Một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của VDC trong việc cung cấp dịch vụ Internet Việt Nam

Cạnh tranh trở thành một yếu tố quan trọng để xác định sự tồn tại, phát triển hay tàn lụi của bất kỳ tổ chức kinh tế nào

Luận văn tốt nghiệp Trần Tuấn Anh Chơng 1. Cơ sở lý luận chung về cạnh tranh .6 1.1. Khái niệm về cạnh tranh trên thị trờng .6 1.1.1. Định nghĩa 6 1.1.2. Bản chất 6 1.1.3. Vai trò của cạnh tranh đối với nền kinh tế 7 1.1.4. Lý thuyết cạnh tranh của một số trờng phái kinh tế 8 1.1.4.1. Trờng phái cổ điển .8 1.1.4.2. Lý thuyết cạnh tranh không hoàn hảo và cạnh tranh mang tính độc quyền 9 1.1.4.3. Lý thuyết cạnh tranh hiệu quả .10 1.2. Phân loại 11 1.2.1. Phân loại theo chủ thể tham gia vào mối quan hệ 11 1.2.1.1. Cạnh tranh giữa ngời mua và ngời bán .11 1.2.1.2. Cạnh tranh giữa những ngời mua .11 1.2.1.3. Cạnh tranh giữa những ngời bán 11 1.2.2. Phân loại theo thị trờng .12 1.2.2.1. Cạnh tranh hoàn hảo .12 1.2.2.2. Cạnh tranh không lành mạnh (bất bình đẳng) 12 1.2.2.3. Cạnh tranh mang tính độc quyền 13 1.3. Môi trờng và các yếu tố tác động lên cạnh tranh .13 1.3.1. Môi trờng vĩ mô .13 1.3.1.1. Các yếu tố kinh tế 13 1.3.1.2. Các yếu tố chính phủ, chính trị 14 1.3.1.3. Các yếu tố xã hội .14 1.3.1.4. Các yếu tố tự nhiên 14 1.3.1.5. Các yếu tố công nghệ .14 1.3.2. Môi trờng tác nghiệp .15 1.3.2.1. Ngời cung ứng .15 1.3.2.2. Khách hàng 16 1.3.2.3. Sản phẩm thay thế 16 1.3.2.4. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp .17 1.3.2.5. Các đối thủ tiềm năng 17 Luận văn tốt nghiệp Trần Tuấn Anh Chơng 2. Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của VDC trên thị trờng dịch vụ Internet .19 2.1. Tổng quan về Internet 19 2.1.1. Sự ra đời của Internet .19 2.1.2. Cấu thành mạng lới Internet 24 2.1.3. Các dịch vụ truyền thống trên Internet 27 2.2. Phân tích môi trờng cạnh tranh trong việc cung cấp dịch vụ Internet 30 2.2.1. Môi trờng vĩ mô .30 2.2.1.1. Yếu tố kinh tế 30 2.2.1.2. Yếu tố pháp lý 31 2.2.1.3. Yếu tố xã hội .34 2.2.1.4. Yếu tố công nghệ .35 2.2.1.5. Yếu tố tự nhiên 35 2.2.2. Môi trờng vi mô .36 2.2.2.1. Nhà cung ứng .36 2.2.2.2. Khách hàng 38 2.2.2.3. Sản phẩm thay thế 40 2.2.2.4. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp .42 2.2.2.4.1. FPT .42 2.2.2.4.2. NetNam 42 2.2.2.4. 3. SPT 43 2.2.2.5. Các đối thủ tiềm năng 43 2.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh của VDC trong việc cung cấp dịch vụ Internet trên thị trờng Việt Nam .44 2.3.1. Giới thiệu sơ lợc về công ty VDC 44 2.3.1.1. Nhiệm vụ .44 2.3.1. 2. Các mốc lịch sử của VDC 45 2.3.1.3. Chức năng nhiệm vụ 46 2.3.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của VDC 48 2.3.2.1. Yếu tố lao động - nguồn nhân lực 48 2.3.2.2. Yếu tố vốn sản xuất kinh doanh 49 2.3.2.3. Yếu tố cơ sở vật chất mạng lới .51 2.3.2.4. Một số kết quả sản xuất kinh doanh 52 2.3.2.5. Yếu tố Marketing 55 Trang 2 Luận văn tốt nghiệp Trần Tuấn Anh 2.3.3. Tình hình cạnh tranh trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Internet trên thị tr- ờng nớc ta hiện nay .56 2.3.4. Những u điểm và hạn chế của VDC 60 Chơng 3. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của VDC trên thị trờng dịch vụ Internet ở Việt Nam 63 3.1. Xu thế cạnh tranh trong điều kiện nền kinh tế hội nhập toàn cầu .63 3.1.1. Xu thế chung của nền kinh tế thế giới 63 3.1.2. Định hớng của Nhà nớc và của ngành 63 3.2. Một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của VDC trên thị trờng dịch vụ Internet ở Việt Nam .67 3.2.1. Giải pháp về tổ chức quản lý sản xuất (phát triển bộ máy tổ chức) 67 3.2.1.1. Chiến lợc thành lập tập đoàn 67 3.2.1.2. Chiến lợc tách IAP, ISP .69 3.2.1.3. Quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 71 3.2.1.4. Xây dựng cơ chế lao động - tiền lơng hợp lý .72 3.2.2. Giải pháp về phát triển mạng lới, đầu t ứng dụng công nghệ 74 3.2.3. Giải pháp về tài chính 76 3.2.4. Giải pháp Marketing .77 3.2.4.1. Xây dựng hệ thống tiêu thụ gồm nhiều kênh, nhiều cấp 77 3.2.4.2. Đa dạng hoá sản phẩm .79 3.2.4.3. Về giá cớc 80 3.2.4 4. Về quảng cáo và khuyến mãi 81 3.2.5. Các biệt pháp chăm sóc khách hàng 82 Trang 3 Luận văn tốt nghiệp Trần Tuấn Anh Lời giới thiệu Một trong những yếu tố quan trọng nhất đợc các quốc gia quan tâm khi hoạch định các chính sách về mở cửa đó là khả năng cạnh tranh. Khái niệm cạnh tranh đã đợc mở rộng, cạnh tranh giữa các nền kinh tế trong nền kinh tế toàn cầu và cạnh tranh giữa các doanh nghiệp đã thoát ra khỏi phạm vi lãnh thổ của một quốc gia. Vì vậy, các hình thức cạnh tranh và diễn biến của sự cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh các dịch vụ cũng ngày càng trở nên đa dạng và phức tạp. Dờng nh các doanh nghiệp đã và đang ngày càng tập trung vào việc nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh và tăng cờng các hoạt động nhằm tăng khả năng cạnh tranh. Cạnh tranh trở thành một yếu tố vô cùng quan trọng để xác định sự tồn tại, phát triển hay tàn lụi của bất kỳ tổ chức kinh tế nào. Nhận thức đợc vấn đề này, trong quá trình thực tập tại Công ty Điện toán và Truyền số liệu - VDC, tôi đã tìm hiểu về dịch vụ Internet và tình hình cạnh tranh trong việc cung cấp dịch vụ này giữa công ty VDC với các công ty khác nh FPT, NetNam, SPT. Từ những nhận xét mang tính cá nhân rút ra từ đợt thực tập này, tôi đã xây dựng luận văn tốt nghiệp: "Một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của VDC trong việc cung cấp dịch vụ Internet ở Việt Nam". Mục đích của luận văn là nhằm phân tích những tác động của môi tr- ờng kinh doanh tới hoạt động cạnh tranh của công ty, phân tích khả năng và điều kiện, cũng nh điểm mạnh và điểm yếu của các ISP (nhà cung cấp dịch vụ Internet). Trên cơ sở đó đóng góp một số giải pháp cơ bản về tổ chức quản lý, về tài chính, marketing, nhằm đẩy mạnh khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trờng trong điều kiện hiện nay. Hiện nay Việt Nam chỉ có một IAP (nhà cung cấp khả năng truy cập Internet) là VDC và năm ISP, vì vậy trong phạm vi của đề tài chỉ đề cập đến Trang 4 Luận văn tốt nghiệp Trần Tuấn Anh mảng dịch vụ Internet gián tiếp là mảng dịch vụ có sự cạnh tranh quyết liệt nhất giữa các ISP. Kết cấu của đề tài gồm những phần sau: Chơng 1. Cơ sở lý luận chung về cạnh tranh Chơng 2. Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của VDC trên thị trờng dịch vụ Internet Chơng 3. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của VDC trên thị trờng dịch vụ Internet ở Việt Nam Trang 5 Luận văn tốt nghiệp Trần Tuấn Anh Chơng 1. Cơ sở lý luận chung về cạnh tranh 1.1. Khái niệm về cạnh tranh trên thị trờng 1.1.1. Định nghĩa Cạnh tranh là một khái niệm đợc sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, có thể nói đây là một sự ganh đua giữa một hoặc một số nhóm ngời mà sự nâng cao vị thế của ngời này sẽ làm giảm vị thế của ngời kia và ngợc lại. Trong kinh tế, cạnh tranh có thể hiểu là "sự ganh đua giữa các nhà doanh nghiệp trong việc giành một yếu tố sản xuất hoặc khách hàng, nhằm nâng cao vị thế của mình trên thị tr ờng" . 1.1.2. Bản chất Cạnh tranh có thể đem lại lợi ích cho ngời này và thiệt hại cho ngời khác, song dới góc độ lợi ích toàn xã hội thì cạnh tranh luôn có tác động tích cực (nh: đem lại giá rẻ hơn, chất lợng tốt hơn, dịch vụ tốt hơn .) Cũng giống nh quy luật sinh tồn của tự nhiên mà Darwin đã phát hiện ra, quy luật của cạnh tranh là thải loại những thành viên yếu kém trên thị trờng, duy trì và phát triển những thành viên tốt nhất và qua đó hỗ trợ đắc lực cho quá trình phát triển toàn xã hội. Cạnh tranh là một trongnhững yếu tố đặc trng cơ bản và là động lực phát triển cho nền kinh tế thị trờng. Không có cạnh tranh thì không có nền kinh tế thị trờng. Trong nền kinh tế thị trờng, khả năng cạnh tranh là điều kiện sống còn của mỗi doanh nghiệp. Kết quả cạnh tranh sẽ xác định vị thế của doanh nghiệp trên thị trờng, vì vậy từng doanh nghiệp đều cố gắng tìm cho mình một chiến lợc cạnh tranh phù hợp để vơn tới vị thế cao nhất. Nh vậy, xét về bản chất, cạnh tranh là tổng hợp tất cả các biện pháp mà doanh nghiệp có thể áp dụng nhằm đa mình tới vị thế cao nhất. Trong quá trình cạnh tranh, doanh nghiệp có thể có nhiều khó khăn song cũng có những thuận lợi nhất định, điều này phụ thuộc vào các yếu tố lực lợng trên thị trờng (hình 1.1). Trang 6 Luận văn tốt nghiệp Trần Tuấn Anh Hình 1.1. Các yếu tố lực lợng trên thị trờng 1.1.3. Vai trò của cạnh tranh đối với nền kinh tế Cạnh tranh sẽ đảm bảo việc điều chỉnh quan hệ cung-cầu (quyền tự chủ của ngời tiêu dùng). Cạnh tranh tác động sao cho những nhân tố sản xuất sẽ đợc sử dụng vào những nơi có hiệu quả nhất, làm giảm thiểu tổng giá thành sản xuất xã hội. Cạnh tranh là tiền đề thuận tiện nhất làm cho sản xuất thích ứng linh hoạt với sự biến động của cầu và công nghệ sản xuất. Cạnh tranh sẽ tác động một cách tích cực đến việc phân phối thu nhập. Sự thúc đẩy đổi mới đợc coi là một chức năng cạnh tranh năng động trong những thập kỷ gần đây. Trang 7 Sự đe doạ của những người mới (hoặc sẽ) nhập cuộc Sự đe doạ của những sản phẩm, dịch vụ thay thế Quyền lực thương lư ợng của phía những người cung ứng Cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại Quyền lực thương lư ợng của phía những người tiêu dùng Luận văn tốt nghiệp Trần Tuấn Anh 1.1.4. Lý thuyết cạnh tranh của một số trờng phái kinh tế 1.1.4.1. Tr ờng phái cổ điển Trong thời kỳ nền kinh tế của con ngời vẫn diễn ra theo hình thái hàng đổi hàng, mọi sự trao đổi đợc dựa trên nhu cầu của mỗi bên, hàng hoá sản xuất ra không nhằm mục đích thơng mại, thì cạnh tranh vẫn cha xuất hiện. Hiện tợng cạnh tranh xuất hiện đồng thời với sự ra đời và phát triển của nền sản xuất hàng hoá. Tuy vậy, trong cả một thời gian dài, ngời ta không coi cạnh tranh nh một quá trình cũng nh không quan sát và phân tích những tác động của chúng trong nền kinh tế. Cho đến khi các khái niệm giá trị, giá bán đợc nghiên cứu một cách nghiêm túc thì khi đó cạnh tranh mới đợc đặt đúng vị trí của nó. ý nghĩa của cạnh tranh trớc hết đợc những ngời theo trờng phái trọng nông phát hiện thông qua một sự biến động giá cả. Theo họ "giá tự nhiên" bao gồm lao động chứa bên trong sản phẩm và địa tô. Khi xuất hiện một sự bất thờng nào đó thì giá thị trờng có thể chênh lệch với giá "tự nhiên" trong một gia đoạn ngắn. Trong trờng hợp đó cạnh tranh sẽ hoạt động tích cực để điều chỉnh bên cung và làm cho thị trờng trở lại mức của "giá tự nhiên". Adam Smith, nhà kinh tế học ngời Anh đã tiếp thu những nội dung này và bổ sung thêm vào đó vấn đề cạnh tranh bên cầu. Nh vậy, có thể nói A.Smith là ngời đầu tiên đa ra những lý thuyết tơng đối hoàn chỉnh về cạnh tranh. Lý thuyết của ông đòi hỏi phải đảm bảo sự tự do cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cũng nh sự tự do lựa chọn của ngời tiêu dùng. Thông qua cơ chế thị trờng, việc tận dụng tự do cạnh tranh để theo đuổi mục đích riêng dẫn tới việc mỗi chủ thể kinh tế sẽ nhận đợc những thành quả mà họ đã cống hiến cho thị trờng. Nh vậy sự hài hoà về lợi ích riêng đợc hình thành nh thể thông qua sự sắp đặt của "bàn tay vô hình". Mô hình cạnh tranh của trờng phái cổ điển có thể đợc hiểu nh một quá trình điều phối không có sự điều khiển của Nhà nớc. Tuy vậy mô hình của họ không đồng nghĩa với chính sách "bỏ mặc doanh nhân", mà đòi hỏi Nhà nớc phải tạo ra và đảm bảo một trật tự pháp lý làm khuôn khổ cho quá trình cạnh tranh. Trang 8 Luận văn tốt nghiệp Trần Tuấn Anh Sự hài hoà về lợi ích nh A.Smith phỏng đoán đã đợc trờng phái tân cổ điển nghiên cứu và tìm cách xác định những điều kiện để tồn tại sự tơng ứng giữa lợi ích riêng và lợi ích tổng thể trong xã hội. Kết quả là họ đã đa ra mô hình cân bằng của cạnh tranh hoàn hảo. Họ đã thay thế và rút gọn việc phân tích cạnh tranh ở trạnh thái động bằng mô hình toán học "tĩnh", phân tích trạng thái cân bằng theo lý thuyết giá. Từ những giả thiết (mà hầu hết là không thực tế) về cơ cấu và quan hệ trên thị trờng, họ đã rút ra những kết luận về giá và khối lợng cân bằng, và nh vậy quá trình "cạnh tranh động" dẫn đến cân bằng đã bị việc "quan sát tĩnh" này lấn át. 1.1.4.2. Lý thuyết cạnh tranh không hoàn hảo và cạnh tranh mang tính độc quyền Vào đầu những năm 20 của thế kỷ XX, nhiều nhà kinh tế mà nổi bật là nhà kinh tế học ngời Mỹ E.Chamberlin và nhà kinh tế học ngời Anh J.Robinson đã tìm cách nghiên cứu để vợt qua sự tách bạch quá rạch ròi giữa hai thái cực: độc quyền thuần tuý và cạnh tranh hoàn hảo. Trọng tâm của những nghiên cứu này là việc nghiên cứu hàng hoá tạp chủng (heterogen), vấn đề độc quyền nhóm (oligopoly) và bổ sung những hình thức cạnh tranh không bằng giá (qua kênh phân phối, qua quảng cáo, ). Mô hình cạnh tranh không hoàn hảo hoặc cạnh tranh mang tính độc quyền là phạm trù thứ ba giữa hai thái cực là độc quyền và cạnh tranh hoàn hảo. Sự khác biệt của nó so với hai phạm trù kia là: nó thiếu một số nhân tố hoàn hảo hoặc nhân tố độc quyền của thị trờng. Sự khởi đầu cho quá trình phân tích này là từ chỗ nhận thấy rằng: không bao giờ có thể tồn tại cạnh tranh hoàn hảo bởi những giả thiết về sự tồn tại của tất cả những nhân tố hoàn hảo của thị trờng là gần nh không tởng. Cạnh tranh mang tính độc quyền, theo nghĩa rộng, là cạnh tranh giữa nhiều đơn vị cung với những hàng hóa khác biệt trên thị trờng. Sau khi những lý thuyết về hình thái thị trờng độc quyền nhóm ra đời và phát triển, đến nay ngời ta đã hiểu khái niệm cạnh tranh mang tính độc Trang 9 Luận văn tốt nghiệp Trần Tuấn Anh quyền chỉ theo nghĩa hẹp là: cạnh tranh giữa nhiều ngời cung với những hàng hoá khác biệt (giá, địa d, chất liệu, thời gian, con ngời). 1.1.4.3. Lý thuyết cạnh tranh hiệu quả Lý thuyết này đợc hình thành vào đầu những năm 40 dựa trên luận điểm "dĩ độc trị độc: của nhà kinh tế học Mỹ Jonh Maurice Clack: những nhân tố không hoàn hảo trên thị trờng có thể đợc sửa chữa bằng những nhân tố không hoàn hảo khác. Vd: Tính không hoàn hảo do có ít ngời cung ứng sẽ đợc cải thiện phần nào thông qua nhân tố không hoàn hảo khác nh: thiếu sự tờng minh của thị trờng và tính tạp chủng của hàng hoá; bởi vì những nhân tố không hoàn hảo này sẽ làm giảm sự phụ thuộc lẫn nhau trong chính sách giá giữa các hãng ở thị trờng độc quyền, tạo điều kiện cho các hoạt động cạnh tranh có hiệu quả. Luận điểm của nhà kinh tế học Mỹ gốc áo Schumpeter (1883-1950) về cạnh tranh đã ảnh hởng một cách mạnh mẽ đến sự phát triển tiếp theo của lý thuyết cạnh tranh. Ông cho rằng, phải cạnh tranh bằng sản phẩm mới, bằng kỹ thuật mới, bằng nguồn cung ứng mới và bằng hình thức tổ chức mới. Theo ông, đổi mới chính là "sự phá huỷ mang tính sáng tạo", Clack đã nhanh chóng tiếp thu luận điểm này của Schumpeter và gắn nó với lý thuyết cạnh tranh trong tác phẩm "Competition as a Dynamic Process. Theo đó, việc các siêu lợi nhuận của doanh nghiệp tiên phong trên cơ sở lợi thế nhất thời vừa là hiệu quả vừa là tiền đề của cạnh tranh. Lợi nhuận này không nên xoá bỏ ngay lập tức mà chỉ nên giảm dần để doanh nghiệp có thể có điều kiện thời gian tạo ra một sự đổi mới, cải tiến khác. Chính vì vậy theo Clack, sự vận hành của cạnh tranh đợc đo bằng sự giảm giá, tăng chất lợng hàng hoá cũng nh hợp lý hoá sản xuất. Tóm lại, nội dung cơ bản của lý thuyết cạnh tranh hiệu quả là phân biệt rõ những nhân tố không hoàn hảo nào là có ích và không có ích cho chính sách cạnh tranh và nhận biết đợc điều kiện nào là điều kiện cần và đủ cho tính hiệu quả của cạnh tranh trong nền kinh tế. Trang 10 [...]... thủ cạnh tranh trực tiếp Có thể chia các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp ra làm nhiều loại nh: cạnh tranh về nhãn hiệu, về công dụng (cùng phục vụ một nhu cầu của khách hàng), cạnh tranh nói chung và cạnh tranh cùng một ngành sản xuất Tuy nhiên, trong bài viết này chỉ đề cập đến những đối thủ cạnh tranh cùng một ngành và cùng cung cấp một dịch vụ giống nhau Cuộc cạnh tranh giữa các đối thủ cạnh tranh. .. Một số qui định điều chỉnh của các văn bản này cần đợc xem xét và điều chỉnh cho phù hợp với sự thay đổi hiện nay, cụ thể: Không nhất thiết các đơn vị kinh doanh, cung cấp các dịch vụ Internet phải trình cơ quan quản lý nhà nớc cớc phí các loại hình dịch vụ cung cấp trên mạng Cá nhân nhất thiết phải ký hợp đồng cung cấp dịch vụ Internet, việc này gây khó khăn cho một số phơng thức cung cấp dịch vụ. .. IAP -Internet Access Provider: Nhà cung cấp truy nhập Internet ISP -Internet Service Provider: Nhà cung cấp dịch vụ Internet ICP -Internet Content Provider: Nhà cung cấp thông tin trên Internet ICP là các doanh nghiệp đơn vị đợc phép cung cấp thông tin và đăng tải thông tin lên mạng Internet, doanh nghiệp đó có thể là IAP, ISP, các cơ quan báo chí, thông tấn xã, Các doanh nghiệp này cũng cạnh tranh trong. .. Là cuộc cạnh tranh trên cơ sở cung cầu Khi một loại hàng hoá, dịch vụ nào đó mà số lợng cung cấp nhỏ hơn nhu cầu tiêu dùng thì sẽ xảy ra cuộc cạnh tranh giữa những ngời mua nhằm giành đợc lợng hàng hoá khan hiếm đó Lợng cung càng nhỏ hơn lợng cầu thì cuộc cạnh tranh càng trở nên khốc liệt hơn và giá hàng hoá, dịch vụ theo đó cũng tăng lên, ngời bán thu đợc nhiều lợi nhuận hơn Đây là cuộc cạnh tranh mà... phí cho việc đầu t, bảo dỡng, bảo vệ các hệ thống này là rất tốn kém, chỉ có thể áp dụng cho các công trình an ninh quốc gia Vì vậy đảm bảo thông tin viễn thông cũng đã một nhiệm vụ khó khăn, còn việc cung cấp dịch vụ Internet tới những vùng này cần có nhiều thời gian hơn nữa 2.2.2 Môi trờng vi mô 2.2.2.1 Nhà cung ứng Nh ta đã biết, trong cơ cấu cung cấp dịch vụ Internet bao gồm có ba nhà cung cấp chính:... đóng domain name, ports theo yêu cầu an ninh thông tin của bộ Công an hiện nay cũng ảnh hởng không nhỏ tới chất lợng dịch vụ tại đầu khách hàng (đặc biệt hai dịch vụ chính e-mail và web) Theo nghị định 21/CP, thì chỉ có 4 dịch vụ cơ bản đợc cung cấp cho khách hàng, tơng ứng với đó là chỉ có 4 cổng dịch vụ đợc mở trên tổng số hơn 65.000 cổng Điều này đã làm hạn chế sự phát triển của các dịch vụ nh thơng... đến các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Nhu cầu sử dụng của khách hàng phụ thuộc rất nhiều vào khả năng thanh toán của họ, vì vậy không có gì đáng ngạc nhiên khi số ngời sử dụng dịch vụ Internet tại Việt Nam chiếm một tỷ lệ rất nhỏ Mặc dù trong những năm gần đây, nền kinh tế nớc ta đã có những chuyển biến lớn, đời sống nhân dân đã đi lên nhng số địa phơng đói nghèo cũng nh số ngời nghèo trên đất nớc... liên quan tới việc phát triển Internet trong thời gian tới, nh: Thơng mại điện tử: Các nớc ASEAN trong đó có Việt Nam đã coi thơng mại điện tử là một trong các chiến lợc phát triển kinh tế của mình và đề ra một uỷ ban để xem xét các vấn đề liên quan đến tổ chức hoạt động của nó nhng vai trò tham gia của Việt nam còn thấp, kể cả trong một số dự án phối hợp kết nối các mạng đa quốc gia của các nớc ASEAN... vào của quá trình sản xuất, quyền lực từ phía ngời cung ứng thể hiện qua sức ép về giá của nguyên vật liệu Họ có các đặc điểm sau: Trang 15 Luận văn tốt nghiệp Trần Tuấn Anh Số lợng ngời cung ứng: thể hiện mức cung của nguyên vật liệu và mức độ lựa chọn nhà cung ứng của doanh nghiệp Số nhà cung ứng tăng sẽ dẫn tới sự cạnh tranh trong lĩnh vực cung cấp các yếu tố đầu vào và làm giảm chi phí sản xuất của. .. hết sức lớn tới hoạt động sản xuất kinh doanh Sự xuất hiện của một công nghệ mới có thể tạo ra khả năng cung cấp hàng loạt các dịch vụ mới hay tạo cùng một dịch vụ với chất lợng tốt hơn và giá thành rẻ hơn Phụ thuộc vào tần suất thay đổi của công nghệ mà mức độ quyết liệt của cạnh tranh cũng thay đổi theo Trong những ngành mà tốc độ thay đổi của công nghệ lớn các doanh nghiệp ra nhập thị trờng sau có . d ch v Internet v t nh h nh c nh tranh trong vi c cung c p d ch v n y gi a c ng ty VDC v i c c c ng ty kh c nh FPT, NetNam, SPT. T nh ng nh n x t mang. l c c nh tranh c a VDC tr n thị tr ng d ch v Internet Ch ng 3. M t s gi i ph p nh m n ng cao n ng l c c nh tranh c a VDC tr n thị tr ng d ch v Internet