phân tích kết quả kinh doanh sản phẩm bảo hiểm con người phi nhân thọ tại bic giai đoạn 2012 2014

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KINH DOANH SẢN PHẨM BẢO HIỂM CON NGƯỜI PHI NHÂN THỌ TẠI BIC GIAI ĐOẠN 2012-2014 Tp.HCM, tháng 06 năm 2015 Tên cơ quan thực tập : Công ty Bảo hiểm BIDV – BIC Sài Gòn Thời gian thực tập : Từ 16/03/2015 đến 27/06/2015 Sinh viên thực hiện : Lê Thị Hồng Ngọc Lớp : TC111 MSSV : 2000286 Người hướng dẫn : Anh Nguyễn Thái Nhân Giảng viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Phương Quỳnh Trường Đại học Hoa Sen Thực tập Tốt nghiệp i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Họ tên người nhận xét Ký tên Trường Đại học Hoa Sen Thực tập Tốt nghiệp ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên người nhận xét Ký tên Trường Đại học Hoa Sen Thực tập Tốt nghiệp iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bài báo cáo tốt nghiệp này, tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu trường Đại học Hoa Sen cùng các anh chị trong Phòng Hỗ trợ Sinh viên vì đã tạo điều kiện cho tôi được đến với một môi trường thực tập chuyên nghiệp, giúp tôi học hỏi và trau dồi thêm nhiều kiến thức giúp ích cho nghề nghiệp trong tương lai. Đặc biệt, tôi xin gửi lời tri ân đến Giảng viên Nguyễn Phương Quỳnh – người đã nhiệt tình hướng dẫn tôi trong quá trình thực hiện báo cáo. Đồng thời, tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc BIC Sài Gòn cùng tập thể các anh chị cán bộ trong công ty đã tận tình hỗ trợ và giúp đỡ tôi cùng các bạn trong quá trình thực tập tại Công ty cũng như tạo cơ hội cho chúng tôi được tiếp xúc với nhiều công việc thực tế, tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm quý báu. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn anh Nguyễn Thái Nhân (Trưởng phòng Kinh doanh số 8), người đã giúp đỡ và tận tình chỉ bảo cho tôi trong quá trình thực tập tại công ty và hoàn thành bài báo cáo này. Với vốn kiến thức và kinh nghiệm còn hạn hẹp nên bài báo cáo này không thể tránh khỏi những sai sót, nên tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của quý thầy cô cũng như các anh chị tại công ty để bài báo cáo của tôi có thể hoàn chỉnh hơn. Cuối cùng, tôi xin kính chúc quý thầy cô cũng như các anh chị tại BIC Sài Gòn dồi dào sức khỏe và gặt hái được nhiều thành công trong sự nghiệp. Xin chân thành cảm ơn. Trân trọng. Trường Đại học Hoa Sen Thực tập Tốt nghiệp iv TRÍCH YẾU Những năm trở lại đây, nền kinh tế Việt Nam đang có nhiều dấu hiệu phục hồi sau cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu và từng bước cải thiện vị thế của mình trên trường quốc tế. Sự phát triển của nền kinh tế cùng với những chính sách mở cửa để hội nhập với thế giới đã mang lại những cơ hội phát triển cho hai ngành thiết yếu nhất hiện nay đó là ngân hàng và bảo hiểm. Không những thế, cuộc sống của nhân loại ngày càng văn minh, hiện đại; khoa học kỹ thuật công nghệ cũng phát triển với tốc độ vũ bão. Cùng với sự phát triển đó thì các sản phẩm bảo hiểm ra đời như một sản phẩm tất yếu khách quan nhằm đảm bảo khả năng tài chính và hỗ trợ con người cũng như tài sản vật chất trong việc đối mặt với các rủi ro bất ngờ xảy ra trong đời sống hằng ngày. Đóng góp không nhỏ vào sự phát triển chung của thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam, không thể không kể đến sản phẩm bảo hiểm con người phi nhân thọ - một trong những sản phẩm bảo hiểm giúp con người hạn chế tối đa về vật chất lẫn tinh thần khi gặp phải những bất trắc trong cuộc sống. Với mục đích tìm hiểu và nghiên cứu sâu hơn về bảo hiểm nói chung và các sản phẩm bảo hiểm con người phi nhân thọ nói riêng, cũng như phân tích kết quả kinh doanh của những sản phẩm này trên thị trường bảo hiểm hiện nay, tôi đã thực hiện bài báo cáo với đề tài “PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KINH DOANH SẢN PHẨM BẢO HIỂM CON NGƯỜI PHI NHÂN THỌ TẠI BIC GIAI ĐOẠN 2012-2014”. Trường Đại học Hoa Sen Thực tập Tốt nghiệp v MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ii LỜI CẢM ƠN iii TRÍCH YẾU iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT x DẪN NHẬP xi PHẦN GIỚI THIỆU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục đích nghiên cứu 1 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi áp dụng 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Kết cấu đề tài 2 PHẦN NỘI DUNG 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 3 1.1. Tổng quan về bảo hiểm 3 1.1.1 Định nghĩa về bảo hiểm 3 1.1.2 Các nguyên tắc cơ bản của bảo hiểm 4 1.1.3 Vai trò của bảo hiểm 4 1.2. Tổng quan về bảo hiểm phi nhân thọ 6 1.2.1 Bảo hiểm phi nhân thọ là gì? 6 1.2.2 Đặc trưng cơ bản của bảo hiểm phi nhân thọ 7 1.2.3 Các thuật ngữ thường được sử dụng 8 1.2.4 Phân loại bảo hiểm phi nhân thọ 12 1.2.5 Vai trò của bảo hiểm phi nhân thọ 13 Trường Đại học Hoa Sen Thực tập Tốt nghiệp vi 1.3. Bảo hiểm con người phi nhân thọ 13 1.3.1 Định nghĩa bảo hiểm con người phi nhân thọ 13 1.3.2 Đặc điểm của bảo hiểm con người phi nhân thọ 14 1.3.3 Kênh phân phối bảo hiểm con người phi nhân thọ 15 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 16 2.1. Giới thiệu chung về công ty BIC Sài Gòn 16 2.2. Lịch sử hình thành và phát triển 18 2.3. Lĩnh vực hoạt động và các sản phẩm dịch vụ chính 20 2.4. Cơ cấu tổ chức và quản lý của Tổng Công ty 20 2.4.1 Cơ cấu tổ chức của Tổng công ty 20 2.4.2 Mô hình quản lý tại các công ty thành viên 22 2.5. Chiến lược phát triển và đầu tư 23 2.6. Một số thành tựu của công ty 24 2.7. Phân tích SWOT 25 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KINH DOANH SẢN PHẨM BẢO HIỂM CON NGƯỜI PHI NHÂN THỌ TẠI BIC GIAI ĐOẠN 2012-2014 28 3.1. Tổng quan về thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tại VN giai đoạn 2012-2014 28 3.1.1 Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam năm 2012 28 3.1.2 Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam năm 2013 30 3.1.3 Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam năm 2014 31 3.1.4 Nhận xét chung 32 3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của BIC giai đoạn 2012-2014 34 3.2.1 Hoạt động kinh doanh bảo hiểm 34 3.2.2 Hoạt động đầu tư tài chính 37 3.2.3 Hoạt động tại hải ngoại 40 3.2.4 Nhận xét chung 43 Trường Đại học Hoa Sen Thực tập Tốt nghiệp vii 3.3. Kết quả hoạt động kinh doanh sản phẩm bảo hiểm con người phi nhân thọ tại BIC giai đoạn 2012-2014 44 3.3.1 Sản phẩm bảo hiểm con người phi nhân thọ tại BIC 44 3.3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh qua các kênh phân phối 44 3.3.3 Tỷ trọng doanh thu bảo hiểm con người trong tổng doanh thu bảo hiểm gốc của BIC giai đoạn 2012-2014 46 3.3.4 Tốc độ tăng trưởng doanh thu của sản phẩm bảo hiểm con người tại BIC giai đoạn 2012-2014 47 3.3.5 Chi phí kinh doanh sản phẩm bảo hiểm con người giai đoạn 2012-2014 48 3.3.6 Nhận xét chung 49 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SẢN PHẨM BẢO HIỂM CON NGƯỜI PHI NHÂN THỌ TẠI BIC 52 4.1. Những thuận lợi và khó khăn đối với hoạt động kinh doanh của BIC 52 4.1.1 Thuận lợi 52 4.1.2 Khó khăn 53 4.2. Vị thế của BIC trong Ngành Bảo hiểm Việt Nam 53 4.2.1 Triển vọng phát triển của Ngành Bảo hiểm Việt Nam 53 4.2.2 Vị thế của BIC trong ngành 55 4.3. Định hướng của BIC đối với nghiệp vụ bảo hiểm con người PNT trong tương lai 56 4.4. Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh sản phẩm bảo hiểm con người phi nhân thọ tại BIC 57 KẾT LUẬN xii TÀI LIỆU THAM KHẢO xiii PHỤ LỤC xiv Trường Đại học Hoa Sen Thực tập Tốt nghiệp viii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH Tên bảng Trang Bảng 1: Doanh thu phí bảo hiểm thị trường phi nhân thọ giai đoạn 2009-2012 29 Bảng 2: Tăng trưởng doanh thu phí bảo hiểm giai đoạn 2008-2014 32 Bảng 3: Cơ cấu doanh thu phí bảo hiểm gốc của BIC giai đoạn 2012-2014 36 Bảng 4: Cơ cấu danh mục đầu tư của BIC giai đoạn 2012-2014 38 Bảng 5: Kết quả hoạt động kinh doanh bảo hiểm con người PNT qua các kênh phân phối tại BIC giai đoạn 2012-2014 44 Bảng 6: Cơ cấu doanh thu phí bảo hiểm gốc của BIC giai đoạn 2012-2014 46 Bảng 7: Chi phí kinh doanh sản phẩm bảo hiểm con người PNT 48 Bảng 8: Kết quả kinh doanh bảo hiểm con người PNT giai đoạn 2012-2014 49 Tên hình Trang Hình 1: Logo chính thức của Tổng Công ty Bảo hiểm BIDV 16 Hình 2: Cơ cấu tổ chức của BIC 21 Hình 3: Cơ cấu bộ máy quản lý của các Công ty thành viên 23 Hình 4: Thị phần doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ năm 2012 29 Hình 5: Thị phần doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ năm 2013 30 Hình 6: Doanh thu phí bảo hiểm gốc thị trường PNT năm 2013-2014 31 Hình 7: Thị phần doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ năm 2014 32 Hình 8: Tăng trưởng thị trường bảo hiểm phi nhân thọ giai đoạn 2010-2014 33 Hình 9: Tăng trưởng giá trị danh mục đầu tư của BIC giai đoạn 2012-2014 40 Hình 10: Logo chính thức của LVI 40 Hình 11: Logo chính thức của CVI 41 Hình 12: Tốc độ tăng trưởng doanh thu sản phẩm bảo hiểm con người PNT tại BIC giai đoạn 2012-2014 47 Trường Đại học Hoa Sen Thực tập Tốt nghiệp ix Hình 13: Top doanh thu bảo hiểm gốc – Bảo hiểm phi nhân thọ năm 2014 50 Hình 14: Thị phần doanh thu bảo hiểm gốc – Bảo hiểm phi nhân thọ năm 2014 56 Hình 15: Doanh thu phí bảo hiểm gốc của BIC năm 2012-2013 xiv Hình 16: Doanh thu phí bảo hiểm gốc của BIC năm 2013-2014 xiv Hình 17: Chi phí quản lý doanh nghiệp của BIC năm 2014 xv [...]...  Bảo hiểm xe cơ giới  Bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt  Bảo hiểm tàu  Bảo hiểm thiệt hại kinh doanh  Bảo hiểm trách nhiệm  Bảo hiểm tín dụng và rủi ro tài chính  Bảo hiểm bảo lãnh  Bảo hiểm tai nạn con người, bảo hiểm kết hợp con người  Bảo hiểm du lịch  Các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ khác  Lĩnh vực tái bảo hiểm chuyên nhận tái và tái bảo hiểm tất cả các loại hình nghiệp vụ bảo hiểm. .. đẩy các hoạt động bảo hiểm ngày càng được mở rộng và phát triển 1.2 Tổng quan về bảo hiểm phi nhân thọ 1.2.1 Bảo hiểm phi nhân thọ là gì? Bảo hiểm phi nhân thọ là một trong hai loại bảo hiểm thương mại Bảo hiểm phi nhân thọ là sự cam kết giữa những người tham gia bảo hiểm với công ty bảo hiểm mà trong đó, người bảo hiểm sẽ trả cho người tham gia hoặc người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm một số tiền nhất... lý, bảo hiểm con người phi nhân thọ là loại bảo hiểm theo đó đổi lấy phí bảo hiểm của người tham gia bảo hiểm, người bảo hiểm cam kết sẽ trả cho người được 13 Trường Đại học Hoa Sen Thực tập Tốt nghiệp bảo hiểm hoặc người thụ hưởng bảo hiểm một số tiền nhất định theo thỏa thuận khi xảy ra sự kiện bảo hiểm Như vậy, bảo hiểm con người phi nhân thọ đảm bảo cho rủi ro tác động trực tiếp đến người được bảo. ..  Người được bảo hiểm: là người có yêu cầu bảo hiểm, được Công ty bảo hiểm chấp nhận bảo hiểm và được ghi tên trong Giấy chứng nhận bảo hiểm/ Hợp đồng bảo hiểm  Người mua bảo hiểm: là cá nhân hoặc tổ chức đứng ra yêu cầu bảo hiểm, ký kết hợp đồng và đóng phí bảo hiểm  Người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm: là người được trả tiền bảo hiểm cho hợp đồng khi xảy ra sự kiện bảo hiểm Người thụ hưởng bảo hiểm. .. là bảo hiểm phi nhân thọ 1.2.2 Đặc trưng cơ bản của bảo hiểm phi nhân thọ Như chúng ta đã biết, bảo hiểm nhân thọ là loại hình bảo hiểm qua đó công ty bảo hiểm qua đó công ty bảo hiểm cam kết sẽ trả một số tiền thỏa thuận khi có sự kiện quy định xảy ra liên quan đến sinh mạng và sức khỏe con người Trong khi đó, bảo hiểm phi nhân thọ là các nghiệp vụ bảo hiểm thương mại khác không phải là bảo hiểm nhân. .. cũng phân tích về tình hình và kết quả kinh doanh của sản phẩm bảo hiểm con người phi nhân thọ tại Tổng Công ty bảo hiểm BIDV, từ đó đưa ra các nhận xét và đề xuất giải pháp cho sự phát triển của sản phẩm này tại công ty trong tương lai 1 Trường Đại học Hoa Sen Thực tập Tốt nghiệp 3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi áp dụng Đề tài này nghiên cứu về sản phẩm bảo hiểm con người phi nhân thọ và kết quả kinh. .. không phải là bảo hiểm nhân thọ, là loại hình bảo hiểm mà qua đó công ty bảo hiểm cam kết sẽ chi trả bồi thường khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra liên quan đến tổn thất về vật chất và tai nạn con người, trách nhiệm của người tham gia bảo hiểm  Một số đặc trưng của bảo hiểm phi nhân thọ như sau:  Sản phẩm của bảo hiểm là sản phẩm vô hình: gọi là sản phẩm vô hình vì sản phẩm bảo hiểm về bản chất là một dịch... nền kinh tế thị trường hiện đại Và một trong số những sản phẩm bảo hiểm hướng đến mục tiêu đảm bảo an toàn về mặt tài chính cho cuộc sống của mỗi người và xã hội chính là bảo hiểm con người phi nhân thọ Nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của sản phẩm bảo hiểm con người phi nhân thọ trong cuộc sống vốn dĩ nhiều rủi ro và thiên tai như hiện nay, tôi đã chọn đề tài Phân tích kết quả kinh doanh sản. .. động của doanh nghiệp bảo hiểm nhằm mục đích sinh lợi, theo đó doanh nghiệp bảo hiểm chấp nhận rủi ro của người được bảo hiểm, trên cơ sở bên mua bảo hiểm đóng phí bảo hiểm để doanh nghiệp bảo hiểm trả tiền bảo hiểm cho người hưởng thụ hoặc bồi thường cho người được bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm Bản chất của bảo hiểm là việc phân chia tổn thất của một hoặc một số người cho tất cả những người tham... triển kinh tế - xã hội Bảo hiểm phi nhân thọ còn góp phần ổn định chi tiêu ngân sách Nhà nước và thúc đẩy phát triển quan hệ kinh tế giữa các nước thông qua hoạt động tái bảo hiểm Bên cạnh đó, bảo hiểm phi nhân thọ còn là chỗ dựa tinh thần cho mọi cá nhân, tổ chức xã hội, giúp họ yên tâm trong cuộc sống sinh hoạt và sản xuất kinh doanh 1.3 Bảo hiểm con người phi nhân thọ 1.3.1 Định nghĩa bảo hiểm con người . 3.3. Kết quả hoạt động kinh doanh sản phẩm bảo hiểm con người phi nhân thọ tại BIC giai đoạn 2012-2014 44 3.3.1 Sản phẩm bảo hiểm con người phi nhân thọ tại BIC 44 3.3.2 Kết quả hoạt động kinh. Phân tích SWOT 25 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KINH DOANH SẢN PHẨM BẢO HIỂM CON NGƯỜI PHI NHÂN THỌ TẠI BIC GIAI ĐOẠN 2012-2014 28 3.1. Tổng quan về thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tại VN giai. cấu doanh thu phí bảo hiểm gốc của BIC giai đoạn 2012-2014 46 Bảng 7: Chi phí kinh doanh sản phẩm bảo hiểm con người PNT 48 Bảng 8: Kết quả kinh doanh bảo hiểm con người PNT giai đoạn 2012-2014