhân tố thời tiết, khí hậu: Các nhân tố này cũng ảnh hởng đến sản xuất, năng xuất lao động tiêu dùng, tốc độ tiêu thụ và cuối cùng là ảnh hởng đến cung, cầu, giá cả hàng hoá và dịch vụ. - Trên góc độ tác động của cấp quản lý đến thị trờng, có thể phân thành các nhân tố thuộc quản lý vĩ mô và các nhân tố thuộc quản lý vi mô. + Các nhân tố thuộc quản lý vĩ mô nh chiến lợc và kế hoạch phát triển kinh tế quốc dân, luật pháp nhà nớc, thuế, lãi suất tín dụng, tỷ giá hối đoái, giá cả . Tất cả những nhân tố này đợc coi là công cụ để nhà nớc quản lý và điều tiết thị trờng thông qua sự tác động trực tiếp vào cung, cầu, giá cả hàng hoá và dịch vụ. Mặt khác, chính những công cụ này tạo ra môi trờng kinh doanh. Các doanh nghiệp muốn làm ăn có hiệu quả, con đờng quan trọng là phải tìm mọi biện pháp để vận dụng một cách thích hợp các loại nhân tố này. + Các nhân tố thuộc quyền quản lý vi mô nh chiến lợc phát triển sản xuất kinh doanh, kế hoạch sản xuất kinh doanh, phơng án sản phẩm, giá cả, phân phối, các biện pháp xúc tiến bán hàng, yểm trợ tiêu thụ sản phẩm hàng hoá và 8 dịch vụ (quản cáo, hội chợ, triễn lãm, giới thiệu sản phẩm) các nhân tố này đợc coi là những công cụ để quản lý doanh nghiệp nhằm tạo ra những sản phẩm hàng hoá và dịch vụ có chất lợng cao, đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trờng và xã hội thông qua mối quan hệ cung, cầu, giá cả hàng hoá và dịch vụ thích hợp để phát triển và mở rộng thị trờng của doanh nghiệp. 1.1.4. Nghiên cứu nhu cầu thị trờng: a. Những vấn đề chung của việc nghiên cứu nhu cầu thị tr ờng: - Việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng đợc coi là hoạt động có tính chất tiền tệ của công tác kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. - Nghiên cứu nhu cầu của thị trờng có tầm quan trọng đặc biệt trong việc xác định đúng đắn phơng hớng phát triển sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp. - Việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng luôn luôn đợc coi là vấn đề phức tạp, phong phú và đa dạng. Do đó, đòi hỏi phải có phơng pháp nghiên cứu thích hợp và chấp nhận sự tốn kém. - Để nắm đợc nhu cầu của thị trờng, kinh nghiệm thực tiễn của nhiều doanh nghiệp ở các nớc cho thấy, ngời nghiên cứu phải tuân theo trình tự sau: + Một là: Tổ chức hợp lý việc thu nhập các nguồn thông tin về nhu cầu của thị trờng. + Hai là: Phân tích và sử lý đúng đắn các loạ thông tin đã thu thập đợc về các loại nhu cầu của các thị trờng. + Ba là: Xác định nhu cầu của từng loại thị trờng mà doanh nghiệp có khả năng đáp ứng. b. Kết quả nghiên cứu nhu cầu của các loại thị tr ờng phải trả lời đ ợc các loại sau đây: - Những loại thị trờng nào đợc coi là triển vọng nhất đối với hàng hoá và dịch vụ của doanh nghiệp. 9 - Những loại mặt hàng nào có khả năng tiêu thụ đợc với khối lợng lớn nhất và phù hợp với năng lực của doanh nghiệp. - Những nhu cầu chủ yếu của từng loại thị trờng đối với các loại hàng hoá và dịch vụ nh chất lợng, đồ bao gói, mẫu mã, phơng thức vận chuyển và phơng thức thanh toán. - Dự kiến về mạng lới tiêu thụ và phơng thức phân phối tiêu thụ. 1.1.5. Vai trò của thị trờng với sự phát triển của doanh nghiệp: Thị trờng giữ vai trò quan trọng trong nền kinh tế hàng hoá. Ơ nớc ta trong nền kinh tế hiện nay "thị trờng vừa là mục tiêu, vừa là căn cứ của kế hoạch hoá". Đối với các doanh nghiệp, thị trờng là bộ phận chủ yếu trong môi trờng kinh tế xã hội. Hoạt động bên ngoài của các doanh nghiệp đợc tiến hành trong môi trờng phức tạp, bao gồm nhiều bộ phận khác nhau nh môi trờng dân c, môi trờng văn hoá, môi trờng chính trị . thị trờng chính là nơi hình thành và thực hiện các mối quan hệ kinh tế giữa doanh nghiệp với môi trờng bên ngoài. Thị trờng nh một cầu nối, nhờ đó mà doanh nghiệp mới thực hiện đợc mối quan hệ với ngời tiêu dùng, với các đơn vị kinh tế khác, với nghành kinh tế và với hệ thống kinh tế quốc dân. Thị trờng còn đảm bảo các hoạt động bình thờng của quá trinhg sản xuất và tái sản xuất của doanh nghiệp. Trao đổi là khâu quan trọng và phức tạp của quá trình sản xuất diễn ra trên thị trờng. Hoạt động của các doanh nghiệp trên thị trờng nếu diễn ra tốt, lành mạnh sẽ giúp cho việc trao đổi hàng hoá đợc tiến hành nhanh chóng, đều đặn. Ngợc lại, khi thị trờng không ổn định, hoạt động trao đổi hàng hoá bị trì trệ hoặc không thực hiện đợc sẽ ảnh hởng đến quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, thị trờng có vai trò quyết định đến sự sống còn của doanh nghiệp. Vấn đề thị trờng ngày càng trở nên quan trọng trong quản lý kinh tế cũng nh trong toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. 10 [...]... ty thơng mại thuốc lá: 1.2.1 Nhiệm vụ kinh doanh: Công ty thơng mại thuốc lá là một trong 5 thành viên của Tổng công ty thuốc lá Việt Nam Công ty thơng mại thuốc lá là một doanh nghiệp Nhà nớc nên ngoài nhiệm vụ quản lý kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm thì công ty cũng phải thực hiện đầy đủ các chức năng và nhiệm vụ của một doanh nghiệp nhà nớc Công ty thơng mại thuốc lá kinh doanh theo cơ chế thị trờng,... sản xuất phải đặc biệt quan tâm đến vấn đề tiêu thụ và nghiên cứu thị trờng sao cho sản phẩm sản xuất ra phù hợp với thời điểm tiêu thụ trên thị trờng, bảo đảm chất lợng, mẫu mã, kiểu dáng 28 Chơng hai phân tích thực trạng việc duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm ở Công ty thơng mại thuốc lá 1 Một số đặc điểm kinh tế cơ bản: 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty thơng mại thuốc. .. nhuận: Số lợng hay chất lợng sản phẩm, sự mở rộng hay thu hẹp của chủng loại, chi phí sản xuất hay giá cả của mỗi loại sản phẩm đều có mối liên hệ hữu cơ với nhau và quyết định mức lợi nhuận mà doanh nghiệp thu đợc - Mục tiêu mở rộng sức tiêu thu sản phẩm: Doanh nghiệp có tăng đợc doanh số, mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm hay không phụ thuộc vào khả năng xâm nhập thị trờng và mở rộng chủng loại sản phẩm. .. thụ sản phẩm - kênh tiêu thụ và mạng lới tiêu thụ: Biện pháp này có vị trí không kém phần quan trọng bởi lẻ sản xuất và tiêu thụ là hai mặt của một vấn đề Tiêu thụ tốt sẽ thúc đẩy sản xuất và ngợc lại Trên thực tế cho thấy có nhiều phơng thức phân phối và tiêu thụ sản phẩm Vì vậy vấn đề đặt ra là phải lựa chọn cách phân phối và tiêu thụ hợp lý Nếu căn cứ vào quá trình vận động của hàng hoá từ nhà sản. .. 2001, Công ty đợc bổ sung thêm nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu các loại theo quyết định số 04/TTVN - QĐ - TC ngày 30 tháng 06 năm 2001 của Tổng công ty thuốc lá Việt Nam và đổi tên Công ty Dịch vụ - Vật t thuốc lá thành Công ty thơng mại thuốc lá nh hiện nay Công ty đổi trụ sở làm việc chính đến số 10 Yếu Kiêu, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội theo quyết định số 3673 QĐ - UB ngày 24 tháng 7 năm 2001 của. .. khách hàng sử dụng sản phẩm + Hình thức bảo hành sản phẩm + Hình thức cung cấp sản phẩm thay thế 3 Những phơng hớng và biện pháp cơ bản nhằm duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm trong các doanh nghiệp: 3.1 Chính sách về chất lợng và giá cả: a Chính sách về chất lợng: Chất lợng sản phẩm là năng lực của một sản phẩm nhằm thoả mãn những nhu cầu của ngời sử dụng Chất lợng sản phẩm đợc xác định... uy tín của mình trên thị trờng 2 Quan điểm cơ bản về tiêu thụ: 2.1 Khái niệm, vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp: 2.1.1 khái niệm tiêu thụ: a Quan điểm của Macx về tiêu thụ: Là quá trình kinh tế, tổ chức, kỹ thuật nhằm điều hành và vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến ngời tiêu dùng đạt hiệu quả kinh tế cao b Quan điểm kinh tế về tiêu thụ: Tiêu thụ là giai đoạn cuối cùng của quá... nghiệp dành cho ngời tiêu thụ 3.5 Xây dựng chiến lợc sản phẩm: Nhu cầu thị trờng của sản phẩm mang tính đa dạng, thị hiếu của ngời tiêu dùng mang tính ham muốn Để thoả mãn nhu cầu và thị hiếu đó, công ty phải có một chiến lợc sản phẩm đúng đắn và hợp lý Khi nhà sản xuất đa ra một quyết định mới, hoặc sản phẩm cải tiến, đòi hỏi phải quyết định đợc: - Sản phẩm của mình có chỗ đứng trên thị trờng không?... trong công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm 2.2.4 Mật độ dân số, mức thu nhập bình quân: - Mật độ dân số: Con ngời vừa là ngời sản xuất, vừa là ngời tiêu ơdùng sản phẩm Mật độ dân số động hay không ảnh hởng đến chính sách tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp - Mức thu nhập bình quân cao dẫn đến tiêu dùng nhiều thì tiêu thụ sản phẩm cũng đợc nhiều 2.3 Nội dung cơ bản của công tác tiêu thụ: 2.3.1 Tổ chức công. .. thu của công ty ngày 31/8/2001 có giảm so với năm 2000 nhng sự giảm sút này không ảnh hởng gì đến sự tăng lợi nhuận của công ty Điều này tạo điều kiện nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên của công ty Lợi nhuận tăng cho nên, công ty vẫn thực hiện nộp ngân sách đầy đủ cho nhà nớc 1.2 Một số đặc điểm kinh tế cơ bản ảnh hởng đến vấn đề duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty thơng