Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng thái lan của người tiêu dùng tại thành phố hồ chí minh

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - PHẠM NGỌC TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG THÁI LAN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - PHẠM NGỌC TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG THÁI LAN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Tp HCM, ngày …… tháng …… năm 2015 Người hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Xuân Trường LỜI CAM ĐOAN Trong trình thực luận văn: “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng Thái Lan người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh” tự nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề, khái niệm, sử dụng kiến thức học để áp dụng vào nghiên cứu Bên cạnh đó, trao đổi thông tin, nhận hỗ trợ từ người hướng dẫn khoa học, bạn bè, đồng nghiệp để hoàn thành luận văn Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, kết nghiên cứu, biện luận luận văn trung thực Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng năm 2015 Tác giả luận văn Phạm Ngọc Tài i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa học Cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh luận văn xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc tới: Quý Thầy, Cô trường Đại học Tài Chính – Marketing nói chung Quý Thầy, Cô khoa đào tạo Sau đại học nói riêng hết lòng giúp đỡ, truyền đạt kiến thức hữu ích quý giá suốt thời gian theo học trường, đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Xuân Trường – người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ suốt trình thực luận văn từ hình thành ý tưởng lúc hoàn thành Tôi xin chân thành cảm ơn tất bạn bè, đồng nghiệp người giúp trả lời bảng câu hỏi khảo sát làm nguồn liệu cho việc phân tích nghiên cứu luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn đến bạn, anh chị theo học lớp MBA3-2 trao đổi học tập, chia sẻ kinh nghiệm thực tế hỗ trợ trình thực luận văn Cuối Tôi gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình, người thân tin tưởng, động viên tạo điều kiện tốt cho học tập Mặc dù thân cố gắng suốt trình thực luận văn, trao đổi, học hỏi kiến thức từ Quý Thầy, Cô học viên khác tham khảo nhiều tài liệu nghiên cứu, nhiên không tránh khỏi sai sót, mong nhận ý kiến, thông tin đóng góp từ Quý Thầy, Cô bạn đọc Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng năm 2015 Tác giả luận văn Phạm Ngọc Tài ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC HÌNH v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC PHỤ LỤC i CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 T T 1.2 T T 1.3 T T 1.4 T T 1.5 T T 1.6 T T 1.7 T T 1.8 T T Tính cấp thiết đề tài T T Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài T T Mục tiêu nghiên cứu T T Câu hỏi nghiên cứu T T Đối tượng phạm vi nghiên cứu T T Phương pháp nghiên cứu T T Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài T T Bố cục nghiên cứu T T CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 T T 2.2 T T 2.3 T T Một số khái niệm nghiên cứu T Lý thuyết hành vi người tiêu dùng T T Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng T 2.3.1 T 2.3.2 T 2.3.3 T T T Yếu tố văn hóa T T T T T T T Các nhân tố xã hội T Các yếu tố cá nhân T iii 2.3.4 T 2.4 T T 2.5 T T T Các mô hình lý thuyết liên quan đến định mua hàng Thái Lan 15 T T 2.5.2 T T 2.7 T T T Quá trình định mua 13 2.5.1 2.6 Các yếu tố tâm lý 10 T T T T T Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) 16 T T T T T Thuyết hành vi hoạch định (Theory of Planned Behavior – TPB) 17 T Thực trạng xu hướng tiêu dùng hàng Thái Lan 18 T T Tổng quan nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua T người tiêu dùng 20 T 2.7.1 T 2.7.2 T 2.8 T T Một số nghiên cứu giới 20 T T T T T Một số nghiên cứu nước 26 T Mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng Thái Lan T người tiêu dùng TP HCM 28 T 2.9 T T Giả thuyết nghiên cứu 31 T 2.9.1 T 2.9.2 T 2.9.3 T 2.9.4 T 2.9.5 T 2.9.6 T 2.9.7 T T Thái độ người tiêu dùng (AT) 31 T T T T T T T T T T T T T T T Chất lượng cảm nhận (PQ) 32 T Giá trị cảm nhận (PV) 33 T Chiêu thị (MK) 34 T Nhận thức kiểm soát hành vi (PB) 35 T Chuẩn chủ quan (SN) 36 T Ý định mua hàng (PI) 36 T CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 3.1 T T Thiết kế nghiên cứu 39 T 3.1.1 T 3.1.2 T 3.1.3 T 3.1.4 T T Nghiên cứu sơ 40 T T T T T T T T T Nghiên cứu thức 41 T Tổng quan mẫu nghiên cứu 42 T Mẫu nghiên cứu định lượng 42 T iv 3.2 T T Thu thập phân tích liệu 43 T T 3.2.1 T 3.2.2 T 3.3 T T Thu thập liệu 43 T T T T T Phân tích liệu 44 T Hiệu chỉnh thang đo 50 T T 3.3.1 T 3.3.2 T 3.3.3 T 3.3.4 T 3.3.5 T 3.3.6 T 3.3.7 T 3.3.8 T Thang đo Thái độ 51 T T T T T T T T T T T T T T T T T Thang đo Chất lượng cảm nhận 51 T Thang đo Giá trị cảm nhận 52 T Thang đo Chiêu thị 52 T Thang đo Nhận thức kiểm soát hành vi 53 T Thang đo Chuẩn chủ quan 53 T Thang đo Ý định mua hàng Thái Lan 53 T Thang đo Quyết định mua hàng Thái Lan 54 T CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 58 4.1 T T 4.2 T T 4.3 T T Kết nghiên cứu thống kê mô tả 58 T T Kiểm định phân phối chuẩn thang đo 62 T T Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha phân tích nhân T tố khám phá EFA 63 T 4.3.1 T 4.3.2 T 4.4 T T 4.5 T T T Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 65 T T Kiểm định độ thích hợp mô hình nghiên cứu giả thuyết 75 T 4.5.2 T 4.5.3 T T T T Phân tích nhân tố khẳng định CFA 70 4.5.1 4.6 T T T T Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 63 T T Phân tích cấu trúc tuyến tính SEM 76 T T T T T T T Kiểm định Bootstrap 79 T Kiểm định giả thuyết 80 T Kiểm định mô hình đa nhóm 84 T T CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 v 5.1 T T 5.2 T T Kết luận 88 T T Đề xuất số giải pháp cho doanh nghiệp Việt Nam nhằm thu hút người T tiêu dùng lựa chọn hàng Việt Nam kiến nghị quan quản lý T 90 5.2.1 T 5.2.2 T 5.3 T 5.4 T T T Một số giải pháp cho doanh nghiệp Việt Nam 90 T T T T T Kiến nghị 93 T Hạn chế đề tài 93 T T Hướng nghiên cứu 94 T T TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT AT : Attitude (Thái độ người tiêu dùng) AGFI : Adjusted GFI AMOS : Analysys of Moment Structural (Phân tích cấu trúc mô măng) AVE : Variance Extracted (Tổng phương sai trích), ký hiệu ρvc C.R : Critical value (Giá tị tới hạn) CFA : Confirmatory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khẳng định) CFI : Comparative Fit Index (Chỉ số thích hợp so sánh) Chi-square : Chi-bình phương (kiểm định Chi- bình phương), ký hiệu χ2 CR : Composite Reliability (Hệ số tin cậy tổng hợp) ký hiệu ρc CVR : Content Validity Ratio (Tỷ lệ tính hợp lệ nội dung) EFA : Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) FDI : GFI : Goodness-of-Fit Index (Chỉ số GFI) IFI : Incremental Fit Index (Chỉ số IFI) MI : Modification Indices (Chỉ số điều chỉnh mô hình) ML : Maximum Likelihood (Phương pháp uớc lượng ML) MTMM : Multitrait Multimethod (Phương pháp MTMM) NN&PTNT : Nông nghiệp phát triển nông thôn NFI : Normed Fit Index (Chỉ số NFI) PB : Perceived Behaviral Control (Nhận thức kiểm soát hành vi) P-value : Probability value (Giá trị xác xuất) RMSEA : Root Mean Square Error Approximation (Chuẩn trung bình bình T Foreign Direct Investment (Đầu tư trực tiếp nước ngoài) T vii Kết phân tích EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .812 5721.960 528 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Cumulative Factor Total Variance % 7.130 21.606 21.606 3.177 9.627 31.233 2.377 7.204 38.437 2.252 6.826 45.263 1.925 5.832 51.095 1.682 5.097 56.191 1.290 3.909 60.101 1.051 3.186 63.287 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 6.723 20.372 20.372 2.707 8.204 28.575 1.859 5.634 34.209 1.757 5.324 39.533 1.387 4.202 43.735 1.228 3.722 47.457 920 2.787 50.244 557 1.689 51.933 Rotation Sums of Squared Loadingsa P Total 4.460 3.058 2.998 3.968 2.875 3.442 1.849 5.203 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance xxvii Pattern Matrixa Factor P PQ1 PQ3 PQ2 PQ4 SN5 SN2 SN3 SN4 SN1 SN6 PV5 PV3 PV4 PV1 PV2 AT4 AT5 AT1 MK5 MK3 MK4 MK2 PI2 PI3 PI1 PB4 PB1 PB2 PB3 PD1 PD3 PD4 PD2 882 824 700 690 690 687 671 595 505 503 806 710 538 500 476 313 939 725 657 698 693 663 529 754 685 617 690 686 665 613 680 677 677 671 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xxviii Kết phân tích EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .806 5516.834 496 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Cumulative Factor Total Variance % 6.902 21.567 21.567 3.165 9.890 31.457 2.373 7.417 38.874 2.191 6.848 45.722 1.902 5.943 51.665 1.649 5.154 56.819 1.213 3.790 60.609 1.046 3.270 63.880 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 6.504 20.326 20.326 2.703 8.447 28.773 1.848 5.776 34.549 1.707 5.336 39.885 1.373 4.292 44.177 1.192 3.726 47.902 883 2.760 50.663 553 1.727 52.390 Rotation Sums of Squared Loadingsa P Total 4.482 3.042 2.834 3.768 3.338 2.500 1.847 5.036 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance xxix Pattern Matrixa Factor P PQ1 PQ3 PQ2 PQ4 SN5 SN2 SN3 SN4 SN6 SN1 MK5 MK3 MK4 MK2 AT4 AT5 AT1 PI2 PI3 PI1 PV5 PV3 PV4 PV1 PB4 PB1 PB2 PB3 PD1 PD3 PD4 PD2 893 830 727 710 693 688 667 594 505 503 700 689 661 529 985 705 661 758 686 609 800 711 566 436 694 685 662 617 682 666 664 653 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xxx Kết phân tích EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .805 5428.668 465 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Cumulative Factor Total Variance % 6.841 22.068 22.068 3.161 10.195 32.264 2.373 7.656 39.920 2.131 6.875 46.795 1.834 5.915 52.710 1.614 5.207 57.918 1.155 3.727 61.644 1.046 3.373 65.017 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 6.448 20.799 20.799 2.702 8.715 29.514 1.848 5.962 35.476 1.649 5.319 40.795 1.340 4.323 45.117 1.160 3.742 48.859 849 2.739 51.598 552 1.780 53.379 Rotation Sums of Squared Loadingsa P Total 4.460 3.039 3.797 2.829 3.321 1.847 2.291 5.005 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance xxxi Pattern Matrixa Factor P PQ1 PQ3 PQ2 PQ4 SN5 SN2 SN3 SN4 SN6 SN1 AT4 AT5 AT1 MK3 MK5 MK4 MK2 PI2 PI3 PI1 PB4 PB1 PB2 PB3 PV5 PV3 PV4 PD1 PD4 PD3 PD2 897 834 724 711 695 686 667 593 507 500 994 704 668 696 695 665 526 759 683 611 695 685 659 620 809 709 572 685 668 666 654 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xxxii PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CFA Phụ lục 6a: Kết Phân tích CFA lần Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) PQ1 PQ3 PQ2 PQ4 SN5 SN2 SN3 SN4 SN6 SN1 AT4 AT5 AT1 MK3 MK5 MK4 MK2 PI2 PI3 PI1 PB4 PB1 PB2 PB3 PV5 PV3 PV4 PD1 PD4 PD3 PD2 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Chat_luong_cam_nhan Chat_luong_cam_nhan Chat_luong_cam_nhan Chat_luong_cam_nhan Chuan_chu_quan Chuan_chu_quan Chuan_chu_quan Chuan_chu_quan Chuan_chu_quan Chuan_chu_quan Thai_do Thai_do Thai_do Chieu_thi Chieu_thi Chieu_thi Chieu_thi Y_dinh_mua Y_dinh_mua Y_dinh_mua Nhan_thuc_kiem_soat_hanh_vi Nhan_thuc_kiem_soat_hanh_vi Nhan_thuc_kiem_soat_hanh_vi Nhan_thuc_kiem_soat_hanh_vi Gia_tri_cam_nhan Gia_tri_cam_nhan Gia_tri_cam_nhan Quyet_dinh_mua Quyet_dinh_mua Quyet_dinh_mua Quyet_dinh_mua xxxiii Estimate 810 777 796 826 619 697 660 657 477 595 953 717 813 732 693 589 639 713 632 805 700 698 633 608 818 742 548 647 705 828 827 Phụ lục 6b: Các số kết Phân tích CFA lần cuối CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 92 465 30 CMIN 670.621 000 5441.815 DF 373 435 P 000 CMIN/DF 1.798 000 12.510 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 042 000 214 GFI 903 1.000 381 AGFI 878 PGFI 724 339 357 IFI Delta2 941 1.000 000 TLI rho2 931 BASELINE COMPARISONS Model Default model Saturated model Independence model NFI Delta1 877 1.000 000 RFI rho1 856 000 000 CFI 941 1.000 000 PARSIMONY-ADJUSTED MEASURES Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 857 000 1.000 PNFI 752 000 000 NCP 297.621 000 5006.815 LO 90 229.124 000 4772.276 PCFI 807 000 000 NCP Model Default model Saturated model Independence model HI 90 373.956 000 5247.809 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 1.668 000 13.537 xxxiv F0 740 000 12.455 LO 90 570 000 11.871 HI 90 930 000 13.054 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 045 169 LO 90 039 165 HI 90 050 173 PCLOSE 952 000 AIC Model Default model Saturated model Independence model AIC 854.621 930.000 5501.815 BCC 869.996 1007.709 5506.828 BIC 1222.524 2789.506 5621.783 CAIC 1314.524 3254.506 5651.783 ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 2.126 2.313 13.686 LO 90 1.956 2.313 13.103 HI 90 2.316 2.313 14.286 MECVI 2.164 2.507 13.699 HOELTER HOELTER 05 252 36 Model Default model Independence model HOELTER 01 264 38 Phụ lục 6c: Kết phân tích CFA độ tin cậy tổng hợp phương sai trích thang đo Khái niệm chất lượng cảm nhận Mối quan hệ PQ1 < - PQ λ 0.815 – λ2 0.336 λ2 0.664 Tổng λ 3.285 PQ3 < - PQ 0.733 0.463 0.537 Bình phương tổng λ 10.791 PQ2 < - PQ 0.833 0.306 0.694 Tổng (1 – λ2) 1.287 Độ tin cậy tổng hợp Tổng λ2 Tổng (1 – λ2) 0.893 2.713 1.287 Tổng phương sai trích 0.678 P P Khái niệm chất lượng cảm nhận P PQ4 < - PQ Trung bình λ 0.904 0.183 0.817 0.82125 P P xxxv Khái niệm Chuẩn chủ quan Mối quan hệ SN5 < SN λ 0.575 – λ2 0.669 λ2 0.331 P P SN2 < - SN 0.716 0.487 0.513 SN3 < - SN 0.653 0.574 0.426 Khái niệm Chuẩn chủ quan 3.224 Tổng λ 10.394 Bình phương tổng λ 2.910 Tổng (1 – λ2) 0.781 Độ tin cậy tổng hợp 2.090 Tổng λ2 2.910 Tổng (1 – λ2) 0.418 Tổng phương sai trích P SN4 < - SN 0.661 0.563 0.437 SN1 < - SN 0.619 0.617 0.383 P Trung bình λ 0.651 P Khái niệm giá trị cảm nhận Mối quan hệ PV5 < PV PV3 < - PV4 < - PV PV Trung bình λ λ – λ2 λ2 0.816 0.334 0.666 Tổng λ 2.108 0.744 0.446 0.554 Bình phương tổng λ 4.443 0.548 0.700 0.300 Tổng (1 – λ2) 1.480 Độ tin cậy tổng hợp 0.750 Tổng λ2 1.520 P P 0.703 Khái niệm giá trị cảm nhận P P Tổng (1 – λ2) 1.480 Tổng phương sai trích 0.507 P Khái niệm Thái độ Mối quan hệ AT4 < AT 0.952 AT5 < - AT 0.714 AT1 < - AT 0.817 Trung bình λ λ – λ2 P λ2 Khái niệm Thái độ P 0.906 Tổng λ 2.483 0.490 0.510 Bình phương tổng λ 6.165 0.333 0.667 Tổng (1 – λ2) 0.916 Độ tin cậy tổng hợp 0.871 Tổng λ2 2.084 0.094 0.828 P P Tổng (1 – λ2) 0.916 Tổng phương sai trích 0.695 P xxxvi Khái niệm Nhận thức kiểm soát hành vi Mối quan hệ PB4 < PB Khái niệm Nhận thức kiểm soát hành vi λ – λ2 λ2 0.7 0.510 0.490 Tổng λ 2.638 P P PB1 < - PB 0.697 0.514 0.486 Bình phương tổng λ 6.960 PB2 < - PB 0.634 0.598 0.402 Tổng (1 – λ2) 2.254 0.632 0.368 Độ tin cậy tổng hợp 0.755 Tổng λ2 1.746 PB3 < - PB Trung bình λ 0.607 P 0.6595 P Tổng (1 – λ2) 2.254 Tổng phương sai trích 0.437 P Khái niệm Chiêu thị Mối quan hệ MK3 < MK MK5 MK4 MK2 λ – λ2 λ2 0.732 0.464 0.536 Tổng λ 2.653 P Khái niệm Chiêu thị P < - MK 0.693 0.520 0.480 Bình phương tổng λ 7.038 < - MK 0.589 0.653 0.347 Tổng (1 – λ2) 2.229 0.592 0.408 Độ tin cậy tổng hợp 0.760 Tổng λ2 1.771 < - MK Trung bình λ 0.639 0.663 P P Tổng (1 – λ2) 2.229 Tổng phương sai trích 0.443 P Khái niệm Ý định mua Mối quan hệ PI2 < PI λ 0.714 PI3 < - PI 0.633 PI1 < - PI 0.803 Trung bình λ – λ2 0.490 P λ2 P Khái niệm Ý định mua 0.510 Tổng λ 2.150 0.599 0.401 Bình phương tổng λ 4.623 0.355 0.645 Tổng (1 – λ2) 1.445 Độ tin cậy tổng hợp 0.762 Tổng λ2 1.555 0.717 P P Tổng (1 – λ2) 1.445 Tổng phương sai trích 0.518 P xxxvii Khái niệm Quyết định mua Mối quan hệ PD1 < PD PD4 < PD3 < PD2 < - – λ2 λ2 0.649 0.579 0.421 Tổng λ 3.008 PD 0.706 0.502 0.498 Bình phương tổng λ 9.048 PD 0.827 0.316 0.684 Tổng (1 – λ2) 1.714 0.318 0.682 Độ tin cậy tổng hợp 0.841 Tổng λ2 2.286 PD Trung bình λ λ 0.826 P P 0.752 Khái niệm Quyết định mua P P Tổng (1 – λ2) 1.714 Tổng phương sai trích 0.571 P xxxviii PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MÔ HÌNH CẤU TRÚC TRUYẾN TÍNH (SEM) Regression Weights: (Group number - Default model) PI PI PI PI PI PD PQ1 PQ3 PQ2 PQ4 SN5 SN2 SN3 SN4 SN1 AT4 AT5 AT1 MK3 MK5 MK4 MK2 PI2 PI3 PI1 PV5 PV3 PV4 PD1 PD4 PD3 PD2 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - PQ SN AT MK PV PI PQ PQ PQ PQ SN SN SN SN SN AT AT AT MK MK MK MK PI PI PI PV PV PV PD PD PD PD Estimate 0.214 0.212 0.123 0.165 0.166 0.682 0.864 1.022 1.047 1.292 1.16 1.166 1.081 0.674 0.773 0.885 0.78 0.866 0.851 1.254 0.971 0.625 1.196 1.479 1.433 S.E 0.051 0.076 0.044 0.058 0.055 0.073 C.R 4.219 2.796 2.816 2.832 3.027 9.388 P *** 0.005 0.005 0.005 0.002 *** 0.047 0.061 0.064 18.323 16.794 16.468 *** *** *** 0.131 0.124 0.125 0.12 9.848 9.396 9.358 9.045 *** *** *** *** 0.039 0.037 17.191 20.914 *** *** 0.08 0.079 0.083 11.027 9.887 10.378 *** *** *** 0.085 0.103 10.069 12.188 *** *** 0.09 0.067 10.753 9.323 *** *** 0.105 0.112 0.11 11.436 13.146 13.025 *** *** *** xxxix Label CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 72 351 26 CMIN 623.079 000 4916.973 DF 279 325 P 000 CMIN/DF 2.233 000 15.129 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 061 000 242 GFI 892 1.000 362 AGFI 864 PGFI 709 311 335 BASELINE COMPARISONS Model Default model Saturated model Independence model NFI Delta1 873 1.000 000 RFI rho1 852 000 IFI Delta2 926 1.000 000 TLI rho2 913 000 CFI 925 1.000 000 PARSIMONY-ADJUSTED MEASURES Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 858 000 1.000 PNFI 750 000 000 PCFI 794 000 000 NCP Model Default model Saturated model Independence model NCP 344.079 000 4591.973 LO 90 275.567 000 4368.676 HI 90 420.321 000 4822.532 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 1.550 000 12.231 xl F0 856 000 11.423 LO 90 685 000 10.867 HI 90 1.046 000 11.996 RMSEA Model Default model Independence model AIC Model Default model Saturated model Independence model RMSEA 055 187 AIC 767.079 702.000 4968.973 LO 90 050 183 BCC 777.447 752.544 4972.717 HI 90 061 192 PCLOSE 064 000 BIC 1055.003 2105.627 5072.945 CAIC 1127.003 2456.627 5098.945 HI 90 2.098 1.746 12.934 MECVI 1.934 1.872 12.370 ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 1.908 1.746 12.361 LO 90 1.738 1.746 11.805 HOELTER HOELTER 05 206 31 Model Default model Independence model xli HOELTER 01 218 32 [...]... động, ảnh hưởng của các yếu tố đến hành vi mua và quyết định mua của người tiêu dùng đối với một số mặc hàng ngoại nhập, hoặc hàng hóa ngoại nhập nói chung của một quốc gia 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu chung: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng Thái Lan của người tiêu dùng tại TP.HCM Mục tiêu cụ thể như sau: (1) Xác định các yếu tố ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua hàng. .. các yếu tố tác động đến ý định mua các sản phẩm nhập khẩu tại Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ 21 Hình 2.7: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng nhập khẩu tại Ấn Độ 21 Hình 2.8: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua mỹ phẩm nhập khẩu 22 Hình 2.9: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm chăm sóc cá nhân 23 Hình 2.10: Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua Trà thảo dược Thái Lan của người. .. quyết định mua hàng Thái Lan của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh nhằm tìm hiểu rõ và đo lường tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng Thái Lan của người tiêu dùng là một vấn đề cấp thiết Từ đó chúng ta sẽ có cái nhìn tổng quan và thực tế hơn về các yếu tố chính tác động đến hiện trạng người tiêu dùng đang có xu hướng sử dụng hàng Thái Lan như thế nào, những tác động của nó... chất lượng cảm nhận tác động mạnh nhất đến ý định mua hàng Thái Lan của người tiêu dùng tại TP HCM Việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến đến quyết định mua hàng Thái Lan của người tiêu dùng tại TP HCM giúp cho người đọc có cái nhìn rõ ràng hơn, đồng thời giúp cho các nhà quản trị nhận thấy được tầm quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng, và từ đó có những chiến lược và... tài này nhằm trả lời cho các câu hỏi nghiên cứu sau: (1) Các yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua hàng Thái Lan của người tiêu dùng tại TP.HCM ? (2) Mức độ mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua hàng Thái Lan của người tiêu dùng tại TP.HCM ra sao? (3) Những giải pháp và chính sách nào cho các doanh nghiệp Việt Nam nhằm thu hút người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm của các doanh nghiệp trong... Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng Thái Lan của người tiêu dùng tại TP HCM” được xây dựng dựa trên tham khảo các mô hình nghiên cứu về hành vi như thuyết hành động hợp lý TRA của Fishbein và Ajzen (1975), thuyết hành vi hoạch định TPB của Ajzen (1991) và kết quả tổng hợp các nghiên cứu trong và ngoài nước để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng Thái Lan của người tiêu dùng. .. quyết định mua hàng Thái Lan của người tiêu dùng tại TP.HCM, nghiên cứu cũng sẽ kiểm định sự khác biệt mức độ ảnh hưởng của các yếu tố dựa trên đặc điểm giới tính Nghiên cứu giúp các nhà quản trị hiểu rõ hơn về hành vi mua hàng Thái Lan của người tiêu dùng tại TP HCM, từ đó nhận ra các yếu tố nào đáng lưu ý nhất ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng, điều này giúp các doanh nghiệp trong... xác định mô hình nghiên cứu về hành vi mua nói chung, quyết định mua hàng Thái Lan nói riêng của người tiêu dùng tại TP.HCM và sự ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua hàng Thái Lan để những nhà nghiên cứu cùng lĩnh vực có thể tham khảo thực hiện các nghiên cứu tiếp theo 4 Ý nghĩa thực tiễn: Kết quả nghiên cứu sẽ cho người đọc có cái nhìn tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. .. phẩm của Thái Lan tại TP HCM Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố bao gồm: Thái độ, chất lượng cảm nhận, giá trị cảm nhận, chiêu thị, chuẩn chủ quan có ảnh hưởng trực tiếp đến ý định mua hàng Thái Lan của người tiêu dùng và từ ý định đó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng yếu tố ý định mua hàng có tác động mạnh nhất đến quyết định mua, và yếu tố chất lượng cảm... ngược lại, điểm yếu nhất của hàng Việt Nam chính là chất lượng không ổn định, hay đánh mất niềm tin của người tiêu dùng 2.7 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Trong quá trình nghiên cứu, tác giả nhận thấy đã có nhiều công trình nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định và quyết định mua của người tiêu dùng thuộc nhiều lĩnh vực và ngành hàng khác nhau ... đề tài Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng Thái Lan người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh nhằm tìm hiểu rõ đo lường tác động yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng Thái Lan người tiêu dùng vấn... dùng TP.HCM Mục tiêu cụ thể sau: (1) Xác định yếu tố ảnh hưởng yếu tố đến định mua hàng Thái Lan người tiêu dùng TP.HCM (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua hàng Thái Lan người tiêu. ..BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - PHẠM NGỌC TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG THÁI LAN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH