Nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty Vinaconex 9

MỤC LỤC LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU .3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2.2.3.1 Ưu điểm .50 2.4 Một số giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng số 54 2.4.1 Các giải pháp .54 Ngoài việc công ty tạo điều kiện tốt về: chỗ làm việc, thiết bị, phương tiện làm việc (máy tính, phần mềm hỗ trợ, máy scan tài liệu, máy phô tô…), văn phòng tuyển dụng ban lãnh đạo cần tổ chức khóa huấn luyện kỹ tuyển dụng tạo điều kiện cho chuyên viên tuyển dụng nâng cao trình độ kỹ .63 KẾT LUẬN 67 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong trình toàn cầu hóa, kinh tế dựa vào tri thức tạo nhiều hội phát triển, trì tốc độ tăng trưởng kinh tế cao Từ sử dụng hiệu nguồn lực, tạo điều kiện công ăn việc làm, giải tốt quan hệ xã hội, cải thiện đời sống người… Trong điều kiện đó, phát triển quốc gia phụ thuộc vào nguồn nhân lực chủ yếu, thay dựa vào nguồn tài nguyên, vốn vật chất trước Vì nguồn nhân lực động lực quan trọng cho phát triển kinh tế bền vững Trên đường hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội gặp không thách thức Nền kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày khốc liệt doanh nghiệp cần phải phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực vốn quí giá doanh nghiệp thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Con người nhân tố định cho chiến lược nâng cao cạnh tranh doanh nghiệp Tuyển dụng cánh cửa đưa người trở thành thành viên doanh nghiệp Công việc tuyển dụng có hiệu sở để có đội ngũ nhân lực đủ số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng yêu cầu công việc môi trường đầy biến động Công ty Cổ phần Xây dựng số (Vinaconex- 9) thuộc Tổng công ty xuất nhập xây dựng Việt Nam (Vinaconex) công ty cổ phần xây dựng lớn Việt Nam Công ty có nhiều thành tích xuất sắc, góp phần xây dựng vào nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xã hội bảo vệ Tổ quốc Trong chế thị trường có nhiều khó khăn, Công ty thường xuyên quan tâm đến việc hoàn thiện mô hình tổ chức sản xuất với quan điểm người tài sản quí giá tổ chức Do vậy, việc tuyển dụng nhân lực chất lượng cao Vinaconex- trọng Tuy nhiên công tác tuyển dụng nhân lực Công ty số bất cập, hiệu chưa cao Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian thực tập tốt nghiệp Vinaconex- tác giả chọn đề tài : Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng số làm khóa luận tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu Cho đến nay, vấn đề tuyển dụng nhiều tác giả nghiên cứu đến Trong tác phẩm: Human resourse and personel managerment William B Werther and Ken Davis (1995); Quản lý nguồn nhân lực Paul Hersey and Ken Blanc hard (1995), tác giả đề cập đến tuyển dụng khâu quan trọng quản lý bao gồm: khái niệm, mục tiêu, qui trình tuyển dụng Đặc biệt Quản trị nguồn nhân lực George T Milkovich John W Boudreau, tác giả đưa ý tưởng để xây dựng chiến lược tuyển chọn đặc biệt tuyển chọn qua kênh truyền thông nhằm tuyển chọn ứng viên xứng đáng từ bên bên tổ chức Tác giả Tim Hindle Kỹ vấn (2005) đưa nhiều kỹ dành cho nhà tuyển dụng trước bắt đầu vấn cho đạt hiệu tuyển ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển Ngày Việt Nam, có nhiều sách viết tuyển dụng doanh nghiệp, hầu hết đưa khái niệm, qui trình tuyển dụng ví dụ Quản trị nhân lực doanh nghiệp (tập 1) Hà Văn Hội; Giáo trình quản trị nhân lực (2005) Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân hay Giáo trình quản trị nhân lực Lê Thanh Hà Tác giả Trần Kim Dung Quản trị nguồn nhân lực (2005) có hẳn chương nói trình tuyển dụng, tác giả nêu rõ ưu, nhược điểm nguồn tuyển ứng viên cho doanh nghiệp mô tả chi tiết nội dung trình tuyển dụng Trong Giáo trình quản trị nguồn nhân lực (2005) PGS.TS Phạm Đức Thành hay Quản trị nhân (2004) tác giả Nguyễn Hữu Thân đưa nguyên tắc tuyển chọn bước vấn giúp cho nhà tuyển dụng đạt hiệu trình tuyển dụng nhân lực Cùng viết vấn đề này, Giáo trình Tổ chức nhân hành nhà nước Học viện Hành quốc gia có viết nội dung thu hút nguồn nhân lực tập cho nhân viên mới… Vấn đề đề cập tới khóa luận tốt nghiệp đại học sinh viên: Phạm Lan Hương (2002 – 2006) với đề tài: Công tác tuyển dụng nhân lực Viện địa chất địa vật lý biển giai đoạn từ 1993 đến Vũ Thị Thanh Tâm (2003 – 2007) với đề tài: Công tác tuyển chọn, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần xây lắp giới đầu tư thương mại Costrexim bối cảnh hội nhập kinh tế Dương Thị Vinh (2005 – 2009) với đề tài: Tuyển dụng hướng tới xây dựng đội ngũ nhân viên động, chuyên nghiệp cam kết cao TechcomBank Những tài liệu nguồn tư liệu quý giúp tác giả tiếp thu, tham khảo làm định hướng cho đề tài khóa luận tốt nghiệp Mặc dù có nhiều nghiên cứu đề cập nhiều tới vấn đề tuyển dụng nhân lực hầu hết đề tài mang tính lý luận, chưa có đề tài gắn liền với nâng cao chất lượng tuyển dụng Vinaconex- Mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Từ thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng số 9, khóa luận nguyên nhân thực trạng đồng thời đưa số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Vinaconex- 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Khảo cứu lý luận tuyển dụng nhân nhằm thể rõ vai trò, quy trình yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng tổ chức - Làm rõ thực trạng công tác tuyển dụng Vinaconex- 9, từ đánh giá quy trình, kỹ thuật tuyển dụng đây, kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác tuyển dụng - Đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Vinaconex- Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Trụ sở Vinaconex- - Phạm vi thời gian: 2009 – Quí năm 2011 - Phạm vi nội dung: Tuyển dụng nhân lực Vinaconex- Vấn đề nghiên cứu - Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Vinaconex- nào? Nguyên nhân dẫn đến hạn chế công tác tuyển dụng đó? - Cần giải pháp để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Vinaconex- 9? Giả thuyết nghiên cứu - Công tác tuyển dụng Vinaconex- có thành công định việc xây dựng sách tuyển dụng rõ ràng, cụ thể, số hạn chế Có nguyên nhân khách quan chủ quan làm hạn chế hiệu công tác tuyển dụng - Đề nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân Vinaconex- cần giải pháp đồng công tác tuyển dụng: + Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng + Đổi qui trình tuyển dụng + Một số phương pháp khác như: thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động, xây dựng kế hoạch chủ động cho công tác tuyển dụng, giám sát chặt chẽ qui trình tuyển dụng, không ngừng nâng cao uy tín Công ty thị trường Mẫu khảo sát - Các ứng viên thi tuyển vào Vinaconex- - Cán nhân viên phòng Tổ chức – Lao động Vinaconex- Phương pháp nghiên cứu  Tổng hợp, phân tích tài liệu Để thực khóa luận này, tác giả nghiên cứu tài liệu sách, báo, tạp chí, website có liên quan đến tuyển dụng nhân tổ chức; báo cáo thường niên, báo cáo bạch, báo cáo tình hình quản trị công ty Công ty Cổ phần Xây dựng số khoảng thời gian 2009 – 2011 Ngoài ra, tác giả tham khảo số tài liệu đánh giá, giới thiệu Công ty Cổ phần Xây dựng số công bố báo điện tử vinaconex-9.vn, viết Công ty báo điện tử: www.vietnamnet.vn, doanhnhan360.com, Từ có nhìn khái quát thực tiễn tuyển dụng Vinaconex- 9, so sánh với hệ thống lý luận để ưu, nhược điểm đề biện pháp hợp lý  Phương pháp quan sát thực tế Để thực nghiên cứu này, tác giả có tháng thực tập phòng Tổ chức - Lao động công ty Vinaconex- Trong thời gian này, giúp đỡ, hướng dẫn tận tình anh chị phòng, tác giả quan sát, tìm hiểu trình tuyển dụng Công ty, từ có thông tin quí báu để hoàn thành khóa luận Quan sát đạo trưởng nhóm tuyển dụng trình thực hoạt động tuyển dụng Quan sát tác phong làm việc, thái độ, cử chuyên viên tuyển dụng việc thực bước tuyển dụng, cách xử lý tình phát sinh, cách tiếp cận ứng viên… Quan sát điều kiện làm việc chuyên viên tuyển dụng: điều kiện vật chất, trang thiết bị, không khí làm việc… Quan sát thái độ, cử chỉ, hành động ứng viên trình tiếp cận nhà tuyển dụng khâu: nộp hồ sơ, thi tuyển, vấn  Phỏng vấn sâu Tác giả thực vấn sâu với chuyên viên phòng tuyển dụng nhân Vinaconex- nội dung: quan điểm, tiêu chí trình tuyển dụng Công ty, hạn chế, khó khăn hoạt động tuyển dụng Vinaconex- Đồng thời vấn sâu tiến hành với nhân viên khác với nội dung: cảm nhận hoạt động tuyển dụng Vinaconex- 9, quan điểm đội ngũ nhân viên Tiếp cận, vấn ứng viên đến thi tuyển, vấn Vinaconex- để biết suy nghĩ, cảm nhận họ hình ảnh Vinaconex- 9, công tác tuyển dụng đây, khó khăn mà họ trải qua việc chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển, hình thức thi tuyển, mong muốn họ ứng tuyển vào vị trí liên quan Như vậy, với việc vận dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu tài liệu, quan sát, vấn cho phép tác giả kiểm tra chéo độ xác thông tin, đồng thời hỗ trợ việc cung cấp thông tin cho viết, bổ sung hạn chế phương pháp tiến hành cách riêng rẽ Kết cấu khóa luận Khóa luận tốt nghiệp kết cấu thành phần - Phần mở đầu - Phần nội dung: bao gồm chương  Chương 1: Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân lực  Chương 2: Thực trạng số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng số - Phần kết luận PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực Sự thành công doanh nghiệp trước hết phụ thuộc vào nguồn lực mà doanh nghiệp có, nhân lực yếu tố đóng vai trò quan trọng Con người nguồn vốn quí giá nhất, người chủ thể hoạt động doanh nghiệp, đề xuất ý tưởng thực tiêu nhằm nâng cao thành tích cho doanh nghiệp Trong tập giảng Quản lý nguồn nhân lực TS Hoàng Văn Luân viết Nhân lực sức mạnh (thể lực trí lực) người lao động tổ chức định 19; Theo quan điểm Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh Nhân lực sức lực người, nằm người làm cho người hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể người đến mức đó, người đủ điều kiện tham gia vào trình lao động, người có sức lao động 3; 12 Như vậy, qua khái niệm ta thấy: Nhân lực yếu tố hàng đầu định đến sống tổ chức, sức mạnh thể lực trí lực người lao động tổ chức định 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực Trong thời đại kinh tế tri thức, vai trò lao động trí óc ngày trở nên quan trọng hơn, nguồn lực người nguồn lực quí xã hội ngày nay, nguồn lực mang tính chiến lược quản lý nguồn nhân lực phải đặt lên tầm cao chiến lược Có nhiều cách tiếp cận khác bàn khái niệm Nguồn nhân lực Trong Giáo trình nguồn nhân lực Nguyễn Tiệp có viết Với tư cách nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, nghĩa rộng nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho sản xuất xã hội, cung cấp nguồn lực người cho phát triển Do đó, nguồn nhân lực bao gồm toàn dân cư có khả lao động, không phân biệt người phân bố vào ngành nghề, lĩnh vực, khu vực Theo nghĩa hẹp, nguồn nhân lực khả lao động xã hội, nguồn lực cho phát triển kinh tế xã hội, bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động, có khả tham gia vào lao động, sản xuất, tức toàn cá nhân cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể lực, trí lực họ huy động vào trình lao động 24; Theo Liên Hợp Quốc Nguồn nhân lực tất kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, lực tính sáng tạo người có quan hệ tới phát triển cá nhân đất nước 3;13 Tùy theo mục tiêu cụ thể mà có nhận thức khác nguồn nhân lực Xét môi trường doanh nghiệp Giáo trình quản lý nguồn nhân lực xã hội Học viện Hành lại cho Nguồn nhân lực doanh nghiệp lực lượng lao động doanh nghiệp, số người danh sách doanh nghiệp, doanh nghiệp trả lương 17; 65 Trong Giáo trình tổ chức nhân hành nhà nước có viết Nguồn nhân lực tổ chức tất làm việc tổ chức, từ thủ trưởng cao đến nhân viên bình thường nhất, thấp nhất, làm việc tay chân đơn giản 18; Trong phạm vi khóa luận này, Nguồn nhân lực hiểu lực lượng lao động doanh nghiệp, số người danh sách doanh nghiệp, doanh nghiệp trả lương 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng Trong doanh nghiệp nay, nhân viên tiềm lực, tài nguyên kiến thức vô hạn doanh nghiệp Chất lượng nguồn nhân lực định lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Trên thương trường đầy sóng gió đổi thay công ty thành công hay thất bại, có hướng chiến lược hay chịu làm kẻ theo sau phần lớn phụ thuộc vào đội ngũ nhân viên Điều kiện tiên để có đội ngũ nhân có chất lượng, đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân Theo TS Hà Văn Hội, Tuyển dụng lao động trình thu hút, nghiên cứu, lựa chọn định tiếp nhận cá nhân vào vị trí tổ chức 15; 202 Theo định nghĩa nói lên qui trình tuyển dụng từ thu hút, nghiên cứu đến sàng lọc, định Cũng có ý kiến cho Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhân viên đủ khả đảm nhiệm vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển Trong Giáo trình Tổ chức nhân hành nhà nước tuyển dụng hiểu Tuyển thêm người cho tổ chức, nhằm bổ sung nhu cầu nhân cho tổ chức giai đoạn cụ thể, đảm bảo cho nguồn nhân lực tổ chức đáp ứng đòi hỏi phát triển 18; 130 Theo định nghĩa này, tuyển dụng hiểu đưa thêm người vào làm việc thức cho tổ chức, từ khâu đến giai đoạn hình thành nguồn nhân lực tổ chức xem qui trình tuyển dụng Như vậy, có nhiều khái niệm tuyển dụng đưa ra, khác câu chữ, quan điểm giống Trong phạm vi khóa luận này, tuyển dụng nhân lực hiểu trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn người có đủ lực để đáp ứng nhu cầu công việc đặt phương pháp tuyển dụng phù hợp Tuyển dụng gồm hai nội dung tuyển mộ tuyển chọn http://doanhnhan360.vn, Quí ngô, Qui trình tuyển dụng nhân Đăng ngày:30/06/2008 10 ứng nhu cầu công việc Khi có định tuyển dụng công ty ký hợp đồng với người lao động Trên đề xuất thêm giải pháp đổi qui trình tuyển dụng Tuy qui trình có nhiều thời gian kinh phí đảm bảo đem lại cho công ty đội ngũ nhân lực chất lượng cao, tuyển người, việc 2.4.2 Các giải pháp khác - Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động Một công ty có sách đãi ngộ đào tạo người lao động tốt công ty khác thu hút nhiều ứng viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, thưởng khả thăng tiến công việc Mức đãi ngộ hợp lý không giúp thu hút ứng viên mà có tác dụng giữ chân người tài Để có sách đãi ngộ hấp dẫn, Vinaconex- cần xây dựng sách lương - thưởng, phúc lợi, bảo hiểm mang tính cạnh tranh với công ty xây dựng khác Việc hỗ trợ chi phí xăng xe, điện thoại, ăn trưa cho nhân viên hay chế độ trợ cấp khó khăn thường xuyên đột xuất việc Công ty cần quan tâm Công ty nên tạo hội thăng tiến cho nhân viên tổ chức, khen thưởng xứng đáng, kịp thời theo quy định thống nhất, công công khai, kết hợp khen thưởng tinh thần khen thưởng vật chất - Xây dựng kế hoạch chương trình chủ động cho công tác tuyển dụng Một hạn chế công ty nhiều công tác tuyển dụng dựa nhu cầu phát sinh Với phương pháp tuyển dụng dẫn đến việc tuyển ứng viên gấp gáp qui trình tuyển dụng không đảm bảo Trước hết, Vinaconex- cần dự báo nguồn tuyển dụng lao động sử dụng năm tới để dự báo nhu cầu nhân lực cách công ty cần xác định rõ được: 61  Mục tiêu tương lai gì?  Kinh doanh sản phẩm dịch vụ nào?  Quy mô nào?  Số lượng: nhân viên cho vị trí công việc?  Chất lượng: phẩm chất kỹ cần thiết gì?  Thời gian: cần? Kế hoạch tuyển dụng chủ động giúp cho công ty tiếp cận với nguồn tuyển dụng phong phú Ví dụ, vào cuối tháng năm thời gian sinh viên tốt nghiệp trường nên cung lao động thị trường lớn, hội để công ty nâng cao chất lượng tuyển dụng - Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng Việc kiểm tra, giám sát công tác tuyển dụng giúp cho nhà tuyển dụng xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch để kịp thời sửa chữa Bởi kế hoạch tuyển dụng cho dù có xây dựng cách chi tiết tỉ mỉ đến đâu thực sai sót điều không tránh khỏi Ban lãnh đạo công ty cần có biện pháp giám sát chặt chẽ qui trình tuyển dụng tránh sai lầm không đáng có - Thành lập phòng tuyển dụng nhân Ban lãnh đạo công ty cần nhanh chóng ký định lập phòng tuyển dụng nhân sự, tuyển dụng trưởng phòng tuyển dụng với nhiệm vụ trực tiếp giám sát quản lý phòng Bởi với số lượng ứng viên tham gia ứng tuyển lớn, công việc tuyển dụng nhiều thời gian chuẩn bị, thực qui trình tuyển dụng với nhiều công đoạn, cần có phòng đảm nhiệm công việc Trước đây, nhóm tuyển dụng thuộc phòng tổ chức lao động công ty thực hiện, công việc nhiều nhân viên nhóm khác phòng làm, thiếu tính chuyên nghiệp Nhiều việc vấn ứng viên phải lùi lịch lại công tác chuẩn bị chưa hoàn thành xong, việc vấn phụ thuộc vào lịch làm việc thành viên hội đồng vấn khác 62 Vì công ty cần lập phòng tuyển dụng riêng bổ sung nhân viên tuyển dụng có chuyên môn kinh nghiệm Ngoài việc công ty tạo điều kiện tốt về: chỗ làm việc, thiết bị, phương tiện làm việc (máy tính, phần mềm hỗ trợ, máy scan tài liệu, máy phô tô…), văn phòng tuyển dụng ban lãnh đạo cần tổ chức khóa huấn luyện kỹ tuyển dụng tạo điều kiện cho chuyên viên tuyển dụng nâng cao trình độ kỹ - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có vai trò quan trọng việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Hiện nay, người lao động có nhiều hội để lựa chọn công việc mình, văn hóa doanh nghiệp tốt góp phần thu hút nhiều ứng viên, từ tuyển người tài Vinaconex- cần tích cực xây dựng môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp Văn hóa doanh nghiệp yếu tố tạo động lực phi vật chất giúp doanh nghiệp tạo đoàn kết, gắn bó giúp đỡ lẫn thành viên, thu hút người lao động đến làm việc lâu dài với Công ty - Không ngừng nâng cao uy tín công ty thị trường Trong thời gian tới công ty cần có biện pháp không ngừng nâng cao uy tín, thương hiệu cách: nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm, dịch vụ… Bởi với uy tín công ty thu hút nhiều ứng viên quan tâm tham gia ứng tuyển, từ chọn ứng viên có trình độ cao phù hợp với yêu cầu công việc 2.5 Khuyến nghị  Một số khuyến nghị Công ty Cổ phần Xây dựng số Hiện đại hóa hoạt động tuyển dụng: Hoạt động tuyển dụng đạt hiệu cao nhà quản lý biết áp dụng vào kỹ thuật phương pháp đại, phù hợp với hoàn cảnh tổ chức Cần xây dựng hệ thống tiêu chí tự động máy tính, chuyên viên tuyển dụng đưa thông tin hồ sơ ứng viên vào máy kiểm tra, máy 63 tự động thông báo kết tiêu chí mà nhà tuyển dụng cài đặt sẵn Tuy nhiên, chuyên viên tuyển dụng cần kiểm tra liên tục kết lọc máy, tránh trường hợp thiếu thông tin ứng viên Việc chấm thi tốn thời gian nhà tuyển dụng đưa thi trắc nghiệm vào chấm điểm qua máy Các thi phải thiết kế theo mẫu chung thể khoa học câu trả lời theo lập trình chương trình chấm điểm, máy tính kết thi lên hình tự động xếp liệu Nhà tuyển dụng vào kết để lựa chọn ứng viên tiêu biểu vào vòng Với số lượng ứng viên lớn đợt tuyển dụng tin học hóa bước tuyển dụng Công ty giúp cho chuyên viên tuyển dụng tiết kiệm chi phí thời gian việc thu thập, xử lý hồ sơ, thi tuyển vấn ứng viên  Một số khuyến nghị Tổng công ty Xuất nhập Xây dựng Việt Nam – Vinaconex Đưa sách nhân phù hợp với Vinaconex- 9: Chính sách nhân yếu tố hấp dẫn để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao vào cho tổ chức Bên cạnh môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sách người lao động động lực khiến họ gắn bó lâu dài với tổ chức Hiện sách người lao động quan tâm là: lương bổng, phúc lợi, số làm việc, thăng tiến nghề nghiệp, thời gian nghỉ việc có lương, đào tạo… Ngoài sách trên, để nâng cao chất lượng tuyển dụng Vinaconex- 9, Tổng công ty Vinaconex đưa sách để thu hút người lao động: Chính sách trợ cấp chi phí cho nhân viên đào tạo nâng cao trình độ nước ngoài, sách thời gian nghỉ phép, sách khen thưởng vinh danh cán nhân viên có thành tích hoạt động kinh doanh Công ty… Nhưng dù sách hay hiệu quả, nhà quản lý cần đặt tôn trọng người lên hàng đầu, coi 64 người lao động tảng phát triển, quan tâm đảm bảo cho họ có môi trường làm việc an toàn, chất lượng công Đó gốc rễ để công tác tuyển dụng nhân lực Công ty đạt chất lượng  Một số khuyến nghị Nhà nước Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trò quan trọng việc đưa điều luật như: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thương mại Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ pháp luật Nhận thấy can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tìm nguồn, tuyển chọn sử dụng lao động tốt hơn, tác giả xin đưa số khuyến nghị sau: Thứ nhất, Nhà nước nên hoàn thiện luật lao động, luật doanh nghiệp, sách lương, thuế thu nhập để đảm bảo lợi ích cho người lao động tránh tình trạng lạm phát, giá tăng cao mà tiền lương không theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống người lao động, người lao động làm việc quan, doanh nghiệp nhà nước Thứ hai, Nhà nước nên quan tâm đến giáo dục, đào tạo Điều góp phần làm tăng khả thực công việc người lao động Khi trình độ lực lượng lao động nâng cao có cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng thừa thầy thiếu thợ nay, tình trạng làm trái ngành, trái nghề sinh viên trường Khi không làm ngành nghề khiến cho doanh nghiệp nhiều chi phí cho đào tạo, nhiều thời gian để nhân viên quen với công việc Do đó, việc mở nhiều trung tâm dạy nghề, trường đào tạo nghề chuyên sâu thu hút nhiều học sinh tham gia, điều giúp cho cấu lao động hợp lý hơn, giảm số lao động trình độ 65 Thứ ba, Nhà nước quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm để tránh tình trạng xuất trung tâm ma Các trung tâm giới thiệu việc làm cầu nối người lao động doanh nghiệp, nhiên trung tâm hoạt động lĩnh vực nhiều, có trung tâm chuyên lừa đảo Vì vậy, quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm soát trung tâm trình cấp phép hoạt động Trong chương 2, tác giả làm rõ thực tiễn công tác tuyển dụng Vinaconex- với việc đưa quan điểm quy trình tuyển dụng Vinaconex- Tác giả tìm hiểu điểm thành công, tồn nguyên nhân hạn chế hiệu công tác tuyển dụng Vinaconex- đề số giải pháp hoàn thiện khuyến nghị Tác giả hi vọng, với giải pháp đó, Vinaconex- nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực đạt nhiều thành công lĩnh vực kinh doanh 66 KẾT LUẬN Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức thực chức nhiệm vụ thiếu nguồn nhân lực Vấn đề quản trị nhân lực có hiệu vấn đề phức tạp nhà quản lý Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực cách hợp Tuyển dụng nhân lực khâu quan trọng công tác quản trị nhân lực, cung cấp đầu vào cho trình Bởi việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động có chất lượng Vinaconex- Công ty Cổ phần Xây dựng lớn nước, Công ty coi nguồn nhân lực yếu tố hàng đầu yếu tố sản sinh nguồn lực tổ chức Trên sở định hướng xây dựng đội ngũ cán nhân viên chuyên nghiệp, động, sáng tạo, nhiệt huyết có chuyên môn giỏi, công tác tuyển dụng nhân lực Vinaconex- đạt nhiều thành tựu đáng kể với quy trình tuyển dụng thống khoa học Tuy nhiên số tồn mà Công ty cần khắc phục để công tác tuyển dụng hoàn thiện Trong khóa luận tốt nghiệp này, qua việc khảo cứu tài liệu tuyển dụng nhân lực tác giả đưa khái niệm: Nhân lực, nguồn nhân lực, tuyển dụng nhân lực; Đưa qui trình tuyển dụng, yêu cầu nhân tố tác động đến chất lượng tuyển dụng nhân lực tổ chức, doanh nghiệp phần Chương Từ đó, làm sáng tỏ thực tiễn hoạt động tuyển dụng Công ty Cổ phần Xây dựng số 9, đánh giá ưu, nhược điểm công tác tuyển dụng, đồng thời nguyên nhân đưa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng cho Công ty Việc kết hợp phương pháp phân tích tài liệu, quan sát, vấn…đã làm rõ quan điểm, đánh giá người viết đưa khóa luận kiểm chứng giả thuyết nghiên cứu: 67 Một là, công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần xây dựng số có thành công định việc xây dựng sách tuyển dụng rõ ràng, cụ thể, hợp lý số hạn chế Có nguyên nhân khách quan chủ quan hạn chế hiệu công tác tuyển dụng Giả thuyết chứng minh cụ thể chương Hai là, để nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng số cần có giải pháp đồng công tác tuyển dụng: + Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng + Đổi qui trình tuyển dụng + Một số phương pháp khác như: thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động, xây dựng kế hoạch chủ động cho công tác tuyển dụng, giám sát chặt chẽ qui trình tuyển dụng Tác giả hy vọng biện pháp mà tác giả đề xuất giúp cho Công ty hoàn thiện, nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực thời gian tới Do thời gian nghiên cứu có hạn nên có vấn đề khóa luận chưa tìm hiểu sâu sắc Tác giả nghiên cứu sâu trình công tác sau 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Business Edge (2005): Bản chất quản trị nguồn nhân lực, Bộ sách quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Trẻ, Hà Nội Cẩm nang kinh doanh (2006) : Tuyển dụng đãi ngộ người tài, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008): Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, nhà xuất đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Công ty xây dựng số (2011): Bản Báo cáo bạch Công ty cổ phần xây dựng số năm 2011 Công ty xây dựng số (2011): Bản Báo cáo bạch Công ty cổ phần xây dựng số năm 2010 Công ty xây dựng số (2011): Bản báo cáo tình hình quản trị công ty cổ phần xây dựng số 9, quí năm 2011 Công ty xây dựng số (2010): Báo cáo thường niên công ty cổ phần xây dựng số năm 2010 Đỗ Minh Cương Nguyễn Thị Doan (2001): Phát triển nguồn nhân lực giáo dục đại học Việt Nam, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Trần Kim Dung (2005): Quản trị nguồn nhân lực , Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 10 Vũ Cao Đàm (2006): Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu KH&CN, Nhà xuất đại học Quốc gia, Hà Nội 11.Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007) : Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội 12.Nguyễn Trọng Điều (2004): Quản trị nguồn nhân lực (tập 1), Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội 13.George T MilKovich John W.Boundread (2002): Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 69 14.Lê Thanh Hà (2009): Giáo trình quản trị nhân lực tập 1-2, Nhà xuất Lao Động- Xã hội, Hà Nội 15.Hà Văn Hội (2007): Quản trị nhân lực doanh nghiệp tập 1, Nhà xuất Bưu Điện, Hà Nội 16.Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weirich (1994) : Những vấn đề cốt yếu quản lý, Nhà xuất khoa học kĩ thuật, Hà Nội 17.Học viện hành (2009): Giáo trình quản lý nguồn nhân lực xã hội, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật 18.Học viện hành chính, Khoa khoa học hành (2009): Giáo trình tổ chức nhân hành nhà nước, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật Hà Nội 19 Hoàng Văn Luân (2005): Tập giảng Quản lý nguồn nhân lực, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội 20.Bùi Văn Nhơn (2006): Giáo trình quản lý nguồn nhân lực xã hội, Nhà xuất Tư Pháp, Hà Nội 21.Đỗ Văn Phức (2004) : Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất Khoa học Kĩ thuật, Hà Nội 22.Nguyễn Hữu Thân (2004): Giáo trình quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 23.Phạm Ngọc Thanh (CB) (2011): Đổi văn hóa lãnh đạo, quản lýLý luận thực tiễn, Nhà xuất Lao động, Hà Nội 24.Nguyễn Tiệp (2005) : Giáo trình nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 25.Tim Hindle (2005): Cẩm nang quản lý hiệu Kỹ vấn , Nhà xuất Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 70 26.Ngoài tham khảo thêm số website: http://vinaconex-9.vn/20110111121421739p0c10000/gioi-thieuchung.htm http://www.kynang.edu.vn/ky-nang-phong-van-tim-viec/602-xuhuong-trong-tuyen-dung-nhan-su-cao-cap.html http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Quan-ly-360/Nguonnhan-luc/7_buoc_cho_quy_trinh_tuyen_dung_thong_minh/ 71 PHỤ LỤC Phỏng vấn chuyên viên tuyển dụng phòng Tổ chức – Lao động Nhóm tuyển dụng phòng Tổ chức – Lao động gồm người? Qui trình tuyển dụng Công ty gồm có bước? Là bước nào? Vinaconex- nhận hồ sơ ứng viên qua kênh nào? Số lượng hồ sơ đợt tuyển khoảng bao nhiêu? Quá trình tiếp nhận xử lý hồ sơ ứng viên nào? Vinaconex- có hình thức tuyển mộ nào? • Website công ty • Các trường đại học • Các trang web việc làm • Từ công ty khác thuộc Tổng công ty Vinaconex • Bạn bè, người thân, cán nhân viên Vinaconex- • Hội chợ việc làm, trung tâm môi giới việc làm • Nhân viên cũ Thời gian nhận xử lý hồ sơ lâu? Có thuận lợi khó khăn gì? Vinaconex- thường tuyển dụng theo nguồn bên hay nguồn bên ngoài? Vinaconex- có sách ưu tiên cho em ngành không? Hiện Vinaconex- có công cụ để đánh giá lực ứng viên? • Thi viết tiếng anh • Kiểm tra trình độ tin học • Trắc nghiệm IQ, EQ 72 • Bài tập tình • Thi vấn đáp Các tiêu chí để đánh giá ứng viên vào vị trí Vinaconex- nào? 10 Có loại vấn anh/ chị sử dụng để vấn ứng viên? Đó loại vấn nào? 11 Hội đồng tuyển dụng bao gồm ai? 12 Thông thường vấn ứng viên khoảng thời gian? 13 Kết vấn công bố thời gian bao lâu? 14 Công ty thông báo kết cho ứng viên hình thức nào? 15 Chi phí cho công tác tuyển dụng nhân Vinaconex- chiếm phần trăm tổng chi phí kinh doanh năm? 16 Vinaconex- có kế hoạch tuyển dụng định kỳ hay không? 17 Theo đánh giá anh/ chị, công tác tuyển dụng nhân Vinaconex- thời gian qua đạt cần phải khắc phục hạn chế gì? 18 Trong thời gian tới Vinaconex- có chiến lược để khắc phục hạn chế công tác tuyển dụng? 73 Phỏng vấn ứng viên đợt tuyển dụng từ tháng 10 năm 2011 Anh/ chị biết thông tin tuyển dụng Vinaconex- qua phương tiện nào? • Website công ty • Tivi, radio • Tờ rơi • Bạn bè, người thân • Khác Những thông báo tuyển dụng Vinaconex- có cung cấp đủ thông tin cần thiết công việc cho anh/ chị không? • Đủ thông tin • Không đủ thông tin Tại anh/ chị ứng tuyển vào Vinaconex- 9? Anh/ chị gửi hồ sơ ứng tuyển qua phương tiện nào? • Nộp hồ sơ online qua website Công ty • Trực tiếp • Fax • Đường bưu điện Anh/ chị nhận thông báo đến dự tuyển qua phương tiện nào? • Email • Phone • Tin nhắn Tham gia trình tuyển dụng Vinaconex- 9, anh/ chị phải trải qua bước nào? Anh/ chị cho biết cảm nhận vấn? Sau thời gian anh/ chị nhận kết vòng thi tuyển, vấn? 74 Đánh giá anh/ chị thái độ, tác phong làm việc chuyên viên tuyển dụng Vinaconex- 9? 10 Trong trình ứng tuyển Vinaconex- 9, anh/ chị có gặp khó khăn không? 11 Anh/ chị có tuyển vào vị trí công việc mà dự tuyển không? 12 Anh/ chị đánh giá công tác tuyển dụng Vinaconex- 9? • Rất tốt, khách quan, công • Bình thường • Rất tồi tệ 13 Sau tuyển dụng, anh/ chị có giúp đỡ hướng dẫn tận tình từ trưởng phận nhân viên khác không? 14 Anh chị có hài lòng với công việc làm không? Nó có phù hợp với lực nguyện vọng anh/ chị không? 75 [...]... dụng một cách phù hợp vào tổ chức của mình Ở chương tiếp theo, tác giả sẽ đi sâu tìm hiểu thực trạng tuyển dụng của Công ty Cổ phần Xây dựng số 9, trên cơ sở đó đối chiếu, so sánh với hệ thống lý luận để chỉ ra những ưu, nhược điểm và đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng tại Công ty 29 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY. .. được tuyển chọn sẽ được nhà tuyển dụng thông báo và đến thử việc tại công ty một thời gian Bước 7: Tuyển dụng và bổ nhiệm Sau khi ứng viên đã đạt tất cả những yêu cầu mà nhà tuyển dụng đưa ra, đã hoàn thành tốt quá trình thử việc của mình, nhà tuyển dụng sẽ đưa ra quyết định tuyển dụng và bổ nhiệm ứng viên đó vào 1.6 Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng nhân lực 1.6.1 Chất lượng và chất lượng. .. Trong phạm vi khóa luận tốt nghiệp này, chất lượng được hiểu là sự đáp ứng những yêu cầu, tính chất, mục tiêu của chủ thể đặt ra Vậy chất lượng tuyển dụng nhân lực là công tác tuyển dụng tuyển được đúng người đúng việc, thỏa mãn nhu cầu của nhà tuyển dụng, đáp ứng được yêu cầu của công việc đề ra Các yêu cầu để đạt được chất lượng tuyển dụng nhân lực  Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn Nhu cầu của... cầu nhân sự các bộ phận Việc tuyển dụng các nhân viên cũng ảnh hưởng rất nhiều bởi nhu cầu nhân sự của các bộ phân hoặc tính chất của công việc Với những công việc cụ thể sẽ tuyển được những nhân viên có phẩm chất khác nhau  Khả năng tài chính của tổ chức, doanh nghiệp Công tác tuyển dụng nhân sự đòi hỏi một nguồn tài chính lớn, chi phí liên quan đến chất lượng công tác tuyển dụng Chi phí cho tuyển dụng. .. là thi công theo công nghệ Trượt các công trình dân dụng và công nghiệp Theo quyết định số 99 2/BXD-TCLĐ ngày 20 tháng 11 năm 199 5 của Bộ trưởng Bộ xây dựng về việc thành lập Tổng công ty Xuất nhập khẩu Xây dựng Việt Nam, Công ty Xây dựng số 9 chuyển về trực thuộc Tổng công ty Xuất nhập khẩu Xây dựng Việt Nam - Vinaconex Ngày 20/12/ 199 9 Công ty chuyển trụ sở chính từ Ninh Bình đến trụ sở mới tại Tầng... và thời gian cho cả nhà tuyển dụng và các ứng viên - Tuyển mộ nhân lực ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Nguồn tuyển mộ được xác định chính xác, phù hợp sẽ góp phần tuyển chọn được nhân lực có chất lượng - Tuyển mộ còn ảnh hưởng gián tiếp tới các chức năng quản trị nhân lực khác như: đánh giá tình hình thực hiện công việc, đào tạo phát triển nhân lực, lương thưởng, các mối quan... việc tuyển mộ hiệu quả giúp cho tổ chức tiết kiệm được các nguồn lực và nâng cao hiệu quả hoạt động Ngoài ra, việc tuyển mộ hiệu quả còn giúp tổ chức thực hiện các chức năng quản trị nhân lực khác hiệu quả cao hơn như: đánh giá tình hình thực hiện công việc, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, thù lao lao động 11  Tuyển chọn nhân lực Trong cuốn Giáo trình quản trị nhân lực : Tuyển chọn nhân lực. .. không tận dụng và khai thác được nguồn lực vốn có sẵn của mình Vì vậy, vấn đề tuyển dụng theo nguồn nào thì doanh nghiệp nên căn cứ vào quy mô, đặc điểm sản xuất kinh doanh và nhiều yếu tố khác cho phù hợp và mang lại hiệu quả cao nhất 1.4 Qui trình tuyển dụng Qui trình tuyển dụng nhân lực bao gồm hai giai đoạn: tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực 1.4.1 Tuyển mộ nhân lực 1.4.1.1 Mục đích của tuyển mộ -... ĐÔNG ĐỘI XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH SỐ 9 XƯỞNG CƠ KHÍ VÀ XÂY DỰNG BAN DHDA GIẤY AN HÒA (Nguồn: Công ty Cổ phần Xây dựng số 9) 33 ĐỘI XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH SỐ 12  Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty Công ty Cổ phần Xây dựng số 9 được tổ chức và điều hành theo mô hình Công ty Cổ phần • Đại hội đồng cổ đông Đại hội đồng cổ đông Công ty Cổ phần Xây dựng số 9 là cơ quan quyền lực cao nhất của Công ty • Hội đồng quản... Việc tuyển dụng còn giúp cho các doanh nghiệp sử dụng nguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất Tóm lại, công tác tuyển dụng nhân lực có ý nghĩa vô cùng to lớn với các doanh nghiệp Tuyển dụng nhằm đáp ứng về cung lao động, giúp tổ chức lấp đầy khoảng trống nhân lực, tuyển được người vào làm vị trí công việc mà tổ chức đang cần tuyển, từ đó góp phần hoàn thành mục tiêu của tổ chức 1.3 Các nguồn tuyển dụng ... này, họ có hội có mức lương cao tương lai tốt đẹp Mặt khác, làm việc tổ chức có uy tín cao, người lao động dự thi tuyển vào tổ chức khác, họ dễ dàng tuyển với vị trí cao Các yếu tố tạo nên hình... Tác giả Trần Kim Dung Quản trị nguồn nhân lực (2005) có hẳn chương nói trình tuyển dụng, tác giả nêu rõ ưu, nhược điểm nguồn tuyển ứng viên cho doanh nghiệp mô tả chi tiết nội dung trình tuyển... pháp góp phần nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Vinaconex- Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Trụ sở Vinaconex- - Phạm vi thời gian: 2009 – Quí năm 2011 - Phạm vi nội dung: Tuyển dụng