Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần đầu tư tài chính Hưng Thịnh.pdf

Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần đầu tư tài chính Hưng Thịnh

LỜI MỞ ĐẦU

Ở nước ta ,từ khi chuyển đổi cơ chế quản lý kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang cơ chế thị trường ,các doanh nghiệp đã rất lúng túng trong công tác hoạch định chiến lược Các doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định và triển khai một công cụ kế hoạch hóa mới có đủ tính linh hoạt để ứng phó với những thay đổi của thị trường Chiến lược kinh doanh được xây dựng trên cơ sở phân tích và dự đoán các cơ hội nguy cơ ,điểm mạnh ,điểm yếu của doanh nghiệp ,giúp cho doanh

nghiệp có được những thông tin tổng quát về môi trường kinh doanh bên ngoài cũng như nội lực của doanh nghiệp

Ở Công ty Cổ phần đầu tư tài chính Hưng Thịnh ,việc xây dựng kế hoạch của công ty mới chỉ dừng lại ở công tác kế hoạch mà chưa có tầm chiến lược Công ty

có rất nhiều thuận lợi như đội ngũ nhân viên năng động sáng tạo kinh nghiệm lâu năm…ngoài ra công ty còn nhận được sự hỗ trợ đắc lực và vô cùng hiệu quả của các đối tác ,cộng tác viên ,đặc biệt là sự hỗ trợ của các chuyên gia đầu ngành về lĩnh vực đầu tư tài chính Song nguy cơ mất dần thị trường do sự cạnh tranh của các doanh nghiệp đi trước và các doanh nghiệp mới ra nhập ngành.Vì vây việc hoạch định và thực hiện chiến lược kinh doanh là rất quan trọng và cấp bách đối với sự tồn tại và phát triển của công ty

Với ý nghĩa khoa học thực tiễn đó ,sau thời gian thực tập tại Công ty cổ phần đầu tư tài chính Hưng Thịnh ,em đã chọn để tài : “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần đầu tư tài chính Hưng Thịnh từ nay đến năm 2015”

Luận văn của em gồm 3 phần:

- Chương I: Cơ sở lý luận của hoạch định chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp

- Chương II: Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh ở công ty

cổ phần đầu tư tài chính Hưng Thịnh

- Chương III:Những giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần đầutư tài chính Hưng Thịnh

Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các Cô chú trên Công ty và sự hướng dẫn của giảng viên Ths.Lã Thị Thanh Thủy Tuy đã rất cố gắng nhưng do hiểu biết còn hạn chế, bài khóa luận của em không tránh khỏi những thiếu sót rất mong được Thầy Cô và các bạn góp ý để bài luận văn của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG I

CỞ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chiến lược là gì

* Theo quan điểm truyền thống

Thuật ngữ “Chiến lược” (Strategy) xuất phát từ lĩnh vực quân sự với ý nghĩa

“khoa học về hoạch định và điều khiển các hoạt động quân sự” (Webster’s new world dictionary) Alfred Chandler (thuộc đại học Havard) định nghĩa “Chiến lược

là quá trình xác định các mục tiêu cơ bản dài hạn của doanh nghiệp, lựa chọn cách thức hoặc phương hướng của hành động và phân bố các tài nguyên thiết yếu để thực hiện các mục tiêu đó” Đây là một trong những định nghĩa truyền thống được dùng phổ biến nhất hiện nay

Ta thấy rằng những chiến lược chủ yếu của một công ty bao gồm những mục tiêu, những đảm bảo về nguồn lực (tài nguyên) để đạt được những mục tiêu và những chính sách chủ yếu cần được tuân theo trong khi sử dụng những nguồn lực này Do đó, chiến lược cần được định ra như là kế hoạch của sơ đồ tác nghiệp tổng quát chỉ hướng cho công ty đi đến mục tiêu mong muốn

* Theo quan điểm hiện đại

Theo quan niệm mới, nội dung khái niệm chiến lược có thể bao gồm “5P”: Kế hoạch (Plan); Mưu lược (Ploy); Cách thức (Pattern); Vị thế (Position); Triển vọng (Perspective) mà công ty có được hoặc muốn đạt được trong quá trình hoạt động kinh doanh Quan điểm hiện đại kết hợp cả hai loại chiến lược có phủ định và chiến lược phát khởi trong quá trình thực hiện, bao gồm một loạt những quy định

và hành động trong một mô thức tương quan năng động

Một cách tổng quát, chiến lược là một hệ thống những chính sách và biện pháp lớn nhằm triển khai và phối hợp các chương trình hành động giúp tổ chức, công ty, xí nghiệp, doanh nghiệp hoặc bộ phận chức năng hình thành các mục tiêu

1.2.2 Ý nghĩa việc hoạch định chiến lƣợc

Trên thực tế các doanh nghiệp khi kinh doanh gặp phải rất nhiều các rủi ro hiểm họa, những khó khăn như sự biến động của môi trường kinh doanh, sự biến động của nền kinh tế, những thay đổi về chính sách kinh tế, hệ thống các văn bản pháp luật của Chính phủ, sự tấn công mạnh mẽ của các đối thủ cạnh tranh Vì vậy muốn tồn tại và phát triển vững chắc thì doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược kinh doanh, chiến lược cạnh tranh để giành thắng lợi trước các đối thủ cạnh tranh

Do đó việc hoach định chiến lược kinh doanh có một ý nghĩa hết sức quan trọng đối với một doanh nghiệp

- Hoạch định chiến lược tạo ra một hướng đi đúng giúp cho doanh nghiệp, tổ chức vượt qua sống gió trên thương trường vươn tới tương lai bằng sự nỗ lực và khả năng của mình

- Tạo ra tính thích ứng của Doanh nghiệp đối với môi trường kinh doanh biến động

- Giúp việc lựa chọn chiến lược tốt hơn do sự tận dụng một cách có bài bản hơn, hợp lý hơn, tiếp cận hốt hơn đối với sự lựa chọn chiến lược

- Tạo ra lợi ích: Lợi ích bằng tiền: Doanh thu và lợi nhuận; Lợi ích không tính bằng tiền: Là sự am hiểu về chiến lược và về đối thủ cạnh tranh

1.3 Phân loại chiến lƣợc

Tùy vào các cấp quản lý chiến lược được chia thành các loại sau:

1.3.1 Chiến lƣợc tổng thể

Chiến lược tổng thể bao gồm các chương trình hành động nhằm mục đích hiện thực hóa nhiệm vụ chiến lược và các mục tiêu chính đánh giá các khả năng thực hiện chiến lược và phân tích danh mục vốn đầu tư nếu là công ty đa ngành Chiến lược tổng thể bao gồm:

 Chiến lược tập trung

Công ty áp dụng chiến lược tập trung để hoạt động trong một ngành kinh doanh duy nhất và trong khuôn khổ một thị trường nội địa đơn thuần

Chiến lược tập trung chia thành 3 loại, mỗi loại sẽ căn cứ vào 5 yếu tố để đánh giá: Sản phẩm, Thị trường, Ngành kinh doanh, Cấp đơn vị hay qui mô ngành nghề, Công nghệ áp dụng

 Chiến lược tăng trưởng tập trung vào cơ hội thâm nhập thị trường: Tất cả 5

yếu tố để đánh giá đều căn cứ vào tình trạng hiện hữu mà doanh nghiệp đã sẵn có

để xem xét

 Chiến lược tăng trưởng tập trung vào cơ hội phát triển thị trường: Với chiến lược này doanh nghiệp đưa ra một sản phẩm hiện hữu vào thị trường mới ngoài thị trường vốn có Các yếu tố khác (ngành, cấp ngành và công nghệ) vẫn giữ nguyên hiện trạng

 Chiến lược tăng trưởng tập trung vào cơ hội phát triển sản phẩm mới: Với chiến lược này doanh nghiệp muốn đưa ra một sản phẩm khác vào thị trường vốn

có, các yếu tố khác không đổi

3 chiến lược này được minh họa như sau:

CL tập

trung Sản phẩm Thị trường

Ngành kinh doanh

Cấp ngành

Công nghệ Thâm nhập

thị trường Hiện hữu Hiện hữu Hiện hữu Hiện hữu Hiện hữu Phát triển

thị trường Hiện hữu Mới Hiện hữu Hiện hữu Hiện hữu Phát triển

sản phẩm

mới

Mới Hiện hữu Hiện hữu Hiện hữu Hiện hữu

Ưu, nhược điểm của chiến lược tập trung

Ưu điểm:

- Bảo vệ Doanh nghiệp trước các đối thủ cạnh tranh trong một chừng mực nào

đó, nó có thể cung cấp hàng hóa dịch vụ nào đó mà đối thủ cạnh tranh không có

- Thuận lợi trong công tác quản lý thị trường

- Tạo ra khách hàng trung thành làm rào cản hữu hiệu ngăn cản các đối thủ cạnh tranh gia nhập ngành

Nhược điểm:

- Chịu áp lực của nhà cung cấp, sản xuất với số lượng nhỏ nên chi phí thường cao hơn các doanh nghiệp có chi phí thấp

- Đọan thị trường thườgn bị bất ngờ biến mất do thay đổi công nghệ hoặc do

sở thích của người tiêu dùng thay đổi

- Bỏ lỡ cơ hội bành chướng thị trường, không tận dụng hết tính năng nổi bật của mình để nắm bắt cơ hội phát triển trong ngành nghề khác

 Chiến lược hội nhập theo chiều dọc

Nghĩa là công ty tự sản xuất lấy các đầu vào hoặc tự lo liệu các đầu ra của chính mình Tùy theo các tiêu chí Chiến lược hội nhập dọc được chia thành các loại:

Căn cứ vào tiến trình hội nhập, chia thành:

- Tăng trưởng hội nhập ngược chiều: nghĩa là công ty tự lo liệu, sản xuất lấy các yếu tố đầu vào của mình

- Tăng trưởng hội nhập dọc xuôi chiều: nghĩa là công ty tìm cách tăng trưởng bằng cách tự lo liệu hay tự tổ chức các kênh phân phối thành phẩm của mình

Căn cứ mức độ hội nhập, chia thành:

- Hội nhập toàn diện: khi công ty tự sản xuất ra các yếu tố đầu vào cần thiết cho quá trình sản xuất và đảm đương tất cả đầu ra

- Hội nhập một phần: công ty chủ động tham gia một phần nào đó của đầu vào hay đầu ra của nó Cách này có ưu thế hơn so với hội nhập toàn diện

Căn cứ phạm vi hội nhập, chia thành:

- Hội nhập trong nội bộ: công ty sẽ thành lập công ty con tách từ công ty mẹ

- Hội nhập với bên ngoài: công ty tiếp quản hay mua đứt công ty khác để sát nhập vào hệ thống quản lý của công ty mình

Ưu, nhược điểm của chiến lược hội nhập theo chiều dọc

Ưu điểm:

- Tạo rào cản gia nhập ngành đối với các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

- Tiết kiệm chi phí sản xuất do các công ty hoạch định, phối hợp và lên thời gian biểu cho các công đoạn liên tục nhau trở nên dễ dàng hơn

- Giảm thiểu chi phí thị trường nhờ giảm bớt chi phí quảng cáo, tìm kiếm nguồn hàng

- Kiểm soát hay quản trị chất lượng tốt hơn nhờ việc kiểm tra, giám sát từ nguyên liệu đầu vào cho đến thành phẩm đầu ra

- Bảo vệ quyền sở hữu công nghệ hữu hiệu hơn do tự sản xuất được những nguyên liệu đầu vào mà các doanh nghiệp khác khó có thể bắt chước được tạo nên

sự độc quyền không phải lệ thuộc vào các hãng cung cấp

Nhược điểm:

- Chi phí tiềm ẩn lớn nếu áp dụng hội nhập dọc sẽ kém hiệu quả

- Không bắt kịp guồng quay nhanh chóng của sự phát triển khoa học kĩ thuật

- Quản lý phức tạp

- Chịu nhiều sức ép từ phía khách hàng do nhu cầu người tiêu dùng thay đổi

 Chiến lược đa dạng hóa

Là việc đầu tư thặng dư vào nhiều ngành nghề khác sau khi công ty đã chiếm được ưu thế cạnh tranh từ các hoạt động kinh doanh hiện tại

Đa dạng hóa bao gồm:

- Đa dạng hóa theo chiều ngang: Quan tâm vào chính thị trường hiện tại

- Đa dạng hóa đồng tâm: Các hoạt động phát triển (hướng vào thị trường) mới vẫn phụ thuộc vào các hoạt động sản xuất kinh doanh cũ của công ty về một số khâu như: marketing, vật tư, kĩ thuật

- Đa dạng hóa tổ hợp: là thực hiện một lĩnh vực kinh doanh mới độc lập so với lĩnh vực kinh doanh cũ, áp dụng khi công ty đủ mạnh, có thể phát triển mở rộng sang một lĩnh vực kinh doanh khác

Ưu, nhược điểm của chiến lược đa dạng hóa

Ưu điểm:

- Khắc phục các nhược điểm về tính thời vụ, nguồn vốn, thiếu trình độ quản

lý nhất định hay cơ hội và nguy cơ môi trường

- Mua lại và tái cấu trúc nếu doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả có thể mua lại những công ty thua lỗ để kinh doanh

- Chuyển giao năng lực, chuyển giao kinh nghiệm quản lý trong ngành nghề kinh doanh

- Tạo ra lợi thế quy mô, chia sẻ và phân bổ chi phí cho nhiều hoạt động

Nhược điểm:

- Quản lý gặp nhiều khó khăn

- Chi phí gia nhập ngành cao ảnh hưởng tới lợi nhuận

- Không đảm bảo chắc chắn sẽ đạt được hiệu quả cao do sự thiếu bài bản

- Khó xoay chuyển tình thế nếu hoàn cảnh thay đổi đáng kể

1.3.2 Chiến lƣợc cạnh tranh cấp doanh nghiệp

 Chiến lược dẫn đầu về chi phí

Chiến lược chi phí thấp là doanh nghiệp tìm mọi cách để doanh nghiệp có sản phẩm hàng hóa với chi phí thấp hơn đối thủ cạnh tranh

 Lợi thế phát sinh từ chiến lược:

Hạ được giá thành, doanh nghiệp có quyền định giá bán sản phẩm rẻ hơn đối thủ cạnh tranh mà vẫn thu lợi ngang hàng họ Nếu các đối thủ muốn định giá sản phẩm của họ cũng rẻ như thế thì doanh nghiệp lại có lợi thế thu được lợi nhuận nhiều hơn nhờ giá thành của sản phẩm thấp hơn

Nếu cuộc cạnh tranh giá cả gây ra thường ở giai đoạn bão hòa sản phẩm trên thị trường doanh nghiệp nào giảm thiểu chi phí thấp nhất sẽ có lợi thế cầm cự tốt hơn các đối thủ trong ngành

Vấn đề là làm thế nào để có được cả hai lợi thế trên Câu trả lời tùy thuộc vào khả năng nổi bật của doanh nghiệp về cả hai phương diện chế tạo và quản lý vật tư

 Bất lợi phát sinh từ chiến lược:

Khi sản phẩm ở giai đoạn chín muồi không thể dùng cách này vì không dễ thiết kế và chế tạo sản phẩm mới đáp ứng mọi nhu cầu người tiêu dùng

Khi chú trọng giảm chi phí sẽ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩn

 Chiến lược chuyên biệt hóa sản phẩm

Mục tiêu chiến lược này là tạo ra sự khác biệt độc đáo của sản phẩm hàng hóa nhằm tạo được lợi thế cạnh tranh Nó cho phép doanh nghiệp tăng giá bán và thao túng giá cả bởi chỉ có họ mới có sự khác biệt độc đáo trong sản phẩm

Ưu, nhược điểm của chiến lược

Nhược điểm:

- Dễ bị bắt chước nếu sự khác biệt hóa sản phẩm không cao

- Chi phí thực hiện chiến lược cao

 Chiến lược tiêu điểm

Là việc tập trung vào một nhóm nhu cầu, một mảng thị trường theo địa lý, theo loại khách hàng hay một nhóm của dòng sản phẩm khi thực hiện chiến lược này nghĩa là công ty chuyên môn hóa một mặt nào đó theo sở trường của mình

 Lợi thế phát sinh từ chiến lược:

Do tập trung nên tính chuyên sâu và chuyên môn hóa cao vì thế phục vụ tốt hơn các nhu cầu của người tiêu dùng Công ty hiểu rõ hơn về thị trường và nhu cầu khách hàng đồng thời hiểu rõ hơn về chính bản thân mình và sản phẩm tạo ra nên phát huy được các mặt mạnh và khắc phục khuyết điểm tạo lòng trung thành của khách hàng

Chiến lược cấp chức năng bao gồm:

 Chiến lược sản xuất: là chức năng gắn liền với việc chế tạo sản phẩm, một trong những lĩnh vực hoạt động chính yếu của doanh nghiệp Bất cứ doanh nghiệp nào muốn giành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải lựa chọn cho mình một cấu trúc sản phẩm hợp lý Cấu trúc đó sẽ giúp cho công ty giảm thiểu chi phí sản xuất ở mức thấp nhất tức là công ty sẽ giành được lợi thế cạnh tranh về giá cả

 Chiến lược tiếp thị

Các yếu tố marketing ngày càng giữ vai trò quan trọng trong kinh doanh

- Chọn lựa phân khúc thị trường mục tiêu

- Thiết kế chiến lược marketing mix

- Định vị thị trường

 Chiến lược quản lý vật tư

Vai trò của chức năng quản lý vật tư là giám sát và kết hợp các chức năng., thu mua các nguồn lực cung cấp cho đầu vào sản xuất kinh doanh, hoạch định kiểm soát sản xuất, phân phối sản phẩm đầu ra

 Chiến lược quản trị nguồn nhân lực

Nhân lực là nguồn tài nguyên lớn nhất và quý hiếm nhất Việc quản trị nguồn nhân lực hữu hiệu ngày càng được quan tâm nghiên cứu và phân tích Nhiều công

ty xem đây là một chức năng quản trị cốt lõi giữ vai trò quan trọng nhất trong tiến trình quản trị chiến lược

Quản trị nguồn nhân lực có thể hiểu một cách khái quát bao gồm các công tác tuyển mộ, sắp xếp, đào tạo và điều động nhân sự Mục tiêu của quản trị chiến lược

về nguồn nhân lực là phát triển kế hoạch nhân sự phù hợp với các yêu cầu chiến lược của công ty cả ngắn hạn lẫn dài hạn Kế hoạch này dựa trên các yếu tố quyết định sau:

- Dự báo nhu cầu nhân sự của công ty trong tương lai gần và xa

- Cân đối nhân sự giữa hiện tại và tương lai, giữa lao động phổ thông và chuyên môn, giữa các nguồn đáp ứng từ bên ngoài lẫn bên trong công ty

- Phân tích nhu cầu thị trường lao động

- Dự trữ các biện pháp thay thế để ngăn chặn sự thiếu phối hợp hay cân đối giữa các nguồn lực

 Chiến lược các hệ thống thông tin

Chúng ta đang sống trong thời đại thông tin Ảnh hưởng hiện tại và tiềm tàng của công nghệ thông tin đối với nền kinh tế được minh họa rõ nét như sau: chỉ tiêu

năm 1983 doanh thu ngành công nghiệp xử lý thông tin tại Mỹ lên con số kinh ngạc 200 tỷ đã khiến nó trở thành ngành công nghiệp lớn thứ 2 đứng sau dầu khí, lớn gấp 3 lần ngành thép, lớn gấp 2 lần ngành ôtô Hiện nay nó đang là ngành kinh doanh chủ đạo trên Thế giới

1.4 Vai trò của chiến lƣợc đối với họat động kinh doanh của doanh

nghiệp trong bối cảnh kinh doanh toàn cầu

1.4.1 Tầm quan trọng của chiến lƣợc kinh doanh

Việc xây dựng và thông tin về chiến lược là một trong số những hoạt động quan trọng nhất của người quản lý cao cấp Một số tổ chức không có chiến lược cũng giống như con tàu không có bánh lái Thực như vậy, hẩu hết những thất bại trong công việc làm ăn đều có thể là do việc thiếu một chiến lược hay chiến lược sai lầm hay thiếu triển khai một chiến lược đúng đắn Nếu có một chiến lược thích hợp được thực thi một cách hiệu qủa thì thất bại hầu hết như là chắc chắn

Đôi khi người ta thờ ơ với việc lập kế hoạch chiến lược bởi vì những người quản lý không hiểu đầy đủ về (1) Chiến lược là gì và tại sao chúng lại quan trọng đến vậy; (2) làm thế nào để chiến lược khớp với toàn bộ quá trình lập kế hoạch; (3) xây dựng chiến lược như thế nào và (4) làm thế nào để thực thi chiến lược bằng cách gắn liền chúng với quá trình ra các quyết định hiện tại

1.4.2 Lợi ích của chiến lƣợc kinh doanh

Chiến lược kinh doanh đem lại cho doanh nghiệp những lợi ích thiết thực đó là:

- Nó giúp doanh nghiệp thấy rõ hướng đi của mình trong tương lai để các quản trị gia xem xét và quyết định doanh nghiệp nên đi theo hướng nào và khi nào thì đạt mục tiêu

- Nó giúp các quản trị gia luôn luôn chủ động trước những thay đổi của môi trường, thấy rõ cơ hội và nguy cơ xảy ra trong kinh doanh hiện tại để phân tích, đánh giá, dự báo các điều kiện môi trường kinh doanh trong tương lai Từ đó giúp doanh nghiệp tận dụng được các cơ hội, đẩy lùi nguy cơ để chiến thắng trong cạnh

tranh, giành thắng lợi

- Nó giúp cho doanh nghiệp khai thác và sử dụng tối đa các tài nguyên tiềm năng của mình, từ đó phát huy được sức mạnh tối đa của doanh nghiệp đe phát triển đi lên

- Nó giúp cho doanh nghiệp phân bổ nguồn lực của mình vào các lĩnh vực trong từng thời điểm một cách hợp lý

- Nó giúp doanh nghiệp tăng sự liên kết, gắn bó của các nhân viên, quản trị viên trong việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp để từ đó tạo ra được sức mạnh nội bộ của doanh nghiệp

- Nó giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán, tăng năng suất lao động và tăng hiệu quả quản trị, tránh được các rủi ro, tăng khả năng phòng ngừa và ngăn chặn các vấn đề khó khăn xảy ra đối với doanh nghiệp

1.4.3 Tính tất yếu khách quan phải hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong điều kiện kinh tế nước ta hiện nay

Trong thời kỳ bao cấp khái niệm chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp ít được sử dụng bởi vì các doanh nghiệp không có trách nhiệm xây dựng chiến lược kinh doanh Nguyên nhân chủ yếu là trong thời kỳ này các doanh nghiệp hoạt động sản xuất theo chỉ tiêu pháp lệnh mà cấp trên đưa xuống Chiến lược kinh doanh thời kỳ này chỉ là mắt xích kế hoạch hóa nền kinh tế quốc dân do cấp trên đảm nhiệm Do đó hầu hết các doanh nghiệp đều xây dựng chiến lược theo một khuôn mẫu cững nhắc

Trên thực tế, trong thời kỳ bao cấp các doanh nghiệp đã không xây dựng chiến lược kinh doanh hay làm hạn chế sự phát huy tính ưu việt của chiến lược kinh doanh do chưa thấy được tầm quan trọng và sự cần thiết phải xây dựng

Từ năm 1986 thực hiện đường lối đổi mới đất nước và đặc biệt là đổi mới nền kinh tế với quan điểm xóa bỏ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp phát triển kinh tế nhiều thành phần chuyển sang hạch toán kinh doanh theo định hướng xã hội chủ nghĩa, các doanh nghiệp đã giành được quyền tự chủ trong kinh doanh, tự phải tìm ra

con đường đi riêng cho phù hợp để có thể tồn tại và phát triển trong cơ chế mới Do

đó, kinh doanh là không thể thiếu được trong tình hình mới

Hiện nay khi chuyển sang kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, đa số các doanh nghiệp phải đối mặt với những điều kiện kinh doanh ngày càng khó khăn, phức tạp mang tính biến động và rủi ro cao, song việc làm cho doanh nghiệp thích nghi với sự thay đổi môi trường là hết sức cần thiết, quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp

Sự tăng tốc của các biến đổi môi trường, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt việc ngày càng khan hiếm các tài nguyên dẫn đến sự gia tăng nhu cầu về phĩa xã hội, từ nội bộ của doanh nghiệp và cá nhân khác nhau đã làm cho chiến lược kinh doanh nghiệp ngày càng có một tầm quan trongj lớn với doanh nghiệp

1.5 Nội dung của tiến trình hoạch định chiến lƣợc

1.5.1 Xác định mục tiêu và sứ mệnh cụ thể

Bất cứ một doanh nghiệp nào khi sản xuất kinh doanh các nhà quản trị luôn đặt câu hỏi Doanh nghiệp ở lĩnh vực nào? Vì sao doanh nghiệp tồn tại và kinh doanh trong lĩnh vực đó Đây là việc xác định mục tiêu của doanh nghiệp

Hai vấn đề nêu trên được thể hiện rất rõ trong bản tuyên ngôn sứ mệnh của doanh nghiệp

Bản tuyên ngôn sứ mệnh của doanh nghiệp xác định lĩnh vực kinh doanh, mục tiêu tầm nhìn mà doanh nghiệp theo đuổi thể hiện giá trị pháp lý, đạo đức kinh doanh cơ bản

Mục tiêu chiến lược và sứ mệnh của công ty được xác định dựa trên các

nguyên tắc và báo cáo thuyết minh

+Nguyên tắc 3C: xác định dựa trên việc phân tích các nguồn lực hữu hiệu và tiềm năng của bản thân công ty kết hợp với việc nghiên cứu kế hoạch và tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành nghề kinh doanh Nguyên tắc 3C được diễn đạt như sau:

- Bản thân doanh nghiệp có điểm mạnh, điểm yếu nào trong quan hệ với các

biến động ngoại vi Công ty kinh doanh sản phẩm, mặt hàng nào? Công ty cần kinh doanh gì thêm? Công ty nên hoặc phải kinh doanh gì là phù hợp nhất

- Cần nghiên cứu khách hàng: khách hàng của công ty là ai? Họ cần gì? Ta có thể đáp ứng nhu cầu nào của họ? Công ty sử dụng công nghệ, phương tiện gì để phục vụ khách hàng tốt nhất

- Tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh, đánh giá tiềm lực của đối thủ chính, xác định vị thế ưu thế của từng đối thủ trên cơ sở phân tích ma trận SWOT

+Bản thuyết minh nhiệm vụ chiến lược của công ty: được xây dựng căn cứ vào tác lực của các cổ đông hay công nhân viên, khách hàng và xã hội

Bản thuyết minh bao gồm ba nội dung chính:

- Ngành kinh doanh

- Công bố các mục tiêu quan trọng

- Tư tưởng chủ đạo của công ty

1.5.2 Phân tích môi trường bên ngoài (ngoại vi)

Là tổng thể các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô và môi trường tác nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động và thành quả của công ty

Việc phân tích ngoại vi chính là nghiên cứu, xem xét những thuận lợi, khó khăn do môi trường bên ngoài tác động trực tiếp hay gián tiếp đối với các hoạt động của công ty

 Môi trường vĩ mô, bao gồm các yếu tố:

với sản phẩm của công ty

* Tỷ lệ lạm phát: lạm phát làm tỷ lệ tăng trưởng kinh tế chậm lại, lãi suất tín dụng tăng đồng nghĩa với tiến trình đầu tư dài hạn của doanh nghiệp dễ gặp rủi ro Phân tích các yếu tố kinh tế giúp nhà quản trị dự báo trước được những thay đổi, bất trắc của các yếu tố, chủ động trong tiến trình kinh doanh của công ty

► Yếu tố công nghệ

Đây là nhân tố ảnh hưởng lớn, trực tiếp cho chiến lược kinh doanh của cãc lĩnh vực, các ngành cũng như các doanh nghiệp Các công nghệ mới, sản phẩm mới xuất hiện, sự chuyển giao công nghệ để nhằm mục đích nâng cao tính cạnh tranh Công nghệ mới phát triển sẽ hủy diệt các công nghệ cũ Do đó nếu công ty không bắt kịp guồng quay nhanh chóng của khoa học kỹ thuật sẽ tụt hậu mất ưu thế cạnh tranh trên thị trường

► Yếu tố văn hóa – xã hội

Yếu tố văn hóa – xã hội bao gồm: phong tục tập quán, mức sống của người dân, trình độ văn hóa, thói quen tiêu dùng, tín ngưỡng kỳ vọng… Tất cả các yếu tố

đó có tác động trực tiếp đến nhu cầu tiêu dùng và lựa chọn sản phẩm hàng hóa

► Yếu tố môi trường tự nhiên

Các vấn đề như ô nhiễm môi trường, sự thiếu hụt năng lượng, sự lãng phí tài nguyên, thiên tai, lũ lụt… gây tâm lý bất ổn trong đời sống sinh hoạt cũng ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh

► Yếu tố môi trường chính trị pháp luật

Hệ thống pháp luật bao gồm các chính sách, quy chế, luật lệ, chế độ đãi ngộ, thủ tục, các quy định của nhà nước trong đó liên quan đến luật kinh doanh, thuế… Các quy định về môi trường kinh doanh chống độc quyền, mức độ ổn định của hệ thống chính trị, của hệ thống pháp luật

Trên thực tế tất cả các hoạt động của nhà nước có thể tạo ra những cơ hội, nguy cơ cho các doanh nghiệp

► Yếu tố môi trường quốc tế

Khu vực hóa và toàn cầu hóa là một xu hướng tất yếu mà mọi doanh nghiệp, mọi ngành, mọi quốc gia đều phải hướng tới Tuy nhiên vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp là sức cạnh tranh ở môi trường quốc tế là phức tạp hơn, gay gắt hơn

do sự khác nhau về văn hóa, chính trị, xã hội

 Môi trường tác nghiệp

Môi trường tác nghiệp bao gồm các yếu tố trong ngành và là các yếu tố ngoại cảnh đối với các hãng, quy định tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành đó Theo M.Porter “môi trường kinh doanh luôn luôn có 5 yếu tố (tác lực) tác động đến hoạt động của doanh nghiệp” Và doanh nghiệp phải phân tích các tác lực này

để nhận diện những cơ hội và nguy cơ mà công ty gặp phải

Mối quan hệ giữa 5 yếu tố được thực hiện dưới sơ đồ sau:

 Đối thủ cạnh tranh tiểm ẩn

Là doanh nghiệp chưa tham gia loại hình sản phẩm này nhưng có đủ tiềm năng và sẵn sàng nhảy vào kinh doanh Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh tiềm tàng giúp doanh nghiệp dự báo trước được khả năng xâm nhập thị trường của các đối thủ từ đó có kế hoạch xây dựng rào cản dù không phải lúc nào cũng có nguy cơ xâm nhập của đối thủ tiểm ẩn

Các sản phẩm thay thế

Các sản phẩm thay thế là sản phẩm có thể thỏa mãn nhu cầu tương tự của

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Đối thủ cạnh tranh cùng ngành

Khách hàng Sản phẩm

thay thế

Nhà cung ứng

khách hàng nhưng nó lại có đặc trưng tương tự khác Sức ép do sản phẩm thay thế làm hạn chế thị trường, lợi nhuận của ngành do mức giá cao nhất bị khống chế Do vậy, mà doanh nghiệp cần chú ý đến nhu cầu, giá cả của sản phẩm thay thế và đặc biệt là phải biết tận dụng công nghệ mới vào sản phẩm của mình

 Khách hàng

Khách hàng là một bộ phận không thể tách rời trong môi trường cạnh tranh

Sự tín nhiệm của khách hàng có thể là tài sản có giá trị cao nhất của doanh nghiệp Sự tín nhiệm đó đạt được do doanh nghiệp đã thỏa mãn tốt hơn nhu cầu và thị hiếu của khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên không phải lúc nào khách hàng cũng đem lại lợi nhuận hay thuận lợi cho doanh nghiệp Đối với những công ty bán hàng khách hàng sẽ “mạnh hơn” trong những trường hợp sau:

- Khi khách hàng mua với số lượng lớn, họ lợi dụng sức mua để đòi bớt giá

- Khi công ty trong cương vị là khách hàng đòi mua tư liệu sản xuất do nhiều người cung cấp nhỏ khác Khách hàng loại này thường ít vế số lượng lớn nhưng lớn về tầm vóc

- Khi khách hàng có nhiều khả năng chọn lựa khác nhau đối với sản phẩm thay thế đa dạng

- Khi khách hàng có lợi thế trong chiến lược hội nhập dọc ngược chiều nghĩa

là có thể lo liệu tự cung ứng cho mình với phí tổn thấp hơn là phải mua ngoài

 Nhà cung cấp

Là những người cung cấp các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp, nó tác động trực tiếp đến số lượng và chất lượng và lợi nhuận của doanh nghiệp Trong trường hợp nhà cung cấp có áp lực lớn với doanh nghiệp thì làm cho lợi nhuận của doanh nghiệp giảm xuống do không cải thiện yếu tố đầu vào hoặc tăng giá Trong trường hợp nhà sản xuất, doanh nghiệp có áp lực lớn đối với nhà cung cấp doanh nghiệp

có thể đòi giảm giá nâng cao chất lượng đầu vào mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp

Một số trường hợp nhà cung cấp gây áp lực đối với doanh nghiệp:

- Khi nhà cung cấp không có nhiều sản phẩm thay thế nên thị trường hàng công nghiệp buộc công ty phải lựa chọn họ

- Khi ngành kinh doanh của công ty không quan trọng đối với nhà cung ứng Nhờ vậy nhà cung cấp không phải lệ thuộc vào ngành nghề hoạt động của công ty nên không bị áp lực phải giảm giá hoặc cải thiện chất lượng sản phẩm cung cấp

- Khi nhà cung cấp có ưu thế về chuyên biệt hóa sản phẩm cung cấp khiến công ty lựa chọn một nhà cung cấp khác thay thế

- Khi nhà cung cấp có khả năng hội nhập dọc thuận chiều nghĩa là có thể tham gia ngành kinh doanh của công ty để cạnh tranh trực tiếp với công ty

- Khi công ty khách hàng không thể tự xoay sở lo liệu đầu vào sản xuất theo phương cách hội nhập dọc ngược chiều để tránh áp lực của nhà cung cấp

 Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Là những doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong cùng ngành có sản phẩm giống như nhau hiệu quả sử dụng tương tự nhau cùng tranh chấp về khách hàng cũng như thị trườgn hoặc thị phần Khi phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại chúng

ta phải chú ý đến các nhân tố chính: Mục tiêu tương lai của đối thủ, chiến lược hiện tại, tác động ngành và khả năng tiềm tàng của đối thủ Có thể phân tích hai vấn đế chính sau:

Thứ nhất, cường độ cạnh tranh trong ngành phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác nhau:

- Số lượng các đối thủ cạnh tranh, số lượng các đối thủ cạnh tranh ngang sức, kết cấu các đối thủ cạnh tranh trong ngành

- Tốc độ tăng trưởng của ngành: tốc độ tăng cao thì cường độ cao và ngược lại

- Đối với một số ngành có chi phí cố định va chi phí dự trữ lớn thì cường độ cạnh tranh rất lớn

- Sự khác biệt về mức độ phức tạp giữa các đối thủ cạnh tranh

- Những hàng rào cản trở rút lui khỏi ngành

Thứ hai, phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Trước hết phải nhận biết được đối thủ cạnh tranh trực tiếp của mình là ai? Thông thường chúng ta nhận biết họ thông qua các tín hiệu trên thị trường Sau khi nhận biết được đối thủ cạnh tranh trực tiếp, ta sẽ tiến hành phân tích các mặt mạnh, mặt yếu của đối thủ cạnh tranh, phân tích mục đích cần đạt được của họ là gì? Phân tích chiến lược hiện tại của họ, tiềm năng mà họ có thể khai thác Các khả năng cần phân tích:

- Khả năng tăng trưởng của đối thủ cạnh tranh, hiện nay quy mô hiệu suất là lớn hay nhỏ

- Khả năng thích nghi

- Khả năng phản ứng, khả năng đối phó với tình hình

- Khả năng chịu đựng, kiên trì

1.5.3 Phân tích môi trường nội bộ của doanh nghiệp

Việc phân tích nội vi doanh nghiệp chú trọng những điểm mạnh, điểm yếu trong quan hệ với các chiến lược cấp bộ phận chức năng của doanh nghiệp Những điểm mạnh và điểm yếu bên trong cùng với cơ hội và nguy cơ đến từ bên ngoài và các nhiệm vụ chính của công ty được mình định rõ ràng, đều là những vấn đề cơ bản cần quan tâm khi thiết lập các mục tiêu và chiến lược Mặt khác các mục tiêu chiến lược cần được lập ra nhằm tạo dựng những điểm mạnh và khắc phục điểm yếu bên trong khu vực kiểm soát nội bộ của tiến trình quản trị chiến lược

* Công tác quản trị

- Đánh giá cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý của doanh nghiệp

- Đánh giá uy tín của công ty với khách hàng

- Đánh giá mối quan hệ giao tiếp của công ty với khách hàng

- Đánh giá công tác tổ chức bầu không khí và nề nếp của tổ chức

- Đánh giá năng lực và mối quan tâm đến hoạt động chung của người lãnh đạo cao nhất

- Đánh giá sự cộng hưởng để tạo nên hiệu năng theo nhóm của tổ chức

* Công tác Maketing

- Doanh nghiệp phải xác định hiện nay mình đã cung cấp được sản phẩm nào

ra thị trường, sức cạnh tranh của loại sản phẩm đó như thế nào

- Đánh gía cơ cấu của sản phẩm và thị phần

- Đánh giá chính sách

- Đánh giá hiệu quả của kênh phân phối, hệ thống các kênh phân phối

- Đánh giá các dịch vụ trước và sau bán hàng

- Đánh giá sự tín nhiệm hay sự trung thành của khách hàng đối với công ty

- Tiến trình sản xuất phải phù hợp với cấu trúc sản phẩm trong từng giai đoạn của vòng đời sản xuất

- Đánh giá uy tín nhãn hiệu của sản phẩm, đánh gía chiến lược quảng cáo

* Công tác tài chính kế toán

- Đánh giá khả năng huy động vốn ngắn hạn và dài hạn, cấu trúc vốn

-Đánh gía chi phí vốn của doanh nghiệp so với toàn ngành

- Đánh giá về vấn đề thuế về sự hài lòng của các nhà đầu tư

- Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn, hệ số thanh khoản, khả năng thanh toán

- Đánh giá hiệu quả tình hình hoạt động của hệ thống kế toán và bộ máy kế toán

* Công tác sản xuất

- Đánh giá về hệ thống cung ứng nguyên vật liệu và thu mua nguyên vật liệu thông qua các chi phí để có được nguyên vật liệu và sự thỏa mãn nhu cầu nguyên vật liệu cho sản xuất

- Đánh giá các biện pháp kiểm tra tác nghiệp

- Đánh giá tổng chi phí sản xuất so với tổng chi phí tòan bộ ngành

- Đánh giá vấn đề đầu tư và kết quả việc cải tiến sản xuất, hệ thống quản lý chất lượng đã hiệu quả và hợp lý chưa

- Đánh giá hiệu quả kỹ thuật của phương tiện sản xuất và việc vận dụng công suất của thiết bị, công nghệ sử dụng của doanh nghiệp

* Công tác quản trị nguồn nhân lực

- Phân tích năng lực và khả năng hòan thành nhiệm vụ của bộ máy lao động trong doanh nghiệp

- Đánh giá trình độ tay nghề, ý thức trách nhiệm, tư cách đạo đức của người lao động

- Đánh gía mối quan hệ giữa nhân viên và lãnh đạo

- Đánh giá chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp đối với người lao động Đánh gía sự động viên khuyến khích bằng vật chất cũng như tinh thần xem có hiệu quả không

- Đánh giá cơ cấu lao động nói chung, mức độ chuyên môn công tác

- Khả năng tích lũy của người lao động

* Hệ thống thông tin

- Đánh giá hệ thống thông tin phải đầy đủ, đáng tin cậy kịp thời, tiên tiến của

hệ thống thông tin va đảm bảo tính bảo mật của thông tin Các doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống và điều hành thông tin một cách hiệu quả nhất

Tóm lại phân tích môi trường ngoại vi và nội vi của doanh nghiệpđể phát hiện

ra những cơ hội và những nguy cơ những điểm mạnh và những đỉểm yếu trong phạm vi nội bộ để xác lập những chiến lược thích hợp

Việc phân tích SWOT sẽ chỉ ra:

- Các lĩnh vực doanh nghiệp sẽ có điểm mạnh để phát huy và những điểm yếu cần khắc phục

- Các thách thức phát sinh và tác động của nó

- Các cơ hội đang tồn tại trong môi trương kinh doanh và khả năng tạo lợi nhuận đang tiềm ẩn trong đó cũng như khả năng của doanh nghiệp có khai thác được hay không

- Các rủi ro gặp phải trong quá trình kinh doanh

Mỗi SWOT có 4 phương pháp kết hợp và đó chính là những chiến lựợc để tiến hành phân tích, lựa chọn

O T

Giải thích

S: (Strengths) điểm mạnh T: (Threats) rủi ro

W: (Weakness) điểm yếu O: (Oppetunities) cơ hội

SO: tận dụng các cơ hội bằng cách sử dụng các điểm mạnh của mình

WO: tận dụng cơ hội để khắc phục điểm yếu

WT: giảm thiểu các điểm yếu tránh khỏi đe dọa

ST: tận dụng điểm mạnh để hạn chế các nguy cơ

1.5.4 Xác định cơ hội và ra quyết định

Sau khi phân tích môi trường kinh doanh vấn đề là cần xác định các cơ hội và thách thức để đề ra các phương án chiến lược Sau đó tìm ra những phương án nhiều triển vọng nhất và đưa ra phân tích Do hầu hết mọi tình huống đều có rất nhiều các phương án kinh doanh nên việc tìm ra phương án tối ưu rất khó khăn Phải căn cứ vào tình hình nội bộ doanh nghiệp và những tác động của môi trường

để phân tích kĩ thuật kỹ lưỡng nhằm tránh những sai lầm nghiêm trọng trong lựa chọn chiến lược dẫn đến hậu quả đáng tiếc

1.6 Thực hiện và kiểm soát chiến lƣợc

Đây là vấn đề có tầm quan trọng thực tiễn to lớn Nếu mọi kế hoạch chỉ trên giấy tờ mà không được triển khai thực hiện thì mọi việc trở nên vô nghĩa Để triển khai thực hiện chiến lược có hiệu quả cần tuân thủ các bước sau:

- Thông báo về chiến lược cho tất cả những người quản lý chủ chốt có trách nhiệm ra các quyết định

- Xây dựng và thông báo các tiên đề lập kế hoạch

- Làm cho các phương án hành động phản ánh được các mục tiêu đề ra và chiến lược chủ yếu

- Kiểm tra các chiến lược một cách thường xuyên

- Thiết lập tổ chức cơ cấu phù hợp với yêu cầu của việc lập kế hoạch

- Xem xét việc xây dựng các chiến lược dự phòng

- Liên tục nhấn mạnh về việc thiết lập kế hoạch và triển khai thực hiện

- Tạo ra một bầu không khí thúc đẩy việc lập kế hoạch

Nói tóm lại hoạch định chiến lược là một tiến trình liên tục và logic mà nếu áp dụng linh hoạt sẽ đem lại kết quả như mong muốn

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH HƯNG THỊNH

2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP ĐẦU TƯ HƯNG THỊNH 2.1.1 Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển

Công ty Cổ phần đầu tư tài chính Hưng Thịnh là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tài chính, ,kinh doanh về vé máy bay, bất động sản

Công ty Cổ phần Đầu tư Tài Chính Hưng Thịnh thuộc hình thức Công ty cổ phần, hoạt động theo Luật Doanh nghiệp và các quy định hiện hành khác của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam

- Tên viết bằng tiếng Việt: Công ty Cổ phần Đầu tư Tài Chính Hưng Thịnh

- Tên viết bằng tiếng nước Anh: HUNG THINH FINANCIAL

INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY

- Tên Công ty viết tắt: HUNG THINH FINANCE, JSC

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0103019585 Do Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội Cấp ngày 24/09/2007

- Địa chỉ trụ sở chính: Tòa nhà Innotech, số 82, phố Chùa Hà, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

- Website: www.hungthinhinvestment.com.vn

- Mã số thuế số: 0102383351 Do Cục thuế Hà Nội cấp ngày 11/10/2007

- Tài khoản ngân hàng :Số tài khoản: 11520811867018 Tại ngân hàng: Ngân

hàng Thương Mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Ba Đình

* Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp

Xuất phát từ nhu cầu của thị trường Việt Nam trong những năm gần đây, nhu cầu về các lĩnh vực đầu tư, tài chính ngân hàng và kinh doanh bất động sản ngày càng phát triển Nhận thức được tầm quan trọng của việc phát triển trong các

lĩnh vực trên nên năm 2007 Các cổ đông sáng lập của công ty quyết định thành lập Công ty Cổ phần Đầu tư Tài Chính Hưng Thịnh

Công ty Cổ phần Đầu tư Tài Chính Hưng Thịnh là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực đầu tư và kinh doanh bất động sản Hiện nay, Công ty Cổ phần Đầu tư Tài Chính Hưng Thịnh đã và đang có những bước tiến vượt bậc và trở

thành một trong những đơn vị đi đầu trong kinh doanh bất động sản Tháng

5/2009, công ty quyết định đưa việc kinh doanh BĐS lên sàn giao dịch nhằm mở rộng hơn nữa thị trường tiềm năng này Sàn giao dịch bất động sản Hưng Thịnh ra đời đã nhận được sự cổ vũ, khích lệ to lớn từ phía cơ quan Nhà Nước cũng như

khách hàng và bước đầu đã có những thành công nhất định Từ những thành công

đó doanh nghiệp đang tiến hành mở rộng thêm lĩnh vực như: mở phòng vé máy

bay, kinh doanh xi măng, giáo dục mầm non

2.1.2 Cơ cấu bộ máy tổ chƣc quản lý

2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức

Hiện nay mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu Tư Tài Chính Hưng Thịnh được thực hiện theo cơ cấu trực tuyến Các bộ phận được hình thành theo chức năng chuyên môn về các lĩnh vực như marketing, nhân sự, kế toán, bất động sản, vé máy bay.Qua đó tận dụng được năng lực quản lý cũng như hoạt động

Ban Giám Đốc

Phòng Kế

Toán

Phòng Marketing

Sàn giao dịch Bất Động Sản

Phòng Vé Máy Bay Phòng Hành

Chính Nhân Sự

của đội ngũ cán bộ công nhân viên thúc đẩy nâng cao được hiệu quả sản xuất kinh doanh

Thực hiện theo cơ cấu tổ chức, quản lý này thì người lãnh đạo Công ty được

sự tham mưu, giúp đỡ của các phòng ban chức năng, các hội đồng cố vấn trong việc tìm ra những giải pháp tốt nhất đối với những vấn đề phức tạp Tuy

nhiên,quyền quyết định cuối cùng vẫn thuộc về người lãnh đạo cao nhất trong Công ty Những quyết định quản lý do các phòng chức năng nghiên cứu đề xuất khi được người lãnh đạo thông qua biến thành mệnh lệnh được truyền đạt từ trên xuống dưới theo tuyến đã quy định

2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của bộ máy quản lý

- Giám đốc : 01 người

Giám đốc là người đại diện theo pháp luật của công ty, toàn quyền quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty như chiến lược kinh doanh, phương án đầu tư, bổ, miễn nhiệm, cách chức Phó giám đốc, kế toán

trưởng Là người trực tiếp điều hành mọi hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm

về mọi hoạt động kinh doanh trước Đại hội đồng cổ đông

- Phó giám đốc : 02 người

Phó giám đốc là người giúp việc cho giám đốc 01 Phó giám đốc phụ trách: Phòng Hành chính nhân sự và phòng kế toán 01 Phó giám đốc phụ trách kinh doanh, quản lý các phòng: Marketing, Bất động sản và Vé máy bay

- Phòng Hành chính nhân sự: Chức năng: Chịu trách nhiệm trước Ban giám

đốc về tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu không ngừng về khả năng quản lý của hệ thống chất lượng, góp phần nâng cao năng lực hoạt động và hiệu quản tổ chức của Công ty

Nhiệm vụ:

- Thiết lập các chính sách về nguồn lực căn cứ trên cơ sỏ quyết định sản xuất kinh doanh và định hướng của Công ty như:

+ Các chính sách về quyền hạn trách nhiệm, quy chế hoạt động của các

phòng ban

+ Các chính sách về quy chế tuyển dụng, về thời gian tập sự và bổ nhiệm + Các chính sách về tiền lương, phụ cấp, khen thưởng

+ Các chính sách về đào tạo, huấn luyện, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên;

Tổ chức thống kê nhân sự; Thiết lập hệ thống theo dõi ngày công; Tổ chức thu thập số liệu thống kê; Tổ chức đội ngũ nhân viên bảo vệ, hành chính quản trị, tạp vụ; Tổ chức

hệ thống kiểm soát đảm bảo việc lưu trữ hồ sơ pháp lý, kiểm tra cập nhật

- Quản lý con dấu Công ty, tiếp nhận công văn đến trình bày ban lãnh đạo, chuyển giao công văn đi đảm bảo yêu cầu và kịp thời

- Phòng Marketing

Chức năng: Phòng marketing đảm nhận với chức năng tham mưu cho ban

lãnh đạo trong việc xây dựng về triển khai các kế hoạch phát triển đơn vị (kế hoạch dài hạn, trung hạn, ngắn hạn …) tham mưu trong việc quản lý, điều hành, kinh doanh sản phẩm, dịch vụ … đảm nhận với chức năng tham mưu Ban lãnh đạo trong việc phát triển mở rộng thị trường, thị phần; nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dịch vụ mới … giữ gìn và gia tăng giá trị thương hiệu

Phân tích đánh giá thị trường

Thường xuyên kiểm tra việc thực hiện kế hoạch và phối hợp với phòng kế toán tài vụ giám sát việc sử dụng vốn

Kiểm tra các hợp đồng kinh tế, thẩm định các phương án sản xuất kinh doanh, đề xuất ý kiến với giám đốc, kiểm tra thẩm định khi nhận được hợp đồng và phương án các đơn vị gửi đến

Chịu trách nhiệm liên đới khi xảy ra kinh doanh thua lỗ hoặc thất thoát vốn do yếu tố chủ quan gây ra

Phòng kinh doanh bất động sản (Sàn giao dịch bất động sản)

- Tổ chức, quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ bất động sản

- Thực hiện các hoạt động kinh doanh dịch vụ bất động sản

- Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao dịch bất động sản

- Thực hiện thanh toán bù trừ đối với giao dịch bất động sản

- Công bố các thông tin về hoạt động giao dịch bất động sản

- Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê, kế toán nội bộ theo quy chế tài chính của công ty và các quy định của Nhà nước

- Soạn thảo các hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, môi giới định giá, tư vấn, đấu giá, quảng cáo, quản lý, ủy thác bất động sản

- Tổ chức bộ máy quản lý, kinh doanh đảm bảo kinh doanh có hiệu quả

- Tiếp thị, tìm kiếm và phát triển thị trường phù hợp với chức năng hoạt động

để duy trì và phát triển sản xuất kinh doanh

- Phòng kế toán tài chính

Chức năng :

- Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong lĩnh vực quản lý các hoạt động tài chính kế toán đánh giá sử dụng tiền vốn theo đúng chế độ quản lý tài chính của Nhà nước

- Trên cơ sở kế hoạch tài chính và kế hoạch kinh doanh xây dựng kế hoạch tài chính của công ty

- Tổ chức quản lý kế toán (bao gồm đề xuất tổ chức bộ máy kế toán và hướng dẫn hạch toán kế toán)

- Định kỳ tập hợp phản ánh cung cấp các thông tin cho lãnh đạo công ty về tình hình biến động của các nguồn vốn, hiệu quả sử dụng tài sản vật tư, tiền vốn của công ty

- Tham mưu đề xuất việc khai thác, huy động các nguồn vốn phục vụ kịp thời cho hoạt động kinh doanh đúng theo các quy định của Nhà nước

Nhiệm vụ :

- Ghi chép và hạch toán đúng ,đầy đủ các nghiệp vụ kinh tế tài chính phát sinh trong quá trình kinh doanh của công ty, phù hợp với quy định của Nhà nước công

ty

- Kiểm tra tính hợp lí, hợp lệ của tất cả các loại chứng từ ,hoàn chỉnh thủ tục

kế toán trước khi trình Giám đốc phê duyệt

- Định kỳ đánh giá tình hình sử dụng tài sản của Công ty theo quy chế của công ty

- Phối hợp với các phòng ban chức năng khác để lập giá mua, giá bán vật tư hàng hóa trước khi trình Giám đốc duyệt

- Thực hiện thủ tục mua sắm thiết bị, sửa chữa tài sản theo đúng quy định của Nhà nước và Công ty

- Thực hiện việc kiểm kê định kỳ , xác định tài sản thừa, thiếu đồng thời đề xuất với giám đốc biện pháp xử lý

- Phân tích các thông tin kế toán theo yêu cầu của lãnh đạo Công ty

- Theo dõi nguồn vốn của Công ty, xác lập nguồn vốn

- Tiến hành các thủ tục, thanh quyết toán các loại thuế với cơ quan thuế

- Theo dõi, lập kế hoạch và thu hồi công nợ của khách hàng đầy đủ, nhanh chóng bảo đảm hiệu quả sử dụng nguồn vốn của công ty

- Lập và nộp các báo cáo tài chính đúng và kịp thời cho các cơ quan thẩm quyền theo đúng chế độ quy định của Nhà nước

2.1.3 Nguồn lực của công ty

90% tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành Luật, Kế toán, Kinh tế, Ngân hàng… Nhưng quan trọng hơn cả là đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty

trong thời gian qua đã được công ty thường xuyên đào tạo về mặt chuyên môn,

nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu về công việc

Bảng cơ cấu lao động của công ty

lượng nòng cốt trong tương lai, đưa công ty phát triển nhanh và bền vững

2.1.3.2 Cơ sở vật chất

Là một doanh nghiệp hoạt động chính trong ngành thương mại - dịch vụ

nguồn lực vật chất trong đó quan trọng nhất là địa điểm kinh doanh và giao dịch Nếu địa điểm kinh doanh và giao dịch tốt sẽ tạo lợi thế cạnh tranh rấ lớn cho doanh nghiệp

Hiện nay ngoài tru sở chính tại : Tòa nhà Innotech - số 82 - phố Chùa Hà

phường Quan Hoa - quận Cầu Giấy - thành phố Hà Nội với diện tích sử dụng

200m2 làm văn phòng, phòng trưng bày của công ty, công ty còn 2 điểm kinh doanh thuận lợi khác trên địa bàn Hà Nội Ngoài ra công ty còn mở rộng đầu tư đặt trụ sở giao dịch tại thành phố Hồ Chí Minh Mạng lưới của công ty đang dần phát triển

Sự phát triển của nguồn lực vật chất phụ thuộc rất nhiều vào công tác đầu tư Công ty đã và đang tiếp tục thực hiện các dự án đầu tư nhằm cải tạo và xây dựng các địa điểm kinh doanh thuận lợi và có vị thế thương mại Tuy nhiên so với yêu cầu cạnh tranh lớn, cơ sở hạ tầng thương mại của công ty còn nhỏ lẻ, manh mún, phân tán và chưa quy hoạch lại một cách phù hợp về quy mô, trình độ và ngành nghề kinh doanh Do đó mặc dù có những lợi thế cạnh tranh nhưng hiệu quả kinh doanh và chiếm lĩnh thị trường của công ty còn thấp so với tiềm năng

2.1.3.3 Tiềm lực tài chính

Biểu tổng hợp các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh

trong 2 năm 2008 – 2009

2.2 Phân tích tình hình sản xuất kinh doanh của công ty

2.2.1 Đặc điểm kinh tế của công ty Cp đầu tư tài chính Hưng Thịnh 2.2.1.1 Phương hướng

Để đạt kết quả và hiệu quả kinh doanh cao, phương hướng của công ty trong thời gian tới là :

- Trở thành thương hiệu mạnh trên thị trường ngành

- Tập trung đầu tư trực tiếp vào các Công ty, dự án lớn, tham gia cổ đông sáng lập một số Công ty có tiềm năng phát triển cao;

- Mở rộng hoạt động sản xuất - kinh doanh, tập trung vào việc cung cấp những sản phẩm có giá trị cao cho thị trường;

- Phát triển các sản phẩm dịch vụ tài chính mới, đa dạng, phù hợp với xu thế phát triển và nhu cầu ngày càng gia tăng của các thành phần khác nhau trong nền kinh tế

tính

Số tuyệt đối % so với

năm trước Số tuyệt đối

% so với năm trước

1 Doanh thu tiêu

- Ổn định cơ cấu tổ chức và nhân sự Nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ quản lý làm quen với vấn đề quản trị chiến lược

- Mở rộng hoạt động kinh doanh sang các lĩnh vực mới: Vé máy bay, xi măng, giáo dục mầm non

- Tạo công ăn việc làm cho người lao động, ước tính thu nhập lao động bình quân đạt 7.000.000 – 10.000.000đ/ người vào năm 2012

2.2.2 Phân tích môi trường nội bộ của công ty

2.2.2.1 Phân tích quy trình sản xuất vận hành của công ty

Quy trình hoạt động môi giới Bất động sản

Một trong hai hoạt động chính của Sàn giao dịch Bất động sản Hưng Thịnh là hoạt động môi giới Bất động sản Môi giới bất động sản là hoạt động làm trung gian cho hai hoặc nhiều chủ thể khác tạo được quan hệ trong giao dịch kinh doanh bất động sản

Các lĩnh vực môi giới bất động sản hiện tại:

- Môi giới mua bán

- Môi giới chuyển nhượng

- Môi giới thuê và cho thuê

MÔI GIỚI

NGƯỜI BÁN

Quy trình thực hiện hoạt động môi giới tại Sàn được thực hiện qua các bước sau:

Tìm kiếm thông tin: thông qua internet, báo giấy, thực tế, Sàn BĐS khác …

- Tìm kiếm bất động sản cần bán, cho thuê

- Tìm kiếm khách hàng quan tâm mua, thuê

- Kiểm tra tình trạng pháp lý của bất động sản

- Điều tra, phân tích môi trường, hạ tầng xung quanh bất động sản

Xử lý thông tin:

- Xác định giá cả hợp lý của bất động sản

- Soạn thảo những quảng cáo, tài liệu cung cấp thông tin về bất động sản

- Thiết lập cơ sở dữ liệu riêng về những bất động sản muốn bán

- Xây dựng cơ sở dữ liệu thông tin về khách hàng mua

-Tìm hiểu, phân tích cụ thể, chính xác về nhu cầu của những khách hàng mua,

và những điều kiện liên quan đến thương vụ

- Chia sẻ, cung cấp cho các bên tham gia thông tin cần thiết về khía cạnh pháp

lý, thuế, chi phí liên quan, thủ tục trình tự tiến hành thương vụ

Giao dịch với khách hàng:

- Thỏa thuận với người bán, cho thuê những điều khoản dịch vụ môi giới, ký kết hợp đồng dịch vụ môi giới

- Lên kế hoạch cho việc bán

- Giới thiệu cho khách mua BĐS phù hợp với nhu cầu, ký kết hợp đồng dịch

vụ môi giới

- Giúp đỡ, tạo điều kiện trong quá trình đàm phán giữa các bên tham gia

- Dẫn dắt đến việc ký hợp đồng khởi điểm (Đặt cọc)

Tìm kiếm

thông tin

Xử lý thông tin

Giao dịch với khách hàng

Kết thúc thương vụ

- Hỗ trợ, tham gia vào quá trình hoàn tất thủ tục pháp lý liên quan đến thương

vụ

Kết thúc thương vụ:

- Tham gia vào quá trình giao nhận bất động sản

- Nhận hoa hồng theo thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ môi giới

+ Hoạt động kinh doanh bất động sản

Hoạt động kinh doanh bất động sản là hoạt động mang lại doanh thu và lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp, đây là hoạt động rất quan trọng tại công ty hiện nay

Phân tích đánh giá dự án:

- Chủ đầu tư, cơ quan hợp tác, đơn vị tư vấn

- Địa điểm xây dựng, cơ sở hạ tầng xung quanh

- Giá cả của bất động sản các dự án xung quanh

Bán hàng: Sau khi phân tích và đánh giá dự án công ty tiến hành ký kết hợp

đồng (mua bán, góp vốn, huy động vốn, cho vay vốn…) với chủ đầu tư dự án

- Lập kế hoạch bán hàng: xác định giá bán, thời điểm bán, hình thức bán

- Lập kế hoạch marketing cho dự án

- Tiến hành các thủ tục pháp lý, ký kết hợp đồng với ngưởi mua

NGƯỜI MUA

2.2.2.2 Phân tích tình hình sử dụng nguồn nhân lực của công ty

Con người có vị trí quan trọng trong mọi quá trình sản xuất kinh doanh Tại

Sàn giao dịch bất động sản hiện tại tất cả các nhân viên đều đã qua đào tạo và có chứng chỉ hành nghề do Bộ Xây Dựng cấp

Công ty Cổ phần Đầu tư Tài Chính Hưng Thịnh quy tụ một đội ngũ cán bộ, công nhân viên năng động, sáng tạo, nhiệt tình giàu kinh nghiệm và năng lực

chuyên môn Đội ngũ nhân sự của Công ty bao gồm gần 100 người, trong đó hơn 90% tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành Luật, Kế toán, Kinh tế, Ngân hàng… Nhưng quan trọng hơn cả là đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty

trong thời gian qua đã được công ty thường xuyên đào tạo về mặt chuyên môn,

nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu về công việc

Bảng cơ cấu lao động của công ty

lượng nòng cốt trong tương lai, đưa công ty phát triển nhanh và bền vững