Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 105 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
105
Dung lượng
791,61 KB
Nội dung
B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH TRN THOI ANH THY GII PHÁP HOÀN THIN CÁC CP VN HÓA DOANH NGHIP TI CÔNG TY C PHN XNG DU DU KHÍ VNH LONG N NM 2020 LUN VN THC S KINH T TP. H Chí Minh – Nm 2015 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH TRN THOI ANH THY GII PHÁP HOÀN THIN CÁC CP VN HÓA DOANH NGHIP TI CÔNG TY C PHN XNG DU DU KHÍ VNH LONG N NM 2020 Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh Mã s: 60340102 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC TS. NGUYN THANH HI TP. H Chí Minh – Nm 2015 LI CAM OAN Tôi tên Trn Thoi Anh Thy, hc viên Cao hc khóa 23 lp Qun tr Kinh doanh Vnh Long trng i hc Kinh t Thành ph H Chí Minh. Tôi cam oan rng tài lun vn này do chính bn thân tôi thc hi n, các s li u kho sát và kt qu phân tích trong tài hoàn toàn trung thc. Hc viên thc hi n: Trn Thoi Anh Thy MC LC TRANG PH! BÌA LI CAM OAN M!C L!C DANH M!C CÁC T∀ VIT T#T DANH M!C CÁC B∃NG DANH M!C CÁC HÌNH M% &U 1 CH∋NG 1: C∋ S% LÝ LUN V( VN HÓA DOANH NGHI)P 4 1.1 Khái ni m và ∗c i+m vn hóa doanh nghi p 4 1.1.1 Khái ni m vn hóa 4 1.1.2 Vn hóa doanh nghi p 4 1.1.3 ∗c i+m c,a vn hóa doanh nghi p 6 1.2 Vai trò c,a vn hóa doanh nghi p 6 1.2.1 Vn hóa doanh nghi p là ngun lc to ra l−i th cnh tranh 6 1.2.2 Vn hóa doanh nghi p nh h.ng ti hoch nh chin l−c 7 1.2.3 Thu hút nhân tài và s g/n bó c,a ngi lao 0ng 7 1.2.4 To 0ng lc làm vi c 8 1.2.5 Vn hóa doanh nghi p giúp iu phi và ki+m soát 9 1.2.6 Vn hóa doanh nghi p giúp gim xung 0t 9 1.3 Bi+u hi n c,a vn hóa doanh nghi p 9 1.3.1 Các giá tr h1u hình 10 1.3.1.1 Kin trúc ∗c trng và di n mo c,a doanh nghi p 10 1.3.1.2 Logo và kh2u hi u 10 1.3.1.3 L3 k4 ni m, l3 nghi và các sinh hot vn hóa 11 1.3.1.4 Bi+u t−ng, bài hát truyn thng và ng ph5c 11 1.3.1.5 Giai thoi 11 1.3.1.6 Ngôn ng1 12 1.3.1.7 6n ph2m i+n hình 12 1.3.2 Các giá tr −c tuyên b 12 1.3.2.1 Tm nhìn 13 1.3.2.2 S7 m nh và các giá tr c8 bn 13 1.3.2.3 M5c tiêu chin l−c 13 1.3.2.4 Trit lý kinh doanh 14 1.3.3 Các quan ni m chung 14 1.4 Các yu t nh h.ng n s hình thành vn hóa doanh nghi p 16 1.4.1 Vn hóa dân t0c 16 1.4.2 Ngi lãnh o 16 1.4.3 Nh1ng giá tr vn hóa tích l9y 17 1.4.4 Chính sách quy ch 17 1.4.5 Môi trng kinh doanh 18 1.5 nh v mô hình vn hóa doanh nghi p 18 1.5.1 Mô hình vn hóa doanh nghi p Kim Cameron và Robert Quin 18 1.5.2 Thang o vn hóa t: ch7c CHMA 20 TÓM T#T CH∋NG 1 23 CH∋NG 2: TH;C TRNG V( VN HÓA DOANH NGHI)P TI CÔNG TY C< PH&N XNG D&U D&U KHÍ VNH LONG 24 2.1 Gii thi u khái quát v Công ty PV OIL Vnh Long 24 2.1.1 Lch s= ra i và quá trình phát tri+n c,a PV OIL Vnh Long 24 2.1.1.1 Khái quát v Công ty c: phn xng du du khí Vnh Long 24 2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát tri+n Công ty c: phn xng du du khí Vnh Long 24 2.1.2 Ngành ngh kinh doanh c,a PV OIL Vnh Long 25 2.1.2.1 Các m∗t hàng ch, yu 25 2.1.2.2 ∗c i+m sn xu>t kinh doanh 25 2.1.3 T: ch7c b0 máy qun lý c,a Công ty c: phn xng du du khí Vnh Long 25 2.1.3.1 S8 c8 c>u t: ch7c 25 2.1.4 Tình hình nhân lc ti PV OIL Vnh Long 27 2.1.5 Tình hình sn xu>t hot 0ng kinh doanh PV OIL Vnh Long 29 2.2 Thc trng vn hóa doanh nghi p ti PV OIL Vnh Long 30 2.2.1 C>p 0 th7 nh>t - các giá tr h1u hình 31 2.2.1.1 Kin trúc ∗c trng và di n mo c,a doanh nghi p 31 2.2.1.2 Logo và kh2u hi u 32 2.2.1.3 Các l3 k? ni m, l3 nghi và sinh hot vn hóa 34 2.2.1.4 Bài hát truyn thng và ng ph5c 34 2.2.2 C>p 0 th7 2- các giá tr −c tuyên b 35 2.2.2.1 Tm nhìn 35 2.2.2.2 S7 m nh và các giá tr ct lõi 36 2.2.2.3 M5c tiêu 39 2.2.2.4 Trit lý kinh doanh 43 2.2.3 C>p 0 th7 ba: các quan ni m chung 44 2.3 Các nhân t nh h.ng n vn hóa doanh nghi p ti PV OIL Vnh Long 45 2.3.1 N0i quy, quy ch, h thng thông tin 45 2.3.2 Các chu2n mc 46 2.3.2.1 Chu2n mc hành vi, 7ng x= 46 2.3.2.2 Các chu2n mc v thi gian làm vi c 47 2.3.2.3 Chu2n mc v ch 0 hp hành và báo cáo 48 2.3.3 Ngun nhân lc 48 2.4 nh v mô hình VHDN ti PV OIL Vnh Long 49 2.5 ánh giá chung v vn hóa doanh nghi p. 52 2.5.1 Nh1ng kt qu t −c 52 2.5.2 M0t s v>n còn tn ti 53 TÓM T#T CH∋NG 2 55 CH∋NG 3: GI∃I PHÁP HOÀN THI)N VN HÓA DOANH NGHI)P TI CÔNG TY C< PH&N XNG D&U D&U KHÍ VNH LONG 56 3.1 Quan i+m và m5c tiêu hoàn thi n VHDN ti PV OIL Vnh Long 56 3.1.1 Quan i+m nh hng 56 3.1.2 M5c tiêu phát tri+n ti PV OIL Vnh Long 56 3.1.3 M5c tiêu hoàn thi n VHDN ti PV OIL Vnh Long 57 3.2 Gii pháp hoàn thi n vn hóa doanh nghi p ti PV OIL Vnh Long n nm 2020 58 3.2.1 Gii pháp hoàn thi n giá tr vn hóa h1u hình 58 3.2.1.1 C9ng c và phát tri+n kin trúc ∗c trng, di n mo doanh nghi p, tng cng h thng nhn di n th8ng hi u. 59 3.2.1.2 V logo và kh2u hi u 59 3.2.1.3 Hoàn thi n các hot 0ng cho các l3 k? ni m, l3 nghi và sinh hot vn hóa 59 3.2.1.4 ng ph5c 60 3.2.1.5 Hoàn thi n công tác giáo d5c truyn thng lch s= c,a DN và to ra >n ph2m i+n hình 61 3.2.2 Gii pháp c,ng c và hoàn thi n nh1ng giá tr −c tuyên b 62 3.2.2.1 Tm nhìn 62 3.2.2.2 S7 m nh và các giá tr ct lõi 62 3.2.3 Gii pháp hng n nh1ng quan ni m chung 63 3.3 Các gii pháp hoàn thi n các hot 0ng h≅ tr− VHDN 63 3.3.1 Hoàn thi n h thng vn bn n0i quy quy ch qun lý và h thng thông tin 64 3.3.2 B: sung vn bn quy nh v quy t/c 7ng x= 65 3.3.3 Hoàn thi n các chu2n mc v thi gian làm vi c 66 3.3.4 Hoàn thi n chu2n mc v ch 0 hp hành và báo cáo 67 3.3.5 V>n ch7c danh cán b0 68 3.3.6 V công tác cán b0 69 3.3.7 V công tác lao 0ng tin l8ng và ch 0 chính sách 69 3.3.8 Công bng trong ánh giá khen th.ng và k4 lut 70 3.3.9 Xây dng vn hóa trong kinh doanh thông qua hot 0ng bán lΑ 70 3.4 Nhóm gii pháp iu ch?nh mô hình VHDN ti Công ty PV OIL Vnh Long 71 3.4.1 Gii pháp gim bt vn hóa c>p bc 71 3.4.2 Gii pháp tng cng vn hóa gia ình 72 3.4.3 Gii pháp + phát tri+n vn hóa sáng to 73 3.5 Kin ngh 74 3.5.1 Kin ngh i vi Nhà nc 74 3.5.2 Kin ngh vi Tp oàn du khí Vi t Nam và ban lãnh o Công ty 75 TÓM T#T CH∋NG 3 76 KT LUN 77 PH! L!C 1: H) THΒNG VN B∃N QU∃N LÝ NI B CΧA PV OIL VNH LONG. PH! L!C 2: B∃NG CÂU H∆I. PH! L!C 3: T<NG HΕP KT QU∃ KH∃O SÁT NHN DNG MÔ HÌNH VN HÓA DOANH NGHI)P TI PV OIL VNH LONG (LÀM TRÒN). DANH MC CÁC T VIT TT CBCNV : Cán b0 công nhân viên CBCNV-NL : Cán b0 công nhân viên- Ngi lao 0ng CHXD : C=a hàng xng du DN : Doanh nghi p PR : Quan h công chúng PV OIL : T:ng Công ty xng du Vi t Nam PV OIL Vnh Long : Công ty c: phn xng du du khí Vnh Long SXKD : Sn xu>t kinh doanh VH : Vn hóa VHDN : Vn hóa doanh nghi p DANH MC CÁC BNG Bng 2.1 Phân b: nhân s c,a các phòng ban trong Công ty 27 Bng 2.2 Trình 0 nhân viên trong Công ty 28 Bng 2.3: Bng thng kê 0 tu:i nhân viên trong Công ty 28 Bng 2.4: Bng thng kê kt qu kinh doanh c,a Công ty tΦ nm 2012-2014 29 Bng 2.5: ánh giá c,a CBCNV v logo, slogan và kh2u hi u ti Công ty 33 Bng 2.6: ánh giá c,a CBCNV v m7c 0 nhn th7c 5 giá tr ct lõi 39 Bng 2.7: So sánh chu≅i giá tr các i th, cnh tranh 40 Bng 2.8: ánh giá c,a CBCNV v các quan ni m chung 45 Bng 2.9: Bng ánh giá mô hình VHDN c,a PV OIL Vnh Long theo ý kin c,a toàn th+ CBCNV (theo thang o CHMA) 51 [...]... doanh ã ra tài lun v n t t nghi p “Gii pháp hoàn thin các cp vn hóa doanh nghip ti Công ty c phn xng du du khí Vnh Long n nm 2020 nhm giúp cho PV OIL Vnh Long ánh giá li quá trình xây dng VHDN và tìm ra các gi i pháp + c,ng c và hoàn thi n VHDN c,a mình phù h−p vi chin l−c phát tri+n c,a Công ty nhm góp phn nâng cao n ng lc hot 0ng và hi u qu SXKD c,a Công ty. .. ch7c Công ty C: Phn X ng Du Du Khí Vnh Long 26 Hình 2.2 Logo c,a Công ty C: Phn X ng Du Du Khí Vnh Long 32 Hình 2.3 Nhn dng mô hình v n hóa doanh nghi p c,a PV OIL Vnh Long theo ý kin c,a toàn th+ cán b0 công nhân viên (theo thang o CHMA) 50 1 M U 1 Lý do chn tài V n hóa doanh nghi p −c xem là m0t ∗c i+m + phân bi t doanh nghi p này vi doanh nghi p khác, v n hóa doanh. .. Vnh Long 24 2.1.1.1 Khái quát v Công ty c: phn x ng du du khí Vnh Long 24 2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát tri+n Công ty c: phn x ng du du khí Vnh Long 24 2.1.2 Ngành ngh kinh doanh c,a PV OIL Vnh Long 25 2.1.2.1 Các m∗t hàng ch, yu 25 2.1.2.2 ∗c i+m s n xu>t kinh doanh 25 2.1.3 T: ch7c b0 máy qu n lý c,a Công ty c: phn x ng du du khí Vnh Long. .. NGHI)P T I CÔNG TY C< PH&N X NG D&U D&U KHÍ V NH LONG 56 3.1 Quan i+m và m5c tiêu hoàn thi n VHDN ti PV OIL Vnh Long 56 3.1.1 Quan i+m nh hng 56 3.1.2 M5c tiêu phát tri+n ti PV OIL Vnh Long 56 3.1.3 M5c tiêu hoàn thi n VHDN ti PV OIL Vnh Long 57 3.2 Gi i pháp hoàn thi n v n hóa doanh nghi p ti PV OIL Vnh Long n n m 2020 58 3.2.1 Gi i pháp hoàn thi... c,a doanh nghi p cách th7c ra quyt nh h−p vi ph8ng châm hành 0ng c,a doanh nghi p Khái ni m −c s= d5ng + ph n ánh nh1ng h th ng này −c gi vi nhiu tên khác nhau nh v n hóa doanh nghi p, hay v n hóa Công ty (corporate culture), v n hóa kinh doanh (business culture), v n hóa t: ch7c (organizational culture) “V n hóa doanh nghi p (hay v n hóa Công ty) −c nh ngha là m0t h th ng các ý... : Công ty c: phn x ng du du khí Vnh Long SXKD : S n xu>t kinh doanh VH : V n hóa VHDN : V n hóa doanh nghi p DANH M C CÁC BNG B ng 2.1 Phân b: nhân s c,a các phòng ban trong Công ty 27 B ng 2.2 Trình 0 nhân viên trong Công ty .28 B ng 2.3: B ng th ng kê 0 tu:i nhân viên trong Công ty .28 B ng 2.4: B ng th ng kê kt qu kinh doanh c,a Công ty tΦ n m 2012-2014 29 B ng 2.5: ánh... Vnh Long ã tΦng bc xây dng v n hóa doanh nghi p trên c s thΦa h.ng v n hóa chung c,a Tp oàn Ti PV OIL Vnh Long các ∗c trng v n hóa ã −c hình thành trong quá trình phát tri+n c,a Công ty vi s7 m nh, tm nhìn, giá tr c t lõi, d án m0t PV OIL, các giá tr v n hóa ó ã −c thit lp và mang li nh1ng nh h.ng tích cc trong hot 0ng s n xu>t c,a Công ty B n thân VHDN trong Công ty ã... 1.4.5 Môi trng kinh doanh 18 1.5 nh v mô hình v n hóa doanh nghi p 18 1.5.1 Mô hình v n hóa doanh nghi p Kim Cameron và Robert Quin 18 1.5.2 Thang o v n hóa t: ch7c CHMA 20 TÓM T#T CH∋NG 1 23 CH∋NG 2: TH;C TR NG V( V N HÓA DOANH NGHI)P T I CÔNG TY C< PH&N X NG D&U D&U KHÍ V NH LONG 24 2.1 Gii thi u khái quát v Công ty PV OIL Vnh Long 24 2.1.1 L... c,a Công ty PV OIL Vnh Long ch, yu n n m 2020 D1 li u s8 c>p −c thu thp trong n m 2014 thông qua các phiu kh o sát Nghiên c7u xu>t gi i pháp hoàn thi n v n hóa doanh nghi p ch, yu n n m 2020 4 Ph∃&ng pháp nghiên c∀u Ph ng pháp kh o sát th c ti n: iu tra, kh o sát tìm hi+u CBCNV c,a PV OIL Vnh Long nhm ánh giá thc trng và thu thp thông tin ph5c v5 cho vi c xu>t gi i pháp hoàn. .. NH LONG PH! L!C 2: B∃NG CÂU H∆I PH! L!C 3: T . ti Công ty c: phn xng du du khí Vnh Long. Ch8ng 3: Gii pháp hoàn thi n vn hóa doanh nghi p ti Công ty c: phn xng du du khí Vnh Long. 4 CH(NG 1: C( S LÝ LU)N V∗ VN HÓA. kinh doanh ã ra. tài lun vn tt nghi p “Gii pháp hoàn thin các cp vn hóa doanh nghip ti Công ty c phn xng du du khí Vnh Long n nm 2020 nhm giúp cho PV OIL Vnh Long. Công ty c: phn xng du du khí Vnh Long SXKD : Sn xu>t kinh doanh VH : Vn hóa VHDN : Vn hóa doanh nghi p DANH MC CÁC BNG Bng 2.1 Phân b: nhân s c,a các phòng ban trong Công