Quản lý nhân sự tại tổng công ty dung dịch khoan và hóa phẩm dầu khí luận văn ths

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THANH HƢỜNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI TỔNG CƠNG TY DUNG DỊCH KHOAN VÀ HĨA PHẨM DẦU KHÍ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THANH HƢỜNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI TỔNG CƠNG TY DUNG DỊCH KHOAN VÀ HĨA PHẨM DẦU KHÍ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ BÍCH NHƢ Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc sử dụng công trình khoa học Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chƣơng trình cao học viết luận văn này, nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế - Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i Trƣớc hết, xin chân thành cảm ơn đến quý th ầy trƣờng Đại học Kinh tế, tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ cho tơi q trình học tập Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Bích Nhƣ dành nhiều thời gian tâm huyết hƣớng dẫn nghiên cứu giúp hồn thành luận văn tốt nghiệp Mặc dù tơi có nhiều cố gắng nỗ lực, tìm tịi, nghiên cứu để hồn thiện luận văn, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đƣợc đóng góp tận tình quý thầy bạn MỤC LỤC Danh mục bảng biểu i Danh mục hình ii LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU, LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC .4 1.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 1.2 Công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm: 1.2.2 Vai trò quản lý nguồn nhân lực 1.3 Các nội dung chủ yếu công tác quản lý nhân .10 1.3.1 Phân tích công việc: 10 1.3.2 Tuyển dụng nhân 13 1.3.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 1.3.4 Sắp xếp sử dụng lao động 19 1.3.5 Đánh giá đãi ngộ nhân .21 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản lý nhân cần thiết công tác quản lý nhân 24 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 2.1 Câu hỏi nghiên cứu: 28 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 28 2.2.1 Phương pháp luận .28 2.3 Thu thập liệu 30 2.4 Hệ thống văn sử dụng nghiên cứu đề tài 31 CHƢƠNG 3: THƢ̣C TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SƢ̣ TẠI TỔNG CÔNG TY DUNG DICH ̣ KHOAN VÀ HÓA PHẨM DẦU KHÍ 32 3.1 Khái quát trình hình thành phát triển đặc điểm hoạt động kinh doanh củaTổng Công ty .32 3.1.1 Quá trình thành lập phát triển Tổng Cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí 32 3.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Tổng Công ty 34 3.1.3 Cơ cấu nhân Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí 37 3.2 Thực trạng công tác quản lý nhân lực Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí 42 3.2.1 Thực trạng cơng tác phân tích cơng việc Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí 42 3.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí 47 3.2.3 Thực trạng công tác đào tạo và phát triể n nhân lực tại T công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí .48 3.2.4 Thực trạng công tác xếp sử dụng người lao động Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu Khí 50 3.2.5 Thực trạng công tác đánh giá và đãi ngộ Tổng công ty 52 3.3 Đánh giá chung thực trạng công tác quản lý nhân s ự Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí .57 3.3.1 Đánh giá thực trạng lực lao động quản lý 60 CHƢƠNG : MỘT SỚ GIẢI PHÁP GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THI ỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SƢ̣ TẠI T ỔNG CÔNG TY DUNG DICH ̣ KHOAN VÀ HÓA PHẨM DẦU KHÍ 67 4.1 Cơ hội thách thức của T cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí 67 4.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí 68 4.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí 68 4.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí 69 4.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí 70 4.2.4 Hồn thiện cơng tác xếp sử dụng lao động Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí 72 4.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá, đãi ngộ nhân lực Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí 72 4.3 Vai trò trách nhiệm đơn vị/cá nhân việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng công ty .74 4.3.1 Đối với Lãnh đạo Tổng công ty: 74 4.3.2 Lãnh đạo đơn vị 74 4.3.3 Ban Tổ chức Nhân lực Tổng công ty 74 4.3.4.Đối với cá nhân người lao động: 75 KẾT LUẬN .76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 3.1 Tình hình sử dụng lao động Tổng công ty 39 Bảng 3.2 Bảng kết đào tạo từ năm 2013-2014 51 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng tiêu chuẩn đánh giá công việc 55 Bảng 3.5 Bảng đánh giá công việc 56 Bảng phân bố chuyên ngành cán làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực i Trang 52 DANH MỤC HÌNH STT Bảng Nội dung Trang Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Tổng cơng ty 36 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Hình 3.5 Tình hình sử dụng lao động Tổng công ty xét theo trình độ nhân Tình hình sử dụng lao động Tổng cơng ty xét theo giới tính Tình hình sử dụng lao động Tổng công ty xét theo độ tuổi Tiền lƣơng thu nhập bình quân cán nhân viên Tổng công ty qua năm ii 41 42 43 60 LỜI NĨI ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Con ngƣời nguồn lực đóng vai trị quan trọng nhất, nguồn tài ngun, yếu tố định đến thành công doanh nghiệp, để ngƣời phát huy tối đa sức mạnh cần cơng cụ quản trị tạo động lực, tạo sức mạnh thúc đẩy ngƣời ngày sáng tạo cơng việc cơng tác quản lý nhân đóng vai trị quan trọng chìa khóa thành cơng cho doanh nghiệp Xã hội đại, doanh nghiệp phát triển ngƣời lại trở lên quan trọng cần thiết hơn, cơng tác quản lý nhân từ khâu tuyển dụng, bố trí, xếp, đào tạo, huấn luyện, chế độ đãi ngộ đánh giá cần đƣợc đặc biệt quan tâm nhiệm vụ then chốt, định thành bại tổ chức, doanh nghiệp Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí đƣợc thành lập từ năm 1990, trải qua 25 năm trƣởng thành phát triển với điểm khởi đầu chủ yếu sản xuất hóa phẩm, hóa chất phục vụ ngành Dầu khí với đội ngũ lao động cơng nhân tham gia sản xuất chủ yếu, qua giai đoạn phát triển Tổng công ty dần phát triển thêm lĩnh vực kinh doanh khác mục tiêu chủ yếu chuyển dần từ doanh nghiệp sản xuất sang doanh nghiệp mạnh kinh doanh dịch vụ hóa kỹ thuật (gồm dịch vụ làm sạch, xử lý môi trƣờng, dịch vụ kỹ thuật khác) để có đƣợc nguồn nhân lực phù hợp có đủ lực đáp ứng tốt chiến lƣợc kinh doanh, Tổng công ty đặc biệt quan tâm đến công tác quản lý nhân coi nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu nhằm thực thắng lợi chiến lƣợc phát triển Tổng công ty Trong xu cạnh tranh khốc liệt nhƣ nay, muốn tồn phát triển bền vững đòi hỏi Tổng cơng ty cần có thay đổi có tính lao động cịn trẻ, nhiệt tình, đam mê, có định hƣớng nghề nghiệp, có trách nhiệm với cơng việc, có ý thức học tập, trau dồi kiến thức nâng cao trình độ, khả làm việc độc lập tƣơng đối cao, mặt ngoại ngữ đáp ứng đƣợc u cầu cơng việc, có thái độ hợp tác việc tiếp thu áp dụng tiến hoạt động thƣơng mại, kinh doanh hoạt động quản lý nội nói chung; có tính mạnh dạn cạnh tranh công việc - Hạn chế: Song song với mặt mạnh đội ngũ lao động tồn tài điểm hạn chế nhƣ: Vẫn tồn số lao động chƣa đáp ứng tốt yêu cầu cơng việc, có khả ngoại ngữ chƣa đáp ứng đƣợc so với yêu cầu công việc, đội ngũ lao động làm việc đơn vị thành viên, khơng có khả giao tiếp làm việc đƣợc với lao động nƣớc tiếng anh, đặc biệt cịn gặp số khó khăn việc đàm phán, soạn thỏa theo dõi hợp đồng tiếng anh Độ tuổi lao động trẻ nên lao động bị thiếu kinh nghiệm thực tế kỹ xử lý vấn đề hoạt động thƣơng mại, kinh doanh Một điểm đáng quan tâm sản phẩm dịch vụ thị trƣờng Tổng công ty chủ yếu sản phẩm hóa học cách dịch vụ kỹ thuật hóa mà đối tƣợng lao động làm thƣơng mại kinh doanh Tổng cơng ty lại chủ yếu có trình độ Cử nhân Kinh tế, đối ngoại, quản trị kinh doanh nên hiểu biết tính năng, đặc điểm nhƣ yếu tố liên quan đến kỹ thuật dịch vụ kỹ thuật cịn nhiều hạn chế Vì thế, q trình thực xử lý cơng việc, lao động nhiều gặp khó khăn khâu tƣ vấn, linh hoạt xử lý công việc tình kỹ thuật phát sinh đột xuất Do đặc thù ngành nghề kinh doanh dịch vụ kinh doanh, đa số khách hàng Tổng công ty khách hàng truyền thống thực tế lao động làm công tác thƣơng mại, kinh doanh Tổng cơng ty khơng phải trực tiếp tìm kiếm phát triển khách hàng mà chủ yếu việc thực hiện, quản lý theo dõi hợp đồng kinh tế, quản lý khách hàng nên đội ngũ lao động 65 phận thƣơng mại dịch vụ ta yếu kỹ giao tiếp, đàn phán, thƣơng lƣợng đặc biệt khả giao tiếp, thuyết trình đàm phán với ngƣời nƣớc ngồi, chƣa độc lập có khả tốt để tự tìm kiếm khách hàng, đối tác kinh doanh Bên cạnh đó, kỹ khả việc quản lý hợp đồng thƣơng mại, hợp đồng kinh tế sau ký kết thực chƣa chặt chẽ, việc kiểm tra bám sát đánh giá lại quy trình mua bán hàng, khoản điều khoản ràng buộc, thời hạn toán khiếu nại khách hàng… Khả nghiên cứu, phát triển mở rộng trƣờng cịn hạn chế, tƣ phân tích, tổng hợp thu thập xử lý thông tin đến thị trƣờng khách hàng chƣa nhạy bén đặc biệt hạn chế việc đề xuất tìm kiếm sản phẩm khách hành 3.3.5 Đối với lao động trực tiếp tham gia sản xuất - Ƣu điểm: Lao động có nhiều thời gian làm việc Tổng cơng ty nên có hiểu biết định tính đặc thù sản phẩm sản xuất, có tinh thần làm việc tốt, cần cù chịu khó, nhiệt tình công việc - Hạn chế: Đại phận lao động có độ tuổi bình qn cao (trên 45 tuổi) so với thực tế ngành nghề sản xuất đặc thù Tổng cơng ty yếu tố sức khỏe thể lực số lao động chƣa đáp ứng tốt, lao động xử lý công việc bị chậm thụ động, chƣa có chủ động cao cơng việc, thiếu tính chun nghiệp cơng tác sản xuất 3.3.6 Đối với lao động chưa qua đào tạo Hiện tại, đội ngũ lao động chƣa qua đào tạo Tổng công ty không nhiều, chủ yếu hoạt động phận vệ sinh, tạp vụ 66 CHƢƠNG : MỢT SỚ GIẢI PHÁP GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY DUNG DỊCH KHOAN VÀ HÓA PHẨM DẦU KHÍ Để tồn phát triển Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí cần xác định rõ mục tiêu nỗ lực không ngừng để thực mục tiêu, đồng thời phát huy mạnh lợi sẵn có, khắc phục khuyết điểm cịn tồn để có bƣớc tiến xa tƣơng lai Một mục tiêu quan trọng hàng đầu mà Tổng công ty đặt để phát triển bền vững nâng cao cơng tác quản lý nhân lực Tổng công ty 4.1 Cơ hội thách thức của Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí - Cơ hội: Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí đƣợc Tập đồn Dầu khí Việt Nam quan tâm thơng qua chế, sách, đầu tƣ Sự phát triển ngành kinh tế khác tạo nhu cầu thị trƣờng lớn cho Tổng cơng ty Q trình tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế tạo điều kiện cho ngành Dầu khí nói chung Tổng cơng ty nói riêng, hội hội nhập nhanh, sâu rộng với cộng đồng Dầu khí quốc tế, qua đó, thu hút đầu tƣ, chuyển giao cơng nghệ từ đối tác nƣớc ngồi Là Tổng cơng ty cổ phần nên đƣợc chủ động điều hành sản xuất kinh doanh đầu tƣ phát triển Đội ngũ cán trẻ, mong muốn đƣợc làm việc, cống hiến cho Tổng cơng ty, cho ngành Dầu khí - Thách thức: Những thách thức chung ngành Dầu khí (Nguồn tài nguyên dầu khí ngày cạn kiệt, cơng tác tìm kiếm thăm dị chế biến ngành Dầu khí địi hỏi vốn lớn, cơng nghệ cao mang tính rủi ro cao, cạnh tranh gay gắt Tập đồn Dầu khí lớn giới) nhiều ảnh hƣởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty 67 Chuyển đổi chế quản lý - kinh doanh sang mơ hình Cơng ty mẹ - cơng ty địi hỏi tăng cƣờng tính tự chủ đơn vị Tổng cơng ty đồng thời địi hỏi tăng cƣờng kiểm tra, hƣớng dẫn Tổng công ty đơn vị Chất lƣợng nguồn nhân lực thấp nhiều hạn chế so với yêu cầu thách thức lớn Tổng công ty Tổng công ty phải cạnh tranh với công ty nƣớc mạnh nguồn nguyên liệu với cơng ty nƣớc ngồi có tiềm mạnh vốn, công nghệ dịch vụ Để tận dụng hội, thời nhƣ vƣợt qua thách thức nhằm phấn đấu đạt đƣợc mục tiêu chiến lƣợc nêu trên, năm tới đòi hỏi Tổng cơng ty có thay đổi tƣ duy, phƣơng thức, chế quản lý điều hành sản xuất kinh doanh cấp độ, cố gắng nỗ lực cán công nhân viên Một yếu tố quan trọng có ảnh hƣởng to lớn đến việc thực mục tiêu chiến lƣợc Tổng cơng ty lực lãnh đạo, kỹ quản lý, trình độ lực nghiệp vụ chuyên môn đội ngũ cán công nhân viên Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí 4.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện công tác quản lý nhân Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí 4.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí Để đạt đƣợc kết tốt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên nghiệp, Tổng công ty cần bồi dƣỡng lực quản lý cho cán nhận viên làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực theo định kỳ góp phần nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán Bồi dƣỡng kỹ quản lý, kỹ hƣớng dẫn hoạt động mang tính đào tạo, kỹ tạo tình giải vấn đề để nâng cao trình độ, nâng cao kỹ năng, trao đổi, thảo luận Sau đƣợc bồi dƣỡng, cán nhân viên cần thể đƣợc mặt sau: phải có tâm (yêu nghề, hịa đồng, giúp đỡ đồng nghiệp, có tinh thần 68 hợp tác cao), có tầm (tri thức: giỏi nghề, động, sáng tạo), có kỹ (khả thích ứng, vận dụng thành thạo chun mơn), có phƣơng pháp khoa học (làm việc theo khoa học, tổ chức tốt hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực) có sức khỏe để đảm nhiệm tốt cơng việc đƣợc giao Tóm lại, việc quản lý tổ chức nâng cao bồi dƣỡng cán nhân viên công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm mục đích: - Nâng cao trình độ trị, chun môn để đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lƣợng đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Nắm vững mục tiêu phát triển Tổng công ty - Tăng cƣờng kiến thức, hiểu nắm vững điểm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Tăng cƣờng lực, kỹ năng, bƣớc đầu vận dụng đƣợc công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tích cực hoạt động đào tạo để thực tốt yêu cầu Tổng cơng ty Qua đó, Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí có cán làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có phẩm chất, có lực, có kỹ đáp ứng với thay đổi, phát triển Tổng công ty Tổng công ty tiến hành nghiên cứu, khảo sát xây dựng định biên, danh mục chức danh công việc hệ thống tiêu chuẩn cho chức danh Tổng công ty, sở cho Tổng công ty việc thực cơng tác tuyển dụng, bố trí, xếp, đào tạo tra lƣơng cho ngƣời lao động 4.2.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí Chất lƣợng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định thành công hoạt động kinh doanh Tổng công ty Từ thực tiễn tồn Tổng công ty nên rút số giải pháp khắc phục nhƣ sau; 69 - Tổ chức thực công tác tuyển dụng nhân thời điểm, phù hợp với tiến độ công việc, đảm bảo theo quy trình, quy định, tiêu chí để để tuyển chọn đƣợc đội ngũ nhân lực tốt cho công việc Ƣu tiên tuyển dụng nhân lực chỗ địa phƣơng nhân lực qua đào tạo sở đào tạo Tập đoàn Dầu khí Việt Nam - Sử dụng hình thức thi tuyển chức danh thiếu theo quy định phê duyệt, ngƣời đƣợc tuyển dụng phải đảm bảo đáp ứng đƣợc đầy đủ tiêu chuẩn chức danh - Nâng cao lực hoạch định, xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực tuyển dụng, đào tạo cho cán làm công tác nhân để đáp ứng đƣợc tốc độ phát triển quản lý nguồn nhân lực thời gian ngắn cho Tổng công ty Chuyên mơn tính chun nghiệp hóa cán làm công tác tuyển dụng – đào tạo gián tiếp tạo sức hút thƣơng hiệu Tổng công ty thị trƣờng lao động - Xây dựng sách thu hút nhân tài khơng thơng qua chế độ đãi ngộ vật chất cạnh tranh với thị trƣờng mà cịn xây dựng đƣợc mơi trƣờng làm việc định hƣớng phát triển thân, khẳng định tự trọng tự tôn dân tộc cho ngƣời lao động Tuyển dụng hay đào tạo đƣợc ngƣời tài nhƣng giữ chân họ phần lớn phụ thuộc vào hệ thống quản trị nội văn hóa doanh nghiệp tốt - Tập trung tuyển dụng cán có lực chun mơn kỹ thuật tốt, có trình độ tiếng Anh để tăng cƣơng bổ sung cho đội ngũ lao động Tổng công ty, đồng thời quan tâm đến công tác đào tạo cho đội ngũ cán để chuẩn bị nhân cho tƣơng lai 4.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí Đế có đƣợc nguồn nhân lực mạnh mẽ, chuyên nghiệp đảm bảo phát triển ổn định bƣớc khẳng định thƣơng hiệu Tổng công ty nên có 70 chiến lƣợc đắn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực từ đầu Sự thành công công tác đào tạo phát triển nhân lực đƣợc định quan tâm, đạo liệt cấp lãnh đạo Tổng cơng ty - Xây dựng chƣơng trình đào tạo có tính chiến lƣợc chung tồn Tổng công ty nhằm phát triển nguồn nhân lực, xây dựng đội ngũ cán quản lý, kinh tế, kỹ thuật Tổng công ty, nâng cao kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ chuyên ngành chung phục vụ kịp thời hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng cơng ty Các chƣơng trình Tổng cơng ty tổ chức sở kế hoạch đào tào dài hạn kế hoạch đào tạo hàng năm nƣớc nƣớc ngồi - Xây dựng chƣơng trình đào tạo kèm cặp chỗ chuyển giao kinh nghiệm Các kỹ sƣ, lao động tiếp nhận công việc đƣợc bố trí ngƣời kèm cặp, hƣớng dẫn, đƣợc xếp làm việc xen kẽ với kỹ sƣ, lao động am hiểu cơng việc Đây hình thức đào tạo hiệu nhanh nhất, hiệu - Trên sở chƣơng trình đào tạo chuẩn Tập đồn, Tổng cơng ty phải xây dựng chƣơng trình đào tạo chuẩn lĩnh vực quản lý, chuyên mơn, kỹ thuật, mang tính đặc thù Tổng cơng ty, nhằm phục vụ cho công tác đào tạo cán theo hƣớng tiêu chuẩn hóa Đây chƣơng trình đào tạo có tính bắt buộc cán tuỳ thuộc vào theo chức danh công tác Mỗi cán đƣợc nâng lƣơng, nâng bậc, nâng ngạch bổ nhiệm cần phải học chƣơng trình coi điều kiện bắt buộc - Từng bƣớc áp dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý nhân lực theo định hƣớng; xây dựng phần mềm quản trị nhân lực mảng đào tạo hệ thống E – learning - Kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực Tổng công ty cần phải đƣợc nghiên cứu xây dựng sở đánh giá nhu cầu đào tạo, 71 tiết, rõ ràng, phải có trọng tâm mục đích cụ thể Chú trọng phân tích, đánh giá chất lƣợng hóa đƣợc hiệu sau đào tạo - Tiến hành tổ chức đào tạo nhân lực theo kế hoạch đề ra, thƣờng xuyên kiểm tra, giám sát, cập nhật tiến độ thay đổi công việc để kịp thời điều chỉnh kế hoạch đào tạo Kiên sàng lọc học viên có kết học tập kém, thiếu ý thức kỷ luật, đồng thời phải có biện pháp để thu hồi chi phí đào tạo 4.2.4 Hồn thiện cơng tác xếp sử dụng lao động Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí Tổng cơng ty nên rà sốt, bố trí sử dụng hợp lý, có hiệu nguồn nhân lực có, điều chỉnh giảm lao động trung gian, lao động khơng có đóng góp vào hiệu sản xuất kinh doanh, đánh giá lực lao động để bố trí, điều chuyển, xếp cơng việc cho phù hợp với lực sở trƣờng công tác Những cán lớn tuổi, lực hạn chế, không đáp ứng đƣợc yêu cầu nhiệm vụ giải chế độ điều chuyển sang phận khác cho phù hợp Thực tổng hợp, thống kê, phân tích đánh giá, cập thật thơng tin, số liệu xác, thƣờng xuyên để làm sở liệu phục vụ cho việc hoạch định, xếp, sử dụng phát triển nhân lực Tổng cơng ty 4.2.5 Hồn thiện công tác đánh giá, đãi ngộ nhân lực Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí Với thực trạng nêu Tổng cơng ty cần nhận thấy để nâng cao hiệu công tác đánh giá nhân lực nên tập khắc phục số điểm sau: - Hoàn thiện tiêu chuẩn quy định chi tiết yêu cầu trình độ, kỹ cần có chức danh cơng việc/ nhóm chức danh cơng việc, làm sở cho cơng tác đánh giá quản lý lao động 72 - Đánh giá lao động phải vào bảng tiêu chuẩn phải thƣờng xuyên cập nhật, hoàn thiện, nâng cao hiệu công tác đánh giá - Đánh giá lao động phải đƣợc xem xét trình Khi đánh giá lao động không xét lúc, thời điểm, thời gian ngắn, thấy mà cần có thời gian dài, trình - Đánh giá lao động phải thực đảm bảo nguyên tắc; tập trung dân chủ, công khai, minh bạch, khách quan, tồn diện cơng tâm Để nâng cao tính dân chủ đánh giá lao dộng cần thực bƣớc; trƣớc hết vào hồ sơ cán bộ, tiến hành lấy ý kiến cán bộ, nhân viên tổ chức Đảng địa bàn dân cƣ nơi lao động cƣ trú lao động vào Đảng - Công tác đánh giá cán không làm lần năm mà phải làm thƣờng xuyên, theo định kỳ trƣớc đề bạt, bổ nhiệm, luận chuyển cán để đƣa vào hồ sơ cán bộ, giúp quan quản lý cán nắm hiểu rõ cán Với sách đãi ngộ nên có giải pháp để thu hút nhân tài: - Chính sách tiền lƣơng thu nhập đảm bảo tính cạnh tranh - Xây dựng nguyên tắc trả lƣơng có xem xét kết hợp 03 yếu tố: Vị trí cơng việc, lực ngƣời đảm nhận công việc kết thực công việc - Nên có sách thu hút lao động làm việc vùng kinh tế có điều kiện sinh hoạt đặc biệt khó khăn nhƣ xa xơi, hẻo lánh, xa khu dân cƣ Lao động làm việc địa bàn đặc biệt khó khăn đƣợc hƣởng phụ cấp thu hút từ 30% – 100% so với mức lƣơng chức danh công việc - Việc tiến hành trả lƣơng thƣởng Tổng công ty gắn liền với đánh giá mức độ hoàn thiện nhiệm vụ cá nhân Bên cạnh nên có khác biệt thu nhập ngành nghề kỹ thuật phi kỹ thuật, hạn chế việc “cào bằng” thông qua việc đánh giá theo mức độ đóng góp vào kết chung phòng/ban 73 4.3 Vai trò trách nhiệm đơn vị/cá nhân việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng công ty 4.3.1 Đối với Lãnh đạo Tổng công ty: Lãnh đạo Tổng công ty trực tiếp đạo giám sát việc tổ chức thực chƣơng trình, giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng công ty 4.3.2 Lãnh đạo đơn vị Căn vào chiến lƣợc, mục tiêu phát triển Tổng công ty, lãnh đạo đơn vị cần cụ thể hóa kế hoạch, mục tiêu Tổng công ty thành kế hoạch mục tiêu hoạt động cụ thể phù hợp với chức nhiệm vụ đơn vị Đảm bảo vị trí cơng việc cần có mơ tả cụ thể cơng việc vị trí với u cầu lực cụ thể lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức Trƣờng hợp có thay đổi vị trí cơng việc phát sinh thêm công việc mới, cần sửa đổi, bổ sung kịp thời mô tả công việc Thƣờng xuyên liên tục nâng cao chế đánh giá thực công việc cho ngƣời lao động sở xây dựng tiêu chí đánh giá phù hợp với đối tƣợng lao động/nhóm lao động, đồng thời định nghiêm túc việc đánh giá thực công việc ngƣời lao động Xác định rõ nhu cầu nhân lực vấn đề đào tạo cần thiết ngƣời lao động đơn vị với Tổng cơng ty đảm bảo chƣơng trình đào tạo bám sát với thực tiễn công việc Tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời lao động đơn vị có hội tham gia khóa học, khóa đào tạo để nâng cao lực ứng dụng kiến thức học vào thực tiễn công việc 4.3.3 Ban Tổ chức Nhân lực Tổng công ty Cần chủ động việc xây dựng đối mối hƣớng dẫn đơn vị việc xây dựng quy trình, cơng cụ quản lý nhân làm sở hành lang cho chiến lƣợc đào tạo nâng cao chất lƣợng phát triển nguồn nhân lực 74 Tổng cơng ty nhƣ (chính sách tuyển dụng, đào tạo, lƣơng thƣởng đánh giá cán bộ) 4.3.4.Đối với cá nhân người lao động: - Nâng cao ý thức, tính chủ động nhận thức thân việc đào tạo củng cố phát triển thân - Chủ động tìm kiếm hội đào tạo phù hợp với thân thƣờng xuyên tự trau dồi, bồi dƣỡng để nâng cao kiến thức - Chủ động, mạnh dạn áp dụng kiến thức kỹ học vào thực tế công việc, đề xuất hỗ trợ từ Tổng công ty 75 KẾT LUẬN Với xu hội nhập tồn cầu hóa cạnh tranh kinh tế thị trƣờng ngày gay gắt liệt, doanh nghiệp kinh tế nhận thấy yếu tố quan trọng định khả cạnh tranh doanh nghiệp sức mạnh nhân Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí ln qn triệt sâu sắc quan điểm “ Nhân vốn quý trí thức nguồn tài sản vơ hình nhƣng lại định phát triển bền vững Tổng công ty” Qua 25 năm xây dựng phát triển Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí xây dựng đƣợc đội ngũ cán có trình độ chun mơn kỹ thuật, có trình độ ngoại ngữ định, có tác phong làm việc chuyên nghiệp nhƣng để hoàn thành tốt mục tiêu chiến lƣợc Tổng công ty từ năm 2025 phát triển bền vững trở thành Tổng công ty kinh tế mạnh Ngành Dầu khí nƣớc khu vực nên năm gần đây, Tổng công ty trọng thực công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực nhằm thu hút lực lƣợng lao động trẻ, động, có trình độ chun mơn cao, khả ngoại ngữ thành thạo, sẵn sàng cống hiến cho phát triển Tổng cơng ty từ tạo tảng cho phát triển kinh tế bền vững Tổng Công Ty Trong năm gần đây, công tác quản lý nhân Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm dầu khí góp phần đáng kể hoạt động kinh doanh Tổng công ty, công tác đãi ngộ, trả lƣơng gắn liền với hiệu làm việc, vị trí chức danh cơng việc ngƣời lao động, việc trả lƣơng theo chức danh công việc đƣợc áp dụng thay cho hệ thống lƣơng theo Nghị định 205/2004-NĐ-CP, đƣợc coi bƣớc chuyển biến lớn tạo động lực mạnh mẽ thúc đẩy ngƣời lao động hăng say cống hiến Bên 76 cạnh đó, cơng tác đánh giá hồn thành cơng việc ngƣời lao động theo phƣơng pháp truyền thống đƣợc nghiên cứu dần thay hệ thống quản lý đánh giá hiệu suất công việc (KPI) Với tiến phƣơng pháp quản lý này, góp phần lớn làm tăng hiệu suất làm việc cá nhân lao động 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Tổ chức phát triển nhân lực, 2014 Tham luận công tác tổ chức cán Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Giáo trình quản lý nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân DMC, 2009 Quyết định số 70/QĐ- DMC ngày 27/8/2009 vv Ban hành quy chế quản lý cán Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí Hà Nội DMC, 2011 Quyết định số 1336/QĐ-DMC ngày 02/6/2011 vv Ban hành quy chế tiền lương, tiền thưởng Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí DMC, 2011 Quyết định số 2073/QĐ-DMC ngày 30/8/2011 vv Ban hành quy định tiêu chuẩn tuyển dụng, quy trình tiếp nhận ký kết hợp đồng lao động với cán nhân viên Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí Hà Nội DMC, 2012 Quyết định số 1174/QĐ-DMC ngày 07/6/2012 vv Ban hành quy chế khuyến khích thu hút lao động chuyên viên, kỹ sư cao cấp làm việc Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí Hà Nội DMC, 2012 Quyết định số 1290/QĐ-DMC ngày 22/6/2012 vv Ban hành quy chế tổ chức Quản lý công tác đào tạo Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí Hà Nội DMC, 2012 Quyết định số 490/QĐ-DMC ngày 12/3/2012 vv Ban hành quy định tiêu chuẩn, nguyên tắc hướng dẫn chuyển xếp lương 78 theo hệ số cho cán nhân viên Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí Hà Nội John M.Ivancevich, 2010 Quản trị nguồn nhân lực TP Hồ Ch Minh: NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 10.Nhiều tác giả, 2012 Tài liệu hội nghị công tác tổ chức nhân đào tạo năm 2012 Hà Nội: NXB Tập đoàn Dầu khí Quốc Gia Việt Nam 11.Nhiều tác giả, 2014 Ra định quản trị Hà Nội: NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội 12.Nhiều tác giả, 2014 Tuyển dụng đãi ngộ nhân tài NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 13 Đình Phúc Khánh Linh, 2012 Quản lý nhân Hà Nội: NXB Tài Chính 14.Stephen P.Robbins Hành vi tổ chức Dịch từ tiếng Anh Tinh Văn, 2012 TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 15 Lê Văn Tâm Ngô Kim Thanh, 2010 Giáo trình Quản trị Doanh nghiệp Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân 16 Trần Văn Thắng, 2012 Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: NXD Đại Học Kinh tế Quốc Dân 17.Nguyễn Tuấn Thịnh, 2008 Quản lý nhân lực Doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 79 ... cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí ( xem hình 3.1 đây) Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí (Nguồn: Tổng Cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí- CTCP)... tác quản lý nguồn nhân Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí - Đề xuất đƣợc số phƣơng hƣớng, giải pháp nâng cao hiệu công tác tác quản lý nhân Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí. .. nhân lực thực trạng tồn công tác quản lý nhân Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm Dầu khí - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm