Hệ thống đánh giá thực hiện công việc của Trung tâm đồ chơi thiết bị mầm non trực thuộc Công ty cổ phần thiết bị giáo dục I

Hệ thống đánh giá thực hiện công việc của Trung tâm đồ chơi thiết bị mầm non trực thuộc Công ty cổ phần thiết bị giáo dục I

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Lời nói đầu Với đường lối lãnh đạo đắn Đảng nhà nước Nền kinh tế nước ta chuyển sang kinh tế thị trường có điều tiết quản lý nhà nước Ngay sau Nước ta gia nhập thành công tổ chức thương mại giới WTO, kinh tế nước ta trở nên khắc nhiệt nhiều Các doanh nghiệp nhà nước hay tư nhân nước muốn tồn phát triển phải có chiến lược kinh doanh phù hợp với xu thay đổi thị trường Muốn làm điều doanh nghiệp cần có đánh giá vị doanh nghiệp Từ củng cố lợi doanh nghiệp, khắc phục sai sót mà doanh nghiệp mắc phải Để nắm rõ tình hình doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải tổ chức đánh giá lại tồn cơng ty qua năm Công ty Cổ phần thiết bị giáo dục I khơng nằm ngồi doanh nghiệp Cơng ty đưa vào tổ chức thực công ty hệ thống đánh gia thực công việc công ty Qua cơng ty xác định vị từ xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh cơng ty Để tìm hiểu rõ vấn đề này, với kiến thức em học tập nhà trường nên em tìm hiểu nghiên cứu đề tài “Hệ thống đánh giá thực công việc Trung tâm đồ chơi thiết bị mầm non trực thuộc Công ty cổ phần thiết bị giáo dục I” Mục đích nghiên cứu đề tài để khẳng định tầm quan trọng hệ thống đánh giá thực công việc doanh nghiệp Đồng thời qua hiểu rõ sai sót hệ thống đánh giá thực công việc Doanh nghiệp Tù có giải pháp nhằm khắc phục sai sót để hệ thống đánh giá hoàn thiện Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tường nghiên cứu hệ thống đánh giá thực công việc Trung tâm Với phạm vi nghiên cứu Trung tâm đồ chơi thiết bị mầm non lý thuyết thực tiễn Phương pháp nghiên cứu: em sử dụng phương pháp sau để nghiên cứu là:  Phương pháp vấn  Phương pháp thu thập tìm hiểu thơng tin  Phương pháp phân tích đánh giá thông qua số liệu  Phương pháp thống kê Là sinh viên Trường Kinh Tế Quốc Dân, với kiến thức thầy cô trang bị ngồi ghế nhà trường, với hiểu biết mình, với hướng dẫn tận tình Thầy PGS.TS Mai Quốc Chánh ban lãnh đạo công ty Em nghiên cứu đưa nội dung nghiên cứu sau: Chương I: Cơ sở lý luận hệ thống đánh giá thục cơng việc Chương II: Phân tích thực trạng đánh giá thực công việc trung tâm thiết bị mầm non thuộc công ty cổ phần thiết bị giáo dục I Chương III: Một số kiến nghị hoàn thiện đánh giá thực công việc Trung tâm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chương I:Cơ sở lý luận hệ thống đánh giá thực công việc I.1- Các khái niệm I.1.1- Khái niệm công việc Công việc tất nhiệm vụ thực người lao động tất nhiệm vụ giống thực số người lao động Cơng việc coi kết phân chia lao động nội tổ chức, với cá nhân hay nhóm đảm nhận cơng việc cụ thể, phù hợp với trình độ chun mơn tay nghề người, nhóm lao động Cơng việc đơn vị mang tính tổ chức nhỏ công ty Công việc sở để doanh nghiệp tổ chức quản lý Với công việc cụ thể hoạt động sản xuất kinh doanh thực người họăc nhóm lao động Một cơng ty có nhiều cơng việc, nên cần nhiều người Để Doanh nghiệp hoạt động tốt buộc doanh nghiệp phải tổ chức quản lý tốt việc sản xuất kinh doanh Điều đảm bảo cho doanh nghiệp tồn phát triển Công việc ảnh hưởng trực tiếp tới người lao động: Người lao động vào doanh nghiệp họ phải bỏ thể sức, trí lực để làm việc với mục đích kiếm tiền để trang trải cho sống Số tiền doanh nghiệp trả cho người lao động hình thức tiền lương, tiền thưởng Ngoài người lao động làm việc tốt để đạt thoả mãn công việc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 I.1.2- Khái niệm thực công việc Thực công việc việc người lao động vận dụng yếu tố sức khoẻ, kinh nghiệm, hiểu biết…kết hợp với máy móc, cơng nghệ để làm sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường Trong người tồn nguồn lượng ni sống thể, nguồn lượng có nhờ việc ăn uống người lao động cần phải rèn luyện cho sức khoẻ để trì sống Làm việc hoạt động để tăng sức khoẻ cho thể Chính người vận dụng vốn có thể kết hợp với máy móc để thực trình sản xuất đem lại sản phẩm thoả mãn nhu cầu hang ngày người Việc thực công việc phải dựa mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc Hai giúp cho người lao động định hình công việc họ cần phải làm yêu cầu thực công việc I.2- Hệ thống đánh giá thực công việc I.2.1- Khái niệm hệ thống đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc đánh giá có hệ thống thức tình hình thực cơng việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động Bất kỳ tổ chức việc đánh giá thực công việc hoạt động quản trị nhân lực quan trọng luôn tồn tổ chức Nếu tổ chức không tiến hành việc đánh giá thực công việc tổ chức dẫn đến việc quản lý không hiệu quả, định nhân không đắn, không tạo động lực cho người lao động, cơng việc ì trệ… Điều tất yếu dẫn tới việc phá sản doanh nghiệp Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Đánh giá thực công việc phục vụ mục tiêu quản lý, tác động tới người lao động tổ chức Nếu doanh nghiệp tổ chức đánh gia thực công việc nha quản lý thấy thơng tin cần thiết tình hình thực cơng việc người lao động từ có định nhân đắn Đánh giá thực công việc tác động tới người lao động tổ chức Nếu đánh giá thúc đẩy người lao động hăng say làm việc điều có lợi cho doanh nghiệp Nếu đánh giá sai gây tâm lý cho người lao động, từ làm ảnh hưởng tới niềm tin họ họ làm việc không với thực lục họ I.2.2- Cấu trúc hệ thống đánh giá công việc Một hệ thống đánh giá thực công việc thông thường bao gồm yếu tố là:  Các tiêu chuẩn thực công việc  Đo lường thực công việc  Thơng tin phản hồi Các yếu tố có quan hệ mật thiết với nhau, tạo nên hệ thống đánh giá thực cơng việc hồn chỉnh Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Thực tế thực công việc Đánh giá thực công việc Thông tin phản hồi Đo lường thực công việc Tiêu chuẩn thực công việc Quyết định nhân Hồ sơ nhân viên Sơ đồ 1: Mối quan hệ ba yếu tố hệ thống đánh giá mục tiêu đánh giá thực công việc I.2.2.1- Các tiêu/tiêu chuẩn thực công việc Tiêu chuẩn thực công việc hệ thống tiêu/tiêu chí để thực yêu cầu việc hồn thành cơng việc mặt số lượng chất lượng Mỗi doanh nghiệp xây dựng cho tiêu chuẩn thực cơng việc riêng cách thể giống khác Cách thể miệng, điều khoản chủ yếu văn Tuy nhiên, với tất doanh nghiệp tiêu chuẩn cần Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 xây dựng hợp lý khách quan, phản ánh kết hành vi Đối với công việc sản xuất, tiêu chuẩn chủ yếu thực công việc mức lao động Nghĩa tiêu chuẩn đánh giá chủ yếu vào mức số lượng sản phẩm hoàn thành, chất lượng sản phẩm, khối lượng cơng việc hồn thành…Và mức tiêu chuẩn thường gắn liền với hệ thống khuyến khích thực vượt mức, chương trình khen thưởng, trả cơng theo khối lượng sản phẩm hồn thành Bảng 1: Ví dụ Tiêu chuẩn thực cơng việc nhân viên sản xuất bát Gốm sứ Hải Dương (Trong tháng)      Hoàn thành 1500 sản phẩm Sản phẩm đạt tiêu chuẩn chiếm 98% Giữ gìn vệ sinh nơi làm việc Khơng làm hao hụt 1% số lượng bát giao Có ý thức giữ gìn tài sản Cơng ty (nguồn: cơng ty sứ Hải Dương) Tuy nhiên tiêu chuẩn phải cho thấy người lao động phải làm, làm kết phải Các tiêu thức phải xây dựng cho phù hợp với đặc điểm công việc mà người lao động đảm nhận Tránh trường hợp tiêu chuẩn không phù hợp với khả làm việc người lao động khối lượng cơng việc hồn thành, tiêu chuẩn chất lượng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Đối với công việc quản lý chuyên môn nghiệp vụ, việc xác định tiêu chuẩn thực công việc thường khó Ngồi việc xác định tiêu chuẩn thơng qua định lượng số lượng cịn xác định tiêu thức thơng qua tiêu chí đánh giá doanh nghiệp khách hang Bảng 2: Ví dụ Tiêu chuẩn thực cơng việc nhân viên phục vụ bàn (Trong tháng)  Trang phục làm việc phải với quy định Nhà hang  Không 2% số khách hang phàn nàn cách phục vụ thân  Không làm đổ vỡ 1% số bát, đĩa, ly…  Có ý thức giữ gìn tài sản nhà hàng Bảng tiêu chuẩn thực công việc sử dụng nhiều chức nguồn nhân lực như: lập kế hoach nguồn nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn…Trong đánh giá thực cơng việc tiêu chuẩn dử dụng để xác định tiêu thức mục đích thực cơng việc mà vào người lao động đánh giá I.2.2.2- Các phương pháp đo lường Đây yếu tố trung tâm hệ thống đánh giá Đó việc đưa đánh giá có tính quản lý mức độ “tốt hay kém” việc thực công việc người lao động suất trình họ làm việc Các tổ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 chức, doanh nghiệp cần xây dựng cho cơng cụ đo lường tốt quán cho tất người quản lý trì tiêu chuẩn đánh giá so sánh Để đo lường thực cơng việc người lao động địi hỏi tổ chức phải xác định cần đo lường công việc người lao động đo tiêu thức Các tiêu thức số lượng, hành vi thực cơng việc người lao động, thái độ làm việc người lao động I.2.2.3- Thơng tin phản hồi Có thể thực lần việc đánh giá thực cơng việc kết thúc thực cơng việc nhiều lần suất trình đánh giá thực công việc nhân viên, điều phụ thuộc vào tính chất, đặc điểm cơng việc Ngồi số cơng ty cịn có hịm thư góp ý, cách để người lao động phản ánh gián tiếp việc cảm thấy chưa hài long công tác đánh giá Thông thường người lao động thường dung cách để phản ánh, theo cách nhà quản lý biết viết, nên không gây tâm lý lo lắng cho người lao động Thông tin phản hồi giúp cho nhà quản lý biết mức độ xác kết đánh giá, từ có giải pháp nhằm cải thiện lại hệ thống đánh quy trình đánh giá thực công việc công ty I.3- Tiến trình tiến hành đánh giá thực cơng việc I.3.1 Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá Việc thiết kế lựa chọn phương pháp đánh giá phải phụ thuộc vào mục đích đánh giá, tính chất, đặc điểm cơng việc từ thiết kế nội dung cho phù hợp Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Các nhà quản lý cần nắm rõ đặc điểm công việc,mặt hang sản xuất kinh doanh cơng ty để từ lựa chọn phương pháp thích hợp, từ xây dựng tiêu chí đánh giá cho phù hợp với đặc điểm, tính chất cơng việc Có nhiều phương pháp đánh giá thực công việc  Phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ Theo phương pháp người đánh giá cho ý kiến đánh giá thực công viêc đối tượng đánh giá dựa ý kiến chủ quan theo thang đo từ thấp đến cao Ưu điểm phương pháp: phương pháp tương đối đơn giản, không phức tạp, dễ hiểu, dễ sử dụng… Kết đánh giá công nhân đem so sánh với cơng nhân khác thông qua điểm số, điều giúp nhà quản lý có định quản lý tốt Nhược điểm phương pháp: Việc sử dụng thang đo đồ hoạ dễ bị ảnh hưởng nhiều lỗi chủ quan người đánh lỗi thiên vị, thành kiến, định kiến, xu hướng trung bình…dẫn đến việc đánh giá khơng xác Mặt khác tiêu thức đánh giá không phù hợp hay không sát với công việc dẫn đến việc tiêu thức bù cho tiêu thức khác kết đánh giá sai Vì cần đánh giá tầm quan trọng tương đối tiêu thức cần xem xét cẩn thận cho chúng trọng số thích hợp ... việc Trung tâm đồ ch? ?i thiết bị mầm non thuộc công ty Cổ phần thiết bị giáo dục I II.1- Gi? ?i thiệu công công ty cổ phần thiết bị giáo dục I II.1.1- Quá trình hình thành phát triển cơng ty *Lịch... việc trung tâm thiết bị mầm non thuộc công ty cổ phần thiết bị giáo dục I Chương III: Một số kiến nghị hồn thiện đánh giá thực cơng việc Trung tâm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn... kết đánh giá, từ có gi? ?i pháp nhằm c? ?i thiện l? ?i hệ thống đánh quy trình đánh giá thực công việc công ty I. 3- Tiến trình tiến hành đánh giá thực cơng việc I. 3.1 Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh