thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của VP BANK Vĩnh Phúc

Ngân hàng Thương mại Cổ phần các Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh Việt Nam (VPBANK) được thành lập theo Giấy phép hoạt động số 0042/NH-GP của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 12 tháng 8 năm 1993 với thời gian hoạt động 99 năm.

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU . 5 Phần 1: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của 7 chi nhánh . 7 1.Lịch sử hình thành và phát triển 7 1.1Vài nét về VP BANK 7 1.2.Ngân hàng VP BANK Vĩnh Phúc 9 1.2.1.Khái quát lịch sử VP BANK Vĩnh Phúc .9 1.2.2.Cơ quan chủ quản .9 1.3.Cơ cấu tổ chức .10 1.3.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức hội sở chính 10 1.3.2.Sơ đồ tổ chức chi nhánh VP BANK Vĩnh Phúc 11 1.4.Chức năng các phòng ban: .11 1.4.1.Ban giám đốc chinh nhánh: 11 1.4.2.Phòng kế toán máy: .12 1.4.3.Phòng tín dụng: .13 1.4.4.Phòng hành chính tổng hợp: .14 1.4.5.Phòng kiểm tra kiểm toán: 14 1.4.6.Phòng thanh toán quốc tế: 15 1.4.7.Phòng giao dịch: .15 Phần 2: thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh VP BANK .17 Vĩnh Phúc .17 2.1.Các nghiệp vụ chủ yếu của VP BANK Vĩnh Phúc: .17 2.2.Hoạt động thanh toán chuyển tiền điện tử: 18 2.2.1.Quy trình nghiệp vụ thanh toán tiền điện tử: 19 2.2.2.Mô tả quy trình thanh toán điện tử: .19 Phạm Xuân Minh Ngọc – A11585 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2.3.Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của VP BANK Vĩnh Phúc: 20 2.3.1.Tình hình huy động vốn: .20 2.3.2.Tình hình cho vay: .25 2.3.2.1.Tình hình cho vay và thu nợ: 26 2.3.2.2.Cơ cấu dư nợ của ngân hàng: 28 2.3.3.Các hoạt động kinh doanh khác: 31 2.3.3.1.Kinh doanh ngoại tệ .31 2.3.3.2.Chi trả kiều hối: 32 2.3.3.3.Đại lí thu đổi ngoại tệ: .32 2.3.3.4.Thanh toán trong nước: .33 2.3.3.5.Các sản phẩm dịch vụ thẻ: .33 2.4.Kết quả kinh doanh 33 2.5.Một số chỉ số tài chính cơ bản: 34 2.5.1.Tỷ lệ cho vay trên vốn huy động: (Đơn vị: tỷ đồng) 35 2.5.2.Hệ số thu nợ: .35 2.6.Tình hình người lao động: .36 Phần 3: Nhận xét – kết luận và phương hướng phát triển hoạt động của chi nhánh . 38 3.1.Nhận xét về môi trường kinh doanh: 38 3.1.1.Điểm mạnh điểm yếu: 38 3.1.1.1.Điểm mạnh: 38 3.1.1.2.Điểm yếu 39 3.2.Mục tiêu kinh doanh năm 2009: 39 3.2.1.Định hướng chung: .39 3.2.2.Mục tiêu cụ thể: 40 3.3.Các giải pháp chủ yếu: .40 Phạm Xuân Minh Ngọc – A11585 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 3.3.1.Về công tác quản trị điều hành: 40 3.3.2.Về huy động vốn: 40 3.3.3.Về công tác tín dụng: .41 3.3.4.Các nghiệp vụ ngân hàng khác: 41 KẾT LUẬN .42 Phạm Xuân Minh Ngọc – A11585 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo thời gian. Bảng 2: Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo Bảng 3: Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo thành phần kinh tế. Bảng 4: Tình hình cho vay và doanh số thu nợ. Bảng 5: Cơ cấu dư nợ. Bảng 6: Hoạt động kinh doanh ngoại tệ Bảng 7: Chi trả kiều hối. Bảng 8: Kết quả kinh doanh. Phạm Xuân Minh Ngọc – A11585 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay khi nền kinh tế Việt Nam đang vươn mình để hội nhập và với nền kinh tế khu vực cũng như thế giới thì lĩnh vực tài chính ngân hàng đã và đang trở nên sôi động hơn bao giờ hết. Sự tồn tại và phát triển của nghành tài chính ngân hàng là tất yếu và là một bộ phận cấu thành quan trọng của nền kinh tế. Đóng vai trò trung gian tài chính điều chuyển tiền tệ giữa các chủ thế ngành tài chính ngân hàng ngày càng chứng tỏ được vị thế của mình. VP BANK là ngân hàng ngoài quốc doanh được thành lập từ năm 1993. Tuy thời gian thành lập chưa lâu so với các ngân hàng nhà nước, nhưng với sức trẻ và sự năng động VP BANK ngày càng khẳng định được vị trí vững chắc trong nền kinh tế, cũng như xây dựng được hình ảnh riêng trong tâm chí khách hàng. VP BANK chi nhánh Vĩnh Phúc là chi nhánh ngân hàng cấp 1 trực thuộc VP BANK. Kể từ khi được thành lập vào năm 2005 đến nay, VP BANK Vĩnh Phúc đã từng bước xây dựng củng cố và chuyển mình phù hợp với tiêu chí của nghành nói chung cũng như phù hợp với địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc nói riêng. Trong thời gian vừa qua em đã có cơ hội thực tập tại VP BANK Vĩnh Phúc, trong khoảng thời gian này em có cơi hội để tìm hiểu cơ chế quản lí và hoạt động trong ngân hàng một cách rõ ràng nhất. Với những kiến thức đã học hỏi được cùng với sự chỉ bảo hướng dẫn tận tình của các cán bộ trong VP BANK Vĩnh Phúc em đã hoàn thành bản báo cáo thực tập này. Em xin chân thành cảm ơn VP BANK Vĩnh Phúc đã cho em cơ hội thực tập để hiểu rõ hơn về thực tế, và em cũng xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các cán bộ VP BANK Vĩnh Phúc đã giúp em hoàn thành bản báo cáo này. Phạm Xuân Minh Ngọc – A11585 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Nội dung báo cáo gồm những phần sau; Phần 1: quá trình hình thành phát triển và cơ cấu tổ chức của VP BANK chi nhánh Vĩnh Phúc. Phần 2: thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của VP BANK Vĩnh Phúc. Phần 3: nhận xét - kết luận và phương hướng sản xuất kinh doanh của VP BANK Vĩnh Phúc. Do thời gian thực tập và thu thập dữ liệu còn hạn chế, nên bản bảo cáo của tôi còn nhiều thiếu sót về nội dung cũng như cách thức trình bày. Tôi mong nhận được sự nhận xét, đóng góp cũng như hướng dẫn của cán bộ ngân hàng và các thầy cô để bảo cáo thực tập của tôi hoàn chỉnh hơn. Phạm Xuân Minh Ngọc – A11585 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Phần 1: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của chi nhánh 1.Lịch sử hình thành và phát triển 1.1Vài nét về VP BANK Ngân hàng Thương mại Cổ phần các Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh Việt Nam (VPBANK) được thành lập theo Giấy phép hoạt động số 0042/NH-GP của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 12 tháng 8 năm 1993 với thời gian hoạt động 99 năm. Vốn điều lệ ban đầu khi mới thành lập là 20 tỷ VND. Sau đó, do nhu cầu phát triển, theo thời gian VPBank đã nhiều lần tăng vốn điều lệ. Kể từ ngày 01/10/2008, vốn điều lệ của VPBank là 2.117.474.330.000 tỷ đồng. Địa chỉ liên lạc: Trụ sở chính: Số 8 Lê Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: 043.9288869 Phạm Xuân Minh Ngọc – A11585 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Fax: 043.9288867 Website: www.vpb.com.vn Email: customercare@vpb.com.vn Công ty trực thuộc: -Công ty Quản lý tài sản VPBank (VPBank AMC) -Công ty TNHH Chứng khoán VPBank (VPBS) Mạng lưới hoạt động: -VPBank đã có tổng số 130 Chi nhánh và Phòng giao dịch trên toàn quốc: - Tại Hà Nội: 1 Trụ sở chính, 44 chi nhánh và phòng giao dịch - Các tỉnh, thành phố khác thuộc miền Bắc (Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, Phú Thọ, Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh, Nam Định, Hòa Bình, Thái Bình): 26 Chi nhánh và Phòng giao dịch. - Khu vực miền Trung (Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Bình Định, Bình Thuận): 25 Chi nhánh và Phòng giao dịch. - Khu vực miền Nam (TP Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Long An, Cần Thơ, Đồng Tháp, Vĩnh Long, An Giang, Kiên Giang): 35 Chi nhánh và Phòng giao dịch. - 550 đại lý chi trả của Trung tâm chuyển tiền nhanh VPBank - Western Union (tính đến 31/08/2009) Trong suốt quá trình hoạt động từ khi thành lập VP BANK đã giành được nhiều bắng chứng nhận quốc gia cũng như quốc tế và đạt được nhiều cúp vàng do các tổ chức danh tiếng trên thế giới trao tặng. Đó là những bằng chứng ghi nhận sự phấn đấu nỗ lực của toàn thể nhân viên ngân hàng, qua đó hình ảnh ngân hàng ngày càng được xây dựng rõ nết trong tâm trí người dân. Phạm Xuân Minh Ngọc – A11585 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.2.Ngân hàng VP BANK Vĩnh Phúc 1.2.1.Khái quát lịch sử VP BANK Vĩnh Phúc VP BANK Vĩnh Phúc là chi nhánh cấp 1 trong mạng lưới chi nhánh phủ khắp cả nước cảu VP BANK. Được thành lập ngày 18/10/2009 theo quyết định của chủ tịch hội đồng quản trị VP BANK. VP BANK Vĩnh Phúc đặt tại số 1 Mê Linh Vĩnh Yên Vĩnh Phúc. Nằm ngay trong trung tâm thành phố Vĩnh Yên, với diện tích mặt bằng rộng rãi, vị trí thuận tiện ngoài ra còn cùng đại bàn với nhiều chi nhánh của các ngân hàng khác như VIBANK , ngân hàng công thương, VCBANK, ngân hàng đầu tư và phát triển… điều này đã tạo ra môi trường cạnh tranh cho VP BANK Vĩnh Phúc nói riêng cũng như các ngân hàng nói chung. BANK Vĩnh Phúc được thành lập đúng lúc khi kinh tế tỉnh Vĩnh Phúc bắt đầu có những chuyển mình lớn trở thành một tỉnh có khả năng thu hút đầu tư cao trong cả nước. Tuy thời gian thành lập chưa lâu nhưng VP BANK Vĩnh Phúc đã nắm được yêu cầu cũng như đặc tính của đại bàn tỉnh Vĩnh Phúc do đó đã có được sự tin tưởng của khách hàng từ đó không ngừng trưởng thành và lớn mạnh trên tất cả các phương diện như quy mô, các hoạt động nghiệp vụ, cơ sở vật chất cũng như công nghệ. 1.2.2.Cơ quan chủ quản Cơ quan chủ quản: ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp Việt Nam. Phạm Xuân Minh Ngọc – A11585 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.3.Cơ cấu tổ chức 1.3.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức hội sở chính Phạm Xuân Minh Ngọc – A11585 10 [...]... hàng VP BANK 2.3.Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của VP BANK Vĩnh Phúc: 2.3.1.Tình hình huy động vốn: Huy động vốn là nghiệp vụ quan trọng đối với tất cả các ngân hàng thương mại Nguồn vốn có được từ việc huy động chính là khởi nguồn cho mọi hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng Nguồn vốn huy động chiếm tỷ trong lớn trong quy mô vốn của ngân hàng, do vậy có ảnh hưởng rất lớn đến các hoạt động. .. định hướng trở thành ngân hàng hiện của VP BANK Vĩnh Phúc 2.3.3.1 .Kinh doanh ngoại tệ Bảng 6: hoạt động kinh doanh ngoại tệ Đơn vị: USD Chỉ tiêu Mua ngoại tệ Bán ngoại tệ Tổng Năm 2007 30.435,812 31.764,902 62.200,714 2008 56.261,723 55.125,109 111.386,832 (Nguồn báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2008) Hiện nay hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại VP BANK Vĩnh Phúc chưa phát triển, nhưng có sự gia... việc thực hiện các nghiệp vụ Đảm bảo thời gian thực hiện nghiệp vụ nhanh chóng chính xác Phạm Xuân Minh Ngọc – A11585 16 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Phần 2: thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh VP BANK Vĩnh Phúc 2.1.Các nghiệp vụ chủ yếu của VP BANK Vĩnh Phúc: Dịch vụ tiền gửi:  Chi nhánh Láng Hạ thực hiện huy động tiền gửi tiết kiệm, phát hành kỳ phiếu,... 2.3.3.5.Các sản phẩm dịch vụ thẻ: Ngân hàng VP BANK Vĩnh Phúc triển khai đầy đủ các sản phẩm thẻ của VP BANK Với các sản phẩm như: thẻ tín dụng quốc tế, thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ ghi nợ nội địa, thẻ thanh toán qua mạng… Bên cạnh đó chi nhánh cũng đầu tư mua mới thêm các máy ATM tạo điều kiện giao dịch thuận lợi cho khách hàng 2.4.Kết quả kinh doanh Hiệu quả kinh doanh của chi nhánh VP BANK Vĩnh Phúc được... động kinh doanh khác Đồng thời do nghiệp vụ huy động vốn và nghiệp vụ kinh doanh trong ngân hàng có mối quan hệ qua lại mật thiết do đó kết quả hoạt động kinh doanh tốt sẽ là điều kiện hay cơ sở để ngân hàng huy động vốn có hiệu quả VP BANK Vĩnh Phúc nhận thức được tầm quan trọng của nghiệp vụ này nên luôn luôn chú trọng và không ngừng đẩy mạnh công tác huy động vốn sau đây là tình hình huy động vốn của. .. lao động: Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp nói chung thì người lao động đóng một vai trò rất quan trọng trong việc đem lại hiệu quả kinh doanh Hay nói cách khác người lao động cũng chính là khách hàng của doanh nghiệp Và ngân hàng cũng không ngoại lệ, nhân viên là bộ mặt của khách hàng, là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng truyền đạt cho khách hàng thấy thông điệp của. .. chỉ có 1 phòng giao dịch trong đó chỉ có 1 bàn thu đổi ngoại tệ điều này phản ảnh được sự chưa phát triển của nghiệp vụ này tại VP BANK Vĩnh Phúc Do vậy doanh số từ nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ không cao Nhận xét chung: Nhìn chung nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ và chi trả kiều hối của VP BANK Vĩnh Phúc chưa phát triển Lí do chủ yếu là chi nhánh mới thành lập nên Phạm Xuân Minh Ngọc – A11585 32 Website:... nghe những kiến đóng góp của cấp dưới Cán bộ chi nhánh VP BANK Vĩnh Phúc có ưu điểm về sức trẻ và sự năng động Dễ dàng tiếp thu các kiến thức mới, luôn luôn có thức trau dồi kinh nghiệm cũng như kiến thức của bản thân Tao được bộ mặt thân thiên của chi nhánh với khách hàng thông qua thái độ tích cực và thân thiện Chi nhánh VP BANK Vĩnh Phúc đã ứng dụng công nghệ thông tin vào việc thực hiện các nghiệp... Phúc chưa nằm được thị trường tại tỉnh Vĩnh Phúc cũng như chưa có sự tín nhiệm của khách hàng, cùng với đó dưới tác động của suy thoái kinh tế và sự tụt dốc của thị trường đã gây tác động đến khả năng huy động vốn của VP BANK Vĩnh Phúc Trong thời kì bất ổn về tài chính khách hàng đều rất thận trọng trong việc sử dụng vốn của mình, họ hướng đến các mức lãi suất tiền gửi cao để tránh các rủi Phạm Xuân... này VP BANK nói chung và chi nhánh Vĩnh Phúc nói riêng luôn quan tâm và coi trọng nguồn nhân lực của ngân hàng Bộ máy VP BANK Vĩnh Phúc hiện nay gồm ban giám đốc, 5 phòng nghiệp vụ và 1 phòng giao dịch Nhận thức được yếu tố nguồn nhân lực có ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả hoạt động của chi nhánh, đặc biệt trong thời buổi hiện tại sự cạnh tranh giữa các ngân hàng diễn ra ngày càng khốc liệt Do vậy VP