KHẢO SÁT VẤN ĐỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÁC CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TRUNG TÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

1.Kết luậnQua quá trình khảo sát và phân tích, người làm đề tài rút ra những kết luận về tình hình VHDN của các Công ty Cổ phần Việt Nam hoạt động trên địa bàn khu vực trung tâm TP.HCM. Điểm mạnh Phần lớn các DN bước đầu đã quan tâm đến xây dựng và phát triển văn hóa của DN mình. Minh chứng phần lớn DN đều đã quan tâm đến các biểu trưng tạo nên bản sắc văn hóa của Công ty mình. Hầu hết các nhân viên của các Công ty đều quan tâm đến quan tâm đến VHDN của Công ty, phần lớn cảm thấy hài lòng và tự hào về Công ty của mình. Phong cách lãnh đạo ở các Công ty là rất đa dạng và linh hoạt trong từng hoàn cảnh cụ thể. Rất nhiều Công ty chú trọng đến việc xây dựng hệ thống những chuẩn mực đạo đức và giá trị của Công ty. Hầu hết các Công ty đều quan tâm đến quyền lợi chính đáng của khách hàng, quan tâm đến lợi ích xã hội và việc bảo vệ môi trường. Hạn chế VHDN của rất nhiều Công ty Cổ phần Việt Nam trên địa bàn TP.HCM còn trong tình trạng yếu và trung bình yếu. Chưa có sự đồng thuận giữa các nhân viên trong một Công ty về những giá trị văn hóa cũng như những chuẩn mực đạo đức của DN mình. Các DN chỉ mới bước đầu phát triển những biểu trưng văn hóa mà chưa tạo ra được sự đồng thuận và chia sẽ giữa các nhân viên. Nhân viên của Công ty chưa hiểu rõ những giá trị truyền thống, xứ mệnh, chiến lược kinh doanh cũng như những giá trị mà DN coi trọng. Cho nên, mặc dù nhiều nhân viên hài lòng với công việc đang làm nhưng họ không dám chắc sẽ gắn bó lâu dài với Công ty. Rất ít Công ty đưa ra thảo luận công khai, rộng rãi các hình thức vi phạm đạo đức và khen thưởng đối với các hành vi đạo đức đúng đắn.

KHẢO SÁT VẤN ĐỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÁC CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TRUNG TÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt viii Danh mục bảng .ix Danh mục hình x Danh mục phụ lục xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1.Đặt vấn đề 1.2.Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1.Mục tiêu tổng thể 1.2.2.Mục tiêu cụ thể 1.3.Phạm vi nghiên cứu 1.4.Cấu trúc khóa luận .3 CHƯƠNG TỒNG QUAN VỀ CÁC CÔNG TY CỔ PHẦN Ở KHU VỰC TRUNG TÂM TP.HCM VÀ TÌNH HÌNH VHDN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM KỂ TỪ NĂM 1990 ĐẾN NAY 2.1.Tổng quan Công ty Cổ phần Việt Nam địa bàn khu vực trung tâm TP.HCM 2.2 Đặc điểm VHDN DN cường quốc kinh tế Mỹ Nhật Bản 2.3 Đặc điểm VHDN DN Việt Nam 2.2.1.VHDN với ảnh hưởng văn hóa dân tộc 2.2.2 Xu hướng phát triển chủ yếu VHDN từ năm 90 kỷ XX đến 2.2.3.Những đặc điểm VHDN DN Việt Nam thời kỳ hội nhập CHƯƠNG 11 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT TÌNH HÌNH VHDN TẠI CÁC CỔ PHẦN Ở KHU VỰC TRUNG TÂM TP.HCM 11 3.1.Cơ sở lý luận VHDN 11 3.1.1 VHDN – khái niệm đặc điểm 11 3.1.2.Đánh giá tính chất mạnh, yếu VHDN 12 3.1.3.Biểu VHDN 15 3.1.4.Các dạng VHDN .26 3.1.5.Các nhân tố tạo lập VHDN .32 3.2 Phương pháp chung để thực khảo sát nghiên cứu định lượng .41 3.2.1.Xác định vấn đề, mục tiêu khảo sát 41 3.2.2 Kế hoạch kế hoạch khảo sát 42 3.2.5.Phân tích số liệu 42 X, Y có quan hệ tuyến tính với .43 Mức độ tương quan yếu .43 CHƯƠNG 45 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN .45 4.1.Thực khảo sát tình hình VHDN cơng ty cổ phần Việt Nam địa bàn trung tâm TP.HCM 45 4.1.1 Vấn đề đề, mục tiêu khảo sát 45 4.1.2 Kế hoạch khảo sát 46 4.1.3.Thu thập liệu thực tế chỉnh lý liệu 49 4.1.4.Mã hóa liệu 50 3.2.5.Phân tích số liệu 55 4.2 VHDN Công ty biểu mặt biểu trưng .64 4.3 VHDN thể tính đồng thuận 66 4.4 Điểm hệ thống chuẩn mực đạo đức DN 68 4.5 Phân loại phong cách lãnh đạo .70 4.6 Điểm sức mạnh VHDN 71 4.7 Phân loại VHDN .71 4.7.1.Phân loại VHDN theo Sethia Klinow 72 4.7.2.Phân loại VHDN theo Deal Kennedy 72 4.7.3.Phân loại văn hóa theo Quinn McGrath .73 4.7.4.Nhận xét 73 4.8.Mối quan hệ yếu tố tạo nên VHDN sức mạnh VHDN 74 4.8.1.Mối quan hệ yếu tố Biểu trưng văn hóa tính đồng thuận VHDN 74 4.8.2.Mối quan hệ yếu tố tạo thành VHDN với sức mạnh văn hóa DN .77 4.9 Các biện pháp xây dựng VHDN mạnh Công ty Cổ phần Việt Nam Khu vực Trung tâm TP.HCM 80 4.9.1.Xây dựng hệ thống chuẩn mực đạo đức 80 4.9.2.Xây dựng “Khung Logic” cho dự án xây dựng VHDN 83 4.9.3.Khung Logic Xây dựng VHDN cho Công ty Cổ phần nghiên cứu thị trường tổ chức kiện MRD, viết tắt MRD.JSC thơng qua chương trình xây dựng quán triệt hệ thống giá trị DN 84 CHƯƠNG 92 KẾt luẬn - kiẾn nghỊ 92 5.1.Kết luận 92 5.1.1.Điểm mạnh 92 5.1.2.Hạn chế 92 5.2 Kiến nghị 93 5.2.1.Đối với Chính phủ Hiệp hội DN TP.HCM .93 5.2.2.Đối với sinh viên tốt nghiệp người kiếm việc làm 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC .88 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TP.HCM Thành Phố Hồ Chí Minh VHDN Văn Hóa Doanh Nghiệp Sở KH & ĐT Sở Kế Hoạch Đầu Tư DN Doanh nghiệp viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tỷ Lệ Về Số Lượng Tổng Số Vốn Của Công ty Cổ phần Các DN Thuộc Các Loại Hình Cịn Lại Của Các Quận Trung Tâm TP.HCM So Với Toàn TP.HCM Bảng 2.2 : Tỷ Lệ Về Số Lượng Tổng Số Vốn Của Công ty Cổ phần So Với DN Của Tất Cả Các Loại Hình Bảng 3.1 Các Loại Lễ Nghi Trong Tổ Chức Tác Động Tiềm Năng Của Chúng 17 Bảng 3.2 Các Minh Họa Về Khẩu Hiệu Trong VHDN 19 Bảng 3.3 Biểu Trung Trực Quan Các Giá Trị Tiềm Ẩn Trong VHDN 20 Bảng 3.4 Thuyết X, Thuyết Y 22 Bảng 3.5 Các Mức Độ Tương Quan 43 Bảng 4.1 Minh họa Về Cách Cho Điểm Biểu Trưng VHDN 54 Bảng 4.2 Minh họa Về Cách Phân Loại Phong Cách Lãnh Đạo 54 Bảng 4.3 Minh họa Về Cách Cho Điểm Hệ Thống Chuẩn Mực Đạo Đức 55 Bảng 4.4 Minh họa Về Cách Phân Loại VHDN .55 Bảng 4.5 Thống Kê Trung Bình Điểm Biểu Trưng VHDN .66 Bảng 4.6 Thống Kê Trung Bình Điểm Đồng Thuận VHDN 68 Bảng 4.7 Thống Kê Trung Bình Điểm Hệ Thống Chuẩn Mực Đạo Đức 69 Bảng 4.8 Phân Loại Phong Cách Lãnh Đạo .71 Bảng 4.9 Thống Kê Trung Bình Điểm Sức Mạnh VHDN 72 Bảng 4.10 Phân Loại VHDN 73 Bảng 4.11 Điểm VHDN loại hình văn hóa 75 Bảng 4.12 Tên Gọi Ý Nghĩa Các Biến 78 Bảng 4.13 Mối Tương Quan Giữa Sức Mạnh VHDN Các Yếu Tố Tạo Nên VHDN 78 Bảng 4.14 Xây Dựng “Khung Logic” Cho Các Dự Án Xây Dựng VHDN .85 Bảng 5.15 “Khung Logic” Xây Dựng Quán Triệt Hệ Thống Các Giá Trị Của Công ty Cổ phần Nghiên Cứu Phát Triển Thị Trường Hồng Tâm (Viết Tắt MRD.JSC) 86 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 3.1 Mối Quan Hệ Mơi Trường – Chiến Lược – VHDN 20 Hình 3.2 Phân Loại VHDN Theo Sethia Klinow 23 Hình 3.3 Phân Loại VHDN Theo Deal Kennedy .23 Hình 4.1 Cách Mã Hóa Bảng Câu Hỏi .51 Hình 4.2 Cách Mã Hóa Dữ Liệu Trong Excel 52 Hình 4.3 Cách Mã Hóa Các Câu Hỏi Trong Excel 53 Hình 4.4 Câu Trả Lời Được Điểm Biểu Trưng VHDN 56 Hình 4.5 Câu Trả Lời Được Điểm Biểu Trưng VHDN 57 Hình 4.6 Câu Trả Lời Khơng Có Điểm Biểu Trưng VHDN .58 Hình 4.7 Câu Trả Lời Được Điểm Hệ Thống Chuẩn Mực Đạo Đức 59 Hình 4.8 Câu Trả Lời Khơng Có Điểm Hệ Thống Chuẩn Mực Đạo Đức 60 Hình 4.9 Câu Trả Lời Khơng Có Điểm Hệ Thống Chuẩn Mực Đạo Đức .60 Hình 4.10 Câu Trả Lời Được Về Cách Nhìn Nhận VHDN Của Cơng ty 61 Hình 4.11 Câu Trả Lời Khơng Có Điểm Về Cách Nhìn Nhận VHDN 62 Hình 4.12 Bảng Khảo sát Thể Hiện Phong Cách Lãnh Đạo Nhất Quán 63 Hình 4.13 Bảng Khảo sát Thể Hiện Phong Cách Lãnh Đạo Không Nhất Quán .64 x DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ Lục 1: Danh Sách Các Công ty Cổ phần Khảo Sát Phụ Lục 2: Bảng Câu Hỏi Khảo Sát v xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1.Đặt vấn đề Ở Việt Nam, đặc biệt địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, hàng năm có đến hàng ngàn DN thành lập Theo số liệu thống kê Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP.HCM, năm 2007, số DN đăng ký kinh doanh 24.165 Trong tháng đầu năm 2008, số DN thành lập 13.355 So với loại hình DN khác nước ta, loại hình DN Cơng ty Cổ phần (hình thức pháp lý liên kết nhà đầu tư, chủ thể kinh doanh hùn vốn để thành lập tổ chức vận hành Công ty theo mục đích định) có nhiều lợi hẳn Lợi hẳn xuất phát từ lợi ích đặc điểm pháp lý mà pháp luật qui định Chẳng hạn như: chế độ trách nhiệm nợ nghĩa vụ tài sản khác Công ty, khả hoạt động Công ty Cổ phần rộng, cấu vốn Công ty Cổ phần linh hoạt; khả huy động vốn Công ty Cổ phần cao, việc chuyển nhượng vốn Công ty Cổ phần tương đối dễ dàng… Trên địa bàn TP.HCM năm gần đây, số lượng Công ty Cổ phần thành lập đời từ hình thức Cổ phần hóa ngày nhiều Số lượng Công ty Cổ phần tháng – 2008 10.134 Công ty chiếm tỷ trọng 7.89% tổng số DN với số vốn 338.708,31 tỷ đồng tương đương với tổng số vốn tất DN thuộc loại hình cịn lại địa bàn thành phố Yêu cầu đặt cho Công ty Cổ phần khơng phải hoạt động hiệu mà cịn nâng cao khả cạnh tranh kinh tế hội nhập, trở thành động lực lớn đẩy nhanh tốc độ phát triển kinh tế thành phố Tuy nhiên, việc DN, có Cơng ty Cổ phần chưa trọng đến việc xây dựng VHDN đặc thù cho Cơng ty nguy hiểm VHDN vũ khí sắc bén DN cần có để chiến thắng thương trường thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Xây dựng VHDN mạnh tạo cho DN sức cạnh tranh đáng kể , phát triển bền vững gạt bỏ tâm lý manh mún cò Dễ nhận thấy nay, sức cạnh tranh phần lớn DN Việt Nam tỏ yếu ớt trước đối thủ nước ngồi sân nhà Việc xây dựng VHDN cho Cơng ty điều dễ dàng sớm chiều Tuy nhiên điều cần thiết DN, Công ty Cổ phần VHDN khái niệm không xa lạ nước phương Tây mẻ người Việt Nam, nhiều DN VHDN đề tài hay, cần thiết phù hợp với chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh VHDN trừu tượng nghiên cứu phương pháp định lượng Việc thực khảo sát VHDN Công ty Cổ phần Việt Nam địa bàn TP.HCM cho ta nhìn khách quan rõ ràng tình hình VHDN Cơng ty Từ đó, đưa giải pháp thích hợp khả thi cho DN để xây dựng văn hóa mạnh đặc trưng cho Cơng ty Qua nâng cao sức cạnh tranh cho DN Việt Nam giai đoạn hội nhập kinh tế với cạnh tranh khốc liệt hãng hàng đầu giới, yếu tố văn hóa dần lấn át yếu tố cơng nghệ việc tạo lợi cạnh tranh Đó lý người làm đề tài chọn đề tài: “KHẢO SÁT VẤN ĐỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÁC CƠNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TRUNG TÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” làm luận văn tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành Quản trị kinh doanh khóa học 2004 – 2008 trường Đại học Nông Lâm TP.HCM 1.2.Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1.Mục tiêu tổng thể Kết khảo sát hữu ích cho hiệp hội DN TP.HCM nhìn lại thực trạng VHDN thành viên có biện pháp hiệu để xây dựng VHDN mạnh, đáp ứng địi hỏi thời đại Tự DN có nhìn nghiêm túc tầm quan trọng VHDN việc xây dựng sắc riêng cho tổ chức Trên sở VHDN mạnh, DN tạo dựng môi trường kinh doanh đầu việc năm trước tăng 150% so với - Các thông vi tổ chức năm sau tin từ động tốt kiện - Doanh thu năm sau tăng quan chứng xấu trọng Việt 150% so với năm trước nhận khen chương trình, Nam - Số lượng nhân viên tăng thưởng phải rõ ràng, 120% Trong đó, khơng có phịng ban minh bạch Cơng ty có môi nhân viên xin việc trường văn hóa vịng năm sau phủ, tốt đẹp, thuận - Năng xuất tăng lên chi hiệp hội lợi cho nhân phí giám sát giảm xuống - viên phát triển nhờ tự giác nhân chứng nhận nhân cách viên công việc của tổ trình Cơng ty chức - Đạt giải dành cho thiện - quan MRD độ chuyên môn - ty thương hiệu dịch vụ chất MRD lượng, thương hiệu gia Việt nhà nhân hội nhập WTO… viên, thể - Được khách hàng biết đến tình thân hữu, Cơng ty thường xun đồn tham gia tổ chức gắn bó dài lâu chương trình xóa đói giảm với nghiệp nghèo, chương trình phát triển khuyến học Thành phố Công ty - 100% nhân viên - Công kết MRD coi việc đóng bảo hiểm xã hội kinh doanh phục mang lại hài khách lòng hàng; 87 Bằng từ gây tác đến xem việc đem lại lợi ích cho cộng đồng nghĩa vụ Tun bố tóm tắt nội dung Điều kiện Chỉ báo Giả thiết xác minh giải pháp - Khuyến khích nhân viên - Các báo - tham gia khóa bồi cáo hàng lực dưỡng nghiệp vụ để nâng tuần, hàng tinh thần trách - Ban lãnh đạo cao chất lượng dịch vụ tháng từ nhiệm cao toàn thể - Tổ chức buổi họp phịng lãnh đạo nhân viên thức hàng tuần để Công Công ty, MRD xây đánh giá lại kết làm ty thường xuyên dựng văn việc tuần qua đưa theo dõi đánh giá điều chung DN phương hướng làm việc cho chỉnh kịp thời sở tuần tham gia đóng - Mở rộng quy mơ Cơng ty xót góp ý kiến diện tích văn phịng, số khuynh tồn thể phòng ban,số nhân viên, hướng sai trái thành viên phân công công việc rõ ràng - Sự tự giác Công ty tránh nhân viên - Quán triệt nhiệm quyền hạn - Có giá - Tuyển thêm đội ngủ nhân người, Công ty đối viên động có nhóm người với đối tâm huyết phân hữu - Có chương trình đào tạo cơng đảm quan bên thức dành cho nhân nhiệm chương Hoạt động tượng giá trị trị nhận xét chồng chéo trách 88 ban Yêu cầu thiếu bên viên để họ hịa nhập với Cơng ty mơi trường văn hóa Cơng ty nắm bắt công việc cần làm - Tổ chức buổi lễ kỷ niệm ngày thành lập Công ty, tổ chức ngày truyền thống Công ty - Tổ chức buổi sinh hoạt giờ, buổi liên hoan, chương trình thi đấu thể thao nhân viên MRD với Công ty khác để tăng đồn kết nhân viên Cơng ty - Có sách quan tâm đến nhân viên gia đình họ dịp lễ cưới, sinh nhật, sinh con… - Tham gia chương trình tình nguyện, chương trình từ thiện, chương trình trao học bổng cho học sinh, sinh viên nghèo hiếu học đài phát thanh, truyền hình Thành phố tỉnh lân cận tổ chức - Tự đứng tổ chức kêu gọi mạnh thường quân tham gia chương trình tình nguyện từ thiện 89 trình Tun bố tóm tắt nội dung Điều kiện Chỉ báo xác minh giải pháp Đầu vào - Dành ngân sách cho chương trình - Ngân sách dành cho hoạt động giờ, ngày truyền thống, chương trình thể thao giải trí… năm sau tăng gấp đôi so với năm trước thực chương trình xây dựng quán triết hệ thống giá trị DN - Ngân sách dành cho hoạt động tình nguyện tăng 200% Giả thiết - Số liệu từ - Ngân sách phịng Cơng ty kế tốn Cơng ty cho phép - Cơng chấp ty nhận khoản chi cao nhuận lợi thấp năm đầu thực chương trình Nguồn: Kết khảo sát 90 CHƯƠNG KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ 5.1.Kết luận Qua trình khảo sát phân tích, người làm đề tài rút kết luận tình hình VHDN Cơng ty Cổ phần Việt Nam hoạt động địa bàn khu vực trung tâm TP.HCM 5.1.1.Điểm mạnh - Phần lớn DN bước đầu quan tâm đến xây dựng phát triển văn hóa DN Minh chứng phần lớn DN quan tâm đến biểu trưng tạo nên sắc văn hóa Cơng ty - Hầu hết nhân viên Công ty quan tâm đến quan tâm đến VHDN Công ty, phần lớn cảm thấy hài lòng tự hào Cơng ty - Phong cách lãnh đạo Công ty đa dạng linh hoạt hồn cảnh cụ thể - Rất nhiều Cơng ty trọng đến việc xây dựng hệ thống chuẩn mực đạo đức giá trị Công ty - Hầu hết Công ty quan tâm đến quyền lợi đáng khách hàng, quan tâm đến lợi ích xã hội việc bảo vệ mơi trường 5.1.2.Hạn chế - VHDN nhiều Công ty Cổ phần Việt Nam địa bàn TP.HCM cịn tình trạng yếu trung bình yếu - Chưa có đồng thuận nhân viên Công ty giá trị văn hóa chuẩn mực đạo đức DN Các DN bước đầu phát triển biểu trưng văn hóa mà chưa tạo đồng thuận chia nhân viên - Nhân viên Công ty chưa hiểu rõ giá trị truyền thống, xứ mệnh, chiến lược kinh doanh giá trị mà DN coi trọng Cho nên, nhiều nhân viên hài lịng với cơng việc làm họ khơng dám gắn bó lâu dài với Cơng ty - Rất Cơng ty đưa thảo luận cơng khai, rộng rãi hình thức vi phạm đạo đức khen thưởng hành vi đạo đức đắn 5.2 Kiến nghị 5.2.1.Đối với Chính phủ Hiệp hội DN TP.HCM a.Đối với Chính phủ - Thiết lập giao ước đạo đức dành cho DN nằm điều luật Luật DN, ban lập pháp Mỹ làm Cơng ty họ - Khuyến khích DN xây dựng VHDN mang sắc dân tộc nét đặc trưng riêng DN thông qua việc tổ chức lớp đạo tạo VHDN b.Đối với Hiệp hội DN TP.HCM - Lập quy định riêng hội tiêu chuẩn đạo đức văn hóa kinh doanh, có chế độ khen thưởng thành viên chấp hành phát huy quy định Đồng thời, xây dựng mức phạt tương xứng DN có hoạt động trái với tiêu chuẩn đạo đức văn hóa kinh doanh - Mở lớp đào tạo xây dựng VHDN dành cho lãnh đạo Công ty thành viên lớp bồi dưỡng kiến thức VHDN cho nhân viên 5.2.2.Đối với sinh viên tốt nghiệp người kiếm việc làm - Ý thức tầm quan trọng VHDN phát triển Công ty bạn vào làm phát triển nghiệp bạn - Thực trạng VHDN hầu hết Công ty Việt Nam TP.HCM chưa cao cịn nhiều thiếu xót Điều dẫn đến khả cạnh tranh DN Việt Nam 93 yếu so với DN nước ngồi sân chơi VHDN mạnh, khơng tạo môi trường làm việc tốt đẹp, thuận lợi để thể lực mà cịn tạo lợi cạnh tranh cho Công ty nhờ việc tăng suất, chất lượng nâng cao giảm chi phí quản lý giám sát chi phí khác Vì góp phần xây dựng VHDN quyền lợi phần trách nhiệm - Trước đảm nhận công việc Công ty mới, bạn làm quen với môi trường Công ty hay bạn tìm hiểu văn hóa Cơng ty - Trong mơi trường văn hóa nào, tính trung thành, tính cần cù, sáng tạo, tự tin khiêm tốn, trung thực khéo léo linh hoạt giành đánh giá cao ban lãnh đạo Công ty 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT: Nguyễn Mạnh Quân, 2005 Nhà xuất Lao động – xã hội, 404 trang Trần Hữu Quang, Nguyễn Cơng Thắng, 2007 Văn Hóa Kinh Doanh Những Góc Nhìn Nhà Xuất Bản Trẻ, 272 trang Đặng Hấn, 1996 Xác Suất Thống Kê Nhà Xuất Bản Thống Kê, 212 trang Nhóm tác giả Business Edge, 2006 Nghiên Cứu Thị Trường - Giải Mã Nhu Cầu Khách Hàng Nhà Xuất Bản Trẻ, 137 trang 95 PHỤ LỤC Phụ Lục 1: Danh Sách Các Công ty Cổ phần Khảo Sát Tên Công ty Công ty Cổ phần Giải Pháp Phần Mềm Thiều Quang Công ty Cổ phần Thương Mại & Dịch Vụ Nguyên Anh Công ty Cổ phần Nét Việt Công ty Cổ phần Đại Sơn Công ty Cổ phần Giấy Xuân Đức Cơng ty Cổ phần Bảo Vệ Thực Vật Sài Gịn Ngân Hàng Cổ phần Thương Mại Kỹ Thương – Techcombank Công ty Cổ phần – TM – SX Phan Nam Monterosa Công ty Cổ phần – TM – SX Thiên Hiệp Phát 10 Công ty Cổ phần – Kinh Đô 11 Công ty Cổ phần Brandid 12 Công ty Cổ phần Ina – Viet Nam 13 Công ty Cổ phần Đất Việt 14 Công ty Cổ phần Gạch Men Thanh Thanh 15 Công ty Cổ phần – TM – SX Đại Phát 16 Công ty Cổ phần – TM – SX Hùng Phương 17 Công ty Cổ phần – TM – SX Sao Việt 18 Công ty Cổ phần Việt Phong 19 Công ty Cổ phần Việt Tường 20 Công ty Cổ phần Nghiên Cứu & Phát Triển Thị Trường Hồng Địa Bàn Quận Quận Quận Quận Quận Quận Quận Quận Quận Quận Quận Quận Quân Quận Quận Quận Quận Quận Quận Quận Tâm 21 Công ty Cổ phần Đại Long 22 Công ty Cổ phần Megasatar 23 Trung tâm APT 24 APAVE Việt Nam & Đông Nam Á Quận Quận Quận Quận 25 Ngân Hàng Cổ phần – TM Việt Á 26 Công ty Cổ phần kinh doanh & Phát triển nhà Lê Vũ 27 Cơng ty Cổ phần chứng khốn Sài Gịn 28 Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Điện tử Tích Quận Quận Quận Quận hợp 29 Công ty Cổ phần thương mại dịch vụ Bến Thành 30 Công ty Cổ phần Kiến Việt A.C Quận Quận Phụ Lục 2: Bảng Câu Hỏi Khảo Sát (Nguyên mẫu Bảng Câu Hỏi Đã Sử Dụng Cho Cuộc Khảo Sát) VĂN HÓA DOANH NGHIỆP PHIẾU KHẢO SÁT  Đâu triết lý kinh doanh công ty Đâu phương châm hành động doanh nghiệp đối mặt với vấn đề nan giải Đâu sắc văn hóa doanh nghiệp Cuộc khảo sát mang mục đích nghiên cứu phục vụ học tập.Mọi thông tin cá nhân không công bố Cám ơn anh, chị hợp tác ủng hộ cho khảo sát Tênn công ty anh/chị: Địa công ty: Họ tên : Chức vụ : Số điện thoại : Email : Sinh viên thực Nguyễn Thành Trực PHẦN I.Anh/chị chọn phương án giống với ý kiến anh/chị Mỗi câu hỏi BIỂU TRƯNG VĂN HĨA Cơng ty anh/chị có lịch sử phát triển lâu dài? Câu chuyện khởi nghiệp công ty đặc biệt? Cơng ty có nhân vật đượcc cơng ty xem anh hùng lao động? Có nhiều câu chuyện đẹp (giai thoại) công ty ? Công ty có nhiều lễ hội, nghi thức? Kể tên vài lễ hội (nếu có) : …………………… ……………………………………………………… Kể tên vài nghi thức (nếu có) : ……………… ……………………………………………………… Cơng ty có cách thực cơng việc đặc trưng? Công ty Công ty giàu truyền thống? Công ty soạn sứ mệnh rõ ràng cho mình? Cơng ty có triết lý, phương châm riêng? 10 Cơng ty ln tìm cách tuyển nhân viên có khả hịa nhập với mơi trường Cơng ty? 11 Theo anh/chị thành đạt có nghĩa hịa nhập với mơi trường cơng ty? 12 Anh/chị ao ước trở thành thành viên cơng ty? 13 Anh/chị ln tự hào nhận người cơng ty người ngồi bình luận cơng ty? 14 Anh/chị có xu hướng muốn làm việc mãi cơng ty? 15 Khó tìm cơng ty vậy? chọn phương án Đúng Tôi không chắn Sai PHẦN II Theo anh/chị, phong cách cấp anh/chị giao tiếp với nhân viên, thiết lập mục tiêu, định, kiểm sốt cơng việc cấp khen thưởng nhân viên hồn thành tốt cơng việc Hãy chọn phương án mà anh/chị thường gặp hay anh/chị cho gần giống Có thể chọn nhiều phương án PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Anh hiểu cần phải làm chưa? Khi giao tiếp với Theo ý anh ? I nhân viên Chúng ta thảo luận việc cần làm kế hoạch tiếp thị mà anh vừa thiết kế Mục tiêu tháng phải bán doanh số 60 triệu đồng trở lên Cách thiết lập II Bạn nghĩ mục tiêu bán hàng nên mục tiêu thiết lập cho quý tư năm gì? Linh, anh/chị thiết lập kế hoạch bán hàng tháng tới Tôi muốn anh dừng việc làm giúp Lan chuẩn bị phòng họp dành cho hội thảo III Khi định Chúng ta gặp vấn đề khó khăn việc kiểm kê số lượng hàng hóa tồn kho Bạn nghĩ nên hành động nào? Nam, công việc thực định bạn Hãy quay trở lại gặp vào lúc 11h trưa báo cáo tóm tắt cơng việc mà anh làm xong Cách thức kiểm IV soát công việc Ngày mai mang thảo kế hoạch anh cung cấp thông tin để xem cần điều chỉnh Tơi muốn vịng tuần, anh phải cập nhật xong tồn liệu cho việc thực kế hoạch Công việc tuyệt vời, anh làm xác mà tơi nói với anh Khi khen thưởng Minh, anh làm điều tuyệt vời ghi nhận thành V đưa cấu Công ty nhân Nguyên, bạn vượt qua nhiều khó khăn để viên hồn thành cơng việc 89 PHẦN III : Trong q trình hoạt động, cơng ty anh/chị nảy sinh vấn đề đạo đức đối nội đối ngoại cơng ty? Hãy chọn Có vần đề công ty giải Không vần đề chưa khắc phục, giải quyết, đề cập sau : Có 10 11 12 13 14 15 Cơng ty có quy định rõ ràng tiêu chuẩn, sách đạo đức chúng có phổ biến rộng rãi tồn đơn vị hay khơng ? Cơng ty có xây dựng quy chế văn hướng dẫn rèn luyện bồi dưỡng đạo đức cho cán bộ, nhân viên đơn vị hay khơng ? Các hình thức kỷ luật vi phạm đạo đức có đưa thảo luận công khai rộng rãi hay không ? Công ty có hình thức khen thưởng cho hành vi đạo đức đắn chúng không làm tăng thêm kết quả, lợi nhuận hay không ? Các thành viên công ty cho họ quan tâm chu đáo có hội thuận lợi để tu dưỡng phát triển hay không ? Phương pháp cách thức xử lý khách hàng công ty coi trung thực công hay khơng ? Nhân viên cơng ty có đối xử chân thành, công tôn trọng lẫn hay khơng ? Nhân viên có tin tưởng rằng, đạo đức phẩm chất cần thiết để thành cơng cơng ty hay khơng ? Nhân viên có cảm thấy vui vẻ chấp thuận công ty định giảm mức thu nhập hay không ? Trang phục, phong cách ngôn từ nhân viên sử dụng cơng ty đồng hay khơng ? Nhân viên có địi hỏi phải giải dứt khốt mâu thuẫn hay tình trạng khơng rõ ràng cơng việc hay khơng ? Có bình đẳng thực đối xử nhân viên, phận, đơn vị khác công ty hay khơng ? Cơng ty có biện pháp ngăn ngừa tình trạng tranh chấp, chèn ép, mâu thuẫn cá nhân, phận, đơn vị Công ty hay không ? Nhân viên có thực cơng việc cách quán với lời nói quan điểm họ đạo đức hay không ? Công ty dành nhiều quan tâm cho việc thõa mãn khách hàng, đến bảo vệ môi trường bảo đảm phúc lợi xã hội hay đến việc thu lợi nhuận ? Khôn g ... tranh Đó lý người làm đề tài chọn đề tài: “KHẢO SÁT VẤN ĐỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÁC CƠNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TRUNG TÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH? ?? làm luận văn tốt nghiệp cử nhân chuyên... dựng văn hóa mạnh cho Công ty Cổ phần Việt Nam khu vực trung tâm Thành Phố nói riêng DN Thành Phố Hồ Chí Minh nói chung 1.3.Phạm vi nghiên cứu Đề tài khảo sát vấn đề VHDN Công ty Cổ phần Việt Nam. .. CÁC CÔNG TY CỔ PHẦN Ở KHU VỰC TRUNG TÂM TP.HCM VÀ TÌNH HÌNH VHDN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM KỂ TỪ NĂM 1990 ĐẾN NAY 2.1.Tổng quan Công ty Cổ phần Việt Nam địa bàn khu vực trung tâm