Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM NGUYỄN QUỲNH MAI GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 03 năm 2013 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM NGUYỄN QUỲNH MAI GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HOÀNG CHƯƠNG TP. Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2013 iii CÔNG TRÌNH ðƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ðẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN HOÀNG CHƯƠNG Luận văn Thạc sĩ ñược bảo vệ tại Trường ðại học Kỹ thuật Công nghệ TP. HCM ngày … tháng … năm … Thành phần Hội ñồng ñánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội ñồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) 1. …………………………………………………………… 2. …………………………………………………………… 3. …………………………………………………………… 4. …………………………………………………………… 5. …………………………………………………………… Xác nhận của Chủ tịch Hội ñồng ñánh giá Luận sau khi Luận văn ñã ñược sửa chữa (nếu có). Chủ tịch Hội ñồng ñánh giá LV iv TRƯỜNG ðH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM PHÒNG QLKH - ðTSðH CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ðộc lập - Tự do - Hạnh phúc TP. HCM, ngày … tháng… năm 20 … NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN QUỲNH MAI………………Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 29/04/1986………………………Nơi sinh: Bà Rịa – Vũng Tàu Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh………………………MSHV: I- TÊN ðỀ TÀI: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam. II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Hệ thống hóa những vấn ñề lý luận cơ bản về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại, các nhân tố ảnh hưởng ñến năng lực cạnh tranh và các tiêu chí ñánh giá năng lực cạnh tranh của một ngân hàng thương mại . - Phân tích, ñánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam, những kết quả ñạt ñược và những yếu kém, tìm ra nguyên nhân của những yếu kém. - ðề ra các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam. III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: (Ngày bắt ñầu thực hiện LV ghi trong Qð giao ñề tài) IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Tháng 03 năm 2013 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS. NGUYỄN HOÀNG CHƯƠNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký) i LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan ñây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng ñược ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam ñoan rằng mọi sự giúp ñỡ cho việc thực hiện Luận văn này ñã ñược cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn ñã ñược chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn NGUYỄN QUỲNH MAI ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, tôi xin gửi lời cảm ơn ñến Quý thầy cô Trường ðại học Kỹ thuật Công nghệ TP.HCM ñã tận tình giảng dạy và hướng dẫn cho tôi nhiều kiến thức quý báu trong thời gian tôi học tại trường. Thứ ñến, tôi xin chân thành cám ơn thầy Nguyễn Hoàng Chương ñã tận tình chỉ bảo và hướng dẫn tôi tìm ra hướng nghiên cứu, tiếp cận thực tế, tìm kiếm tài liệu, tìm kiếm và phân tích số liệu, giải quyết vấn ñề… ñể tôi thực hiện hoàn thành luận văn này. Cuối cùng, tôi xin chân thành cám ơn quý khách hàng, các cán bộ lãnh ñạo, các anh, chị ñồng nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam ñã hỗ trợ tôi trong quá trình tôi thu thập thông tin ñể hoàn thành luận văn này. Xin chân thành cảm ơn. Tác giả Nguyễn Quỳnh Mai iii TÓM TẮT Trong những năm gần ñây, hội nhập kinh tế quốc tế ñang diễn ra rất mạnh mẽ trong tất cả các lĩnh vực của ñời sống kinh tế – xã hội. Trong xu thế ñó, Việt Nam ñã có những chủ ñộng và từng bước tham gia vào quá trình hội nhập quốc tế. Năm 1987 ñược ñánh dấu là năm ñầu tiên nước ta bắt ñầu mở cửa kinh tế với việc ra ñời của Luật ñầu tư nước ngoài tại Việt Nam. Tháng 11/2007 ñược ñánh dấu là cột mốc quan trọng trong tiến trình hội nhập kinh tế toàn cầu khi Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại quốc tế -WTO. Có thể nói, việc chính thức là thành viên của WTO ñem lại cho Việt Nam những cơ hội và cũng ñặt ra nhiều thách thức. Muốn thành công chúng ta phải thấy ñược những thách thức, tận dụng cơ hội và biến thách thức thành cơ hội. Ngân hàng là một trong những lĩnh vực ñược mở cửa mạnh nhất sau khi Việt Nam gia nhập WTO, thách thức lớn nhất của ngành Ngân hàng là ñối mặt với sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt mạnh mẽ hơn. Vì vậy luận văn ñược thực hiện với mong muốn Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam phát triển bền vững trong xu thế hội nhập. Khi thực hiện luận văn “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam” tác giả ñã phối hợp các phương pháp nghiên cứu khác nhau như tra cứu tư liệu, ñối chiếu, khảo sát ñiều tra, thống kê, so sánh , các số liệu công bố ñều có nguồn dẫn rõ ràng với mục ñích ñưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của VietinBank. Nội dung chủ yếu của luận văn là ñầu tiên tác giả hệ thống hóa những vấn ñề lý luận cơ bản về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của NHTM, các nhân tố ảnh hưởng ñến năng lực cạnh tranh và các tiêu chí ñánh giá năng lực cạnh tranh của một NHTM. Sau ñó, tác giả phân tích, ñánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của VietinBank, những kết quả ñạt ñược và những yếu kém, tìm ra nguyên nhân của những yếu kém ñể từ ñó iv ñề ra các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của VietinBank. Những kết quả nghiên cứu của luận văn nhằm góp phần bổ sung và hệ thống hóa những vấn ñề lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của NHTM trong nền kinh tế thị trường, của VietinBank trước yêu cầu cạnh tranh và hội nhập, làm tài liệu tham khảo cho công tác nghiên cứu, học tập về chuyên ngành. v ABSTRACT In recent years, international economic integration is going very strong in all the areas of socio-economic life. Following the trend that, Vietnam has actively and gradually participate in the process of international integration. November 2007 marked important milestones in the process of global economic integration when Vietnam officially became the 150 th member of the World Trade Organization- WTO. It can be said that the official member of the WTO was given Vietnam the chance and also poses many challenges. To be successful, we have to see the challenges, take advantages of the opportunities and turn challenges into opportunities. Bank is one of the stongest field opened after Vietnam joined the WTO, the biggest challenge of the banking industry is facing increasingly fierce competition from stronger. So the thesis is done with a desire to VietinBank sustainable development in the integration trend. When done dissertation “Solutions to improve the competitiveness of Vietnam Jointstock commercial bank for Industry and Trade” Author coordinate different research methods such as literature search, survey, investigation, statistics, comparison , published data are clear sources with the aim of offering solutions to improve the competitiveness of Vietnam Jointstock commercial bank for Industry and Trade. Main contents of the thesis is the author systematized the basic theoretical issues of competition and competitiveness of commercial banks, the factors affecting competitiveness and the competitiveness assessment criteria of a commercial bank. Then, the author analysis, assess of the state of competitiveness of Vietnam Jointstock commercial bank for Industry and Trade, achieved results and weaknesses, find the cause of the weaknesses so that proposed solutions and recommendations to improve competitive capacity of VietinBank. The results of the thesis research contributes additional and systematic theoretical issues of competition and competitiveness of commercial banks in the market economy, VietinBank before competition requirements and integration, reference for research and learning about subjects. vi MỤC LỤC Trang Lời cam ñoan Lời cám ơn Tóm tắt Abstract Mục lục Danh mục các từ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các biểu ñồ Lời mở ñầu 1 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ðỀ CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM 3 1.1. Khái niệm về cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh và các loại hình cạnh tranh 3 1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh 3 1.1.2. Khái niệm về lợi thế cạnh tranh 3 1.1.3. Các loại hình cạnh tranh 4 1.2. Khái niệm về năng lực cạnh tranh 6 1.2.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 6 1.2.2. Khái quát về NHTM 7 1.2.2.1. Khái niệm về NHTM 7 1.2.2.2. Các nghiệp vụ của NHTM 7 1.2.3. Năng lực cạnh tranh của NHTM 9 1.3. Tiêu chí cơ bản ñánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM 9 1.3.1. Năng lực tài chính 10 1.3.1.1. Vốn tự có 10 1.3.1.2. Qui mô và khả năng huy ñộng vốn 10 1.3.1.3. Khả năng sinh lời của NHTM 10 1.3.1.4. Khả năng thanh khoản của NH 11 [...]... Khách hàng ICBC: Ngân hàng Công Thương Trung Qu c IFC: Công ty tài chính Qu c t INCAS: H th ng hi n ñ i c a NHTMCP Công Thương Vi t Nam NDT: Nhân dân t NH: Ngân hàng NHCTVN: Ngân hàng Công Thương Vi t Nam NHNN: Ngân hàng Nhà nư c NHNNg: Ngân hàng nư c ngoài NHTM: Ngân hàng thương m i NHTMCP: Ngân hàng thương m i c ph n NHTMNN: Ngân hàng thương m i Nhà nư c NHTMQD: Ngân hàng thương m i qu c doanh NHTW: Ngân. .. nh tranh và năng l c c nh tranh c a ngân hàng thương m i - Chương 2: Th c tr ng năng l c c nh tranh c a NHTMCP Công Thương Vi t Nam - Chương 3: Gi i pháp nâng cao năng l c c nh tranh c a NHTMCP Công Thương Vi t Nam 3 CHƯƠNG I Nh ng v n ñ cơ b n v c nh tranh và năng l c c nh tranh c a NHTM 1.1 Khái ni m v c nh tranh, l i th c nh tranh và các lo i hình c nh tranh 1.1.1 Khái ni m v c nh tranh Trong th... nh t c a ngành ngân hàng là ñ i m t v i s c nh tranh ngày càng quy t li t m nh m hơn ð giành th ch ñ ng trong ti n trình h i nh p kinh t qu c t , h th ng ngân hàng Vi t Nam c n ñư c tái cơ c u nh m nâng cao năng l c c nh tranh Là m t thành viên c a VietinBank, v i mong mu n ngân hàng mình phát tri n b n v ng trong xu th h i nh p, tôi xin ch n ñ tài: “Gi i pháp nâng cao năng l c c nh tranh c a VietinBank.”... thương m i Nhà nư c NHTMQD: Ngân hàng thương m i qu c doanh NHTW: Ngân hàng Trung ương NK: Nh p kh u xii Sacombank: Ngân hàng thương m i c ph n Sài Gòn Thương tín TCTD: T ch c tín d ng Techcombank: Ngân hàng thương m i c ph n K thương TNHH: Trách nhi m h u h n Vietcombank: Ngân hàng thương m i c ph n Ngo i thương Vi t Nam VNð: Vi t Nam ñ ng XNK: Xu t nh p kh u xiii DANH M C CÁC B NG B ng 2.1: Các ch... T T T ACB: Ngân hàng thương m i c ph n Á Châu AFTA: Khu v c M u d ch t do ASEAN Agribank: Ngân hàng Nông nghi p và phát tri n nông thôn Vi t Nam AMCs: Các công ty qu n lý tài s n ATM: Máy rút ti n t ñ ng ASEAN: Hi p h i các qu c gia ðông Nam Á BIDV: Ngân hàng ð u tư và Phát tri n Vi t Nam CBCNV: Cán b công nhân viên DNNN: Doanh nghi p Nhà nư c ðVCNT: ðơn v ch p nh n th Eximbank: Ngân hàng thương m i... i pháp nâng cao năng l c c nh tranh c a VietinBank 85 3.2.1 Gi i pháp nâng cao năng l c cung c p s n ph m d ch v 85 3.2.1.1 Gi i pháp t ng th 85 3.2.1.2 M t s gi i pháp c th 86 3.2.2 Gi i pháp nâng cao năng l c công ngh 94 3.2.3 Gi i pháp nâng cao năng l c tài chính 95 3.2.4 Gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c và t ch c qu n lý 99 3.3 M t s ki n ngh... n ñ lý lu n cơ b n v c nh tranh và năng l c c nh tranh c a NHTM, các nhân t nh hư ng ñ n năng l c c nh tranh và các tiêu chí ñánh giá năng l c c nh tranh c a m t NHTM 2 - Phân tích, ñánh giá th c tr ng năng l c c nh tranh c a VietinBank, nh ng k t qu ñ t ñư c và nh ng y u kém, tìm ra nguyên nhân c a nh ng y u kém - ð ra các gi i pháp và ki n ngh nh m nâng cao năng l c c nh tranh c a NH VietinBank 3... v c nh tranh và năng l c c nh tranh c a NHTM - Th c tr ng năng l c c nh tranh c a VietinBank trong giai ño n 2007-2011 - Gi i pháp và ki n ngh nh m nâng cao năng l c c nh tranh c a VietinBank 4 Ph m vi nghiên c u: Ho t ñ ng c a VietinBank 5 Nh ng ñóng góp ch y u c a lu n văn Nh ng k t qu nghiên c u c a lu n văn góp ph n b sung và h th ng hóa nh ng v n ñ lý lu n v c nh tranh và năng l c c nh tranh c... WEF, năng l c c nh tranh có th chia làm 3 c p: Năng l c c nh tranh qu c gia: Là năng l c c a m t n n kinh t ñ t ñư c tăng trư ng b n v ng, thu hút ñư c ñ u tư, ñ m b o n ñ nh kinh t , xã h i, nâng cao ñ i s ng c a nhân dân Năng l c c nh tranh c a doanh nghi p: ðư c ño b ng kh năng duy trì và m r ng th ph n, thu l i nhu n c a doanh nghi p trong môi trư ng c nh tranh trong và ngoài nư c Năng l c c nh tranh. .. TRANH C A NHTMCP CÔNG THƯƠNG VI T NAM 82 3.1 ð nh hư ng ho t ñ ng kinh doanh c a VietinBank ñ n năm 2015 82 3.1.1 B i c nh trong nư c và qu c t tác ñ ng t i ho t ñ ng kinh doanh nói chung và năng l c c nh tranh nói riêng c a VietinBank 82 3.1.2 ð nh hư ng phát tri n c a VietinBank ñ n năm 2015 84 3.2 Gi i pháp nâng cao năng l c c nh tranh c a VietinBank 85 3.2.1 Gi i pháp . về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại. - Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Công Thương Việt Nam. - Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh. muốn Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam phát triển bền vững trong xu thế hội nhập. Khi thực hiện luận văn Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam. II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Hệ thống hóa những vấn ñề lý luận cơ bản về cạnh tranh và năng lực