Kết quả phân loại VHDN dựa trên 3 phương pháp phân loại: Bảng 4.10. Phân loại VHDN
Loại hình Văn hĩa Tần số Tần suất Điểm VHDN TB
Phân loại VHDN dựa theo Sethia và Klinow 71
VH Chu đáo 0 0.00%
VH Thách thức 4 13.33% 1.27
VH Hiệp lực 11 36.67% 2.24
VH Thờ ơ 0 0.00%
Khơng XĐ 15 50.00% 1.89
Phân loại VHDN dựa theo Deal và Kennedy
VH Nam nhi 0 0.00%
VH Phĩ thác 0 0.00%
VH Làm ra làm, chơi ra chơi 2 6.67% 2.10
VH Quy trình 4 13.33% 1.97
Khơng XĐ 24 80.00% 1.87
Phân loại VHDN dựa theo Quinn và McGrath
VH Thị trường 7 23.33% 1.95
VH Triết lý 1 3.33% 2.82
VH Đồng thuận 0 0.00%
VH Thứ bậc 0 0.00%
Khơng XĐ 18 60.00% 1.93
Nguồn: Kết quả điều tra.
4.7.1.Phân loại VHDN theo Sethia và Klinow
Dựa trên hai phương diện: mối quan tâm đến con người và mối quan tâm đến kết quả lao động (kết quả thực tiễn của thực tiễn cơng việc):
- 13.33% số DN được xếp loại văn hĩa thách thức, tức là quan tâm rất ít đến khía cạnh con người, mà chủ yếu tập trung vào kết quả thực hiện cơng việc. Kết quả cho thấy các DN theo loại hình văn hĩa này cĩ điểm VHDN trung bình rất thấp (1.27).
- 36.67% số DN được xếp loại văn hĩa hiệp lực, tức là kết hợp được cả sự quan tâm về con người lẫn cơng việc trong các đặc trưng và phương pháp quản lý vận dụng trong DN. Loại hình VHDN này cĩ điểm VHDN trung bình cao (2.24 điểm) so với những loại hình khác.
- 50% số DN cịn lại khơng xác định rõ ràng họ thuộc loại hình văn hĩa nào.
4.7.2.Phân loại VHDN theo Deal và Kennedy
Cách phân loại này dựa trên hai tiêu thức về thị trường: (1) mức độ rủi ro gắn với các hoạt động của Cơng ty, (2) tốc độ phản ứng của Cơng ty và nhân viên của họ để đối phĩ với các rủi ro đĩ. Kết quả:
- 6.67% số DN được xếp vào loại hình văn hĩa “Làm ra làm, chơi ra chơi”, tức là những DN này hoạt động trong mơi trường ít rủi ro, nhưng nhân viên địi hỏi phải
phản ứng nhanh.Loại hình văn hĩa này cĩ điểm VHDN cao (2.1) so với những loại hình cịn lại.
- 13.33% DN được phân loại là văn hĩa Quy trình, tức là DN hoạt động trong mơi trường rủi ro thấp, khơng cần phản ứng nhanh, nhân viên thực hiện các bước cơng việc theo một trình tự cơng việc đã được định sẵn thành quá trình hay quy trình, phản hồi về cơng việc của họ là rất ít; do đĩ họ chuyên tâm vào việc thực hiện chứ khơng phải vào nhiệm vụ phải hồn thành. Điểm VHDN trung bình của loại hình này là 1.97.
- Theo cách phân loại này cĩ tới 80% số DN được điều tra phân biệt rõ ràng họ thuộc loại hình văn hĩa nào.
4.7.3.Phân loại văn hĩa theo Quinn và McGrath
Dựa trên sự giao tiếp giữa các cá nhân hay tập thể trong Cơng ty để quyết định về một vấn đề gì đĩ quan trọng.
- 23,33% số DN được xếp vào loại văn hĩa thị trường. Văn hĩa này được thiết lập để theo đuổi các mục tiêu năng suất và hiệu quả. Điểm VHDN trung bình của loại VHDN này là 1.95.
- 3.33% số DN được xếp vào loại văn hĩa Triết lý. Đây là loại hình văn hĩa chú trọng đến sự tự giác và cam kết của nhân viên với những giá trị triết lý được Cơng ty coi trọng. Điểm VHDN trung bình của loại này rất cao (2.82).
- 60% số DN cịn lại khơng xác được thuộc định loại văn hĩa nào.Điểm VHDN trung bình là 1.93.
4.7.4.Nhận xét
Cĩ rất nhiều DN khơng xác định được loại hình VHDN, chiếm đa số các DN được khảo sát, theo thứ tự 3 cách phân loại nêu trên là 50%, 80% và 60%. Từ đĩ, cĩ thể nhìn thấy phần lớn các DN Việt Nam tại TP.HCM chưa định hình VHDN, chưa cĩ chiến lược xây dựng VHDN rõ ràng. Nếu khơng xác định chiến lược xây dựng VHDN rõ ràng, nhất quán thì khĩ cĩ thể xây dựng được một nền VHDN mạnh. Minh chứng cho điều này là số điểm của những DN khơng xác định được loại hình VHDN thì cĩ điểm VHDN thấp. Cụ thể như bảng 4.6 dưới đây.
Bảng 4.11. Điểm VHDN của các loại hình văn hĩa 73
Phân loại văn hĩa Điểm VHDN VH Chu đáo # VH Thách thức 1.27 VH Hiệp lực 2.24 VH Thờ ơ # Khơng XĐ 1.89 VH Nam nhi # VH Phĩ thác # VH Làm ra làm, chơi ra chơi 2.10 VH Quy trình 1.97 Khơng XĐ 1.87 VH Thị trường 1.95 VH Triết lý 2.82 VH Đồng thuận # VH Thứ bậc # Khơng XĐ 1.93
Nguồn: Kết quả điều tra. Theo dõi bảng số liệu, ta cũng thấy, theo cách phân loại VHDN của Sethia và Klinow thì dạng văn hĩa Hiệp lực cĩ điểm văn hĩa cao vượt bậc so với các dạng cịn lại. Tương tự, đối với cách phân loại của Deal và Kennedy là văn hĩa Làm ra làm, chơi ra chơi; theo cách phân loại của Quinn và McGrath là văn hĩa Triết lý.
4.8.Mối quan hệ giữa các yếu tố tạo nên VHDN và sức mạnh VHDN
4.8.1.Mối quan hệ giữa yếu tố Biểu trưng văn hĩa và tính đồng thuận của VHDN a.Tương quan giữa hai biến
Gọi xi ( 0 ≤ xi ≤ 2 ) là điểm văn hĩa biểu trưng , yi ( 0 ≤ yi ≤ 2 ) là đồng thuận của Cơng ty i (i∈[0,30]). Từ số liệu thu thập được, ta cĩ:
x = n x n 1 i i ∑= = 1.24; y = n y n 1 i i ∑= = 0.68; S2 x = ( ) 1 n x xi n 1 i 2 − − ∑= = 0.90; => Sx = 0.30;
S2 y = ( ) 1 n y yi n 1 i 2 − − ∑= = 0.085; => Sy = 0.29 S(x,y) = ( ) ( ) 1 n y yi x xi n 1 i − − − ∑= = 0.05; Rxy = y x ) xy ( S S S . = 0.30 0.29 05 . 0 x = 0.57
R(x,y) = 0.57 chứng tỏ mức độ tương quan tương đối chặt giữa Biểu trưng văn hĩa và tính Đồng thuận văn hĩa của DN. R(x,y) mang dấu + , hai yếu tố này cĩ quan hệ tỷ lệ thuận với nhau. Nghĩa là khi DN phát triển những biểu trưng văn hĩa, phát huy những giá trị truyền thống của DN ở mức độ ngày càng cao, thì sự đồng thuận giữa các nhân viên về những giá trị chung của Cơng ty ngày càng sâu rộng.
b.Hồi quy tuyến tính giữa hai biến
Với 2 biến x và y, vì x chỉ biểu trưng văn hĩa, y chỉ sự đồng thuận về những giá trị mà những biểu trưng đĩ mang lại. Nên trong phương trình hồi quy tuyến tính giữa x và y, x là biến độc lập, y là biến phụ thuộc.Vậy phương trình hồi quy cĩ dạng:
Y = ax + b a = ( ) ( ) ( ) ∑ ∑ = = − − − n 1 i 2 n 1 i x xi y yi x xi = 0.59 b = y- ax = 0.68 - 0.59 x 1.24 = -0.05
Vậy, phương trình hồi quy tuyến tính giữa hai biến: Y = 0.59x - 0.05
- Theo điều kiện ban đầu, nhìn vào phương trình, ta thấy x luơn nhỏ hơn y. 0 < x ≤ 2 nên 0 < y ≤ 1.13. Khơng xảy ra trường hợp x = 0. Bởi vì, DN nào cũng cĩ những biểu trưng căn bản riêng của mình, ví dụ tên gọi của DN, cách thức kinh doanh của DN, cơ sở vật chất để sản xuất kinh doanh…Khơng cĩ biểu trưng thì tập thể đĩ chỉ là những người khơng cĩ bất cứ quan hệ nào với nhau, thì khơng thể gọi là một tổ chức hay một DN.
Khi các yếu tố khác khơng đổi thì:
- Khi điểm biểu trưng văn hĩa = 1, thì điểm đồng thuận = 0.59 x 1 – 0.05 = 0.54.
- Khi điểm biểu trưng văn hĩa tăng lên 0.1 thì điểm đồng thuận sẽ tăng tương ứng 0.059. Điều này cĩ nghĩa là mức độ đồng thuận về các giá trị văn hĩa của DN giữa các nhân viên trong Cơng ty sẽ tăng (hoặc giảm) khi DN phát triển ngày càng nhiều (hay làm mất đi) các biểu trưng chứa đựng giá trị văn hĩa của DN, nhưng với tốc độ tăng (giảm) chậm hơn. Điều này là hợp lý bởi vì, các biểu trưng văn hĩa tượng trưng cho các giá trị mà Cơng ty muốn gìn giữ hay vươn tới. Điều kiện cần để cĩ sự đồng thuận là phải cĩ các biểu trưng bao gồm biểu trưng trực quan như kiến trúc, logo, khẩu hiệu…và các biểu trưng phi trực quan như lý tưởng, niềm tin, thái độ thể hiện qua đường lối, chính sách của Cơng ty cũng như cách thức ứng xử hằng ngày của nhân viên. Biểu trưng VHDN đơi khi vẫn tồn tại bất chấp các thành viên của Cơng ty cĩ chấp nhận hay khơng, cĩ đồng thuận về những giá trị mà nĩ mang lại hay khơng.
4.8.2.Mối quan hệ giữa những yếu tố tạo thành VHDN với sức mạnh văn hĩa của DN
Bảng 4.12. Tên Gọi và Ý Nghĩa Của Các Biến
Nguồn: Kết quả khảo sát - Gọi W là điểm đánh giá sức mạnh VHDN.
- z là điểm đánh giá hệ thống chuẩn mực đạo đức của Cơng ty.
- t là tuổi đời Cơng ty (từ khi Cơng ty được thành lập cho đến bây giờ) - s là quy mơ về nhân sự của Cơng ty.
Với cách phân tích tương tự như ở phần tương quan và hồi quy tuyến tính giữa x và y được trình bày như trên, ta được mức độ tương quan giữa các yếu tố tạo thành VHDN với điểm đánh giá sức mạnh VHDN.
Bảng 4.13. Các Hệ Số Thể Hiện Mối Quan Hệ Giữa Các Nhân Tố Tạo Nên VHDN và Sức Mạnh VHDN.
Nguồn: Kết quả khảo sát - Mối quan hệ giữa x và W:
Hệ số R(w,x) = 0.90 nĩi lên mức độ tương quan chặt chẽ giữa biểu trưng VHDN với sức mạnh VHDN của DN đĩ. Cĩ thể nĩi, biểu trưng văn hĩa là yếu tố quan
Biến Ý nghĩa
x (0<x≤2) Điểm đánh giá sức mạnh biểu trưng của VHDN
y (0<y≤2) Điểm đánh giá sức mạnh đồng thuận của VHDN
z (0<z≤1) Điểm đánh giá hệ thống chuẩn mực đạo đức của DN
t Tuổi đời Cơng ty (từ khi Cơng ty được thành lập cho đến bây
giờ)
S Quy mơ về nhân sự của Cơng ty
W(0<W≤4) Điểm đánh giá sức mạnh VHDN
Hệ số R a b Mức tương quan PT hồi quy
x và W 0.90 1.59 -0.05 Chặt chẽ W = 1.59x - 0.05 y và W 0.89 1.60 0.80 Chặt chẽ W = 1.61y + 0.82 z và W 0.62 1.90 0.71 Tương đối chặt W = 1.9z + 0.71 t và W 0.35 0.02 1.69 TB W = 0.02t + 1.69 s va W -0.04 -0.00003 1.94 Yếu – tỉ lệ nghịch W = - 0.00003s + 1.94 y và x 0.60 0.59 -0.05 Tương đối chặt y = 0.59x -0.05 77
trọng nhất để xây dựng một nền VHDN mạnh. Khơng cĩ biểu trưng văn hĩa thì khơng cĩ VHDN.
Phương trình hồi quy W = 1.59 x – 0.05 nĩi lên mức độ phụ thuộc đĩ, khi các yếu tố khác khơng đổi:
+ Khi điểm biểu trưng bằng 1 thì điểm sức mạnh VHDN là 1,54. + Khi x = 2 (x cực đại), W = 3.13 (văn hĩa mạnh)
+ Khi điểm biểu trưng tăng (giảm) 0,1 thì điểm VHDN tăng (giảm) 0.159, tức là tốc độ tăng (giảm) của sức mạnh VHDN nhanh hơn 1.59 lần mức độ tăng giảm các biểu trưng.
- Mối quan hệ giữa y và W:
Hệ số R(w,y) = 0.89, mức độ tương quan giữa tính đồng thuận văn hĩa với sức mạnh văn hĩa của DN là khá chặt chẽ. Khi mọi các thành viên của Cơng ty cùng chia sẽ những giá trị mà Cơng ty coi trọng thì khi đĩ, VHDN là mới là văn hĩa mạnh. Ngược lại, các thành viên trong Cơng ty khơng nhận thức được các giá trị của Cơng ty hoặc quan điểm về các giá trị đĩ thống nhất với nhau thì khơng thể cĩ được nền văn hĩa mạnh. Dù DN đĩ nỗ lực xây dựng nhiều biểu trưng văn hĩa nhưng khơng phổ biến ý nghĩa của nĩ đến tồn bộ các thành viên của Cơng ty một cách rõ ràng, thống nhất và hiệu quả thì biểu trưng đĩ sẽ khơng mang lại nhiều giá trị văn hĩa.
Phương trình hồi quy tuyến tính W = 1.60y + 0.80 cĩ ý nghĩa, khi các yếu tố khác khơng đổi:
+ 0 < y ≤ 2 =>, 0.80 < W ≤ 4. Khi y = 2 (y cực đại), W = 4 – điểm VHDN rất mạnh (W cực đại).
+ Khi y = 1, W = 2.41 (điểm VHDN ở mức trung bình).
+ Khi y tăng (giảm) 0.1 thì W tăng (giảm) tương ứng là 0.16, như vậy, mức độ biến động của W lớn hơn so với x.
- Mối quan hệ giữa z và W:
Mối tương quan giữa W và z ở mức độ tương đối chặt chẽ (R(w,z) = 0.70). Hệ thống các chuẩn mực đạo đức là một trong những yếu tố quan trọng hình thành nên VHDN. Nhưng khác với biểu trưng văn hĩa và tính đồng thuận, hệ thống chuẩn mực đạo đức cĩ quan hệ gián tiếp với việc tạo nên một nền VHDN mạnh hay yếu thơng qua sự đồng thuận của nhân viên. Những chuẩn mực đạo đức này định hướng cho những
hành động cho các thành viên của Cơng ty, chỉ dẫn cho họ cách ứng xử phù hợp với mơi trường Cơng ty…Tuy nhiên, các chuẩn mực này khi được các thành viên của Cơng ty chấp nhận và chia sẽ với nhau thì lúc đĩ, hệ thống chuẩn mực đạo đức mới được xem là đã tác động đến VHDN.
Phương trình hồi quy tuyến tính: W = 1.90z + 0.71, khi các yếu tố khác khơng đổi: + 0< z ≤ 1 => 1.90 < W ≤ 2.61.
+ z = 0.5 => W = 1.66 (điểm VHDN trung bình). + z = 1 (z cực đại) => W = 2.61.
+ Khi z tăng (giảm) 0.1, W tăng (giảm) 0.19, tức nhanh hơn tốc độ gia tăng (giảm đi) của z
- Mối quan hệ giữa t và W:
R(W,t) = 0.35, mối tương quan giữa sức mạnh VHDN và tuổi đời của Cơng ty ở mức trung bình. Đối với các Cơng ty Cổ phần Việt Nam ở khu vực trung tâm TP.HCM, Cơng ty cĩ tuổi đời càng cao thì VHDN càng mạnh. Tuy nhiên sức mạnh văn hĩa của các Cơng ty khơng hồn tồn phụ thuộc vào tuổi đời của chúng. Điều này sẽ thể hiện rõ ràng hơn trong phương trình tuyến tính giữa w và t.
Phương trình hồi quy tuyến tính: W = 0.02t + 1.69 cũng cho thấy rằng, VHDN khơng cĩ sự biến động nhiều trong khoảng thời gian nhắn như 1 năm, 2 năm . Hay nĩi cách khác, trong quá trình hình thành và phát triển, tuổi đời của DN ngày càng tăng trong khi sức mạnh văn hĩa tăng rất chậm. Chẳng hạn, khi các yếu tố khác khơng đổi, tại thời điểm t = 1, tức là khi Cơng ty hình thành được 1 năm, điểm VHDN là 1.71; tại thời điểm t = 10, tức 10 năm sau, W = 1.89, 50 năm sau , W = 2.69. Tất nhiên, phương trình chỉ đúng khi xét trong khoảng thời gian nhất định, vì khi t = 111, tức 115 năm sau khi thành lập W ≈ 4 (gần đạt cực đại). Vậy sau khoảng thời gian đĩ thì VHDN sẽ phát triển theo hướng nào?
Người làm đề tài xin được trả lời rằng, phương trình này được xây dựng trên cơ sở khảo sát tình hình VHDN cùa các Cơng ty Cổ phần Việt Nam trên địa bàn khu vực trung tâm TP.HCM. Nên nĩ chỉ đúng đối với các DN này, vốn phần lớn là các Cơng ty mới thành lập, hoặc thành lập chưa lâu.
4.9. Các biện pháp xây dựng nền VHDN mạnh đối với các Cơng ty Cổ phần Việt Nam ở Khu vực Trung tâm TP.HCM
4.9.1.Xây dựng hệ thống chuẩn mực đạo đức
Để phát huy ưu thế của các DN Việt Nam trong bối cảnh cạnh tranh kinh tế tồn cầu, khi đối mặt với các DN nước ngồi, các DN Việt Nam cần phải xem xét và kiện tồn hơn nữa vấn đề VHDN. VHDN khi được xây dựng hồn thiện khơng những kích thích sức phát triển sản xuất mà cịn cĩ ý nghĩa quan trọng để xây dựng uy tín và thương hiệu của DN. Muốn xây dựng VHDN thành cơng, phải xây dựng được hệ thống chuẩn mực đạo đức của DN để chỉ dẫn cho thái độ và hành vi ứng xử trong cơng tác với hành vi bên trong và bên ngồi DN. Các chuẩn mực đạo đức dành cho DN của mình dựa trên việc tuân thủ pháp luật, tơn trọng những phong tục tốt đẹp của dân tộc và giá trị, quan niệm riêng của DN.
a. 5 phương diện cần chú ý khi xây dựng chuẩn mực đạo đức:
- Một là, tơn trọng con người với tư cách là chủ thể hành vi, coi trọng tính tích cực và tính năng động của con người trong kinh doanh, coi việc nâng cao tố chất của