Biện pháp nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại công ty TNHH Uyên Khang.pdf

Biện pháp nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại công ty TNHH Uyên Khang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUAN TRI KINH DOANH

LUAN VAN TOT NGHIEP:

BIEN PHAP NANG CAO HIEU QUAN

QUAN TRI NHAN SU TAI CONG TY

"MỤC LỤC

CHUONG I:CO SO LY LUAN VE KHOA HOC QUAN TRI NHAN SU

L Khái niệm, vai trò của quản trị nhần sự - trang |

Il Mục tiêu của quản trị nhân sự -. - << trang 3 IH Chức năng của quản trị nhân sự -.-. -< trang 4

I — Lịch sử ra đời của công ty ~.~-=.tATE, 7

II — Cơ cấu tổ chức «<-=e«-eer=re ~r~-e.tƑATB 18

II Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trang 2l IV Họat động kinh doanh của công ty - trang 23

1 Cơ cầu mặt hàng - Sàn hrke trang 23 2 Nguồn cung ứng và tình hình mua bán hàng hóa trang 23 3 Tinh hinh lao động tại công ty - cà trang 27 4 Phân tích họat động kinh doanh tại công ty trang 30

CHUONG III : THUC TRANG CONG TAC QUAN TRI NHAN SU TAI CONG TY UYEN KHANG

I, Phân tích các nhân tố ảnh hưởng hoạt động kinh doanh của công ty s«eeeuITATRE 33 Il Việc thực hiện công tác quản trị nhân sự tại công ty trang 37

1 Cơ cấu nguồn nhân lực - ‹ -+s- trang 37 2 Việc thực hiện công tác quản trị nhân sy tai cong ty trang 41 HỆ Đánh giá các hoạt động quản trị nhân sự tại công ty trang 53

CHƯƠNG IV: BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

1 Giải pháp e-+-2c<=erererrerrrrrrrrrmiereoo ĐEATB, 9

Il Kiến nghị - che trang 63

II Kết luận « -~ -<-<-<-~.~ [fATE Ó3

CHUONG I

CO SO LY LUAN VE KHOA HOC QUAN TRI NHAN SU

L KHAI NIEM, VAI TRO CUA QUAN TRỊ NHÂN SƯ

1.1

cac

Khai niém

-Quản trị nhân sự là một chức năng cơ bản của quá trình quan tri học, giải quyét tat ca

vấn đề lien quan đến con người trong tô chức, gắn liên với công việc cụ thê của các môi

quan hệ nảy sinh trong quá trình làm việc nhằm tạo điều kiện cho mọi người hoàn thành tốt

êm vụ được giao và mục tiêu cuôi cùng của tô chức phải đạt được một cách hiệu quả

- Quần trị nhân sự là một trong những chức năng cơ bản của quá trình quản trị Con

người bao giờ cũng là yếu tố quan trọng nhất của một doanh nghiệp Do đó, việc lựa chọn,

- Quan trị nhân sự phải được xem xét theo quan điểm hệ thống Việc xác định

ồn nhân sự, vấn để tuyển chọn, sắp xếp để bạt, đào tạo và phát triển, đánh giá nhân

\ v.v cần được đặt trên cơ sở khoa học, trong mối quan hệ tương quan với nhiều vấn

Š và chức năng khác của quản trị

ngh ly a

- Vay quan trị nhân sự là toàn bộ các việc liên quan đến con người trong doanh

lệp; đó là việc tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí sử dụng, đào tạo, phát triển, đãi ngộ và xử ác mối quan hệ về lao động nhằm phát huy tối đa năng lực của mỗi người bảo đảm

ần thành tốt nhiệm vụ, đạt tới mục tiêu trước mắt cũng như lâu dài của doanh nghiệp

Nội dung của quản trị nhân sự có thể khái quát theo sơ đồ sau:

Trang 1

Phân tích công việc: xác định nội dung đặc điểm

của từng công việc, đánh giá tầm quan trọng của nó và đưa ra các yêu câu cần thiết đối với người

Tuyển dụng nhân sự: chiêu mộ và chọn ra những người có khả năng thực hiện công việc

y

Đào tạo và phát triển nhân sự: giúp người lao động xác định được mục tiêu hướng đi của mình, tạo môi

trường thuận lợi cho người lao động tầm việc làm

Đánh giá và đãi ngộ nhân sự: nhằm kích thích

người lao động nâng cao hiệu quả kinh doanh, thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

1.2.| Vai trò của quản lý nhân sự

Irong hoạt động cụ thể, công tác quản lý nhân sự phải thực hiện 4 vai trò:

+ Vai trd thể chế;

+ Vai trd tu van;

+ Vai tro dich vu;

+ Vai trd kiém tra

Nghiên cứu quản lý nhân sự giúp cho các nhà quản lý học được cách giao tiếp với

người khác, tìm ra ngôn ngữ chung với nhân viên, đánh giá nhân viên một cách tốt nhất,

biết cách lôi kéo nhân viên say mê với công việc, từ đó nâng cao chất lượng công việc và hiệu quả của tổ chức

Trang 2

Il MUC TIEU CUA QUAN TRI NHAN SU

Mục tiêu chính của việc tuyển dụng nhân sự là tuyên lựa nhân viên có những trình độ

học vấn, có khả năng phù hợp với yêu câu của công việc, tích cực, có khả năng đóng đúng vai trò trong nhóm khi đảm nhận một công việc đã được sắp xếp phù hợp với viễn cảnh doanh

nghiệp, vào một thời điểm và ở một nơi phù hợp với một chi phí có thể chấp nhận được

họat

Ngày nay, khái niệm hiện đại về quản trị nhân sự là :``Quản trị nguôn nhân lực là những động nhằm tăng cường những đóng góp có hiệu quả của cá nhân vào mục tiêu của tô chức

trong khi đồng thời cố gắng đạt được những mục tiêu của cá nhân”

+Mục tiêu của xã hôi:

Tuân theo luật pháp

Tuân theo xu hướng phát triển kinh tế của xã hội

Tổ chức công đòan + Mục tiêu của tô chức :

Chỉ phí lao động thấp trong giá thành

Năng suất lao động tối đa của nhân viên

Nguồn nhân lực én định và sẵn sàng

Sự trung thành của người lao động

Sự hợp tác thân thiện của người lao động

Người lao động phát huy và đóng góp những sáng kiến

Tổ chức sán xuất một cách khoa học và chặt chẽ

Lợi nhuận tối đa và chiến thắng trong cạnh tranh

+ Mục tiêu của cá nhân: Thỏa mãn những nhu cầu không ngừng tăng lên của con người

Trang 3

Hil CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRI NHUN SU

Quần trị nhân sự bao gồm 3 chức nang co ban:

a Thu hút nguồn nhân lực

Thu hút nguồn nhân lực nhắm đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với các phẩm chất

ù| hợp cho công việc của doanh nghiệp Để có tuyển đúng người cho đúng việc trước hết

doanh nghiệp phải căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh và thực trạng sử dụng nhân

viên trong doanh nghiệp nhằm xác định được công việc nào cần tuyển thêm người

b Chức năng đào tào và phát triển

Chức năng này chú trọng việc nâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo cho nhân

viêh trong doanh nghiệp có các kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành tốt

Các doanh nghiệp thường áp dụng các chương trình đào tạo cho nhân viên mới nhằm định năng lực thực tế của nhân viên và giúp nhân viên làm quen với công việc của

nh nghiêp Đông thời các doanh nghiệp cũng thường lập kế hoạch đào tạo lại nhân viên

khi có sự thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh hoặc qui trình công nghệ

c Chức năng duy trì nguồn nhân lực

Chức năng này kích thích , động viên trong doanh nghiệp là việc hang say , tan tinh , ƒ thức trách nhiệm và hoàn thành công việc với chất lượng cao

Những biện pháp hữu hiệu để duy trì được đội ngũ lao động lành nghề cho doanh

iệp để họ có thể cống hiến hết mình cho doanh nghiệp như: Việc trả lương cao công

ø , kịp thời khen thưởng các cá nhân có những sáng kiến như cải tiến kỹ thuật, có

ng đóng góp làm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh

Trang 4

Nếu công ty không có một nền tầng về nhân sự vững chắc thì công ty đó sẽ không thể tồn tại lâu dài được Một công ty thành công hay thất bại đều tùy thuộc vào cách phân bổ

nhâh sự của một nhà quản trị nhân sự

Để thực hiện một trong những vai trò , chức năng của quản trị nhân sự Chúng ta sẽ

nghiên cứu để tài có tên là : “ Tuyển dụng nhân sự “ trong một công ty Đó là một nhiệm

tất quan trong trong quản trị nhân sự “ Tuyển dụng nhân sự “ là chúng ta nghiên cứu

< k=

“ đầu vào “ cả nhân su Nếu “ đầu vào “ của nhân sự tốt, tìm ra người tài cho công ty,

< O»

tuyển người vào đúng vị trí phù hợp thì sẽ dễ dàng cho công ty hoạt động tỐt

Trong các đơn vị sản xuất kinh doanh có quy mô nhỏ không có phòng nhân sự riêng, các | vị lãnh đạo trực tuyến phải thực hiện các chức năng sau:

e_ Đặt đúng người vào đúng việc;

os A tA 2° 1À A: ^ cA ~ 4A 2 Z cA

Giúp đỡ nhân viên mới làm quen với công việc và tổ chức của xí nghiệp; Đào tạo nhân viên;

e_ Nâng cao trình độ thực hiện công việc của nhân viên;

e_ Phối hợp hoạt động va phát triển tốt các mối quan hệ trong công việc;

e_ Giải quyết các chính sách và thủ tục của công ty cho nhân viên;

e _ Kiểm tra việc trả lương cho nhân viên;

e Phat triển khả năng tiểm tàng của các nhân viên;

e_ Bảo vệ sức khỏe của nhân viên

Trang 5

2.1

Trong các đơn vị, tổ chức có phòng nhân sự riêng thì Giám đốc nhân sự (hoặc trưởng

Ong nhân sự) phải thực hiện các chức năng sau:

e Lãnh đạo trực tiếp các nhân viên phòng nhân sự và có quyển hành mặc nhiên

đối với các Giám đốc điều hành của công ty về các lĩnh vực nhân sự; e_ Phối hợp các hoạt động về nhân sự;

e Thực hiện việc giúp đỡ và cố vấn cho các quản lý gia trực tuyến về các vấn đề

nhân sự như tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng ;

e©_ Lưu trữ và bảo quản hồ sơ và nhân sự

iC NHAN TO ANH HUGNG DEN HOAT DONG QUAN LY NHAN SU

Môi trường bên ngoài

- Tình hình kinh tế và thời cơ kinh doanh ảnh hưởng lớn đến quản lý nhân sự Khi

kinh tế biến động thì doanh nghiệp phải biết điều chỉnh các hoạt động của mình sao cho có ể |thích nghỉ và phát triển tốt Cần duy trì lực lượng lao động có kỹ năng cao để khi có cơ

¡ mới sẽ sẵn sàng tiếp tục mở rộng kinh doanh Hoặc nếu chuyển hướng kinh doanh sang mặt hàng mới, cần đào tạo lại công nhân

- Tình hình phát triển dân số với lực lượng lao động tăng đòi hỏi phải tạo thêm

Bu việc làm mới; ngược lại sẽ làm đội ngũ lao động bị "lão hóa" và khan hiếm nguồn

ain luc

- Luật pháp cũng ảnh hưởng đến quản lý nhân sự, ràng buộc các doanh nghiệp trong

ệt tuyển dụng, đãi ngộ người lao động: đòi hỏi giải quyết tốt mối quan hệ về lao động

- Đặc thù văn hóa - xã hội của mỗi nước, mỗi vùng là một ảnh hưởng không nhỏ

quản lý nhân sự với nấc thang giá trị khác nhau (giới tính, đẳng cấp )

Trang 6

nhữ

giải

cho

- Việc đổi mới công nghệ và thiết bị đặt ra nhiều thách thức về quản lý nhân sự; đòi

lăng cường việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, sắp xếp lại lực lượng lao động và thu

nguồn nhân lực mới có kỹ năng cao

- Các cơ quan chính quyển cùng các đoàn thể có ảnh hưởng đến quản lý nhân sự về

ng vấn đề liên quan đến chính sách, chế độ lao động và xã hội (quan hệ về lao động, quyết các khiếu nại và tranh chấp về lao động)

- Khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, quản lý nhân viên sao

vừa lòng khách hàng là yêu cầu sống còn của doanh nghiệp Không có khách hàng tức

là Không có việc làm, doanh thu quyết định tiễn lương và phúc lợi Phải bố trí nhân viên

- Bạn hàng và đối thủ cạnh tranh cũng là những nhân tố ảnh hưởng đến quản lý ân sự Đó là sự cạnh tranh về tài nguyên nhân lực, doanh nghiệp phải biết thu hút, duy

à phát triển lực lượng lao động, không để mất nhân tài vào tay đối thủ

Môi trường bên trong

- Mục tiêu của doanh nghiệp ảnh hưởng đến các hoạt động quản lý bao gồm quản lý

ân sự Mỗi bộ phận tác nghiệp này phải dựa vào mục tiêu chung để để ra mục tiêu cụ

của mình

- Chiến lược phát triển kinh doanh định hướng cho chiến lược phát triển nhân sự, tạo

ội ngũ quản lý, chuyên gia, công nhân lành nghề và phát huy tài năng của họ

- Văn hóa doanh nghiệp tạo ra bầu không khí xã hội và tâm lý của doanh nghiệp

gồm một hệ thống các giá trị, các niềm tin, các thói quen được chia sẻ trong tổ chức,

ra các chuẩn mực về hành vi ứng xử trong kinh doanh

- Cổ đông tuy không phải là thành phần điều hành công ty, song tạo được sức ép,

ảnh hưởng đến việc bầu ra Hội đồng Quản lý, đến các quyết định quản lý

Trang 7

- Công đoàn cũng là nhân tố ảnh hưởng đến các quyết định quản lý, kể cả quyết định về nhân sự (như: quần lý, giám sát và cùng chăm lo đời sống vật chất và tỉnh thần của

người lao động)

NHUNG NOI DUNG CHÍNH CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ

The

cao

Quản lý nhân sự giữ vai trò đặc biệt quan trọng và ngày càng được các nhà quản lý

quan tâm nghiền cứu Các vai trò của quản trị nhân sự bao gồm:

1 Hoạch định và dự báo nhu cầu nhân sự

2 Thu hút ứng viên 3 Tuyến chọn nhân viên

4 Huấn luyện, đào tạo, phát triển nhân viên

5 Bố trí sử dụng và quản lý nhân viên

Thúc đây, động viên nhân viên 10 Thực hiện giao tế nhân sự

11 Giải quyết các tương quan nhân sự (các quan hệ lao động như : khen thưởng, kỷ luật, sa thải, tranh chấp lao động .)

to ] ý thuyết mới về sự tăng trưởng, một nền kinh tế muốn tăng trưởng nhanh và ở mức độ cần dựa vào it nhất 3 trụ cột căn bản sau:

e©_ Áp dụng công nghệ mới

e Phat trién hạ tầng cơ sở

e Phat triên nguôn nhân sự

Trang 8

Trohg đó phát triền nguồn nhân sự là then chốt Đặc biệt nguồn nhân sự chất lương cao là một

yéu

3.1

nhu

tố quyết định nhất của sự tăng trưởng kinh tế Hoạch định tài nguyên nhân sự

Hoạch định tài nguyê n nhân sự là một tiến trình quản lý bao gồm việc phân tích các

cầu nhân sự của một tổ chức dưới những điều kiện thay đổi và sau đó triển khai các

chính sách và biện pháp nhằm thoả mãn nhu cầu đó

Tiến trình này bao gồm ba bước là:

— Đánh giá những tài nguyên nhân sự cần có trong tương lai;

— _ Xây dựng một chương trình đáp ứng những nhu cầu đó

Phân tích công việc và tuyển dụng

I Phân tích công việc

Phân tích công việc là một tiến trình xác định một cách có hệ thống các nhiệm vụ

kỹ năng cần thiết để thực hiện các chức năng của một tổ chức, nó mô tả và ghi nhận

ÿ tiêu của mỗi nhiệm vụ, thực hiện ở đâu, khi nào hoàn thành, cách làm, kỹ năng cần

t, các điều kiện cần và đủ để hoàn thành trách nhiệm với công việc được giao

Phân tích công việc có ý nghĩa quan trọng trong quần lý nhân sự; là công cụ cơ bản ï hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ và đánh giá con người trong tổ chức

2 Tuyển dụng

Tuyển dụng lao động đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong công tác quản trị nhân cũng như trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Bởi tuyển dụng lao động là

Trang 9

{| trình lựa chọn những người lao đông phù hợp, phát hiện tiểm năng lao động theo

đúng yêu cầu của doanh nghiệp

- Trong tuyển dụng lao động cần phải làm tốt yêu cầu tuyển dụng, phải gắn với

mu‡ tiêu xuất phát từ kế hoạch lao động của người tuyển dụng

- Cần phải tuyển chọn được những người phù hợp với công việc cả về chuyên môn nghiệp vụ, tư cách đạo đức, sở thích, cá tính của người lao động, yêu thích công việc

mình lầm

- Quá trình tuyển dụng lao động sẽ giúp cho tổ chức tránh được những rủi ro, khi

tuyển người không đúng việc sẽ gặp những khó khăn trong hoạt động tổ chức kinh doanh Từ đó là điều kiện thực hiện có hiệu quả trong các hoạt động quản lý nguồn lực

thu

bộ,

sự,

- Công tác quản trị nhân lực được tiến hành qua các bước:

+ Dự báo và xác định nhu cầu tuyển dụng

+ Phân tích những công việc cần người, đưa ra các tiêu chuẩn tuyển chọn + Xác định tiểm năng, nguồn cung ứng nhân sự

+ Tiến hành các bước tuyển chọn + Tiếp nhận người tuyển chọn

- Việc tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp dựa vào 2 nguồn, nguồn bên trong nguồn bên ngoài

+ Nguồn bên trong: Là những người đang làm trong doanh nghiệp nhưng muốn

yên chuyển hoặc để bạt vào những vị trí công tác mới, để nắm rõ được nguồn nội các nhà quản trị phải lập hồ sơ nhân sự, hỗ sơ phát triển nhân sự, sắp xếp loại nhân thông tin về mỗi nhân viên được thu thập, cập nhật dưới dạng các bảng tóm tắt và

Trang 10

lưu

trữ trong loại hổ sơ đầu Đó là các dữ liệu về trình độ học vấn, sở thích nghề

nghiệp, cũng như những sở thích cá nhân khác, các kỹ năng và năng lực làm việc của

mỗi người

+ Nguồn tuyển dụng bên ngoài: Trong các hệ thống cơ sở đào tạo, các trường Đại

học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp, các cơ sở dạy nghề, đó là những nơi cung

“

cấp nguồn nhân lực déi dao, cách làm phổ biến là cho một số bộ phận nhân sự của

doanh nghiệp hay tổ chức liên hệ với các Trung tâm trên, gặp gỡ người lao động, sinh

êh, học nghề để giới thiệu về doanh nghiệp cùng với nhu cầu tuyển dụng, với cách

doanh nghiệp sẽ tìm được những ứng cử viên có triển vọng ngay từ khi còn đang

ngồi trên ghế nhà trường

+ Qua các cơ quan tuyển dụng: thị trường lao động phát triển thì càng có nhiều tổ

chức chuyên trách về tuyển dụng nhân sự như các Trung tâm tư vấn việc làm, tuỳ theo

doa

tuy

ngh

với

các hình thức hoạt động mà những Trung tâm trên sẽ đảm nhận các khâu tuyển dụng ông qua các Công ty, doanh nghiệp tổ chức đang cần người

+ Ngoài ra công tác tuyển chọn còn thông qua những người quen biết giới thiệu - Tuyển chọn con người vào làm việc phải gắn với sự đòi hỏi của công việc trong

nh nghiệp

- Yêu cầu của tuyển chọn con người vào làm việc trong doanh nghiệp phải là:

En chon những người có trình độ chuyên môn cần thiết, có thể làm việc đạt tới năng ất lao động, hiệu suất công tác tốt

- Tuyển được những người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc, với doanh

HIỆP

- Tuyển được những người có đủ sức khoẻ, làm việc lâu dài trong doanh nghiệp

nhiệm vụ được g1ao

Trang 11

sức

- Nếu tuyển chọn không kỹ, tuyển chọn sai, tuyển theo cảm tính hoặc theo một ép nào đó sẽ dẫn đến hậu quả nhiều mặt về kinh tế và xã hội

- Tuyển chọn nhân lực được tiến hành qua nhiều phương pháp trắc nghiệm

- Trắc nghiệm trí thông minh, về sự quan tâm đến công việc, về nhân cách v.v - Một số doanh nghiệp khi tìm người làm những chức vụ quan trọng hay đồi hỏi những người có tính năng làm việc, họ thường tham khảo những ý kiến của người quen,

bạn| bè, hay nhân viên đang làm việc trong doanh nghiệp

+ Mỗi doanh nghiệp hay tổ chức tuyển chọn nhân lực tuỳ thuộc theo yêu cầu của

công việc mà mình cần để lựa chọn, sử dụng nguồn nhân lực bên trong hay bên ngoài

- Tuyển chọn bên trong thì tiết kiệm được kinh phí, nguồn nhân lực ở đó dồi dào

- Tuyển chọn bên ngoài có thể cải thiện được chất lượng nguồn nhân lực của

doanh nghiệp, nhưng đồng thời kèm theo đó là mức độ rủi ro cao trong quá trình thực

h công việc của vị trí cần tuyển, chi phí tốn kém hơn

Đào tạo và phát triển nhân lực

- Lao động có chuyên môn kỹ thuật cao là yếu tố cực kỳ quan trọng giúp cho nh nghiệp giành được thắng lợi trong các công cuộc cạnh tranh trên thị trường, thực

lã chứng minh rằng đầu tư vào yếu tố con người mang lại hiệu quả cao nhất Sau đó đi tới sự đầu tư trang thiết bị mới, nhất là với các doanh nghiệp thương mại

- Đào tạo là củng cố gây dựng những hoạt động học tập, những kiến thức, những

năng cho người lao động để họ hiểu biết những công việc mà họ đang làm

- Phát triển nguồn nhân lực: Là quá trình củng cố những kiến thức, những kinh

iệm nhằm hoàn thiện hơn những công việc của người lao động để họ có khả năng h ứng hơn, làm việc có hiệu quả hơn trong công viéc

Trang 12

- Đào tạo bồi dưỡng tay nghề, kỹ năng làm việc của người lao động, để họ hoàn

nh trong công việc

- Mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, nhằm sử

dụng tối đa nguồn nhân lực của doanh nghiệp, thông qua việc giúp đỡ cho người lao

động hiểu rõ hơn công việc, nắm vững kỹ năng, kiến thức cơ bản với tỉnh thần tự giác

cao trong công việc, thực hiện tốt những chức năng họ được giao, thích ứng với sự thay

đổi, công nghệ khoa học kỹ thuật cao

- Lý do chính mà nhiều doanh nghiệp cần phải phát huy trong công tác đào tạo và

phát triển nguồn nhân lực hay (quản lý nhân lực giỏi) là để đáp ứng nhu cầu có tổn tại

hay phát triển của tổ chức hay doanh nghiệp đó

hiệ 3.4

- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp phát triển, lầm tăng u quả sản xuất, tăng năng suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm

Đánh giá khả năng hoàn thành công việc

Đánh giá khả năng hoàn thành công việc của nhân viên là một hoạt động quan trọng

trong quản lý nhân sự Nó giúp cho công ty có cơ sở hoạch định, tuyển chọn, đào tạo và phát triển nhân sự Đánh giá đúng năng lực của nhân viên quyết định không nhỏ sự thành công của công ty, xí nghiệp

Mục đích của việc đánh giá khả năng hoàn thành công việc là nhằm nâng cao khả năng

thực hiện công việc và cung cấp những thông tin phản hồi cho nhân viên biết được mức

độ thực hiện công việc Nâng cao và hoàn thiện hiệu năng công tác

Đánh giá khả năng hoàn thành công việc của nhân viên còn là công việc quan trọng, bởi vì nó là cơ sở để khen thưởng, động viên khích lệ hoặc kỷ luật nhân viên giúp nhà quản lý trả lương một cách công bằng Những việc đánh giá sơ sài theo cảm tính, theo

chủ quan sẽ dẫn tới những điều tệ hại trong quản lý nhân sự

Tiến trình đánh giá khả năng hoàn thành công việc gồm 5 bước:

Trang 13

Kác định mục tiêu đánh giá khả năng hoàn thành công việc; Huấn luyện những người làm công tác đánh giá;

Lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp;

Đánh giá theo tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc;

Irao đối với nhân viên về nội dung, phạm vi và kết quả đánh giá

3.5 Giải quyết các vấn đề về lương bổng, phúc lợi

- Thù lao lao động được biểu hiện là tổng các khoản mà người lao động nhận được từ phía người sử dụng lao động thông qua quan hệ việc làm của họ với tổ chức

Thù lao lao động bao gồm:

+ Thù lao cơ bản: Là phần thù lao cố định còn gọi là thù lao cứng mà người lao động nhận được một cách thường kỳ dưới dạng tiền công hay tiền lương

+ Thù lao phần mềm: gọi là các khoản khuyến khích, đó là các khoản ngoài tiền

công hay tiền lương để trả cho người lao động thực hiện tốt công việc nhằm khuyến

ngủ

Ích họ tăng năng suất lao động, các khoản này thông thường là tiền thưởng, tiền hoa

1g, tiền phân chia kết quả sản xuất

+ Phúc lợi xã hội cho người lao động: đó là phần thù lao gián tiếp được trả cho lời lao động dưới dạng hỗ trợ nhằm đảm bảo cho cuộc sống của người lao động bao gồm: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, các chế độ phụ cấp khác, các chế độ nghỉ ngơi

V.VI

ộc

- Thù lao lao động là phần vô cùng quan trọng, khuyến khích sự nhiệt tình của

rời lao động thù lao lao động tuân theo chế độ quy định tiền lương của Nhà nước, nó

ii hap dẫn, khuyến khích được người lao động, tạo động lực để công nhân viên làm

Trang 14

luo

- Đảm bảo tinh công bằng: Thù lao phải gắn với kết quả làm việc với thành tích và tống hiến của người lao động

Vì vậy chính sách xác định là người điều khiển phải giám sát và kiểm tra thật

ăÍt chẽ những ngươi làm việc, phải phân chia công việc ra thành từng bộ phận đơn

h

- Con người có thể chịu đựng được công việc rất nặng nhọc vất vả, khi họ được trả

ng cao hơn, họ có thể tuân theo các mức sản xuất đã ấn định hoặc sẽ là cao hơn mức

- Bởi vậy mà mục tiêu của quản trị nhân lực là tiết kiệm chi phí lao động, tăng năng suất lao động bảo đảm chất lượng sản phẩm từ đó sẽ làm cho con người được tôn

trọng, được thoả mãn trong lao động và phát triển được những khả năng tiềm tàng của

Tương quan nhân sự

Khái niệm: Quan hệ về tương quan nhân sự bao gồm các quan hệ nhân sự chính

c trong quản lý như thi hành kỷ luật, thăng chức, giáng chức, thuyên chuyển, cho thôi

c, thương nghị tập thể, giải quyết tranh chấp lao động

1 Thi hành kỷ luật

'Thi hành kỷ luật bao gồm hình phạt một nhân viên không đáp ứng tiêu chuẩn đã ấn

định

Thi hành kỷ luật là nhằm vào hành vi sai trái của nhân viên, chứ không nhằm vào nhân

viên như một cá nhân

Mục đích chủ yếu của thi hành kỷ luật là nhằm đảm bảo cho hành vi của nhân viên phủ hợp với các quy định của doanh nghiệp Do đó, thi hành kỷ luật thường không phải là

Trang 15

một giải pháp tối ưu Thông thường, có nhiều cách thức thuyết phục nhân viên theo các chính sách của công ty Thi hành kỷ luật đúng lúc, đúng cách sẽ giúp nhân viên có ý thức

kỷ luật hơn, có năng suất hơn vì thế có lợi cho nhân viên trong tiến hành công tác

3.642 Cho nghỉ việc

Đây là hình thức kỷ luật nặng nhất Bất kỳ một nhân viên nào khi bị buộc thôi việc đều

gây tổn thương cho họ và gia đình họ Do vậy, hình thức nầy cần phải được giữ và tiến

hành một cách cẩn thận và chu đáo

3.6.3 Xin thôi việc

Ngay cả khi công ty có những nỗ lực tạo môi trường làm việc tốt vẫn có những người

xin thôi việc Họ xin thôi việc thường rơi vào các lý do sau: + |Ho thấy không có cơ hội thăng tiến trong công ty;

+ |Họ không được cấp trên quan tâm chú ý; + |Họ không hợp với đồng nghiệp;

+ |Công việc quá nhàm chán, đơn điệu;

+ |Công việc trong công ty không hợp với chuyên môn;

+ |Bất mãn

Trang l6

CHUONG II

CÔNG TY TNHH TM TRANG THIẾT BỊ Y TẾ UYÊN KHANG

Để cuộc sống con người ngày càng phát triển thì sức khoẻ là quan trọng nhất.Và để phục vụ cuộc sống của con người ngày càng tốt hơn nữa,công ty Uyên Khang ,trong quá trình hình thành và phát triển , đã có những bước chuyên mình bằng cách cung cấp những trang

thiết bị về y tế cho tất cả các bệnh viện trong thành phố Hồ Chí Minh hiện nay Công ty chính

thức đi vào hoạt động vào năm 1994

1 LICH SU RA DOI CUA CONG TY UYEN KHANG

Năm 1994, theo sự phát triển của xã hội và nhận thức được nhu cầu được chăm sóc h thân của người dân , công ty TNHH TM trang thiết bị y tế Uyên Khang (M.E.V) đã

ýc thành lập theo giấy phép số 10-72 ngày 08/07/1994 của Ủy Ban Nhân Dân TP.Hồ

í Minh và giấy phép đăng ký kinh doanh số 04343 ngày 09/05/1994 của Ủy Ban Kế

ạch Thành phố

Công ty M.E.V được thành lập với sự hợp tác của nhiều công ty sản xuất trang thiết vật liệu trong y khoa , nha khoa , và khoa tai-mũi-họng , đáp ứng tất cả yêu cầu trang

ng thiết bị của các bệnh viện , phòng mạch lớn , nhỏ trên toàn quốc , đặc biệt là trong

nh pho Và hiện nay trên thị trường Việt Nam, tuy không phải là một trong những

anh nghiệp hàng dau vé phân phối trang thiết bị y tế nhưng công ty M.E.V đã trở thành

t doanh nghiệp có uy tín và cung cấp những sản phẩm có chất lượng cao phục vụ cho : bệnh viện lớn , nhỏ trong thành phố, với các thiết bị y tế đúng tiêu chuẩn của Nhà

c và các cơ quan chức năng quy định

Trang 17

Với thực tế hoạt động chủ yếu là phục vụ thị trường trong nước và cạnh tranh với

fng doanh nghiệp trong nước , mà thị trường ngày càng mở rộng và phát triển mạnh ,

Ing trong khi đó sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt và phức tạp, thì có rất nhiều

hội nhưng cũng ẩn chứa rất nhiều mối đe dọa và nguy hiểm cho doanh nghiệp |

PHONG PHONG PHONG

TA nNG TCNS KE TOAN pre IKCS IKHO VỆ

-PHó giám đốc : Do ban Tổng giám đốc bổ nhiệm ,là người giúp đỡ việc điều hành cho giám

đốd.Trong đó :

+ Phó giám đốc phụ trách về kinh doanh và nhân sự : Chịu trách nhiệm theo dõi trực

tiếp doanh số bán hàng và tình hình nhân sự tại đơn vị

ra

+ Phó giám đốc phụ trách kho: Theo dõi trực tiếp tình hình nhập - xuất hàng hóa và đề

các chính sách,chiến lược cụ thể cho công ty

2 Chức năng và nhiệm vu của các phòng ban :

TẤ| cả các phòng ban chịu sự hướng dẫn trực tiếp của Ban Giám Đồc,và thực hiện các nhiệm

-Phòng đặt hàng : Chịu trách nhiệm nhập hàng hóa ,theo dõi trực tiếp doanh số hàng hoá ,vòng

qu nh

ây hàng tồn kho và cố vấn cho Phó giám đốc những thông tin kịp thời về nhà cung cấp cũng

ư lường trước biến động của thị trường

-Phòng kế toán : Chịu trách nhiệm về giá cả hàng hoá ,thực hiện các chương trình khuyến mãi

„giảm giá ,theo dõi công tác kiêm kê hàng tháng và cô vân trực tiệp cho Giám Doc

-Phòng điên toán : Phụ trách về hệ thống điện toán và bảo trì máy móc cho đơn vị

-Phòng KCS : Chịu trách nhiệm về giám sát chất lượng hàng hoá và kiểm tra giá hàng hóa ô phận kho : Trực tiếp nhận đơn đặt hàng từ bệnh viện ,phòng mạch cũng như từ nhà cung

cấp ,có trách nhiệm giao hàng kịp thời cho các bệnh viện ,phòng mạch trong vòng 24 giờ kế từ

khi dat hang

-Bho vé : Đảm bảo tốt tài sản tại đơn vị,theo dõi trực tiếp hàng hoá nhập -xuất

2 Chức năng và nhiệm vu của phòng Tổ Chức Nhân Sư :

Trang 19

CHUC NANG CUA PHONG TO CHUC NHAN SU

nh đào tạo cho nhân viên

ng tác hàng năm của nhân viên

cũng như quản lý hợp đồng lao động

o chê độ chăm sóc sức khoẻ cho nhân viên

ho các văn bản , mua sắm trang thiết bị và văn phòng phâm cho đơn vỊ

yên đụng nhân viên : Chịu trách nhiệm tuyên dụng nhân viên đê đáp ứng nhu câu nguôn ân lực cho các phòng ban khác ,dự báo nhu cầu tăng , giảm nguồn nhân lực hàng năm và ký

-Đạo tạo nhân viên : Phối hợp với các bộ phận khác lập kế hoạch cũng như thiết kế chương

heo dõi , đề xuất nâng lương , thưởng cho nhân viên căn cứ vào bảng đáng giá thành tích

hực hiện các chế độ ,chích sách có liên quan đên quyên lợi của nhân viên trong công ty như ảo hiểm xã hội ,bảo hiểm y tế ,trang thiết bị an toàn lao động ,bữa ăn cho nhân viên , đảm

uản lý hỗ sơ nhân viên hợp lý , chặt chế , lưu trữ đủ hỗ sơ, các công văn đền và đi , soạn

Trang 20

Ul TÌNH HÌNH HOAT DONG KINH DOANH CUA CONG TY 1.Tình hình chung về thị trường tiêu thụ trong nước:

Từ khoảng năm 1994 cho đến nay , nền kinh tế Việt Nam có những biến chuyển theo xu hướng mới của thế giới , đời sống dân trí được nâng cao hơn, thu nhập của người

da đó

h cũng tăng theo , con người quan tâm ,chăm sóc đến sức khoẻ của mình nhiều hơn Do , một bệnh viện được trang bị đây đủ thiết bị y tế , đầy đủ cơ sở vật chất hạ tầng là một trong những mối quan tâm ưu tiên hàng đầu của mọi người Nắm bắt được nhu cầu và sự ca h thiết của trang thiết bị y tế đối với xã hội , công ty Uyên Khang đã được thành lập và ây dựng thêm nhiều nhà máy sản xuất trang thiết bị y tẾ ,cung cấp cho tất cả các bệnh

viện và các phòng mạch trong thành phố Hồ Chí Minh Bên cạnh đó , công ty còn thành

lập một hệ thống kho để dự trữ được số lượng lơá hàng hóa để có thể đáp ứng nhu cầu thị

trường tiêu dùng trong nước

2.Hoạt động mua hàng

Với hơn 100 mặt hàng đủ các chủng loại và có số lượng lớn để đáp ứng cho nhu cầu

cửa các bệnh viện lớn , nhỏ , cũng như các phòng mạch ,hoạt động mua hàng tại công ty

kk

XI

quyết số lượng hàng tồn kho

được chia theo 3 nhóm ngành hàng : các công cụ thiết bị y tế về tai-mũi-họng ; các công

cự, thiết bị y tế về mắt ; các công cụ, thiết bị y tế về răng miệng Mỗi nhóm ngành hàng chịu trách nhiệm lập kế hoạch cụ thể để đặt hàng cho nhà cung cấp, nắm bắt những nhu

u thay đổi của thị trường theo từng tháng, từng mùa trong năm và có kế hoạch cụ thể để

[ trữ hàng hoá , phối hợp với nhà cung cấp thực hiện chương trình hỗ trợ các bệnh viện

¡ đặt mua hàng tại công ty, theo dõi vật giá cũng như biến động của thị trường , kịp thời

ln ý kiến chỉ đạo của Ban Giám Đốc về số lượng hàng hóa bán chậm cũng như cần giải

ch

ké ba

số

3 Kiểm tra chất lượng sản phẩm

Đây là công việc của phòng KCS Khi hàng hóa về kho , KCS kiểm tra giá cả,

ủng loại cũng như chất lượng hàng hóa trước khi nhận hàng Nếu có tình trạng hàng hóa

in chất lượng thì lập biên bản và trả hàng lại cho nhà cung cấp Bộ phận này phải đảm b số lượng hàng hóa trong kho đúng chất lượng và phối hợp với bộ phận kho kiểm tra lại

lượng một lần nữa số lượng hàng hóa đang tổn tại trong kho

4 Hoạt động tiêu thụ

Ngay khi có đơn đặt hàng từ các bệnh viện hay các phòng mạch , công ty sẽ cung

ấp hàng hóa cho bệnh viện , phòng mạch trong vòng 24 tiếng Với chức năng là công ty

phần phối thì lực lượng nhân viên tại các phòng ban cũng như bộ phận kho luôn cần đội

ngũ nhân viên rất lớn , chính vì vậy hoạt động cung cấp nhân sự rất cần thiết và quan trọng

5 Quy trình tiêu thụ hàng hóa

Quy trình tiêu thụ hàng hóa tại công ty được thực hiện qua các bước sau:

ước 1 : Đặt hàng cho nhà cung cấp

Trang 22

Bước 2 : Khi hàng về kho , KCS kiểm tra giá cả , chất lượng hàng hóa và cho nhập kho

Đ ông thời chuyển chứng từ về cho kế toán

ước 3 : Đồng thời cũng có bộ phận tiếp nhận và xử lý các đơn hàng từ bệnh viện gởi đến

Bộ phận kho bế trí nhân viên soạn hàng và giao hàng cho bệnh viện hoặc các phòng mạch

Bước 4 : Bộ phận kho chuyển các đơn hàng về cho kế toán kiểm tra giá cả Kế toán là

người chịu trách nhiệm thực hiện các chương trình khuyến mãi cũng như giảm giá hàng hóh đang thực hiện trong chương trình cho các bệnh viện

Bước 5 : Sau khi kế toán xuất hóa đơn thì bộ phận kho phối hợp với tài xế giao hàng kịp

thời cho các bệnh viện hay phòng mạch

VI HOAT DONG KINH DOANH CUA CONG TY :

1 Cơ cấu mặt hàng:

Hằng hóa tại kho được phân chia theo nhóm ngành hàng cụ thể :

-Dụng cụ y tế về tai-mũi-họng : 38 nhà cung cấp

-Dụng cụ y tế về mắt : 33 nhà cung cấp

-Dụng cụ y tế về răng miệng : 28 nhà cung cấp

2 Nguồn cung ứng và tình hình mua bán hàng hóa :

a/ Tình hình mua hàng :

Trang 23

Những mặt hàng chủ yếu của công ty đều được đặt mua và nhập khẩu vào Việt Nam từ những nhà cung cấp nước ngoài vì Việt Nam chưa thể sản xuất được hoặc chất

lượng chưa đạt yêu cầu

-P lân tích tình hình mua vào từ 2003-2005:

Tổng giá trị mua vào của năm 2006 tăng 27,66% tương ứng 6,875,703,000 đồng so

với năm 2005 , cho ta thấy công ty đã nắm được một thị phần đáng kể, thị trường bước đầu

ä chấp nhận sự có mặt của công ty

Tuy nhiên , trong năm 2007 so với năm 2006 thì sự gia tăng này có phần chậm lại , chỉ 21,83% tương ứng 6,927,564,000 đồng , nhưng không có nghĩa là công ty bán ít đi mà là

trí

ì| công ty chưa phát triển hết mạng lưới kinh doanh của mình ra rộng lớn Những số liệu

`n cũng cho ta thấy được sự phát triển không ngừng của hoạt động của công ty

Trang 24

b/ Tình hình dự trữ hàng hoá ,nguyên vật liệu :

Tình hình dự trữ hàng hóa của công ty tăng mạnh qua từng năm Năm 2006 so với

ăm 2005 tăng 65.20% tương ứng với 4,837,060,000 đồng , nhưng qua năm 2007 so với năm 2006 còn tăng 51.16% tương ứng với 6,270,598,000 đồng Điều này cho thấy công ty

luôn có nguồn hàng dự trữ dôi dào , đủ đáp ứng nhu cầu cấp bách của thị trường trong giai

đoạn ngắn , không sợ bị động do thiếu hàng hóa, vật tư nguyên vật liệu

Đặc biệt là đối với hàng hóa về tai-mũi-họng ,vào năm 2004là mặt hàng nhập khẩu

hoàn toàn và bán được rất nhiều , lý do là hiện nay ngày càng nhiều nhà máy , xí nghiệp hdạt động không giấy phép , gây ô nhiễm môi trường , đặc biệt là không khí và nguồn nước bị ô nhiễm nặng , bên cạnh đó thời tiết thay đổi thất thường , làm ảnh hưởng đến sức

kHỏe người dân , số lượng người bệnh tăng lên nên bệnh viện cần rất nhiều thiết bị để

kHám , chính vì vậy , công ty đã chủ động nhập nhiều hàng để dự trữ nhằm tránh tình trạng

iéu hàng do quá trình nhập khẩu đôi khi bị kéo dài vì những nguyên nhân khách quan

lư hải trình bị kéo dài , hàng bị giữ lại do thiếu chứng từ Nhưng đến năm 2007, do đã

im được một số hàng thiết bị trong nước có thể thay thế được hàng nhập nên tình hình dự ï giảm xuống chút ít nhưng vẫn là mặt hàng được dự trữ nhiều nhất do thị phần của nhóm

n phẩm này rất cao đối với thị trường Việt Nam

Trang 25

c/ Tình hình bán ra của công ty:

Như chúng ta đã biết , khâu cuối cùng của quá trình kinh doanh của các doanh

nghiệp là kết quả bán hàng , nó được thể hiện bằng doanh thu bán hàng

Nhìn chung trong quá trình hoạt động kinh doanh , công ty TNHH trang thiết bị y tế

Uyên Khang có nhiều kết quả khả quan và đáng khích lệ Trong quá trình hoạt động ,

doành thu của công ty luôn đi lên một cách rất đều đặn va chic chan

Từ những năm đầu mới thành lập cho đến nay công ty luôn đạt được những kết quả vôi cùng khả quan về doanh thu , với kết quả rất cao về số tuyệt đối và số tương đối Có được kết quả như vậy là do công ty đã cố gắng đẩy mạnh việc phát triển thị trường , quảng cáp và phát triển sản phẩm mới , mở rộng mạng lưới bán hàng , phát triển và đào tạo đội ngũ nhân viên có tay nghề cao và có những đầu tư đáng kể vào việc phát triển uy tín của

Qua bảng tổng kết trên ta thấy tổng doanh thu của công ty cũng tăng đều qua từng

năm như sau:

-Năm 2006 so với năm 2005 tăng 28.91 % tương ứng với 16,661,465,000 đồng ,năm 2007 so

với năm 2006 tăng 30.89% tương ứng với 22,951,413,000 đồng Nếu xét riêng từng nhóm

hàng, chúng ta vẫn có thể nhận thấy doanh số của nhóm hàng về tai-mũi-họng rất khả

quận, và tỷ lệ tăng từng năm cũng cao nhất trong các nhóm hàng

-Nhìn chung , nh hình bán ra của công ty cho thấy công ty đã có một chỗ đứng trên thị

trường và trở thành thương hiệu quen thuộc và đáng tin của các bệnh viện ,phòng mạch

trong thành phố Sự ra đời và hiện diện của công ty đã đáp ưng nhu cầu thực tế của xã hội 3/ Tình hình lao đông tại công ty:

a/ Tổng số và kết cấu lao động :

-Tổng số lao động hiện nay của công ty : 630 người Trong đó :

+Trình độ Đại Học và Cao Đẳng : 260 người , chiếm 41.30% +Trình độ PTTH : 60 người , chiếm 9.50% +Lao động phổ thông : 310 người , chiếm 49.20%

Trang 27

ở cấu tổ chức lao động như sau :

+Ban Giám Đốc 5 người

+Bộ phận Kinh Doanh 95 người

Theo kết cấu và cơ cấu tổ chức như trên , ta thấy trình độ văn hóa của công nhân

vién trong cong ty kha cao:

-Pai Hoc va Cao Dang da chiém 41.30% tuong duong với 260 người trong tổng số 630

người

| - Lao động có trình độ chiếm 9.5% tương ứng với 60 người ( từ tốt nghiệp PTTH trở lên )

Với cơ cấu tổ chức có lao động trực tiếp gần gấp 2.5 lần so với lao động gián tiếp chiếm

71]42% tương đương với 450 người như trên là rất thích hợp với mô hình công ty sản xuất nh của công ty

- Với bộ máy quản lý tuy khá cổng kểnh nhưng chức năng từng phòng ban được quy định

khặ rõ ràng và cụ thể , ngoài ra còn có sự phối hợp nhịp nhàng , đồng bộ giữa các phòng bah giúp guồng máy hoạt động có hiệu quả

b/Tình hình tổng số và kết cấu lao động của công ty qua các năm :

Qua bảng phân tích trên cho thấy tình hình cơ cấu và kết cấu tổ chức lao động gián

tiếp của công ty không biến động nhiều

độ

Vì tình hình sản xuất và kinh doanh của công ty ổn định và phát triển nên số lao ng phổ thông giảm dần , được thay vào đó là số lao động có tay nghề và học vấn nhằm

làm những công việc đòi hỏi trình độ cao hơn

Năm 2006 so với năm 2005 tăng 13.33% tương đương với 70 người , năm 2007 so với năm 2006 tăng 23.53% tương đương với 120 người Điều này là rất đáng mừng vì cũng

có nghĩa là công ty đã có nhiều việc hơn, đồng nghĩa với doanh số tăng hơn Ngoài ra, Ở những thời điểm nhiều công việc thì công ty còn có thên từ 30 đến 50 công nhân thời vụ,

điều này làm cho lực lượng lao động gián tiếp của công ty tăng mạnh

Qua bảng phân tích trên cũng cho chúng ta thấy lực lượng lao động gián tiếp tăng mạnh trong năm 2007, đó là lý do giúp thị phần công ty phát triển nhanh chóng

Nguyên nhân chính là công ty đã đẩy mạnh công tác tiếp thị và bán hàng làm tăng uy tín

nhãn hiệu cũng như chiếm được thị phần một cách nhanh chóng

4/Phân tích hoạt động kinh doanh của công ty :

a/Doanh thu chi phi , lợi nhuận ( theo bản báo cáo kết quả hoạt động kinh

daanh

Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là những lợi ích kinh tế đạt được u khi bù đắp các khoản chỉ phí về lao động xã hội , về nguyên , nhiên, vật liệu v,v Kết

quả kinh doanh về cơ bắn được xác định bằng chỉ tiêu kinh doanh cần đạt được như doanh

bán , thu nhập hoặc lợi nhuận Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh có ý nghĩa quan

png , 1a điều kiện cơ bản để doanh nghiệp tôn tại và phát triển , thực hiện tái sản xuất mở

ng và thực hiện cải tiến đời sống vật chất và tỉnh thần cho nhân viên

Để có thể đánh giá các chỉ tiêu này , ta hãy cùng xem xét bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Uyên Khang trong 3 năm như sau :

Trang 30

Nhìn chung , tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của công ty là rất tốt , mỗi

năm đều có tăng trưởng , đặc biệt là năm 2006 so với năm 2005 Tất cả những chỉ tiêu bất

lợi cho hoạt động kinh doanh của công ty như giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp đều giảm đáng kể qua từng năm , nhưng thay vào đó doanh thu

tăng đều theo từng năm, thu nhập từ hoạt động tài chính cũng tăng như vậy

Điều đó cho thấy công ty đã có thể dần dần nắm được một thị phần đáng kể trên

thương trường cũng như hoạt động kinh doanh đã có lãi Đó là dấu hiệu rất đáng mừng

trong nền kinh tế nhiều cạnh tranh như hiện nay

b/Các chỉ tiêu đánh giá thực trạng tài chính của công ty:

Ta sẽ dựa vào các chỉ tiêu sau đây để đánh giá thực trạng tài chính của công ty:

-Khả năng tự chủ tài chính = vốn chủ sở hữu / tổng nguồn vốn

-Khả năng thanh toán hiện thời = vốn lưu động / ng ngắn hạn

- Khả năng thanh toán nhanh = vốn lưu động-hàng dự trữ / nợ ngắn hạn

toán hiện thời 2.05 1.73 0.99 84.45 56.95 +Kha nang thanh

toán nhanh -5.67 -1.59 -1.25 -0.28 -0.78

Qua bang trén ta thấy tình hình tài chính của công ty có vấn dé , do nợ ngắn hạn tăng quá nhanh ở từng năm , dẫn đến tình trạng khả năng thanh toán nhanh của công ty hầu như

hdàn toàn không thể , còn chỉ tiêu khả năng thanh toán hiện thời ngày càng giảm , và khả nắng tự chủ về tài chính cũng ngày càng giảm, đến năm 2007 chỉ còn 0.64% , do đó công ty luôn ở trong tình trạng bị khách hàng phàn nàn về vấn đề thanh toán , chậm trễ từ 60

ngày trở lên cho 1 chu kỳ thanh toán

Trang 32

CHUONG II

THUC TRANG CONG TAC

QUAN TRI NHAN SU TAI CONG TY UYEN KHANG

LBHAN TICH CAC NHAN T6 ANH HUGNG DEN CONG TAC QUAN TRI NHAN

°

Như tất cả các doanh nghiệp khác đang hoạt động kinh doanh, công ty cũng chịu sự

tád động bởi các yếu tố bên trong và bên ngoài đến công tác quản trị nhân sự

là

1 MÔIL TRƯỜNG BÊN NGOÀI:

Khoảng 10 năm trở lại đây , kể từ lúc Việt Nam kêu gọi đầu tư nước ngoài thì cũng lúc Việt Nam muốn gia nhập thị trường thế giới nói chung và lực lượng lao động thế giới

nói riêng , lực lượng lao động tại công ty đã phần nào ý thức được vai trò của mình ” năng động , nhiệt tình , sáng tạo " Mức sống của người dân ngày càng tăng cao ,người lao động

ngày càng quan tâm nhiều hơn đến tiền lương căn bản, tiền làm ngoài giờ mà còn đòi hỏi

nhiéu phúc lợi hơn từ phía công ty như : nghỉ lễ , nghỉ mát Riêng đối với lao động nữ ,công ty còn có thêm những chính sách đặc biệt theo đúng luật lao động

Môi trường kinh tế :

Hiện nay giá cả nguyên liệu của các sản phẩm trong nước đang bị cạnh tranh với thị

trường Châu Á nên hầu hết các nhà cung cấp đều tăng giá hàng hóa ,tăng cường dịch vụ

hậu mãi cho khách hàng là các bệnh viện hay phòng mạch và thay đổi quy trình công nghệ

dé ' chuẩn bị cho việc Việt Nam hội nhập thị trường thế giới Tuy nhiên , nhu cầu về sức

khoẻ của người dân ngày càng được quan tâm nhiều hơn , do đó , bệnh viện trong thành

phố được xây dựng nhiều hơn và cần được trang bị đầy đủ trang thiết bị y tế Đây là bước tiến tốt nhằm khuyến khích khả năng đáp ứng nguồn hàng cho thị trường

Trang 33