Nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty thủy lợi liễn sơn – tỉnh vĩnh phúc

Để hiểu biết rõ thêm về tầm quan trọng của công tác tuyển dụng lao động trong doanh nghiệp nói chung và cụ thể trong một doanh nghiệp nhà nước nói riêng, nên em đã chọn đề tài luận văn l

Nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Thủy Lợi Liễn Sơn – tỉnh Vĩnh Phúc

Đinh Thị Mai Hương

Trường Đại học Kinh tế Luận văn ThS chuyên ngành: Quản trị kinh doanh; Mã số: 60 34 05

Người hướng dẫn: TS Trương Minh Đức

Năm bảo vệ: 2012

Abstract: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Phân tích thực trạng

công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Thủy lợi Liễn Sơn Xác định nguyên nhân và những hạn chế của công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty thủy lợi Liễn Sơn để đưa ra giải pháp khắc phục Đề xuất áp dụng một số giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực để thật sự mang lại hiệu quả cho công tác tuyển dụng

tại Công ty

Keywords: Quản trị kinh doanh; Nguồn nhân lực; Chất lượng tuyển dụng; Công ty thủy lợi Liễn Sơn

Content

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Con người là nguồn lực quan trọng nhất đối với bất cứ một tổ chức nào Sự thành công của bất kỳ một doanh nghiệp lớn hay nhỏ, phụ thuộc chủ yếu vào năng lực và hiệu suất làm việc của những người lao động Mặt khác, khi một công nhân không đủ trình độ được thuê một cách thiếu thận trọng vì lựa chọn kém thì ứng viên trở thành một gánh nặng cho doanh nghiệp Vì vậy, muốn có được một đội ngũ lao động tốt trong mỗi doanh nghiệp, để có thể đưa doanh nghiệp đi đến thành công thì công tác tuyển dụng luôn là vấn đề quan trọng

Để hiểu biết rõ thêm về tầm quan trọng của công tác tuyển dụng lao động trong doanh nghiệp nói chung và cụ thể trong một doanh nghiệp nhà nước nói riêng, nên em đã chọn đề tài

luận văn là “Nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Thủy Lợi Liễn Sơn – Tỉnh Vĩnh Phúc ’’

2 Tình hình nghiên cứu

Đã có một số công trình nghiên cứu ở Việt Nam đề cập đến vấn đề nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực:

- Dự án phát triển Mê Kông (2001), Thu hút, tìm kiếm và lựa chọn nguồn nhân lực

Nhóm tác giả đã bước đầu mô tả mục tiêu và các công tác của tuyển dụng như một bộ phận của quản lý nguồn nhân lực, xác định các quá trình liên quan đến công tác tuyển dụng, phát hiện ra các nguồn tuyển dụng khác nhau, vận dụng các kỹ năng cơ bản, cần thiết trong việc phỏng vấn các ứng viên, nhận thức tầm quan trọng của các tiêu chuẩn lựa chọn và có khả năng thiết lập các tiêu chuẩn đó cho doanh nghiệp của bạn

- Viện nghiên cứu và đào tạo về quản lý (2009), Phương pháp và kỹ năng quản lý nhân sự

Nhóm tác giả đã nghiên cứu, tổng kết, chọn lọc và phổ biến rộng rãi những kiến thức, phương pháp

và kỹ năng quản lý nhân sự tiên tiến, phù hợp, có tính ứng dụng cao đối với thực tiễn quản lý ở các doanh nghiệp Việt Nam

- Công trình của ThS Đoàn Như Quỳnh (2010), Thu hút và lựa chọn nguồn nhân lực tại ngân hàng Công thương Hà Nội Trong bài nghiên cứu tác giả đã làm rõ những khái niệm về tuyển dụng và vai trò của công tác tuyển dụng, nội dung công tác tuyển dụng, sự cần thiết nâng cao chất lượng tuyển dụng Tác giả nêu được thực trạng công tác thu hút và lựa chọn nguồn nhân lực tại ngân hàng Công thương Hà Nội để từ đó đưa ra những kiến nghị, giải pháp phù hợp cho công tác tuyển dụng nhân lực của ngân hàng Công thương Hà Nội

Những công trình nghiên cứu đã có đều làm nổi bật được tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nhân lực trong hoạt động doanh nghiệp, đưa ra được những giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

- Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Thủy lợi Liễn Sơn

- Xác định nguyên nhân và những hạn chế của công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty thủy lợi Liễn Sơn để đưa ra giải pháp khắc phục

- Đề xuất áp dụng một số giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực

để thật sự mang lại hiệu quả cho công tác tuyển dụng tại Công ty

4 Phạm vi và đối tƣợng nghiên cứu

- Nghiên cứu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty thủy lợi Liễn Sơn, thời gian nghiên cứu từ 2007 – 2011 dựa trên cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực để từ

đó đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Thủy lợi Liễn Sơn

5 Phương pháp nghiên cứu

Nhằm giúp cho nội dung nghiên cứu phong phú, sát thực tế, người viết áp dụng nhiều phương pháp nghiên cứu như: phương pháp quan sát thực tiễn, phương pháp thu thập, đọc tài liệu và tổng hợp, phương pháp chuyên gia Các phương pháp nêu trên giúp người viết tiếp cận từ nhiều góc độ, từ lý thuyết đến thực tiễn Với phương pháp tiếp cận vấn đề từ nhiều góc độ, người viết sẽ tránh được những quan điểm đánh giá phiến diện và những giải pháp đề xuất sẽ sát thực tiễn, mang tính khả thi cao

6 Những đóng góp mới của đề tài

- Làm rõ được thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Thủy lợi Liễn

Sơn

- Đề xuất được một số giải pháp có trị tham khảo đối với công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty

7 Kết cấu của đề tài nghiên cứu

Nội dung nghiên cứu gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực

Chương 2: Thực trạng về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty thủy lợi Liễn

Sơn

Chương 3: Các giải pháp và kiến nghị nâng cao công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại

Công ty thủy lợi Liễn Sơn

CHƯƠNG 1:

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 1.1- Khái niệm về tuyển dụng và vai trò của công tác tuyển dụng

1.1.1 Các khái niệm cơ bản của công tác tuyển dụng

-“Tuyển dụng là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động

xã hội và lực lượng bên trong tổ chức và đánh giá các ứng cử viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra”

- “Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động

có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng bên trong tổ chức”

- “ Tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt

ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu của công việc đã được đề ra theo bản mô tả công việc và bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc”

1.1.2 Vai trò công tác tuyển dụng đối với hoạt động của doanh nghiệp

Quá trình tuyển dụng là khâu quan trọng giúp cho các nhà quản lý nhân lực đưa ra được các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất Quyết định tuyển dụng có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đối với các tổ chức, bởi vì quá trình tuyển dụng tốt sẽ giúp cho các nhà tổ chức có được những con người có kỹ năng phù hợp với sự phát triển của tổ chức trong tương lai Tuyển dụng tốt sẽ giúp cho tổ chức giảm được các chi phí do phải tuyển dụng lại, đào tạo lại, cũng như tránh được các thiệt hại rủi ro trong quá trình thực hiện các công việc

1.2 Nội dung công tác tuyển dụng

1.2.1 Cơ sở xây dựng kế hoạch tuyển dụng của doanh nghiệp

-Xu hướng phát triển hoặc thay đổi về số lượng và chất lượng nhân sự trong những năm trước của doanh nghiệp

- Dựa trên sự phát triển của doanh nghiệp, gắn chặt công tác tuyển dụng với sự phát triển của doanh nghiệp

-Quan hệ tương quan giữa nhân sự và các chỉ tiêu khác trong từng xí nghiệp thuộc doanh nghiệp ( quy mô sản xuất lao động, doanh nghiệp thừa hay thiếu nguồn nhân lực nào, tốc

độ áp dụng KHCN mới vào sản xuất…)

-Ý kiến dự báo của các chuyên gia khi phân tích ảnh hưởng của các biến đổi thuộc môi trường bên ngoài tới vấn đề nhân sự

Cân đối giữa nhu cầu về nhân sự đối với số lượng thực tế hiện có,ta có thể tính được số lượng cần tuyển dụng.Thông thường nhu cầu tuyển dụng xuất hiện trong một số trường hợp sau:

+ Do cải tiến công nghệ,áp dụng kỹ thuật mới,thay đổi chiến lược mà tăng số nơi làm việc,vì vậy cần tuyển thêm người

+Có một số nơi làm việc trống (trước có nhưng nay không có người làm) do một số

về hưu,thăng chức,chuyển công tác,bị sa thải kỷ luật

1.2.2 Các yêu cầu và nguyên tắc của tuyển dụng

1.2.2.1 Các yêu cầu về tuyển dụng

- Tuyển dụng những người có trình độ chuyên môn cần thiết phù hợp với công việc cần tuyển dụng, có thể làm việc đạt được với năng suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt

- Tuyển dụng những người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc với tổ chức

- Tuyển dụng những người có sức khỏe, làm việc lâu dài trong doanh nghiệp với nhiệm

vụ mình được giao

1.2.2.2 Các nguyên tắc của tuyển dụng

Tuyển dụng được tiến hành theo nguyên tắc sau:

- Căn cứ vào đơn xin việc, lý lịch, bằng cấp, chứng chỉ về trình độ chuyên môn của người xin việc để làm căn cứ tuyển dụng

- Căn cứ vào hệ thống các câu hỏi và trả lời để tìm hiểu ngừơi xin việc, các câu hỏi thường do doanh nghiệp đề ra

- Căn cứ vào tiếp xúc, gặp gỡ giữa doanh nghiệp (phòng quản trị nhân lực) và người xin việc

1.2.3 Quy trình của công tác tuyển dụng

Con người là nguồn lực quan trọng trong tổ chức vì vậy sự thành công luôn gắn với sự thận trọng trong tuyển chọn Tuyển chọn đúng người đúng việc là điều hết sức quan trọng sau đây là một số bước trong quá trình tuyển dụng:

- Kiểm tra/trắc nghiệm các kĩ năng

- Thẩm tra các văn bằng,chứng chỉ, giấy xác nhận

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của doanh nghiệp

1.3.1 Môi trường bên trong:

- Chính sách tuyển dụng nhân viên của công ty

1.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng

Nhân tố quan trọng tạo nên tổ chức và quyết định sự thành bại của tổ chức chính là con người Một tổ chức mà sở hữu cho mình một đội ngũ lao động tài giỏi thì ắt hẳn tổ chức đó sẽ dễ dàng đạt được thành công Chính vì thế, khi một tổ chức làm tốt công tác tuyển dụng thì tổ chức

đó sẽ tìm kiếm được những người lao động có trình độ phù hợp với yêu cầu công việc Điều này cũng có nghĩa là tổ chức đó sẽ đạt được những thành công hết sức to lớn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình

Nếu doanh nghiệp tuyển phải lao động có trình độ thấp, hoặc những lao động được tuyển vào nhưng không làm đúng trình độ chuyên môn đào tạo thì hiện tượng này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, gây lãng phí trong sử dụng lao động, làm tăng chi phí cho việc đào tạo lại,qua đó tiết kiệm được thời gian và chi phí đào tạo lại

Khi càng có nhiều người tham gia xin việc thì doanh nghiệp càng có cơ hội lựa chọn lao động có trình độ cao và hiệu quả công việc sẽ được nâng cao.Lao động có trình độ chuyên môn cao thì khả năng thực hiện công việc của người lao động đó được tốt hơn Đây là một thuận lợi trong việc đánh giá thực hiện công việc của tổ chức Ngoài ra, hoạt động tuyển dụng cũng ảnh hưởng đến hoạt động trả lương của doanh nghiệp Tuyển được lao động chất lượng tốt thì lao động đó sẽ đòi hỏi mức thù lao cao tương xứng với trình độ và vị trí công việc mà họ đảm nhận.Mức lương cao lại tác động trở lại hoạt động tuyển dụng là thu hút ứng viên có trình độ cao

Muốn công tác tuyển dụng đạt kết quả cao thì ngoài việc lựa chọn được lao động có trình

độ cao còn phải bố trí người lao động vào đúng vị trí công việc, có như vậy mới tạo được sự thoả

mãn trong công việc, giảm thiểu tỷ lệ thay thế, thuyên chuyển lao động và tình trạng người lao động rời bỏ doanh nghiệp

Với tầm quan trọng to lớn và ảnh hưởng xuyên suốt đến các hoạt động nhân sự khác nhau của công tác tuyển dụng thì việc hoàn thiện công tác tuyển dụng nên được chú trọng Nó là sự cần thiết tất yếu đối với các doanh nghiệp, đặc biệt trong thời đại ngày nay

CHƯƠNG 2:

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY

THUỶ LỢI LIỄN SƠN 2.1 Khái quát về Công ty thủy lợi Liễn Sơn

2.1.1 Tên và địa chỉ công ty

 Tên công ty: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THỦY LỢI LIỄN SƠN

 Tên tiếng anh: LIENSON WATER RESOURCES ONE MEMBER COMPANY LIMITED

 Tên viết tắt: WRO CO.LTD

 Địa chỉ trụ sở chính: Số nhà 14 – Đường Hai Bà Trưng – phường Khai Quang – Thành phố Vĩnh Yên – Tỉnh Vĩnh Phúc

+ Tiêu nước (thải, mưa) cho dân sinh, công nghiệp và các ngành kinh tế khác

+ Xây dựng các công trình: Xây dựng, Thuỷ lợi, nông nghiệp, lâm nghiệp, giao thông, thuỷ sản, đường điện hạ thế và nước sạch nông thôn

+ Sửa chữa, lắp đặt, các máy móc thiết bị cơ điện, điện dân dụng

+ Nạo vét bùn, san lấp nền bằng tàu hút bùn, khoan phụt vữa, gia cố nền móng công trình đập đất, đập bê tông

+ Tư vấn, lập dự án, dự toán các công trình thuộc ngành nông nghiệp & phát triển nông thôn

+ Mua bán, sản xuất vật liệu xây dựng

+ Mua bán vật tư, đồ điện và máy móc thiết bị phục vụ nông nghiệp, công nghiệp, xây dựng

+ Tư vấn giám sát các công trình thuỷ lợi thuộc ngành nông nghiệp & phát triển nông thôn

2.2 Đặc điểm cơ cấu tổ chức và nhân lực của Công ty:

2.2.1 Mô hình Công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuỷ lợi Liễn Sơn

hoạt động theo mô hình Chủ tịch kiêm Giám đốc Công ty và Kiểm soát viên

2.2.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty:

Sơ đồ tổ chức quản lý Công ty:

Phßng Tµi vô Phßng Qu¶n lý

n-íc & c«ng tr×nh

C¸c XÝ nghiÖp

KTCT thuû lîi

XÝ nghiÖp X©y l¾p & c¬ ®iÖn

Tr¹m b¬m ®iÖn B.H¹c, §¹i §Þnh

XÝ nghiÖp T- vÊn kh¶o s¸t thiÕt kÕ

Các tổ sản xuất C¸c côm thuû

2.3.Thực trạng chất lƣợng công tác tuyển dụng của Công ty trong thời gian từ 2007 đến 2011:

2.3.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty

Kế hoạch / Nhu cầu tuyển dụng

Xem xét phê duyệt

Chuẩn bị và lên kế hoạch

Thông báo và quảng cáo TD

Thử việc,đánh giá

Quyết định tiếp nhận chính

thức Không đạt

Không đạt

2.3.2 Nội dung quy trình

1 Nhu cầu tuyển dụng và kế hoạch tuyển dụng

-Nhu cầu nhân sự trong công ty phát sinh trong các trường hợp sau:

+Bổ sung hoặc thay thế nhân sự theo hoạch định nhân sự hàng năm gắn với kế hoạch,mục tiêu kinh doanh của công ty

+ Bổ sung nhân sự theo nhu cầu phát sinh + Thay thế nhân sự do chấm dứt hợp đồng lao động,sa thải -Thẩm quyền phê duyệt:

+Hoạch định nhân sự được thực hiện vào quý cuối cùng của 1 năm cho năm tiếp theo dựa trên kế hoạch,mục tiêu công việc của công ty,và các phòng ban sau khi đánh giá lại lực lượng lao động hiện có tại các bộ phận.Các nhu cầu tuyển dụng để bổ sung ,thay thế nhân sự theo kế hoạch này cùng với các giải trình sẽ được phòng ban nhân sự trình lên ban giám đốc phê duyệt mẫu “kế hoạch tuyển dụng”

+Các phòng ban phát sinh nhu cầu bổ sung nhân sự nằm ngoài hoạch định nhân

sự hoặc bổ sung thay thế nhân sự do chấm dứt hợp đồng lao động hoặc sa thải sẽ phải điền vào biểu mẫu “Đề nghị tuyển dụng”và xin phê duyệt của thành viên ban giám đốc công ty trước khi chuyển cho phòng nhân sự để tiến hành tuyển dụng

2 Chuẩn bị và lên kế hoạch

-Phòng nhân sự sẽ phối hợp với trưởng phòng ban có nhu cầu tuyển dụng để xem xét lại mô tả công việc của vị trí nếu cần thiết,trong trường hợp vị trí tuyển dụng là mới sẽ cần phải phát triển bản mô tả công việc cho vị trí này Việc này nhằm mục đích xác định các yêu cầu công việc đối với vị trí tuyển

-Phòng nhân sự trên cơ sở bản mô tả vị trí công việc ,xác lập các tiêu chí lựa chọn về kiến thức,bằng cấp,kinh nghiệm, kỹ năng,thái độ và tính cách phù hợp cho vị trí công việc

-Phòng nhân sự trên cơ sở các tiêu chí lựa chọn sẽ đề xuất hình thức lựa chọn,cơ cấu phỏng vấn,chuẩn bị các đề bài kiểm tra,câu hỏi phỏng vấn,chuẩn bị biểu mẫu để cho điểm và đánh giá ứng viên theo tiêu chí tuyển dụng

3 Thông báo và quảng cáo tuyển dụng

-Phòng nhân sự chuẩn bị nội dung thông báo và quảng cáo tuyển dụng và trình ban giám đốc phê duyệt nội dung trước khi tiến hành đăng

-Tuỳ theo vị trí công việc,phòng nhân sự sẽ đề xuất thông báo và quảng cáo tuyển dụng theo một hoặc nhiều hình thức sau đây:

+Thông báo tuyển dụng trong nội bộ

+Thông báo tuyển dụng thông qua các mối quan hệ để giới thiệu +Quảng cáo tuyển dụng tại các trường nghề,các trung tâm đào tạo

4 Sàng lọc hồ sơ

-Phòng nhân sự sẽ tiến hành hoặc phối hợp với các bộ phận có nhu cầu tuyển dụng sàng lọc các hồ sơ ứng viên nhận được đạt yêu cầu và việc chọn lọc hồ sơ cũng sẽ dựa trên các yêu cầu trong bản mô tả công việc về trình độ học vấn,kinh nghiệm chuyên môn,kiến thức kỹ năng,và các thành tích,nhằm loại bỏ bớt các hồ sơ ứng viên không đáp ứng các yêu cầu tuyển dụng đã thông báo,hồ sơ không đầy đủ thông tin,hoặc hồ sơ có hình thức,nội dung không phù hợp Việc xét tuyển,sàng lọc hồ sơ sẽ được ưu tiên đối với hồ sơ của các ứng viên nội bộ

5 Thực hiện lựa chọn và đánh giá

1.Công nhân ,nhân viên Trưởng hoặc phó phòng ban hoặc bộ phận

Cán bộ tuyển dụng của phòng nhân sự

Cán bộ tuyển dụng của phòng nhân sự

`3 Cán bộ quản lý,giám sát Thành viên ban giám đốc

Trưởng phòng nhân sự,trưởng phòng chuyên môn

4 Quản lý cấp cao(cấp trưởng phòng trở lên) Giám đốc công ty

-Sắp xếp kiểm tra ,phỏng vấn

+Kiểm tra trắc nghiệm +Sắp xếp phỏng vấn +Nội dung phỏng vấn

 Thái độ, hành vi

 Kiến thức,kỹ năng,kinh nghiệm và tiềm năng

 Các cuộc phỏng vấn nói chung sẽ bao gồm các phần sau:

 Đón chào,cảm ơn và giới thiệu công ty

 Phỏng vấn,trao đổi với ứng viên