Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing xuất khẩu sang thị trường Châu Âu tại Công ty TNHH Hoàn Vũ

www.thuvienluanvan.org Tƣ vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 1 LỜI NÓI ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài: Xu thế phát triển mạnh mẽ của hoạt động thương mại quốc tế đã mở ra nhiều

www.thuvienluanvan.org Tƣ vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 1

LỜI NÓI ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài:

Xu thế phát triển mạnh mẽ của hoạt động thương mại quốc tế đã mở ra nhiều

cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu của Việt Nam

đồng thời cũng đặt ra những thách thức mới do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và

quyết liệt trên thị trường thế giới

Trong những năm vừa qua, xuất khẩu của Việt Nam vào thị trường Châu Âu

tăng mạnh Một trong số các mặt hàng xuất khẩu lớn vào thị trường Châu Âu phải

kể đến là mặt hàng đồ gỗ Đồ gỗ của Việt Nam xuất khẩu vào thị trường Châu Âu

được đánh giá là có chất lượng tốt, kiểu dáng sáng tạo, giá cả khá cạnh tranh, vì thế

tạo được độ tín nhiệm cao đối với người tiêu dùng Kim ngạch xuất khẩu đồ gỗ của

Việt Nam vào thị trường này những năm vừa qua không ngừng tăng Cụ thể, kim

ngạch xuất khẩu đồ gỗ vào thị trường này đạt 902,5 triệu USD vào năm 2006 Năm

2010, kim ngạch xuất khẩu đã tăng lên 3.5 tỷ USD (tăng gấp 3.7 lần so với kim

ngạch năm 2006) (nguồn: http://vneconomy.vn) Mặc dù đồ gỗ của Việt Nam có

nhiều lợi thế xuất khẩu như vậy nhưng thực tế kim ngạch xuất khẩu đồ gỗ của

chúng ta còn quá nhỏ bé so với nhu cầu trên thị trường thế giới và chỉ chiếm 0,2%

tổng kim ngạch xuất khẩu thế giới Nguyên nhân do thị phần xuất khẩu của các

doanh nghiệp Việt Nam còn nhỏ bé, hầu như các doanh nghiệp mới chỉ chú ý đến

mở rộng thị trường xuất khẩu mà chưa đẩy mạnh xuất khẩu theo chiều sâu Trước

tình hình đó việc hoàn thiện chiến lược marketing xuất khẩu nhằm quảng bá sản

phẩm, phát triển thị trường luôn là mục tiêu quan trọng hàng đầu đối với các doanh

nghiệp kinh doanh xuất khẩu, thị phần càng lớn thì khối lượng sản phẩm tiêu thụ

của doanh nghiệp càng lớn sẽ làm tăng lợi nhuận và vị thế cạnh tranh cho doanh

nghiệp

CÔNG TY CP LUẬN VĂN VIỆT

CUNG CẤP TÀI LIỆU THAM KHẢO THEO MIỄN PHÍ

- Nghiên cứu khoa học

- Cung cấp số liệu doanh nghiệp : số liệu kế toán, hoạt động kinh doanh, nhân

sự marketing, xuất nhập khẩu

- Cung cấp số liệu viết luận văn, báo cáo tốt nghiệp,,, nhiều lĩnh vực

TƯ VẤN VIẾT LUẬN VĂN, ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP (TIẾNG ANH & TIẾNG VIỆT)

- Tư vấn lập đề cương luận án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp

- Tư vấn viết báo cáo, luận án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp trọn gói hoặc từng

phần, có xác nhận của cơ quan thực tập

- Chỉnh sửa luận văn, báo cáo tốt nghiệp theo yêu cầu

TƢ VẤN VIẾT ASSIGNMENT CÁC MÔN

1 Human Resource Management,

2 Strategic Management,

3 Operation Management,

4 Principles of Management/Corporate Finance/Economic,

5 Global Organizational Environment,

6 Global Business Strategy,

7 Organizational behavior,

www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 3

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ :

CÔNG TY CP LUẬN VĂN VIỆT

Trụ sở chính: 92 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Bến Nghé, Q.1, TP.HCM

Chi nhánh: 241 Xuân Thủy, Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội

Ms Phương Thảo - 0932.636.887

Email: Hotrosinhvien_vn@yahoo.com

Trong thời gian thực tập đã giúp em nhận thức rõ tầm quan trọng của

marketing xuất khẩu đối với các doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu Chính vì vậy

em đã chọn đề tài: "Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing xuất khẩu sang

thị trường Châu Âu tại Công ty TNHH Hoàn Vũ" cho bài chuyên đề tốt nghiệp

này

2 Mục đích nghiên cứu của đề tài:

Đánh giá một cách tổng quát về thực trạng xuất khẩu sản phẩm gỗ ngoài trời

của công ty TNHH Hoàn Vũ sang thị trường Châu Âu trong thời gian qua, các nhân

tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu của công ty

Rút ra được những giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing xuất khẩu,

đưa ra các chiến lược và giải pháp để khắc phục khó khăn, hướng tới việc đẩy mạnh

xuất khẩu sản phẩm gỗ ngoài trời của công ty TNHH Hoàn Vũ sang thị trường

Châu Âu

3 Đối tượng nghiên cứu của đề tài:

Đối tượng nghiên cứu: Sản phẩm gỗ ngoài trời xuất khẩu của công ty TNHH

Hoàn Vũ trên thị trường Châu Âu

4 Phạm vi nghiên cứu của đề tài:

Đề tài được nghiên cứu dựa trên tình hình xuất nhập khẩu của công ty TNHH

Hoàn Vũ chuyên sản xuất và xuất khẩu sản phẩm gỗ ngoài trời sang thị trường

Châu Âu từ năm 2008 đến năm 2010 Đưa ra chiến lược và các giải pháp mang tính

vĩ mô, để từ đó công ty có thể vận dụng linh hoạt vào điều kiện thực tiễn, phù hợp

với khả năng, thế mạnh, thuận lợi riêng của công ty

5 Phương pháp nghiên cứu của đề tài:

Với phương pháp duy vật biện chứng, so sánh, tổng hợp phân tích, kết hợp

những kết quả thống kê, phân tích các yếu tố ảnh hưởng thông qua mô hình 5 lực

lượng cạnh tranh của Mc Porter cùng với sự vận dụng lí luận của marketing xuất

khẩu để đưa những giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing xuất khẩu dựa

trên sự phân tích 4P nhằm làm sáng tỏ vấn đề nghiên cứu Hơn nữa báo cáo còn vận

dụng các quan điểm, đường lối phát triển, các chính sách kinh tế của Đảng và Nhà

nước để khái quát, hệ thống và khẳng định các kết quả nghiên cứu

6 Kết cấu nghiên cứu của đề tài:

Ngoài phần Mở đầu và phần Kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, danh

mục các bảng, sơ đồ, hình, ký hiệu các cụm từ viết tắt, báo cáo gồm 3 phần chính:

Chương 1 Cơ sở lý luận về việc phát triển thị trường đối với doanh

nghiệp kinh doanh xuất khẩu

Chương 2 Thực trạng hoạt động xuất khẩu và công tác phát triển thị trường

xuất khẩu đồ gỗ của Công ty TNHH Hoàn Vũ

Chương 3 Phương hướng và biện pháp phát triển thị trường xuất khẩu của

công ty TNHH Hoàn Vũ

www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 5

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING

XUẤT KHẨU 1.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU HÀNG HÓA

1.1.1 Thị trường xuất khẩu hàng hóa

Theo MC CARTHY: Thị trường có thể hiểu là một nhóm khách hàng tiềm

năng với những nhu cầu tương tự (giống nhau) và những người bán đưa ra sản

phẩm khác nhau với cách thức khác nhau để thoả mãn nhu cầu đó Khái niệm này

không những nói lên được bản chất của thị trường mà còn giúp cho doanh nghiệp

xác định được mục tiêu, phương hướng kinh doanh của mình: Đó là hướng tới

khách hàng, mục tiêu tìm mọi cách thoả mãn nhu cầu của khách hàng để đạt được

lợi nhuận tối đa

Trên cơ sở khái niệm MC Carthy thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp

được định nghĩa như sau: Thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp là tập hợp những

khách hàng nước ngoài tiềm năng của doanh nghiệp tức là những khách hàng nước

ngoài đang mua hoặc sẽ mua sản phẩm của doanh nghiệp ấy

Qua khái niệm này doanh nghiệp không chỉ xác định được mục tiêu của

doanh nghiệp là hướng tới khách hàng với nhu cầu đặc trưng của họ mà còn xác

định rõ nhu cầu, cơ cấu nhu cầu đó mang đặc tính cơ bản của thị trường quốc tế, bị

chi phối bởi tập quán văn hoá, ngôn ngữ lối sống, điều kiện tự nhiên của các nước

đó

1.1.2 Phân loại

Việc phân loại thị trường xuất khẩu giúp cho các doanh nghiệp có thể lựa

chọn tốt hơn các phương thức kinh doanh đối với từng thị trường cụ thể Có một

số tiêu thức giúp cho phân loại thị trường xuất khẩu như sau:

* Căn cứ vào mối quan hệ trực tiếp hay gián tiếp với khách hàng:

- Thị trường xuất khẩu trực tiếp

- Thị trường xuất khẩu gián tiếp

* Căn cứ vào thời gian thiết lập mối quan hệ với khách hàng:

- Thị trường xuất khẩu truyền thống

- Thị trường mới

* Căn cứ vào mặt hàng xuất khẩu có: thị trường xuất khẩu hàng may mặc,

thị trường xuất khẩu hàng nông sản, thị trường xuất khẩu hàng lâm sản,

Ngoài ra còn có thể phân loại thị trường theo tính cạnh tranh của

doanh nghiệp có thị trường độc quyền, thị trường cạnh tranh hoàn hảo, thị trường

cạnh tranh không hoàn hảo Hoặc có thể phân loại thị trường thành thị trường đầu

ra, thị trường đầu vào

1.2 NỘI DUNG CỦA CHIẾN LƢỢC MARKETING XUẤT KHẨU ĐỐI

VỚI DOANH NGHIỆP XUẤT NHẬP KHẨU

1.2.1 Khái niệm về marketing xuất khẩu:

Marketing xuất khẩu là việc thực hiện các hoạt động nhằm định hướng,

nắm bắt nhu cầu thị trường nước ngoài để xác lập các biện pháp thỏa mãn tối đa

nhu cầu đó, qua đó mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp

Như vậy ta thấy thực chất Marketing xuất khẩu chỉ là sự vận dụng nguyên

lý, nguyên tắc các phương pháp và kỹ thuật tiến hành của Mareking trong điều

kiện thị trường nước ngoài Sự khác biệt của Marketing xuất khẩu và Marketing

nói chung chỉ ở chỗ là hàng hoá và dịch vụ được tiêu thụ không phải trên thị

trường nội địa mà là ở thị trường nước ngoài Sự khác biệt này chỉ là thứ yếu và

càng nhấn mạnh vai trò quan trọng của Marketing trong những điều kiện mới

1.2.2 Sự cần thiết của marketing xuất khẩu đối với doanh nghiệp xuất

nhập khẩu

www.thuvienluanvan.org Tƣ vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 7

Với vai trò làm thích ứng các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

với điều kiện của môi trường quốc tế, xuất phát từ sự khác biệt to lớn giữa thị

trường nước ngoài với thị trường nội địa và giữa thị trường nước ngoài với nhau,

để đảm bảo lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp, Marketing xuất khẩu thực hiện

được những chức năng cơ bản:

- Thiết lập một hệ thống quan sát hữu hiệu tập hợp các thị trường để

nhận biết một cách nhanh chóng các biến động thị trường và nếu có thể thì dự báo

trước các biến động đó

- Xác lập khả năng phản ứng nhanh đối với các điều kiện đặc biệt và

đồng thời với nó là khả năng thích nghi nhanh chóng từ phía dịch vụ hành

chính

- Thiết lập một hệ thống theo dõi kết quả và kiểm tra hiệu quả của các

hoạt động đã cam kết bất chấp những khó khăn sinh ra do sự khác biệt về môi

trường kế toán, sự biến động về tiền tệ và sự khác biệt về “văn hoá” trong

quản lý doanh nghiệp

- Hình thành khả năng sáng tạo và áp dụng những thay đổi trong kỹ thuật

thu nhập thông tin và kỹ thuật hoạt động trên thị trường để bao quát được mọi

trường hợp riêng biệt

Thực hiện được những chức năng trên là điều kiện cần thiết cho sự phát

triển quốc tế lâu dài và có hiệu quả của doanh nghiệp

1.2.3 Nội dung chính của hoạt động marketing xuất khẩu

1.2.3.1 Nghiên cứu marketing xuất khẩu

Muốn kinh doanh thành công trên thi trường nước ngoài thì trước khi xuất

khẩu hàng hoá sang thi trường nước ngoài, với bất kỳ một công ty kinh doanh nào

thì việc đầu tiên là phải tiến hành nghiên cứu marketing xuất khẩu Do đó nghiên

cứu thói quen, tập quán sử dụng và thị hiếu của người tiêu dùng nước ngoài

đối với loại sản phẩm mà công ty muốn xâm nhập vào Không những thế nghiên

cứu marketing ở đây ngoài việc nghiên cứu tất cả các yếu tố giống như nghiên

cứu marketing nội địa mà còn phải nghiên cứu yếu tố chính trị, luật pháp và văn

hoá của một quốc gia Làm tốt công việc này chính là đã là tạo tiền đề hay làm

điểm tựa để phát triển các bước tiếp theo

1.2.3.2 Lựa chọn thị trường xuất khẩu:

Sau khi đã nghiên cứu marketing xuất khẩu một cách kỹ càng, bước tiếp theo

phải làm trong mô hình marketing xuất khẩu là lựa chọn thị trường xuất khẩu Dựa

vào các yếu tố đã nghiên cứu ở trên, lúc này công ty sẽ tiến hành phân loại, gạn lọc

và lựa chọn thị trường xuất khẩu Việc lựa chọn thị trường xuất khẩu như thế nào là

tuỳ thuộc từng công ty, từng mặt hàng mà công ty sẽ xâm nhập vào thi trường nước

ngoài, việc lựa chọn thị trường xuất khẩu ở đây liên quan đến một số vấn đề mà

công ty phải quan tâm như nhu cầu của thị trường đó, dung lượng thị trường, tình

hình cạnh tranh trên thị trường vv

Thông qua tất cả các yếu tố này, các công ty sẽ tiến hành lựa chọn thị trường

xuất khẩu mà công ty đó cảm thấy có ưu thế nhất và có khả năng thành công

nhất

1.2.3.3 Xác định hình thức xuất khẩu:

Đây là một công việc rất quan trọng và là một khâu không thể thiếu trong

mô hình marketing xuất khẩu, bởi vì nó chỉ ra hình thức xuất khẩu nào mà các

công ty kinh doanh xuất khẩu có thể sử dụng Trên thực tế có hai hình thức xuất

khẩu cơ bản mà các công ty có thể lựa chọn sử dụng đó là: Xuất khẩu gián tiếp và

xuất khẩu trực tiếp

- Trong xuất khẩu gián tiếp thì có thể thông qua:

o Hãng buôn xuất khẩu đặt cơ sở trong nước

o Đại lý xuất khẩu đặt cơ sở trong nước

o Các tổ chức phối hợp

- Trong xuất khẩu trực tiếp thì có thể thông qua:

o Các cơ sở bán hàng trong nước

o Đại diện bán hàng xuất khẩu

o Chi nhánh bán hàng tại nước ngoài

o Các đại lý và các nhà phân phối đặt ở nước ngoài

www.thuvienluanvan.org Tƣ vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 9

1.2.3.4 Chiến lược về sản phẩm xuất khẩu:

Sản phẩm chính là yếu tố cốt lõi trong việc đáp ứng nhu cầu của thị trường

doanh nghiệp có thể sử dụng các chính sách về sản phẩm để đạt mục tiêu phát triển

thị trường theo chiều rộng hay chiều sâu Các chính sách như:

- Chính sách về chất lượng sản phẩm (phát triển sản phẩm)

- Chính sách về chủng loại sản phẩm (đa dạng hoá sản phẩm)

- Chính sách về bao gói nhãn hiệu sản phẩm

- Chính sách về dịch vụ - hàng hoá bổ sung của sản phẩm

- Chính sách về sản phẩm mới: doanh nghiệp sử dụng chính sách sản phẩm

mới khi sản phẩm cũ đã vào giai đoạn bão hoà Khi đó nâng cao doanh số bán sản

phẩm của mình doanh nghiệp tạo sản phẩm mới Sản phẩm mới ở đây được nói đến

là đứng ở vị trí khách hàng vì vậy có thể hiểu theo 3 cách:

+ Sản phẩm cũ nhưng lần đầu tiên đưa đến thị trường mới này + Sản phẩm được cải tiến về mẫu mã, nhãn hiệu, chất lượng, dịch vụ

+ Sản phẩm được chế tạo hoàn toàn mới Đây là một trong các chính sách sử dụng để phát triển thị trường bằng cách

giữ, chiếm lĩnh khách hàng nhiều hơn ở thị trường hiện tại hoặc thị trường mới

1.2.3.5 Chiến lược về giá cả xuất khẩu:

Giữa nhu cầu và nhu cầu có khả năng thanh toán là khác nhau Một sản phẩm

hoàn hảo khi cung cấp cho khách hàng ngoài chất lượng sản phẩm thì yếu tố giá cả

cũng rất quan trọng nó quyết định đến sự chấp nhận của khách hàng Do vậy chính

sách giá cũng là một công cụ quan trọng để doanh nghiệp thu hút khách hàng về

phía mình, là một yếu tố trực tiếp quyết định đến sự tăng trưởng của lượng bán và

lợi nhuận của doanh nghiệp

Nguyên lý của chính sách giá ở thị trường xuất khẩu và thị trường nội đại về

cơ bản là không khác nhau: Tức là phải làm được cho khách hàng thấy được họ đã

nhận được giá trị tương ứng với số tiền họ bỏ ra và đồng thời doanh nghiệp phải thu

được lợi nhuận ngắn hạn hoặc dài hạn Tuy nhiên chính sách giá trên thị trường

xuất khẩu phức tạp hơn nhiều vì bị chi phối nhiều yếu tố hơn

Đối với hoạt động xuất nhập khẩu thì chính sách giá theo chi phí vận chuyển

hay được áp dụng nhiều nhất Thông thường có hai loại giá, đó là giá FOB (giá

không có chi phí vận chuyển), đối với loại giá này người bán có thể giao hàng tại

kho, tại biên giới, hoặc tại một địa điểm do hai bên quy định nhưng thuộc địa phận

bên người bán Giá CIF (giá có chi phí vận chuyển) thường được giao hàng tại bên

nước người bán Ở Việt Nam do giao thông vận tải còn kém phát triển, đặc biệt giao

thông vận tải đường biển, nghiệp vụ xuất khẩu theo giá CIF cũng yếu do vậy chủ

yếu là sử dụng bán hàng theo giá FOB điều đó gây nhiều hạn chế trong hoạt động

xuất khẩu Thứ nhất làm mất lợi nhuận trong hoạt đông vận chuyển, thứ hai gây khó

khăn trong hoạt động bán hàng nếu đối tác cũng kiếm trong hoạt động vận chuyển,

thứ ba thiếu sự chủ động trong khâu giao hàng đối với người bán

1.2.3.6 Chiến lược phân phối xuất khẩu:

Phương cách chuyển hàng hoá tới tay người tiêu dùng là cả một nghệ thuật

kinh doanh của doanh nghiệp để tiêu thụ được sản phẩm: Đặc biệt trong nền kinh tế

với xu hướng quốc tế hoá toàn cầu như hiện nay thì công tác chuyển hàng hoá tới

khách hàng là một công việc không thể thiếu đối với tiêu thụ sản phẩm - đó chính là

hoạt động phân phối sản phẩm của doanh nghiệp

Có hai loại kênh phân phối : Kênh phân phối gián tiếp và kênh phân phối

trực tiếp

- Kênh phân phối trực tiếp:

+ Từ người sản xuất đến người tiêu dùng

- Kênh gián tiếp:

+ Từ người sản xuất -> bán lẻ -> người tiêu dùng + Từ người sản xuất -> bán buôn -> bán lẻ -> người tiêu dùng + Từ người sản xuất -> môi giới trung gian -> bán buôn -> bán lẻ ->

người tiêu dùng

Kênh phân phối gián tiếp trong hoạt động xuất khẩu là hình thức phân phối

thông qua các phần tử trung gian để xuất khẩu ra nước ngoài Đây là loại kênh mà

các doanh nghiệp khi mới tham gia vào thị trường quốc tế thường xuyên sử dụng

www.thuvienluanvan.org Tƣ vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 11

hoặc thị trường quốc tế này có các rào cản lớn mà không cho phép doanh nghiệp

tiếp cận được Ưu điểm kênh này ít phải đầu tư, không phải triển khai một lực lượng

bán hàng tại nước nhập khẩu hạn chế rủi ro có thể xảy ra ở nước nhập khẩu Hạn

chế lớn ở hình thức phân phối này là: giảm lợi nhuận do phải chia sẻ với các tổ chức

tiêu thụ, không trực tiếp liên hệ buôn bán với thị trường nước khác nên việc nắm bắt

thông tin về thị trường nước khác bị hạn chế, không thích ứng nhanh với biến động

của thị trường

Kênh phân phối trực tiếp là sự buôn bán trực tiếp diễn ra giữa người xuất

khẩu và người tiêu dùng hoặc người sản xuất Kênh này thường được áp dụng trong

trường hợp doanh nghiệp phát triển đủ mạnh tiến tới tổ chức bán hàng trực tiếp để

có cơ hội nắm và kiểm soát được thị trường và cũng không bị chia sẻ lợi nhuận cho

trung gian Tuỳ từng thị trường và khả năng nguồn lực của mình mà doanh nghiệp

chọn loại kênh phân phối nào cho phù hợp và đạt hiệu quả tiêu thụ cao

1.2.3.7 Chiến lược xúc tiến xuất khẩu:

Xúc tiến là các hoạt động chủ đích trong lĩnh vực Marketting của các doanh

nghiệp nhằm tìm kiến thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hoá và cung ứng dịch vụ

thương mại Xúc tiến bao gồm các hoạt động: Quảng cáo, khuyến mại, hội chợ triển

lãm, bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng và các hoạt động khuyếch trương

khác Chính sách xúc tiến giúp cho doanh nghiệp tìm kiếm và có quan hệ bạn hàng

nắm được các thông tin về khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh, nó là một công

cụ trong việc chiếm lĩnh thị trường bằng cách tăng tính cạnh tranh của hàng hoá

dịch vụ của doanh nghiệp trên thị trường Sử dụng chính sách xúc tiến không những

doanh nghiệp chiếm lĩnh được khách hàng nhiều hơn và còn góp phần thay đổi cơ

cấu tiêu dùng và hướng dẫn thị hiếu khách hàng

Tóm lại: Việc sử dụng một cách nhịp nhàng 4 công cụ chính sách trên sẽ tạo

điều kiện thuận lợi cho các mục tiêu để phát triển thị trường của doanh nghiệp biến

thành hiện thực một cách hiệu quả nhất

1.4 NGHIÊN CỨU MÔI TRƯỜNG CỦA THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU

Doanh nghiệp khi hoạt động kinh doanh trên thị thường chịu tác động của

nhiều yếu tố, thông thường các yếu tố này bao gồm: yếu tố kinh tế, chính trị, pháp

luật, yếu tố cạnh tranh trong nghành…

Hình 1.1: Sơ đồ các môi trường tác động

Nguồn: tài liệu từ Internet 1.4.1 Nghiên cứu chi tiết thị trường xuất khẩu

Là nghiên cứu tìm hiểu các vấn đề, các thông tin về một thị trường cụ thể,

nhằm tìm hiểu sâu hơn về tình hình thị trường của quốc gia xuất khẩu Từ đó hiểu

được những đặc trưng của thị trường để đưa ra các chiến lược marketing phù hợp

Cụ thể cần nghiên cứu những thông tin như:

- Thị trường mục tiêu là thị trường nào?

- Tốc độ phát triển trung bình hàng năm

- Ngôn ngữ

www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 13

- Ðịa lý và khí hậu

- Truyền thống, tập quán

- Đặc điểm của hành vi tiêu dùng

- Lợi thế cạnh tranh ở đây

1.4.2 Môi trường vĩ mô:

1.4.2.1 Môi trường kinh tế:

Trạng thái môi trường kinh tế vĩ mô xác định sự lành mạnh, thịnh vượng nền

kinh tế nó luôn gây ra những tác động đến doanh nghiệp và các ngành

Các ảnh hưởng của nền kinh tế có thể làm thay đổi tình hình hoạt động kinh

doanh của công ty

Có 4 nhân tố quan trọng trong môi trường kinh tế:

+ Tỷ lệ tăng trưởng của nền kinh tế (GDP)

+ Lãi suất

+ Tỷ suất hối đoái

+ Tỷ lệ lạm phát

1.4.2.2 Môi trường văn hóa- xã hội:

Bao gồm nhiều yếu tố như: lối sống, quan niệm sản phẩm – dịch vụ, văn hóa

đặc thù, áp lực nhân khẩu, tỷ lệ tăng dân số, giới tính…

Tất cả các yếu tố trên tác động đến nhu cầu của thị trường, thị hiếu và xu

hướng của người tiêu dùng

1.4.2.3 Môi trường chính trị – pháp luật:

Bao gồm diễn biến chính trị trong khu vực và thế giới Các chính sách, quy

định hiện hành của nhà nước tác động lên hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Pháp luật mà chặt chẽ và chính trị ổn định là một điều kiện cần để các nhà đầu tư

yên tâm vào đầu tư để thu hút vốn đầu tư nước ngoài

1.4.3 Yếu tố cạnh tranh trong nghành

Yếu tố cạnh tranh trong nghành sử dụng mô hình năm lực lượng cạnh tranh

của MC Porter như sau:

Hình 1.2: Mô hình năm lực lượng cạnh tranh của M Porter

1.4.3.1 Áp lực cạnh tranh của nhà c ung cấp

Số lượng và quy mô nhà cung cấp: Số lượng nhà cung cấp sẽ quyết định đến

áp lực cạnh tranh, quyền lực đàm phán của họ đối với ngành, doanh nghiệp Nếu

trên thị trường chỉ có một vài nhà cung cấp có quy mô lớn sẽ tạo áp lực cạnh tranh,

ảnh hưởng tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành

www.thuvienluanvan.org Tƣ vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 15

Khả năng thay thế sản phẩm của nhà cung cấp: trong vấn đề này ta nghiên cứu

khả năng thay thế những nguyên liệu đầu vào do các nhà cung cấp và chi phí

chuyển đổi nhà cung cấp (Switching Cost)

Thông tin về nhà cung cấp: Trong thời đại hiện tại thông tin luôn là nhân tố

thúc đẩy sự phát triển của thương mại, thông tin về nhà cung cấp có ảnh hưởng lớn

việc lựa chọn nhà cung cấp đầu vào cho doanh nghiệp

1.4.3.2 Áp lực cạnh tranh từ khách hàng

Khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn

bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành Khách hàng được phân chia làm

2 nhóm:

+ Khách hàng

+ Nhà phân phối

Cả hai nhóm đều gây áp lực với doanh nghiệp về giá cả, chất lượng sản

phẩm, dịch vụ đi kèm và chính họ là người điều khiển cạnh tranh trong ngành

thông qua quyết định mua hàng

Tương tự như áp lực từ phía nhà cung cấp ta xem xét các tác động đến

áp lực cạnh tranh từ khách hàng đối với ngành:

+ Quy mô

+ Tầm quan trọng

+ Chi p hí c huyển đổ i k hách hà ng

+ Thông tin khách hàng

Đặc biệt, doanh nghiệp nên để ý tới phân tích áp lực cạnh tranh của các

nhà phân phối Nhất là các nhà phân phối có quy mô lớn trên thị trường bởi vì

quyền lực đàm phán của họ thực sự rất lớn, ảnh hưởng lớn tới quá trình hoạt

động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp trong ngành Họ có thể trực

tiếp đi sâu vào can thiệp vào nội bộ của các doanh nghiệp

1.4.3.3 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn:

Theo M-Porter, đối thủ tiềm ẩn là các doanh nghiệp hiện chưa có mặt trên

trong ngành nhưng có thể ảnh hưởng tới ngành trong tương lai đối thủ tiềm ẩn nhiều

hay ít, áp lực của họ tới ngành mạnh hay yếu sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau:

+ Sức hấp dẫn của ngành: Yếu tố này được thể hiện qua các chỉ tiêu như tỷ

suất sinh lợi, số lượng khách hàng, số lượng doanh nghiệp trong ngành

+ Những rào cản gia nhập ngành: là những yếu tố l à m c ho việc gia nhập vào

 Các nguồn lực đặc thù: Nguyên vật liệu đầu vào (bị kiểm soát), bằng

cấp, phát minh sáng chế, nguồn nhân lực, sự bảo hộ của chính phủ…

1.4.3.4 Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế

Các sản phẩm, dịch vụ thay thế là những sản phẩm và dịch vụ có thể thỏa

mãn nhu cầu tương đương của các sản phẩm dịch vụ trong cùng ngành

Áp lực cạnh tranh của các sản phẩm thay thế phụ thuộc vào nhiều yếu tố

trong đó bao gồm chi phí chuyển đổi trong sử dụng sản phẩm, xu hưởng sử

dụng sản phẩm thay thế của khách hàng, tương quan giữa giá cả và chất lượng

của sản phẩm thay thế Áp lực cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ khi khả năng bị

thay thế của sản phẩm, dịch vụ ngày càng gia tăng Tính chất khác biết của sản

phẩm càng lớn thì tạo nên sức mạnh cạnh tranh so với các sản phẩm thay thế

càng cao Tuy nhiên, khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển nhanh chóng và

các sản phẩm mới với giá cả và chất lượng, cũng như những tính năng ngày

càng đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng Các sản phẩm thay thế ngày càng

có chiều hướng gia tăng, tạo nên sức ép cạnh tranh về sản phẩm thay thế càng

trở nên mạnh mẽ đối với các doanh nghiệp trong ngành

1.4.3.5 Áp lực cạnh tranh nội bộ ngành

www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 17

Các doanh nghiệp năng kinh doanh trong ngành sẽ cạnh tranh trực tiếp với

nhau tạo ra sức ép trở lại lên ngành tạo nên một cường độ cạnh tranh Trong một

ngành các yếu tố sau sẽ làm gia tăng sức ép cạnh tranh trên các đối thủ

+ Tình trạng ngành: Nhu cầu, tốc độ tăng trưởng, số lượng đối thủ cạnh

tranh

+ Cấu trúc của ngành: Ngành tập trung hay phân tán

Tóm tắt chương 1

Chương này đã trình bày những cơ sở lý luận về thị trường xuất khẩu hàng hóa;

sự cần thiết của marketing xuất khẩu; chính sách marketing xuất khẩu; các yếu tố

ảnh hưởng đến công tác phát triển thị trường xuất khẩu bao gồm: yếu tố kinh tế -

chính trị - pháp luật, các yếu tố cạnh tranh trong nghành dựa trên mô hình năm lực

lượng cạnh tranh của Mc.Porter Như vậy trong chương này báo cáo đã làm rõ hệ

thống cơ sở để đánh giá hoạt động marketing xuất khẩu Đây là tiền đề để phân tích

rõ chính sách marketing được áp dụng ở công ty TNHH Hoàn Vũ trong chương 2

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT

KHẨU SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU TẠI CÔNG TY

TNHH HOÀN VŨ 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HOÀN VŨ

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

Công ty TNHH Hoàn Vũ là một doanh nghiệp ngoài quốc doanh và được sở

kế hoạch và đầu tư tỉnh Quảng Ngãi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số

3402000007 ngày 18/04/2000 và bắt đầu đi vào hoạt động từ tháng 10 năm 2000

Hoạt động chủ yếu của công ty là sản xuất, chế biến, thu mua, cung ứng các mặt

hàng xuất khẩu

Công ty được hình thành từ tiền thân của nhà máy chế biến gỗ (CBG) xuất

khẩu Hoàn Vũ và công ty TNHH Hoàn Vũ được ban quản lý KCN Quảng Ngãi cấp

phép đầu tư số: 03/2000GP – KCN - QN ngày 27/09/2000 Với tổng số vốn điều lệ

của công ty khi mới thành lập là 10.000.000.000 đồng

Trải qua hơn 10 năm thành lập và phát triển, công ty đã thiết lập được mạng

lưới kinh doanh trên thị trường quốc tế, trải đều trên khắp các thị trường Châu Âu

Với một nguồn năng lực năng động có trình độ, kết hợp với những kinh

nghiệm kinh doanh trong thời gian qua, công ty đang có nhiều tiềm năng để phát

triển hơn nữa

Hiện nay với số vốn kinh doanh từng bước được tăng lên, tổ chức sản xuất

kinh doanh hợp lý, đội ngũ cán bộ, công nhân có trình độ chuyên môn tương đối

cao Nên lợi nhuận của công ty ngày càng cao, đóng góp vào ngân sách của tỉnh nhà

tăng dần, cùng với đó thu nhập của cán bộ công nhân viên cũng được nâng cao, hệ

thống nhà xưởng, máy móc, kho bãi đã được xây dựng nâng cấp và mở rộng khá

hoàn chỉnh để đáp ứng với công suất ngày càng tăng của nhà máy Từ công suất ban

www.thuvienluanvan.org Tƣ vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 19

đầu là 10 container 40’/tháng đến nay công ty đã nâng dần lên thành 30 container

40’/tháng và sắp tới là 40 container 40’/tháng Đây là nhân tố tích cực thúc đẩy công

ty ngày càng phát triển

2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty

Công ty có nhiệm vụ và chức năng kinh doanh như sau:

- Tổ chức sản xuất, chế biến các mặt hàng nông - lâm - sản tạo ra thành

phẩm, hàng hóa có giá trị kinh tế cao, phong phú để phục vụ nhu cầu tiêu dùng

ngoài nước

- Trực tiếp nhập khẩu và ủy thác xuất khẩu các nguyên vật liệu, vật tư, hàng

hóa, trang thiết bị phục vụ sản xuất và nhu cầu tiêu dùng của địa phương

- Mở rộng liên doanh, liên kết và hợp tác với các nước, tạo nguồn hàng xuất

khẩu nhằm đưa công ty ngày càng phát triển và phát huy tiềm năng của địa phương

- Lập và thực hiện các dự án đầu tư

- Thực hiện cơ chế kế toán kinh doanh thị trường theo định hướng xã hội chủ

nghĩa, làm tròn nghĩa vụ nộp thuế cho nhà nước, bảo toàn và phát triển vốn

- Thực hiện tốt các chế độ quản lý kinh tế, chế độ phân phối theo lao động,

đảm bảo cân bằng xã hội, chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công nhân,

không chỉ nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ mà còn nâng cao đời sống cho

cán bộ công viên trong công ty

2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức:

Phòng COC Hội đồng thành viên

Ghi chú: Nguồn: Phòng kế toán tài vụ

- Hội đồng thành viên: là cơ quan tối cao của công ty Đây là những người

cùng nhau góp vốn thành lập công ty Có nhiệm vụ lập kế hoạch, phương hướng

hoạt động, bổ sung, sửa đổi mọi quy định quản lý của công ty

- Giám đốc: là người đại diện cho công ty trước pháp luật và là người điều

hành mọi hoạt động của công ty, đề xuất phương án kinh doanh và thông báo tình

hình kinh doanh cho hội đồng thành viên biết

- Phó giám đốc: là người tham mưu cho giám đốc trong việc đàm phán, ký

kết các hợp đồng trong hoạt động kinh doanh

- Phòng kế toán tài vụ: có nhiệm vụ tổ chức hệ thống sổ kế toán phù hợp

với hoạt động của công ty và theo dõi các số liệu kế toán

Quan hệ chỉ đạo Quan hệ phối hợp

www.thuvienluanvan.org Tƣ vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 21

- Phòng xuất nhập khẩu: có nhiệm vụ làm thủ tục Hải quan ở các cửa khẩu

để hoàn tất việc giao nhận hàng với khách hàng

- Phòng tổ chức: có nhiệm vụ tham mưu trực tiếp với giám đốc nhằm thực

hiện công tác bố trí sắp xếp cán bộ công nhân viên làm việc

- Phòng kỹ thuật: có nhiệm vụ nghiên cứu, xây dựng và ứng dụng khoa học

kỹ thuật vào sản xuất, đồng thời nghiên cứu thiết kế ra những sản phẩm mới

- Phòng quản đốc phân xưởng: có nhiệm vụ quản lý, chỉ đạo và bố trí công

việc tại phân xưởng cho công nhân, đồng thời có nhiệm vụ theo dõi nguyên vật liệu

đưa vào sử dụng để sản xuất ra sản phẩm hoàn chỉnh

- Phòng COC: có nhiệm vụ hướng dẫn, theo dõi quy trình sản xuất và chất

lượng sản phẩm dưới chuyền, đồng thời lưu trữ toàn bộ nguồn gốc nguyên liệu sử

dụng cho sản xuất và số nguyên liệu đang có tại kho của công ty

2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN

PHẨM ĐỒ GỖ CỦA CÔNG TY TNHH HOÀN VŨ NĂM 2008 – 2010

Là một đơn vị mới thành lập, thế nhưng công ty TNHH Hoàn Vũ đã vượt

qua những khó khăn, thách thức ban đầu để đứng vững trên thị trường Có được lợi

thế này là do công ty đã quy tụ đội ngũ công nhân lành nghề có trình độ chuyên

môn cao, sử dụng máy móc kỹ thuật cao, áp dụng phương pháp chế biến hiện đại,

Đồng thời, trong quá trình kinh doanh công ty đã theo dõi và nắm bắt kịp

thời cũng như tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu khách hàng, khai thác được thị trường xuất

khẩu, tổ chức kinh doanh tốt đáp ứng nhu cầu thị trường Vì thế đã đem lại lợi

nhuận tương đối cao, thu nhập bình quân của cán bộ công nhân viên ngày càng cao

và đây cũng là động lực quan trọng giúp cán bộ công nhân viên ngày càng hoàn

thành mục tiêu của mình, đảm bảo nâng cao hiệu quả hoạt động cho công ty

2.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh

Bảng 2.1: Một số kết quả hoạt động của công ty TNHH Hoàn Vũ năm 2008 – 2010

Chỉ tiêu ĐVT Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu

Biểu đồ 2.1: Biểu đồ tổng hợp doanh thu và lợi nhuận năm 2008- 2010

Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

Doanh thu Lợi nhuận

Doanh thu:

Doanh thu là một chỉ tiêu rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công

ty, vì có doanh thu công ty mới có thể tồn tại được

Có thể nói trong 3 năm 2008 - 2010, công ty TNHH Hoàn Vũ có rất nhiều

khởi sắc mới so với các năm trước, tuy chưa toàn diện hết nhưng nhìn chung tất cả

các mặt đều đạt kết quả cao

Nhìn vào bảng 2.1 và biểu đồ 2.1, rõ ràng ta thấy doanh thu của công ty tăng

nhanh qua các năm 2008, 2009, 2010 Cụ thể, doanh thu của công ty năm 2008 là

www.thuvienluanvan.org Tƣ vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 23

16,142Trđ, năm 2009 là 22,297Trđ so với năm 2008 tăng 6,155Trđ hay tăng

38.13%

Doanh thu của công ty năm 2010 là 30,122Trđ so với năm 2009 tăng 7,825Trđ

hay 35.09%; so với năm 2008 tăng 13,980Trđ hay 86.61% Như vậy, tình hình sản

xuất kinh doanh của công ty có thể nói là có hiệu quả, chất lượng sản phẩm và dịch

vụ kèm theo tăng lên; thị trường tiêu thụ, thị phần sản phẩm cũng tăng lên, giúp duy

trì hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, tăng dự trữ ngoại tệ, tạo uy tín cho

khách hàng

 Lợi nhuận:

Trong quá trình kinh doanh xuất khẩu, công ty luôn mong muốn thu được kết

quả tốt đẹp, kết quả cuối cùng đó là lợi nhuận Lợi nhuận nó phản ánh rõ nét chất

lượng kinh doanh của công ty, đồng thời nó còn chịu ảnh hưởng của rất nhiều yếu

tố

Nhìn vào biểu đồ 2.1, rõ ràng ta thấy lợi nhuận của công ty tăng rõ qua các

năm Năm 2008 chỉ đạt 4,913.6Trđ đến năm 2010 là 12,897.6Trđ tăng 7,984Trđ

tương ứng với 162% Qua đó cho thấy, hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

đạt hiệu quả Dành phần lợi nhuận thích đáng để mở rộng sản xuất, chú trọng đảm

bảo lợi ích của cán bộ nhân viên và toàn bộ công nhân trong công ty Qua đó, công

ty đã hoàn thành nghĩa vụ với Nhà nước như nộp thuế, phí, lệ phí và các khoản

đóng góp nghĩa vụ khác Phần lợi nhuận sau thuế sẽ được phân phối: mua bảo hiểm

y tế, bảo hiểm xã hội cho toàn bộ cán bộ, công nhân của công ty; trích quỹ khen

thưởng, phúc lợi; trích quỹ dự phòng tài chính; trích quỹ đầu tư phát triển

2.2.2 Kết quả hoạt động xuất khẩu đồ gỗ g i a i đ oạ n 2008 – 2010

Bảng 2.2: Tình hình xuất khẩu sản phẩm gỗ của công ty TNHH Hoàn Vũ giai đoạn

2008- 2010 so với tổng kim ngạch xuất khẩu gỗ của cả nước

Năm

Kim ngạch xuất khẩu đồ gỗ 978,302 1,105,243 1,550,125

Tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu

Hiện nay Việt Nam đã trở thành nước xuất khẩu sản phẩm gỗ có tên tuổi trên

thế giới, năm 2002 - 2007 sản phẩm gỗ Việt Nam có mặt ở 120 quốc gia và vùng

lãnh thổ, đây là mặt hàng chủ lực thứ 5 của Việt Nam sau dầu thô, dệt may, giày

dép và thủy sản, ba năm qua kim ngạch xuất khẩu của nghành này tăng đều đến

năm 2010 kim ngạch xuất khẩu đạt 3,5 tỷ USD và theo Hiệp hội Gỗ và Lâm sản

Việt Nam (Vietforest) dự báo xuất khẩu đồ gỗ của Việt Nam năm 2011 sẽ đạt kim

ngạch từ 4,1- 4,2 tỷ USD (nguồn: http://vneconomy.vn) Tỷ lệ đồ gỗ ngoài trời tiêu

thụ của toàn cầu đã tăng 31% năm 2010, dự báo có thể đạt được 40% trong năm

2011 là một cơ hội lớn đối với nghành xuất khẩu sản phẩm gỗ của Việt Nam nói

chung và của công ty TNHH Hoàn Vũ nói riêng (nguồn: http://www.tinkinhte.com),

cho đến nay công ty là thành viên sản phẩm gỗ có tên tuổi trên thị trường thế giới

Đây là một thuận lợi để công ty tiếp tục đà phát triển Sự mở cửa và tăng trưởng về

mức tiêu thụ tại các thị trường nhập khẩu là cơ hội lớn đối với các nước xuất khẩu

sản phẩm đồ gỗ ngoài trời Kim ngạch xuất khẩu của công ty tăng không đều qua

các năm và kim ngạch xuất khẩu của công ty chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong tổng kim

ngạch xuất khẩu sản phẩm gỗ của cả nước Năm 2008 kim ngạch xuất khẩu của

công ty đạt 978,302USD, năm 2009 đạt 1,105,243USD tăng 126,941USD tương

ứng với 113% so với năm 2008, nâng kim ngạch xuất khẩu năm 2010 lên

1,550,125USD tăng 40.3% so với cùng kỳ năm ngoái, và so với năm 2008 tăng

158.5%

Theo số liệu thống kê, kim ngạch xuất khẩu của công ty vẫn tăng theo các

năm Tuy tháng 10/ 2008 nền kinh tế toàn cầu bị khủng hoảng, nhưng đến năm

2010 nền kinh tế thế giới dần được phục hồi trở lại, kim ngạch xuất khẩu của công

www.thuvienluanvan.org Tƣ vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 25

ty tăng vọt với một con số đáng kể 158.5% so năm 2008 Đây là một biểu hiện tốt

về tình hình xuất khẩu sang các nước, đặc biệt là thị trường tiềm năng Châu Âu

2.2.3 Tình hình xuất khẩu theo cơ cấu mặt hàng:

Bảng 2.3: Cơ cấu mặt hàng đồ gỗ xuất khẩu của Công ty

DS

(trđ)

TT (%)

DS (trđ)

TT (%)

DS (trđ)

TT (%)

Chênh lệch

Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu

Nhìn vào bảng 2.3, ta thấy năm 2008 giá trị xuất khẩu ghế chiếm 66.6% trong

tổng kim ngạch xuất khẩu tương đương với 10,005 triệu đồng, bàn 21.8% tương

ứng với 3,271 triệu đồng, giường chiếm 11.6% tương đương với 1,755 triệu đồng

Năm 2009 kim ngạch xuất khẩu của công ty tăng chiếm 20.8% so với năm 2008,

trong đó mặt hàng ghế tăng 42.7% so với năm 2008 tương đương với 4,276 triệu

đồng và mặt hàng bàn cũng tăng 17.2% tương ứng với 561 triệu đồng nhưng mặt

hàng giường lại giảm đi một lượng chiếm 36.1% tương ứng 686 triệu đồng Qua

tình hình kinh doanh xuất khẩu của công ty năm 2009 rất khả quan, công ty tiếp tục

phát huy tối đa thế mạnh của mình và đã đạt được kết quả kim ngạch xuất khẩu năm

2010 rất tốt Năm 2010 tăng 43.6% so với năm 2009 tương đương với 8,358 triệu

đồng trong đó ghế chiếm 29.8% tổng kim ngạch xuất khẩu tương ứng với 4,255

triệu đồng, bàn 1.9% tương đương với 73 triệu đồng, giường chiếm 377% tương

ứng với 4,030 triệu đồng

Như vậy công ty TNHH Hoàn Vũ luôn luôn phấn đấu để vươn tới sự hoàn hảo

trong từng chi tiết của sản phẩm mà không làm mất đi nét đẹp truyền thống và nét

cổ điển của sản phẩm để phục vụ khách hàng được tốt hơn

2.2.4 Tình hình xuất khẩu theo cơ cấu thị trường:

Bảng 2.4: Tổng hợp cơ cấu thị trường xuất khẩu của công ty TNHH Hoàn Vũ các

năm 2008- 2009- 2010 (10 nước có kim ngạch xuất khẩu cao)

số

(trđ)

Tỷ trọng (%)

Doanh

số (trđ)

Tỷ trọng (%)

Doanh

số (trđ)

Tỷ trọng (%)

Chênh lệch

(+/-)

%

Chênh lệch

www.thuvienluanvan.org Tƣ vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 27

Thị trường Châu Âu là thị trường tiêu thụ sản phẩm gỗ ngoài trời rất lớn trên

thế giới, hàng năm kim ngạch xuất khẩu sản phẩm gỗ Việt Nam sang thị trường

Châu Âu là 15% Một điểm thuận lợi khi xuất khẩu sang thị trường này là được

hưởng GSP với mức thuế 0%, còn các nước Trung Quốc, Indonexia, không được

hưởng GSP Đây là một điều kiện thuận lợi làm cho số lượng thị trường tiêu thụ của

công ty trong thời gian qua đã có nhiều thay đổi Từ một doanh nghiệp xuất khẩu

chủ yếu sang thị trường Đức, Bỉ, Đan Mạch, cho đến nay sản phẩm của công ty đã

có mặt tại khắp tất cả các nước thuộc thị trường Châu Âu Đây là điểm rất thuận lợi

cho công ty đẩy mạnh xuất khẩu sản phẩm đồ gỗ của mình thị trường Châu Âu

Cụ thể qua bảng số 2.4 và biểu đồ 2.3 ta thấy, sản phẩm của công ty tiêu thụ

chủ yếu các nước ở thị trường Châu Âu (Anh, Pháp, ) và sau đó là thị trường Nhật

Bản, Mỹ Đối với thị trường Châu Âu thì công ty chiếm thị phần 68% trong đó Anh

chiếm hơn 20.1%, Pháp chiếm hơn 25.9% so với tổng kim ngạch xuất khẩu trong

năm của công ty Và đây là định hướng chính trong việc phát triển thị trường của

công ty trong thời gian tới

2.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING

XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY:

2.3.1 Thông tin về thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu của công ty hướng đến là các nước ở khu vực Tây

Âu Như chúng ta đã biết, dân số thuộc khu vực này gồm nhiều người cao tuổi Ước

tính đến cuối năm 2008, dân số sẽ giảm nhưng nhóm người trên 45 tuổi sẽ tăng lên

Nhóm người cao tuổi là một mảng thị trường được các công ty rất quan tâm Sau

khi con cái của họ chuyển ra ở riêng, họ thường thích trang trí lại ngôi nhà và những

sân vườn của họ để tạo không gian rộng rãi, thoáng mát hơn Họ là những người có

nhiều thời gian và tiền bạc để chi tiêu hơn là những nhóm tuổi khác

Theo một cuộc khảo sát mới nhất của Liên đoàn sản xuất đồ ngoại thất Châu

Âu, khoảng 70% đồ ngoại thất tại 6 nước (Anh, Hà Lan, Đức, Italia, Tây Ban Nha

và Na Uy) được cho là cần phải thay đổi vì sự thay đổi thị hiếu của người tiêu dùng

cũng như thu nhập sẵn có của họ Tại 6 nước này, 30% đồ ngoại thất được mua

trong dịp sinh nở, nhà mới, chuyển nhà hoặc đồ ngoại thất hiện tại hư hỏng Ở các

nước khác trong khối Châu Âu thì tỷ lệ này có thể thay đổi từ 45% - 80% Qua đó ta

thấy nhu cầu sử dụng sản phẩm ngoại thất là rất cao

Ở hầu hết các nước thuộc khối Tây Âu, người tiêu dùng có yêu cầu cao về

chất lượng Chất lượng tốt cũng như sự tiện dụng là những yếu tố vô cùng quan

trọng Mặc dù chất lượng được quan tâm nhưng giá cả cũng là yếu tố thiết yếu Hầu

hết các nước Châu Âu đều có sự cạnh tranh về giá cả giữa các nhà bán lẻ Người

tiêu dùng thông tin trước với nhau bằng Internet và thấu hiểu các thông tin mới nhất

về mẫu mã, nhãn mác, giá cả và dịch vụ

Ngoài ra, người tiêu dùng rất quan tâm đến nhãn mác FSC (chứng chỉ rừng)

đảm bảo rằng đồ ngoại thất được làm từ nguồn nguyên liệu bền vững, nguyên liệu

www.thuvienluanvan.org Tƣ vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 29

có lợi cho môi trường Đây là một yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua

hàng

2.3.2 Yếu tố vĩ mô:

2.3.2.1 Nhân tố pháp luật:

 Đối với chính phủ Việt Nam

 Để khuyến khích các DN CBG xuất khẩu, từ năm 1998, Chính phủ Việt Nam

đã ban hành các văn bản pháp quy liên quan đến xuất khẩu đồ gỗ và nhập

khẩu nguyên liệu gỗ thô (Nghị định số 57/1998/ND - CP ngày 31/7/1998 của

Chính phủ; Quyết định số 65/1998/QD - TTg ngày 24/3/1998 của Thủ tướng

chính phủ Thông tư số 122/1999/TT - BNN - PTLN ngày 27/3/1998 của Bộ

NN & PTNT) để quản lý xuất khẩu đồ gỗ sản xuất từ gỗ tự nhiên và tạo điều

kiện thuận lợi cho việc nhập khẩu nguyên liệu cũng như sử dụng tối ưu

nguồn gỗ trồng Thuế nhập khẩu đối với gỗ nguyên liệu là 0% (gỗ khúc, gỗ

xẻ và gỗ ván) do Việt Nam được hưởng quy chế GSP và cho đến nay vẫn

còn giữ những chính sách ưu đãi đó

 Đối với pháp luật Châu Âu:

 Luật đất nước này quy định và kiểm soát rất chặt chẽ về nguồn gốc và tính

hợp pháp của gỗ, vi phạm có thể bị trừng phạt Ngày 3 - 3 vừa qua tại Hà

Nội công tác về FLEGT có nhiệm vụ xây dựng hệ thống thông tin đầy đủ,

đào tạo kỹ năng cho doanh nghiệp về thu mua lâm sản có nguồn gốc bền

vững, không gây tác động xấu đến môi trường, tư vấn thủ tục xin cấp chứng

chỉ FSC, cấm buôn bán lâm sản bất hợp pháp, trong đó có gỗ và sản phẩm từ

gỗ Vào Châu Âu, bắt buộc doanh nghiệp phải nộp tờ khai, chứng từ rõ ràng

về tên, loại gỗ, quốc gia khai thác gỗ, cách thức khai thác…, tức là phải có

chứng nhận FSC (Forest Stewardship Council) của Hội đồng quản lý rừng

bền vững thế giới Đặc biệt, các sản phẩm đồ gỗ của Việt Nam xuất khẩu vào

thị trường này đều được hưởng mức thuế suất là 0% Đây là một ưu đãi rất

đặc biệt cho các doanh nghiệpViệt Nam xuất khẩu gỗ vào thị trường EU

Chính những điều kiện khắt khe như vậy mà đã làm cho công ty gặp nhiều lúng

túng trong quá trình xuất khẩu

2.3.2.2 Yếu tố kinh tế

 Về nền kinh tế Châu Âu: do cuộc khủng hoảng 10 năm 2008 vừa qua mà

nền kinh tế của Châu Âu có vẻ bị giảm xuống do bị ảnh hưởng của cuộc khủng

hoảng kinh tế thế giới Nhưng cho đến năm 2010, theo đánh giá của Bộ phận phân

tích thông tin kinh tế (EIU) thuộc tạp chí Nhà kinh tế (Anh), tăng trưởng GDP của

Pháp năm nay tăng 9%, Đức 8% và Anh sẽ tăng 6% Và dự báo có tốc độ tăng

trưởng kinh tế sẽ tăng từ 10 – 15% trong năm 2011 Với sự tăng trưởng khả quan

sau cuộc khủng hoảng như vậy đã làm cho doanh nghiệp có thêm động lực để tiếp

tục xuất khẩu vào thị trường đầy khó tính này

 Mối quan hệ giữa Việt Nam và Châu Âu: Với việc Việt Nam và Châu

Âu đã ký Hiệp định chung về hợp tác và phát triển năm 1995 Tiếp đó là những kế

hoạch, chương trình nhằm tăng cường quan hệ hợp tác giữa hai bên Năm 2010 Việt

Nam và Châu Âu hoàn thành đàm phán và ký tắt Hiệp định đối tác, hợp tác toàn

diện (PCA)

Đây chính là những điều kiện rất khả quan cho sản phẩm gỗ công ty TNHH

Hoàn Vũ xuất khẩu vào thị trường Châu Âu dễ dàng hơn

2.3.2.3 Yếu tố văn hóa

Là khu vực phát triển kinh tế cao, EU với 27 nước thành viên có tổng diện tích

khoảng 4 triệu km2

, dân số gần 500 triệu người, GDP khoảng 13.000 tỷ USD, bình quân đầu người 29.000 USD/năm (số liệu năm 2006) Với gần 500 triệu người tiêu

dùng có mức thu nhập cao, EU luôn là một thị trường lớn và khó tính Người tiêu

dùng EU có thị hiếu thay đổi nhanh, yêu cầu cao về chất lượng hàng hóa, vệ sinh

môi trường, nhãn mác, bao bì Với thị hiếu người tiêu dùng như vậy, đòi hỏi công

ty cần phải thiết kế sản phẩm sao cho đáp ứng tốt nhất với sự thay đổi đó Đây cũng

chính là một yếu tố ảnh hưởng lớn đến việc tung ra chiến lược sản phẩm của công

ty

www.thuvienluanvan.org Tƣ vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 31

Những điểm khác biệt về văn hoá giữa các nước thành viên Mặc dù EU là một

bức tranh hợp tác kinh tế đẹp nhưng đối với các công ty nước ngoài thì vẫn là

những cách giải quyết đối với 15 nước khác nhau về văn hoá, ngôn ngữ, cũng như

về các hệ thống pháp lý Trên thực tế đã có những dấu hiệu cho người ta thấy tinh

thần dân tộc giữa các nước thành viên của EU đang khuyếch đại những sự khác

nhau giữa các nước

Trong thực tế, Liên minh Châu Âu không phải là một thực thể văn hóa có

những mẫu hình đồng nhất về suy nghĩ, thái độ và cách ứng xử Những quyết định

mua hàng chịu ảnh hưởng bởi các mô hình văn hóa của thái độ ứng xử, điều đó

đáng được chú ý đối với các công ty nước ngoài khi làm Marketing ở EU Điều đó

có nghĩa là thị trường EU chỉ thống nhất về mặt kỹ thuật, còn trong thực tế là nhóm

thị trường quốc gia và khu vực, mỗi nước có một bản sắc dân tộc và văn hoá đặc

trưng riêng mà các nhà xuất khẩu tại các nước đang phát triển chưa nghĩ tới Mỗi

nước thành viên tạo ra các cơ hội khác nhau và yêu cầu của họ cũng khác

2.3.3 Yếu tố cạnh tranh trong nghành

2.3.3.1 Áp lực nhà cung cấp:

Nghành xuất khẩu sản phẩm đồ gỗ vào thị trường Châu Âu là một nghành

đòi hỏi phải có nguồn nguyên liệu riêng – nguyên liệu để sản xuất phải có chứng

nhận FSC Để có được nguồn nguyên liệu này không phải là một điều dễ dàng, theo

thống kê thì chỉ có 1/3 các quốc gia trên thế giới có chứng chỉ này Đây là một điều

rất khó khăn cho nghành xuất khẩu của công ty nói riêng và những nước xuất khẩu

vào thị trường Châu Âu nói chung

Qua nhiều năm nhập khẩu nguyên liệu bằng sự tìm hiểu, làm ăn với các đối

tác xuất khẩu thì đến nay công ty đã có đối tác cung cấp nguồn nguyên liệu tương

đối ổn định Hiện công ty làm ăn với hai đối tác lớn đó là công ty Caceres Floresta

S/A ở Brazil và công ty Edofir S/A ở Uruguay Công ty đã làm ăn với hai công ty

này được 5 năm và hiện họ đang có mối liên hệ mật thiết với chúng ta, vậy nên

nguồn hàng của công ty trong thời gian qua rất được đảm bảo về đúng thời gian, số

lượng và tiêu chuẩn