Hoạt động quản trị nhân lực trong bệnh viện đa khoa Thái An 26

Thực hiện tốt công tác phòng bệnh trong bệnh vịên, phối hợp với các cơ sở y tế dự phòng ở địa phương tham gia phát hiện và phòng chống các bệnh dịch nguy hiểm

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN MỘT: Giới thiệu tổng quan bệnh viện đa khoa Thái An I ) Quá trình hình thành phát triển 1) Một số thơng tin bệnh viện đa khoa Thái An .4 2) Mục tiêu , Chức nhiệm vụ .4 2.1) Mục tiêu 2.2) Chức năng, nhiệm vụ: .4 3) Cơ sở vật chất trang thiết bị 4)Quá trình hình thành phát triển .11 4.1) Giai đoạn : Năm 2005 đến 2006 11 4.2) Giai đoạn : Năm 2006 đến 2007 11 4.3) Giai đoạn : Năm 2007 đến 2008 11 II) Cơ cấu đặc điểm đội ngũ lao động 12 1) Đặc điểm đội ngũ lao động 12 2) Cơ cấu lao động 12 2.1) Cơ cấu lao động theo giới tính 12 2.2) Cơ cấu lao động theo trình độ 13 III) Cơ cấu tổ chức 14 1) Cơ cấu tổ chức 14 1.1) Hội đồng quản trị 15 1.2) Giám đốc bệnh viện 15 1.3) Phó giám đốc chuyên môn 16 1.4) Phó giám đốc kinh doanh .16 1.5) Trưởng khoa có nhiệm vụ quyền hạn sau: 16 1.6) Các phòng ban khác 17 IV) hình kinh doanh năm qua .18 Thái Hoàng Sơn Quản trị nhân lực 47 PHẦN HAI : Những đổi hướng phát triển thời gian tới 20 1)Công tác khám chữa bệnh .20 2) Công tác nghiên cứu khoa học .21 3) Công tác thi đua khen thưởng .21 4) Công tác đào tạo 24 5) Xây dựng sở vật chất mua sắm trang thiết bị 25 PHẦN BA : Hoa ̣t đô ̣ng quản tri ̣ nhân lư ̣c bênh viên đa khoa ̣ ̣ Thái An 27 1) Cơ cấ u phòng kế hoa ̣ch tổ ng hơ ̣p 27 1.1.) Trưởng phòng kế hoa ̣ch tổ ng hơ ̣p 27 1.2.)Phó phòng phu ̣ trách hoa ̣t đô ̣ng nhân sự 28 1.2.1) Nhân viên phụ trách tiề n lương và đào tạo 28 1.1.2) Nhân viên phụ trách khen thưởng kỉ luật 28 1.3) Phó phòng phu ̣ trách hoa ̣t đô ̣ng .29 1.3.1) Nhân viên tổng hợp đơn thư 29 1.3.2) Nhân viên phụ trách hoạt động văn nghê ̣ thể thao .29 2) Chương trinh hoa ̣t đô ̣ng quản tri nhân lư ̣c những năm qua 29 ̣ ̀ 2.1) Hoa ̣t đô ̣ng kế hoa ̣ch hóa nguồ n nhân lực .29 2.2) Hoa ̣t đô ̣ng tuyể n du ̣ng lao đô ̣ng 30 2.3) Hoa ̣t đô ̣ng đào ta ̣o và phát triể n .31 2.4 ) Hoa ̣t đô ̣ng tiề n lương 31 2.5 ) Những hoa ̣t đô ̣ng thời gian tới của phòng kế hoa ̣ch tổ ng hơ ̣p 32 2.5.1 ) Kế hoạch năm 2009 32 2.5.2 ) Kế hoạch năm tới 32 ́ KÊT LUẬN 33 Thái Hoàng Sơn Quản trị nhân lực 47 LỜI MỞ ĐẦU Nghệ An tỉnh có dân số lớn nước với đời sống nhân dân cịn gặp nhiều khó khăn Nhưng với phát triển kinh tế , trị xã hội vấn đề chăm sóc sức khỏe người dân quan tâm , trọng Một vấn đề tồn sở y tế tuyến huyện sở vật chất nghèo nàn , chun mơn cịn có nhiều hạn chế , bệnh viện tuyến tỉnh dược xây dựng lâu đời nên sở vật chất xuống cấp ln tình trạng tải Vì chưa đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh nhân dân tỉnh Cùng với sách khuyến khích đầu tư vào y tế , giáo dục phủ Do nhu cầu thiết đặt có bệnh viện đầu tư trang thiết bị đại , sở vật chất khang trang Từ đời bệnh viện đa khoa tư nhân Thái An nhu cầu tất yếu Trong thời gian thực tập bệnh viện đa khoa Thái An em nắm bắt số thông tin bệnh viện Em xin trình bày thơng tin báo cáo báo cáo chia làm phần Phần 1: Giới thiệu tổng quan bệnh viện đa khoa Thái An Phần 2: Những đổi hướng phát triển thời gian tới Phần : Hoạt động quản trịn nhân lực bện viện đa khoa Thái An Em xin chân thành cảm ơn thầ y Vũ Huy Tiế n giúp đỡ tận tình để em hồn thành báo cáo Thái Hoàng Sơn Quản trị nhân lực 47 PHẦN MỘT: Giới thiệu tổng quan bệnh viện đa khoa Thái An I ) Quá trình hình thành phát triển 1) Một số thơng tin bệnh viện đa khoa Thái An - Tên bệnh viện : Bệnh viện đa khoa Thái An - Trụ sở: Số 167 Nguyễn Sinh Sắc – Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An - Điện thoại: 38.3535777 – 038.3535959 – 038.220722 – 038.220775 - Fax: 038.3535999 - Emai: benhvienthaian@yahoo.com 2) Mục tiêu , Chức nhiệm vụ 2.1) Mục tiêu - Khám, chữa bệnh cho tất đối tượng có nhu cầu Nghệ An tỉnh lân cận - Phối hợp sở khám, chữa bệnh Nhà nước để nghiên cứu khoa học, bồi dưỡng cán bộ, áp dụng kỹ thuật mới, góp phần tham gia chăm sóc bảo vệ sức khoẻ cho nhân dân 2.2) Chức năng, nhiệm vụ: 2.2.1 Cấp cứu - khám chữa bệnh: - Tiếp nhận trường hợp người bệnh đến Bệnh viện để khám, chữa bệnh Thái Hoàng Sơn Quản trị nhân lực 47 - Giải bệnh thông thường chuyên khoa phù hợp với phạm vi hoạt động chuyên môn Bộ Y tế phê duyệt - Quản lý sức khoẻ đối tượng có nhu cầu Thái Hoàng Sơn Quản trị nhân lực 47 2.2.2 Đào tạo cán bộ: - Tổ chức đào tạo liên tục cho nhân viên y tế Bệnh viện sở y tế khác có nhu cầu - Là nơi thực hành cho trường, lớp Cao đẳng Trung học y tế có nhu cầu 2.2.3 nghiên cứu khoa học Tổng kết, đỏnh giỏ cỏc đề tài nghiờn cứu khoa học cụng tỏc chăm súc sức khoẻ ban đầu 2.2.4 Phòng bệnh Thực tốt cơng tác phịng bệnh bệnh vịên, phối hợp với sở y tế dự phòng địa phương tham gia phát phòng chống bệnh dịch nguy hiểm Tham gia công tác truyền thông giáo dục sức khoẻ thực công tác chống dịch bệnh 2.2.5 Hợp tác quốc tế y học: Bệnh viện tham gia chương trình hợp tác quốc tế với cá nhân, tổ chức nước theo quy định Nhà nước 3) Cơ sở vật chất trang thiết bị Là bệnh viện tư thành lập nên hội đồng quản trị ban giám đốc bệnh viện trọng đến sở vật chất trang thiết bị máy móc Ngồi thiết bị thông thường bệnh viện mua sắm trang thiết bị tiên tiến có bệnh viện tuyến trung ương ứng dụng : máy chụp cắt lớp CT , máy chụp cổng hưởng từ MRI , máy siêu âm màu chiều , hệ thống tán sỏi thể …Các thiế t bi ̣ máy móc đươ ̣c bê ̣nh viê ̣n đầ u tư ban đầ u sau Thái Hoàng Sơn Quản trị nhân lực 47 TT Tên thiết bị A Máy sốc tim Hệ thống monitor Máy hút đờm dải Bộ dụng cụ tiểu phẫu Tủ sấy dụng cụ Tủ hấp dụng cụ Bóng bóp hồi sức B C Nước sản xuất Năm sản xuất Ký hiệu 01 8.000 01 5.000 01 1.000 500 03 1.500 1.000 1.200 100 01 01 02 1.000 1.200 200 81.00 01 81.000 5.000 01 5.000 15.00 01 15.000 3.000 01 3.000 1.200 1.000 01 01 1.200 1.000 10.00 01 10.000 5.000 02 10.000 5.000 01 5.000 5.000 02 10.000 01 60.000 01 2.000 KHOA KHÁM BỆNH – CẤP CỨU Nihon Tec – Kohden 2004 8.000 5531K NhậtBản Gold Way 2004 UT4000B 5.000 Mỹ Dài Loan 2004 1.000 Pakitan 2004 2004 2004 2004 KHOA NỘI - NHI Hệ thống tán sỏi HuiKAng HK ESWL 2004 thể Trung Quốc V Monitor theo dõi Gold Way 2004 UT4000B bệnh nhân Mỹ Nihon EEG – Máy điện não đồ Kohden 2004 7414K NhậtBản Nihon ECG – Máy điện tim Kohden 2004 9620 NhậtBản Tủ hấp dụng cụ Đài Loan 2004 Máy hút đờm dải Dài Loan 2004 KHOA NGOẠI – SẢN Nihon Soft Máy gây mê kèm Kohden 2004 Lander thở NhậtBản Sl - 210 Nihon Soft Máy thở Kohden 2004 Lander NhậtBản Sl - 210 Dao mổ điện Hàn Quốc 2004 Monitor theo dõi Gold Way 2004 UT4000B bệnh nhân Mỹ Hệ thống Xquang Hitachi SFatFax22 2004 C – ARM Nhật Bản 00 Máy khoan Đài Loan 2004 Thái Hoàng Sơn SL Thành tiền (USD) Đơn giá Đài Loan Đài Loan Đài Loan 60.00 2.000 Quản trị nhân lực 47 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 D xương điện Máy khoan 10.00 Mỹ 2004 01 sọ não Bàn mổ đa Ân Độ 2004 OT 504 5.000 02 Đèn mổ treo trần Ân Độ 2004 Ol 508 5.500 02 bóng Bàn kéo nắn bó Trung quốc 2004 3.000 01 bột Máy hút phẫu Dài Loan 2004 1.000 01 thuật Bàn tiểu phẫu Ấn Độ 2004 OT 502 4.000 01 Đèn mổ di động Ấn Độ 2004 OT 500 2.000 01 Bộ đại phẫu Pakitan 2004 3.000 02 Bộ trung phẫu Pakitan 2004 2.000 04 Bộ tiểu phẫu Pakitan 2004 1.000 05 Bộ mạch máu Pakitan 2004 1.500 01 Bộ phẫu thuật Pakitan 2004 3.000 01 RHM Bộ phẫu thuật Pakitan 2004 3.000 01 TMH Máy soi cổ tử Mỹ 2004 6.250 01 cung Bộ nạo thai Pakitan 2004 1.000 03 KHOA RĂNG HÀM MẶT – TAI MŨI HỌNG – MẮT Hệ thống bàn Medstar 10.00 khám nội soi tai 2004 Mcu 124 01 Hàn Quốc mũi họng Ghế khám điều Trung Quôc 2004 1.500 01 trị Tai mũi họng Monita Ghế + máy 2004 4.000 04 Nhật Bản Hệ thống X Satelec X – mid 10.00 Quang nha khoa 2004 01 Pháp Xidos kỹ thuật số Đèn quang trùng Mỹ 2004 1.000 02 hợp Máy lấy cao siêu Italia 2004 2.500 02 âm thổi cát Máy lấy cao siêu Đài Loan 2004 800 04 âm Máy X – quang Kinkin 25.00 2004 Kinkin 01 Panorama Nhật Bản Hệ thống căm Nobelbicare 2004 Nobel 12.00 01 Thái Hoàng Sơn 10.000 10.000 11.000 3.000 1.000 4.000 2.000 6.000 8.000 5.000 1.500 3.000 3.000 6.250 3.000 10.000 1.500 16.000 10.000 2.000 5.000 3.200 25.000 12.000 Quản trị nhân lực 47 ghép ThuỷĐiển Implan Nha khoa Bàn thử thị lực Trung quốc có đèn chiếu sáng Đèn soi đáy mắt Thuỷ sỹ trực tiếp Tủ sấy dụng cụ Đài Loan Tủ hấp dụng cụ Đài Loan Tủ bảo quản Đài Loan dụng cụ 10 11 12 13 14 E 10 11 12 13 Dmeet 2004 300 01 300 2004 1.500 01 1.500 2004 2004 1.000 1.200 01 01 1.000 1.200 2004 1.000 02 2.000 KHOA CẬN LÂM SÀNG Hệ thống Cộng Hitachi 2004 Aperto 455.000 hưởng từ ( MRI) Nhật Bản Hệ thống chụp Toshiba 2004 Presto 120.000 cắt lớp vi tính Nhật Bản Xquang tăng Nhật Bản 2003 Shimadzu 11.000 sáng truyền hình Hitachi DHS – 113 X quang cao tần 2003 18.000 Nhật Bản TH Hệ thống siêu âm Medison 2004 Accuvix XQ 101.000 4D Hàn Quốc Máy đo độ lỗng Osteodzu xương sóng Đức 2004 Sonost - 200 8.500 SA Đức Máy sinh hoá tự Hitachi 2004 Hitachi 717 25.000 động Nhật Bản Nihon Máy huyết học Kohden 2004 CellTact 9.000 tự động Nhật Bản Medica Easylyte Máyđiện giải đồ 2004 8.000 Mỹ Plus Máy xét nghiệm Analytion CosbiScan10 2004 1.500 nước tiểu Đức Biotek – Hệ thống xét Elx8nawarenees 2004 20.000 nghiệm ELisa Elx30/8 Mỹ Bebuk – I Máy xét nghiệm lektronik 2004 DHF 105 3.000 đông máu Đức Hệ thống X FUJI Nhật 2004 XG 5000 210.000 quang số ( CR) Bản Thái Hoàng Sơn 01 455.000 01 120.000 01 11.000 01 18.000 01 101.000 01 8.500 01 25.000 01 9.000 01 8.000 01 1.500 01 20.000 01 3.000 01 210.000 Quản trị nhân lực 47 H Xe cứu thương Nồi hấp tiệt trùng CÁC THIẾT BỊ KHÁC Huynhdai Ambalannce 2004 30.000 02 Hàn Quốc H1 MeddaViệt 2004 RM05250 10.000 02 Nam Hệ thống oxi trung Đài Loan tâm Các thiết bị máy móc nhỏ dụng cụ khác Tổng cộng 2004 NH (M) 8.000 01 60.000 20.000 8.000 100.000 1.566.500 - Tổng số tiển trang thiết bị y tế: 1.566.500USD x 16.000 = 25.064.800.000 VNĐ - Hệ thống xử lý nước thải 100.000.000 VNĐ - Hệ thống nước 50.000.000 VNĐ - Trạm điện 200KVA 300.000.000 VNĐ - Máy phát điện dự phòng 150.000.000 VNĐ - Thiết bị nội thất (giường, điều hoà, tủ lạnh, ti vi, bàn ghế, tủ) 900.000.000 VNĐ Vậy tổng mua sắm thiết bị nội thất : 26.564.800.000 VNĐ Tổng giá trị đầu tư : - Giá trị nhà đất 10.000.000.000 VNĐ - Giá trị trang thiết bị 26.564.800.000 VNĐ - Chi phí khác 2.000.000.000 VNĐ - Tổng số vốn đầu tư ban đầu 38.564.000.000 VNĐ Bằng chữ : ba tám tỉ năm trăm sáu mươi tư triệu đồng Thái Hoàng Sơn 10 Quản trị nhân lực 47 Bảng 3: Kết kinh doanh năm vừa qua Chỉ tiêu Tổng doanh thu từ KCB Thu nhập khác Giá vốn Chi phí KQ kinh doanh Năm 2006 7.923.455.000 Năm 2007 13.741.929.455 Năm 2008 22.427.722.005 12.378.923 1.825.497.025 3.173.215.087 2.937.121.811 59.197.564 3.852.823.953 5.229.761.357 4.718.541.704 331.244.924 7.437.529.494 8.117.606.368 7.203.831062 Qua bảng báo cáo kết kinh doanh ta thấy lợi nhuân bệnh viện gia tăng sau năm Điều giúp nhận thấy tình hình hoạt động hiệu bệnh viện Đó nhờ nỗ lực khơng ngừng ban lãnh đạo đội ngũ cán , CNV Cụ thể năm 2007 lợi nhuận tăng 1.781.419.893 ( triệu đồng) so với năm 2006 tương ứng với mức tăng 60,65% Còn năm 2008 lợi nhuận tăng 2.485.289.358 ( triệu đồng) so với năm 2007 tương ứng với mức tăng 52,67% Tuy xét mức tương đối năm 2007 so với 2006 tăng cao năm 2008 năm 2007 mức độ tuyệt đối mức tăng năm 2008 so với 2007 lại lớn mức tăng năm 2007 so với 2006 Sở dĩ có gia tăng bệnh viện tìm hướng đắn , chất lượng khám chữa bệnh ngày nâng cao từ tạo lịng tin với người bệnh Vì bệnh viện ngày thu hút nhiều bệnh nhân Từ làm gia tăng doanh thu kết kinh doanh ngày lên Thái Hoàng Sơn 19 Quản trị nhân lực 47 PHẦN HAI : Những đổi hướng phát triển thời gian tới 1)Công tác khám chữa bệnh Tiếp tục thành chuyên môn đạt năm qua Cố gắng phấn đấu ngày hồn thiện chun mơn , phát huy tinh thần “ thầy thuốc mẹ hiền ” để ngày đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh nhân dân Chỉ tiêu năm 2009 bệnh viện đề Bảng : Chỉ tiêu khám chữa bệnh năm 2009 TT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Danh Mục Số giường Bệnh nhân điều trị nội trú Ngày điều trị nội trú Ngày điều trị trung bình Số bệnh nhân lành viện Tỷ lệ lành Số bệnh nhân chuyển viện Tỷ lệ chuyển viện Số bệnh nhân tử vong Tỷ lệ tử vong Số bệnh nhân phẫu thuật Số bệnh nhân thủ thuật Số lần khám bệnh Số lần xét nghiệm Số lần điện tim Số lần điện não Số lần siêu âm Số lần nội soi Số lần chụp XQ Trong chụp CT + chụp cổng hưởng từ Chụp khác Số lượng máu truyền Chỉ tiêu kế hoạch 2009 80 5000 45000 09 4500 93% 900 1.5% 0.04% 1400 3500 60000 39000 3600 1800 17500 8000 23534 3834 Ghi Chú 19700 14 lít - Ngồi tiêu chun mơn u cầu đặt với cán , CNV tiếp tục củng cố , trì thực tốt quy chế chun mơn Ln đề Thái Hoàng Sơn 20 Quản trị nhân lực 47 cao trách nhiệm công tác khám chữa bệnh Tránh để xảy cố đáng tiếc chuyên môn - Tiếp tục thực tốt đề án “ nâng cao y đức sở khám chữa bệnh ” tận tụy chăm sóc người bệnh tuyệt đối khơng nhận q biếu Từ tạo niềm tin cho người bệnh để thu hút bệnh nhân vào điều trị ngày nhiều 2) Công tác nghiên cứu khoa học Công tác nghiên cứu khoa học coi nhiệm vụ trọng tâm bệnh viện Bởi nghiên cứu khoa học giúp cho kiến thức , tay nghề y , bác sĩ ngày nâng cao Là môi trường để thi đua học tập tốt Trong q trình nghiên cứu thời gian để y , bác sĩ có điều kiện để trao đổi với kinh nghiệm chuyên môn Từ hồn thiện khả người Bệnh viện coi công tác nghiên cứu khoa học tiêu chí hàng đầu để bình xét cuối năm tập thể cá nhân Hội đồng khoa học bệnh viện tùy tình hình cụ thể nội dung tiêu chí đề tài để phân cơng thành viên khoa phịng nghiên cứu khoa học Phải chọn đề tài trọng tâm phù hợp với thực tế bệnh viện để đề tài mang tính thực tiễn cao áp dụng đề tài nghiên cứu bệnh viện 3) Công tác thi đua khen thưởng Tiếp tục trì tốt phong trao thi đua thực phong trào : phong trào thi đua lao động giỏi , văn hóa , văn nghệ , thể dục , thể thao làm tốt công tác thi đua khen thưởng để động viên cán , CNV phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Hội đồng quản trị , ban giám đốc xây dựng quy chế thi đua khen thưởng Nguồn quỹ khen thưởng trích 2.5% lợi nhuận đạt để thưởng cho người lao động theo bình xét phân loại A , B , C , D lương hàng tháng Tiêu chí để xếp loại A , B , C , D xếp theo nhóm sau: Thái Hồng Sơn 21 Quản trị nhân lực 47 Nhóm : - Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao - Thực tốt nội quy , quy chế chuyên môn , nội quy bệnh viện - Tinh thần thái độ phục vụ bệnh nhân tốt , không sai phạm y đức - Đồn kết nội , tơn trọng đồng nghiệp Nhóm : - Có ý thức tiết kiệm điện , nước , vật liệu tiêu hao khoa phịng đơn vị - Khơng để xảy mát , hư hỏng tài sản thiếu tinh thần trách nhiệm - Khơng để thất thu viện phí Nhóm : - Tham gia hội họp đầy đủ , theo quy định - Đảm bảo ngày cơng , cơng có suất , chất lượng Cách xác định phân loại thi đua dựa vào tiêu chí : a) Khen thưởng Loại A : Có đủ tiêu chí nhóm Loại B : Có đầy đủ tiêu chí nhóm vi phạm lần tiêu chí nhóm vi phạm lần tiêu chí nhóm b) khơng khen thưởng Loại C : Vi phạm mục sau - Vi phạm lần tiêu chí nhóm - Vi phạm lần tiêu chí nhóm Thái Hồng Sơn 22 Quản trị nhân lực 47 c) kỷ luật Loại D : Vi phạm mục sau - Vi phạm lần tiêu chí thuộc nhóm - Vi phạm lần tiêu chí thuộc nhóm Loại E : Vi phạm tiêu chí sau - Số lần vi phạm vượt loại D / quý - Vi phạm lần tiêu chí thuộc nhóm - Có sai sót chun mơn ảnh hưởng đến tính mạng bệnh nhân ( ngồi xếp loại E cịn phải bồi thường tiền , số tiền bồi thường hội đồng thi đua khen thưởng – kỉ luật định tùy trường hợp) - Có đơn thư khiếu nại tố cáo ( xác minh ) Loại F ( Loại vi phạm đặc biệt ) : - Tái phạm nhiều lần - Gây thiệt hại nghiêm trọng tài sản , lợi ích , uy tín bệnh viện áp dụng hình thức kỷ luật thuyên chuyển sa thải d) Đối tượng không tham dự xếp loại - Cán nữ nghỉ sinh theo chế độ - Cán học dài hạn ( từ tháng trở lên ) - Khoa không nộp bảng xếp loại thời gian quy định - Cán nghỉ phép e) Cách thức bình xét - Hàng tháng khoa , phòng vào tiêu chí xếp loại cán khoa , phòng gửi phòng tổ chức cán vào ngày mồng tháng sau , để phòng tổ chức trình trước hội đồng thi đua khen thưởng bệnh viện Nếu khoa nộp muộn tất cán khoa khơng tham dự bình xét Thái Hoàng Sơn 23 Quản trị nhân lực 47 - Hàng tháng hội đồng thi đua khen thưởng bệnh viện vào danh sách bình xét khoa , phịng đối chiếu với theo dõi để kết hợp xếp loại - Các cá nhân bị xếp loại D , hội đồng thi đua gửi thông báo đến cá nhân , loại E thông báo toàn bệnh viện Nhân dịp kỷ niệm năm thành lập bệnh viện , hội đồng quản trị trích kinh phí khen thưởng cho 26 cán có thành tích suất sắc , có nhiều cống hiến cho bệnh viện kể từ thành lập , cán thưởng triệu đồng Ngoài bệnh viện thường xuyên trích khoản kinh phí để khen thưởng đột xuất cá nhân tập thể có thành tích xuất sắc Ngồi phong trào văn hóa văn nghệ thể dục thể thao ban giám đốc quan tâm tạo điều kiện vật chất , bố trí thời gian cho cán tham gia luyện tập giao lưu với đơn vị bạn Vừa qua bệnh viện tổ chức giải bóng chuyền cầu lơng khoa phịng với sôi đạt kết cao Nhờ làm tốt công tác thi đua khen thưởng nên động viên kịp thời cán , CNV bệnh viện hăng hái thi đua hoàn thành tốt nhiệm vụ giao , góp phần xây dựng bệnh viện ngày phá triển 4) Công tác đào tạo Là bệnh viện tư nhân thành lập nên để cạnh tranh với bệnh viện nhà nước thành lập lâu đời cơng tác đào tạo đặc biêt quan tâm Nhằm ngày nâng cao chất lượng chuyên môn cho bác sĩ , y tá , điều dưỡng viên hàng năm bệnh viện bỏ khoản kinh phi lớn để phục vụ cho công tác đào tạo Bằng cách gửi bác sĩ đến bệnh viện tuyến trung ương Hà Nội , TP HCM để học tập chuyên môn kinh nghiệm khám điều trị phối hợp với số bệnh viện trung ương trình điều trị đào tạo trực tiếp bệnh viện Trong năm 2009 – 2010 kế hoạch đào tao bệnh viện sau Thái Hoàng Sơn 24 Quản trị nhân lực 47 TT Chủ đề khóa học Bác sĩ chuyên khoa II Bác sĩ chuyên khoa I Thạc sĩ y học Bác sĩ chuyên khoa định hướng Tổng cộng Năm đào Số tạo người 03 02 Kinh phí Tổng kinh năm / người phí 30.000.000 180.000.000 2,5 08 25.000.000 500.000.000 2,5 tháng 02 06 25.000.000 12.000.000 125.000.000 72.000.000 18 877.000.000 Nhìn vào bảng chi phí đào tạo ta thấy chi phí đào tạo hàng năm bệnh viện bỏ lớn Tính trung bình năm chi phí đào tạo 382.000.000 đồng Qua biểu quan tâm lớn ban lãnh đạo bệnh viện lĩnh vực đào tạo nhằm ngày nâng cao chun mơn q trình khám chữa bệnh , phục vụ tốt nhu cầu khám chữa bệnh nhân dân Đó bước quan tâm đắn ban lãnh đạo bệnh viện Tuy nhiên kế hoạch đào tạo có đào tạo chun mơn cho bác sĩ , chưa có đào tạo cho y tá , điều dưỡng viên kỹ thuật viên Chính ban giám đốc bệnh viện cần cân nhắc trọng đến việc đào tạo đội ngũ y tá , điều dưỡng viên kĩ thuật viên 5) Xây dựng sở vật chất mua sắm trang thiết bị Với chấ t lươ ̣ng khám chữa bê ̣nh ngày càng nâng cao và ta ̣o đươ ̣c niề m tin với bê ̣nh nhân nên bênh viê ̣n đã thu hút đươ ̣c rấ t nhiề u người bê ̣nh đế n ̣ khám và điề u tri ̣ Chính vì vâ ̣y bê ̣nh viê ̣n đã quá tải ở các phòng , nhu cầ u mở rô ̣ng là là nhu cầ u bức thiế t Trong năm 2009 bê ̣nh viê ̣n đã có kế hoa ̣ch mở rô ̣ng quy mô nâng tổ ng số giường bê ̣nh lên 120 giường để đáp ứng dươ ̣c nhu cầ u khám chữa bênh của nhân dân Cùng với sự gia tăng về giường bê ̣nh ̣ chính là viê ̣c mua sắ m thêm trang thiế t bi ̣ để có thể đáp ứng tố t quá trình khám và điề u tri ̣ Kế hoa ̣ch xây dựng sở vâ ̣t chấ t và mua sắ m trang thiế t bi ̣năm 2009 của bê ̣nh viê ̣n sau : Thái Hoàng Sơn 25 Quản trị nhân lực 47 a) Sửa chữa , nâng cấ p sở ̣ tầ ng : 10.000.000.000 VNĐ - Xây dựng thêm mô ̣t khu điề u tri ̣5 tầ ng - Sữa chữa la ̣i mô ̣t số sở ̣ tầ ng cũ cho hơ ̣p lí để phu ̣c vu ̣ công tác khám chữa bê ̣nh đươ ̣c thuâ ̣n tiê ̣n b) Mua sắ m trang thiế t bi ̣ - Bô ̣ du ̣ng cu ̣ phẫu thuâ ̣t nô ̣i soi ổ bu ̣ng : 400.000.000 VNĐ - Bô ̣ du ̣ng cu ̣ phẫu thuâ ̣t thầ n kinh : 500.000.000 VNĐ - Máy siêu âm đen trắ ng : 250.000.000 VNĐ - Monitor x 03 cái : 300.000.000 VNĐ - Lồ ng ấ p sơ sinh x 05 cái : 750.000.000 VNĐ - Máy mát xa x 03 cái : 210.000.000 VNĐ - máy phát điê ̣n : 800.000.000 VNĐ Vâ ̣y tổ ng kinh phí cho viê ̣c nâng cấ p sở ̣ tầ ng và mua sắ m trang thiế t bi ̣ mới cho năm 2009 là : 13.210.000.000 VNĐ ( Mười ba tỉ hau trăm mười triê ̣u đồ ng ) Qua chúng ta có thể thấ y bê ̣nh viê ̣n rấ t chú tro ̣ng đế n viê ̣c phát triể n sở ̣ tầ ng để ngày càng đáp ứng tố t nhu cầ u khám chữa bê ̣nh của nhân dân Đó cũng chính là bước đúng đắ n thời buổ i ca ̣nh tranh hiê ̣n và minh chứng cho sự phát triể n lên của bênh viê ̣n ̣ Thái Hoàng Sơn 26 Quản trị nhân lực 47 PHẦN BA : Hoa ̣t đô ̣ng quản tri nhân lưc bênh viên đa ̣ ̣ ̣ ̣ khoa Thái An Qua phầ n giới thiê ̣u về các phòng ban thì có thể nhâ ̣n thấ y rằ ng hoa ̣t đô ̣ng quản tri ̣nhân lực bê ̣nh viê ̣n phòng kế hoa ̣ch tổ ng hơ ̣p phu ̣ trách Để hiể u rõ về hoa ̣t đô ̣ng quản tri ̣ nhân lực của bê ̣nh viê ̣n đa khoa Thái An ta tìm hiể u hoa ̣t đô ̣ng của phòng kế hoa ̣ch tổ ng hơ ̣p 1) Cơ cấ u phòng kế hoa ̣ch tở ng hơ ̣p Phịng kế hoạch tổng hợp Phó Phịng phụ trách hoạch động nhân NV Lao động tiền lương , đào tạo Phó Gđ phụ trách HĐ NV phụ trách kỷ luật khen thưởng NV tổng hợp đơn thư NV phụ trách hoạt động thể thao văn nghệ 1.1.) Trưởng phòng kế hoa ̣ch tổ ng hợp - Thiế t lâ ̣p các chương trình và các mu ̣c tiêu ngắ n ̣n cũng dài ̣n sự phố i hơ ̣p với các phòng ban khác - Soa ̣n thảo kế hoa ̣ch tài chính hàng năm và ngân sách - Chuẩ n bi ̣ báo cáo hàng tháng , hàng quý về hoa ̣t đô ̣ng tài chính , hoa ̣t đô ̣ng khám chữa bê ̣nh , vâ ̣t liê ̣u tiêu hao…đánh giá kế t quả này so với mu ̣c tiêu đề - Giám sát viê ̣c thực hiê ̣n đánh giá cán bơ ̣ , CNV hàng năm Thái Hồng Sơn 27 Quản trị nhân lực 47 - Hình thành và câ ̣p nhâ ̣t kế hoa ̣ch nguồ n nhân lực cho công ty - Giám sát và thực hiê ̣n các hoa ̣t đô ̣ng về nhân sự - Xem xét nhu cầ u đào ta ̣o bênh viê ̣n , bảo đảm kế hoa ̣ch đào ta ̣o ̣ đáp ứng với nhu cầ u đào ta ̣o - Giám sát các hoa ̣t đô ̣ng thi đua , khen thưởng và hoa ̣t đô ̣ng thể thao văn nghê ̣ 1.2.)Phó phòng phụ trách hoa ̣t động nhân sự - Trơ ̣ lí cho trưởng phòng về các vấ n đề nhân sự - Chiu trách nhiê ̣m quản lí nhân sự bê ̣nh viê ̣n ̣ - Xử lí các công viê ̣c về nhân sự - Phu ̣ trách về vấ n đề tuyể n du ̣ng - Lắ ng nghe và khuyên giải cho cán bô ̣ , CNV về những khó khăn công viê ̣c của ho ̣ , quan ̣ của ho ̣ với người lanh đa ̣o trực tiế p ̃ - Thành viên ban đánh giá thi đua khen thưởng 1.2.1) Nhân viên phụ trách tiề n lương và đào tạo - Lên kế hoa ̣ch về tiề n lương cho bênh viê ̣n ̣ - Lên kế hoa ̣ch đào ta ̣o dựa nhu cầ u của bê ̣nh viê ̣n và xin ngân sách - Chuẩ n bi ̣chương trình đào ta ̣o và tổ chức thực hiê ̣n - Tiế p tu ̣c nghiên cứu nhu cầ u đào ta ̣o , đánh giá hiê ̣u quả và ảnh hưởng của các chương trình đào ta ̣o 1.1.2) Nhân viên phụ trách khen thưởng kỉ luật - Lên kế hoa ̣ch và các chính sách khen thưởng kỉ luâ ̣t - Trực tiế p giám sát quá trình khen thưởng kỉ luâ ̣t - Trưởng ban đánh giá thi đua khen thưởng Thái Hoàng Sơn 28 Quản trị nhân lực 47 1.3) Phó phòng phụ trách hoa ̣t động - Trơ ̣ lí cho trưởng phòng về các vấ n đề hoa ̣t đô ̣ng của bê ̣nh viê ̣n - Xử lí các công viê ̣c về hoa ̣t đô ̣ng bê ̣nh viê ̣n ngoài hoa ̣t đô ̣ng chuyên môn - Phố i hơ ̣p với phó giám đố c chuyên môn để đưa kế hoa ̣ch hoa ̣t đô ̣ng hơ ̣p li : kế hoa ̣ch khám chữa bê ̣nh , kế hoa ̣ch điề u tri ̣… - Báo cáo các tổ ng hơ ̣p về đơn , thư của bênh nhân và của các thành ̣ phầ n khác - Giám sát và báo cáo các hoa ̣t đô ̣ng về thể thao và văn nghê ̣ - Tổ ng hơ ̣p các chỉ tiêu hoa ̣t đô ̣ng đề 1.3.1) Nhân viên tổ ng hợp đơn thư - Có trách nhiê ̣m nhâ ̣n thư từ các đơn vi ̣ khác , chuyể n các phong thư đế n phòng ban yêu cầ u của người gửi - Sắ p xế p chuyể n các thông báo của giám đố c bê ̣nh viê ̣n hay của các phó giám đố c đế n các phòng ban - Tổ ng hơ ̣p các đơn thư của bênh nhân ̣ 1.3.2) Nhân viên phụ trách hoạt động văn nghê ̣ thể thao - Lâ ̣p các kế hoa ̣ch hoa ̣t đô ̣ng thể thao , văn nghê ̣ cho cán bô ̣ , CNV bê ̣nh viê ̣n - Tổ chức các hoa ̣t đô ̣ng đã đươ ̣c đề đúng kế hoa ̣ch Liên ̣ với các đơn vi ̣ khác để có sự giao lưu về các hoa ̣t đô ̣ng thể thao , văn nghê ̣ 2) Chương trinh hoa ̣t đô ̣ng quản tri nhân lư ̣c những năm qua ̣ ̀ 2.1) Hoa ̣t động kế hoa ̣ch hóa nguồ n nhân lực Hoa ̣t đô ̣ng này phó phòng phu ̣ trách hoa ̣t đô ̣ng nhân sự đảm nhâ ̣n Thái Hoàng Sơn 29 Quản trị nhân lực 47 Viê ̣c dự đoán cầ u nhân lực năm tiế p theo của bê ̣nh viê ̣n đươ ̣c xem xét , tính toán mu ̣c tiêu khám chữa bê ̣nh đã đề , kế hoa ̣ch phát triể n của bê ̣nh viê ̣n Cung nhân lưc nô ̣i bô ̣ đươ ̣c tính bằ ng cách lấ y số lao đô ̣ng hiê ̣n ta ̣i trừ ̣ số nhân lực viê ̣c , bi ̣ sa thải , nghỉ hưu …rồ i cô ̣ng với số lao đô ̣ng tăng thêm 2.2) Hoa ̣t động tuyển dụng lao động - Công tác tuyể n du ̣ng lao đô ̣ng diễn theo kế hoa ̣ch nhân lực từng năm phòng kế hoa ̣ch tổ ng hơ ̣p lâ ̣p và theo sự chỉ đa ̣o của giám đố c công ty Công tác tuyể n du ̣ng ta ̣i bê ̣nh viê ̣n đa khoa Thái An thông thường trải qua các bước : - Phòng kế hoa ̣ch tổ ng hơ ̣p chiu trách nhiê ̣m đăng thông báo tuyể n du ̣ng ̣ báo , đài của thành phố - Phòng kế hoa ̣ch tổ ng hơ ̣p nhâ ̣n hồ sơ , phân loa ̣i và lựa cho ̣n sơ bô ̣ những hồ , sơ thích hơ ̣p với công viê ̣c mà bênh viê ̣n tuyể n du ̣ng ̣ - Phó phòng phu ̣ trách hoa ̣t đô ̣ng nhân sự gă ̣p gỡ với người xin viê ̣c và cho ho ̣ khám sức khỏe trực tiế p ta ̣i bê ̣nh viê ̣n , tiế p tu ̣c sàng lo ̣c các ứng viên - Sau khám sức khỏe những người đươ ̣c lựa cho ̣n sẽ đươ ̣c phỏng vấ n bởi hô ̣i đồ ng phỏng vấ n Nế u đố i tươ ̣ng tuyể n du ̣ng là người làm công tác chuyên môn thì hô ̣i đồ ng phỏng vấ n gồ m : Phó giám đố c chuyên môn , mô ̣t số bác si ̃ giỏi có kinh nghiê ̣m chuyên môn Nế u đố i tươ ̣ng tuyể n du ̣ng không làm công tác chuyên môn thì đươ ̣c phỏng vấ n bởi phó giám đố c kinh doanh - Sau quá trình phỏng vấ n những ứng viên đươ ̣c cho ̣n sẽ thử viê ̣c vòng tháng Nế u đáp ứng tôt yêu cầ u của bênh viê ̣n sẽ đươ ̣c làm thủ tu ̣c ký ̣ kế t hơ ̣p đồ ng và làm viê ̣c chính thức ta ̣i bê ̣nh viê ̣n Thái Hoàng Sơn 30 Quản trị nhân lực 47 2.3) Hoa ̣t động đào ta ̣o và phát triển Dựa vào kế hoa ̣ch đào ta ̣o và phát triể n để tổ chức quá trình đào ta ̣o đó Cán bô ̣ về chuyên môn mới đươ ̣c nhâ ̣n vào làm sẽ đươ ̣c những người có kinh nghiê ̣m khoa hướng dẫn cu ̣ thể những công viê ̣c và kèm că ̣p thêm Hàng năm bê ̣nh viê ̣n thường xuyên gửi các bác sỹ , y tá tới các bê ̣nh viê ̣n tuyế n trung ương , hoă ̣c các khóa đào ta ̣o để ho ̣c tâ ̣p kinh nghiê ̣m nâng cao tay nghề Đố i với các cán bô ̣ , CNV không làm về chuyên môn cũng đươ ̣c đào ta ̣o thêm về vi tính và các kinh nghiê ̣m quản lí 2.4 ) Hoa ̣t động tiền lương Do đă ̣c thù của công viê ̣c nên bê ̣nh viê ̣n sử su ̣ng hình thức trả lương kín Tuy vào trình đô ̣ của các bác si ̃ sẽ đươ ̣c hưởng các mức lương khác Khi mới vào thành lâ ̣p mức lương tố i thiể u của bác si ̃ là triê ̣u đồ ng / tháng , mức lương tố i thiể u của các y tá là 1,2 triê ̣u đồ ng / tháng Sau năm hoa ̣t đô ̣ng hiê ̣n mức lương tố i thiể u của bác si ̃ là triê ̣u đồ ng / tháng , mức lương tố i thiể u của y tá là 1,5 triê ̣u đồ ng / tháng Tức là mức lương của các bác si ̃ tăng 33.3 % còn mức tăng của y tá là 25 % Bê ̣nh viê ̣n mới thành lâ ̣p số bác si ̃ còn ̣n chế nên chưa sử du ̣ng hình thức phân cấ p bâ ̣c quá trình trả lương Nhưng nế u bê ̣nh viê ̣n phát triể n lên nhanh , số bác si ̃ y tá tăng nhanh hình thức này sẽ rấ t khó quản lí và gây nên sư ̣ bấ t công bằ ng quá trình trả lương Hiê ̣n bê ̣nh viê ̣n xây dựng hình thức trả lương theo cấ p bâ ̣c và số năm làm viê ̣c để ngày càng hoàn thiê ̣n ̣ thố ng trả lương Phân theo cấ p bâ ̣c Bâ ̣c : Bác si ̃ đa khoa Bâ ̣c : Bác si ̃ chuyên khoa Bâ ̣c : Bác si ̃ chuyên khoa I Thái Hoàng Sơn 31 Quản trị nhân lực 47 Bâ ̣c : Bác si ̃ chuyên khoa II Bâ ̣c : Tha ̣c si ̃ y ho ̣c Bâ ̣c : Giáo sư , tiế n si ̃ Quá trình phân theo cấ p bâ ̣c và số năm làm viê ̣c , cố ng hiế n cho bê ̣nh viê ̣n sẽ ngày càng hoàn thiê ̣n công tác tiề n lương bê ̣nh viê ̣n Giúp các y bác si ̃ không ngừng nỗ lực ho ̣c tâ ̣p nâng cao chuyên môn để có thể nâng cao cấ p bâ ̣c của mình Chính điề u đó sẽ ngày càng nâng cao chấ t lươ ̣ng chuyên môn quá trình khám , chữa bê ̣nh của bê ̣nh viê ̣n 2.5 ) Những hoa ̣t động thời gian tới của phòng kế hoa ̣ch tổ ng hợp 2.5.1 ) Kế hoạch năm 2009 - Tiế p tu ̣c hoàn thiê ̣n ̣ thố ng tiề n lương mới để kip áp du ̣ng và triể n ̣ khai quý II năm 2009 - Thực hiê ̣n quá trình đào ta ̣o , tuyể n du ̣ng hơ ̣p lí để có thể đáp ứng quá trình hoa ̣t đô ̣ng năm sẽ nâng cấ p bê ̣nh viê ̣n lên 120 giường bênh ̣ - Tiế p tu ̣c trì các hoa ̣t đô ̣ng thi đua khen thưởng và các hoa ̣t đô ̣ng thể thao , văn nghê ̣ 2.5.2 ) Kế hoạch năm tới - Xây dựng kế hoa ̣ch nhân sự để phu ̣c vu ̣ tố t cho quá trình hoa ̣t đô ̣ng và phát triể n vủa bê ̣nh viê ̣n - Xây dựng kế hoa ̣ch đào ta ̣o để ngày càng nâng cao chuyên môn quá trình khám chữa bê ̣nh để từ đó trở thành mô ̣t bê ̣nh viê ̣n có trình đô ̣ chuyên môn tố t nhấ t tỉnh - Cài đă ̣t các chương trình quản lí nhân sự và lương hiê ̣n đa ̣i , đào ta ̣o các nhân viên phòng sử du ̣ng thành tha ̣o các phầ n mề m đó Thái Hoàng Sơn 32 Quản trị nhân lực 47 ́ KÊT LUẬN Bê ̣nh viê ̣n đa khoa Thái An là mô ̣t những bênh viê ̣n mới vào ̣ hoa ̣t đô ̣ng điạ bàn tỉnh nghê ̣ an , là bê ̣nh viê ̣n tư đầ u điạ bàn thành phố vinh Bê ̣nh viê ̣n đã có những đóng góp rấ t lớn công tác chăm sóc sức khỏe cho nhân dân , làm giảm tải ở bê ̣nh viê ̣n tỉnh , làm nề n tảng cho quá trình phu ̣c vu ̣ , chăm sóc tố t cho nhân dân tỉnh Tong công tác quản tri ̣ nhân lực của mình , bê ̣nh viê ̣n nói chung và phòng kế hoa ̣ch tổ ng hơ ̣p nói riêng đã có những thành công đáng kể Nhưng mới hoa ̣t đô ̣ng nên mô ̣t số công tác nhân sự còn chưa hơ ̣p lí và thỏa đáng Qua tuầ n thực tâ ̣p ta ̣i công ty , tìm hiể u khái quát quá tình hình hoa ̣t đô ̣ng cũng các hoa ̣t đô ̣ng quản tri ̣nhân sự của công ty em xin cho ̣n hai đề tài chuyên đề thực tâ ̣p sau : Đề tài : “ Đánh giá và hoàn thiê ̣n công tác tiề n lương ta ̣i bênh viê ̣n đa ̣ khoa Thái An ” Đề tài : “ Phân tích đánh giá quá trình đào ta ̣o ta ̣i bê ̣nh viê ̣n đa khoa Thái An ” Hai đề tài mới chỉ là những suy nghi ̃ bước đầ u của em cho khoảng thời gian thực tâ ̣p tiế p theo Em kính mong thầ y Vũ Huy Tiế n tiế p tu ̣c chỉ bảo và hướng đẫn em lưa cho ̣n đươ ̣c chuyên đề thực tâ ̣p phù hơ ̣p với tình hình ̣ thực tế ta ̣i bê ̣nh viê ̣n đa khoa Thái An Em xin chân thành cảm ơn ! Thái Hoàng Sơn 33 Quản trị nhân lực 47 ... ̣t đô ̣ng quản tri ? ?nhân lực bê ̣nh viê ̣n phòng kế hoa ̣ch tổ ng hơ ̣p phu ̣ trách Để hiể u rõ về hoa ̣t đô ̣ng quản tri ̣ nhân lực của bê ̣nh viê ̣n đa khoa Thái An ta tìm hiể... nhân lực cho công ty - Giám sát và thực hiê ̣n các hoa ̣t đô ̣ng về nhân sự - Xem xét nhu cầ u đa? ?o ta ̣o bênh viê ̣n , bảo đa? ?m kế hoa ̣ch đa? ?o ta ̣o ̣ đa? ?p ứng với nhu cầ u đa? ?o... ̣t động kế hoa ̣ch hóa nguồ n nhân lực Hoa ̣t đô ̣ng này phó phòng phu ̣ trách hoa ̣t đô ̣ng nhân sự đa? ?m nhâ ̣n Thái Hoàng Sơn 29 Quản trị nhân lực 47 Viê ̣c dự đoán cầ u nhân lực