Giải pháp hoàn thiện các cấp độ văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần xăng dầu dầu khí vĩnh long đến năm 2020

BỘ GIÁO D ỤC VÀ ĐÀO T ẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THOẠI ANH THY GIẢI PHÁP HOÀN THI ỆN CÁC C ẤP ĐỘ VĂN HĨA DOANH NGHI ỆP TẠI CƠNG TY C Ổ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ VĨNH LONG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – N ăm 2015 BỘ GIÁO D ỤC VÀ ĐÀO T ẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THOẠI ANH THY GIẢI PHÁP HOÀN THI ỆN CÁC C ẤP ĐỘ VĂN HÓA DOANH NGHI ỆP TẠI CƠNG TY C Ổ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ VĨNH LONG ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã s ố: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN THANH HỘI TP Hồ Chí Minh – N ăm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Trần Thoại Anh Thy, học viên Cao học khóa 23 l ớp Quản trị Kinh doanh Vĩnh Long trường Đại học Kinh tế Thành ph ố Hồ Chí Minh Tôi cam đoan đề tài lu ận văn b ản thân tơi th ực hiện, ốs liệu khảo sát kết phân tích đề tài hoàn toàn trung th ực Học viên thực hiện: Trần Thoại Anh Thy MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC T Ừ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC B ẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LU ẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHI ỆP 1.1 Khái niệm đặc điểm văn hóa doanh nghi ệp 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Văn hóa doanh nghi ệp 1.1.3 Đặc điểm văn hóa doanh nghi ệp 1.2 Vai trò c văn hóa doanh nghi ệp 1.2.1 Văn hóa doanh nghi ệp ngu ồn lực tạo lợi cạnh tranh 1.2.2 Văn hóa doanh nghi ệp ảnh hưởng tới hoạch định chiến lược 1.2.3 Thu hút nhân tài s ự gắn bó c người lao động 1.2.4 Tạo động lực làm vi ệc 1.2.5 Văn hóa doanh nghi ệp giúp điều phối ki ểm soát 1.2.6 Văn hóa doanh nghi ệp giúp giảm xung đột 1.3 Biểu văn hóa doanh nghi ệp 1.3.1 Các giáị trhữu hình 10 1.3.1.1 Kiến trúc đặc trưng di ện mạo doanh nghiệp 10 1.3.1.2 Logo kh ẩu hiệu 10 1.3.1.3 Lễ kỷ niệm, lễ nghi sinh hoạt văn hóa 11 1.3.1.4 Biểu tượng, hát truyền thống đồng phục 11 1.3.1.5 Giai thoại 11 1.3.1.6 Ngôn ng ữ 12 1.3.1.7 Ấn phẩm điển hình 12 1.3.2 Các giáị trđược tuyên bố 12 1.3.2.1 Tầm nhìn 13 1.3.2.2 Sứ mệnh giá ịtrcơ 13 1.3.2.3 Mục tiêu chiến lược 13 1.3.2.4 Triết lý kinh doanh 14 1.3.3 Các quan niệm chung 14 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hình thành v ăn hóa doanh nghi ệp 16 1.4.1 Văn hóa dân t ộc 16 1.4.2 Người lãnh đạo 16 1.4.3 Những giá trị văn hóa tích l ũy 17 1.4.4 Chính sách quy chế 17 1.4.5 Môi tr ường kinh doanh 18 1.5 Định vị mơ hình v ăn hóa doanh nghi ệp 18 1.5.1 Mơ hình v ăn hóa doanh nghi ệp Kim Cameron Robert Quin 18 1.5.2 Thang đo văn hóa t ổ chức CHMA 20 TÓM T ẮT CHƯƠNG 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ VĂN HĨA DOANH NGHI ỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ VĨNH LONG 24 2.1 Giới thiệu khái quátềvCông ty PV OIL V ĩnh Long 24 2.1.1 Lịch sử đời trình phát triển PV OIL Vĩnh Long 24 2.1.1.1 Khái quátềvCông ty c ổ phần xăng dầu dầu khí Vĩnh Long .24 2.1.1.2 Q trình hình thành phát triển Công ty c ổ phần xăng dầu dầu khí Vĩnh Long 24 2.1.2 Ngành ngh ề kinh doanh PV OIL Vĩnh Long 25 2.1.2.1 Các mặt hàng ch ủ yếu 25 2.1.2.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 25 2.1.3 Tổ chức máy quản lý c Công ty c ổ phần xăng dầu dầu khí Vĩnh Long 25 2.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 25 2.1.4 Tình hình nhân l ực PV OIL Vĩnh Long 27 2.1.5 Tình hình sản xuất hoạt động kinh doanh PV OIL Vĩnh Long 29 2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghi ệp PV OIL Vĩnh Long 30 2.2.1 Cấp độ thứ - giáị trhữu hình 31 2.2.1.1 Kiến trúc đặc trưng di ện mạo doanh nghiệp 31 2.2.1.2 Logo kh ẩu hiệu 32 2.2.1.3 Các ễl kỉ niệm, lễ nghi sinh ho ạt văn hóa 34 2.2.1.4 Bài hát truyền thống đồng phục 34 2.2.2 Cấp độ thứ 2- giáị trđược tuyên bố 35 2.2.2.1 Tầm nhìn 35 2.2.2.2 Sứ mệnh giá ịtrcốt lõi 36 2.2.2.3 Mục tiêu 39 2.2.2.4 Triết lý kinh doanh 43 2.2.3 Cấp độ thứ ba: quan niệm chung 44 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghi ệp PV OIL Vĩnh Long 45 2.3.1 Nội quy, quy chế, hệ thống thông tin 45 2.3.2 Các chuẩn mực 46 2.3.2.1 Chuẩn mực hành vi, ứng xử 46 2.3.2.2 Các chuẩn mực thời gian làm vi ệc 47 2.3.2.3 Chuẩn mực chế độ họp hành báo cáo 48 2.3.3 Nguồn nhân l ực 48 2.4 Định vị mơ hình VHDN t ại PV OIL Vĩnh Long 49 2.5 Đánh giá chungềvvăn hóa doanh nghi ệp 52 2.5.1 Những kết đạt 52 2.5.2 Một số vấn đề t ồn 53 TÓM T ẮT CHƯƠNG 55 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHI ỆP TẠI CƠNG TY C Ổ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ VĨNH LONG 56 3.1 Quan điểm m ục tiêu hoàn thiện VHDN PV OIL Vĩnh Long 56 3.1.1 Quan điểm địn 3.1.2 Mục tiêu phát 3.1.3 Mục tiêu hoàn thiện VHDN PV OIL Vĩnh Long 3.2 Giải pháp hồn thiện văn hóa doanh nghi ệp PV OIL Vĩnh Long đến năm 2020 3.2.1 Giải pháp hoà 3.2.1.1 Cũng cố phát triển kiến trúc đặc trưng, diện mạo doanh nghiệp, tăng cường hệ thống nhận diện thương hiệu 3.2.1.2 Về logo kh ẩu hiệu 3.2.1.3 Hoàn thi ện hoạt động cho ễl kỉ niệm, lễ nghi sinh ho ạt văn hóa 3.2.1.4 Đồng phục 3.2.1.5 Hồn thi ện cơng tác giáo ụdc truyền thống lịch sử DN t ạo ấn phẩm điển hình 3.2.2 Giải pháp cng 3.2.2.1 Tầm nhìn 3.2.2.2 Sứ mệnh giá ịtrcốt lõi 3.2.3 Giải pháp hướ 3.3 Các giải pháp hoàn thiện hoạt động hỗ trợ VHDN 3.3.1 Hoàn thi ện hệ thống văn nội quy quy chế quản lý h ệ thống thông tin 3.3.2 Bổ sung văn b 3.3.3 Hoàn thi ện cá 3.3.4 Hoàn thi ện ch 3.3.5 Vấn đề chức d 3.3.6 Về công tác c 3.3.7 Về công tác la 3.3.8 Công b ằng tro 3.3.9 Xây d ựng văn 3.4 Nhóm gi ải phápđiều chỉnh mơ hình VHDN t ại Cơng ty PV OIL V ĩnh Long 71 3.4.1 Giải pháp giảm bớt văn hóa c ấp bậc 71 3.4.2 Giải pháp ătng cường văn hóa gia đình 72 3.4.3 Giải phápđể phát triển văn hóa sáng tạo 73 3.5 Kiến nghị 74 3.5.1 Kiến nghị Nhà n ước 74 3.5.2 Kiến nghị với Tập đồn d ầu khí Việt Nam ban lãnh đạo Cơng ty 75 TĨM T ẮT CHƯƠNG 76 KẾT LUẬN 77 PHỤ LỤC 1: HỆ THỐNG VĂN BẢN QUẢN LÝ N ỘI BỘ CỦA PV OIL VĨNH LONG PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU H ỎI PHỤ LỤC 3: TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT NH ẬN DẠNG MƠ HÌNH V ĂN HĨA DOANH NGHI ỆP TẠI PV OIL VĨNH LONG (LÀM TRÒN) DANH MỤC CÁC T Ừ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CBCNV-NLĐ : Cán công nhân viên- Người lao động CHXD : Cửa hàng x ăng dầu DN : Doanh nghiệp PR : Quan hệ công chúng PV OIL : Tổng Công ty x ăng dầu Việt Nam PV OIL Vĩnh Long : Công ty c ổ phần xăng dầu dầu khí Vĩnh Long SXKD : Sản xuất kinh doanh VH : Văn hóa VHDN : Văn hóa doanh nghi ệp DANH MỤC CÁC B ẢNG Bảng 2.1 Phân b ổ nhân s ự phịng ban Cơng ty 27 Bảng 2.2 Trình độ nhân viên Công ty 28 Bảng 2.3: Bảng thống kêđộ tuổi nhân viên Công ty 28 Bảng 2.4: Bảng thống kê kết kinh doanh Công ty t năm 2012-2014 .29 Bảng 2.5: Đánh giáủca CBCNV logo, slogan kh ẩu hiệu Công ty 33 Bảng 2.6: Đánh giáủca CBCNV mức độ nhận thức giá trị cốt lõi 39 Bảng 2.7: So sánh chuỗi giá trị cácđối thủ cạnh tranh 40 Bảng 2.8: Đánh giáủca CBCNV quan niệm chung 45 Bảng 2.9: Bảng đánh giá mơ hình VHDN ủca PV OIL Vĩnh Long theo ý ki ến toàn th ể CBCNV (theo thang đo CHMA) 51 Bạn tuổi? Dưới 25 tuổi Trên 45 tuổi Trình độ chun mơn? PTTH Trênđại học II PHẦN THAM KHẢO Ý KI ẾN VỀ CÁC Y ẾU TỔ CẤU THÀNH V ĂN HÓA DOANH NGHI ỆP TẠI PV OIL VĨNH LONG Cách trả lời: Anh/ Chị đánh dấu chéo (x) vào lựa chọn tương ứng STT Kiến trúc sở hạ tầng PV OI hi ện đại phù h ợp Logo Cơng ty hi ện có phù h với hoạt động kinh doanh xăng dầu c PV OIL Vĩnh Long Khẩu hiệu PV OIL “PV OIL-M ộ đội ngũ- tầm nhìn” phù h ợp v văn hóa c Cơng ty Slogan Cơng ty có phù h ợp với phát triển bền vững PV OIL Vĩnh Long Các hợp PV OIL có di ễn kế hoạch nghiêm túc Các nghi ễl sinh ho ạt văn hóa tron Cơng ty có STT chất thống Tết Nguyên Đán, 8/3, 20/10,…) t ổ chức định kỳ di ễn có hiệu Lịch sử hình thành c Cơng ty Đồng phục phù h ợp với văn hóa c PV OIL Vĩnh Long Bài hát truyền thống PV OIL nét đặc trưng văn hóa PV OIL Vĩnh Long 10 Tầm nhìn Cơng ty có phù h ợp thực tế kinh doanh PV OIL 11 Sứ mệnh PV OIL 12 Mục tiêu kinh doanh PV OIL Vĩnh Long 13 Triết lý kinh doanh c PV OIL Vĩnh Long phù h ợp hi ệu hoạt động kinh doanh Tiên phong 2.Hiệu Trách nhiệm Minh bạch Nhân mà Cơng ty đề để nhân viên hồn thành s ứ mệnh STT 15 Những quan niệm chung: 16 Những quy định, thủ tục, quy trình việc Cơng ty có giúp nhi ều ch công vi ệc 17 Nhân viên Cơng ty vui vẻ, nhiệ tình, sẳn sàng giúp đỡ đồng nghiệp III GIÁ PHẦN THAM KHẢO Ý KI ẾN VỀ NHẬN THỨC CÁC TRỊ VĂN HÓA T ẠI PV OIL VĨNH LONG Anh/Chị vui lòng tr ả lời câu hỏi b ằng cáchđiền thông tin vào ph ần trống bên câu h ỏi, câu h ỏi không tr ả lời vui lòng để trống Anh/ Chị cho biết kiến trúc đặc trưng di ện mạo PV OIL Vĩnh Long phù h ợp có hi ện đại khơng? Có đặc trưng khơng? (N ếu có xin vui lịng ghi ra)? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Anh/ Chị có bi ết logo Cơng ty hi ện không? N ếu biết Anh/ Chị vui lòng cho bi ết ý ngh ĩa logo này? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Anh/ Chị có bi ết hiệu hành động Công ty hi ện khơng? N ếu biết Anh/ Chị vui lịng cho bi ết ý ngh ĩa hiệu này? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Những quy định, thủ tục, quy trình làm vi ệc Cơng ty có giúp nhi ều cho công vi ệc Anh/ Chị khơng? Cơng vi ệc Anh/ Chị có nh ững quy định cần thiết? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Các hợp tổ chức thường xuyên hayđịnh kỳ nh ững thời điểm tu ần? tháng? Trong quý? Trong năm? (Kể họp Ban lãnh đạo với toàn th ể nhân viên Công ty)? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Đồng phục PV OIL Vĩnh Long gì? Theo Anh/ Ch ị đồng phục có c ần thay đổi khơng? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Anh/ Chị có bi ết lịch sử hình thành c Cơng ty? N ăm thành l ập? người sáng lập? Hoàn c ảnh đời? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Bài hát truyền thống PV OIL Vĩnh Long gì? Theo Anh/ Ch ị hát truyền thống có ph ải đặc trưng văn hóa riêng biệt PV OIL không? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh/ Chị cho bi ết ấn phẩm điển hình PV OIL Vĩnh Long (Nếu có ghi N ếu khơng có ấn phẩm điển hình theo Anh/ Chị nên ạto ấn phẩm điển nào? (In logo c Công ty lịch, bưu thiếp Công ty, …) …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 10 Anh/ Chị cho biết tầm nhìn PV OIL Vĩnh Long nay? Theo Anh/ Chị, tầm nhìn có phù h ợp chưa? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 11 Anh/ Chị cho bi ết sứ mệnh PV OIL Vĩnh Long? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 12 Anh/ Chị cho bi ết mục tiêu chiến lược PV OIL Vĩnh Long? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 13 Bạn cho bi ết quan niệm chung Cơng ty ( Tính k ỷ luật nguyên tắc, tinh thần trách nhiệm, tôn tr ọng đề cao giá trị cá nhân mặc nhiênđược công nh ận Công ty) …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… IV PHẦN CÂU H ỎI KHẢO SÁT NH ẬN DẠNG MƠ HÌNH V ĂN HÓA T ẠI PV OIL VĨNH LONG: *Cách trả lời: với nội dung, Anh/ Chị vui lòng cho điểm từ đến 10 vào hai cột đây: -Cột tại: Anh/ Chị vui lòng cho thang điểm theo mức độ giống với tình trạng PV OIL Vĩnh Long: hồn tồn khơng gi ống, 10 hoàn toàn giống; -Cột mong muốn: Anh/ Chị vui lòng xác định mức độ lý t ưởng mà Anh/ Ch ị mong muốn cho PV OIL Vĩnh Long theo thang điểm: hồn tồn khơng nên có, 10 hồn tồn cần có TT Nội dung câu h ỏi Khơng khí làm vi ệc PV OIL Vĩnh Long ln đầy ấp tình người, người vui vẻ, đùa vui, chia sẻ quan tâm nh anh em nhà Tiêu chí thành cơng PV OIL Vĩnh Long d ẫn đầu thị trường d ẫn đầu đối thủ PV OIL Vĩnh Long chọn lựa chiến lược đổi mới, ln tìm ki ếm hội mới, thu nhận nguồn lực t ạo thách thức PV OIL Vĩnh Long kết dính với người cần rõ ràng minh b ạch sách, nội quy quyền hạn trách nhiệm Mọi người PV OIL Vĩnh Long làm vi ệc độc lập, không b ị ràng bu ộc thời gian công vi ệc Mỗi người sáng ạto theo cáchđộc đáo ủca Thân thi ện, gần gũi, ân c ần, hỗ trợ, bao dung đặc tính mà c ũng nhìn thấy người lãnh đạo PV OIL Vĩnh Long TT Nội dung câu h ỏi Ai vào PV OIL V ĩnh Long, cảm nhận không khí nghiêm ngặt, luật lệ k ỷ luật Mọi người chịu kiểm soát gắt gao quy trình hệ thống Những người ưa thích tự tìm thấy PV OIL Vĩnh Long sức hút mãnh liệt Môi tr ường cho phép đổi sáng ạto, cải tiến thay đổi vững ổn định Lấy việc kiểm soát, chất lượng, tiêu chuẩn, ho ạt động nhịp nhàng làm đường tới thành công 10 PV OIL Vĩnh Long Mọi người vô n ăng động ch ấp nhận mạo hiểm Lãnh đạo PV OIL Vĩnh Long thể đầy quyền 11 lực, chi tiết nghiêm nghị Ln có kho ảng cách xa với nhân viên Xây d ựng đội ngũ ch ọn lựa chiến lược hàng đầu PV OIL Vĩnh Long Luôn ển dụng, đào 12 tạo, phát triển người tin tưởng, cởi mở kiênđịnh doanh nghiệp Lãnh đạo PV OIL Vĩnh Long thoải mái, 13 đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước c ực kỳ mạo hiểm Cách quản lý nhân viên PV OIL Vĩnh Long 14 tạo cạnh tranh liệt nội bộ, người làm vi ệc áp ựlc cao mãnh li ệt thành TT Nội dung câu h ỏi tích PV OIL Vĩnh Long định nghĩa thành cơng có 15 ảsn phẩm, dịch vụ độc đáo nhất Luôn tiên phongđổi sản phẩm, dịch vụ Mọi người PV OIL Vĩnh Long thi 16 thố khốc liệt để lập thành tích, trọng thưởng, tôn vinh thăng tiến PV OIL Vĩnh Long bảo đảm công vi ệc ổn định lâu 17 dài, có ngun ắtc sách rõ ràng, có tơn ti tr ật tự mối quan hệ Đối với PV OIL Vĩnh Long, thành cơng có ngh ĩa ngu ồn nhân l ực phát triển, tinh thần đồng đội, 18 cam kết nhân viên, quan tâm l ẫn Quản lý c PV OIL Vĩnh Long giành ph ần lớn 19 thời gian với khách hàng, ln kiểm sốt mục tiêu để chiến thắng giá Đồng nghiệp PV OIL Vĩnh Long th ể 20 tinh thần làm vi ệc đồng đội, yêu thương gắn bó nhau, tin t ưởng trung thành, h ết doanh nghiệp 21 người danh v ọng, thăng tiến ch ủ nghĩa cá nhânđược đặt lên hàngđầu 22 PV OIL Vĩnh Long cho thành cơng có ngh ĩa có h ệ thống nội tốt, hiệu quả, chủ động, phối TT Nội dung câu h ỏi hợp nhịp nhàng chi phí th ấp Cạnh tranh d ẫn đầu thị trường chi ến lược 23 hàng đầu PV OIL Vĩnh Long Luôn s ống với việc đạt mục tiêu chiến thắng thị trường Mọi người PV OIL Vĩnh Long gắn kết 24 tình yêu thương, trung thành truy ền thống đơn vị Cùng cam kết đưa đơn vị tiến xa Xin chân thành cám ơn Anh/ Chị nhiều! PHỤ LỤC : TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT NH ẬN DẠNG MƠ HÌNH VĂN HĨA DOANH NGHI ỆP TẠI PV OIL VĨNH LONG (LÀM TRỊN) S T T Khơng khí làm vi ệc PV OIL Vĩnh Long đầy ấp tình người, người vui vẻ, đùa vui, chia sẻ quan tâm nh anh em nhà Tiêu chí thành cơng PV OIL Vĩnh Long d ẫn đầu thị trường d ẫn đầu đối thủ PV OIL Vĩnh Long chọn lựa chiến lược đổi mới, ln tìm kiếm hội mới, thu nhận nguồn lực tạo thách thức PV OIL Vĩnh Long kết dính với người cần rõ ràng minh b ạch sách, nội quy quyền hạn trách nhiệm Mọi người PV OIL Vĩnh Long làm vi ệc độc lập, không b ị ràng bu ộc thời gian công vi ệc Mỗi người sáng ạto theo cáchđộc đáo Thân thi ện, gần đặc tính mà c ũng nhìn thấy người lãnh đạo PV OIL Vĩnh Long Ai vào PV OIL V ĩnh Long, cảm nhận khơng khí nghiêm ngặt, luật lệ k ỷ luật Mọi người chịu kiểm soát gắt gao quy trình hệ thống Những người ưa thích tự tìm thấy PV OIL Vĩnh Long sức hút mãnh liệt Môi tr ường cho phépđổi sáng ạto, cải tiến thay đổi S T T Nội dung câu Chiến lược trội PV OIL Vĩnh Long b ền vững ổn định Lấy việc kiểm sốt, ho ạt động nhịp nhàng làm cơng Sự tự phá cách sángạot đặc tính trội PV 10 OIL Vĩnh Long Mọi người vô n ăng động ch ấp nhận mạo hiểm Lãnh đạo PV OIL Vĩnh Long thể đầy quyền lực, 11 chi tiết nghiêm nghị Ln có kho ảng cách xa với nhân viên Xây d ựng đội ngũ ch ọn lựa chiến lược hàng đầu PV OIL Vĩnh Long Luôn ển dụng, đào t ạo, phát 12 triển người tin tưởng, cởi mở kiên định doanh nghiệp Lãnh đạo PV OIL Vĩnh Long thoải mái, 13 đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước c ực kỳ mạo hiểm Cách quản lý nhân viên PV OIL Vĩnh Long t ạo 14 cạnh tranh liệt nội bộ, người làm việc áp ựlc cao mãnh li ệt thành tích PV OIL Vĩnh Long định nghĩa thành cơng có s ản 15 phẩm, dịch vụ độc đáo nhất Luôn tiên phong đổi sản phẩm, dịch vụ Mọi người PV OIL Vĩnh Long thi thố 16 khốc liệt để lập thành tích, trọng thưởng, tơn vinh thăng tiến S T T Nội dung câu h ỏi PV OIL Vĩnh Long bảo đảm công vi ệc ổn định lâu dài, 17 có nguyênắtc sách rõ ràng, có tơn ti tr mối quan hệ Đối với PV OIL Vĩnh Long, thành cơng có ngh 18 nguồn nhân l ực phát triển, tinh thần đồng đội, cam kết nhân viên, quan tâm l ẫn Quản lý c PV OIL Vĩnh Long giành ph ần lớn thời 19 gian với khách hàng, ln kiểm sốt mục tiêuđể chiến thắng giá Đồng nghiệp PV OIL Vĩnh Long th ể 20 tinh thần làm vi ệc đồng đội, yêu thương gắn bó nhau, tin tưởng trung thành, h ết doanh nghiệp Trong PV OIL Vĩnh Long, chất keo kết dính người 21 danh v ọng, thăng tiến ch ủ nghĩa cá nhân đặt lên hàngđầu PV OIL Vĩnh Long cho thành cơng có ngh ĩa có 22 hệ thống nội tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng chi phí th ấp Cạnh tranh d ẫn đầu thị trường chi ến lược hàng 23 24 đầu PV OIL Vĩnh Long Luôn s ống với việc đạt mục tiêu chiến thắng thị trường Mọi người PV OIL Vĩnh Long gắn kết tình yêu thương, trung thành truy ền thống đơn vị Cùng cam kết đưa đơn vị tiến xa ... hóa doanh nghi ệp Cơng ty c ổ phần xăng dầu dầu khí Vĩnh Long Chương 3: Giải pháp hồn thiện văn hóa doanh nghi ệp Cơng ty c ổ phần xăng dầu dầu khí Vĩnh Long 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LU ẬN VỀ VĂN HÓA... cứu, đánh giá tìm các? ??gipháp hồn thiện VHDN Cơng ty c ổ phần xăng dầu dầu khí Vĩnh Long 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHI ỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ VĨNH LONG 2.1 Giới thiệu... tiêu kinh doanh? ?ã đề Đề tài lu ận văn tốt nghiệp “Gi ải pháp hồn thiện ấcp độ văn hóa doanh nghi ệp Công ty c ổ phần xăng dầu dầu khí Vĩnh Long đến năm 2020? ?? nhằm giúp cho PV OIL Vĩnh Long đánh