một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm may mặc của cty CP may Thăng Long tại thị trường EU tài liệu, giáo...
Khoa Kinh tế & Quản lý Trờng ĐHBK Hà Nội Lời Mở đầu 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong xu thế hội nhập nền kinh tế thế giới, kinh tế khu vực, thì mỗi doanh nghiệp, mỗi ngành kinh tế đều phải đơng đầu với những thách thức lớn lao. Để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải không ngừng hoàn thiện, nâng cao năng lực và hiệu quả kinh doanh, tự khẳng định vị thế trên thị trờng. Trớc bối cảnh ấy các doanh nghiệp cần thiết kế ra những sản phẩm thỏa mãn đợc nhu cầu của khách hàng và tổ chức tốt công tác tiêu thụ của mình để mang lại tính cạnh tranh cho mình. Nh vậy việc tiêu thụ sản phẩm là một trong những công tác quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Qua một thời gian ngắn thực tập và tìm hiểu tại Công ty cổ phần May Thăng Long, với những t liệu thu thập đợc em nhận thấy tầm quan trọng của công tác tiêu thụ đối với hoạt động của Công ty. Để thực hiện công tác tiêu thụ sản phẩm may mặc của Công ty đúng đắn trong bối cảnh hiện nay khi mà sự cạnh tranh diễn ta khốc liệt giữa các doanh nghiệp trong ngành và sự cạnh tranh về thơng mại giữa các quốc gia là một vấn đề rất phức tạp. Đặc biệt tại thị trờng EU, nơi ngời tiêu dùng có mức sống cao, đòi hỏi về chất lợng sản phẩm, mẫu mã, rồi sự cạnh tranh của các nhà phân phối cũng nh các hãng quần áo may mặc nổi tiếng là rất khốc liệt. Và hiện nay với việc sát nhập thêm 2 nớc Bungari và Rumani nâng tổng thành viên trong khối EU là 27 nớc với dân số khoảng 500 triệu dân, thì đây vẫn là thị trờng hấp dẫn đối với các doanh nghiệp may xuất khẩu nói chung và Công ty may Thăng Long nói riêng. Công ty May Thăng Long vốn là một doanh nghiệp xuất khẩu có truyền thống nhng tỉ lệ xuất khẩu tại thị trờng EU vẫn còn hạn chế. Nhận thức đợc điều này, Công ty đã xác định thị trờng EU là một thị trờng trọng điểm, có tính chất chiến lợc cần đ- ợc khai thác trong định hớng phát triển của Công ty. Trớc vấn đề trên em chọn đề tài: Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm may mặc của Công ty cổ phần May Thăng Long tại thị tr- ờng EU làm đề tài tốt nghiệp của mình. 2. Đối tợng, phạm vi và phơng pháp nghiên cứu Đồ án tốt nghiệp Nguyễn Văn Hiến Marketing K47 Khoa Kinh tế & Quản lý Trờng ĐHBK Hà Nội - Đối tợng nghiên cứu: Sản phẩm may mặc của Công ty hiện đang tiêu thụ tại thị tr- ờng EU, các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ và việc thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm may mặc tại thị trờng này. - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu vào tình hình tiêu thụ của Công ty trong một vài năm trở lại đây, đề tài chỉ đa ra hệ thống lý luận về mặt học thuật của sinh viên chuẩn bị ra trờng những trên cơ sở hiểu biết, đánh giá những kỹ năng đã đợc học tập. - Phơng pháp nghiên cứu: Phơng pháp nghiên cứu dựa vào tra cứu các tài liệu trên mạng và sách, báo, tạp rồi phân tích, nhận định đánh giá để đa ra giải pháp. 3. Kết cấu của đồ án Ngoài lời mở đầu, mục lục đồ án đợc chia làm 3 phần: Phần 1: Cơ sở lý thuyết về tiêu thụ sản phẩm Phần 2: Phân tích thực trạng tiêu thụ của Công ty tại thị trờng EU Phần 3: Một số giải pháp và khuyến nghị Trong phạm vi đồ án tốt nghiệp em cố gắng trình bày đầy đủ các nội dung cần thiết, tuy nhiên thời gian và khả năng còn hạn chế nên đồ án không tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận đợc sự góp ý của các thầy cô và các bạn để đồ án đ- ợc hoàn thiện hơn. Và nhân dịp này em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến tất cả các thầy cô giáo trong khoa đã dạy dỗ em trong suốt những năm học qua, và đặc biệt là cô giáo Phạm Thị Thanh Hồng đã nhiệt tình hớng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành đồ án. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Văn Hiến Đồ án tốt nghiệp Nguyễn Văn Hiến Marketing K47 Khoa Kinh tế & Quản lý Trờng ĐHBK Hà Nội Phần I: Cơ sở lý thuyết về tiêu thụ sản phẩm I. Tổng quan về tiêu thụ sản phẩm Trong nền kinh tế thị trờng mỗi doanh nghiệp là một chủ thể, cho nên khi doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng hoá thì vấn đề quan trọng trớc hết không dừng lại khâu sản xuất mà là khâu tiêu thụ hàng hoá. Tiêu thụ đợc hàng hoá thì doanh nghiệp mới thu hồi lại vốn, mới có quá trình tái sản xuất kinh doanh tiếp theo và nh vậy sản xuất mới có thể ổn định và phát triển. Sản xuất hàng hoá và tiêu thụ đợc hàng hoá mới xác định đợc kết quả tài chính cuối cùng của doanh nghiệp là lãi hay lỗ và ở mức độ nào. Mặt khác, lợi nhuận chủ yếu của doanh nghiệp đợc kiểm chứng thông qua các kết quả tiêu thụ. Lợi nhuận là chỉ tiêu quan trọng nhất của toàn bộ quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh và là nguồn bổ sung cho vốn tự có của doanh nghiệp, ngoài ra lợi nhuận còn là nguồn hình thành các loại quỹ của doanh nghiệp. Công tác tiêu thụ sản phẩm tiêu thụ trong nền kinh tế thị trờng trở thành vấn đề sống còn của doanh nghiệp, nó có ý nghĩa quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. 1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tiệu thụ sản phẩm là việc đa sản phẩm hàng hóa, dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay ngời tiêu thụ, thực hiện việc trao đổi quyền sở hữu tài sản. Sau khi đạt đợc sự thống nhất, ngời bán giao hàng và ngời mua trả tiền. Tiêu thụ sản phẩm là một trong những khâu quan trọng trong quá trình tái sản xuất xã hội, tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển hoá hình thái giá trị của hàng hoá nhằm đáp ứng nhu cầu và thu về lợi nhuận. Quá trình tiêu thụ sản phẩm bắt đầu từ các công việc nghiên cứu thị trờng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, lựa chọn sản phẩm, xác định giá bán, tổ chức mạng lới bán hàng, xúc tiến bán hàng và các hoạt động hỗ trợ bán hàng tới việc thực hiện dịch vụ sau bán hàng. Tiêu thụ sản phẩm là khâu lu thông hàng hoá, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất phân phối và một bên là tiêu dùng. Đồ án tốt nghiệp Nguyễn Văn Hiến Marketing K47 Khoa Kinh tế & Quản lý Trờng ĐHBK Hà Nội Trong một doanh nghiệp thì toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh từ khâu đầu cho đến khâu cuối cần phải diễn ra một cách nhịp nhàng, liên tục. Khâu trớc là tiền đề cơ sở thực hiện khâu sau nếu một khâu nào bị ách tách sẽ bị ảnh hởng đến quá trình sản xuất kinh doanh của cả doanh nghiệp. Sản xuất hàng hoá chỉ đợc công nhận là tiêu thụ khi doanh nghiệp nhận đợc tiền hoặc ngời mua chấp nhận trả tiền. Để quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm đợc thực hiện thờng xuyên liên tục thì doanh nghiệp phải phối hợp thông suốt giữa các khâu, trong đó khâu tiêu thụ là khâu cuối cùng và là khâu vô cùng quan trọng. Chỉ khi nào sản phẩm đợc tiêu thụ thì chu kỳ sản xuất kinh doanh mới đợc nối tiếp, kết quả tiêu thụ kỳ trớc tạo điều kiện cho kỳ tiếp theo. Do đó tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp về mặt tổ chức kinh tế, kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trờng, tổ chức sản xuất và cung cấp sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng nhằm đạt hiệu quả cao nhất. Nh vậy công tác tiêu thụ là khâu tổng hợp của quá trình sản xuất sản xuất kinh doanh, không những giúp doanh nghiệp đa sản phẩm hàng hoá dịch vụ ra thị tr- ờng mà còn giúp doanh nghiệp giải phóng lợng hàng tồn kho và đem lại lợi nhuận. 2. Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm Trong nền kinh tế thị trờng, tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa vô cùng quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Công tác tiêu thụ sản phẩm đợc tổ chức tốt thì các hoạt động sản xuất kinh doanh mới đợc tiến hành thờng xuyên, liên tục và doanh nghiệp mơi có thể đứng vững trên thị trờng. Hoạt động bán hàng đợc thực hiện khi sản phẩm của doanh nghiệp đợc bán ra thị trờng và đợc thị trờng chấp nhận, điều này cũng đồng nghĩa với việc hình ảnh của doanh nghiệp đã đợc thị trờng biết đến. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có một số vai trò chính sau đây: Quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp không những ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mà còn có vai trò quan trọng đối với toàn bộ quá trình tái sản xuất - xã hội. Nó nối liền giữa sản xuất và tiêu dùng, giúp cho con ngời sản xuất và tiêu thụ đợc sản phẩm để có thể tiếp tục chu kỳ sản xuất mới, nhờ đó đảm bảo cho quá trình tái sản xuất - xã hội diễn ra một cách liên tục, đều đặn góp phần thúc đẩy hàng hóa. Đồ án tốt nghiệp Nguyễn Văn Hiến Marketing K47 Khoa Kinh tế & Quản lý Trờng ĐHBK Hà Nội Quá trình tiêu thụ của từng doanh nghiệp sẽ ảnh hởng tới quá trình lu thông của toàn xã hội. Nếu sự ngng đọng hàng hóa của các tổ chức thơng mại càng đợc rút ngắn thì tốc độ chu trình hàng hóa trong nền kinh tế ngày càng tăng lên, góp phần thúc đẩy quá trình tái sản xuất - xã hội. Để hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đợc tiến hành thờng xuyên, liên tục, hiệu quả thì công tác tiêu thụ phải đợc tổ chức tốt. Việc quản lý tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp thờng dựa trên các chứng từ nhập, xuất kho thành phẩm theo quy định của doanh nghiệp. Đối với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, lợng sản phẩm tiêu thụ là những sản phẩm đã xuất kho thành phẩm để giao cho khách hàng và nhận đợc tiền. Vì vậy xác định lợng sản phẩm tiêu thụ trong năm căn cứ vào lợng sản phẩm sản xuất ra, các hơp đồng kinh tế ký kết với khách hàng, cân đối nhu cầu thị trờng, khả năng đổi mới phơng thức thanh toán và tình hình tiêu thụ sản phẩm của những năm tr- ớc. Tóm lại để hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đợc thờng xuyên liên tục thì công tác tiêu thụ phải đợc tổ chức tốt vì nó có ý nghĩa quyết định đến sự sống còn của doanh nghiệp. Để mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm sẽ đem lại hiệu quả to lớn về mặt kinh tế và tạo dựng đợc hệ thống tiêu thụ hợp lý, khoa học. Mặt khác, hệ thống tiêu thụ tốt sẽ đẩy nhanh mức độ chu chuyển của sản phẩm, tăng vòng quay của vốn lu động. Tổ chức tốt khâu tiêu thụ tức là chủ động sáng tạo ra nhu cầu, kích thích mua hàng của ngời tiêu dùng. II. Nội dung của tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn tiếp theo của quá trình sản xuất thực hiện chức năng từ lĩnh vực sản xuất sang lĩnh vực tiêu dùng nhằm thực hiện giá trị hàng hoá của doanh nghiệp. Đó là việc cung ứng cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp sản xuất ra đồng thời đợc khách hàng thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán. Tiêu thụ đợc xem nh một quá trình kinh tế thị trờng cho đến các dịch vụ sau khi bán. Đối với doanh nghiệp khi bắt đầu mỗi chu kỳ sản xuất kinh doanh, nghiên cứu thị trờng là việc làm hết sức cần thiết, vì thị trờng không phải là bất biến mà thị trờng luôn biến động thay đổi không ngừng. Do đó nghiên cứu thị trờng là việc làm thờng xuyên của doanh nghiệp. Đồ án tốt nghiệp Nguyễn Văn Hiến Marketing K47 Khoa Kinh tế & Quản lý Trờng ĐHBK Hà Nội Thông thờng thì các công ty nghiên cứu thị trờng theo trình tự sau: + Nghiên cứu khái quát thị trờng + Nghiên cứu chi tiết thị trờng Các bớc nghiên cứu bao gồm các hoạt động sau: + Thu thập thông tin + Xử lý thông tin + Ra quyết định 2.1 Phân khúc thị trờng, lựa chọn thị trờng mục tiêu và xác định vị trí của sản phẩm Mọi doanh nghiệp đều nhận thức đợc rằng hàng hóa của mình không thể làm cho tất cả mọi ngời mua a thích ngay đợc. Do đó các công ty thờng thấy tốt hơn hết là tập trung vào việc phục vụ những bộ phận nhất định hay những phần nhất định của thị trờng. Những ngời bán không phải bao giờ cũng theo đúng nguyên tắc này. Các quan điểm của họ đã trải qua ba giai đoạn: Marketing đại trà: Trong marketing đại trà ngời bán tiến hàng sản xuất đại trà, phân phối đại trà và kích thích tiêu thụ đại trà cùng một mặt hàng cho tất cả ngời mua ngay lập tức. Marketing hàng hóa khác nhau: Trong trờng hợp này ngời bán sản xuất hai hay nhiều mặt hàng với những tính chất khác nhau, bao gói khác nhau, chất l- ợng khác nhau v.v Marketing mục tiêu. Trong trờng hợp này ngời bán xác định ranh giới các khúc thị trờng, lựa chọn trong đó một hay một vài khúc thị trờng rồi nghiên cứu sản xuất các mặt hàng và soạn thảo các hệ thống marketing - mix cho từng khúc thị trờng đã chọn. Marketing mục tiêu đòi hỏi phải tiến hành ba biện pháp cơ bản ( Hình 1) - Thứ nhất là phân khúc thị trờng - Thứ hai là lựa chọn các khúc thị trờng mục tiêu - Thứ ba là xác định vị trí hàng hóa trên thị trờng Đồ án tốt nghiệp Nguyễn Văn Hiến Marketing K47 Khoa Kinh tế & Quản lý Trờng ĐHBK Hà Nội Hình 1. Các biện pháp của marketing mục tiêu Nguồn: Marketing căn bản, Philip Kotler- trang 197- NXB Lao động - Xã hội * Lực chọn thị tr ờng mục tiêu Thị trờng mục tiêu bao gồm một nhóm khách hàng (cá nhân hay tổ chức) mà chơng trình marketing của ngời bán hàng hóa nhằm vào. Một công ty có thể có một hay nhiều thị trờng mục tiêu. Việc phân khúc thị trờng đã bộc lộ những cơ hội của khúc thị trờng đang xuất hiện trớc mặt công ty. Sau đó công ty phải đánh giá các khúc thị trờng khác nhau và quyết định chọn một hoặc nhiều hơn một khúc thị trờng làm mục tiêu. Khi đánh giá các khúc thị trờng khác nhau, Công ty phải xem xét ba yếu tố: thứ nhất là quy mô và mức tăng trởng của khúc thị trờng, thứ hai là mức độ hấp dẫn về cơ cấu thị trờng và cuối cùng là những mục tiêu và nguồn tài nguyên của công ty. + Quy mô và mức tăng trởng của khúc thị trờng Câu hỏi đầu tiên là khúc thị trờng tiềm ẩn có những đặc điểm về quy mô và mức tăng trởng vừa sức không? Quy mô vừa sức là một yếu tố có tính tơng đối. Những công ty lớn a thích những khúc thị trờng có khối lợng tiêu thụ lớn và thờng coi nhẹ hay bỏ qua những khúc thị trờng nhỏ. Những công ty nhỏ thì lại tránh những khúc thị trờng lớn, bởi vì chúng đòi hởi quá nhiều nguồn lực. Mức tăng trởng thờng là một đặc điểm mong muốn, vì các công ty nói chung đều muốn có mức tiêu thụ cà lợi nhuận ngày càng tăng. Song các đối thủ cạnh tranh sẽ nhanh chóng gia nhập những khúc thị trờng đang tăng trởng và làm giảm đi khả năng sinh lời của chúng. Đồ án tốt nghiệp Nguyễn Văn Hiến Marketing K47 Xác định vị trí hàng hóa Phân khúc thị trzờng Lựa chọn thị trzờng mục tiêu trên thị trzờng 5. Giải quyết việc xác định vị trí hàng hóa trong từng khúc thị trz ờng mục tiêu. 6. Xây dựng hệ thống marketing - mix cho từng khúc thị trzờng mục tiêu. 3. Đánh giá mức độ hấp dẫn của các khúc thị trzờng 4. Lựa chọn một hay nhiều khúc thị trzờng 1. Xác định nguyên tắc phân khúc thị trzờng 2. Xác định các đặc điểm của các phần thị trzờng Khoa Kinh tế & Quản lý Trờng ĐHBK Hà Nội + Mức độ hấp dẫn về cơ cấu của khúc thị trờng Một khúc thị trờng có thể có quy mô và mức tăng trởng mong muốn, nhng lại thiếu tiềm năng sinh lời. Có năm lực quyết định mức độ hấp dẫn nội tại về lợi nhuận lâu dài của một thị trờng hay một khúc thị trờng. 1. Mối đe dọa của sự kình địch mạnh mẽ trong khúc thị trờng: Một khúc thị trờng sẽ không hấp dẫn nếu nó có quá nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh hay tấn công. 2. Mối đe dọa của những kẻ mới xâm nhập: Một khúc thị trờng sẽ không hấp dẫn nếu nó có thể thu hút đối thủ cạnh trạnh mới, những công ty sẽ mang những năng lực sản xuất mới, những nguồn tài nguyên đáng kể và phấn đấu để tăng thị phần. 3. Mối đe dọa về những sản phẩm thay thế: Một khúc thị trờng sẽ không hấp dẫn khi có những sản phẩm thay thế thực tế hay tiềm ẩn. Các sản phẩm thay thế sẽ tạo ra giới hạn đối với giá cả và lợi nhuận mà một khúc thị tr- ờng có thể kiếm đợc. 4. Mối đe dọa của quyền thơng lợng ngày càng lớn của ngời mua: Một khúc thị trờng sẽ không hấp dẫn nếu những ngời mua có quyền thơng lợng lớn hay ngày càng tăng. Ngời mua sẽ cố gắng đòi đợc giảm giá, chất lợng sản phẩm cao hơn và dịch vụ tốt hơn, đặt các đối thủ cạnh tranh vào thế đối lập nhau và ảnh hởng đến khả năng sinh lời của ngời bán. 5. Mối đe dọa về quyền thơng luợng ngày càng tăng của ngời cung ứng: Một khúc thị trờng sẽ không hấp dẫn nếu những nhà cung ứng của công ty có thể nâng giá hay giảm chất lợng. Nhũng ngời cung ứng có xu hớng trở lên có quyền lực mạnh hơn khi họ tập trung và có tổ chức, khi có ít sản phẩm thay thế, khi sản phẩm nhận đợc cung ứng là một đầu vào quan trọng và khi chi phí chuyển đổi cao. + Mục tiêu và nguồn lực của công ty Ngay cả khi một khúc thị trờng lớn, đang tăng trởng và hấp dẫn về cơ cấu, Công ty vẫn phải xem xét những mục tiêu và nguồn lực của mình so với khúc thị tr- ờng đó. Một số khúc thị trờng hấp dẫn nhng vẫn có thể bị loại bởi vì chúng không phù hợp với những mục tiêu lâu dài của công ty. Đồ án tốt nghiệp Nguyễn Văn Hiến Marketing K47 Khoa Kinh tế & Quản lý Trờng ĐHBK Hà Nội Ngay cả khi khúc thị trờng phù hợp với những mục tiêu của mình, công ty vẫn phải xem xét có đủ những khả năng và nguồn lực để có thể thành công trong khúc thị trờng đó không. Mỗi khúc thị trờng đều có những yếu tố nhất định để thành công. Công ty chỉ nên xâm nhập những khúc thị trờng nào mà mình có thể cung ứng giá trị lớn hơn, khác biệt hơn hay nổi trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Các phơng pháp của marketing mục tiêu giúp cho ngời bán xác định: nhu cầu của đoạn thị trờng về số lợng, chủng loại và kích cỡ sản phẩm từ đó dựa vào khả năng của mình ngời bán xác định thị trờng tiêu thụ cho phù hợp để đem lại hiệu quả cao nhất. Khi lựa chọn vào thị trờng mục tiêu cần dựa vào các yếu tố: - Mục tiêu của doanh nghiệp: xâm nhập thị trờng mới hay duy trì phát triển thị trờng cũ - Đặc điểm về sản phẩm của doanh nghiệp - Chu kỳ sống của sản phẩm - Khả năng tài chính của doanh nghiệp - Sự hấp dẫn của đoạn thị trờng * Dự báo thị tr ờng Dự báo thị trờng là một giá trị cụ thể của nhu cầu tơng ứng với một mức chi tiêu marketing xác định của nghành và trong những điều kiện xác định của môi tr- ờng marketing. Nói một cách khác, dự báo thị trờng chính là tổng doanh số của tất cả các doanh nghiệp cùng ngành dới những điều kiện xác định.[Nguồn: 7.] Công tác dự báo thị trờng bao gồm việc dự báo doanh số nghành, doanh số của doanh nghiệp và thị phần của doanh nghiệp. Doanh số là một thuật ngũ rộng hơn doanh thu, có thể chỉ lợng bán hoặc doanh thu: tính theo đơn vị sản phẩm chính là lợng bán hay lợng tiêu thụ, tính theo giá trị tức là doanh thu. Thị phần thể hiện sức mạnh tơng đối của doanh nghiệp trên thị trờng. Thị phần tuyệt đối chung đợc đo bằng doanh số của doanh nghiệp chia cho tổng doanh số của ngành. Trong khi thị phần tuyệt đối phục vụ bằng tỷ số giữa doanh số của doanh nghiệp trên thị trờng đợc doanh nghiệp phục vụ, tức là thị trờng mục tiêu của doanh nghiệp và tổng doanh số của ngành trên thị trờng phục vụ đó. Thị phần tơng đối thể hiện sức mạnh tơng đối của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh dẫn đầu hoặc một nhóm đối thủ cạnh tranh dẫn đầu.[Nguồn: 7.] Đồ án tốt nghiệp Nguyễn Văn Hiến Marketing K47 Khoa Kinh tế & Quản lý Trờng ĐHBK Hà Nội Việc dự báo nhu cầu, dù là dự báo tiêu thụ hay ớc tính tiềm năng thị trờng có thẻ dựa trên nhiều phơng pháp, từ những ớc đoán thô sơ đến những mô hình thống kê phức tạp. Một số phơng pháp thờng dùng để dụ báo bao gồm: phân tích yếu tố thị trờng, điều tra ý mua sắm, phân tích dữ liệu quá khứ, tổng hợp ý kiến của lực lợng bán hàng, thử nghiệm ý kiến của các chuyên gia, thử nghiệm thị trờng. Ngoài ra còn có một số phơng pháp thống kê dự báo trên dữ liệu theo thời gian nh: - Phơng pháp tăng trởng bình quân - Phơng pháp trung bình di động - Phơng pháp xác định chỉ số mùa vụ - Phơng pháp bình phơng cực tiểu Nh vậy chúng ta có thể khẳng định rằng việc phân khúc thị trờng, lựa chọn thị trờng mục và xác định đợc hàng hóa trên thị trờng sẽ ảnh hởng rất lớn đến công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trờng. Nếu doanh nghiệp xác định đợc đúng khúc thị trờng mục tiêu mà mình có thể cung ứng và phù hợp với mục tiêu lâu dài của doanh nghiệp thì việc tiêu thụ sản phẩm sẽ trỏ lên thuận lợi hơn. Hay nói cách khác để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thì doanh nghiệp phải có chiến lợc marketing - mix phù hợp với thị trờng mục tiêu mà doanh nghiệp ngắm đến. Thờng thì các doanh nghiệp hoạch định chính lợc marketing - mix 4P truyền thống là: chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối và chính sách xúc tiến bán. 2.2 Chính sách sản phẩm Sản phẩm là lời giải đáp vật chất của doanh nghiệp cho nhu cầu đã đợc định lợng nhờ nghiên cứu thị trờng. Khái niệm về sản phẩm có tính phức tạp, vì một sản phẩm có một số đặc trng vật chất, nhng cũng có những đặc trng tâm lý. Theo Philip Kotler: Sản phẩm là bất cứ cái gì có thể đa vào một thị trờng để tạo sự chú ý, mua sắm, sử dụng, hay tiêu thụ nhằm thoả mãn một nhu cầu hay ớc muốn. Nó có thể là các vật thể, dịch vụ, con ngời, các địa điểm, các tổ chức và các ý nghĩ . * Sản phẩm tung ra cho khách hàng có thể đợc xem xét ở ba cấp độ. - Sản phẩm cốt lõi: là cái chủ yếu khách hàng muốn mua thực sự Đồ án tốt nghiệp Nguyễn Văn Hiến Marketing K47 [...]... củng cố khách hàng truyền thống và mở rộng thị trờng II Tình hình tiêu thụ sản phẩm may mặc tại thị trờng EU của công ty may thăng long 1 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại thị trờng EU của Công ty 1.1 Thị trờng EU và mạng lới phân phối 1.1.1 Thị trờng EU Việt Nam và EU đã chính thức thiết lập quan hệ ngoại giao từ tháng 11/1990 Sau một thập kỷ rỡi trôi qua, thì mối quan hệ giữa hai bên đã nhanh chóng phát... Nội Phần II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm may mặc tại thị trờng EU của công ty may thăng long I Giới thiệu chung về công ty cổ phần may thăng long 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp - Tên công ty: Công ty Cổ phần may Thăng Long - Tên giao dịch quốc tế: Thang Long Garment Joint Stock Company (Thaloga) - Trụ sở chính: 250 Minh Khai - Quận Hai Bà Trng - Hà Nội - Số điện thoại: 84.4.8-623372... nghiệp có ảnh hởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm có thể kể đến bộ máy thơng mại, nhân tố con ngời, số lợng, chất lợng sản phẩm sản xuất, giá cả sản phẩm, phơng thức thanh toán, chu kỳ sống của sản phẩm Hiện nay chất lợng sản phẩm là vấn đề sống còn của doanh nghiệp, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển ngoài việc tăng tối đa khả năng sản xuất thì vấn đề chất lợng sản phẩm phải luôn đợc cải thiện và... Nguồn: Phòng kinh doanh nội địa của Công ty Công ty May Thăng Long chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm may mặc Mặt hàng của công ty rất đa dạng về chủng loại Sản phẩm của công ty chủ yếu phục vụ cho xuất khẩu nên đòi hỏi phải: - Có chất lợng cao: mọi sản phẩm sản xuất ra đều phải đáp ứng đợc yêu cầu về chất lợng của ngời tiêu dùng - Hợp với thị hiếu, sở thích của ngời tiêu dùng, phù hợp với nền... Công ty CP May Thăng Long Đặc trng của công ty CP May Thăng Long là gia công và sản xuất hàng may mặc xuất khẩu, nên thị trờng nội địa cha đợc quan tâm đúng mức.Trong một vài năm gần đây công ty thấy đợc tầm quan trọng của thị trờng nội địa, công ty đã giao cho phòng thị trờng kết hợp với phòng kinh doanh nội địa nghiên cứu thị trờng, tìm hiểu nhu cầu ngời tiêu dùng để từ đó đa ra những sản phẩm đáp... yếu đến đặc điểm của từng phơng tiện khuyến mãi, kiểu hàng hóa hay thị trờng, ý đồ của mình sử dụng chiến lợc thúc đẩy hàng hóa hay thu hút ngời tiêu dùng đến với háng hóa và giai đoạn trong chu kỳ sống của hàng hóa III Các nhân tố ảnh hởng đến tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 3.1 Nhân tố chủ quan Các nhân tố chủ quan ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm là hoàn cảnh nội tại của doanh nghiệp,... và nhận dạng sản phẩm, thông báo cho ngời mua về uy tín và bản chất của sản phẩm * Thiết kế sản phẩm: Thiết kế kiểu dáng sản phẩm đợc thực hiện ngay từ khi hình thành sản phẩm và ảnh hởng đến hình thức, màu sắc, trọng lợng và chức năng sản phẩm Bộ phận nghiên cứu thiết kế sẽ thực hiện một hay nhiều phơng án thiết kế sản phẩm với hy vọng có đợc một mẫu thoả mãn những tiêu chuẩn sau: 1 Ngời tiêu dùng chấp... dựng đợc uy thế trong tiêu thụ Bên cạnh việc đảm bảo chất lợng, thực hiện sản xuất theo đúng kế hoạch về mặt số lợng cũng ảnh hởng đến tiêu thụ sản phẩm nhất là sản xuất theo đơn đặt hàng, các hợp đồng kinh tế, thì việc sản xuất các mặt hàng phải coi là một chỉ tiêu pháp lệnh, nếu không doanh nghiệp sẽ bị ngừng trệ trong tiêu thụ Tóm lại, việc thực hiện kế hoạch sản xuất cả về số lợng và chất lợng theo... các sản phẩm chiến lợc thích hợp nhất là: Jacket, Jean, hàng dệt kim, áo sơ mi nam Đây là các mặt hàng chủ yếu của Công ty phục vụ cho thị trờng trong nớc và xuất khẩu 1.3 Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm Công ty May Thăng Long sản xuất, gia công hàng may mặc theo công nghệ khép kín với các loại máy móc chuyên dụng Mỗi một công đoạn của quá trình sản xuất đều có ảnh hởng trực tiếp đến chất lợng của. .. động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Định giá là một yếu tố cơ bản trong hệ thống marketing-mix, nó giữ vai trò quan trọng trong việc quyết định mua hàng của ngời tiêu dùng và mức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Có một số phơng pháp lựa chọn định giá sau đây: Tính toán giá theo phơng pháp chi phí bình quân cộng lãi Phơng pháp định giá đơn giản nhất là tính thêm một khoản tăng vào giá thành của . nghiên cứu: Sản phẩm may mặc của Công ty hiện đang tiêu thụ tại thị tr- ờng EU, các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ và việc thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm may mặc tại thị trờng này. -. nghiệp đã đợc thị trờng biết đến. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có một số vai trò chính sau đây: Quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp không những ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất. pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm may mặc của Công ty cổ phần May Thăng Long tại thị tr- ờng EU làm đề tài tốt nghiệp của mình. 2. Đối tợng, phạm vi và phơng pháp nghiên cứu Đồ án tốt