Chiến lược phát triển sản phẩm sứ vệ sinh tại tổng công ty Viglacera

1.Tính cấp thiết của đề tàiNền kinh tế Việt Nam thực hiện đường lối đổi mới do Đảng khởi xướng và lãnh đạo, đất nước đã đạt được những thành tựu quan trọng trên mọi lĩnh vực kinh tế; xã hội; đối ngoại,…đặc biệt là chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của nhà nước.Từ chỗ các doanh nghiệp nhà nước giữ vai trò độc tôn trong sản xuất kinh doanh theo mệnh lệnh hành chính ,không có cạnh tranh và hạch toán kinh tế chỉ là hình thức sang phát triển mọi loại hình doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế vận hành theo cơ chế thị trường các doanh nghiệp phải tự hạch toán, tự lo mọi khâu của quá trình sản xuất kinh doanh theo hướng thị trường.Ngày nay môi trường kinh doanh có sự ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của công ty, nó luôn thay đổi, phá vỡ sự cứng nhắc của các kế hoạch sản xuất của doanh nghiệp.Vấn đề đặt ra là phải hoạch định và triển khai một công cụ kế hoạch hữu hiệu đủ linh hoạt ứng phó với những thay đổi của môi trường kinh doanh.Đặc biệt trong xu hướng hội nhập kinh tế khu vực và thế giới thì mình muốn tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp không những phải đủ sức cạnh tranh trên thị trường nội địa mà phải có khả năng vươn ra thị trường quốc tế.Vậy làm thế nào để có ưu thế cạnh tranh hơn đối thủ cạnh tranh và cạnh tranh được với các đối thủ khi họ có lợi thế cạnh tranh dài hạn ? Không chỉ với các doanh nghiệp Việt Nam mà cả đối với các công ty lớn trên thế giới trong suốt quá trình đặt tình huống và tìm giải pháp, có một câu hỏi luôn được đặt ra đó là làm sao doanh nghiệp có thể giải quyết được mâu thuẫn giữa một bên là khả năng có hạn của mình và đòi hỏi vô hạn của thị trường không chỉ bây giờ mà cả cho tương lai.Giải quyết được mâu thuẫn ấy là mục tiêu của hoạch định chiến lược kinh doanh.Trong chiến lược chung của toàn doanh nghiệp, chiến lược về sản phẩm có vị trí, vai trò vô cùng quan trọng nó là cơ sở để xây dựng và thực hiện các chiến lược và kế hoạch khác như: chiến lược đầu tư và phát triển, chiến lược giá, chiến lược phân phối và các hoạt động xúc tiến hồn hợp…Tổng công ty Viglacera là một trong các doanh nghiệp nhà nước chuyên sản xuất kinh doanh các loại sứ vệ sinh.Trong những năm qua,tổng công ty đã phát huy các nhân tố nội lực để vượt qua các thử thách của thời kì chuyển đổi,phát triển sản xuất kinh doanh ngày càng có hiệu quả.Một trong những mục tiêu của tổng công ty là trở thành một trong những doanh nghiệp sản xuất sứ vệ sinh lớn nhất tại Việt Nam đặt ra cho tổng công ty nhiệm vụ phải nhanh chóng xây dựng cho mình một chiến lược phát triển toàn diện và trong đó quan tâm đặc biệt tới chiến lược sản phẩm.Trong những năm gần đây cùng với sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam, ngành sản xuất sứ vệ sinh đã có những bước phát triển mạnh mẽ.Đặc biệt là kể từ khi tham gia WTO thì các công ty trong và ngoài nước đã có sự đầu tư rõ nét cho sản phẩm của mình trên thị trường làm cho mức độ cạnh tranh của các sản phẩm càng trở nên gay gắt.Để tồn tại trong bối cảnh đó buộc các công ty phải tạo cho mình những chỗ đứng nhất định trong thị trường.Chiến lược sản phẩm là một vũ khí lợi hại của các công ty bởi nó đảm bảo cho công ty phát triển ổn định, đúng hướng và có hiệu quả.Nó là yếu tố vô cùng quan trọng đối với những công ty luôn chú ý tới việc phát triển công ty thông qua doanh thu bán sản phẩm.Do vậy đối với tổng công ty Viglacera hiện đang đứng trước một sức ép từ các đối thủ trong và ngoài nước thì việc nghiên cứu và phát triển chiến lược sản phẩm của công ty là rất cần thiết và cấp bách.Trên cơ sở nhận thức được tầm quan trọng của việc nghiên cứu và phân tích chiến lược phát triển sản phẩm đổi với hoạt động kinh doanh của công ty tôi quyết định chọn đề tài:“Chiến lược phát triển sản phẩm sứ vệ sinh tại tổng công ty Viglacera”.

LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam thực đường lối đổi Đảng khởi xướng lãnh đạo, đất nước đạt thành tựu quan trọng lĩnh vực kinh tế; xã hội; đối ngoại,…đặc biệt chuyển từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước.Từ chỗ doanh nghiệp nhà nước giữ vai trị độc tơn sản xuất kinh doanh theo mệnh lệnh hành ,khơng có cạnh tranh hạch tốn kinh tế hình thức sang phát triển loại hình doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế vận hành theo chế thị trường doanh nghiệp phải tự hạch toán, tự lo khâu trình sản xuất kinh doanh theo hướng thị trường Ngày mơi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh cơng ty, thay đổi, phá vỡ cứng nhắc kế hoạch sản xuất doanh nghiệp.Vấn đề đặt phải hoạch định triển khai công cụ kế hoạch hữu hiệu đủ linh hoạt ứng phó với thay đổi môi trường kinh doanh.Đặc biệt xu hướng hội nhập kinh tế khu vực giới muốn tồn phát triển, doanh nghiệp phải đủ sức cạnh tranh thị trường nội địa mà phải có khả vươn thị trường quốc tế.Vậy làm để có ưu cạnh tranh đối thủ cạnh tranh cạnh tranh với đối thủ họ có lợi cạnh tranh dài hạn ? Không với doanh nghiệp Việt Nam mà cơng ty lớn giới suốt q trình đặt tình tìm giải pháp, có câu hỏi ln đặt doanh nghiệp giải mâu thuẫn bên khả có hạn địi hỏi vô hạn thị trường không mà cho tương lai.Giải mâu thuẫn mục tiêu hoạch định chiến lược kinh doanh.Trong chiến lược chung toàn doanh nghiệp, chiến lược sản phẩm có vị trí, vai trị vơ quan trọng sở để xây dựng thực chiến lược kế hoạch khác như: chiến lược đầu tư phát triển, chiến lược giá, chiến lược phân phối hoạt động xúc tiến hồn hợp… Tổng công ty Viglacera doanh nghiệp nhà nước chuyên sản xuất kinh doanh loại sứ vệ sinh.Trong năm qua,tổng công ty phát huy nhân tố nội lực để vượt qua thử thách thời kì chuyển đổi,phát triển sản xuất kinh doanh ngày có hiệu quả.Một mục tiêu tổng công ty trở thành doanh nghiệp sản xuất sứ vệ sinh lớn Việt Nam đặt cho tổng công ty nhiệm vụ phải nhanh chóng xây dựng cho chiến lược phát triển tồn diện quan tâm đặc biệt tới chiến lược sản phẩm Trong năm gần với phát triển kinh tế Việt Nam, ngành sản xuất sứ vệ sinh có bước phát triển mạnh mẽ.Đặc biệt kể từ tham gia WTO cơng ty ngồi nước có đầu tư rõ nét cho sản phẩm thị trường làm cho mức độ cạnh tranh sản phẩm trở nên gay gắt.Để tồn bối cảnh buộc cơng ty phải tạo cho chỗ đứng định thị trường.Chiến lược sản phẩm vũ khí lợi hại cơng ty đảm bảo cho cơng ty phát triển ổn định, hướng có hiệu quả.Nó yếu tố vơ quan trọng công ty ý tới việc phát triển công ty thông qua doanh thu bán sản phẩm Do tổng công ty Viglacera đứng trước sức ép từ đối thủ ngồi nước việc nghiên cứu phát triển chiến lược sản phẩm công ty cần thiết cấp bách.Trên sở nhận thức tầm quan trọng việc nghiên cứu phân tích chiến lược phát triển sản phẩm đổi với hoạt động kinh doanh công ty định chọn đề tài:“Chiến lược phát triển sản phẩm sứ vệ sinh tổng cơng ty Viglacera” Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích sau : • Phân tích nghiên cứu vai trò chiến lược sản phẩm sứ vệ sinh tổng cơng ty Viglacera • Phân tích nghiên cứu thực trạng chiến lược sản phẩm tổng công ty thời gian vừa qua từ tìm nguyên nhân hạn chế phát triển chiến lược sản phẩm cơng ty • Nghiên cứu đưa giải pháp để thực chiến lược phát triển sản phẩm cho tổng công ty đặc biệt tạo uy tín cho sản phẩm thị trường nước nước Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp thống kê; thu thập tài liệu  Phương pháp nghiên cứu tình huống, lý thuyết kết hợp với thu thập xử lý số liệu sử dụng nghiên cứu đề tài nhằm làm sáng tỏ nguyên nhân tồn cần phải có phương pháp để qua vận dụng vào thực tiễn Kết cấu viết Để tiện cho việc theo dõi đề tài chia làm phần PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM SỨ VỆ SINH TẠI TỔNG CÔNG TY VIGLACERA PHẦN III.ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM GỐM SỨ XÂY DỰNG CỦA TỔNG CÔNG TY VIGLACERA PHẦN I : LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP I.Tổng quan chiến lược kinh doanh chiến lược sản phẩm Khái niệm quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Thuật ngữ “chiến lược” có nguồn gốc từ lâu, trước thuật ngữ sử dụng quân sự.Ngày nay, thuật ngữ lan toả du nhập vào hầu hết lĩnh vực kinh tế, trị văn hố xã hội Sự giao thao ngôn ngữ thuật ngữ chiến lược với khái niệm phạm trù lĩnh vực khác tạo khái niệm ngôn ngữ khoa học lĩnh vự đó.Chúng ta gặp nơi khái niệm: "Chiến lược kinh tế xã hội", "Chiến lược ngoại giao", "Chiến lược dân số", "Chiến lược khoa học công nghệ"… Đặc biệt lĩnh vực kinh tế gặp nhiều khái niệm hình thành từ kết hợp phạm vi vĩ mơ gặp khái niệm "Chiến lược phát triển ngành", "Chiến lược cơng nghiệp hố hướng xuất khẩu", phạm vi vi mô thuật ngữ chiến lược có kết hợp với khái niệm, phạm trù quản lý doanh nghiệp hình thành thuật ngữ "chiến lược marketing", " Chiến lược kinh doanh" Sự xuất thuật ngữ nói khơng đơn vay mượn khái niệm mà bắt nguồn từ cần thiết phản ánh thực tiễn khách quan quản lý doanh nghiệp chế thị trường.Chính có nhiều cách tiếp cận khác chiến lược mà quan niệm chiến lược đưa khác nhau, chưa có khái niệm chung, thống phạm trù Có thể nêu có số quan niệm sau: - M Porter cho "Chiến lược nghệ thuật tạo lập lợi cạnh tranh" -Alain Threatart "Chiến lược Công ty" cho rằng: "Chiến lược nghệ thuật mà doanh nghiệp dùng để chống cạnh tranh giành thắng lợi" -"Chiến lược nhằm phác hoạ quỹ đạo tiến triển đủ vững lâu dài, xung quanh quỹ đạo đặt định hành động xác doanh nghiệp".Đó quan niệm Alain Charles Martinet, tác giả sách "Chiến lược", người nhân giải thưởng Havard L'exphandsion năm 1983 Chính mà có khả nhiều quan niệm khác chiến lược kinh doanh.Theo tập đoàn tư vấn Boston “Chiến lược kinh doanh xác định phân bổ nguồn lực sẵn có với mục đích làm thay đổi cân cạnh tranh & chuyển lợi phía mình”.Theo Micheal Porter-giáo sư chiến lược hàng đầu Havard thì: “Chiến lược kinh doanh để đương đầu với cạnh tranh kết hợp mục tiêu cần đạt tới phương tiện mà doanh nghiệp cần tìm để đạt tới mục tiêu.” Có thể coi chiến lược kinh doanh tập hợp mục tiêu sách kế hoạch chủ yếu để đạt mục tiêu đó, cho thấy rõ cơng ty thực hoạt động kinh doanh cơng ty phụ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh Những định nghĩa chiến lược kinh doanh có khác biệt bao gồm nội dung: Xác định mục tiêu ngắn hạn dài hạn tổ chức; đề lựa chọn giải pháp để đạt mục tiêu triển khai phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh Có thể tóm lược việc xây dựng chiến lược kinh doanh qua bước:phân tích chiến lược; lựa chọn chiến lược thực chiến lược Bước 1:Phân tích chiến lược Là phân tích điểm mạnh vị doanh nghiệp hiểu nhân tố bên ngồi quan trọng ảnh hưởng tới vị Q trình phân tích chiến lược trợ giúp số cơng cụ bao gồm: Phân tích PEST - kỹ thuật hiểu mơi trường doanh nghiệp hoạt động Lập kế hoạch bao gồm nhiều phương án chọn - kỹ thuật xây dựng nhiều viễn cảnh khác xảy tương lai cho doanh nghiệp.Phân tích lực lượng - kỹ thuật xác định lực lượng ảnh hưởng đến mức độ cạnh tranh ngành Phân đoạn thị trường - kỹ thuật tìm kiếm cách xác định giống khác nhóm khách hàng người sử dụng.Ma trận sách định hướng - kỹ thuật tóm tắt lợi cạnh tranh doanh nghiệp thị trường cụ thể.Phân tích đối thủ cạnh tranh - hàng loạt kỹ thuật phân tích để tìm vị cạnh tranh tổng thể doanh nghiệp Phân tích nhân tố thành cơng then chốt - kỹ thuật nhằm xác định khu vực mà môt doanh nghiệp cần phải làm tốt để cạnh tranh thành công.Phân tích mơ hình SWOT kỹ thuật ngắn gọn hữu ích để tóm tắt vấn đề then chốt nảy sinh từ việc đánh giá môi trường bên tác động mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Bước 2: Lựa chọn chiến lược Quá trình liên quan tới việc hiểu rõ chất kỳ vọng nhà góp vốn “nguyên tắc bản” để xác định tuỳ chọn chiến lược, sau đánh giá chọn lựa tuỳ chọn chiến lược Bước 3: Thực chiến lược Đây thường phần khó chiến lược phân tích lựa chọn nhiệm vụ sau chuyển thành hành động tổ chức Khái quát chiến lược sản phẩm 2.1 Sản phẩm 2.1.1 Khái niệm phân loại sản phẩm Theo Philip Kotler: “Sản phẩm tất thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn đưa chào bán thị trường với mục đích thu hút ý mua sắm,sử dụng hay tiêu dùng ” Theo quan niệm sản phẩm hàng hóa bao hàm vật thể hữu hình vơ hình; bao hàm yếu tố vật chất phi vật chất.Ngay sản phẩm hữu hình bao hàm yếu tố vơ hình.Trên thực tế thường xác định sản phẩm thông qua đơn vị sản phẩm.Vậy sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp sản xuất để trưng bày mà cịn nhằm mục đích cơng cụ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng làm phương tiện kinh doanh doanh nghiệp 2.1.2 Các cấp độ sản phẩm Năm mức độ sản phẩm mà nhà kinh doanh cần suy nghĩ đầy đủ năm mức độ sản phẩm Mức ích lợi cốt lõi, dịch vụ hay ích lợi mà khách hàng thực mua Mức độ thứ hai sản phẩm chung: Là dạng sản phẩm Mức độ thứ ba sản phẩm mong đợi: Tức tập hợp thuộc tính điều kiện mà người mua thường mong đợi, tức tập hợp thuộc tính điều kiện mà người mua thường mong đợi chấp thuận họ mua sản phẩm Mức độ thứ tư sản phẩm hoàn thiện: Là sản phẩm bao gồm dịch vụ ích lợi phụ thêm cho sản phẩm công ty khác với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Cuộc cạnh tranh gay gắt diễn mức độ sản phẩm mong đợi.Việc hoàn thiện sản phẩm đòi hỏi người kinh doanh phải xem xét toàn hệ thống tiêu thụ.Theo Levitt: “cách thức người mua sản phẩm thực toàn nhiệm vụ mà họ cố gắng hồn tất sử dụng sản phẩm đó”.Bằng cách người kinh doanh nhận nhiều hội hoàn thiện sản phẩm để cạnh tranh có hiệu Cuộc cạnh tranh khơng phải gữa cơng ty sản xuất nhà máy mình, mà thứ mà họ bổ sung cho sản phẩm nhà máy hình thức bao bì, dịch vụ, quảng cáo, tư vấn cho khách hàng, tài trợ, thoả thuận giao hàng, lưu kho, thứ khác mà người coi trọng.Tuy nhiên cần phải lưu ý số điểm chiến luợc hoàn thiện sản phẩm.Thứ nhất: điểm hoàn thiện tiêu tốn tiền công ty.Người kinh doanh phải đặt vấn đề liệu khách hàng có đủ tiền để trang trải chi phí phụ thêm Thứ hai ích lợi hồn thiện thêm nhanh chóng trở thành ích lợi mong đợi Ở mức độ thứ năm sản phẩm tiềm ẩn, tức hoàn thiện biến đổi mà sản phẩm cuối nhận tương lai.Trong sản phẩm hoàn thiện thể sản phẩm đưa vào ngày hơm nay, sản phẩm tiềm ẩn lại nêu hướng phát triển nó.Đây nơi cơng ty tìm kiếm tích cực cách thức để thoả mãn khách hàng tạo khác biệt cho sản phẩm Sự xuất gần số khách sạn thượng hạng mà khách có nhiều phịng đổi sản phẩm khách sạn truyền thống 2.2 Chiến lược sản phẩm vai trò chiến lược sản phẩm 2.2.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm phương thức kinh doanh có hiệu sở bảo đảm thỏa mãn nhu cầu thị trường thị hiếu khách hàng thời kì hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.Chiến lược sản phẩm nghệ thuật kết hợp nguồn lực doanh nghiệp nhằm tạo lợi cạnh tranh cách thức cạnh tranh dài hạn cho sản phẩm môi trường biến đổi cạnh tranh 2.2.2 Vị trí vai trị chiến lược sản phẩm chiến lược kinh doanh Chiến lược sản phẩm xương sống chiến lược kinh doanh doanh nghiệp.Trình độ sản xuất cao, cạnh tranh thị trường gay gắt vai trị chiến lược sản phẩm trở nên quan trọng.Khơng có chiến lược sản phẩm chiến lược giá cả, chiến lược phân phối hay chiến lược giao tiếp,khuếch trương khơng có lý để tồn tại.Cịn chiến lược sản phẩm sai lầm, tức đưa thị trường loại hàng hóa dịch vụ khơng có nhu cầu nhu cầu giá có thấp đến đâu, quảng cáo hấp dẫn khơng có ý nghĩa.Từ thấy chiến lược sản phẩm đảm bảo cho sản xuất kinh doanh hướng mà gắn bó chặt chẽ khâu q trình tái sản xuất mở rộng doanh nghiệp,nhằm thực mục tiêu chiến lược tổng quát 2.2.3 Phân loại chiến lược sản phẩm a Nếu vào thân sản phẩm chiến lược sản phẩm chia thành loại: Chiến lược trì chủng loại: Nội dung chiến lược tiếp tục trì cấu mặt hàng sản xuất, đảm bảo giữ cho vị trí vốn có sản phẩm thị trường việc bảo vệ uy tín mà công ty đạt được.Chiến lược áp dụng đối thủ cạnh tranh công ty mạnh có xu hướng chiếm lĩnh thị phẩn sản phẩm có cơng ty Chiến lược hạn chế chủng loại: Đây chiến lược đơn giản hóa cấu chủng loại,loại trừ số sản phẩm không hiệu quả,tập trung phát triển số sản phẩm có triển vọng.Sau thời gian tung sản phẩm thị trường,các doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu,hiệu chỉnh lại thông số sản phẩm theo yêu cầu thị trường, qua doanh nghiệp biết sản phẩm mà thị trường ưa chuộng 10 II Một số giải pháp nhằm thực chiến lược sản phẩm Trải qua chặng đường tồn phát triển tổng cơng ty Viglacera có thành cơng định lĩnh vực sản xuất kinh doanh sứ vệ sinh, đáp ứng yêu cầu thị trường, có nhiều khách hàng truyền thống trung thành, tin cậy tổng công ty, sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera có vị định thị trường nước Tuy nhiên đặc trưng kinh tế thị trường cạnh trạnh ngày gay gắt khốc liệt tổng công ty muốn tồn phát triển ln phải trọng đến chiến lược sản phẩm.Nếu không sản phẩmsẽ mắc phải nguy tụt hậu điều không tránh khỏi Thông qua phân tích tình hình phát triển sản phẩm phương hướng phát triển tổng công ty, em xin mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty: Nâng cao chất lượng sản phẩm Khi mua sản phẩm ngồi việc mong muốn sản phẩm phải có khả thoả mãn nhu cầu xác định, người tiêu dùng cịn mong muốn sản phẩm có chất lượng tốt với chi phí khơng q cao.Đây yếu tố làm tăng tính cạnh tranh sản phẩm thị trường.Trong năm vừa qua chất lượng sản phẩm tổng công ty nâng cao lên nhiều với nhu cầu thị hiếu khách hàng ngày thay đổi theo chiều hướng khắt khe việc lựa chọn sản phẩm Do để đảm bảo chất lượng hàng hố từ chọn nhà cung ứng phải lựa chọn nhà cung ứng có uy tín nguyên vật liệu đầu vào có kiểm tra khó nhận thấy chất lượng mà đưa vào sản xuất nhận thấy chất lượng nguyên vật liệu đầu vào có đạt tiêu chuẩn hay khơng ngồi để nâng cao chất lượng sản phẩm cần phải trọng từ thiết kế sản phẩm, lập kế hoạch qúa trình sản xuất chất lượng sản phẩm đảm bảo suốt từ chuẩn bị sản xuất sản xuất theo tiêu chuẩn đề thiết kế Tổng công ty nên nâng cao chất lượng sản phẩm việc đầu tư vào máy móc thiết bị,cải 91 tiến cơng nghệ sản xuất tăng khả tự động hố q trình sản xuất kết hợp với việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng.Bởi máy móc thiết bị có ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm.Máy móc thiết bị lạc hậu không đồng gây hỏng hóc ngưng trệ sản xuất, tiêu tốn lao động ảnh hưởng đến chất khối lượng sản phẩm.Như đầu tư đại hố máy móc thiết bị để nâng cao chất lượng mở rộng quy mô, tăng lực sản xuất biện pháp cần thiết cấp bách tổng cơng ty Chính sách giá hợp lý Giá sản phẩm yếu tố hạn chế hàng sứ vệ sinh giá thường cao giá loại nước khu vực từ 10 - 15%, đặc biệt so với sản phẩm sứ vệ sinh Trung Quốc, mà giá thành sản phẩm yếu tố cạnh tranh mạnh thị trường.Để giảm giá thành cần phải tìm nguồn hàng hợp lý, giảm giá vốn hàng bán, cắt giảm chi phí khong mang lại hiệu quả.Bên cạnh tổng cơng ty cần quan tâm áp dụng biện pháp để tiết kiệm chi phí sản xuất, chi phí lưu thơng nhỏ Cụ thể : Giảm chi phí cố định: Chi phí cố định loại chi phí khơng thay đổi sản lượng tăng giảm Nhưng chi phí cố định bình qn đơn vị sản phẩm thay đổi biến động ngược chiều với sản lượng Do đó, sản lượng sản xuất tăng giảm chi phí cố định bình qn tính đơn vị sản phẩm.sẽ giảm Muốn tăng sản lượng quy mơ có tổng công ty phải tăng suất lao động, tận dụng triệt để lực máy móc thiết bị, bảo quản tốt tài sản cố định để tránh hỏng hóc, giảm chi phí sửa chữa Tuy nhiên, kinh tế thị trường, không lúc giá bán thấp giá đối thủ cạnh tranh thu hút khách hàng nhiều giá bán thấp gây nghi ngờ khách hàng chất lượng sản phẩm Giảm chi phí nguyên vật liệu: Đối với hàng sứ vệ sinh, chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn giá thành sản phẩm.Chính vậy, giảm chi phí ngun vật liệu có vị trí quan trọng công tác hạ giá thành sản phẩm.Tuy nhiên giảm chi phí ngun vật liệu khơng có nghĩa cắt giảm nguyên vật liệu mức định mức kỹ thuật cho phép.Bởi làm trực tiếp ảnh hưởng tới chất lượng sản 92 phẩm Tổng công ty giảm chi phí ngun vật liệu cách định mức tiêu hao chặt chẽ hơn, tổ chức thu mua nguyên vật liệu hiệu hơn, thường xuyên bảo dưỡng sửa chữa máy móc thiết bị Bên cạnh việc hạ giá thành sản phẩm để giảm giá bán sản phẩm, muốn giá thực công cụ cạnh tranh đắc lực tổng cơng ty phải có sách giá hợp lý.Hiện tổng cơng ty phân định hai mức giá (giá trả giá trả chậm).Chính sách giá chưa thật phù hợp với chế thị trường, chưa có tác dụng kích thích mức tiêu thụ sản phẩm.Trong tình hình nay, sách giá phải phù hợp với sản phẩm cụ thể, khách hàng cụ thể, phù hợp với môi trường chiến lược tổng công ty Ngồi tổng cơng ty cần tiếp cận gần người tiêu dùng tốt hàng bán với giá cao có thơng tin, nhu cầu khách hàng kịp thời hơn.Hiện có chi phí lớn mà để ý tới lãng phí thời gian lãng phí sức người.Tổng cơng ty cần quan tâm sử dụng có hiệu để giảm chi phí bình qn sản phẩm từ giảm giá thành sản phẩm Nâng cao trình độ đội ngũ cán cơng nhân viên Dù hoạt động lĩnh vực môi trường cạnh tranh hội nhập cần phải xác định trước thách thức đôi với hội.Một cơng ty có khả phát triển sản phẩm hay khơng nhờ trình độ, phẩm chất gắn bó nhân viên.Chính người lập mục tiêu, chiến lược kế hoạch hoạt động, tổ chức thực kiểm tra, kiểm soát hoạt động doanh nghiệp.Do người yếu tố chủ chốt, tài sản quan trọng doanh nghiệp Do để khai thác sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Cơng ty cần phải xây dựng chương trình đào tạo cơng viên Cách thức đào tạo kèm cặp trọng sản xuất, tổ chức lớp Công ty cho cơng nhân theo học lớp đào tạo quy Bên cạnh để nâng cao trình độ nghiệp vụ tổng công ty nên tổ chức nhiều hội thảo trao đổi kinh nghiệm, hội thảo trao đổi kỹ thuật, phát động phong trào thi đua sản xuất Đó biện pháp hữu hiệu giúp công nhân viên trong tổng công ty nâng cao trình độ hiểu biết lĩnh vực.Tổng 93 công ty cần phải xây dựng nội quy, kỷ luật rõ ràng bắt buộc người phải tuân thủ đảm bảo tính kỷ luật làm việc Mặt khác phải xây dựng chế độ, sách khuyến khích kinh tế có nghĩa tổng cơng ty nên trọng khen thưởng kịp thời, phần thưởng tài có tác dụng thúc đẩy hiệu lực mà nhà quản trị hay sử dụng để quản lý nhân viên tốt Hiện tổng cơng ty cịn tồn số cán lãnh đạo lâu năm việc quản lý khơng theo kịp phát triển thời đại Việc nâng cao trình độ đội ngũ lãnh đạo, nhà quản trị yếu tố định đến việc nâng cao khả cạnh tranh Đội ngũ quản lý tham gia vào tất hoạt động kinh doanh nên có ảnh hưởng lớn đến hiêụ hoạt động.Là nhà quản trị phải biết khéo léo kết hợp lợi ích thành viên lợi ích chung cơng ty Để kích thích thành viên làm việc nhiệt tình có trách nhiệm nhà quản trị phải đóng vai trị phương tiện để thoả mãn nhu cầu mong muốn thành viên.Và phải xác định trách nhiệm, quyền hạn thành viên để hoàn thành mục tiêu cách tốt nhất.Nhà quản trị phải đặt nhóm, thành viên người đứng đầu, tạo phấn khích cho nhóm q trình thực mục tiêu tổng cơng ty.Tránh tình trạng có nhà quản trị cho cấp đứng hoạt động tổ chức để lệnh, doạ nạtcấp dưới.Điều làm cho mối quan hệ nhà quản trị với nhân viên mang tính chất đối phó, đồn kết, độ nhiệt tình giảm xuống làm cho hiệu hoạt động không cao Hơn tổng cơng ty cần có kế hoạch tuyển dụng nhà quản trị có lực, tuyển cơng nhân viên có tay nghề giỏi để thay người có khả lao động nhằm toạ đội ngũ lao động đủ số lượng đảm baỏ chất lượng suốt trình phát triển sản phẩm Giải pháp công nghệ Đối với công ty nào, mà công ty bán hàng chủ yếu theo phương thức đơn đặt hàng sản phẩm sản xuất đủ số lượng, đảm bảo 94 chất lượng đơn đặt hàng theo thời gian tiến độ giao hàng làm tăng uy tín, độ tin cậy khách hàng cơng ty từ nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm Ngược lại việc sản xuất sản phẩm có chất lượng kém, số lượng khơngđảm bảo, khơng tiến độ giao hàng nhanh chóng làm lòng tin khách, làm giảm sút khả cạnh tranh sản phẩm Muốn sản phẩm sản xuất theo yêu cầu khách hàng, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Cơng ty phải có lực phù hợp Một lực công nghệ cũ kỹ, lạc hậu cho đời sản phẩm bảo đảm đòi hỏi thị trường Một lực cơng nghệ lỗi thời cho sản phẩm tốn nhiều nhiên liệu, chất lượng kém, giá thành cao với tiến độ sản xuất chậm Tất điều tạo tác động tiêu cực việc thực chiến lược sản phẩm tổng công ty Do vậy, muốn nâng cao chất lượng sản phẩm ty đầu tư đổi công nghệ giải pháp cần thiết Tiếp tục đầu tư đổi trang thiết bị công nghệ Sự thắng bại cạnh tranh thị trường phụ thuộc chủ yếu vào phù hợp chất lượng sản phẩm, hợp lý giá Trong cạnh tranh giá cạnh tranh quan trọng Vì để đáp ứng nhu cầu thị trường cần phải có đầu tư trang thiết bị đồng hướng có trọng điểm nhằm tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu chất lượng kiểu mốt Trong thời gian qua tổng công ty Viglacera cố gắng đầu tư thêm số dây chuyền sản xuất Song công nghệ cịn thua nhiều so với cơng nghệ giới Nên sản xuất xảy trường hợp sản phảm chất lượng dây chuyền sản xuất Vì đầu tư đổi trang thiết bị công nghệ đại đồng giải pháp quan trọng Giải pháp phát triển thị trường Cùng với công tác phát triển sản phẩm,tổng công ty cần tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường mở rộng thị trường kinh doanh Đây vấn đề mà Công ty tiến hành kinh doanh phải thực Căn vào kết điều tra nghiên cứu thị trường, Công ty trả lời câu hỏi: Ai mua? 95 mua với số lượng bao nhiêu? Giá bao nhiêu? yêu cầu chất lượng màu sắc, độ bền nào? Để từ tổng cơng ty tiến hành phân tích đánh giá để xem xét khả đáp ứng, thuận lợi khó khăn để có kế hoạch triển khai nguồn lực, tiến hành sản xuất có hiệu Tuy nhiên việc mở rộng thị trường phải tập trung vào thị trường có triển vọng nhất, đồng thời củng cố không ngừng thị trường truyền thống đem lại hiệu mong muốn Hoạt động nghiên cứu thị trường hoạt động quan trọng doanh nghiệp nay, đối tổng công ty Viglacera trở nên quan trọng để thu hút người tiêu dùng cần phải nghiên cứu thị trường.Để hoạt động kinh doanh quốc tế công ty đạt hiệu cao ngày phát triển tổng công ty cần trọng đặc biệt vào khâu nghiên cứu thị trường để nắm vững nhu cầu thị trường, thị hiếu người tiêu dùng, xu hướng thay đổi thị trường để khẩn trương triển khai thực chiến lược sản phẩm phù hợp Bên cạnh việc trọng mở rộng thị trường xuất tổng công ty nên trọng khai thác thị trường nước thị trường có sức tiêu thụ lớn Hơn việc cung cấp hàng hoá thị trường nội giúp tổng công ty tiết kiệm chi phí thuế chi phí giao dịch với nước Giải pháp huy động vốn Để đáp ứng nhu cầu gia tăng hoạt động sản xuất sản phẩm, để có điều kiện mua sắm thêm trang thiết bị máy móc xây dựng thêm sở hạ tầng Tổng công ty cần có nguồn vốn đủ lớn để chi trả cho hoạt động Ngoài phần vốn tự có tổng cơng ty phải vay thêm vốn từ ngân hàng với lãi suất cao.Hạn chế có ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt kinh doanh tổng công ty Để giảm giảm bớt số tiền vay trả lãi ngân hàng huy động nguồn vốn vay từ lượng vốn nhàn rỗi người lao động.Áp dụng phương thức vay mặt giảm số tiền trả lãi vay, mặt bảo đảm tính an tồn cho người lao động, kích thích người lao động làm việc có trách nhiệm phần tài sản họ nằm tổng công ty, tổng 96 công ty quản lý sử dụng 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình chiến lược kinh doanh Giáo trình Marketing http://www.interserco.com.vn Cách xây dựng lựa chọn chiến lược www.vnceramic.org.vn Hiệp hội gốm sứ xây dựng Việt Nam www.viglacera.com Trang web tổng công ty Viglacera 98 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1.TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU CỦA BÀI VIẾT 3 PHẦN I : LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP .4 I.TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Khái niệm quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh .6 Khái quát chiến lược sản phẩm 2.1 Sản phẩm 2.1.1 Khái niệm phân loại sản phẩm 2.1.2 Các cấp độ sản phẩm 2.2 Chiến lược sản phẩm vai trò chiến lược sản phẩm 2.2.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm 2.2.2 Vị trí vai trị chiến lược sản phẩm chiến lược kinh doanh 10 2.2.3 Phân loại chiến lược sản phẩm .10 2.3 Nội dung chiến lược sản phẩm doanh nghiệp 12 2.3.1 Quyết định kích thước tập hợp sản phẩm 13 2.3.2 Các định liên quan tới nhãn hiệu sản phẩm 14 2.3.3 Các định liên quan tới chất lượng sản phẩm 15 2.3.4 Các định bao gói sản phẩm .15 2.3.5.Nghiên cứu sản phẩm 16 2.3.6 Chiến lược sản phẩm theo chu kì sống 18 II.PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 20 Phân tích yếu tố tác động đến chiến lược sản phẩm 20 1.1.1.Các yếu tố môi trường vĩ mô 21 1.1.1.1.Các yếu tố dân số 21 1.1.1.2 Các yếu tố kinh tế .23 1.1.1.3 Các yếu tố tự nhiên 23 1.1.1.4.Các yếu tố công nghệ 24 1.1.1.5 Các yếu tố trị, pháp luật 25 1.1.2 Các yếu tố môi trường ngành 25 1.1.2.1.Sức ép người cung ứng .26 1.1.2.2.Sức ép người mua .28 1.1.2.3.Sự xuất sản phẩm thay 28 1.1.2.4 Sức ép đối thủ cạnh tranh ngành 29 1.1.2.5 Các đối thủ tiềm ẩn 30 1.1.3 Tổng hợp kết phân tích mơi trường ngành ma trận EFE .30 99 1.2 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp .32 1.2.1 Phân tích yếu tố bên 32 1.2.1.1 Nguồn nhân lực 32 1.2.1.2 Nguồn lực vật chất tài .33 1.2.2 Tổng hợp yếu tố bên doanh nghiệp ma trận IFE 34 Hình thành chiến lược sản phẩm 36 2.1 Xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp 36 2.2 Xây dựng phương án chiến lược 37 Lựa chọn chiến lược sản phẩm phù hợp đánh giá tính khả thi .39 3.1 Yêu cầu lựa chọn chiến lược 39 3.2 Phương pháp lựa chọn chiến lược 40 PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC 42 XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM SỨ VỆ SINH TẠI TỔNG CÔNG TY VIGLACERA 42 I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY.: 42 Lịch sử hình thành vàphát triển tổng cơng ty .42 Chức nhiệm vụ cấu tổ chức tổng công ty 44 2.2 Cơ cấu tổ chức 45 2.2.1 Các phòng ban tổng công ty 45 2.2.2 Mơ hình liên kết .47 3.Sự hình thành phát triển lĩnh vực sản xuất sản phẩm sứ vệ sinh tổng công ty 48 3.1 Đặc điểm sản phẩm sứ vệ sinh quy trình sản xuất sản phẩm 48 3.1.1.Khái niệm sản phẩm sứ vệ sinh 48 3.1.2 Đặc điểm sản phẩm sứ vệ sinh 49 3.1.3.Quy trình sản xuất sứ vệ sinh nói chung 50 3.2 Lịch sử hình thành phát triển sứ vệ sinh tổng công ty Viglacera .51 3.3 Các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm sứ vệ sinh tổng công ty 52 Thực trạng sản xuất kinh doanh sản phẩm sứ vệ sinh tổng công ty Viglacera 4.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 52 4.1.1 Sản lượng sản xuất sản phẩm sứ vệ sinh tổng công ty 53 4.1.2.Sản lượng tiêu thụ sản phẩm sứ vệ sinh tổng công ty 54 4.1.3.Doanh thu sản phẩm sứ vệ sinh tổng công ty Viglacera 55 4.1.4 Lợi nhuận tổng công ty từ việc sản xuất kinh doanh sứ vệ sinh 56 4.2 Đánh giá chung hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm sứ vệ sinh tổng công ty Viglacera 57 4.2.1 Thành tựu 57 4.2.2 Khó khăn tồn 58 1.1 Phát triển danh mục theo chiều dài 59 1.2 Phát triển danh mục sản phẩm theo chiều rộng 59 1.3 Phát triển danh mục sản phẩm theo chiều sâu 60 Tình hình phát triển nhãn hiệu 60 3.Tình hình phát triển chất lượng sản phẩm cơng nghệ 63 3.1 Về chất lượng 63 3.2.Về công nghệ .66 Tình hình phát triển kiểu dáng mẫu mã sản phẩm: 68 Tình hình phát triển sản phẩm 69 Quyết định sản phẩm theo chu kì sống .71 PHẦN III ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC 72 PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM SỨ VỆ SINH CỦA TỔNG CÔNG TY VIGLACERA 72 100 I.CĂN CỨ XÁC ĐỊNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 72 Tình hìnhthị trường sứ vệ sinh nước .72 Sự phát triển thị trường sứ vệ sinh giới .74 3.Dự báo khả sản xuất kinh doanh đến năm 2020 75 3.1.Mức tiêu thụ nhu cầu 75 3.2.Xu hướng tiêu dùng sản phẩm 75 II.CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM 76 1.Phân tích chiến lược 76 1.1 Phân tích môi trường kinh doanh 76 1.1.1.Phân tích môi trường vĩ mô 76 1.1.1.1 Yếu tố dân số, văn hóa 76 1.1.1.2 Yếu tố kinh tế .76 1.1.1.3 Điều kiện tự nhiên 78 1.1.1.4 Sự phát triển khoa học, công nghệ 78 1.1.1.5 Mơi trường thể chế trị, pháp luật 78 1.1.2.Phân tích mơi trường ngành sứ vệ sinh 79 1.2.1.1.Sức ép người cung ứng .79 1.1.2.2 Sức ép người mua 79 1.1.2.3 Sự xuất sản phẩm thay .79 1.1.2.4 Sức ép từ đối thủ cạnh tranh 80 1.1.3.Tổng hợp kết phân tích .81 1.2.Phân tích mơi trường nội tổng cơng ty 82 1.2.1.Phân tích mơi trường nội 83 1.2.1.1 Đặc điểm nguồn nhân lực 83 1.2.1.2 Đặc điểm tài vật chất 84 1.2.1.3 Đánh giá chung môi trường nội .85 1.2.2.Tổng hợp kết phân tích 85 II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 101 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Phân loại chiến lược sản phẩm theo cặp sản phẩm / thị trường….11 Hình 1.1: Chu kì sống sản phẩm ………………………………….…18 Bảng 1.2: Một số đặc điểm qua giai đoạn sống sản phẩm ……… 19 Hình 1.2: Các yếu tố môi trường kinh doanh doanh nghiệp ……….… 20 Hình 1.3: Mơ hình áp lực cạnh tranh Micheal Porter.…………… 25 Bảng1.3: Bảng ma trận EFE ………………………………………………… 29 Bảng 1.4: Bảng ma trận IFE …………………………………….…….… … 33 Bảng 1.5 :Ma trận SWOT………………………………………….………… 37 Bảng 1.6: Ma trận QSPM …………………………………………………….38 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức tổng cơng ty……………………………………… 43 Hình 2.2: Mơ hình liên kết tổng cơng ty Viglacera ……………………45 Bảng 2.1: Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm sứ vệ sinh tổng công ty 50 Bảng 2.2: Tình hình sản xuất kinh doanh sản phẩm sứ vệ sinh tổng cơng ty…………………………………………………………………………….…50 Hình 2.3.:Sản lượng sản xuất sứ vệ sinh tổng công ty 2006-2010… 51 Hình 2.4 :Sản lượng tiêu thụ sứ vệ sinh tổng cơng ty 2006-2010 …………53 Hình 2.5: Doanh thu sản phẩm sứ vệ sinh tổng cơng ty 2006-2010 …… 54 Hình 2.6 : Lợi nhuận tổng công ty giai đoạn 2006-2010 ……… … 55 Bảng 2.4: Sản lượng sản xuất thiết bị sứ vệ sinh tổng công ty ….……57 Hình 2.7: Thương hiệu slogan Viglacera ………………………….59 Hình 2.8:Hình ảnh tem sứ Viglacera ………………………………….59 Hình 2.9: Đánh giá nhãn hiệu dựa người tiêu …………………… …60 Hình 2.10:Mức hài lòng người tiêu dùng với chất lượng sản phẩm… 61 Bảng 2.5: So sánh ứng dụng công nghệ hang………… 65 Hình 2.11:Mức độ hài lòng người tiêu dùng mẫu mã sản phẩm….66 Bảng 3.1: Ma trận đánh giá yếu tố bên …………………….79 Bảng 3.2:Cơ cấu lao động sản xuất sứ vệ sinh tổng công ty năm 201 80 Bảng 3.3: Ma trận đánh giá yếu tố bên tổng công ty………….… 83 Bảng 3.4: Ma trận SWOT ……………………………………………….….84 Bảng 3.5: Xây dựng chiến lược cho nhóm S/O ………………………… 86 102 103 ... định chiến lược công ty; … 3.Sự hình thành phát triển lĩnh vực sản xuất sản phẩm sứ vệ sinh tổng công ty 3.1 Đặc điểm sản phẩm sứ vệ sinh quy trình sản xuất sản phẩm 3.1.1.Khái niệm sản phẩm sứ vệ. .. chiến lược sản phẩm sứ vệ sinh tổng cơng ty Viglacera • Phân tích nghiên cứu thực trạng chiến lược sản phẩm tổng công ty thời gian vừa qua từ tìm ngun nhân hạn chế phát triển chiến lược sản phẩm. .. CHỌN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM SỨ VỆ SINH TẠI TỔNG CÔNG TY VIGLACERA PHẦN III.ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC PHÁT