Chiến lược phát triển sản phẩm truyền hình internet tại công ty cổ phần truyền thông vinashin giai đoạn 2008 2015

TR GIÁO D C VÀ ÀO T O NG I H C BÁCH KHOA HÀ N I Nguy n Thành H ng CHI N L C PHÁT TRI N S N PH M TRUY N HÌNH INTERNET T I CƠNG TY C PH N TRUY N THÔNG VINASHIN GIAI N 2008-2015 Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh LU N V N TH C S KINH T VÀ QU N LÝ NG IH NG D N KHOA H C: TS Lã V n B t Hà N i, N m 2008 iii M CL C Trang ph bìa Trang L i cam oan i L ic m n ii M cl c iii Danh m c ký hi u, ch vi t t t v Danh m c b ng vi Danh m c hình v , s , th vii PH N M Lý ch n U tài 2 M c tiêu nghiên c u Ph ng pháp nghiên c u Ph m vi nghiên c u CH NG NH NG V N LÝ LU N C B N V CHI N L C VÀ QUI TRÌNH XÂY D NG CHI N L C S N PH M CHO DOANH NGHI P 1.1 Khái ni m, vai trò c a xây d ng chi n l 1.2 Quá trình xây d ng chi n l c c a doanh nghi p 1.3 Phân tích SWOT 1.4 Xác 1.6 Xác 10 12 nh m c tiêu chi n l 1.5 L a ch n ph c c ng án chi n l 13 c nh chu k s ng c a s n ph m 14 16 1.7 H n h p MARKETING d ch v 17 1.8 D báo nhu c u c a th tr 26 ng iv CH NG S 2.1 M t s d ng chi n l C N THI T VÀ NH NG TI N CHO VI C XÂY D NG CHI N C S N PH M IPTV C A VINASHIN MEDIA c c m ch y u c a Vinashin Media nh h ng t i vi c xây 29 2.2 M t s c m ch y u c a lo i hình kinh doanh d ch v IPTV nh ng t i vi c xây d ng chi n l c 43 2.3 S c n thi t nh ng ti n Vinashin Media 55 CH cho vi c phát tri n s n ph m IPTV c a NG XÂY D NG CHI N L C S N PH M IPTV C A CÔNG TY C TRUY N THÔNG VINASHIN GIAI N 2008 N 2015 PH N 3.1 Phân tích y u t bên ngồi 62 3.2 Phân tích y u t bên 73 3.3 Các ma tr n t ng h p y u t nh h ng 3.4 Phân tích SWOT 3.5 Xác 94 nh m c tiêu chi n l 3.6 L a ch n chi n l 89 c 102 c 104 3.7 Chu k s n ph m 105 3.8 H n h p Marketing d ch v 106 3.9 D báo nhu c u xem IPTV giai n 2008-2015 112 T LU N VÀ KI N NGH 4.1 K t lu n 120 4.2 Ki n ngh 121 Tài li u tham kh o viii Ph l c IC M N Tác gi xin chân thành c m n TS Lã V n B t, ng nh ng b c i ban u t vi c l a ch n n quý báu giúp Tác gi hoàn thi n tài, ch nh s a b n th o, tr n tình tài Chính n a nh ng h ng nh ni m i v i Tác gi su t trình Th y, tác gi th c s c m nh n m nh d n b ng d n ã ch d n tài S t n t y, s h tr kiên khát khao s hoàn h o c a Th y th c s r t quan tr ng th c hi n i Th y h c s an tâm h c ti p q trình tìm tịi nghiên c u Tác gi c ng xin g i l i c m n t i Th y, Cô giáo gi ng d y Khoa Kinh Qu n lý ã t o d ng, trang b cho Tác gi nh ng ki n th c c n b n, c n thi t làm n n ng ng d ng tài nh Th y Nguy n V n Thanh, Ngô Tr n Ánh, Nguy n n Nghi n, Nghiêm S Th ng, Ph m C nh Huy r t nhi u Th y, Cô khác Trong su t trình nghiên c u, Tác gi a VINASHIN MEDIA, nh ng lãnh ý t ng t v i tài Tác gi xin ýt ng ã g p g ng giám o c p phòng ban, nh ng ng a h cho Tác gi , giúp Tác gi u hành i ã dành th i gian ng c trau chu t nh ng ý t c c m n t t c nh ng ng ng mà h cung c p vi c áp d ng ý t c ng i ó Trong s r t nhi u nh ng ng c a Tác gi vào th c t , Trung tâm phát tri n d ch v Trung tâm ng d ng h th ng thu c VINASHIN MEDIA th c s t ngu n c m h ng h c h i cho Tác gi Xin c g i l i c m n chân thành t i thành viên c a hai trung tâm Cu i cùng, Tác gi c ng xin nh ng ng i b n ã c g i l i c m n t i nh ng h c viên l p, ng viên Tác gi b ng tình c m, b ng nh ng nh n xét, góp ý chân thành nhi t tình xu t phát t lịng t t trí tu c a h Và ic m n i nh ng ng i mà Tác gi không th c m n y c bi t Tác gi xin g i ây DANH M C CÁC KÝ HI U, CÁC CH VINASHIN MEDIA Viettel HaCTV VI T T T Công ty c ph n truy n thông Vinashin ng công ty vi n thơng qn i ài truy n hình Hà N i SPT Cơng ty vi n thơng Sài Gịn Netnam Công ty vi n thông Netnam EVN Telecom Công ty vi n thơng nl c VNPT p ồn B u vi n thơng Vi t Nam VTC ng công ty truy n thông a ph FPT Telecom Công ty vi n thơng FPT IPTV Truy n hình Internet DTH Truy n hình s m t CNTT-VT Cơng ngh thông tin vi n thông ng ti n t Wifi ng truy c p không dây t m ng n Wimax ng truy c p không dây t m xa CDMA ng di IP Phone n tho i theo giao th c Internet ng chu n CDMA ISP Nhà cung c p d ch v Internet n IXP Nhà cung c p d ch v k t n i Internet Qu c t ASP Nhà cung c p ng d ng n n Internet GPS CRM ADSL, ADSL2+ ch v c nh v v tinh th ng ph n m m qu n tr khách hàng Thuê bao Internet b ng thông r ng ERP th ng ph n m m t ng th h tr doanh nghi p NGN ng th h m i 3G ng di ng th h th DC Trung tâm d li u VoD Xem phim theo yêu c u WAN ng di n r ng DANH M C CÁC B NG Tên b ng hi u nh h Trang ng 1-1 C u trúc ma tr n y u t ng ng 1-2 Mơ hình ma tr n SWOT 12 ng 1-3 Mơ hình ma tr n Ansoff 15 ng 2-1 C c u nhân s Công ty Vinashin Media 35 ng 2-2 Tình hình ho t ng 3-1 S l ng 3-2 Ch s tài c a Vinashin Media giai ng 3-3 B ng phân tích ch s tài 82 ng 3-4 Các ch ng ch CNTT-VT c a nhân viênVinashin Media 89 ng 3-5 T ng h p môi tr ng v mô 89 ng 3-6 T ng h p môi tr ng vi mô 91 ng 3-7 T ng h p môi tr ng bên 93 m y u bên 95 ng kinh doanh giai ng thuê bao ADSL giai 11 n 2004-2008 n 2004-2008 38 67 n 04-QII/08 76 ng 3-8 m m nh ng 3-9 C h i nguy c 95 ng 3-10 Ma tr n SWOT 96 ng 3-11 N i dung c a d ch v khách hàng ba giai ng 3-12 S li u thu th p ph c v công tác d báo n 111 112 ng 3-13 li u phân tích bi n hàm h i qui [1] 114 ng 3-14 li u phân tích bi n hàm h i qui [2] 115 ng 3-15 K t qu d báo s l ng IPTV giai n 2008-2015 117 DANH M C CÁC HÌNH V , S hi u Tên hình v , , TH th c Trang 1-1 Mơ hình xây d ng chi n l 1-2 Mơ hình ma tr n chi n l 1-3 Mơ hình chu kì c a s n ph m 16 Hình 1-4 Th c th d ch v 17 Mơ hình 1-5 Ph 23 c 15 ng pháp mô t tu n t d ch v 2-1 t ch c b máy Vinashin Media Hình 2-2 33 th ng Trung tâm d li u c a Vinashin Media 36 Hình 2-3 Mơ hình m ng WAN t p ồn Vinashin 37 Hình 2-4 Chi n l 41 Hình 2-5 Các lo i SETTOP BOX IPTV 44 Hình 2-6 Gi i thi u d ch v IPTV 44 Hình 2-7 c phát tri n c a Vinashin Media p SETTOP Box k t h p v i TV 45 Hình 2-8 Màn hình c a IPTV 45 Hình 2-9 Tháp nhu c u c a Maslow 50 2-10 c m kênh cung c p 51 Hình 2-11 Mơ hình h th ng cung c p d ch v IPTV 52 th 3-1 T l l m phát c a Vi t Nam 2004-6/2008 63 th 3-2 T c t ng GDP DV c a Vi t Nam 2004-6/2008 64 t ng s dân thành th c a Vi t Nam 2004-2007 65 Hình 3-3 c Hình 3-4 Mơ hình k t n i h th ng IPTV 66 Mơ hình 3-5 Mơ hình k t n i m ng WAN toàn T p oàn Vinashin 86 Hình 3-6 Mơ hình v n hóa doanh nghi p c a Vinashin Media 88 Hình 3-7 Chu k s n ph m IPTV c a Vinashin Media 105 3-8 Kênh phân ph i ki n ngh áp d ng cho Vinashin Media 108 3-9 Ph 110 th 3-10 Bi u 3-11 ng pháp mơ hình hóa th bi n ph D báo s l ng trình ng thuê bao IPTV giai 113 n 2008-2015 118 ESSAY SUMMARY In the present period of fierce competitiveness, seeking for or creating a new market (Blue Ocean) is always the most important thing for any entrepreneur Where is no competitiveness existed and full of chances for any entrepreneur who succeeds in seeking it out Today, thanks to quick changes in technology and technology transference between nations over the world that help seeking a blue ocean easier and more advantageous If an entrepreneur knows how to take advantage of chances and perform suitable strategies, It will get great success Because of the above, the Author chose the essay “Strategies to develop the Internet television product of Vinashin Media in the period of 2008 – 2015” The essay studies, analyzes and rates inner and outer environments of an entrepreneur so as to make sensible strategies to help it to create a blue ocean (Internet TV service – IPTV) and avoid to compete against competitors in an industry In order to make highly application into reality, the essay only focuses on constructing business strategies based on SWOT analysis model The content of the essay, except the Preface and the Conclusion, includes: Chapter has the title “BASIC THEORY OF STRATEGY AND PROCEDURES OF CREATING PRODUCT STRATEGY FOR AN ENTREPRENEUR” with the main content discussing basic theory of strategy and procedures of creating product strategy based on theory of famous authors in and out of the Country Chapter has the name “ESSENTIALS AND PREMISS FOR CREATING IPTV PRODUCT STRATEGY OF VINASHIN MEDIA” This chapter discusses around subjects: Why should Vinashin Media create strategies for developing IPTV service? And conditions that advantage for developing IPTV service Besides, this chapter also introduces readers with some features of the company where the author studied With chapter 3, the author chooses the title “CREATING IPTV PRODUCT STRATEGY OF VINASHIN MEDIA IN THE PERIOD OF 2008 – 2015” that targets to create suitable strategies for IPTV service of Vinashin Media in specific situations and environments In summary, creating strategies for a company always is essential and indispensable requirements if it does not want to be blocked and abolished in a Red Ocean with full of strong competitors who always attempt to annul it Creating correct strategies based on accurate analyses will help a company to create a big Blue Ocean It can freely thrash about, swim at its will and is not afraid of facing any competitor This is the main purpose of the essay that the author wants to discuss and target to TÓM T T LU N V N Trong giai o n c nh tranh kh c li t nh hi n nay, vi c tìm ki m ho c t o nh ng m ng th tr ng m i ( i d ng xanh) i u t i quan tr ng i v i b t c doanh nghi p N i mà s c nh tranh khơng cịn hi n h u y r y nh ng h i cho b t c doanh nghi p tìm Ngày nay, nh s thay i chuy n giao cơng ngh nhanh chóng gi a qu c gia th gi i giúp vi c tìm ki m i d ng xanh tr lên d dàng, thu n l i h n r t nhi u N u m t doanh nghi p bi t t n d ng h i bi t áp d ng chi n l c m t cách h p lý kh ng thành cơng r t cao Chính v y tác gi l a ch n tài: “Chi n l c phát tri n s n ph m truy n hình Internet t i Công ty c ph n truy n thông Vinashin giai o n 20082015” tài nghiên c u, phân tích ánh giá mơi tr ng bên c a doanh nghi p nghiên c u nh m xây d ng chi n l c kinh doanh phù h p giúp doanh nghi p t o m t i d ng xanh (d ch v truy n hình Internet-IPTV) tránh i u v i i th c nh tranh ngành mang tính th c ti n cao, tài ch t p trung vào vi c xây d ng chi n l c d a vào mơ hình phân tích SWOT K t c u c a lu n v n, Ph n m Ch ng có t a XÂY D NG CHI N L u ph n K t lu n Ki n ngh , bao g m: “NH NG V N LÝ LU N C B N V CHI N L C VÀ QUI TRÌNH C S N PH M CHO DOANH NGHI P” v i n i dung ch y u a lý thuy t c b n v chi n l c quy trình xây d ng chi n l lý thuy t c a tác gi n i ti ng n c Ch c d a vào nh ng ng có tên “ C N THI T VÀ NH NG TI N CHO VI C XÂY D NG CHI N C S N PH M IPTV C A VINASHIN MEDIA” Ch ng xoay quanh ch :T i Vinashin Media nên xây d ng chi n l c phát tri n d ch v IPTV? Và nh ng i u ki n thu n l i cho vi c phát tri n d ch v IPTV Bên c nh ó, ch ng gi i thi u v i ng i c m t vài nét s b v nv i tác gi nghiên c u V i Ch ng 3, tác gi l a ch n tiêu CÔNG TY C “XÂY D NG CHI N L C S N PH M IPTV CHO PH N TRUY N THÔNG VINASHIN GIAI N 2008 N 2015” nh m m c ích t p trung vào vi c xây d ng chi n l c phát tri n d ch v IPTV thích h p cho Vinashin Media t ng tình hu ng, mơi tr ng c th Tóm l i, xây d ng chi n l c cho m t cơng ty ln ịi h i c n thi t t t y u n u mu n doanh nghi p khơng b chèn ép, th tiêu m t i d ng y r y nh ng k m nh nh m nhe tri t tiêu Vi c xây d ng chi n l c úng n d a vào nh ng phân tích xác s giúp doanh nghi p t o m t i ng xanh r ng l n Doanh nghi p có th tha h vùng v y, b i l i mà không lo s g pb tk i th ây m c ích c a tài mà tác gi mu n bàn lu n nh m t i PH N M Xem xét v n § Lý ch n § § Ph : tài c tiêu nghiên c u ng pháp nghiên c u § Ph m vi nghiên c u U 115 3.8.6 Quá trình cung c p d ch v IPTV t o c m t q trình cung c p d ch IPTV hồn h o cho khách hàng nh m hình thành m t h th ng tác tác ng, môi tr ng t ng h l n ó bao g m nh ng ng ng v t ch t, khách hàng nh ng nhân viên ho t ng d ch v VINASHIN MEDIA ph i thi t k trình d ch v h p lý bao g m hai b § Thi t k mơi tr ng v t ch t: Yêu c u ph i th a mãn yêu c u c a ho t ng i v i thi t k môi tr u hành ho t i c sau: ng v t ch t ng Marketing g m nhi u n i dung nh : cách b trí menu l nh hình khách hàng s d ng IPTV, kh n ng t ng tác l p t c v i nhân viên giao ti p d ch v khách hàng g p s c , b trí hình nh, màu s c h p lý t o c m giác d ch u cho khách hàng s d ng d ch v IPTV… § Thi t k t p h p trình tác (1) Ph ng t ng h : có hai ph ng pháp mơ hình hóa: ch b n ch v Ý t ng ch v 3-9 Ph Hồn thi n mơ hình Mơ hình hóa ng pháp mơ hình hóa [Ngu n: Marketing kinh doanh d ch v (2) Ph ng pháp thi t k : , TS L u V n Nghiêm] ng pháp mô t nh n d ng tu n t d ch v : S nh n th c v giai o n d ch v , trình xây d ng nh ng gi i pháp, quy ch th t c c mô t biên so n chi ti t theo trình t t ng d ch v Cu i d ch v s c hình thành, th nghi m th tr ng i t i m t d ch v cu i trình d ch v hình thành v i m t d ch v t ng th s c xác nh P mơ hình hóa mong ng pháp có u i m h n ph ng ph ng pháp ch giúp doanh nghi p tìm áp ng i c a khách hàng nh ng l i ịi h i nhi u n m kinh nghi m i ng lãnh c s o ph i có i ng nhân viên ph i gi i, n m b t ch c 116 trình d ch v ti ng th biên so n xác Trên th gi i, hàng n i ng hay áp d ng ph ng pháp nh Microsoft, Cisco System… Tác gi ki n ngh VINASHIN MEDIA nên s d ng ph ng pháp áp d ng vào vi c thi t k trình d ch v chu n áp d ng tồn cơng ty 3.8.7 D ch v khách hàng IPTV xây d ng c sách d ch v khách hàng có hi u qu , VINASHIN MEDIA c n ý t i trình t sau: B ng 3-11 N i dung c p c a d ch v khách hàng ba giai o n [Ngu n: Marketing kinh doanh d ch v N i dung Giai Ho t ng d ch v khách hàng (Các y u t liên quan n ch t l ng d ch v ) n § § § § § Tr , TS L u V n Nghiêm] c giao d ch Trong giao d ch § § § § § § § § § § § § § § § Các nhi m v sách d ch v khách hàng; Nh n th c c a khách hàng; M c tiêu d ch v khách hàng; Các trình h tr cho m c tiêu d ch v ; Con ng i nh ng c ch h tr cho m c tiêu d ch v ; H tr v k thu t, thông tin ph n h i; Giao ti p d ch v , b o m ch t l ng d ch v ; S d ng thông tin khác Qu n lý lo i nhu c u c a khách hàng; Qu n lý th i gian; Qu n lý c p d ch v ; Tính xác c a h th ng; Các d ch v ph ; Các v n liên quan; H tr tài chính; S t p trung; Thu n ti n th a mãn nhu c u t i ch B o hành; Thông tin ph n h i; Ch ng trình ph c h i d ch v ; 117 § Ki m tra ch t l ng d ch v ; § L p k ho ch s a ch a; § Thơng qua liên l c c ng c ni m tin cho khách hàng; § M r ng bán hành; § Marketing tr c ti p; § L p câu l c b khách hàng trung thành; § Các ho t ng khuy n m i t xu t Sau giao d ch 3.9 D Xác BÁO NHU C U XEM IPTV GIAI nh y u t có th l ng hóa N 2008-2015 a vào mơ hình h i quy ó S l bao b ng r ng (TBADSL), T ng s n ph m qu c n i (GDP) s l ng thuê ng ng is d ng Internet (SNDI) Nh vây theo mơ hình h i quy, nhu c u s d ng d ch v truy n hình Internet (TBIPTV) b nh h ng b i y u t ó TBADSL (X1), GDP (X2), SNDI (X3) BÁO B NG PH NG PHÁP H I QUY T NG QUAN B I 3.9.1 Xây d ng mơ hình Trong y u t tác ng hóa ng n nhu c u IPTV, Tác gi ã xác nh c y u có th a vào mơ hình h i quy là: TBADSL(X1), GDP (X2) SNSDI (X3) Và nhu c u IPTV (TBIPTV-Y) bi n ph thu c c n d báo B ng 3-12 S li u thu th p ph c v công tác d báo [Ngu n: B Thông tin Truy n Thông T ng c c Th ng kê] m TBIPTV TBADSL GDP SNSDI 2004 7.500 715.307 6.383.026 2005 36.000 775.393 11.090.513 2006 5.000 90.000 838.742 14.913.823 2007 10.000 300.000 908.526 18.551.409 2008 20.000 450.000 967.580 19.774.808 118 Bi u di n m i quan h b ng th có nhi u d ng th (s d ng ph n m m Eviews 5.1), ta th y th 3-8), song d ng h p lý nh t là: Y=c(1)+c(2)X1+c(3)X2+c(4)X3 [1] Trong ó: Y: s l ng thuê bao IPTV X1: s l ng thuê bao b ng r ng (ADSL) X2: T ng s n ph m qu c n i (GDP) X3: S ng i s d ng Internet 119 TBIPTV TBADSL 24000 3000000 20000 2500000 16000 2000000 12000 1500000 8000 1000000 4000 500000 2004 2005 2006 2007 2008 2004 2005 GDP 2006 2007 2008 2007 2008 SNSDI 1000000 2.00E+07 950000 1.80E+07 1.60E+07 900000 1.40E+07 850000 1.20E+07 800000 1.00E+07 750000 700000 2004 8.00E+06 2005 2006 2007 th 3-10 2008 6.00E+06 2004 th bi n ph 2005 2006 ng trình [Ngu n: Ph n m m Eviews 5.1] d ng Eviews 5.1 ta c b ng sau: ng 3-13 S li u phân tích bi n hàm h i qui [1] [Ngu n: Phân tích t ph n m m Eviews 5.1] Dependent Variable: TBIPTV Method: Least Squares Sample: 2004 2008 Included observations: 120 Variable Coefficient Std Error t-Statistic Prob TBADSL -0.005627 0.000943 -5.963619 0.1058 GDP 0.416526 0.032746 12.71988 0.0499 SNSDI -0.005157 0.000420 -12.26648 0.0518 C -264704.2 20657.95 -12.81367 0.0496 R-squared 0.999928 Mean dependent var 7000.000 Adjusted R-squared 0.999712 S.D dependent var 8366.600 S.E of regression 141.8787 Akaike info criterion 12.73838 Sum squared resid 20129.57 Schwarz criterion 12.42593 F-statistic 4636.296 Prob(F-statistic) 0.010796 Log likelihood -27.84596 Durbin-Watson stat 2.770261 3.9.2 Ki m tra mơ hình Ki m tra hi n ng c ng n hay a c ng n: § Gi a c p X1 X2 S d ng Eviews 5.1 tính c r x1x2= 0,926 § Gi a c p X1 X3 S d ng Eviews 5.1 tính c r x1x3= 0,844 § Gi a c p X2 X3 S d ng Eviews 5.1 tính c r x2x3= 0,983 § Gi a c p Y X2 S d ng Eviews 5.1 tính c r yx2= 0,945 § Gi a c p Y X3 S d ng Eviews 5.1 tính c r yx3= 0,871 r yx2= 0,945 > r yx3= 0,871 121 Theo k t qu tính tốn trên, rõ ràng ta ph i lo i b 01 bi n kh i mơ hình ó bi n X3 hàm d báo s l i Y=c(1)+c(2)X1+c(3)X2 [2] S d ng Eviews 5.1 ta c b ng sau: B ng 3-14 S li u phân tích bi n hàm h i qui [2] [Ngu n: Phân tích t ph n m m Eviews 5.1] Dependent Variable: TBIPTV Method: Least Squares Sample: 2004 2008 Included observations: Variable Coefficient Std Error t-Statistic Prob TBADSL 0.005781 0.001384 4.176560 0.0528 GDP 0.015502 0.016265 0.953066 0.4411 C -11907.53 12402.34 -0.960103 0.4383 R-squared 0.989111 Mean dependent var 7000.000 Adjusted R-squared 0.978222 S.D dependent var 8366.600 S.E of regression 1234.698 Akaike info criterion 17.35875 Sum squared resid 3048957 Schwarz criterion 17.12441 F-statistic 90.83468 Prob(F-statistic) 0.010889 Log likelihood Durbin-Watson stat -40.39687 3.442240 Ki m tra theo tiêu chu n: Sai s c a hàm d báo là: 1234,7à ch p nh n Các h s Prob nh b ng miêu t c úng m i quan h kinh t k thu t 122 H s t ng quan b i c tính nh sau: R2=0.989111à R=0,994541> 0,75 Tiêu chu n R ph n ánh m c hình Internet hai nhân t b ng tính hi n t ch t ch c a m i liên h gi a nhu c u xem truy n nh h ng s l ng thuê bao ADSL GDP Theo ta c ng k t lu n: Khơng có hi n t ng t t ng t c ng n; Sai s chu n c a tham s K t lu n: Các tiêu chu n ã ng quan khơng có u có tin c y c ki m tra mơ hình tin c y m i liên h gi a tiêu th c (Khi s l ng thuê bao IPTV s t ng ng ph n ánh ng thuê bao ADSL GDP t ng s c l i) 3.9.3 Ti n hành d báo nhu c u thuê bao IPTV Nh k t qu ã phân tích trên, sau trình ki m nghi m mơ hình d báo có d ng nh sau: TBIPTV=C(1)*TBADSL+C(2)*GDP+C(3) Thay h s ã tính c b ng Eviews 5.1 ta có: TBIPTV=0,005781*TBADSL+0,015502GDP-11907,53 Trong ó TBADSL GDP c ng bi n Tr TBADSL, có th c ốn c n c vào ph TBADSL s ti p t c có xu h s thuê bao ADSL s ng h c h t ph i gi ng phát tri n t ng t ng, theo d báo c a ngành t 2,912 tri u thuê bao nh bi n: V i n 2015 s n 2015 n cu i 2008, t ng t 7,745 tri u thuê bao § i v i GDP t n 2015 s c phát tri n kinh t xã h i c a Ø M c th p t ng tr ng GDP tt c t ng tr ng Nhà n t 6% cho ng c ta n h t 2015; hai m c theo chi n n n m 2015 123 Ø M c cao t ng tr ng GDP t 8% cho n h t 2015 Nh v y k t qu d báo nhu c u xem truy n hình Internet toàn qu c giai 2008- 2015 b ng sau: B ng 3-15 K t qu d báo s l m n TBADSL GDP gi ng IPTV giai nh (t ng) n 2008-2015 D báo TBIPTV (thuê bao) M c th p M c cao M c th p M c cao 967.580 19.926 19.926 2008 2.912.000 967.580 2009 3.348.800 1.025.635 1.044.986 23.351 23.651 2010 3.851.120 1.087.173 1.128.585 27.209 27.851 2011 4.428.788 1.152.403 1.218.872 31.560 32.590 2012 5.093.106 1.221.547 1.316.382 36.472 37.942 2013 5.857.072 1.294.840 1.421.692 42.025 43.991 2014 6.735.633 1.372.531 1.535.428 48.308 50.833 2015 7.745.978 1.454.882 1.658.262 55.426 58.578 3.9.4 Phân tích, ánh giá sai s , l a ch n ph Các ph ph ng án d báo thích h p a ng án k t qu d báo c k t qu , nhiên có r t nhi u ng pháp khác v y c n ph i l a ch n m t k t qu d báo t ng h p t ph § ng án c coi h p lý nh t, mà n c vào xu h ng phát tri n IPTV khu v c, th gi i theo kinh nghi m c a n § § ây ph i có c n c xác áng: c; n c vào th c tr ng phát tri n ngành; i u ki n cho s phát tri n kinh t xã h i Vi t nam giai o n § Các y u t tác ng n 2015; n nhu c u d ch v truy n hình Internet nh bày ph n nghiên c u th tr ng; ã trình 124 § Tham kh o chi n l m 2015 nh h Nh v y, l a ch n ph § c phát tri n kinh t xã h i c a ng ng Nhà n c n n 2020 ng án k t qu nh sau: m 2010: D báo nhu c u thuê bao IPTV s t t 27.209 n 27.851 thuê t t 55.426 n 58.578 thuê bao; § m 2015: D báo nhu c u thuê bao IPTV s bao 60000,0 50000,0 40000,0 TBIPTV m c th p 30000,0 TBIPTV m c cao 20000,0 10000,0 2008 Bi u 2009 2010 2011 3-11 D báo s l 2012 2013 2014 2015 ng thuê bao IPTV giai [Ngu n: T t ng h p] n 2008-2015 125 T LU N VÀ KI N NGH Xem xét v n § t lu n § Ki n ngh : 126 K T LU N Qua trình phân tích xuyên su t tài, Tác gi th y r ng Công ty VINASHIN MEDIA m t công ty kinh doanh s n ph m d ch v l nh v c công ngh thông tin vi n thơng thu c h ng trung bình, hi n VINASHIN MEDIA kinh doanh v i nhi u th m nh th c s nh sách n d ng r t tích cm ts v n Nh ng v n công ngh , c c u t ch c qu n lý nhân s , c tr ng Tuy nhiên, lu n v n ã nêu phân có vai trị r t c n thi t chi n l quan tr ng nh ng ch a marketing, h th ng ch t l c bi t c kinh doanh c a công ty - c công ty quan tâm úng m c - chi n l ng s n ph m a m t s gi i pháp Chi n l marketing nh m vào xây d ng th ng hi u VINASHIN MEDIA; Chi n l th ng ch t l y m nh s n l ng toàn di n TQM ng cung c p, hi n c c c áp d ng h i hóa cơng ngh , th nh : § D ch v : Thi t k d ch v nh m mb o u có ch t l ng cao n nh; § Giá: nh giá tr n gói riêng c a công ty i v i d ch v kh ng nh v trí c a cơng ty; § Phân ph i: Kênh phân ph i tr c ti p; § Giao ti p d ch v : Qu ng cáo ph ng c ng ti n thơng tin i chúng ng hình th c khuy n khích tiêu th , marketing tr c ti p, bán hàng tr c ti p, thi t l p quan h xã h i t t Các chi n l c ch mang tính ch quan thi u kinh nghi m nên không th tránh kh i thi u sót Tuy nhiên, qua chi n l c, Tác gi c ng mong mu n óng góp m t ph n vào s phát tri n v ng m nh c a công ty VINASHIN MEDIA Tóm l i, tình hình h i nh p hi n mang l i cho Vi t Nam r t nhi u c h i l n thách th c, v n th c t doanh nghi p có t n d ng ó b ng kh n ng bên c a khơng? tài c c h i kh c ch thách ng v ng th ng tr ng hay c xây d ng c s nâng cao n ng l c c nh tranh cho d ch v IPTV c a Công ty VINASHIN MEDIA ng chi n l c marketing 127 KI N NGH V phía cơng ty § Vi c u tiên thi t l p phòng marketing riêng bi t t ng thi n y m i n ng c hoàn ch c n ng c a m t phòng marketing Có v y, cơng ty ng n v th i gian n ng l c ti p c n th tr ng; § Th thi t k l i h th ng cung c p d ch v theo d ng k ch b n giúp h n ch t i a l tr cung ng d ch v nh m m c ích nâng cao ch t ng d ch v , t i u hóa l i nhu n; § Nhanh chóng ti n hành th t c xin gia nh p th tr có thêm kênh huy ng v n h u hi u cho ho t ng ch ng khoán ng m r ng qui mô sau V phía nhà n § c H tr ngành b ng v n b n pháp lý t o i u ki n thu n l i cho doanh nghi p kinh doanh l nh v c này; § Hoàn ch nh h th ng pháp lu t v t ng hi u: Vì pháp lu t v t ng hi u ang ch m t ph n nh Lu t Dân S , r t chung chung s xài gây khó kh n vi c § Cung c p thơng tin v th tr ng ký b o v nhãn hi u hàng hóa; ng cho doanh nghi p nên i sâu vào phân tích b n ch t m t cách có h th ng.Vì hi n ph n l n thông tin v th tr ng ch mà c th , d c p n hi n t ng (bi n ng giá c , s n l ng tiêu th …) a i sâu vào phân tích h th ng (nguyên nhân c a hi n t oán kh n ng ng ng c a yêu c u…) ng tiêu 128 TÀI LI U THAM KH O FPT Telecom 2007 “FPT Telecom cung c p r ng rãi d ch v truy n hình t tác iTV - Mu n xem n y” www.fpttelecom.com.vn 12-12-2007 ng ng H i 2007 “IPTV – Công ngh th i h i t s ” Báo ngày 24-9-2007 n t VNExpress, s n Hân 2008 “N m 2010, Vi t nam s có IPTV” Báo ngày 26-04-2008 n t VnMedia, s ng Huy 2007 “Phân tích chi n l c hi n IV/2007: Nhà xu t b n giao thông v n t i i ng d ng” Hà n i Quý TS Lê Hi u H c i h c Báck khoa Hà n i 2007 “Bài gi ng Qu n lý ch t ng” Hà n i Dùng cho h c viên cao h c TS Ph m C nh Huy i h c Báck khoa Hà n i 2007 “Bài gi ng kinh t ng” Hà n i Dùng cho h c viên cao h c Thái Khang-Lan My “Các doanh nghi p Vi t Nam h Báo B u i n Vi t Nam s ngày 28-03-2008 ng n d ch v IPTV” Vinashin Media “ i u l t ch c ho t ng c a Công ty Vinashin Media 2008”; “Báo cáo tài c a Vinashin Media giai n 2004-2008”; “Quy ch t ch c b máy qu n lý c a Vinashin Media 2008”; “D án u t m ng WAN DC toàn T p oàn Vinashin 2008”; “Quy ch n d ng nhân s c a Vinashin Media 2008”; “Quy ch xây d ng v n hóa doanh nghi p c a Vinashin Media 2006” TS L u V n Nghiêm i h c kinh t qu c dân 2001 “Marketing kinh doanh d ch v ” Hà n i 9/2001: Nhà xu t b n th ng kê 10 TS Nguy n V n Nghi n i h c Bách khoa Hà n i 2006 “Bài gi ng môn h c: Qu n lý chi n l c” Hà n i Dùng cho h c viên cao h c 11 PGS TS Nguy n V n Thanh i h c Báck khoa Hà n i 2007 “Bài gi ng môn h c: Marketing d ch v ” Hà n i: Dùng cho sinh viên cao h c 12 TechWeb “2012: Th tr www.techweb.com ng gi i trí truy n thông Vi t Nam bùng n ” 129 13 PGS TS Phan Th Ng c Thu n i h c Báck khoa Hà n i 2006 “Chi n l c kinh doanh k ho ch hóa n i b doanh nghi p” Hà n i: Nhà xu t b n khoa h c k thu t 14 TS Nghiêm S Th ng 2007 “Bài gi ng: C s c a qu n lý tài doanh nghi p” Hà n i Dùng cho h c viên cao h c 15 M Grant, Robert 2007 “Contemporary Strategy Analysis” Sixth edition: John Wiley & Sons, Limited press 16 Mauborgne, Renée and Kim, Chan W., 2005 “Blue Ocean Strategy” Boston and Massachusetts: Harvard Business School press 17 Kotler, Philip Northwestern Univerisity Tái b n l n – 2002 “Marketing c n b n” L c d ch: TS Phan Th ng, TS V Th Ph ng, Giang V n Chi n Hà n i: Nhà xu t b n th ng kê 18 Kotler, Philip 2006 “Marketing Management, Millenium Edition” Custom edition for University of Phoenix Pearson Custom Publishing 19 Porter, Michael Edition 1980 “Competitive Strategy” New York: Free press 20 IPTV world forum, www.iptv-forum.com 21 ipTVnews, www.iptv-news.com 22 IPTV Asia: Managing rapid growth, www.iptv-asia.net ... n c a công ty xu t phát t ch c n ng nhi m v c a công ty 1.4.1 Ch c n ng nhi m v c a công ty Ch c n ng, nhi m v c a công ty “Bi n pháp, cách th c t c m c ích c a công ty, phân bi t công ty v i... gi tài: “Chi n l c phát tri n s n ph m truy n hình Internet t i Cơng ty c ph n truy n thông Vinashin giai n 2008- 2015? ?? 8 M C TIÊU NGHIÊN C U Trong b i c nh hi n m i công ty kinh doanh d ch v... truy n thông Vinashin ng công ty vi n thơng qn i ài truy n hình Hà N i SPT Cơng ty vi n thơng Sài Gịn Netnam Cơng ty vi n thông Netnam EVN Telecom Công ty vi n thơng nl c VNPT p ồn B u vi n thông