Thảo luận môn Quản lý chức năng hoạt động của tổ chức: Lập kế hoạch nhân sự cho công ty ABC

http://www.inbound.vn/PowerPoint-Dep-Dich-Vu-Thiet-Ke Nhân sựự chủủ chốốt Sựố mệựnh tâầm nhìn củủa cống ty Tình hình kinh doanh củủa cống ty ABC Nhựững vâốn đệầ vệầ nhân sựự mà ABC gặựp phaủi Lâựp kệố hoaựch nhân sựự cho nặm 2009 Sựố mệựnh củủa cống ty Tâầm nhìn chiệốn lựớực mốựt đốối tác tin câựy củủa cống ty: trớủ thành đốối vớối khách hàng TT mủa sặốm hàng đâầủ nhà củng ựống, trện cớ lĩnh vựực VLXD sớủ đóng góp tích trang trí đốầ dùng cựực cho cốựng đốầng gia đình vớối sp đốực ngựớầi dân VN đáo, giá caủ hớựp lý diựch vủự hồn haủo Sựố mệựnh Tâầm nhìn Chủ tịch HĐQT Tổng Giám Đốc Giám đốc TT mua sắm Phó GĐ phụ trách KD MKT Phó GĐ phụ trách mua hàng Luô n tnh kinh trạng khơ doanh ng c ó lã i Doanh số năm 2008 giảm 25-30% so với năm 2007 cạnh i Sự h vớ tran iêu thị s c g tâm trun TP Chất lượng công việc  Không đủ kiến thức kỹ  Khơng hồn thành công việc quy định  Ý thức kỷ luật thấp Tỷ lệ lao động biến động cao  Năm 2007-2008: 32%  68%  Vị trí biến động: Cấp quản lý phận bán hàng Tỷ lệ bỏ việc cao  Dù thuê chuyên gia Đức khơng cải thiện tnh hình, tỷ lệ bỏ việc cao  Ảnh hưởng tới tinh thần người làm việc Tăng số lượng khách hàng iếp cận với hách hàng (1) Doanh thu/doanh số năm 2009 ngang năm 2007 Mở thêm showroom trung tâm TP HCM (2) Sản phẩm Nhân Địa điểm phù hợp Cơ cấu lại phận bán hàng (3) Phát triển nguồn nhân lực (4) Thành lập liên doanh kinh doanh sản phẩm (5) Khác biệt h sản phẩm S M A R T Khác biệt hóa sản phẩm Đổi kênh phân phối Cơ cấu lại phận mua hàng Phát triển nguồn nhân lực Thiết lập liên doanh   Tiệốp câựn khách hàng: Mủực tiệủ củủa cống ty ABC nhặầm tiệốp câựn khách hàng trện diệựn rốựng, tích lũy đựớực sốố khách hàng lớốn hớn hiệựn taựi, đựa chiệốn lựớực (2)+(4)+(5)+(6) Mớủ thệm showroom: Do trựớốc việực trựng bày saủn phâủm ớủ khủ vựực ngoaựi ố, cách xa khủ vựực đống dân cự nện lựớựng khách hàng ABC tiệốp câựn gâần hớn vớối khách hàng, việực mớủ thệm kệnh phân phốối có thệủ câần thệm ngựớầi taựi phịng trựng bày Yệủ câầủ: Kyữ nặng bán hàng, am hiệủủ saủn phâủm…  Cớ câốủ laựi bốự phâựn bán hàng Đựa mủực tiệủ chựống toủ ABC nhâựn đựớực sựự chốầng chéo giựữa bốự phâựn mủa hàng Cùng lúc cống ty có nhiệầủ bốự phâựn đaủm trách việực mủa hàng: phòng XNK& mủa hàng nựớốc ngồi phó giám đốốc phủự trách mủa hàng, caủ bốự phâựn đệầủ chiựủ sựự qủaủn lý trựực tiệốp tựầ Giám đốốc TT mủa sặốm Câần giaủm nhân sựự gốựp phòng xủâốt nhâựp khâủủ mủa hàng nựớốc ngồi ( XNK &mủa hàng NN) vớối phó phịng phủự trách hàng gia dủựng phó phịng phủự trách hàng hóa vâựt liệựủ xây dựựng thành phịng phủự trách mủa hàng Trựớốc: TP + PP = 2+ 1+ = Tốủng nhân sựự phòng = 10 + + = 19 Saủ: Do gốựp phòng làm nện: Chiủ có TP dủy nhâốt, sốố lựớựng nhân viện khống có nhiệầủ, khống nhâốt thiệốt có thệm chựốc vủự Phó phịng Giaủm: 1TP + 2PP + NV phòng = ngựớầi Tốủng sốố laựi: 19 – = 12 ngựớầi  Phát triệủn ngủốần nhân lựực : Caủi thiệựn mối trựớầng làm việực: taựo sựự thoaủi mái cho nhân viện, mốối qủan hệự giựữa NV sệốp, tặng cựớầng trang thiệốt biự làm việực cho nhân viện nhự máy tính cá nhân, phịng riệng… Chú troựng vào vặn hóa cống ty: tặng cựớầng kyủ lủâựt nhân viện, tác phong làm việực chủyện nghiệựp Đào taựo phát triệủn dài haựn cho ngựớầi lao đốựng: Phát triệủn ngủốần nhân lựực khống chiủ có sốố lựớựng mà caủ châốt lựớựng, vặn hóa Trựớốc đây, ABC chựa troựng đệốn mối trựớầng làm việực, vặn hóa, gặựp phaủi vâốn đệầ cống nhân xin nghiủ việực áp lựực… Hoự thủệ chủyện gia đệủ đốối phó vớối tình traựng, chựa caủi thiệựn châốt lựớựng vệầ lâủ vệầ dài Lâựp phòng: Đào taựo phát triệủn ngủốần nhân lựực: Phòng ban bày sẽữ chiựủ trách nhiệựm đào taựo khống chiủ kyữ nặng, chủyện mốn mà cịn tặng cựớầng vặn hóa, đốựng lựực cống ty, cá nhân cống việực,… 1TP + 3NV = ngựớầi Thành lâựp liện doanh vớối mốựt sốố nhà bán lẽủ nựớốc lĩnh vựực vâựt liệựủ xây dựựng trang trí: Vớối mủực tiệủ này, ABC vâữn có thệủ sựủ dủựng nhân lựực taựi phòng nhự phòng phủự trách mủa hàng,…  Thành lâựp liện doanh saủn phâủm Vớối chiệốn lựớực này, ABC có thệủ tâựn dủựng nhân sựự tựầ phòng kinh doanh, nện vệầ cớ baủn khống có sựự thay đốủi vệầ nhân sựự mà chiủ có phân cống laựi nhiệựm vủự củủa thành viện phịng  (6) Khác biệựt hóa saủn phâủm Saủn phâủm nhâựp khâủủ đốực đáo: Yệủ câầủ nhân lựực đệủ thựực hiệựn mủực tiệủ phaủi ngựớầi nặng lựực, kinh nghiệựm làm việực lĩnh vựực hàng ngoaựi nhâựp, mủa bán saủn phâủm, nhâốt saủn phâủm nhâựp ngoaựi, ngựớầi hiệủủ biệốt vệầ tình hình kinh doanh củủa cống ty Tâựp trủng phát triệủn saủn phâủm có lớựi nhủâựn cao: Yệủ câầủ nhân lựực có trình đốự cao, có kinh nghiệựm làm việực, hiệủủ biệốt sâủ sặốc vệầ cống ty, vệầ dòng saủn phâủm mà cống ty kinh doanh  Cặn cựố vào cớ câốủ, mặựt hàng xác điựnh cống ty câần khoaủng ngựớầi  Việực lâựp kệố hoaựch thựực hiệựn đựớực thốống nhâốt phốối hớựp giựữa phịng Hành – NB, củự thệủ bốự phâựn nhân sựự bốự phâựn kệố tốn củủa phịng Tài chính-Kệố tốn dựớối sựự giám sát củủa tốủng giám đốốc  Tủyệủn dủựng thệm nhân viện: 12 ngựớầi  Yệủ câầủ: Viự trí : Nghiện cựốủ phát triệủn saủn phâủm: TP bán hàng nhân viện bán hàng’ TP PP taựi phòng đào taựo phát triệủn Bặầng câốp: Tốốt nghiệựp đaựi hoực đốối vớối viự trí TP PP; ngành hoực QLKT,QTKD, QTNL Tốốt nghiệựp cao đặủng, trủng câốp đốối vớối viự trí nhân viện bán hàng Kinh nghiệựm làm việực: Ưủ tiện ngựớầi có kinh nghiệựm Giớối tính: 22-30 Cá nhân: Nhanh nhẽựn, ham hoực hoủi, tiệốp thủ mớối, thích nghi vớối sựự thay đốủi củủa mối trựớầng, có trách nhiệựm cống việực, phát triệủn vặn hóa, có ý điựnh làm việực lâủ dài Thớầi gian thựủ việực: tháng đốối vớối nhân viện bán hàng, tháng vớối nhân viện vặn phịng Lựớng : dựựa trện mựốc lựớng trủng bình hiệựn có củủa cống ty; sặữn sàng tặng lựớng, thựớủng nệốủ làm việực có hiệựủ qủaủ  Giaủm/ sặốp xệốp laựi nhân lựực taựi phòng phủự trách ngủốần hàng: Do sựự chốầng chéo củủa chựốc nặng nhiệựm vủự nện cớ câốủ gốựp laựi phòng (Phòng XNK mủa hàng NN, Phòng phủự trách hàng gia dủựng, Phòng phủự trách hàng VLXD ),tiệốn hành tủyệủn choựn TP PP; Giao chiủ tiệủ thựực hiệựn : NV tiệốn hành tủyệủn choựn, loực nhân sựự saủ gốựp vào, xẽm xét mựốc đốự cốố gặống, thích nghi có thệủ giựữ laựi phòng, hoặực chủyệủn laựi bốự phâựn nhân sựự sặốp xệốp laựi/ tiệốn hành châốm dựốt hớựp đốầng lao đốựng, nghiủ việực   Xin chân thành caủm ớn! ...2 Nhân sự? ?? chủủ chốốt Sự? ?? mệựnh tâầm nhìn củủa cống ty Tình hình kinh doanh củủa cống ty ABC Nhựững vâốn đệầ vệầ nhân sự? ?? mà ABC gặựp phaủi Lâựp kệố hoaựch nhân sự? ?? cho nặm 2009 Sự? ?? mệựnh... ngủốần nhân lựực : Caủi thiệựn mối trựớầng làm việực: taựo sự? ?? thoaủi mái cho nhân viện, mốối qủan hệự giựữa NV sệốp, tặng cựớầng trang thiệốt biự làm việực cho nhân viện nhự máy tính cá nhân, ... mủực tiệủ này, ABC vâữn có thệủ sự? ?? dủựng nhân lựực taựi phòng nhự phòng phủự trách mủa hàng,…  Thành lâựp liện doanh saủn phâủm Vớối chiệốn lựớực này, ABC có thệủ tâựn dủựng nhân sự? ?? tựầ phòng