Đánh giá hệ thống siêu thị Sài Gòn Co-op

Đánh giá hệ thống siêu thị Sài Gòn Co-op

Nhóm Saigon Co-op K04 – 402B LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI SAIGON COOP Doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu trong nước Top 500 nhà bán lẻ lớn trong khu vực TỔNG QUAN VỀ COOP MART LỊCH SỬ HÌNH THÀNH:  Giai đoạn 1989 – 1991: 12/5/1989 UBND Thành phố Hồ Chí Minh có chủ trương chuyển đổi Ban Quản lý HTX Mua Bán Thành phố trở thành Liên hiệp HTX Mua bán Thành phố Hồ Chí Minh – Saigon Co.op với 2 chức năng trực tiếp kinh doanh và tổ chức vận động phong trào HTX TỔNG QUAN VỀ COOP MART  Giai đoạn 1992 – 1997: Sự kiện nổi bật nhất là sự ra đời Siêu thị đầu tiên của Hệ thống Co.opMart là Co.opMart Cống Quỳnh vào ngày 09/02/1996, với sự giúp đỡ của các phong trào HTX quốc tế đến từ Nhật, Singapore và Thụy Điển TỔNG QUAN VỀ COOP MART  Giai đoạn 1998-2007: Năm 1998 Saigon Co.op đã tái cấu trúc về tổ chức và nhân sự, tập trung mọi nguồn lực của mình để đầu tư mạnh cho công tác bán lẻ Tính đến 02/2008, hệ thống Co.opMart có 29 siêu thị bao gồm 16 Co.opMart ở TPHCM và 12 Co.opMart tại các tỉnh TỔNG QUAN VỀ COOP MART THÀNH TÍCH SAU 15 NĂM HOẠT ĐỘNG  Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á Thái Bình Dương  Tháng 8/1999 Thành lập Tổng Đại Lý Phân Phối.  Huân Chương Vàng Nhà Bán Lẻ hàng đầu Việt Nam năm 2004 và 2005  Thương hiệu Việt được yêu thích nhất do Báo SGGP tổ chức bình chọn (2005-2006-2007).  Dịch vụ Việt Nam chất lượng cao do Báo SGTT trao giải năm 2007  Top 200 doanh nghiệp hành đầu Việt Nam do tổ chức UNDP bình chọn 2007  Giải vàng chất lượng Châu Âu  Giải vàng chất lượng Châu Âu do tổ chức Business Initiative Directions trao tặng năm 2007  Dịch vụ được người tiêu dùng hài lòng nhất do Báo SGTT tổ chức bình chọn năm 2008 HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP Lựa chọn nhà cung cấp: Co-op Mart là khách hàng của nhiều nhà cung ứng hàng hóa nước ngoài nổi tiếng trên thị trường Việt Nam điển hình như Unilever, P&G, Pepsi Co, UNZA, Kao … và trong nước như Vinamilk, Vissan, Kinh Đô, Bibica. Bên cạnh đó Co.op Mart còn ưu tiên chọn những sản phẩm của nhà sản xuất có chứng chỉ ISO-9000 HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP Hệ thống thông tin: Hệ thống siêu thị Co.op Mart (TP.HCM), ngay từ ngày đầu hoạt động (năm 1996) đã sử dụng phần mềm FoxPro for DOS chạy trên hệ điều hành Netware, với tiêu chí đầu tiên là tốc độ quét (scan) mã hàng và in hóa đơn phải nhanh HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP [...]...HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP Năm 1999, bộ phận vi tính của Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP.HCM (Saigon Co.op) áp dụng một phần mềm quản lý mới, xây dựng bằng hệ quản trị cơ sở dữ liệu Access, áp dụng cho hầu hết các siêu thị trong hệ thống HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP Hệ thống ERP được áp dụng đầu năm 2006 (kết nối... về hệ thống HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP Vừa qua Microsoft và Saigon Co.op đã ký kết bản thỏa thuận hợp tác doanh nghiệp về sử dụng phần mềm có bản quyền của Microsoft Hai bên cam kết sẽ hợp tác chặt chẽ để triển khai và ứng dụng thành công CNTT vào các hoạt động kinh doanh của Saigon Co.op HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP Vấn đề dự trữ • • Các siêu thị trong hệ thống. .. dụng công nghệ thông tin trong hệ thống các siêu thị ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ SÀI GÒN CO-OP Những vấn đề cần khắc phục  Hệ thống Co-opMart không chỉ mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, mà còn chấp nhận qua trung gian nên chi phí phải trả nhiều, dẫn đến giá thành sản phẩm vẫn còn cao  Đã có đội xe vận chuyển hàng hoá riêng nhưng chưa đáp ứng đủ nhu cầu vận chuyển hàng hoá đến các siêu thị và các... tạo điều kiện cho việc tổ chức lại hệ thống phân phối bán buôn và bán lẻ nội địa ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ SÀI GÒN CO-OP • • • • • Những yếu tố chủ yếu đã góp phần tạo nên sự thành công cho Sài Gòn Co.op: Xây dựng được một chính sách và tầm nhìn chiến lược Đã chọn đối tượng có thu nhập trung bình để khai thác thị trường mục tiêu Hệ thống siêu thị của Saigon Co-op cần phải có đầy đủ tất cả các... thiếu thốn về thông tin, mọi báo cáo thống kê có thể có được bất cứ lúc nào HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP COMMUNICATI ON SYSTEMS Ngoài việc trang bị các công cụ thông tin thông dụng như điện thoại và fax, Coop mart đã thiết kế hệ thống trao đổi thông tin cục bộ intranet (Intranet intermediary emailing system) HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP Coop.mart đã xây dựng được... HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP    Phân phối - Thị trường tiêu thụ Xây dựng hệ thống phân phối từ nhu cầu của khách hàng Năm 1999, Saigon Co-op đã có 4 siêu thị và hiện nay đã lên tới 28 siêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh miền Nam và Nam Trung Bộ Chính từ nhu cầu khách hàng, ban lãnh đạo Saigon Co.op đã cử cán bộ ra nước ngoài nghiên cứu mô hình chuỗi để áp dụng HỆ THỐNG... cho các siêu thị của Coop Mart HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP • • Saigon Co.op còn đưa ra những mô hình phân phối mới như chợ kết hợp với siêu thị, nhượng quyền thương mại những cửa hàng Co.op mart cho các hộ kinh doanh cá thể Saigon Co.op khai trương chuỗi 12 cửa hàng tiện dụng tại hầu hết các quận TP HCM HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP Chính sách khách hàng • •... chức năng HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP Những ưu điểm vượt trội của phần mềm ERP so với các phần mềm thông thường: Ưu điểm lớn nhất của phần mềm ERP so với các phần mềm thông thường khác là tính tích hợp ERP = phần mềm kế toán + phần mềm hỗ trợ bán hàng + phần mềm quản lý nhân lực… ERP quản lý toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP Ứng... tài chính nội bộ đến việc bán hàng, tiếp thị sản phẩm, trao đổi với các đối tác, với khách hàng đều được thực hiện trên một hệ thống duy nhất HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP Cấu trúc của hệ thống ERP? Gồm 5 phần chính:  Quản lý giao dịch khách hàng (CRM - Customer Relationship Management): cung cấp các tính năng và công cụ phục vụ cho tiếp thị, bán hàng, dịch vụ, hỗ trợ tìm kiếm,... vòng 24 giờ, bảo đảm chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng Sài Gòn Coop còn áp dụng tiêu chuẩn ISO - HACCP nhằm kiểm soát chất lượng đầu vào và đầu ra của hàng hóa HỆ THỐNG CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ CỦA SÀI GÒN CO-OP ERP là gì? Bộ giải pháp công nghệ thông tin có khả năng tích hợp toàn bộ ứng dụng quản lí sản xuất kinh doanh vào một hệ thống duy nhất, có thể tự động hoá các quy trình quản lý Mọi hoạt . LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI SAIGON COOP Doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu trong nước Top 500 nhà bán lẻ lớn trong khu vực TỔNG QUAN VỀ COOP MART LỊCH SỬ HÌNH. tiếp kinh doanh và tổ chức vận động phong trào HTX TỔNG QUAN VỀ COOP MART  Giai đoạn 1992 – 1997: Sự kiện nổi bật nhất là sự ra đời Siêu thị