Thực trạng nghiệp vụ Bảo hiểm tai nạn hành khách tại Công ty bảo hiểm Hà Nội giai đoạn 2002- 2006

Xây dựng và phát triển kinh tế thị trường là một điệu kiện tất yếu để phát triển nền kinh tế quốc gia

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LI NểI U Xõy dng v phỏt trin kinh t th trng l mt iu kin tt yu phỏt trin nn kinh t quc gia. Vit Nam, sau gn 20 nm i mi, s phỏt trin kinh t th trng ó thỳc y cỏc ch th kinh t phỏt huy kh nng, sc sỏng to v t ch trong sn xut kinh doanh. Trong lnh vc dch v ti chớnh, kinh t th trng ó to iu kin cho nghnh bo him phỏt trin mnh m. Cựng vi s ln mnh chung ca ton ngnh bo him, bo him tai nn hnh khỏch khụng ngng v ngy cng t rừ vai trũ quan trng trong nn kinh t quc dõn núi chung v ngnh giao thụng vn ti núi riờng. Vi s phỏt trin ca nn kinh t, i sng nhõn dõn ngy cng c nõng cao nhu cu i li ngy mt nhiu hn, cựng vi s c gng ca bn thõn con ngi cng nh s giỳp c lc ca ngnh giao thụng chỳng ta vn khụng th loi b, trỏnh khi cỏc tai nn giao thụng xy ra, thm chớ tai nn giao thụng xy ra ngy cng ra tng v mc tn tht ngy cng ln do ú bo him tai nn hnh khỏch ra i nú gúp phn phũng v ngn nga tai nn giao thụng- mi lo ca ton xó hi. Nhn thy c tm quan trng ca nghip v ny kt hp vi thi gian thc tp ti Cụng ty Bo Him H Ni cựng vi s hng dn, ch o nhit tỡnh ca cụ Tụ Thiờn Hng cng nh cỏc cụ chỳ, anh ch trong Cụng ty, em ó chon ti: Thc trng nghip v Bo him tai nn hnh khỏch ti Cụng ty bo him H Ni giai on 2002- 2006 lm chuyờn tt nghip ca mỡnh. Kt cu ca chuyờn ngoi phn m u v kt lun bao gm 3 phn: Phn I: Lý lun chung v bo him tai nn hnh khỏch Phn II: Thc trng nghip v bo him tai nn hnh khỏch tai Cụng ty bo him H Ni giai on 2002- 2006 Phn III: Kin ngh nhm hon thin nghip v bo him tai nn hnh khỏch ti Cụng ty bo him H Ni trong thi gian ti Trịnh Thị Nhàn Bảo hiểm 45A 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Mc dự ó c gng rt nhiu song do thi gian v trỡnh cũn hn ch nờn bi vit ca em khụng trỏnh khi nhng thiu sút. Vỡ vy, em mong nhn c nhng ý kin úng gúp ca thy cụ cựng cỏc bn sinh viờn bi vit c hon chnh hn. Em xin chõn thnh cm n cụ giỏo Ths. Tụ Thiờn Hng v cỏc cụ chỳ, anh ch phũng bo him Thanh xuõn- Cụng ty bo him H Ni ó tn tỡnh giỳp em hon thnh chuyờn tt nghip ny. Trịnh Thị Nhàn Bảo hiểm 45A 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CHNG I: Lí LUN CHUNG V BO HIM TAI NN HNH KHCH I S CN THIT KHCH QUAN V TC DNG CA BO HIM TAI NN HNH KHCH 1.S cn thit khỏch quan v tỏc dng ca Bo him tai nn hnh khỏch 1.S cn thit khỏch quan v tỏc dng ca Bo him tai nn hnh khỏch Trong nhp phỏt trin khụng ngng v kinh t thỡ giao thụng úng mt vai trũ quan trng, l huyt mch, l mt nghnh kinh t k thut cú then cht. Giao thụng nh hng trc tip hay giỏn tip n cỏc nghnh kinh t, k thut, an ninh, quc phũng. Khi kinh t - xó hi ngy cng phỏt trin, nhu cu i li ca nhõn dõn ngy cng tng v lu lng hnh khỏch tham gia giao thụng ngy cng ln. Kộo theo ú l s lng cỏc phng tin tham gia giao thụng cng ngy cng gia tng v ht sc a dng, phong phỳ. Mc dự cỏc loi phng tin tham gia giao thụng ngy cng c ci tin v hin i, c s h tng giao thụng ngy cng c m rng, nõng cp v hon thin, song tai nn giao thụng vn ngy mt gia tng ó lm nh hng trc tip n tớnh mng v tỡnh trng sc khe ca mi khỏch hng. Theo s liu thng kờ trờn th gii, hng nm cú hn 70% lng hnh khỏch tham gia giao thụng u l nhng ngi ch cht trong gia ỡnh, c quan v doanh nghip, mi khi tai nn giao thụng khụng may n vi h ó lm nh hng trc tip n cuc sng ca mi gia ỡnh, ngi dõn, c quan, doanh nghip, mi khi tai nn giao thụng khụng may n vi h ó lm nh hng trc tip n cuc sng ca mi gia ỡnh, ngi thõn, c quan, doanh nghip v ton xó hi, Vỡ th, Bo him tai nn hnh khỏch ra i l ht sc cn thit v nhiu nc trờn th gii ó c trin khai di hỡnh thc bt buc. Do xỏc nh c s cn thit ca BHTNHK ti Vit Nam lch s thng mi ra i gn lin vi s ra i ca Cụng ty Bo him Vit Nam ( Bo Vit). Bo Vit tin thõn ca Tng Cụng ty Bo Him Vit Nam ngy nay ra i ngy 17 thỏn 12 nm 1964 v chớnh thc i vo hot ng ngy 15 thỏng 1 nm 1965. Ngy u mi Trịnh Thị Nhàn Bảo hiểm 45A 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 thnh lp Cụng ty ch hot ng ch yu trong lnh vc bo him hng húa xut nhp khu, bo him tu bin, nhn tỏi bo him, lm i lý giỏm nh v xột bi thng cho cỏc Cụng ty bo him nc ngoi v hng húa xut nhp khu. Nm 1980, Bo Vit chớnh thc cú mng li cung cp dch v trờn khp c nc. õy cng l thi k Bo Vit cung cp dch v Bo him tai nn hnh khỏch v Bo him trỏch nhim dõn s cho ch xe c gii di hỡnh thc bt buc phc v c lc nhu cu thụng thng v i li ca ụng o nhõn dõn. Do vy, cn c vo quyt nh s 314/CP ngy 01/10/1980 ca Hi ng Chớnh ph cho phộp thc hin ch Bo him tai nn hnh khỏch v quy tc v Bo him tai nn hnh khỏch ban hnh theo quyt nh s 248/TC ngy 22/12/1980 ca B Ti Chớnh, Bo Vit ó trin khai nghip v ny khỏ sm. Tuy nhiờn, sau thi gian thc hin, B Ti Chớnh li ra quyt nh s 176/TC- Bo him tai nn hnh khỏch ngy 27/10/1989, theo quy tc Bo him tai nn hnh khỏch i li trong nc c ban hnh kốm theo quyt nh ny s thay cho quy tc Bo him tai nn hnh khỏch ban hnh theo quyt nh s 284/TC v cỏc vn bn ó ban hnh cú liờn quan n Bo him tai nn hnh khỏch trc õy trỏi vi quyt nh ny u b bói b 2 Tỏc dng ca Bo him tai nn hnh khỏch 2 Tỏc dng ca Bo him tai nn hnh khỏch Bo him tai nn hnh khỏch ra i cú ba tỏc dng to ln sau: - Gúp phn n nh cuc sng ca bn thõn hnh khỏch khụng may b tai nn v gia ỡnh h. Vỡ Bo him bi thng nhng tn tht v mt ti chớnh do ri ro gõy nờn cho cỏ nhõn hoc gia ỡnh giỳp h khụi phc li iu kin kinh t nh ban u hoc gn nh ban u, t ú h khụi phc v phỏt trin sn xut kinh doanh v cỏc hot ng khỏc mt cỏch bỡnh thng khi cha cú tai nn xy ra. Tỏc dng ny rt phự hp vi mc tiờu kinh t - To iu kin thun li cho chớnh quyn a phng ni xy ra tai nn khc phc hu qu tai nn kp thi, nhanh chúng. Khi cú s kin bo him xy ra phi bỏo ngay vi c quan bo him v cỏc c quan chc nng cú liờn quan nhanh chúng cú mt ti hin trng tin hnh lm th tc giỏm nh tn tht qua ú kp thi ng viờn v mt tinh thn v bi thng thit hi cho khỏch hng b tai nn. Hot ng Trịnh Thị Nhàn Bảo hiểm 45A 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 ny gim bt gỏnh nng, san s trỏch nhim vi chớnh quyn a phng ni xy ta tai nn. - Xột trờn phm vi ton xó hi, nú cũn gúp phn ngn nga v dố phũng tai nn giao thụng. Tng thu ngõn sỏch cho Nh nc t ú cú iu kin u t tr li nõng cp v xõy dng mi c s h tng giao thụng. Khi tham gia bo him, c quan hoc cỏc Cụng ty bo him s cựng ngi tham gia thc hin cỏc bin phỏp phũng hn ch tn tht ri ro ó xy ra. C quan, Cụng ty bo him úng gúp ti chớnh mt cỏch tớch cc thc hin cỏc bin phỏp hn ch ri ro nh tuyờn truyn, hng dn cỏc bin phỏp phũng trỏnh tai nn, mua sm thờm cỏc dng c phũng chỏy cha chỏy: cựng nghnh giao thụng lm cỏc bin bỏo, cỏc ng lỏnh nn. Mt khỏc, bo him cú trỏch nhim úng gúp vo ngõn sỏch thụng qua cỏc loi thu, tc tng thu cho ngõn sỏch II. NHNG NI DUNG C BN CA NGHIP V BO HIM TAI NN HNH KHCH 1. i tng bo him: 1. i tng bo him: L tớnh mng v tỡnh trng sc khe ca tt c hnh khỏch i trờn cỏc phng tin giao thụng kinh doanh chuyờn ch khỏch (ng st, ng thy, ng b, ng hng khụng, qua ph v cu phao). Nhng ngi ny khụng phõn bit la tui, ngh nghip, hnh khỏch ngi Vit Nam hay ngi nc ngoi i li trờn lónh th nc Cng hũa XHCN Vit Nam min l h cú vộ hoc c min gim giỏ vộ theo quy nh. Ngi c bo him cũn bao gm c nhng hnh khỏch c u tiờn c bit khụng phi mua vộ, tr em i theo ngi ln c min vộ Tuy nhiờn, hnh lý, ti sn hng húa ca hnh khỏch mang theo, cỏc lỏi ph xe v nhng ngi ang lm vic trờn cỏc phng tin vn chuyn hnh khỏch khụng thuc i tng bo him. Nghip v ny nc ta ó c cỏc Cụng ty trin khai di hỡnh thc bt buc, vỡ vy phớ bo him c tớnh vo gia cc vn chuyn v mc nhiờn mi tm vộ l mt giy chng nhn bo him. 2. Phm vi bo him 2. Phm vi bo him 2.1 Ri ro c bo him: Trịnh Thị Nhàn Bảo hiểm 45A 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 L cỏc ri ro do thiờn tai, tai nn bt ng xy ra trong sut hnh trỡnh ca hnh khỏch gõy thit hi n tớnh mng v tỡnh trng sc khe ca ngi c bo him. - Thiờn tai bao gm: Thi tit xu, bóo lc, l lt, st l t ỏ gõy thit hi cho phng tin chuyờn ch, do ú gõy thit hi n tớnh mng v tỡnh trng sc kho ca hnh khỏch - Tai nn bt ng nh: õm va, chỏy n, lt nghiờng, do s c k thut ca chớnh phng tin, li lm ca ngi iu khin phng tin hoc do phng tin khỏc õm vo 2.2 Ri ro loi tr Trong phm vi bo him khụng bao gm cỏc ri ro nh: - B tai nn do vi phm trt t an ton giao thụng, vi phm phỏp lut (nhy tu xe khi phng tin cha dng hn, bỏm xe, ng ngi khụng ỳng ch quy nh, hnh hung, n cp) - B tai nn do nhng nguyờn nhõn khụng liờn quntc tip n quỏ trỡnh vn chuyn hoc bn than tỡnh trng sc khe ca hnh khỏch gõy ra (ng c thc n, trỳng giú, m au) 3. Phng thc bo him 3. Phng thc bo him Nghip v bo him ny nc ta c trin khai di hỡnh thc t nguyn, nhng i vi nhng khỏch hng tham gia mua vộ i trờn cỏc phng tin vn chuyn hnh khỏch thỡ coi nh tham gia bo him tai nn hnh khỏch do phớ bo him c tớnh vo giỏ cc vn chuyn trờn tm vộ v mc nhiờn mi tm vộ l mt giy chng nhn bo him. 4. S tin bo him v phớ bo him 4. S tin bo him v phớ bo him 4.1 S tin bo him (STBH) STBH c n nh theo quy nh chung i vi mi loi phng tin hay mt s loi phng tin. Chng hn, nu hnh khỏch i trờn mỏy bay STBH l 20.000USD/hnh khỏch. Nu i trờn tu ha, tu thy, ụ tụ STBH c B Ti chớnh khng ch hn mc trỏch nhim ti thiu l 30.000.000 VN/ hnh khỏch i vi Trịnh Thị Nhàn Bảo hiểm 45A 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 hnh khỏch trong nc, cũn i vi hnh khỏch nc ngoi l 100.000.000 VN/hnh khỏch.Vỡ nghip v bo him thc hin di hỡnh thc phớ bo him c tớnh gp vo giỏ vộ nờn ngi tham gia bo him khụng cú quyn la chn STBH. Tr em mua na vộ hoc c min vộ thỡ STBH ch bng 50% STBH ca ngi ln. 4.2 Phớ bo him Phớ bo him do ngi c bo him úng ó c tớnh gp vo giỏ vộ cc vn chuyn hnh khỏch. C quan lm nhim v vn chuyn hnh khỏch bỏn vộ cng l ngi thu phớ bo him v chuyn cho Bo Vit. Vộ hnh khỏch cng chớnh l giy chng nhn bo him, hnh khỏch c min tin vộ theo ch do Nh nc quy nh vn xem nh ó c bo him. Phớ bo him ph thuc vo nhng yu t sau: - S tin bo him - Loi phng tin vn chuyn - di chuyn ng chuyờn ch - c im tuyn ng hot ng ca phng tin vn chuyn( cht lng ng sỏ v a hỡnh) Cú 2 phng phỏp tớnh phớ c cỏc cụng ty bo him vn dng: * Phng phỏp 1: Phớ bo him tớnh trờn 1km/ hnh khỏch, cho tng loi phng tin vi gi thit 100% hnh khỏch u c bo him vi STBH cho trc. Phớ bo him theo phng thc ny c tớnh nh sau: P = f1+f2+f3+f4 Trong ú: f1: Phớ thun, c tớnh nh sau = = = = + = n i m j n i n i LijKij TiCi f 1 1 1 1 1 Ci : s tin chi tr cho nhng hnh khỏch b cht nm th i Ti: S tin chi tr cho nhng hnh khỏch phi iu tr, phu thut nm th i Lij: di quóng ng j nm th i Trịnh Thị Nhàn Bảo hiểm 45A 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Kij: S hnh khỏch i trờn quóng ng j nm th i n : S nm kho sỏt m: S quóng ng ca tng loi giao thụng vn ti f2: Phớ phũng hn ch tn tht f3 : Phớ d phũn f4: Phớ qun lý v lói d kin ( f2.f3 v f4 thng c quy nh bng mt t l phn trm nht nh vi tng s phớ thu) Phng phỏp ny c u im l chớnh xỏc v c lp vi giỏ cc vn ti, song li cú nhc im mc phớ tớnh ra rt l v ụi khi quỏ nh nờn ó nh hng n khõu bỏn vộ v qun lý ca c quan vn chuyn * Phng phỏp 2: Phớ bo him tớnh theo t l trờn giỏ cc vn ti ca tng loi phng tin: P = R*Gv Vi P l phớ bo him v t l phớ bo him R c tớnh theo cụng thc 100* i 1 1 = = = n i n i D Qi R Trong ú: P l phớ thun R T l phớ bo him Gv Giỏ cc vn chuyn Qi - Tng chi phớ chi tr cho tai nn bo him nm i Di Tng doanh thu cc phớ ca nghnh vn ti nm i Phng phỏp ny tuy n gin, d tớnh toỏn, song ph thuc nhiu vo giỏ cc vn ti. Khi tớnh toỏn cng phi gi thit 100% hnh khỏch u c bo him vi s tin bo him cho trc. Trịnh Thị Nhàn Bảo hiểm 45A 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Ngoi ra, i vi cỏc Cụng ty t nhõn kinh doanh vn ti khỏch, Cụng ty bo him thu phớ theo phng thc khoỏn. C th s phớ mt Cụng ty vn ti hnh khỏch phi np hnh thỏng. P = Phớ bo hiờm bỡnh quõn 1 khỏch hng * S ch ngi bỡnh quõn 1 phng tin * S phng tin hot ng * S lt phng tin hot ng bỡnh quõn 1 ngy * S ngy hot ng bỡnh quõn mt thỏng Hin nay biu phớ m cỏc Cụng ty bo him ỏp dng i vi nghip v bo him tai nn hnh khỏch nh sau: Bng 1: Biu phớ nghip v bo him TNHK Hnh khỏch Loi hỡnh VC Hnh khỏch trong nc (ng/lt HK) Hnh khỏch nc ngoi (USD/lt HK) Vn ti ng st(khụng c ly) 500 1 Vn ti ng song, ng b Trong ú: - Di 30km - T 30km ộn di 300km - T 300 n 500km - Trờn 500km 30 100 120 150 0,2 0,5 0,8 1,0 Vn ti ng bin(khụng k c ly) 200 2 Vn ti ng b - Tuyn H Ni- TPHCM - Cỏc tuyn khỏc - 400 400 1 0,5 ( Ngun : Cụng ty bo him H Ni) Ta thy mc phớ bo him m cỏc Cụng ty bo him ỏp dng l tng i thp v phự hp vi iu kin ca nc ta hin nay 5.Giỏm nh v gii quyt bi thng 5.Giỏm nh v gii quyt bi thng 5.1. Giỏm nh tn tht: Khõu giỏm nh l mt khõu trung gian ni lin gia khõu khai thỏc v bi thng. Khõu ny chim mt v trớ quan trng trong quỏ trỡnh kinh doanh cỏc nghip Trịnh Thị Nhàn Bảo hiểm 45A 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 v kinh doanh bo him núi chung v nghip v Bo him tai nn hnh khỏch, vỡ thụng qua cụng tỏc ny, giỏm nh viờn xỏc nh c nguyờn nhõn gõy nờn tai nn, t ú xỏc nh tai nn cú thuc phm vi bo him hay khụng v mc thit hi l bao nhiờu. ng thi, cỏn b nghip v thu thp y v cng c chng cỳ, xỏc nh, nhng nghi vn, to iu kin nhanh chúng cho vic lp h s tai nn tin hnh gii quyt bi thng thun li, nhanh chúng trỏnh nhng tranh chp khụng ỏng cú. Vic gii quyt bi thng cú c nhanh chúng, chớnh xỏc hay khụng l ph thuc rt nhiu vo kt qu ca cụng tỏc giỏm nh, iu tra tai nn. Do ú yờu cu trong cụng tỏc giỏm nh l cỏc giỏm nh viờn phi nhanh chúng xỏc nh c nguyờn nhõn ca v vic, nu trỡ tr kộo di thỡ khú khn s ln hn. 5.2. Bi thng tn tht: Bi thng l khõu cui cựng hon thin sn phm dch v bo him. Nú úng vai trũ quan trng, cú tỏc ng nh hng trc tip n uy tớn v kt qu kinh doanh bo him. Cht lng sn phm tt hay khụng l ph thuc rt ln vo quỏ trỡnh gii quyt bi thng. c bit i vi sn phm bo him l loi sn phm khụng mong i nh Bo him tai nn hnh khỏch. Do ú, nhim v cn chỳ ý ti yu t tõm lý ca phớa khỏch hng ti thi im xy ra tn tht. 6.Trỏch nhim v quyn li ca cỏc bờn tham gia 6.Trỏch nhim v quyn li ca cỏc bờn tham gia 6.1 Trỏch nhim v quyn li ca ngi c bo him 6.1.1 Trỏch nhim - Ngi c bo him phi kờ khai trung thc y cỏc khon mc quy nh trong giy yờu cu bo him v np phớ bo him theo ỳng quy nh - Khi xy ra ri ro c bo him ngi c bo him hoc thõn nhõn ca h phi ỏp dng cỏc bin phỏp cn thit v cú th thc hin c cu cha nn nhõn - Trung thc trong vic khai bỏo v chớnh xỏc cỏc cõu hi liờn quan n i tng c bo him m cụng ty bo him ó yờu cu. Trong giao dch bo him, ch cú mt ngi bit c tt c mi yu t liờn quan ti vt dng c bo him, ú l ngi yờu cu bo him. Vỡ vy, nguyờn tc ỏp dng trong cỏc giao dch bo him l Trung thc tuyt i ng thi cung cp cỏc chng t chớnh xỏc v ri ro c bo him Trịnh Thị Nhàn Bảo hiểm 45A 10 [...]... Báo cáo hàng năm của Công ty Bảo Việt Hà Nội) II THỰC TRẠNG KHAI THÁC NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TAI NẠN HÀNH KHÁCH TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2002- 2006 1.Tình hình thị trường Bảo hiểm tai nạn hành khách trên địa bàn Hà Nội Bảo Việt là Công ty bảo hiểm duy nhất triển khai nghiệp vụ Bảo hiểm tai nạn hành khách từ năm 1993 trở về trước Tuy nhiên hiện nay ngoài Bảo Việt đã có một số Công ty bảo hiểm. .. chưa Công ty bảo hiểm nào khai thác triệt để được thị trường Bảo hiểm tai nạn hành khách đường bộ 2 Tình hình triển khai nghiệp vụ Bảo hiểm tai nạn hành khách tại Công ty bảo hiểm Hà Nội giai đoạn 2002- 2006 2.1 Công tác khai thác 2.1.1 Quy trình khai thác nghiệp vụ Bảo hiểm tai nạn hành khách tại Công ty bảo hiểm Hà Nội Công tác khai thác trong bảo hiểm đóng vai trò vô cùng quan trọng bởi sản phẩm bảo. .. nghiệp vụ Bảo hiểm tai nạn hành khách tại Công ty bảo hiểm Hà Nội giai đoạn 2001- 2006 Đánh giá kết quả công tác khai thác của nghiệp vụ Bảo hiểm tai nạn hành khách của Công ty được thể hiện qua bảng dưới đây TrÞnh ThÞ Nhµn B¶o hiÓm 45A Website: http://www.docs.vn Email 27 : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Bảng 4 : Tình hình thực hiện kế hoạch nghiệp vụ Bảo hiểm tai nạn hành khách tại Công ty bảo hiểm. .. Công ty bảo hiểm Hà Nội Công ty Bảo Hiểm Hà Nội ( Bảo Việt Hà Nội) thành lập năm 1980 theo quyết định số 1125/QĐ- BTC ngày 14/11/1980 của Bộ tài chính Ban đầu Công ty có tên là “ Chi nhánh Bảo hiểm Thành Phố Hà Nội , tiền thân của Công ty bảo hiểm Hà Nội ngày nay, trực thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam, với nhiệm vụ là tổ chức hoạt động kinh doanh bảo hiểm thương mại trên địa bàn thành phố Hà Nội. .. tích cực nâng cao chất lượng dịch vụ trước và sau khi ký kết hợp đồng bảo hiểm Chúng ta có thể tham khảo thị phần Bảo hiểm tai nạn hành khách của một số Công ty bảo hiểm trên thị trường trong năm 2006 Bảng 3: Biểu đồ thị phần nghiệp vụ Bảo hiểm tai nạn hành khách tạiViệt Nam năm 2006 Từ biểu đồ ta thấy: Phần lớn thị phần nghiệp vụ Bảo hiểm tai nạn hành khách vẫn thuộc về Bảo Việt nhờ ưu thế đi tiên phong... ra công ty bảo hiểm còn được hưởng phần lợi nhuận do đầu tư các khoản tiền tạm thời vào các hoạt động kinh doanh như: Lãi gửi ngân hàng, đầu tư mua trái phiếu, mua chứng khoán và đầu tư vào kinh doanh bất động sản CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TAI NẠN HÀNH KHÁCH TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2002- 2006 I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM HÀ NỘI 1.Sự ra đời và phát triển của Công. .. nghành hàng không đang ngày một phát triển hứa hẹn thị trường Bảo hiểm tai nạn hành khách tiềm năng vì thế Bảo Việt cũng cần quan tâm, chú ý đến lĩnh vực này để có những kế hoạch hợp lý trong công tác khai thác, nâng cao doanh thu cho Công ty, mở rộng thêm những khách hàng lớn để phát triển hơn nữa nghiệp vụ Bảo hiểm tai nạn hành khách đang triển khai Ngoài ra, thị trường Bảo hiểm tai nạn hành khách. .. ngoài Bảo Việt đã có một số Công ty bảo hiểm khác trên thị trường cung cấp nghiệp vụ Bảo hiểm tai nạn hành khách như pjico, Bảo Minh…Do đó mà thị phần của nghiệp vụ Bảo hiểm tai nạn hành khách có sự thay đổi, và từ đây có sự cạnh tranh giưc các Công ty bảo hiểm về nghiệp vụ này, để giữ được vị thế, lợi thế của mình các Công ty bảo hiểm không TrÞnh ThÞ Nhµn B¶o hiÓm 45A Website: http://www.docs.vn Email... phù hợp, đáp ứng được nhu cầu bảo hiểm của khách hàng Nếu đàm phán không thành công thì sẽ có thông báo từ chối bảo hiểm tới khách hàng 2.1.1.5 Chấp nhận bảo hiểm Khi khách hàng chấp nhận bản chào phí bảo hiểm, Bảo Việt Hà Nội đề nghị khách hàng gửi giấy yêu cầu bảo hiểm hoàn chỉnh chính thức bằng các loại văn bản cho Bảo Việt ( yêu cầu có ký tên đóng dấu) Giấy yêu cầu bảo hiểm là một bằng chứng đồng... người tham gia bảo hiểm, thậm chí cả những quy định trong nghiệp vụ bảo hiểm tai nạn hành khách để họ hiểu rõ, giải đáp những thắc mắc, tư vấn về số tiền bảo hiểm hay mức phí đóng - Khi soạn thảo hợp đồng, công ty bảo hiểm phải đảm bảo tính trung thực để bảo vệ quyền lợi cho cả hai bên - Công ty bảo hiểm có trách nhiệm xem xét giải quyết và thanh toán tiền bảo hiểm cho người được bảo hiểm hoặc người . I: Lý lun chung v bo him tai nn hnh khỏch Phn II: Thc trng nghip v bo him tai nn hnh khỏch tai Cụng ty bo him H Ni giai on 2002- 2006 Phn III: Kin ngh nhm. NGHIP V BO HIM TAI NN HNH KHCH TI CễNG TY BO HIM H NI GIAI ON 2002- 2006 I. GII THIU CHUNG V CễNG TY BO HIM H NI 1.S ra i v phỏt trin ca Cụng ty bo him H